Skip to main content
Wanc

Wanc Sporing

Indtast Wanc-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Wanc

Wanc er den transportøridentitet, der er knyttet til forsendelsesregistreringen, som er leveret af forhandleren eller afsenderen. Den specifikke forsendelses tjenesteomfang, operationelle rolle og overdragelse på destinationen bør fastslås ud fra mærkaten, forsendelsesbekræftelsen og det officielle Wanc-websted, før der foretages handlinger.

Professionelt tip: Et sporingsresultat kan identificere det system, der viser en hændelse, uden at bevise, hvilket firma der fysisk håndterede hvert transporttrin. Kontrollér den seneste hændelse, placeringen og formuleringen om overdragelsen samlet.

Oversigt over transportøren

FeltVerificeret side eller anvendelse til forsendelse
Officielt webstedWancs officielle websted
SporingsplatformBrug det officielle Wanc-websted, når forsendelsesdokumentationen henviser dig dertil; 17TRACK kan samle tilgængelige hændelser fra transportører.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedSammenfatning af relationen
WancWanc er det transportørnavn, der er knyttet til denne sporingsdestination, og det bør sammenholdes med forsendelsesmærkaten.
Se alle relationsoplysninger for Wanc
Sporingsrolle17TRACK leverer en uafhængig grænseflade, der kan samle hændelser fra Wanc og andre transportdeltagere.
Rolle ved overdragelseEn postoperatør eller leveringsvirksomhed på destinationen kan vises efter en international eller indenlandsk overdragelse; den seneste scanning bestemmer det synlige operationelle trin.
Anvendelige beviserBrug sporingsnummeret, hændelsesteksten, scanningsstedet, forhandlerens afsendelsesmeddelelse og den officielle kontaktvej samlet.

Hurtigt svar

Indtast sporingsnummeret fra sælgerens afsendelsesmeddelelse, mærkat, kvittering eller leveringsmeddelelse på den officielle Wanc-sporingsside eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først fjerne mellemrum eller tegnsætning, kontrollere hvert tegn, bekræfte, at du har brugt et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og give tid til den første scanning hos transportøren.

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den transporterer ikke pakker, ændrer ikke adresser, godkender ikke refusioner og træffer ikke afgørelser om krav.

Sådan sporer du Wanc-pakker

RuteTrin
Officiel Wanc-ruteÅbn det officielle Wanc-websted, find sporingsfunktionen, indtast forsendelsesidentifikatoren, og sammenlign den nyeste hændelse med forsendelsesadressen.
17TRACK-ruteÅbn 17TRACK, indsæt identifikatoren, tillad transportørregistrering, og gennemgå hændelsesforløbet samt den registrerede transportør ved overdragelsen.
Forhandlerens ruteBed sælgeren om at bekræfte transportøren, afsendelsesdatoen og tjenesten samt om nummeret er en pakkeidentifikator eller kun en ordrehenvisning.

Et sporingsnummer bruges til at lokalisere en forsendelse. Et ordrenummer identificerer et køb, et referencenummer identificerer en virksomhedsregistrering, og et mærkatnummer kan identificere en forsendelsesmærkat, før der er foretaget en fysisk modtagelsesscanning. Hvis nummeret ikke har nogen hændelser, bør sælgeren kontrollere, om pakken er kommet ind i transportørens netværk.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Wanc-specifikke regler for nummerering bør aflæses på den faktiske mærkat eller i forhandlerens registrering. Et nummer, der vises af en sporingsplatform, er ikke nødvendigvis udstedt af den platform, der viser det, og et præfiks alene bør ikke betragtes som bevis på en tjeneste.

Sporingsnummerformat

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
Wanc-forsendelsesidentifikatorBrug den nøjagtige alfanumeriske identifikator, der står på forsendelsesdokumentet; et privatlivssikkert eksempel er WC## #### ####.
Se alle formatdetaljer for Wanc-forsendelsesidentifikatorer
Udstedt afDen udstedende part fastslås ud fra etiketten, forhandlerens oplysninger eller det officielle sporingsresultat.
Typisk anvendelseIdentifikatoren knytter en pakke til transporthændelser og kan være synlig i en afsendelsesmail, på en etiket, en kvittering eller en forsendelsesside på en markedsplads.
NormaliseringPrøv først den originale form, og prøv derefter de samme tegn uden mellemrum eller bindestreger. Du må ikke ændre bogstaver eller tal.
SporingsomfangSynligheden afhænger af hændelsesdataene og af eventuelle partnere, der modtager pakken undervejs.
ForbeholdOrdre-ID'er, fakturanumre, reference-ID'er og returautorisationnumre kan ligne sporingsnumre, men de kan muligvis ikke vise transporthændelser.

Sporingsstatusser og deres betydning

StatusBetydning i forløbet
Etiket oprettet eller før afsendelseForsendelsesdata findes, men der er muligvis endnu ikke foretaget en fysisk modtagelsesscanning.
Accepteret eller modtagetEn transportør eller et autoriseret modtagelsessted har registreret pakken.
Under transportPakken bevæger sig mellem behandlings- eller leveringssteder.
Told eller overdragelseForsendelsen bliver gennemgået, udvekslet eller overført; ankomst til tolden er ikke et bevis på frigivelse.
Til leveringEn leveringsrute er blevet tildelt, og levering forsøges.
Leveret eller til afhentningSystemet registrerer levering eller placering på et tilgængeligt afhentningssted.
Undtagelse eller returneringEn hindring kræver gennemgang, eller pakken er på vej tilbage til afsenderen.

Tjenester og leveringstider

Brug tjenestenavnet på kvitteringen eller forhandlerens afsendelsesmeddelelse til at fortolke leveringsforventningerne. Et leveringsestimat er ikke det samme som en garanteret leveringsforpligtelse.

Sammenligning af tjenester

TjenesteregistreringBedste fortolkning
Tjeneste angivet på forsendelsesdokumentetSammenlign den angivne tjeneste med de officielle Wanc-vilkår, der er oplyst for forsendelsen.

Leveringstid

Tidsmæssigt punktSådan bruges det
Forventet leveringBetragt det som et planlægningsinterval, der påvirkes af afsendersted, destination, modtagelsestidspunkt, weekender, helligdage, vejr, toldbehandling og overdragelser.
Garanteret leveringBetragt kun en garanti som gældende, når vilkårene for den købte tjeneste udtrykkeligt indeholder en sådan.

Leveringstider efter destinationsland

DestinationPlanlægningsvejledning
Indenlandsk destinationBrug det tjenestespecifikke interval, der vises af Wanc eller forhandleren.
International destinationTag højde for eksportbehandling, langdistancetransport, importkontrol, overdragelse på destinationen og lokal levering.
Se faktorer, der påvirker leveringstiden på destinationen for Wanc-forsendelser
Primær servicetypeBrug den service, der står på etiketten eller fremgår af sælgerens afsendelsesregistrering.
Gennemsnitligt antal leveringsdageEt pålideligt gennemsnit kræver en defineret afsenderadresse, destination, service og historisk hændelsesgrundlag; anvend ikke ét globalt gennemsnit på alle Wanc-forsendelser.
Overdragelse til sidste ledDen seneste hændelse kan identificere en lokal post- eller leveringspartner, der er ansvarlig for den sidste del af leveringen.
ToldvejledningForbered nøjagtige beskrivelser, værdi, modtageroplysninger og eventuelle dokumenter, som destinationsmyndigheden anmoder om.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller statusKontrollér først og udfør straks denne handling
Ugyldigt nummerKontrollér tegnene, og fjern utilsigtede mellemrum; bed sælgeren om at skelne mellem trackingnummeret og ordrenummeret.
Ingen bevægelseSammenlign den seneste hændelse med afsendelsesdatoen; spørg afsenderen, om pakken har fået en modtagelsesscanning.
LeveringsundtagelseLæs formuleringen i hændelsen, bekræft adressen, og følg instruktionen fra den ansvarlige leveringspart.
Leveret, men manglerKontrollér leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen, naboer, beskedkortet og leveringsbeviset, før du kontakter sælgeren og transportøren.
Tilbageholdt i toldenSe efter en anmodning om dokumentation eller betaling fra destinationsmyndigheden, og undgå at sende følsomme oplysninger via uofficielle kanaler.
Se oplysninger om eskalering af Wanc-sporingsproblemer
Hvem skal handleModtageren kontrollerer leveringsforholdene; forhandleren kontrollerer afsendelses- og ordreoplysninger; afsenderen styrer normalt transportforespørgsler og krav, når servicevilkårene kræver det.
ForberedGem trackingnummeret, afsendelsesdatoen, modtageradressen, den seneste hændelse, købsregistreringen, fotos og korrespondancen.
Eskalér nårEskalér, når de relevante servicevilkår eller det estimerede leveringstidspunkt er overskredet, eller tidligere, hvis en hændelse specifikt anmoder kunden om at handle.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

For en international Wanc-forsendelse kan trackingnummeret fortsætte på tværs af flere operatører eller være knyttet til en identifikator fra destinationslandet. En partnerscanning kan vise elektronisk forberedelse før fysisk overdragelse, så læs hændelsesteksten omhyggeligt.

Internationalt forløb

FaseHvad hændelsen normalt angiver
Modtagelse på afsenderstedetDen modtagende part på afsenderstedet registrerer pakken eller forsendelsesoplysningerne.
EksportbehandlingForsendelsen klargøres til afgang og kan gennemgå sikkerheds- eller eksportkontrol.
LangdistancetransportPakken bevæger sig mellem transportnetværkene på afsenderstedet og destinationen.
ImporttoldDestinationsmyndigheden kontrollerer importen; ankomst er ikke det samme som frigivelse.
Partneroverdragelse og sidste ledEn leveringsoperatør på destinationen kan overtage ansvaret og tilføje lokale leveringsscanninger.
Se oplysninger om overdragelse af internationale Wanc-forsendelser
Fysisk opbevaringsansvarligDen seneste fysiske scanning er den stærkeste tilgængelige indikation af, hvilket netværk der aktuelt har pakken.
NummerændringEn operatør på destinationen kan bruge det oprindelige nummer, knytte et lokalt nummer til det eller vise begge identifikatorer.
Manglende synlighedDer kan opstå huller i hændelsesforløbet under lufttransport, toldbehandling, dataudveksling eller overdragelse til lokal levering.
Kundens handlingAngiv komplette toldoplysninger, hold øje med officielle forespørgsler, og kontakt sælgeren, når den lovede leveringstid er overskredet.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

MulighedPraktisk vejledning
AdressekorrektionSpørg afsenderen eller den nuværende leveringsoperatør, om korrektion er tilladt, før pakken går videre til den endelige levering.
Genlevering eller afhentningFølg meddelelsen eller den lokale operatørs anvisninger; muligheden afhænger af destinationen og forsendelsesvilkårene.
LeveringsbevisAnmod om leveringsregistreringen gennem den ansvarlige transportør eller sælgeren, når hændelsen angiver, at forsendelsen er leveret.

Bortkomne, beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

ProcesAnvendes når
Forespørgsel om sporingAnvendes, når en hændelse kræver en forklaring, eller forsendelsen ser ud til at være forsinket.
TransportkravAnvendes ved bortkomst, beskadigelse eller manglende indhold, når vilkårene for den købte tjeneste tillader et krav.
Refusion fra sælgerAnmod sælgeren om dette i henhold til markedspladsens eller salgsaftalens vilkår; 17TRACK kan ikke godkende det.
Se oplysninger om dokumentation for Wanc-krav
Hvem indgiverAfsenderen eller kontohaveren styrer normalt transportørens krav, mens modtageren fremlægger dokumentation for levering eller skade.
DokumentationOpbevar sporingsnummer, kvittering, faktura, dokumentation for værdi, fotografier, emballage, beskrivelse af indholdet og leveringsregistreringen.
IndsendelsesfristBrug de gældende Wanc-servicevilkår og købsaftalen til at finde fristen for indgivelse.
Muligt udfaldDer kan følge en forespørgsel, undersøgelse, anmodning om dokumentation, et forlig eller en løsning fra sælgeren.

Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering

KategoriHåndteringsvejledning
Farligt godsKontrollér de gældende regler for Wanc og transportformen, før batterier, aerosoler, kemikalier eller andet reguleret gods indleveres.
Væsker og letfordærvelige varerRegler for emballage, lækage, temperatur og destination kan påvirke accept og levering.
Begrænsede eller forbudte genstandeIndhent de aktuelle officielle regler for oprindelsesstedet, transitruten og destinationslandet.

Kundeservice

Kundeservice

KanalBedste anvendelse
Officielt webstedÅbn Wancs officielle websted og brug kontakt- eller sporingsruten, der præsenteres der.
Sælger eller afsenderBrug denne rute til bekræftelse af afsendelse, adresseproblemer, refusion af ordrer og krav, som sælgeren styrer.
Leveringsoperatør på destinationenBrug den operatør, der er identificeret i den seneste lokale leveringshændelse, til leveringsforsøg, afhentning eller leveringsbevis.

Før du kontakter support, skal du have sporingsnummer, afsendelsesdato, modtageradresse, tjenestens navn, seneste scanning, beskrivelse af indholdet, dokumentation for værdi og fotografier af skaden klar.

Sporing for e-handel og virksomheder

Virksomheder bør adskille sælgerens ordre-ID fra transportidentifikatoren og gemme den oprindelige hændelseshistorik fra transportøren. En platform med flere transportører kan standardisere statusmeddelelser, mens transportørspecifik support fortsat er vejen til transportundersøgelser og krav.

Udvikler/API-sammenligning

MulighedUdbyder
Transportørspecifik integrationWanc
Se integrationsdetaljer for Wanc-indstillingen
TransportørdækningBrug transportørens egne udviklermaterialer og kontobetingelser for understøttede tjenester.
Primær anvendelseDirekte hentning af transportørhændelser og transportørspecifikke driftsarbejdsgange.
GodkendelseFølg de aktuelle legitimationsoplysninger og headere, der er angivet af den relevante udbyder.
Batch- og webhook-funktionalitetBrug kun funktioner, der er beskrevet i den aktuelle udbyderdokumentation.
Alternativ med flere transportørerDokumentationen for 17TRACK beskriver en tracking-API med samlet dækning af transportører.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Wanc-pakke?

Indtast forsendelsesidentifikatoren på det officielle Wanc-websted, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit Wanc-sporingsnummer?

Tjek sælgerens afsendelsesmail, forsendelsesetiket, kvittering, forsendelsesside på markedspladsen eller leveringsmeddelelse.

3. Hvordan ser et Wanc-sporingsnummer ud?

Brug den nøjagtige alfanumeriske identifikator, der fulgte med forsendelsen; et eksempel, der beskytter privatlivet, er WC## #### ####.

4. Hvornår vises den første Wanc-sporingshændelse?

Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdata er accepteret i et sporbart hændelsesfeed, hvilket kan være senere end oprettelsen af etiketten.

5. Hvorfor bliver min Wanc-sporing ikke opdateret?

Der kan opstå en pause under transport, behandling, toldbehandling eller overdragelse til en partner; sammenlign den seneste hændelse med sælgerens afsendelsesdato.

6. Hvor lang tid tager levering med Wanc?

Leveringen afhænger af tjenesten, afsenderstedet, destinationen, behandlingen, toldbehandlingen og det lokale leveringsnetværk; brug det forsendelsesspecifikke estimat.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket Wanc-levering?

Læs fejlmeddelelsen, bekræft adressen, og følg anvisningen om genlevering eller afhentning fra den ansvarlige leveringsoperatør.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Wanc viser, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Tjek sikre steder, husstandsmedlemmer, receptionspersonale, naboer og leveringsbeviset, og kontakt derefter sælgeren og den seneste leveringsoperatør.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget Wanc-forsendelse?

Gem emballagen og dokumentationen, og bed derefter afsenderen eller kontohaveren om at starte den relevante forespørgsel eller erstatningssag hos transportøren.

10. Hvordan kontakter jeg Wanc?

Brug den kontaktvej, der vises på det officielle Wanc-websted, og medtag sporingsnummeret og den seneste hændelse.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Er en hændelse for oprettelse af en Wanc-etiket et bevis på, at Wanc har modtaget pakken?

Nej; oprettelse af etiketten registrerer forsendelsesdata, mens en scanningshændelse for accept eller modtagelse er bevis på fysisk indlevering.

12. Kan en Wanc-forsendelse beholde det samme nummer efter en overdragelse?

Ja, en partner kan fortsætte med at vise den oprindelige identifikator, men nogle ruter knytter også en lokal leveringsidentifikator til forsendelsen.

13. Betyder ankomst til tolden, at en Wanc-forsendelse er blevet frigivet?

Nej; ankomst angiver, at toldbehandlingen er begyndt eller afventer, og frigivelse kræver en senere toldbehandlingshændelse.

14. Hvilken part håndterer den endelige Wanc-levering?

Den seneste lokale hændelse identificerer det leveringsnetværk, der i øjeblikket rapporterer aktiviteten i sidste leveringsled.

15. Kan 17TRACK ændre en Wanc-leveringsadresse?

Nej; adresseændringer skal anmodes hos afsenderen, Wanc eller den aktuelle leveringsoperatør på destinationen, hvor det er tilladt.

16. Kan virksomheder bruge en API til at spore Wanc-forsendelser?

Virksomheder kan gennemgå den aktuelle Wanc-udviklerløsning og 17TRACK API-dokumentationen for at vælge en understøttet integration.

Sporings-API

// Carrier-specific Wanc API:
// Current public official tracking API documentation should be checked
// on the official Wanc website before implementation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig trackingplatform og er ikke tilknyttet Wanc.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading