Skip to main content
Wanc

Wanc Праћење

Unesite Wanc broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji Wanc

Wanc je identitet prevoznika povezan sa zapisom o pošiljci koji je dostavio trgovac ili pošiljalac. Obim usluge, operativna uloga i prevoznik koji preuzima pošiljku na odredištu treba da budu utvrđeni na osnovu etikete, potvrde o slanju i zvaničnog veb-sajta Wanc pre preduzimanja bilo kakve radnje.

Profesionalni savet: Rezultat praćenja može da identifikuje sistem koji prikazuje događaj, ali ne dokazuje koja je kompanija fizički rukovala pošiljkom u svakoj fazi transporta. Zajedno proverite najnoviji događaj, lokaciju i formulaciju o primopredaji.

Pregled prevoznika

PoljeVerifikovana stranica ili upotreba za pošiljku
Zvanični veb-sajtZvanični veb-sajt Wanc
Platforma za praćenjeKoristite zvanični sajt Wanc kada vas dokumentacija o pošiljci upućuje na njega; 17TRACK može da objedini dostupne događaje prevoznika.

Odnosi između subjekata prevoznika

SubjekatSažetak odnosa
WancWanc je naziv prevoznika povezan sa ovim odredištem za praćenje i treba ga uporediti sa etiketom na pošiljci.
Prikaži sve detalje odnosa za Wanc
Uloga u praćenju17TRACK pruža nezavisni interfejs koji može da objedini događaje koje dostavljaju Wanc i drugi učesnici u transportu.
Uloga u primopredajiPoštanski operater na odredištu ili dostavna kompanija može se pojaviti nakon međunarodne ili domaće primopredaje; najnovije skeniranje određuje vidljivu operativnu fazu.
Dokazi koje treba koristitiZajedno koristite broj za praćenje, tekst događaja, lokaciju skeniranja, obaveštenje trgovca o slanju i zvanični kanal za kontakt.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje iz poruke prodavca o slanju, etikete, računa ili obaveštenja o isporuci u zvanični Wanc kanal za praćenje ili u 17TRACK. Ako se ne pojavi nikakav rezultat, najpre uklonite razmake ili interpunkciju, proverite svaki znak, potvrdite da ste koristili broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i sačekajte da se obavi prvo skeniranje prevoznika.

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ona ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne odobrava povraćaj novca i ne odlučuje o potraživanjima.

Kako pratiti Wanc pošiljke

KanalKoraci
Zvanični Wanc kanalOtvorite zvanični veb-sajt Wanc, pronađite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke i uporedite najnoviji događaj sa adresom pošiljke.
Kanal 17TRACKOtvorite 17TRACK, nalepite identifikator, omogućite automatsko prepoznavanje prevoznika i pregledajte vremensku liniju događaja i prevoznika koji je prepoznat kao preuzimač pošiljke.
Kanal trgovcaZamolite prodavca da potvrdi prevoznika, datum slanja, uslugu i da li je broj identifikator paketa ili samo referenca porudžbine.

Broj za praćenje koristi se za lociranje pošiljke. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, referentni broj identifikuje poslovni zapis, a broj etikete može identifikovati otpremnu etiketu pre fizičkog skeniranja prilikom prijema. Ako broj nema događaje, prodavac treba da proveri da li je paket ušao u mrežu prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Pravila numeracije specifična za Wanc treba pročitati sa same etikete ili iz zapisa trgovca. Broj koji prikazuje platforma za praćenje nije nužno izdala platforma koja ga prikazuje, a samo prefiks ne treba smatrati dokazom određene usluge.

Формат броја за праћење

Породица идентификатораНормализовани образац
Идентификатор пошиљке компаније wancКористите тачан алфанумерички идентификатор одштампан на отпремници; пример безбедан за приватност је WC## #### ####.
Погледајте све детаље формата за идентификаторе пошиљки компаније wanc
ИздаоСтрана која је издала пошиљку утврђује се на основу етикете, евиденције продавца или званичног резултата праћења.
Типична употребаИдентификатор повезује пакет са догађајима у транспорту и може бити видљив у имејлу о отпреми, на етикети, рачуну или страници пошиљке на тржишту.
НормализацијаПрво покушајте са оригиналним обликом, а затим са истим знаковима без размака или цртица. Не мењајте слова ни бројеве.
Обухват праћењаВидљивост зависи од извора догађаја и од сваког партнера који прими пакет током руте.
НапоменаИД-ови поруџбина, бројеви фактура, референтни ИД-ови и бројеви одобрења за поврат могу личити на бројеве за праћење, али можда неће приказати догађаје у транспорту.

Statusi praćenja i njihova značenja

СтатусЗначење у животном циклусу
Етикета креирана или припрема за отпремуПодаци о пошиљци постоје, али физичко скенирање приликом пријема можда још није обављено.
Прихваћено или примљеноПревозник или овлашћено пријемно место евидентирали су пакет.
У транспортуПакет се премешта између места за обраду или доставу.
Царина или примопредајаПошиљка се прегледа, размењује или преноси; долазак на царину није доказ да је пуштена.
Послато на доставуРута за доставу је додељена и достава је у току.
Достављено или преузимањеСистем бележи доставу или смештање на доступно место за преузимање.
Изузетак или повратПрепрека захтева проверу или се пакет враћа пошиљаоцу.

Usluge i rokovi isporuke

Користите назив услуге на рачуну или обавештењу продавца о отпреми да бисте протумачили очекивања у вези са доставом. Процена праћења разликује се од гарантованог рока доставе.

Поређење услуга

Евиденција услугеНајбоље тумачење
Услуга наведена у евиденцији пошиљкеУпоредите наведену услугу са званичним условима компаније wanc достављеним за пошиљку.

Време доставе

Ставка о временуКако је користити
Процењена доставаСхватите је као временски оквир за планирање на који утичу место поласка, одредиште, време пријема, викенди, празници, временски услови, царина и примопредаје.
Гарантована доставаСматрајте гаранцију применљивом само када купљени услови услуге изричито предвиђају такву гаранцију.

Времена доставе по земљи одредишта

ОдредиштеСмернице за планирање
Домаће одредиштеКористите временски оквир за конкретну услугу који приказује компанија wanc или продавац.
Međunarodno odredišteUzmite u obzir izvozni postupak, glavni transport, uvozni pregled, predaju u odredištu i lokalnu dostavu.
Pogledajte faktore koji utiču na vreme dostave za Wanc pošiljke u odredištu
Primarna vrsta uslugeKoristite uslugu navedenu na etiketi ili prikazanu u evidenciji slanja prodavca.
Prosečan broj dana za dostavuPouzdan prosek zahteva definisano polazište, odredište, uslugu i skup istorijskih događaja; nemojte primenjivati jedan globalni prosek na svaku Wanc pošiljku.
Predaja za poslednju deonicu dostaveNajnoviji događaj može identifikovati lokalnu poštu ili dostavnog partnera odgovornog za završnu deonicu.
Uputstva za carinuPripremite tačne opise, vrednost, podatke o primaocu i sva dokumenta koja zahteva nadležni organ u odredištu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili statusPrvo proverite i preduzmite neposredne mere
Nevažeći brojProverite znakove i uklonite slučajne razmake; zamolite prodavca da razjasni koji je broj za praćenje, a koji broj porudžbine.
Nema kretanjaUporedite poslednji događaj sa datumom slanja; pitajte pošiljaoca da li je paket evidentiran prilikom prijema.
Problem sa dostavomPročitajte tekst događaja, proverite adresu i pratite uputstvo odgovorne dostavne službe.
Označeno kao dostavljeno, ali pošiljka nedostajeProverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije, obaveštenje i potvrdu o dostavi pre nego što kontaktirate prodavca i prevoznika.
Zadržano na cariniPotražite zahtev za dokument ili plaćanje od nadležnog organa u odredištu i izbegavajte slanje osetljivih podataka putem nezvaničnih kanala.
Pogledajte detalje za rešavanje problema sa Wanc praćenjem
Ko treba da postupiPrimalac proverava uslove dostave; trgovac proverava evidenciju slanja i porudžbine; pošiljalac obično vodi upite i reklamacije u vezi sa transportom kada to zahtevaju uslovi usluge.
PripremiteSačuvajte broj za praćenje, datum slanja, adresu primaoca, najnoviji događaj, dokaz o kupovini, fotografije i prepisku.
Kada eskaliratiPokrenite eskalaciju nakon isteka relevantnih uslova usluge ili procenjenog roka dostave, ili ranije kada događaj izričito zahteva postupanje korisnika.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevozniku

Kod međunarodne Wanc pošiljke, broj za praćenje može nastaviti da se koristi kod više operatera ili može biti povezan sa identifikatorom zemlje odredišta. Skeniranje partnera može prikazati elektronsku pripremu pre fizičke predaje, zato pažljivo pročitajte tekst događaja.

Međunarodni tok

FazaŠta događaj obično označava
Prijem u polazištuStrana koja prima pošiljku u polazištu evidentira paket ili podatke o pošiljci.
Izvozni postupakPošiljka se priprema za otpremu i može biti podvrgnuta bezbednosnom ili izvoznom pregledu.
Glavni transportPaket se kreće između transportnih mreža polazišta i odredišta.
Uvozna carinaNadležni organ u odredištu proverava uvoz; dolazak ne znači i puštanje pošiljke.
Predaja partneru i poslednja deonica dostaveDostavni operater u odredištu može preuzeti pošiljku i dodati lokalna skeniranja dostave.
Pogledajte detalje predaje za međunarodne Wanc pošiljke
Fizički držalac pošiljkeNajnovije fizičko skeniranje predstavlja najpouzdaniji dostupni pokazatelj toga koja mreža trenutno drži paket.
Promena brojaOperater u odredištu može koristiti originalni broj, povezati lokalni broj ili prikazati oba identifikatora.
Praznina u vidljivostiPraznine u događajima mogu nastati tokom vazdušnog transporta, carinskog pregleda, razmene podataka ili predaje lokalnoj dostavi.
Radnja korisnikaNavedite potpune carinske informacije, pratite zvanične zahteve i kontaktirajte prodavca kada rok za isporuku istekne.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

OpcijaPraktično uputstvo
Ispravka adresePitajte pošiljaoca ili trenutnog dostavljača da li je ispravka dozvoljena pre nego što paket uđe u završnu fazu dostave.
Ponovna dostava ili preuzimanjePratite obaveštenje ili uputstvo lokalnog dostavljača; mogućnost zavisi od odredišta i uslova pošiljke.
Dokaz o dostaviZatražite zapis o dostavi preko nadležnog prevoznika ili prodavca kada događaj navodi da je pošiljka dostavljena.

Izgubljene i oštećene pošiljke, potraživanja, osiguranje i povraćaj novca

ProcesKoristite kada
Upit o praćenjuKoristite kada je događaju potrebno objašnjenje ili se čini da pošiljka kasni.
Reklamacija za transportKoristite za gubitak, oštećenje ili nedostajući sadržaj kada uslovi kupljene usluge dozvoljavaju podnošenje reklamacije.
Povraćaj novca od prodavcaZatražite od prodavca u skladu sa pravilima platforme ili ugovorom o prodaji; 17TRACK ne može da ga odobri.
Pogledajte detalje dokaza za Wanc reklamacije
Ko podnosi reklamacijuPošiljalac ili vlasnik naloga obično kontroliše reklamaciju kod prevoznika, dok primalac dostavlja dokaze o dostavi ili oštećenju.
DokaziSačuvajte broj za praćenje, račun, fakturu, dokaz o vrednosti, fotografije, ambalažu, opis sadržaja i zapis o dostavi.
Rok za podnošenjeZa rok za podnošenje koristite važeće uslove Wanc usluge i ugovor o kupovini.
Mogući ishodMože uslediti upit, istraga, zahtev za dostavljanje dokaza, poravnanje ili rešavanje problema od strane prodavca.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

KategorijaSmernice za rukovanje
Opasna robaProverite važeća pravila Wanc-a i pravila za određeni vid transporta pre predaje baterija, aerosola, hemikalija ili druge regulisane robe.
Tečnosti i kvarljiva robaPravila o ambalaži, curenju, temperaturi i odredištu mogu uticati na prihvatanje i dostavu.
Ograničeni ili zabranjeni predmetiPribavite važeća zvanična pravila za zemlju porekla, tranzitnu rutu i zemlju odredišta.

Korisnička podrška

Korisnička podrška

KanalNajbolja upotreba
Zvanični veb-sajtOtvorite zvaničnu veb-stranicu Wanc-a i koristite kontakt ili rutu za praćenje koja je tamo navedena.
Prodavac ili pošiljalacKoristite ovu rutu za potvrdu slanja, probleme sa adresom, povraćaj novca za porudžbinu i reklamacije koje kontroliše prodavac.
Dostavljač na odredištuKoristite dostavljača navedenog u poslednjem lokalnom događaju dostave za pokušaje dostave, preuzimanje ili dokaz o dostavi.

Pre nego što kontaktirate podršku, pripremite broj za praćenje, datum slanja, adresu primaoca, naziv usluge, poslednje skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Preduzeća treba da razdvoje ID porudžbine prodavca od transportnog identifikatora i da sačuvaju prvobitnu istoriju događaja prevoznika. Platforma sa više prevoznika može da standardizuje statusne poruke, dok podrška konkretnog prevoznika ostaje kanal za transportne istrage i reklamacije.

Poređenje programera/API-ja

OpcijaPružalac usluge
Integracija specifična za prevoznikaWanc
Prikaži detalje integracije za opciju Wanc
Pokrivenost prevoznikaKoristite sopstvene materijale za programere i uslove naloga prevoznika za podržane usluge.
Primarna namenaDirektno preuzimanje događaja od prevoznika i operativni tokovi rada specifični za prevoznika.
AutentifikacijaPratite aktuelne akreditive i zaglavlja koje navodi odgovarajući pružalac usluge.
Mogućnosti paketne obrade i vebhukovaKoristite samo mogućnosti opisane u aktuelnoj dokumentaciji pružaoca usluge.
Alternativa za više prevoznikaDokumentacija 17TRACK-a opisuje API za praćenje sa objedinjенom pokrivenošću prevoznika.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Wanc?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj veb-stranici Wanc-a ili koristite 17TRACK da biste pregledali dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj Wanc broj za praćenje?

Proverite imejl o slanju koji je poslao prodavac, otpremnicu, račun, stranicu pošiljke na platformi za prodaju ili obaveštenje o dostavi.

3. Kako izgleda Wanc broj za praćenje?

Koristite tačan alfanumerički identifikator dostavljen uz pošiljku; primer koji štiti privatnost je WC## #### ####.

4. Kada će se pojaviti prvi Wanc događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što podaci o pošiljci budu prihvaćeni u tok događaja koji omogućava praćenje, što može biti kasnije od kreiranja oznake.

5. Zašto se moje Wanc praćenje ne ažurira?

Do zastoja može doći tokom transporta, obrade, carinjenja ili primopredaje partneru; uporedite poslednji događaj sa datumom slanja koji je naveo prodavac.

6. Koliko traje Wanc dostava?

Dostava zavisi od usluge, polazišta, odredišta, obrade, carinjenja i lokalne dostavne mreže; koristite procenu specifičnu za pošiljku.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne Wanc dostave?

Pročitajte poruku o izuzetku, proverite adresu i pratite uputstvo za ponovnu dostavu ili preuzimanje od nadležnog operatora dostave.

8. Šta treba da uradim ako Wanc prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite bezbedna mesta, članove domaćinstva, osoblje na prijemu, komšije i potvrdu o uručenju, a zatim kontaktirajte prodavca i poslednjeg operatora dostave.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Wanc pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim zatražite od pošiljaoca ili vlasnika naloga da pokrene odgovarajuću istragu ili reklamaciju kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram Wanc?

Koristite način kontaktiranja naveden na zvaničnoj veb-stranici Wanc-a i navedite broj za praćenje i poslednji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je događaj kreiranja Wanc oznake dokaz da je Wanc primio pošiljku?

Ne; kreiranje oznake evidentira podatke o pošiljci, dok je skeniranje pri prihvatu ili prijemu dokaz fizičkog prijema.

12. Da li Wanc pošiljka može zadržati isti broj nakon primopredaje?

Da, partner može nastaviti da prikazuje originalni identifikator, ali neke rute povezuju i lokalni identifikator dostave.

13. Da li dolazak na carinu znači da je Wanc pošiljka puštena?

Ne; dolazak ukazuje na to da je carinska obrada započela ili je na čekanju, a puštanje zahteva naknadni događaj carinjenja.

14. Koja strana obavlja završnu Wanc dostavu?

Poslednji lokalni događaj identifikuje dostavnu mrežu koja trenutno prijavljuje aktivnosti dostave na poslednjoj deonici.

15. Da li 17TRACK može da promeni Wanc adresu za dostavu?

Ne; promene adrese moraju se zatražiti od pošiljaoca, Wanc-a ili trenutnog operatora dostave na odredištu, gde je to dozvoljeno.

16. Da li preduzeća mogu da koriste API za praćenje Wanc pošiljki?

Preduzeća mogu da pregledaju aktuelni razvojni kanal za Wanc i dokumentaciju 17TRACK API-ja kako bi izabrala podržanu integraciju.

API za praćenje

// Carrier-specific Wanc API:
// Current public official tracking API documentation should be checked
// on the official Wanc website before implementation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}

Izvori i reference

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa Wanc-om.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading