Skip to main content
XL

XL Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for XL for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om XL

XL er transportørnavnet som vises på denne sporingssiden. Transportørspesifikke driftsdetaljer, tjenestenavn, regler for nummer, kontaktkanaler og leveringsstandarder bør bekreftes i forsendelsesopplysningene eller på det offisielle XL-nettstedet før du gjør noe.

FeltVeiledning bekreftet på siden
Offisielt nettstedXLs offisielle nettsted
Transportørens identitetBruk det nøyaktige transportørnavnet som vises av selgeren, på fraktetiketten eller i sporingsresultatet.
Sporingsforhold17TRACK kan vise tilgjengelige transportørhendelser, men tjenesten håndterer ikke forsendelsen og kontrollerer ikke leveringsbeslutninger.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetForholdet til XL
XLXL er transportøridentiteten som skal samsvare med sporingsnummeret som er oppgitt for forsendelsen.
17TRACK17TRACK er en uavhengig sporingsplattform som samler tilgjengelige sporingshendelser fra støttede transportører.
Selger eller avsenderSelgeren eller avsenderen kan bekrefte tjenesten, forsendelsesdatoen, adressen og identifikatoren som opprinnelig ble tildelt bestillingen.

Raskt svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen som avsenderen har oppgitt, i den offisielle XL-sporingskanalen eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du først kontrollere tegnene, fjerne eventuelle mellomrom eller skilletegn som er lagt inn ved en feil, bekrefte at nummeret er et sporingsnummer og ikke et bestillingsnummer, og spørre avsenderen om forsendelsen faktisk er overlevert.

Tips: En etikett eller elektronisk forhåndsmelding kan eksistere før den første fysiske mottaksskanningen. 17TRACK kan ikke endre en adresse, godkjenne en refusjon, åpne en transportørundersøkelse eller avgjøre et krav.

Slik sporer du XL-pakker

Bruk det opprinnelige sporingsnummeret, ikke bestillingsnummeret fra markedsplassen. Avsenderen, selgeren, forsendelsesbekreftelsen, etiketten, kvitteringen eller leveringsvarselet kan inneholde identifikatoren.

SporingsveiAnbefalt handling
Offisiell XL-kanalÅpne det offisielle XL-nettstedet, finn sporingsfunksjonen, skriv inn forsendelsesidentifikatoren nøyaktig slik den er oppgitt, og lagre den nyeste hendelsen og tidsstempelet.
17TRACKSkriv inn nummeret i 17TRACK og la transportørgjenkjenningen kjøre. Sammenlign den nyeste hendelsen med avsenderens forsendelsesopplysninger.
Mangler nummer eller resultatBe avsenderen om sporingsnummeret, bekreft tjenesten og bestemmelsesstedet, og be om dokumentasjon på at pakken er registrert i transportørens nettverk.

Formater og eksempler på sporingsnumre

En sporingsidentifikator kan være utstedt av transportøren, en partner, posttjenesten i avsenderlandet, selgeren eller opprettet for levering på siste strekning. Et nummer som kan vises i et sporingsresultat, er ikke nødvendigvis utstedt av XL. Ikke fastslå tjenesten utelukkende basert på et prefiks.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieStandardisert mønster og bruk
Transportørens sporingsidentifikatorBruk nøyaktig de bokstavene og sifrene som avsenderen har oppgitt; et trygt redigert eksempel er XL## #### #### ##.
Se alle detaljer for transportørens sporingsidentifikatorer
Utstedt avDen utstedende parten må bekreftes fra etiketten, kvitteringen, oppføringen hos forhandleren eller det offisielle sporingsresultatet.
Hvor brukere finner detVanlige steder inkluderer en e-post om forsendelsen, bestillingssiden på markedsplassen, etiketten, kvitteringen eller leveringsvarselet.
SporingsomfangDekningen avhenger av om identifikatoren er godkjent, aktivert, overført eller koblet til et nummer for siste transportetappe.
Bestillings- eller referansenummerEn bestillings-ID hos forhandleren identifiserer et kjøp og gir kanskje ikke informasjon om hendelser hos transportøren. Bruk den bare når forhandleren spesifikt identifiserer den som et sporingsnummer.
Se alle detaljer for bestillings- eller referansenumre
Typisk ansvarligForhandleren, markedsplassen, lageret eller avsenderen oppretter vanligvis bestillings- eller referansenummeret.
Risiko for manglende gjenkjenningHvis du sender inn et bestillingsnummer til en sporingsløsning for transportører, kan du få et resultat om ugyldig nummer selv om bestillingen er ekte.
Neste handlingBe avsenderen oppgi transportørens sporingsidentifikator separat.

Sporingsstatuser og betydninger

StatusBetydning og neste handling
Etikett opprettet eller forhåndsvarselForsendelsesdata kan finnes før fysisk mottak. Avsenderen bør bekrefte overleveringen hvis statusen ikke utvikler seg.
Mottatt eller registrertEn transportør eller et utpekt mottakspunkt har registrert mottaket. Fortsett å følge med på neste sorterings- eller transporthendelse.
Under transportForsendelsen beveger seg mellom behandlingspunkter eller transportetapper. Leveringstidspunktet avhenger fortsatt av rute og tjeneste.
Tollbehandling eller overleveringForsendelsen kan være under tollkontroll eller mellom transportparter. At den har ankommet et land, er ikke i seg selv et bevis på at den er frigitt av tollen.
Ute for leveringEn leveringsrute er tildelt. Kontroller adressen og leveringsstedet, og vær tilgjengelig når det er aktuelt.
Levert, avvik eller returnertKontroller leveringsbekreftelsen eller årsaken til avviket. Mottakeren bør undersøke sannsynlige leveringssteder; avsenderen bør starte en forespørsel hos transportøren når det er nødvendig.

Tjenester og leveringstider

Et pålitelig leveringsestimat krever den faktiske tjenesten, avsenderstedet, bestemmelsesstedet, mottakstidspunktet, adressen, tollbehandlingen og eventuell overlevering til en samarbeidspartner. Ikke betrakt en estimert dato som en garantert leveringsdato med mindre de gjeldende tjenestevilkårene uttrykkelig sier det.

Sammenligning av tjenester

TjenestetypePraktisk veiledning
Tjeneste vist i forsendelsesoppføringenBruk tjenestenavnet som avsenderen eller etiketten oppgir; tjenestedekning, sporingsnivå, begrensninger og beskyttelse er spesifikke for tjenesten.
LeveringsestimatBetrakt estimatet som avhengig av avsendersted, bestemmelsessted, behandling, toll, helger, helligdager, vær og overleveringer.

Leveringstid

TidspunktSlik tolker du det
Offentliggjort standardBruk de gjeldende offisielle tjenestevilkårene for ruten og tjenesten som avsenderen har valgt.
Faktisk bevegelseDet kan oppstå hull i skanningsdataene under transport, tollbehandling, overføringer mellom anlegg og overlevering for siste transportetappe.
Tidspunkt for bestemmelsesstedetEt landsspesifikt estimat bør oppgis av avsenderen eller i offisiell tjenesteinformasjon for den nøyaktige ruten, i stedet for å utledes bare fra transportørens navn.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller statusUmiddelbar handling
Ugyldig nummerKontroller hvert tegn på nytt, fjern utilsiktet tegnsetting, og bekreft at nummeret ikke er et ordre- eller referanse-ID.
Ingen sporingshendelserSpør avsenderen om pakken er overlevert, og om nummeret er aktivert.
Ingen oppdatering på en lengre periodeSammenlign den siste hendelsen med den forventede ruten, og kontakt deretter avsenderen eller den ansvarlige transportøren ved hjelp av forsendelsesopplysningene.
Levert, men ikke mottattKontroller leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer, varsel og leveringsbevis. Kontakt deretter den lokale leveringsaktøren og avsenderen.
Unntak ved tollbehandling eller leveringLes den nøyaktige hendelsen, kontroller om det blir bedt om informasjon eller betaling, og unngå å sende sensitive dokumenter gjennom en ubekreftet kanal.
Tapt eller skadet pakkeTa vare på emballasje og fotografier, varsle avsenderen så snart som mulig, og bruk den ansvarlige transportørens prosess for forespørsler eller krav.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

FaseDette bør kundene forstå
Mottak hos avsenderAvsenderen klargjør pakken, og en fysisk mottaksskanning kan følge etter at den elektroniske etiketten er opprettet.
EksportbehandlingSortering, sikkerhetskontroller, eksportformaliteter og klargjøring for hovedtransport kan føre til perioder uten en ny offentlig skanning.
ImporttollTollkontroll og frigivelse er atskilt fra ankomst til destinasjonslandet. Skatter, avgifter, dokumenter og restriksjoner avhenger av reglene på destinasjonen.
Overlevering til partnerElektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering, første mottaksskanning og ansvaret for siste transportetappe er separate hendelser.
Siste transportetappeLeveringsaktøren på destinasjonen kan gi den mest nyttige lokale leveringsinformasjonen etter å ha mottatt forsendelsen.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

AlternativHvem som bør be om det
Adressekorrigering, omdirigering eller leveringsinstruksjonSpør avsenderen eller den ansvarlige transportøren om forsendelsesfasen og tjenesten tillater forespørselen. Det er ikke automatisk sikkert at det lykkes etter avsendelse.
Ny levering eller hentingMottakeren bør følge leveringsvarselet eller de offisielle lokale instruksjonene, og ta med nødvendig legitimasjon eller varsel.
LeveringsbevisBe om dette fra den ansvarlige transportøren eller avsenderen når den tilgjengelige tjenesten tilbyr en slik dokumentasjon.

Mistet, skadet, krav, forsikring og refusjoner

ProsessBrukes når
SporingsforespørselDen siste hendelsen trenger avklaring, eller forsendelsen ser ut til å ha stoppet opp.
Transportørens undersøkelse eller forespørsel om manglende postTransportørens gjeldende prosedyre tillater et søk etter at de nødvendige betingelsene for forsendelsen er oppfylt.
Forsikring eller transportkravTap, skade eller manglende innhold kan være dekket i henhold til tjenestens vilkår. Ta vare på emballasje, fotografier, dokumentasjon på verdi og forsendelsesopplysninger.
Refusjon fra selgerKjøperen ber vanligvis selgeren eller markedsplassen om refusjon for kjøpet. 17TRACK kan ikke godkjenne dette.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriTiltak fra kunden
Farlig gods, batterier, væsker og aerosolerKontroller gjeldende regler hos transportøren og på destinasjonen før avsending. Restriksjoner kan føre til avvisning, forsinkelse, retur eller kassering.
Lett bedervelige eller skjøre varerBruk egnet emballasje og bekreft om den valgte tjenesten godtar innholdet.
Tollregulerte varerOppgi nøyaktige beskrivelser, verdi og dokumenter, og følg destinasjonens krav til import.

Kundeservice

KanalBeste bruksområde
Det offisielle XL-nettstedetÅpne det offisielle nettstedet for å finne den aktuelle sporings- eller kontaktmåten.
Avsender eller forhandlerBruk denne kanalen ved manglende identifikatorer, adressekorrigeringer, refusjoner av bestillinger og forsendelsesoppføringer.
17TRACKBruk 17TRACK for samlet oversikt over hendelser; tjenesten erstatter ikke transportøren eller forhandleren ved krav og endringer i leveringen.

Ha klart sporingsnummeret, opplysninger om avsender og mottaker, forsendelsesdato, tjenestenavn, siste skanning, leveringsadresse, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og fotografier når du eskalerer et problem.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter bør skille mellom forhandlerens bestillings-ID, transportørens identifikator og eventuell identifikator for siste leveringsetappe på destinasjonen. En plattform for flere transportører kan standardisere tilgjengelige hendelser, men transportøren eller forhandleren er fortsatt ansvarlig for operative tiltak.

Sammenligning av utvikler/API-er

AlternativLeverandør
Offisiell transportørintegrasjonXL
Se alle detaljer om den offisielle transportørintegrasjonen
PrimærbrukBruk kun dokumentasjon og påloggingsopplysninger som er levert gjennom den gjeldende offisielle XL-utvikler- eller bedriftskanalen.
AutentiseringFølg leverandørens gjeldende krav i stedet for å kopiere påloggingsopplysninger eller endepunkter fra en eldre integrasjon.
Merknad om migreringBekreft status for endepunktet og tjenestens tilgjengelighet før distribusjon.
Sporing hos flere transportører17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK-integrasjonen
PrimærbrukBruk et samlet API når en applikasjon sporer forsendelser på tvers av flere transportører.
SporingsfunksjonalitetDet dokumenterte grensesnittet kan registrere sporingsnumre og returnere støttede sporingsdata, avhengig av kontoen og transportørdekningen.
Dokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg XL-pakken min?

Skriv inn sporingsnummeret på det offisielle XL-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg XL-sporingsnummeret mitt?

Sjekk e-posten om forsendelsen, forhandlerens bestillingsside, etiketten, kvitteringen eller leveringsvarselet fra avsenderen.

3. Hvordan ser et XL-sporingsnummer ut?

Formatet avhenger av tjenesten som utstedte det, så bruk hele identifikatoren fra avsenderen og ikke anta hvilken tjeneste det gjelder ut fra et prefiks alene.

4. Hvorfor viser XL-sporingsnummeret mitt ingen hendelse?

Etiketten kan ha blitt opprettet før pakken ble fysisk innlevert, eller nummeret kan være feil. Be avsenderen bekrefte overleveringen.

5. Hvorfor har XL-pakken min sluttet å oppdatere seg?

Transport, behandling, toll eller en overlevering til en samarbeidspartner kan føre til et opphold i skanningene. Sammenlign den siste hendelsen med avsenderens ruteinformasjon.

6. Når kommer XL-pakken min frem?

Ankomsttidspunktet avhenger av tjenesten, ruten, tidspunktet for innlevering, destinasjonen, tollen og behandlingen i siste leveringsetappe. Bruk det aktuelle estimatet i stedet for å anta en fast tidsperiode.

7. Hva bør jeg gjøre etter at et XL-leveringsforsøk mislykkes?

Les leveringsvarselet, sjekk adressen og tilgjengelige instruksjoner for henting eller ny levering, og kontakt avsenderen hvis det ikke finnes noen instruksjoner.

8. Hva bør jeg gjøre hvis XL sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk leveringsstedet, familiemedlemmer, resepsjonen, naboer og leveringsbekreftelsen før du kontakter den lokale leveringsaktøren og avsenderen.

9. Hvordan melder jeg fra om en tapt eller skadet XL-forsendelse?

Varsle avsenderen så snart som mulig, ta vare på emballasjen og fotografiene, og følg den aktuelle prosedyren for forespørsler eller krav hos transportøren.

10. Hvordan kontakter jeg XL om en forsendelse?

Bruk den gjeldende kontakt- eller sporingsmåten på det offisielle XL-nettstedet, og ha klart sporingsnummeret, forsendelsesdatoen, adressen og den siste hendelsen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Er en hendelse for opprettelse av en XL-etikett et bevis på at XL har mottatt pakken?

Nei; oppretting av etikett eller elektronisk forhåndsvarsel kan skje før fysisk innlevering, så se etter en hendelse for aksept eller mottak.

12. Kan et partnerutstedt nummer vises i XL-sporing?

Ja, et sporingssystem kan vise en identifikator opprettet av en avsender- eller sisteleddspartner; visning i XL-resultater beviser ikke i seg selv at XL utstedte nummeret.

13. Betyr ankomst til bestemmelseslandet at tollen har frigitt en XL-forsendelse?

Nei; ankomst, tollkontroll, tollfrigivelse og overlevering er separate stadier som kan generere ulike hendelser.

14. Kan et XL-sporingsnummer endres under internasjonal levering?

En partner- eller sisteleddsidentifikator kan være knyttet til det opprinnelige nummeret, så sammenlign oppføringen hos forhandleren med de offisielle hendelsesdetaljene før du betrakter det som en ny forsendelse.

15. Kan bedrifter spore XL-forsendelser via et API?

Bedrifter bør bruke gjeldende offisielle XL-utviklerdokumentasjon hvis den er tilgjengelig, eller bruke det dokumenterte 17TRACK API-et for støttet sporing på tvers av flere transportører.

Sporings-API

// Official XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess the carrier code.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet XL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading