Wanc Відстеження посилок
Введіть номер відстеження Wanc, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про Wanc
Wanc — це ідентифікатор перевізника, пов’язаний із записом про відправлення, наданим продавцем або відправником. Обсяг послуги, операційна роль і передача в пункті призначення для конкретного відправлення слід визначити за етикеткою, підтвердженням відправлення та офіційним вебсайтом Wanc, перш ніж вживати будь-яких дій.
Огляд перевізника
| Поле | Підтверджена сторінка або використання для відправлення |
|---|---|
| Офіційний вебсайт | Офіційний вебсайт Wanc |
| Платформа відстеження | Користуйтеся офіційним сайтом Wanc, якщо документація щодо відправлення спрямовує вас туди; 17TRACK може об’єднувати доступні події перевізника. |
Взаємозв’язки між суб’єктами перевезення Wanc
| Суб’єкт | Короткий опис взаємозв’язку | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Wanc | Wanc — це назва перевізника, пов’язана з цим пунктом призначення для відстеження, і її слід зіставити з етикеткою відправлення. | ||||||
Переглянути всі відомості про взаємозв’язки для Wanc
| |||||||
Коротка відповідь
Введіть номер відстеження з повідомлення продавця про відправлення, етикетки, квитанції або повідомлення про доставку в офіційний сервіс відстеження Wanc або в 17TRACK. Якщо результат не з’являється, спочатку приберіть пробіли чи розділові знаки, перевірте кожен символ, переконайтеся, що ви використали номер відстеження, а не номер замовлення, і зачекайте на перше сканування перевізником.
17TRACK — це незалежна платформа відстеження. Вона не транспортує посилки, не змінює адреси, не схвалює відшкодування та не ухвалює рішень щодо претензій.
Як відстежувати посилки Wanc
| Канал | Кроки |
|---|---|
| Офіційний канал Wanc | Відкрийте офіційний вебсайт Wanc, знайдіть функцію відстеження, введіть ідентифікатор відправлення та порівняйте найновішу подію з адресою відправлення. |
| Канал 17TRACK | Відкрийте 17TRACK, вставте ідентифікатор, дозвольте визначити перевізника та перегляньте хронологію подій і визначеного перевізника, якому було передано відправлення. |
| Канал продавця | Попросіть продавця підтвердити перевізника, дату відправлення, послугу та те, чи є номер ідентифікатором посилки, чи лише посиланням на замовлення. |
Номер відстеження використовується для пошуку відправлення. Номер замовлення ідентифікує покупку, довідковий номер ідентифікує бізнес-запис, а номер етикетки може ідентифікувати поштову етикетку до фізичного сканування під час приймання. Якщо за номером немає подій, продавець має перевірити, чи потрапила посилка до мережі перевізника.
Формати та приклади номерів відстеження
Правила нумерації, специфічні для Wanc, слід перевіряти за фактичною етикеткою або записом продавця. Номер, відображений платформою відстеження, не обов’язково виданий платформою, яка його показує, а сам префікс не слід вважати доказом певного виду послуги.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікаторів | Нормалізований шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ідентифікатор відправлення Wanc | Використовуйте точний буквено-цифровий ідентифікатор, надрукований у документі на відправлення; приклад із дотриманням конфіденційності: WC## #### ####. | ||||||||||
Переглянути всі відомості про формат ідентифікаторів відправлень Wanc
| |||||||||||
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Значення етапу життєвого циклу |
|---|---|
| Етикетку створено або передвідправний етап | Дані про відправлення існують, але фізичне сканування під час приймання могло ще не відбутися. |
| Прийнято або отримано | Перевізник або уповноважений пункт приймання зареєстрував посилку. |
| У дорозі | Посилка переміщується між пунктами обробки або доставки. |
| Митниця або передавання | Відправлення перевіряється, обмінюється або передається; прибуття на митницю не є доказом випуску. |
| Передано кур’єру для доставки | Маршрут доставки призначено, і здійснюється спроба доставки. |
| Доставлено або отримано | Система реєструє доставку або розміщення у доступному пункті отримання. |
| Виняткова ситуація або повернення | Проблема потребує перевірки або посилка рухається назад до відправника. |
Послуги та терміни доставки
Для визначення очікувань щодо доставки використовуйте назву послуги, зазначену в квитанції або повідомленні продавця про відправлення. Орієнтовний термін відстеження відрізняється від гарантованого зобов’язання щодо доставки.
Порівняння послуг
| Запис про послугу | Найкраще тлумачення |
|---|---|
| Послуга, зазначена в записі про відправлення | Порівняйте зазначену послугу з офіційними умовами Wanc, наданими для відправлення. |
Термін доставки
| Параметр часу | Як це використовувати |
|---|---|
| Орієнтовна доставка | Розглядайте це як часовий проміжок для планування, на який впливають пункт відправлення, пункт призначення, час приймання, вихідні, святкові дні, погода, митниця та передавання. |
| Гарантована доставка | Вважайте гарантію чинною лише тоді, коли придбані умови послуги прямо її передбачають. |
Терміни доставки до країни призначення
| Пункт призначення | Рекомендації щодо планування | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Внутрішній пункт призначення | Використовуйте вказаний Wanc або продавцем часовий проміжок для конкретної послуги. | ||||||||
| Міжнародний напрямок | Враховуйте час на експортне оформлення, магістральне перевезення, імпортну перевірку, передачу в країні призначення та місцеву доставку. | ||||||||
Переглянути фактори, що впливають на строки доставки відправлень Wanc у країну призначення
| |||||||||
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
Проблема та рішення
| Проблема або статус | Що перевірити спочатку та негайні дії | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Недійсний номер | Перевірте символи та видаліть випадкові пробіли; попросіть продавця розрізнити номер відстеження та номер замовлення. | ||||||
| Немає руху | Порівняйте останню подію з датою відправлення; запитайте відправника, чи було на посилці виконано сканування приймання. | ||||||
| Проблема з доставкою | Прочитайте формулювання події, перевірте адресу та дотримуйтеся інструкцій відповідальної сторони доставки. | ||||||
| Доставлено, але не знайдено | Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації, сусідів, повідомлення та підтвердження доставки, перш ніж звертатися до продавця й перевізника. | ||||||
| Затримка на митниці | Перевірте, чи не надходив запит на документи або оплату від органу країни призначення, і не надсилайте конфіденційну інформацію через неофіційні канали. | ||||||
Переглянути відомості про ескалацію проблем із відстеженням Wanc
| |||||||
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізнику
Для міжнародного відправлення Wanc номер відстеження може використовуватися в кількох операторів або бути пов’язаний з ідентифікатором країни призначення. Сканування партнера може свідчити про електронну підготовку до фізичної передачі, тому уважно читайте текст події.
Міжнародний маршрут
| Етап | Що зазвичай означає подія | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Приймання в країні відправлення | Сторона, що приймає відправлення в країні відправлення, реєструє посилку або дані про відправлення. | ||||||||
| Експортне оформлення | Відправлення готують до відправлення, і воно може пройти перевірку безпеки або експортний контроль. | ||||||||
| Магістральне перевезення | Посилка переміщується між транспортними мережами країни відправлення та країни призначення. | ||||||||
| Імпортне митне оформлення | Орган країни призначення перевіряє імпорт; прибуття не означає випуску. | ||||||||
| Передача партнеру та доставка на останній милі | Оператор доставки в країні призначення може прийняти посилку під свою відповідальність і додати сканування місцевої доставки. | ||||||||
Переглянути відомості про передачу міжнародних відправлень Wanc
| |||||||||
Керування доставкою та можливості після відправлення
| Варіант | Практична інструкція |
|---|---|
| Виправлення адреси | Запитайте відправника або поточного оператора доставки, чи дозволено виправлення до того, як відправлення надійде на фінальний етап доставки. |
| Повторна доставка або отримання | Дотримуйтеся вказівок у повідомленні або інструкцій місцевого оператора; можливість залежить від пункту призначення та умов відправлення. |
| Підтвердження доставки | Запитайте запис про доставку через відповідного перевізника або продавця, якщо в події зазначено, що відправлення доставлено. |
Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування
| Процес | Використовуйте, коли | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Запит щодо відстеження | Використовуйте, коли подія потребує пояснення або відправлення, здається, затримується. | ||||||||
| Претензія щодо перевезення | Використовуйте у випадках втрати, пошкодження або відсутності вмісту, якщо умови придбаної послуги дозволяють подати претензію. | ||||||||
| Повернення коштів продавцем | Запитайте у продавця відповідно до угоди з маркетплейсом або договору купівлі-продажу; 17TRACK не може його схвалити. | ||||||||
Переглянути деталі доказів для претензій Wanc
| |||||||||
Обмеження на доставку та спеціальне поводження
| Категорія | Рекомендації щодо поводження |
|---|---|
| Небезпечні вантажі | Перед передачею батарей, аерозолів, хімікатів або інших регульованих товарів перевірте відповідні правила Wanc і правила для виду транспорту. |
| Рідини та швидкопсувні товари | Правила щодо пакування, витоків, температури та пункту призначення можуть впливати на приймання й доставку. |
| Товари з обмеженнями або заборонені товари | Отримайте актуальні офіційні правила для країни відправлення, транзитного маршруту та країни призначення. |
Служба підтримки клієнтів
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Найкраще використання |
|---|---|
| Офіційний вебсайт | Відкрийте офіційний вебсайт Wanc і скористайтеся представленим там маршрутом для зв’язку або відстеження. |
| Продавець або відправник | Використовуйте цей канал для підтвердження відправлення, проблем з адресою, повернення коштів за замовлення та претензій, якими керує продавець. |
| Оператор доставки в пункті призначення | Використовуйте оператора, зазначеного в останній події місцевої доставки, для спроб доставки, отримання або підтвердження доставки. |
Перед зверненням до служби підтримки підготуйте номер відстеження, дату відправлення, адресу одержувача, назву послуги, останнє сканування, опис вмісту, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень.
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
Підприємствам слід відокремлювати ID замовлення продавця від ідентифікатора перевезення та зберігати оригінальну історію подій перевізника. Платформа з кількома перевізниками може нормалізувати повідомлення про статус, тоді як спеціалізована підтримка перевізника залишається каналом для розслідувань і претензій щодо перевезення.
Порівняння розробника/API
| Варіант | Постачальник | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Інтеграція для конкретного перевізника | Wanc | ||||||||||
Переглянути відомості про інтеграцію для варіанта Wanc
| |||||||||||
Часті запитання
Основні поширені запитання
Введіть ідентифікатор відправлення на офіційному вебсайті Wanc або скористайтеся 17TRACK, щоб переглянути доступні події.
Перевірте електронний лист продавця про відправлення, транспортну етикетку, квитанцію, сторінку відправлення на торговельному майданчику або повідомлення про доставку.
Використовуйте точний буквено-цифровий ідентифікатор, наданий разом із відправленням; приклад із дотриманням конфіденційності: WC## #### ####.
Перша подія з’являється після прийняття даних про відправлення до каналу подій, доступного для відстеження; це може статися пізніше, ніж створення етикетки.
Пауза може виникнути під час транспортування, обробки, митного оформлення або передачі партнеру; порівняйте останню подію з датою відправлення продавцем.
Тривалість доставки залежить від послуги, місця відправлення, місця призначення, обробки, митного оформлення та місцевої мережі доставки; використовуйте оцінку для конкретного відправлення.
Прочитайте повідомлення про виняток, перевірте адресу та дотримуйтеся інструкцій щодо повторної доставки або отримання від відповідального оператора доставки.
Перевірте безпечні місця, членів сім’ї, працівників служби приймання, сусідів і підтвердження доставки, а потім зв’яжіться з продавцем та останнім оператором доставки.
Збережіть пакування та докази, а потім попросіть відправника або власника облікового запису розпочати відповідне розслідування перевізника або подати претензію.
Скористайтеся контактним способом, указаним на офіційному вебсайті Wanc, і додайте номер відстеження та останню подію.
Поширені запитання для експертів
Ні; створення етикетки фіксує дані про відправлення, тоді як сканування під час приймання або отримання є доказом фізичного прийняття.
Так, партнер може й надалі відображати початковий ідентифікатор, але для деяких маршрутів також пов’язується місцевий ідентифікатор доставки.
Ні; прибуття означає, що митне оформлення розпочалося або очікується, а випуск потребує подальшої події про завершення оформлення.
Остання місцева подія визначає мережу доставки, яка наразі повідомляє про операції на останній милі.
Ні; зміну адреси потрібно запитувати у відправника, Wanc або поточного оператора доставки в місці призначення, якщо це дозволено.
Підприємства можуть переглянути поточний маршрут розробника Wanc і документацію API 17TRACK, щоб вибрати підтримувану інтеграцію.
API відстеження
// Carrier-specific Wanc API:
// Current public official tracking API documentation should be checked
// on the official Wanc website before implementation.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
Джерела та посилання
- Офіційний вебсайт Wanc. Wanc
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з Wanc.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
