XL Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на XL, за да проверите най-новия статус на доставката.

598179016@qq.comhttp://www.xinglian56.com/

Проследи

За XL

XL е името на превозвача, показвано на тази страница за проследяване. Специфичните за превозвача оперативни подробности, имената на услугите, правилата за номерата, каналите за контакт и стандартите за доставка трябва да бъдат потвърдени от данните за пратката или от официалния уебсайт на XL, преди да предприемете действия.

Поле	Насоки от проверената страница
Официален уебсайт	Официален уебсайт на XL
Идентичност на превозвача	Използвайте точното име на превозвача, посочено от търговеца, върху товарителницата или в резултата от проследяването.
Връзка с проследяването	17TRACK може да показва налични събития от превозвача, но не изпълнява превоза и не контролира решенията относно доставката.

Взаимоотношения между субектите на превоза

Субект	Връзка с XL
XL	XL е идентичността на превозвача, която трябва да бъде съпоставена с номера за проследяване, предоставен за пратката.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития за проследяване от поддържаните превозвачи.
Търговец или подател	Търговецът или подателят може да потвърди услугата, датата на изпращане, адреса и идентификатора, първоначално зададен към поръчката.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от подателя, в официалния канал за проследяване на XL или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете знаците, премахнете случайните интервали или препинателни знаци, уверете се, че номерът е номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте подателя дали пратката е била физически предадена.

Професионален съвет: Етикет или електронно предварително уведомление може да съществува преди първото физическо сканиране при приемане. 17TRACK не може да променя адрес, да одобрява възстановяване на сума, да започва разследване от страна на превозвача или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на XL

Използвайте оригиналния номер за проследяване, а не номера на поръчката в платформата. Подателят, търговецът, потвърждението за изпращане, етикетът, разписката или известието за доставка може да съдържат идентификатора.

Път за проследяване	Препоръчително действие
Официален канал на XL	Отворете официалния уебсайт на XL, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката точно както е предоставен и запазете последното събитие и времевия печат.
17TRACK	Въведете номера в 17TRACK и изчакайте да се извърши разпознаването на превозвача. Сравнете последното събитие с данните за пратката от подателя.
Няма номер или няма резултат	Поискайте от подателя номера за проследяване, потвърдете услугата и местоназначението и поискайте доказателство, че пратката е постъпила в мрежата на превозвача.

Формати и примери за номера за проследяване

Идентификаторът за проследяване може да бъде издаден от превозвача, партньор, пощенския оператор в страната на изпращане, търговеца или да бъде създаден за доставка на последната миля. Номер, който може да бъде показан в резултат от проследяване, не е непременно номер, издаден от XL. Не правете изводи за услугата единствено по префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран формат и употреба

Идентификатор за проследяване на превозвача

Използвайте точните букви и цифри, предоставени от подателя; безопасен редактиран пример е XL## #### #### ##.

Преглед на всички подробности за идентификаторите за проследяване на превозвача

Издаден от	Издаващата страна трябва да бъде потвърдена от етикета, разписката, записа на търговеца или официалния резултат от проследяването.
Къде го виждат потребителите	Обичайните места включват имейл за доставка, страница на поръчката в маркетплейс, етикет, разписка или известие за доставка.
Обхват на проследяването	Покритието зависи от това дали идентификаторът е приет, активиран, прехвърлен или свързан с номер за последната миля.

Номер на поръчка или референтен номер

Идентификаторът на поръчката при търговеца обозначава покупка и може да не връща събития от превозвача. Използвайте го само когато търговецът изрично го посочва като номер за проследяване.

Преглед на всички подробности за номерата на поръчки или референтните номера

Обичаен създател	Търговецът, маркетплейсът, складът или подателят обикновено създава номера на поръчката или референтния номер.
Риск от неправилно разпознаване	Изпращането на номер на поръчка към тракер на превозвач може да доведе до резултат за невалиден номер, дори когато поръчката е истинска.
Следващо действие	Поискайте от подателя да предостави отделно идентификатора за проследяване на превозвача.

Статуси на проследяването и значения

Статус	Значение и следващо действие
Етикетът е създаден или предварително известие	Данните за пратката може да съществуват преди физическото приемане. Подателят трябва да потвърди предаването, ако статусът не се променя.
Приета или получена	Превозвач или определен пункт за приемане е регистрирал получаването. Продължете да следите за следващото събитие по сортиране или транспортиране.
В транзит	Пратката се придвижва между пунктове за обработка или транспортни етапи. Срокът за доставка продължава да зависи от маршрута и услугата.
Митническа обработка или предаване	Пратката може да е под митнически контрол или да се предава между транспортни страни. Пристигането в дадена държава само по себе си не доказва, че пратката е освободена от митницата.
Излязла за доставка	Определен е маршрут за доставка. Проверете адреса и мястото за доставка и бъдете на разположение, когато е необходимо.
Доставена, изключение или върната	Проверете доказателството за доставка или причината за изключението. Получателят трябва да провери вероятните места за доставка; подателят трябва да започне запитване към превозвача, когато е необходимо.

Услуги и срокове за доставка

Надеждната оценка за доставка изисква действителната услуга, произхода, местоназначението, часа на приемане, адреса, митническото третиране и всяко предаване между партньори. Не приемайте прогнозната дата за гарантирана дата на доставка, освен ако приложимите условия на услугата изрично не го посочват.

Сравнение на услугите

Тип услуга	Практически указания
Услуга, посочена в записа на пратката	Използвайте името на услугата, предоставено от подателя или посочено на етикета; обхватът на услугата, нивото на проследяване, ограниченията и защитата са специфични за услугата.
Прогнозен срок за доставка	Приемайте прогнозата като зависима от произхода, местоназначението, обработката, митниците, почивните дни, празниците, времето и предаванията между партньори.

Срок за доставка

Елемент, свързан със срока	Как да го тълкувате
Публикуван стандарт	Използвайте приложимите официални условия на услугата за маршрута и услугата, избрани от подателя.
Действително движение	Пропуски в сканиранията могат да възникнат по време на транспортиране, митническа обработка, прехвърляне между съоръжения и предаване за последната миля.
Срок за местоназначението	Прогнозата за конкретна държава трябва да бъде предоставена от подателя или от официалната информация за услугата за точния маршрут, вместо да се извежда само от името на превозвача.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете отново всеки знак, премахнете случайните препинателни знаци и потвърдете, че номерът не е номер на поръчка или референтен идентификатор.
Няма събития за проследяване	Попитайте подателя дали пратката е предадена и дали номерът е активиран.
Няма актуализация за продължителен период	Сравнете последното събитие с очаквания маршрут, след което се свържете с подателя или отговорния превозвач, като използвате данните за пратката.
Доставено, но неполучено	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, известието и доказателството за доставка; след това се свържете с местната страна, извършваща доставката, и с подателя.
Митническо или друго изключение при доставката	Прочетете точното събитие, проверете дали се изисква информация или плащане и избягвайте да изпращате чувствителни документи чрез непроверен канал.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките, уведомете своевременно подателя и използвайте процедурата за запитване или рекламация на отговорния превозвач.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Етап	Какво трябва да знаят клиентите
Приемане в страната на изпращане	Подателят подготвя пратката, като след електронното създаване на етикета може да последва физическо сканиране при приемане.
Обработка за износ	Сортирането, проверките за сигурност, формалностите по износа и подготовката за транспорт на дълги разстояния могат да създадат периоди без ново публично сканиране.
Митническа обработка при внос	Митническата проверка и освобождаването са отделни от пристигането в държавата на местоназначение. Данъците, митата, документите и ограниченията зависят от правилата на местоназначението.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомяване, физическото предаване, първото сканиране при получаване и отговорността за доставката до крайния получател са отделни събития.
Доставка до крайния получател	Страната, извършваща доставката в местоназначението, може да предостави най-полезната местна информация за доставката, след като получи пратката.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Кой трябва да я заяви
Корекция на адреса, пренасочване или инструкции за доставка	Попитайте подателя или отговорния превозвач дали етапът на пратката и услугата позволяват заявката; успехът не е автоматично гарантиран след изпращането.
Повторна доставка или получаване от пункт	Получателят трябва да следва известието за доставка или официалните местни инструкции и да носи необходимия документ за самоличност или известието.
Доказателство за доставка	Поискайте го от отговорния превозвач или подателя, когато предлаганата услуга предоставя такъв запис.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Използвайте, когато
Запитване за проследяване	Последното събитие се нуждае от изясняване или пратката изглежда задържана.
Разследване от превозвача или запитване за липсваща поща	Приложимата процедура на превозвача позволява търсене, след като са изпълнени необходимите условия за пратката.
Застрахователна или транспортна рекламация	Загуба, повреда или липсващо съдържание може да отговаря на условията съгласно правилата на услугата; запазете опаковката, снимките, доказателствата за стойността и записите за пратката.
Възстановяване на сумата от търговеца	Купувачът обикновено иска възстановяване на сумата за покупката от търговеца или онлайн пазара; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Категория	Действие на клиента
Опасни товари, батерии, течности и аерозоли	Проверете актуалните правила на превозвача и местоназначението преди изпращане; ограниченията могат да доведат до отказ, забавяне, връщане или унищожаване.
Бързоразвалящи се или чупливи стоки	Използвайте подходяща опаковка и потвърдете дали избраната услуга приема съдържанието.
Стоки, подлежащи на митнически контрол	Предоставете точни описания, стойност и документи и спазвайте изискванията за внос на местоназначението.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-добра употреба
Официален уебсайт на XL	Отворете официалния уебсайт за да намерите актуалния маршрут за проследяване или контакт.
Изпращач или търговец	Използвайте този маршрут при липсващи идентификатори, корекции на адреса, възстановяване на суми по поръчки и записи за пратки.
17TRACK	Използвайте 17TRACK за обобщена видимост на събитията; той не заменя превозвача или търговеца при рекламации и промени в доставката.

Подгответе номера за проследяване, данните за изпращача и получателя, датата на изпращане, името на услугата, последното сканиране, адреса за доставка, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки, когато ескалирате проблем.

Проследяване за електронна търговия и бизнес цели

Бизнесите трябва да разграничават идентификатора на поръчката при търговеца, идентификатора на превозвача и всеки идентификатор на последната миля в държавата на местоназначение. Платформа с множество превозвачи може да уеднаквява наличните събития, но превозвачът или търговецът остава отговорен за оперативните решения.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с превозвача

Вижте всички подробности за официалната интеграция с превозвача

Основна употреба	Използвайте само документация и идентификационни данни, предоставени чрез текущия официален канал за разработчици или бизнес на XL.
Удостоверяване	Следвайте текущите изисквания на доставчика, вместо да копирате идентификационни данни или крайни точки от по-стара интеграция.
Бележка за миграция	Потвърдете състоянието на крайната точка и допустимостта на услугата преди внедряване.

Проследяване с множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за интеграцията с 17TRACK

Основна употреба	Използвайте обобщен API, когато дадено приложение проследява пратки чрез множество превозвачи.
Възможности за проследяване	Документираният интерфейс може да регистрира номера за проследяване и да връща поддържани данни за проследяване в зависимост от покритието на акаунта и превозвача.
Документация	Документация за API на 17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от XL?

Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на XL или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване от XL?

Проверете имейла за изпращане, страницата на поръчката при търговеца, етикета, разписката или известието за доставка, предоставено от изпращача.

3. Как изглежда номерът за проследяване от XL?

Форматът зависи от услугата, която го е издала, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен от изпращача, и не определяйте услугата само по префикса.

4. Защо при номера ми за проследяване от XL не се показва събитие?

Етикетът може да е създаден преди физическото приемане или номерът може да е неправилен; помолете изпращача да потвърди предаването.

5. Защо актуализациите по пратката ми от XL са спрели?

Транспортът, обработката, митническите процедури или предаването към партньор могат да създадат прекъсване в сканиранията; сравнете последното събитие с информацията за маршрута от изпращача.

6. Кога ще пристигне пратката ми от XL?

Пристигането зависи от услугата, маршрута, часа на приемане, местоназначението, митническите процедури и обработката при последната миля; използвайте приложимия прогнозен срок, вместо да приемате фиксиран период.

7. Какво трябва да направя след неуспешен опит за доставка от XL?

Прочетете известието за доставка, проверете адреса и наличните инструкции за получаване или повторна доставка и се свържете с изпращача, ако не са предоставени инструкции.

8. Какво трябва да направя, ако XL посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка, преди да се свържете с местната страна, отговаряща за доставката, и с изпращача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от XL?

Уведомете своевременно изпращача, запазете опаковката и снимките и следвайте приложимата процедура за разследване или рекламация на превозвача.

10. Как мога да се свържа с XL относно пратка?

Използвайте текущия маршрут за контакт или проследяване на официалния уебсайт на XL и подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, адреса и последното събитие.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказателство ли е събитието за създаване на етикет от XL, че XL е получил пратката?

Не; създаването на етикет или електронното предварително уведомяване може да се извърши преди физическото приемане, затова потърсете събитие за приемане или получаване.

12. Може ли номер, издаден от партньор, да се появи в проследяването на XL?

Да, системата за проследяване може да показва идентификатор, създаден от партньор в началната или последната миля; показването му в резултатите на XL само по себе си не доказва, че номерът е издаден от XL.

13. Означава ли пристигането в държавата на местоназначение, че пратка на XL е освободена от митницата?

Не; пристигането, митническата проверка, митническото освобождаване и предаването са отделни етапи, които могат да породят различни събития.

14. Може ли номерът за проследяване на XL да се промени по време на международната доставка?

С номера на оригиналната пратка може да бъде свързан идентификатор на партньор или на оператора за последната миля, затова сравнете записа на търговеца и официалните подробности за събитието, преди да го приемете за нова пратка.

15. Могат ли предприятията да проследяват пратки на XL чрез API?

Предприятията трябва да използват актуалната официална документация за разработчици на XL, ако е предоставена, или документирания 17TRACK API за поддържано проследяване на пратки от множество превозвачи.

API за проследяване

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.