Skip to main content
Wanc

Wanc Követés

Adja meg a(z) Wanc nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Wanc bemutatása

A Wanc a kereskedő vagy a feladó által megadott szállítmányadatokhoz kapcsolódó fuvarozói azonosító. A küldeményre jellemző szolgáltatási kör hatókörét, a működési szerepet és a célállomáson történő átadást a címke, a szállítási visszaigazolás és a hivatalos Wanc-webhely alapján kell tisztázni, mielőtt intézkedne.

Hasznos tipp: A nyomkövetési eredmény azonosíthatja az eseményt megjelenítő rendszert, de nem bizonyítja, hogy az egyes szállítási szakaszokat fizikailag melyik vállalat kezelte. Ellenőrizze együtt a legutóbbi eseményt, a helyszínt és az átadásra vonatkozó megfogalmazást.

A fuvarozó áttekintése

MezőEllenőrzött oldal vagy küldeményhez kapcsolódó használat
Hivatalos webhelyA Wanc hivatalos webhelye
Nyomkövetési platformA hivatalos Wanc-webhelyet használja, ha a küldemény dokumentációja oda irányítja; a 17TRACK összesítheti az elérhető fuvarozói eseményeket.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

EntitásA kapcsolat összefoglalása
WancA Wanc az ehhez a nyomkövetési célhoz hozzárendelt fuvarozónév, és össze kell vetni a küldemény címkéjén szereplő adatokkal.
A Wanc összes kapcsolati részletének megtekintése
Nyomkövetési szerepA 17TRACK független felületet biztosít, amely összesítheti a Wanc és más szállítási résztvevők által szolgáltatott eseményeket.
Átadási szerepNemzetközi vagy belföldi átadást követően megjelenhet egy célállomási postai szolgáltató vagy kézbesítő vállalat; a legutóbbi szkennelés határozza meg a látható operatív szakaszt.
Felhasználandó bizonyítékokHasználja együtt a nyomkövetési számot, az esemény szövegét, a szkennelés helyét, a kereskedő feladási értesítését és a hivatalos kapcsolatfelvételi csatornát.

Gyors válasz

A nyomkövetési számot az eladó feladási üzenetéből, a címkéről, a nyugtáról vagy a kézbesítési értesítésből írja be a hivatalos Wanc nyomkövetési felületére vagy a 17TRACK-be. Ha nem jelenik meg eredmény, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizzen minden karaktert, győződjön meg arról, hogy nyomkövetési számot és nem rendelésszámot használt, majd hagyjon időt az első fuvarozói szkennelésre.

A 17TRACK független nyomkövetési platform. Nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket és nem dönt kárigényekről.

Wanc-csomagok nyomon követése

ÚtvonalLépések
Hivatalos Wanc-útvonalNyissa meg a hivatalos Wanc-webhelyet, keresse meg a nyomkövetési funkciót, adja meg a küldeményazonosítót, majd hasonlítsa össze a legújabb eseményt a szállítási címmel.
17TRACK-útvonalNyissa meg a 17TRACK-et, illessze be az azonosítót, engedélyezze a fuvarozó felismerését, majd tekintse át az események idővonalát és az észlelt átadó fuvarozót.
Kereskedői útvonalKérje meg az eladót, hogy erősítse meg a fuvarozót, a feladás dátumát, a szolgáltatást, valamint azt, hogy a szám csomagazonosító vagy csupán rendelési hivatkozás.

A nyomkövetési számot a küldemény helyének meghatározására használják. A rendelésszám egy vásárlást azonosít, a hivatkozási szám egy üzleti nyilvántartást azonosít, a címkeszám pedig a fizikai átvételi szkennelés előtt azonosíthatja a szállítási címkét. Ha a számhoz nem tartoznak események, az eladónak ellenőriznie kell, hogy a csomag bekerült-e a fuvarozó hálózatába.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Wanc-specifikus számozási szabályokat a tényleges címkén vagy a kereskedő nyilvántartásában kell elolvasni. A nyomkövetési platform által megjelenített számot nem feltétlenül az a platform adta ki, amely megjeleníti, és önmagában egy előtagot sem szabad egy szolgáltatás bizonyítékának tekinteni.

Nyomkövetési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta
Wanc-szállítmány azonosítójaA szállítási bizonylaton feltüntetett pontos alfanumerikus azonosítót használja; adatvédelmi szempontból biztonságos példa: WC## #### ####.
A Wanc-szállítmány-azonosítók összes formátumrészletének megtekintése
KibocsátóA kibocsátó fél a címke, a kereskedői nyilvántartás vagy a hivatalos nyomkövetési eredmény alapján állapítható meg.
Tipikus használatAz azonosító összekapcsolja a csomagot a szállítási eseményekkel, és megjelenhet a feladási e-mailben, a címkén, a nyugtán vagy a piactér szállítmányozási oldalán.
NormalizálásElőször az eredeti formát próbálja meg, majd ugyanazokat a karaktereket szóközök és kötőjelek nélkül. Ne módosítsa a betűket vagy a számokat.
Nyomkövetési hatókörA láthatóság az eseményadatfolyamtól és minden olyan partnertől függ, amely az útvonal során átveszi a csomagot.
FigyelmeztetésA rendelési azonosítók, számlaszámok, hivatkozási azonosítók és visszaküldési engedélyszámok hasonlíthatnak a nyomkövetési számokra, de előfordulhat, hogy nem eredményeznek szállítási eseményeket.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

ÁllapotÉletciklus jelentése
Címke létrehozva vagy szállítás előtti állapotLéteznek szállítmányadatok, de előfordulhat, hogy a fizikai átvételi szkennelés még nem történt meg.
Átvéve vagy beérkezettEgy fuvarozó vagy hivatalos átvevőhely rögzítette a csomagot.
Szállítás alattA csomag feldolgozási vagy kézbesítési helyszínek között mozog.
Vámkezelés vagy átadásA szállítmányt ellenőrzik, kicserélik vagy továbbítják; a vámhoz való megérkezés nem bizonyítja a felszabadítást.
Kézbesítés alattKézbesítési útvonalat jelöltek ki, és megkísérlik a kézbesítést.
Kézbesítve vagy átvételi pontonA rendszer rögzíti a kézbesítést vagy az elhelyezést egy elérhető átvételi ponton.
Rendkívüli esemény vagy visszaküldésEgy akadály felülvizsgálatot igényel, vagy a csomag visszafelé tart a feladóhoz.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítéssel kapcsolatos elvárások értelmezéséhez használja a nyugtán vagy a kereskedő feladási értesítésén szereplő szolgáltatásnevet. A nyomkövetési becslés nem azonos a garantált kézbesítési kötelezettségvállalással.

Szolgáltatás összehasonlítása

Szolgáltatási nyilvántartásLegjobb értelmezés
A szállítmány nyilvántartásában megnevezett szolgáltatásHasonlítsa össze a megnevezett szolgáltatást a szállítmányhoz megadott hivatalos Wanc-feltételekkel.

Kézbesítési idő

Időzítési elemHasználata
Becsült kézbesítésTervezési időablakként kezelje, amelyet befolyásolhat a feladás helye, a célállomás, az átvétel időpontja, a hétvégék, az ünnepnapok, az időjárás, a vámkezelés és az átadások.
Garantált kézbesítésA garanciát csak akkor tekintse érvényesnek, ha a megvásárolt szolgáltatás feltételei kifejezetten rendelkeznek róla.

Kézbesítési idők célország szerint

CélállomásTervezési útmutató
Belföldi célállomásA Wanc vagy a kereskedő által megadott, szolgáltatásspecifikus időablakot használja.
Nemzetközi célországSzámoljon az exportfeldolgozással, a törzsszakaszos szállítással, az importellenőrzéssel, a célországbeli átadással és a helyi kézbesítéssel.
A Wanc küldemények célországbeli időzítési tényezőinek megtekintése
Elsődleges szolgáltatástípusA címkén feltüntetett vagy az eladó feladási nyilvántartásában szereplő szolgáltatást használja.
Átlagos kézbesítési napokMegbízható átlag meghatározásához meg kell adni a feladási helyet, a célállomást, a szolgáltatást és a korábbi események körét; ne alkalmazzon egyetlen globális átlagot minden Wanc küldeményre.
Utolsó mérföldes átadásA legutóbbi esemény azonosíthatja a végső szakaszért felelős helyi postai vagy kézbesítési partnert.
Vámügyi útmutatóKészítsen pontos leírást, adja meg az értéket és a címzett adatait, valamint csatolja a célország hatósága által kért dokumentumokat.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapotElső ellenőrzés és azonnali teendő
Érvénytelen számEllenőrizze a karaktereket, és távolítsa el a véletlenül bekerült szóközöket; kérje meg az eladót, hogy különböztesse meg a nyomkövetési számot a rendelési számtól.
Nincs mozgásHasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a feladás dátumával; kérdezze meg a feladót, hogy a csomagot átvételi szkenneléssel rögzítették-e.
Kézbesítési kivételOlvassa el az esemény szövegét, ellenőrizze a címet, és kövesse a felelős kézbesítő fél utasítását.
Kézbesítve, de hiányzikEllenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat, az értesítőkártyát és a kézbesítési igazolást, mielőtt kapcsolatba lép az eladóval és a fuvarozóval.
Vámkezelési visszatartásKeressen dokumentum- vagy fizetési felszólítást a célország hatóságától, és kerülje az érzékeny adatok nem hivatalos csatornákon történő elküldését.
A Wanc nyomkövetési problémák eszkalációs részleteinek megtekintése
Kinek kell intézkednieA címzett ellenőrzi a kézbesítési körülményeket; a kereskedő ellenőrzi a feladási és rendelési nyilvántartásokat; a szállítási megkereséseket és reklamációkat általában a feladó kezeli, ha a szolgáltatási feltételek ezt írják elő.
FelkészülésTartsa kéznél a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címzett címét, a legutóbbi eseményt, a vásárlási bizonylatot, a fényképeket és a levelezést.
Eszkalálás ekkorAkkor eszkalálja az ügyet, ha letelt a vonatkozó szolgáltatási feltételekben meghatározott idő vagy a kézbesítési becslés szerinti határidő, illetve korábban, ha egy esemény kifejezetten ügyfél-intézkedést kér.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Nemzetközi Wanc küldemény esetén a nyomkövetési szám több szolgáltatónál is folytatódhat, illetve a célországban használt azonosítóhoz is kapcsolódhat. Egy partner által végzett szkennelés a fizikai átadás előtti elektronikus előkészítést jelezheti, ezért figyelmesen olvassa el az esemény szövegét.

Nemzetközi folyamat

SzakaszAmit az esemény általában jelez
Feladási helyen történő átvételA feladási helyen az átvevő fél rögzíti a csomagot vagy a küldemény adatait.
ExportfeldolgozásA küldeményt előkészítik az indulásra, és biztonsági vagy exportellenőrzésnek vethetik alá.
Törzsszakaszos szállításA csomag a feladási és a célállomás szállítási hálózatai között halad.
ImportvámkezelésA célország hatósága ellenőrzi az importot; a megérkezés nem jelenti automatikusan a vámkezelés befejezését.
Partnernek történő átadás és utolsó mérföldEgy célországbeli kézbesítési szolgáltató átveheti a küldemény kezelését, és helyi kézbesítési szkenneléseket adhat hozzá.
A Wanc nemzetközi küldemények átadási részleteinek megtekintése
Fizikai kezelőA legutóbbi fizikai szkennelés jelzi a legmegbízhatóbban, hogy jelenleg melyik hálózat kezeli a csomagot.
SzámváltozásA célországbeli szolgáltató használhatja az eredeti számot, hozzárendelhet egy helyi számot, vagy mindkét azonosítót megjelenítheti.
Láthatósági hiányosságA légi szállítás, a vámvizsgálat, az adatcsere vagy a helyi kézbesítésre történő átadás során eseménykimaradások fordulhatnak elő.
Ügyfél teendőjeAdja meg a teljes vámkezelési információkat, kövesse figyelemmel a hivatalos megkereséseket, és lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ha a kézbesítési határidő lejárt.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

LehetőségGyakorlati útmutatás
Cím javításaKérdezze meg a feladót vagy az aktuális kézbesítési szolgáltatót, hogy engedélyezett-e a javítás, mielőtt a csomag megkezdi a végső kézbesítést.
Újrakézbesítés vagy átvételKövesse az értesítésben vagy a helyi szolgáltató utasításában foglaltakat; a jogosultság a rendeltetési helytől és a küldemény feltételeitől függ.
Kézbesítési igazolásAmikor az esemény szerint a küldeményt kézbesítették, kérje a kézbesítési nyilvántartást az illetékes fuvarozón vagy a kereskedőn keresztül.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

FolyamatHasználja, amikor
Nyomkövetési érdeklődésAkkor használja, ha egy esemény magyarázatra szorul, vagy a küldemény késedelmesnek tűnik.
Szállítási kárigényElvesztés, sérülés vagy hiányzó tartalom esetén használja, ha a megvásárolt szolgáltatás feltételei lehetővé teszik a kárigény benyújtását.
Kereskedői visszatérítésKérje az eladótól a piactéri vagy adásvételi megállapodás alapján; a 17TRACK nem hagyhatja jóvá.
A Wanc kárigények bizonyítékainak részletei
Ki nyújtja beA fuvarozói kárigényt általában a feladó vagy a számlatulajdonos kezeli, míg a címzett a kézbesítésre vagy a sérülésre vonatkozó bizonyítékokat biztosítja.
BizonyítékokŐrizze meg a nyomkövetési számot, a nyugtát, a számlát, az értéket igazoló dokumentumot, a fényképeket, a csomagolást, a tartalom leírását és a kézbesítési nyilvántartást.
Benyújtási határidőA benyújtási határidő tekintetében alkalmazza a vonatkozó Wanc-szolgáltatási feltételeket és az adásvételi megállapodást.
Lehetséges eredményEzt érdeklődés, vizsgálat, bizonyíték bekérése, egyezség vagy kereskedői rendezés követheti.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

KategóriaKezelési útmutatás
Veszélyes árukElemek, aeroszolok, vegyszerek vagy egyéb szabályozott áruk feladását megelőzően ellenőrizze a vonatkozó Wanc- és szállítási módra vonatkozó szabályokat.
Folyadékok és romlandó árukA csomagolási, szivárgási, hőmérsékleti és rendeltetési helyre vonatkozó szabályok befolyásolhatják az átvételt és a kézbesítést.
Korlátozott vagy tiltott árukSzerezze be a feladás helye, a tranzitútvonal és a rendeltetési ország aktuális hivatalos szabályait.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat

CsatornaLegjobb felhasználás
Hivatalos webhelyNyissa meg a Wanc hivatalos webhelyét és használja az ott megadott kapcsolatfelvételi vagy nyomkövetési útvonalat.
Kereskedő vagy feladóEzt az útvonalat használja a feladási visszaigazoláshoz, a címproblémákhoz, a rendelés visszatérítéséhez és az eladó által kezelt kárigényekhez.
A rendeltetési hely kézbesítési szolgáltatójaA kézbesítési kísérletekhez, az átvételhez vagy a kézbesítési igazoláshoz használja a legutóbbi helyi kézbesítési eseményben azonosított szolgáltatót.

Mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal, készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címzett címét, a szolgáltatás nevét, a legutóbbi szkennelést, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumot és a sérülésekről készült fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozásoknak külön kell választaniuk a kereskedő rendelési azonosítóját a szállítási azonosítótól, és meg kell őrizniük a fuvarozó eredeti eseménytörténetét. A többfuvarozós platform egységesítheti az állapotüzeneteket, míg a szállítási vizsgálatok és kárigények esetében továbbra is a fuvarozóra jellemző ügyféltámogatási csatorna a megfelelő útvonal.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

LehetőségSzolgáltató
Fuvarozóspecifikus integrációWanc
A Wanc opció integrációs részleteinek megtekintése
Fuvarozói lefedettségA támogatott szolgáltatásokkal kapcsolatban használja a fuvarozó saját fejlesztői anyagait és fiókra vonatkozó feltételeit.
Elsődleges használatA fuvarozói események közvetlen lekérése és fuvarozóspecifikus operatív munkafolyamatok.
HitelesítésKövesse az érintett szolgáltató által meghatározott aktuális hitelesítési adatokat és fejléceket.
Kötegelt és webhook-képességCsak az aktuális szolgáltatói dokumentációban leírt képességeket használja.
Több fuvarozót támogató alternatívaA 17TRACK dokumentációja összesített fuvarozói lefedettséget biztosító nyomkövetési API-t ír le.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Wanc csomagomat?

Adja meg a küldeményazonosítót a hivatalos Wanc-webhelyen, vagy használja a 17TRACK-et az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Wanc nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a szállítási címkét, a nyugtát, a piactér küldeményoldalát vagy a kézbesítési értesítést.

3. Hogy néz ki egy Wanc nyomkövetési szám?

Használja a küldeményhez megadott pontos alfanumerikus azonosítót; egy adatvédelmi szempontból biztonságos példa: WC## #### ####.

4. Mikor jelenik meg az első Wanc nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor a küldemény adatait elfogadják egy nyomon követhető eseményfolyamba, ami később is történhet a címke létrehozásánál.

5. Miért nem frissül a Wanc nyomkövetésem?

A szállítás, feldolgozás, vámkezelés vagy partnernek történő átadás során kimaradás fordulhat elő; hasonlítsa össze az utolsó eseményt az eladó feladási dátumával.

6. Mennyi ideig tart a Wanc kézbesítése?

A kézbesítés a szolgáltatástól, a feladási helytől, a célállomástól, a feldolgozástól, a vámkezeléstől és a helyi kézbesítési hálózattól függ; használja a küldeményre vonatkozó becslést.

7. Mit tegyek sikertelen Wanc-kézbesítés után?

Olvassa el a kivételüzenetet, ellenőrizze a címet, és kövesse a felelős kézbesítési szolgáltató újrakézbesítési vagy átvételi utasítását.

8. Mit tegyek, ha a Wanc szerint kézbesítették a küldeményt, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciós személyzetet, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, majd lépjen kapcsolatba az eladóval és a legutóbbi kézbesítési szolgáltatóval.

9. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült Wanc-küldeményt?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd kérje meg a feladót vagy a fiók tulajdonosát, hogy indítsa el a megfelelő fuvarozói vizsgálatot vagy kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Wanc-cal?

Használja a hivatalos Wanc-webhelyen feltüntetett kapcsolatfelvételi lehetőséget, és adja meg a nyomkövetési számot, valamint a legutóbbi eseményt.

Szakértői kérdések

11. Bizonyítja-e a Wanc címkelétrehozási eseménye, hogy a Wanc átvette a küldeményt?

Nem; a címke létrehozása a küldemény adatait rögzíti, míg az átvételi vagy beérkezési szkennelés a fizikai átvétel bizonyítéka.

12. Megtarthatja-e egy Wanc-küldemény ugyanazt a számot az átadás után?

Igen, egy partner továbbra is megjelenítheti az eredeti azonosítót, de egyes útvonalakon helyi kézbesítési azonosítót is társítanak hozzá.

13. A vámhoz való megérkezés azt jelenti, hogy egy Wanc-küldeményt vámkezelték?

Nem; a megérkezés azt jelzi, hogy a vámkezelés megkezdődött vagy függőben van, a kiadáshoz pedig egy későbbi vámkezelési esemény szükséges.

14. Melyik fél kezeli a Wanc végső kézbesítését?

A legutóbbi helyi esemény azonosítja azt a kézbesítési hálózatot, amely jelenleg a végső szakasz tevékenységét jelenti.

15. Módosíthatja a 17TRACK egy Wanc-küldemény kézbesítési címét?

Nem; a cím módosítását a feladótól, a Wanc-tól vagy – ahol ez engedélyezett – az aktuális célállomási kézbesítési szolgáltatótól kell kérni.

16. Használhatnak a vállalkozások API-t a Wanc-küldemények nyomon követésére?

A vállalkozások áttekinthetik a Wanc aktuális fejlesztői útvonalát és a 17TRACK API-dokumentációját, hogy támogatott integrációt válasszanak.

Nyomkövetési API

// Carrier-specific Wanc API:
// Current public official tracking API documentation should be checked
// on the official Wanc website before implementation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}

Források és hivatkozások

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Wanc-cal.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading