
Wanc Tracking
Inserisci il numero di tracciamento Wanc per controllare lo stato di spedizione più recente.
Informazioni su Wanc
Wanc è l'identità del corriere associata alla registrazione della spedizione fornita dal commerciante o dal mittente. L'ambito del servizio specifico della spedizione, il ruolo operativo e il passaggio al corriere di destinazione devono essere verificati sull'etichetta, nella conferma di spedizione e sul sito web ufficiale di Wanc prima di intraprendere qualsiasi azione.
Panoramica del corriere
| Campo | Pagina verificata o utilizzo per la spedizione |
|---|---|
| Sito web ufficiale | Sito web ufficiale di Wanc |
| Piattaforma di tracciamento | Utilizza il sito ufficiale di Wanc quando la documentazione della spedizione ti indirizza lì; 17TRACK può aggregare gli eventi disponibili del corriere. |
Relazioni tra le entità del corriere
| Entità | Riepilogo della relazione | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Wanc | Wanc è il nome del corriere associato a questa destinazione di tracciamento e deve essere confrontato con l'etichetta della spedizione. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli della relazione per Wanc
| |||||||
Risposta rapida
Inserisci il numero di tracciamento indicato nel messaggio di spedizione del venditore, sull'etichetta, sulla ricevuta o nell'avviso di consegna nel canale ufficiale di tracciamento di Wanc o in 17TRACK. Se non compare alcun risultato, rimuovi innanzitutto spazi o segni di punteggiatura, controlla ogni carattere, verifica di aver utilizzato un numero di tracciamento anziché un numero d'ordine e attendi che venga effettuata la prima scansione del corriere.
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. Non trasporta pacchi, non modifica gli indirizzi, non approva rimborsi e non decide in merito ai reclami.
Come tracciare i pacchi Wanc
| Canale | Passaggi |
|---|---|
| Canale ufficiale di Wanc | Apri il sito web ufficiale di Wanc, individua la funzione di tracciamento, inserisci l'identificativo della spedizione e confronta l'evento più recente con l'indirizzo di spedizione. |
| Canale 17TRACK | Apri 17TRACK, incolla l'identificativo, consenti il rilevamento del corriere e controlla la cronologia degli eventi e il corriere di passaggio rilevato. |
| Canale del commerciante | Chiedi al venditore di confermare il corriere, la data di spedizione, il servizio e se il numero è un identificativo del pacco o solo un riferimento dell'ordine. |
Un numero di tracciamento serve a localizzare una spedizione. Un numero d'ordine identifica un acquisto, un numero di riferimento identifica una registrazione aziendale e un numero di etichetta può identificare un'etichetta di spedizione prima della scansione di accettazione fisica. Se il numero non presenta eventi, il venditore dovrebbe verificare se il pacco è entrato nella rete del corriere.
Formati ed esempi dei numeri di tracciamento
Le regole di numerazione specifiche di Wanc devono essere ricavate dall'etichetta effettiva o dalla registrazione del commerciante. Un numero visualizzato da una piattaforma di tracciamento non è necessariamente emesso dalla piattaforma che lo visualizza e un prefisso, da solo, non deve essere considerato una prova del servizio.
Formato del numero di tracciamento
| Famiglia dell'identificatore | Schema normalizzato | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificatore della spedizione wanc | Utilizza l'identificatore alfanumerico esatto riportato sul documento di spedizione; un esempio sicuro per la privacy è WC## #### ####. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli sul formato degli identificatori della spedizione wanc
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Stati del tracciamento e significati
| Stato | Significato nel ciclo di vita |
|---|---|
| Etichetta creata o pre-spedizione | I dati della spedizione esistono, ma potrebbe non essere stata effettuata una scansione fisica di accettazione. |
| Accettato o ricevuto | Un vettore o un punto di ricezione autorizzato ha registrato il pacco. |
| In transito | Il pacco si sta spostando tra le sedi di elaborazione o di consegna. |
| Dogana o passaggio di consegne | La spedizione è in fase di controllo, scambio o trasferimento; l'arrivo in dogana non dimostra che sia stata svincolata. |
| In consegna | È stato assegnato un percorso di consegna e si sta tentando la consegna. |
| Consegnato o ritiro | Il sistema registra la consegna o il deposito presso un punto di raccolta disponibile. |
| Eccezione o reso | Un ostacolo richiede una verifica, oppure il pacco sta tornando verso il mittente. |
Servizi e tempi di consegna
Utilizza il nome del servizio riportato sulla ricevuta o sull'avviso di spedizione del commerciante per interpretare le aspettative di consegna. Una stima di tracciamento è diversa da un impegno di consegna garantito.
Confronto dei servizi
| Dati del servizio | Interpretazione migliore |
|---|---|
| Servizio indicato nei dati della spedizione | Confronta il servizio indicato con i termini ufficiali di Wanc forniti per la spedizione. |
Tempi di consegna
| Voce relativa ai tempi | Come utilizzarla |
|---|---|
| Consegna stimata | Considerala come una finestra temporale utile per la pianificazione, influenzata da origine, destinazione, orario di accettazione, fine settimana, festività, condizioni meteorologiche, dogana e passaggi di consegne. |
| Consegna garantita | Considera la garanzia applicabile solo quando i termini del servizio acquistato ne prevedono espressamente una. |
Tempi di consegna per paese di destinazione
| Destinazione | Indicazioni per la pianificazione | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Destinazione nazionale | Utilizza la finestra specifica del servizio indicata da Wanc o dal commerciante. | ||||||||
| Destinazione internazionale | Considerare i tempi per l'elaborazione dell'esportazione, il trasporto principale, i controlli all'importazione, il passaggio al paese di destinazione e la consegna locale. | ||||||||
Visualizza i fattori che influenzano i tempi di consegna per le spedizioni Wanc
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Problemi comuni di tracciamento e soluzioni
Problema e soluzione
| Problema o stato | Primo controllo e azione immediata | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero non valido | Controlla i caratteri e rimuovi eventuali spazi accidentali; chiedi al venditore di distinguere il numero di tracciamento dal numero dell'ordine. | ||||||
| Nessun movimento | Confronta l'ultimo evento con la data di spedizione; chiedi al mittente se il pacco ha ricevuto una scansione di accettazione. | ||||||
| Eccezione di consegna | Leggi la descrizione dell'evento, verifica l'indirizzo e segui le istruzioni della parte responsabile della consegna. | ||||||
| Consegnato ma non trovato | Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la portineria, i vicini, l'avviso di giacenza e la prova di consegna prima di contattare il venditore e il vettore. | ||||||
| Fermo doganale | Cerca una richiesta di documenti o pagamento da parte dell'autorità del paese di destinazione ed evita di inviare informazioni sensibili tramite canali non ufficiali. | ||||||
Visualizza i dettagli sull'escalation per i problemi di tracciamento Wanc
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Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri
Per una spedizione Wanc internazionale, il numero di tracciamento può proseguire attraverso più operatori oppure può essere associato a un identificativo del paese di destinazione. Una scansione del partner può indicare una preparazione elettronica prima del passaggio fisico, quindi leggi attentamente il testo dell'evento.
Flusso internazionale
| Fase | Cosa indica di solito l'evento | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Accettazione all'origine | La parte ricevente presso l'origine registra il pacco o i dati della spedizione. | ||||||||
| Elaborazione dell'esportazione | La spedizione viene preparata per la partenza e può essere sottoposta a controlli di sicurezza o all'esportazione. | ||||||||
| Trasporto principale | Il pacco si sta spostando tra le reti di trasporto dell'origine e della destinazione. | ||||||||
| Dogana all'importazione | L'autorità del paese di destinazione sta esaminando l'importazione; l'arrivo non equivale allo svincolo. | ||||||||
| Passaggio al partner e ultimo miglio | Un operatore di consegna del paese di destinazione può prendere in carico la spedizione e aggiungere scansioni delle consegne locali. | ||||||||
Visualizza i dettagli del passaggio per le spedizioni internazionali Wanc
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Gestione della consegna e opzioni post-spedizione
| Opzione | Istruzione pratica |
|---|---|
| Correzione dell'indirizzo | Chiedi al mittente o all'operatore di consegna attuale se la correzione è consentita prima che il pacco entri nella fase di consegna finale. |
| Riconsegna o ritiro | Segui l'avviso o le istruzioni dell'operatore locale; l'idoneità dipende dalla destinazione e dalle condizioni della spedizione. |
| Prova di consegna | Richiedi il documento di consegna al corriere responsabile o al venditore quando l'evento indica che la consegna è stata effettuata. |
Smarrimenti, danni, reclami, assicurazione e rimborsi
| Procedura | Utilizzare quando | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Richiesta di informazioni sul tracking | Utilizza questa opzione quando un evento richiede una spiegazione o la spedizione sembra in ritardo. | ||||||||
| Reclamo per il trasporto | Utilizza questa opzione per smarrimento, danni o contenuto mancante quando le condizioni del servizio acquistato consentono di presentare un reclamo. | ||||||||
| Rimborso dal venditore | Richiedilo al venditore in base all'accordo del marketplace o di vendita; 17TRACK non può approvarlo. | ||||||||
Visualizza i dettagli delle prove per i reclami Wanc
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Restrizioni di spedizione e gestione speciale
| Categoria | Indicazioni per la gestione |
|---|---|
| Merci pericolose | Verifica le norme applicabili di Wanc e quelle relative alla modalità di trasporto prima di affidare batterie, aerosol, sostanze chimiche o altre merci soggette a regolamentazione. |
| Liquidi e prodotti deperibili | Le regole relative all'imballaggio, alle perdite, alla temperatura e alla destinazione possono influire sull'accettazione e sulla consegna. |
| Articoli soggetti a restrizioni o vietati | Procurati le norme ufficiali aggiornate per il paese di origine, la rotta di transito e il paese di destinazione. |
Servizio clienti
Servizio clienti
| Canale | Utilizzo consigliato |
|---|---|
| Sito web ufficiale | Apri il sito ufficiale di Wanc e utilizza il percorso di contatto o di tracking indicato. |
| Venditore o mittente | Utilizza questo canale per la conferma della spedizione, i problemi relativi all'indirizzo, i rimborsi degli ordini e i reclami gestiti dal venditore. |
| Operatore di consegna nella destinazione | Utilizza l'operatore identificato dall'ultimo evento di consegna locale per i tentativi di consegna, il ritiro o la prova di consegna. |
Prima di contattare l'assistenza, prepara il numero di tracking, la data di spedizione, l'indirizzo del destinatario, il nome del servizio, l'ultima scansione, la descrizione del contenuto, le prove del valore e le fotografie dei danni.
Tracciamento per l'e-commerce e le aziende
Le aziende dovrebbero separare l'ID dell'ordine del venditore dall'identificativo del trasporto e conservare la cronologia originale degli eventi del corriere. Una piattaforma multi-corriere può normalizzare i messaggi di stato, mentre l'assistenza specifica del corriere resta il canale per le indagini e i reclami relativi al trasporto.
Confronto tra sviluppatori/API
| Opzione | Fornitore | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrazione specifica del corriere | Wanc | ||||||||||
Visualizza i dettagli dell'integrazione per l'opzione Wanc
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Domande frequenti
Domande frequenti di base
Inserisci l'identificativo della spedizione sul sito web ufficiale di Wanc oppure utilizza 17TRACK per visualizzare gli eventi disponibili.
Controlla l'e-mail di spedizione del venditore, l'etichetta di spedizione, la ricevuta, la pagina della spedizione sul marketplace o l'avviso di consegna.
Utilizza l'identificativo alfanumerico esatto fornito con la spedizione; un esempio che tutela la privacy è WC## #### ####.
Il primo evento appare dopo che i dati della spedizione sono stati accettati in un flusso di eventi tracciabile, il che può avvenire dopo la creazione dell'etichetta.
Può verificarsi un'interruzione durante il trasporto, l'elaborazione, lo sdoganamento o il passaggio a un partner; confronta l'ultimo evento con la data di spedizione indicata dal venditore.
La consegna dipende dal servizio, dall'origine, dalla destinazione, dall'elaborazione, dallo sdoganamento e dalla rete di consegna locale; utilizza la stima specifica della spedizione.
Leggi il messaggio relativo all'eccezione, verifica l'indirizzo e segui le istruzioni per la riconsegna o il ritiro fornite dall'operatore di consegna responsabile.
Controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, il personale della reception, i vicini e la prova di consegna, quindi contatta il venditore e l'ultimo operatore di consegna.
Conserva l'imballaggio e le prove, quindi chiedi al mittente o al titolare dell'account di avviare la richiesta di verifica o il reclamo previsto dal vettore.
Utilizza il canale di contatto indicato sul sito web ufficiale di Wanc e includi il numero di tracciamento e l'ultimo evento.
Domande frequenti per esperti
No; la creazione dell'etichetta registra i dati della spedizione, mentre una scansione di accettazione o ricezione dimostra l'effettiva presa in carico fisica.
Sì, un partner può continuare a visualizzare l'identificativo originale, ma alcuni percorsi associano anche un identificativo locale di consegna.
No; l'arrivo indica che l'elaborazione doganale è iniziata o è in sospeso, mentre lo svincolo richiede un successivo evento di sdoganamento.
L'ultimo evento locale identifica la rete di consegna che sta attualmente segnalando l'attività dell'ultimo miglio.
No; le modifiche dell'indirizzo devono essere richieste al mittente, a Wanc o all'operatore di consegna attualmente responsabile della destinazione, ove consentito.
Le aziende possono consultare il percorso per sviluppatori attualmente disponibile di Wanc e la documentazione dell'API di 17TRACK per scegliere un'integrazione supportata.
API di tracciamento
// Carrier-specific Wanc API:
// Current public official tracking API documentation should be checked
// on the official Wanc website before implementation.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
Fonti e riferimenti
- Sito web ufficiale di Wanc. Wanc
- Documentazione dell'API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Wanc.

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