Skip to main content
Wanc

Wanc Tracking

Įveskite Wanc sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Wanc

Wanc yra vežėjo tapatybė, susieta su siuntos įrašu, kurį pateikė prekybininkas arba siuntėjas. Prieš imantis veiksmų, konkrečios siuntos paslaugų apimtis, veiklos vaidmuo ir perdavimas paskirties vietoje turėtų būti nustatyti pagal etiketę, siuntimo patvirtinimą ir oficialią Wanc svetainę.

Profesionalo patarimas: Sekimo rezultatas gali nurodyti sistemą, kurioje rodomas įvykis, tačiau neįrodo, kuri įmonė fiziškai tvarkė kiekvieną transportavimo etapą. Kartu patikrinkite naujausią įvykį, vietą ir perdavimo formuluotę.

Vežėjo apžvalga

LaukasPatvirtintas puslapis arba naudojimas siuntai
Oficiali svetainėOficiali Wanc svetainė
Siuntų sekimo platformaNaudokite oficialią Wanc svetainę, kai siuntos dokumentuose esate į ją nukreipiami; 17TRACK gali apibendrinti prieinamus vežėjų įvykius.

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšio santrauka
WancWanc yra vežėjo pavadinimas, susietas su šiuo siuntų sekimo tikslu, ir turėtų būti sutikrintas su siuntos etikete.
Peržiūrėti visą Wanc ryšių informaciją
Sekimo vaidmuo17TRACK yra nepriklausoma sąsaja, galinti sujungti Wanc ir kitų transportavimo dalyvių pateiktus įvykius.
Perdavimo vaidmuoPo tarptautinio arba vietinio perdavimo gali būti rodomas paskirties šalies pašto operatorius arba pristatymo įmonė; naujausias nuskaitymas nustato matomą veiklos etapą.
Naudotini įrodymaiKartu naudokite siuntos sekimo numerį, įvykio tekstą, nuskaitymo vietą, prekybininko pranešimą apie išsiuntimą ir oficialų susisiekimo kanalą.

Trumpas atsakymas

Įveskite sekimo numerį iš pardavėjo pranešimo apie išsiuntimą, etiketės, kvito arba pranešimo apie pristatymą į oficialų Wanc siuntų sekimo puslapį arba į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus arba skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad naudojate sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol vežėjas pirmą kartą nuskaitys siuntą.

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji neveža siuntinių, nekeičia adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti Wanc siuntas

KanalasVeiksmai
Oficialus Wanc kanalasAtidarykite oficialią Wanc svetainę, raskite siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su siuntos adresu.
17TRACK kanalasAtidarykite 17TRACK, įklijuokite identifikatorių, leiskite nustatyti vežėją ir peržiūrėkite įvykių chronologiją bei nustatytą siuntą perėmusį vežėją.
Prekybininko kanalasPaprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją, išsiuntimo datą, paslaugą ir tai, ar numeris yra siuntos identifikatorius, ar tik užsakymo nuoroda.

Siuntos sekimo numeris naudojamas siuntai nustatyti. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, nuorodos numeris identifikuoja verslo įrašą, o etiketės numeris gali identifikuoti siuntimo etiketę prieš fiziškai priimant siuntą ir ją nuskaitant. Jei numeris nerodo jokių įvykių, pardavėjas turėtų patikrinti, ar siunta pateko į vežėjo tinklą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Konkrečios Wanc numeracijos taisyklės turėtų būti tikrinamos pagal tikrąją etiketę arba prekybininko įrašą. Sekimo platformos rodomą numerį nebūtinai išdavė jį rodanti platforma, o vien prefiksas neturėtų būti laikomas paslaugos įrodymu.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeimaNormalizuotas šablonas
Wanc siuntos identifikatoriusNaudokite tikslų raidinį ir skaitmeninį identifikatorių, nurodytą siuntimo dokumente; privatumui nekenkiantis pavyzdys: WC## #### ####.
Peržiūrėti visą Wanc siuntų identifikatorių formatų informaciją
IšdavėIšduodanti šalis nustatoma pagal etiketę, prekybininko įrašą arba oficialų sekimo rezultatą.
Įprastas naudojimasIdentifikatorius susieja siuntinį su transportavimo įvykiais ir gali būti matomas išsiuntimo el. laiške, etiketėje, kvite arba prekyvietės siuntos puslapyje.
NormalizavimasPirmiausia išbandykite pradinę formą, tada tą pačią simbolių seką be tarpų ar brūkšnelių. Nekeiskite raidžių ar skaičių.
Sekimo apimtisMatomumas priklauso nuo įvykių informacijos srauto ir nuo bet kurio partnerio, kuris maršruto metu priima siuntinį.
PastabaUžsakymų ID, sąskaitų faktūrų numeriai, nuorodų ID ir grąžinimo leidimo numeriai gali būti panašūs į sekimo numerius, tačiau gali neparodyti jokių transportavimo įvykių.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

BūsenaGyvavimo ciklo reikšmė
Etiketė sukurta arba prieš išsiunčiantSiuntos duomenys egzistuoja, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti.
Priimta arba gautaVežėjas arba įgaliotas priėmimo punktas užregistravo siuntinį.
VežamaSiuntinys gabenamas tarp rūšiavimo arba pristatymo vietų.
Muitinė arba perdavimasSiunta tikrinama, keičiama arba perduodama; atvykimas į muitinę nėra išleidimo įrodymas.
Išvežta pristatytiPristatymo maršrutas priskirtas ir bandoma pristatyti siuntą.
Pristatyta arba atsiėmimasSistema užregistruoja pristatymą arba siuntos padėjimą į galimą atsiėmimo punktą.
Išimtis arba grąžinimasKliūtį reikia išnagrinėti arba siuntinys gabenamas atgal siuntėjui.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Naudokite kvite arba prekybininko pranešime apie išsiuntimą nurodytą paslaugos pavadinimą, kad įvertintumėte pristatymo lūkesčius. Sekimo prognozė skiriasi nuo garantuoto pristatymo įsipareigojimo.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašasGeriausias aiškinimas
Siuntos įraše nurodyta paslaugaPalyginkite nurodytą paslaugą su oficialiomis Wanc sąlygomis, pateiktomis siuntai.

Pristatymo laikas

Laiko elementasKaip tai naudoti
Numatomas pristatymasVertinkite tai kaip planavimo laikotarpį, kuriam įtakos turi siuntimo vieta, paskirties vieta, priėmimo laikas, savaitgaliai, šventės, orai, muitinė ir perdavimai.
Garantuotas pristatymasLaikykite garantiją taikoma tik tuo atveju, jei įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai numatyta tokia garantija.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties vietaPlanavimo gairės
Vidaus paskirties vietaNaudokite Wanc arba prekybininko nurodytą konkrečiai paslaugai taikomą laikotarpį.
Tarptautinė paskirties šalisNumatykite laiko eksporto tvarkymui, pagrindiniam pervežimui, importo patikrai, perdavimui paskirties šalyje ir vietiniam pristatymui.
Peržiūrėkite Wanc siuntų pristatymo į paskirties šalį trukmę lemiančius veiksnius
Pagrindinė paslaugos rūšisNaudokite etiketėje nurodytą arba pardavėjo išsiuntimo įraše pateiktą paslaugą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusPatikimam vidurkiui apskaičiuoti reikia apibrėžtos siuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos ir istorinių įvykių rinkinio; netaikykite vieno pasaulinio vidurkio kiekvienai Wanc siuntai.
Perdavimas paskutinėje pristatymo grandyjeNaujausias įvykis gali nurodyti vietinį pašto arba pristatymo partnerį, atsakingą už paskutinę grandį.
Muitinės rekomendacijosParuoškite tikslius aprašymus, vertę, gavėjo duomenis ir visus paskirties šalies institucijos prašomus dokumentus.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsenaPirmiausia patikrinkite ir imkitės neatidėliotinų veiksmų
Neteisingas numerisPatikrinkite simbolius ir pašalinkite netyčinius tarpus; paprašykite pardavėjo atskirti sekimo numerį nuo užsakymo numerio.
Nėra judėjimoPalyginkite paskutinį įvykį su išsiuntimo data; paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo priimta ir nuskenuota.
Pristatymo išimtisPerskaitykite įvykio formuluotę, patikrinkite adresą ir vadovaukitės atsakingos pristatymo šalies nurodymais.
Pristatyta, bet nerastaPrieš susisiekdami su pardavėju ir vežėju patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, pranešimą ir pristatymo patvirtinimą.
Sulaikyta muitinėjeIeškokite paskirties šalies institucijos prašymo pateikti dokumentą ar atlikti mokėjimą ir venkite siųsti neskelbtiną informaciją neoficialiais kanalais.
Peržiūrėkite Wanc sekimo problemų eskalavimo informaciją
Kas turėtų imtis veiksmųGavėjas tikrina pristatymo aplinkybes; prekybininkas tikrina išsiuntimo ir užsakymo įrašus; siuntėjas paprastai kontroliuoja užklausas dėl pervežimo ir pretenzijas, kai to reikalauja paslaugos sąlygos.
PasiruošimasTurėkite sekimo numerį, išsiuntimo datą, gavėjo adresą, naujausią įvykį, pirkimo įrašą, nuotraukas ir susirašinėjimą.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai praeina atitinkamose paslaugos sąlygose nurodytas terminas arba numatytas pristatymo laikas, arba anksčiau, jei įvykyje konkrečiai prašoma kliento veiksmų.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinės Wanc siuntos sekimo numeris gali būti naudojamas kelių operatorių sistemose arba susietas su paskirties šalies identifikatoriumi. Partnerio nuskaitymas gali rodyti elektroninį paruošimą prieš fizinį perdavimą, todėl atidžiai perskaitykite įvykio tekstą.

Tarptautinis srautas

EtapasKą paprastai reiškia įvykis
Priėmimas siuntimo vietojeSiuntimo vietoje priimanti šalis užregistruoja siuntinį arba siuntos duomenis.
Eksporto tvarkymasSiunta ruošiama išvykimui ir gali būti tikrinama saugumo arba eksporto kontrolės metu.
Pagrindinis pervežimasSiuntinys juda tarp siuntimo ir paskirties vietos transporto tinklų.
Importo muitinėPaskirties šalies institucija tikrina importą; atvykimas nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo grandisPaskirties šalies pristatymo operatorius gali perimti siuntą ir pridėti vietinio pristatymo nuskaitymus.
Peržiūrėkite Wanc tarptautinių siuntų perdavimo informaciją
Fizinis saugotojasNaujausias fizinis nuskaitymas yra patikimiausias turimas požymis, kurio tinklo žinioje šiuo metu yra siuntinys.
Numerio pasikeitimasPaskirties šalies operatorius gali naudoti pradinį numerį, susieti vietinį numerį arba rodyti abu identifikatorius.
Matomumo spragaĮvykių spragų gali atsirasti oro transportavimo, muitinės patikros, duomenų mainų arba perdavimo vietiniam pristatymui metu.
Kliento veiksmaiPateikite išsamią muitinės informaciją, stebėkite oficialius prašymus ir susisiekite su pardavėju, kai pristatymo terminas yra pasibaigęs.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

ParinktisPraktinis nurodymas
Adreso taisymasPrieš siuntai perduodant galutiniam pristatymui, paklauskite siuntėjo arba dabartinio pristatymo operatoriaus, ar leidžiama atlikti pataisymus.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimasVadovaukitės pranešimu arba vietinio operatoriaus nurodymais; galimybė tai atlikti priklauso nuo paskirties vietos ir siuntos sąlygų.
Pristatymo įrodymasKai įvykyje nurodyta, kad siunta pristatyta, paprašykite pristatymo įrašo iš atsakingo vežėjo arba pardavėjo.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

ProcesasNaudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimoNaudokite, kai reikia paaiškinimo dėl įvykio arba siunta atrodo vėluojanti.
Pretenzija dėl transportavimoNaudokite praradimo, sugadinimo arba trūkstamo turinio atvejais, kai įsigytos paslaugos sąlygos leidžia pateikti pretenziją.
Pardavėjo lėšų grąžinimasPrašykite pardavėjo pagal prekyvietės arba pardavimo sutartį; 17TRACK negali jo patvirtinti.
Peržiūrėkite išsamią Wanc pretenzijų informaciją
Kas pateikiaVežėjo pretenziją paprastai kontroliuoja siuntėjas arba paskyros savininkas, o gavėjas pateikia pristatymo arba žalos įrodymus.
ĮrodymaiIšsaugokite siuntos sekimo numerį, kvitą, sąskaitą faktūrą, vertės įrodymą, nuotraukas, pakuotę, turinio aprašymą ir pristatymo įrašą.
Pateikimo terminasPateikimo terminui nustatyti vadovaukitės taikomomis Wanc paslaugų sąlygomis ir pirkimo sutartimi.
Galimas rezultatasGali būti pateikta užklausa, atliekamas tyrimas, paprašyta įrodymų, pasiūlytas susitarimas arba priimtas pardavėjo sprendimas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

KategorijaTvarkymo rekomendacijos
Pavojingi kroviniaiPrieš perduodami baterijas, aerozolius, chemines medžiagas ar kitas reglamentuojamas prekes, patikrinkite taikomas Wanc ir transporto rūšies taisykles.
Skysčiai ir greitai gendantys produktaiPakuotės, pratekėjimo, temperatūros ir paskirties vietos taisyklės gali turėti įtakos priėmimui ir pristatymui.
Ribojamos arba draudžiamos prekėsGaukite galiojančias oficialias kilmės, tranzito maršruto ir paskirties šalies taisykles.

Klientų aptarnavimas

Klientų aptarnavimas

KanalasGeriausias naudojimas
Oficiali svetainėAtidarykite oficialią Wanc svetainę ir naudokite joje pateiktą susisiekimo arba siuntos sekimo būdą.
Pardavėjas arba siuntėjasNaudokite šį būdą siuntos išsiuntimo patvirtinimui, adreso problemoms, užsakymo lėšų grąžinimui ir pardavėjo kontroliuojamoms pretenzijoms spręsti.
Paskirties vietos pristatymo operatoriusNaudokite naujausiame vietinio pristatymo įvykyje nurodytą operatorių dėl pristatymo bandymų, atsiėmimo arba pristatymo įrodymo.

Prieš susisiekdami su pagalbos tarnyba, pasiruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, gavėjo adresą, paslaugos pavadinimą, naujausią nuskaitymą, turinio aprašymą, vertės įrodymą ir žalos nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti pardavėjo užsakymo ID nuo transportavimo identifikatoriaus ir išsaugoti visą pradinę vežėjo įvykių istoriją. Kelių vežėjų platforma gali suvienodinti būsenų pranešimus, tačiau vežėjo specializuota pagalba išlieka tinkamu kanalu transportavimo tyrimams ir pretenzijoms.

Kūrėjo/API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Vežėjui pritaikyta integracijaWanc
Peržiūrėti Wanc parinkties integracijos informaciją
Vežėjo aprėptisNaudokite paties vežėjo kūrėjams skirtą medžiagą ir paskyros sąlygas, kad sužinotumėte apie palaikomas paslaugas.
Pagrindinis naudojimasTiesioginis vežėjo įvykių gavimas ir konkrečiam vežėjui pritaikytos veiklos procedūros.
AutentifikavimasVadovaukitės atitinkamo teikėjo nurodytais galiojančiais kredencialais ir antraštėmis.
Paketų ir žiniatinklio kabliukų galimybėsNaudokite tik galiojančioje teikėjo dokumentacijoje aprašytas galimybes.
Kelių vežėjų alternatyva17TRACK dokumentacijoje aprašyta sekimo API, apimanti įvairius vežėjus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Wanc siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje Wanc svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Wanc sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, siuntimo etiketę, kvitą, prekyvietės siuntos puslapį arba pranešimą apie pristatymą.

3. Kaip atrodo Wanc sekimo numeris?

Naudokite tikslų su siunta pateiktą raidinį ir skaitmeninį identifikatorių; privatumą saugantis pavyzdys: WC## #### ####.

4. Kada pasirodys pirmasis Wanc sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai siuntos duomenys priimami į sekamų įvykių srautą, todėl tai gali įvykti vėliau nei sukuriama etiketė.

5. Kodėl mano Wanc sekimo informacija neatnaujinama?

Pervežimo, apdorojimo, muitinės procedūrų ar perdavimo partneriui metu gali atsirasti tarpas; palyginkite paskutinį įvykį su pardavėjo išsiuntimo data.

6. Kiek laiko trunka Wanc pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, apdorojimo, muitinės procedūrų ir vietinio pristatymo tinklo; naudokite konkrečiai siuntai pateiktą įvertį.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Wanc pristatymo?

Perskaitykite išimties pranešimą, patikrinkite adresą ir vadovaukitės už pristatymą atsakingo operatoriaus nurodymais dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei Wanc rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus, kaimynus ir pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su pardavėju ir paskutiniu pristatymo operatoriumi.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Wanc siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, tada paprašykite siuntėjo arba paskyros turėtojo pradėti taikomą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Wanc?

Naudokite oficialioje Wanc svetainėje pateiktą susisiekimo būdą ir nurodykite sekimo numerį bei paskutinį įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Wanc etiketės sukūrimo įvykis įrodo, kad Wanc gavo siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas užregistruoja siuntos duomenis, o priėmimo arba gavimo nuskaitymas yra fizinio priėmimo įrodymas.

12. Ar po perdavimo Wanc siunta gali išlaikyti tą patį numerį?

Taip, partneris gali ir toliau rodyti pradinį identifikatorių, tačiau kai kuriais maršrutais taip pat priskiriamas vietinio pristatymo identifikatorius.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Wanc siunta išleista?

Ne; atvykimas rodo, kad muitinės procedūros prasidėjo arba dar laukia, o išleidimui reikalingas vėlesnis įforminimo įvykis.

14. Kuri šalis tvarko galutinį Wanc pristatymą?

Paskutinis vietinis įvykis nurodo pristatymo tinklą, kuris šiuo metu praneša apie paskutinės mylios veiklą.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Wanc pristatymo adresą?

Ne; dėl adreso pakeitimo reikia kreiptis į siuntėją, Wanc arba dabartinį paskirties vietos pristatymo operatorių, jei tai leidžiama.

16. Ar įmonės gali naudoti API Wanc siuntoms sekti?

Įmonės gali peržiūrėti dabartinį Wanc kūrėjams skirtą sprendimą ir 17TRACK API dokumentaciją, kad pasirinktų palaikomą integraciją.

Siuntų sekimo API

// Carrier-specific Wanc API:
// Current public official tracking API documentation should be checked
// on the official Wanc website before implementation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Wanc.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading