Skip to main content
Wanc

Wanc Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for Wanc for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om Wanc

Wanc er transportøridentiteten som er knyttet til forsendelsesoppføringen fra selgeren eller avsenderen. Omfanget av den forsendelsesspesifikke tjenesten, transportørens rolle og overleveringen på bestemmelsesstedet bør fastslås ut fra etiketten, fraktbekreftelsen og det offisielle Wanc-nettstedet før du gjør noe.

Profftips: Et sporingsresultat kan identifisere systemet som viser en hendelse, uten å bevise hvilket selskap som fysisk håndterte hvert transportledd. Kontroller den nyeste hendelsen, stedet og ordlyden om overlevering samlet.

Transportøroversikt

FeltVerifisert side eller bruk for forsendelser
Offisielt nettstedWancs offisielle nettsted
SporingsplattformBruk det offisielle Wanc-nettstedet når forsendelsesdokumentasjonen viser deg dit; 17TRACK kan samle tilgjengelige transportørhendelser.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetSammendrag av relasjon
WancWanc er transportørnavnet som er knyttet til dette sporingsmålet, og bør sammenholdes med forsendelsesetiketten.
Se alle relasjonsdetaljer for Wanc
Sporingsrolle17TRACK tilbyr et uavhengig grensesnitt som kan samle hendelser fra Wanc og andre transportdeltakere.
Rolle ved overleveringEn postoperatør eller et leveringsselskap på bestemmelsesstedet kan vises etter en internasjonal eller innenlandsk overlevering; den nyeste skanningen fastslår det synlige driftsstadiet.
Dokumentasjon som bør brukesBruk sporingsnummeret, hendelsesteksten, skannestedet, selgerens melding om utsendelse og den offisielle kontaktkanalen samlet.

Kjapt svar

Skriv inn sporingsnummeret fra selgerens melding om utsendelse, etiketten, kvitteringen eller leveringsmeldingen på den offisielle Wanc-sporingssiden eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du først fjerne mellomrom eller tegnsetting, kontrollere hvert tegn, bekrefte at du brukte et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og gi det tid til den første skanningen hos transportøren.

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den transporterer ikke pakker, endrer adresser, godkjenner refusjoner eller avgjør krav.

Slik sporer du Wanc-pakker

RuteTrinn
Offisiell Wanc-ruteÅpne det offisielle Wanc-nettstedet, finn sporingsfunksjonen, skriv inn forsendelsesidentifikatoren og sammenlign den nyeste hendelsen med forsendelsesadressen.
17TRACK-ruteÅpne 17TRACK, lim inn identifikatoren, la transportøren bli oppdaget automatisk, og gå gjennom hendelsestidslinjen og den oppdagede transportøren ved overlevering.
SelgerruteBe selgeren bekrefte transportøren, utsendelsesdatoen og tjenesten, samt om nummeret er en pakkeidentifikator eller bare en ordrehenvisning.

Et sporingsnummer brukes til å finne en forsendelse. Et ordrenummer identifiserer et kjøp, et referansenummer identifiserer en forretningsoppføring, og et etikett- eller fraktbrevnummer kan identifisere en fraktetikett før en fysisk mottaksskanning. Hvis nummeret ikke har noen hendelser, bør selgeren bekrefte om pakken har gått inn i transportørens nettverk.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Wanc-spesifikke regler for nummerering bør leses fra den faktiske etiketten eller selgerens oppføring. Et nummer som vises av en sporingsplattform, er ikke nødvendigvis utstedt av plattformen som viser det, og et prefiks alene bør ikke behandles som bevis på en bestemt tjeneste.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
Wanc-forsendelsesidentifikatorBruk den nøyaktige alfanumeriske identifikatoren som står på fraktdokumentet; et personvernvennlig eksempel er WC## #### ####.
Se alle formatdetaljer for Wanc-forsendelsesidentifikatorer
Utstedt avUtstederen fastslås ut fra etiketten, oppføringen hos selgeren eller det offisielle sporingsresultatet.
Typisk brukIdentifikatoren knytter en pakke til transporthendelser og kan være synlig i en e-post om utsendelse, på en etikett, en kvittering eller en forsendelsesside på en markedsplass.
NormaliseringPrøv den opprinnelige formen først, og prøv deretter de samme tegnene uten mellomrom eller bindestreker. Ikke endre bokstaver eller tall.
SporingsomfangSynligheten avhenger av hendelsesstrømmen og av eventuelle partnere som mottar pakken underveis.
ForbeholdBestillings-ID-er, fakturanumre, referanse-ID-er og numre for returgodkjenning kan ligne på sporingsnumre, men kan føre til at ingen transporthendelser vises.

Sporingsstatuser og betydninger

StatusBetydning i livssyklusen
Etikett opprettet eller før forsendelseForsendelsesdata finnes, men en fysisk mottaksskanning er kanskje ikke utført.
Akseptert eller mottattEn transportør eller et autorisert mottakssted har registrert pakken.
Under transportPakken beveger seg mellom behandlings- eller leveringssteder.
Tollbehandling eller overleveringForsendelsen blir kontrollert, utvekslet eller overført; ankomst til tollen er ikke et bevis på at den er frigitt.
Til leveringEn leveringsrute er tildelt, og levering forsøkes.
Levert eller klar for hentingSystemet registrerer levering eller plassering på et tilgjengelig hentested.
Avvik eller returEt hinder krever gjennomgang, eller pakken er på vei tilbake til avsenderen.

Tjenester og leveringstider

Bruk tjenestenavnet på kvitteringen eller selgerens utsendelsesmelding for å tolke forventet levering. Et anslag for sporing er forskjellig fra en garantert leveringsforpliktelse.

Sammenligning av tjenester

TjenesteoppføringBeste tolkning
Tjeneste oppgitt på forsendelsesdokumentetSammenlign den oppgitte tjenesten med de offisielle Wanc-vilkårene som gjelder for forsendelsen.

Leveringstid

TidsaspektSlik bruker du det
Anslått leveringSe på det som et planleggingsvindu som påvirkes av avsendersted, bestemmelsessted, mottakstidspunkt, helger, helligdager, vær, tollbehandling og overleveringer.
Garantert leveringBetrakt en garanti som gjeldende bare når vilkårene for den kjøpte tjenesten uttrykkelig fastsetter dette.

Leveringstider til bestemmelsesland

BestemmelsesstedPlanleggingsveiledning
Innenlands bestemmelsesstedBruk det tjenestespesifikke tidsrommet som vises av Wanc eller selgeren.
Internasjonalt bestemmelsesstedBeregn tid for eksportbehandling, hovedtransport, importkontroll, overlevering i bestemmelseslandet og lokal levering.
Se tidsfaktorer for bestemmelsesstedet for Wanc-forsendelser
Primær tjenestetypeBruk tjenesten som står på etiketten eller vises i selgerens utsendelsesoppføring.
Gjennomsnittlig leveringstid i dagerEt pålitelig gjennomsnitt krever et definert avsendersted, bestemmelsessted, tjeneste og historisk hendelsesgrunnlag; ikke bruk ett enkelt globalt gjennomsnitt for alle Wanc-forsendelser.
Overlevering for siste etappeDen siste hendelsen kan identifisere en lokal post- eller leveringspartner som er ansvarlig for den siste etappen.
TollveiledningOppgi nøyaktige beskrivelser, verdi og mottakerdetaljer, og legg ved eventuelle dokumenter som bestemmelseslandets myndighet ber om.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller statusFørste kontroll og umiddelbare tiltak
Ugyldig nummerKontroller tegnene og fjern eventuelle utilsiktede mellomrom; be selgeren skille sporingsnummeret fra ordrenummeret.
Ingen bevegelseSammenlign den siste hendelsen med utsendelsesdatoen; spør avsenderen om pakken ble registrert ved innlevering.
LeveringsavvikLes ordlyden i hendelsen, bekreft adressen og følg instruksjonen fra den ansvarlige leveringsparten.
Levert, men manglerKontroller leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjon, naboer, hentemelding og leveringsbevis før du kontakter selgeren og transportøren.
Hold i tollenSe etter en forespørsel om dokumenter eller betaling fra bestemmelseslandets myndighet, og unngå å sende sensitiv informasjon gjennom uoffisielle kanaler.
Se eskaleringsdetaljer for Wanc-sporingsproblemer
Hvem bør handleMottakeren kontrollerer leveringsforholdene; forhandleren kontrollerer utsendelses- og ordreoppføringer; avsenderen har vanligvis kontroll over transportforespørsler og krav når tjenestevilkårene krever det.
ForberedTa vare på sporingsnummeret, utsendelsesdatoen, mottakeradressen, den siste hendelsen, kjøpsoppføringen, bilder og korrespondanse.
Eskaler nårEskaler etter at de relevante tjenestevilkårene eller det estimerte leveringstidspunktet er overskredet, eller tidligere når en hendelse spesifikt ber kunden om å utføre en handling.

Internasjonal frakt, toll og overlevering til transportører

For en internasjonal Wanc-forsendelse kan sporingsnummeret fortsette på tvers av flere operatører eller være knyttet til en identifikator fra bestemmelseslandet. En partnerskanning kan vise elektronisk klargjøring før fysisk overlevering, så les hendelsesteksten nøye.

Internasjonal flyt

FaseHva hendelsen vanligvis indikerer
Mottak på avsenderstedetMottakeren på avsenderstedet registrerer pakken eller forsendelsesdataene.
EksportbehandlingForsendelsen klargjøres for avgang og kan gjennomgå sikkerhets- eller eksportkontroll.
HovedtransportPakken beveger seg mellom transportnettverkene på avsender- og bestemmelsesstedet.
ImportfortollingMyndighetene i bestemmelseslandet kontrollerer importen; ankomst betyr ikke at forsendelsen er frigitt.
Overlevering til partner og siste etappeEn leveringsoperatør i bestemmelseslandet kan overta ansvaret og legge til lokale leveringsskanninger.
Se detaljer om overlevering for Wancs internasjonale forsendelser
Fysisk innehaverDen siste fysiske skanningen er den beste tilgjengelige indikasjonen på hvilket nettverk som for øyeblikket har pakken.
NummerendringEn operatør i bestemmelseslandet kan bruke det opprinnelige nummeret, knytte til et lokalt nummer eller vise begge identifikatorene.
SynlighetshullDet kan oppstå hull i hendelsesdataene under lufttransport, tollkontroll, datautveksling eller overføring til lokal levering.
Handling fra kundenOppgi fullstendig tollinformasjon, følg med på offisielle forespørsler, og kontakt forhandleren når den lovede leveringstiden er utløpt.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

AlternativPraktisk instruksjon
Korrigering av adresseSpør avsenderen eller den nåværende leveringsoperatøren om korrigering er tillatt før pakken går inn i den endelige leveringen.
Ny levering eller hentingFølg varselet eller instruksjonene fra den lokale operatøren; tilgjengeligheten avhenger av bestemmelsesstedet og forsendelsesvilkårene.
LeveringsbevisBe om leveringsregistreringen via den ansvarlige transportøren eller forhandleren når hendelsen viser at pakken er levert.

Forsendelser som er tapt eller skadet, krav, forsikring og refusjoner

ProsessBruk når
SporingsforespørselBruk når en hendelse trenger forklaring eller forsendelsen ser ut til å være forsinket.
TransportkravBruk ved tap, skade eller manglende innhold når vilkårene for den kjøpte tjenesten tillater et krav.
Refusjon fra forhandlerBe om dette fra selgeren i henhold til markedsplassens eller salgsavtalens vilkår; 17TRACK kan ikke godkjenne det.
Se bevisdetaljer for Wanc-krav
Hvem sender innAvsenderen eller kontoinnehaveren kontrollerer vanligvis transportørens krav, mens mottakeren fremskaffer bevis på levering eller skade.
BevisTa vare på sporingsnummeret, kvitteringen, fakturaen, verdidokumentasjon, fotografier, emballasjen, beskrivelsen av innholdet og leveringsregistreringen.
Frist for innsendingBruk de gjeldende vilkårene for Wanc-tjenesten og kjøpsavtalen for fristen for innsending.
Mulig utfallEn forespørsel, undersøkelse, anmodning om bevis, et forlik eller en løsning fra forhandleren kan følge.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriRetningslinjer for håndtering
Farlig godsKontroller gjeldende regler for Wanc og transportmåten før du leverer inn batterier, aerosoler, kjemikalier eller annet regulert gods.
Væsker og lett bedervelige varerRegler for emballasje, lekkasje, temperatur og bestemmelsessted kan påvirke mottak og levering.
Begrensede eller forbudte gjenstanderInnhent de gjeldende offisielle reglene for opprinnelsesstedet, transittstrekningen og bestemmelseslandet.

Kundeservice

Kundeservice

KanalBeste bruksområde
Offisielt nettstedÅpne Wancs offisielle nettsted og bruk kontakt- eller sporingsruten som presenteres der.
Forhandler eller avsenderBruk denne ruten for bekreftelse av utsendelse, adresseproblemer, refusjon av bestillinger og krav som selgeren kontrollerer.
Leveringsoperatør på bestemmelsesstedetBruk operatøren som er identifisert i den siste lokale leveringshendelsen, for leveringsforsøk, henting eller leveringsbevis.

Før du kontakter kundestøtten, bør du klargjøre sporingsnummeret, utsendelsesdatoen, mottakeradressen, tjenestenavnet, siste skanning, beskrivelsen av innholdet, verdidokumentasjon og fotografier av skaden.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter bør skille forhandlerens bestillings-ID fra transportidentifikatoren og oppbevare den opprinnelige hendelseshistorikken fra transportøren. En plattform med flere transportører kan standardisere statusmeldinger, mens transportørspesifikk kundestøtte fortsatt er ruten for transportundersøkelser og krav.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Transportørspesifikk integrasjonWanc
Se integrasjonsdetaljer for Wanc-alternativet
TransportørdekningBruk transportørens egne utviklerressurser og kontovilkår for støttede tjenester.
PrimærbrukDirekte henting av transportørhendelser og transportørspesifikke operative arbeidsflyter.
AutentiseringFølg gjeldende legitimasjon og headere som er angitt av den relevante leverandøren.
Støtte for batchbehandling og webhooksBruk kun funksjoner som er beskrevet i gjeldende leverandørdokumentasjon.
Alternativ for flere transportørerDokumentasjonen for 17TRACK beskriver et sporings-API for samlet transportørdekning.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg Wanc-pakken min?

Angi forsendelsesidentifikatoren på det offisielle Wanc-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg Wanc-sporingsnummeret mitt?

Sjekk avsenderens utsendelses-e-post, fraktetiketten, kvitteringen, forsendelsessiden på markedsplassen eller leveringsvarselet.

3. Hvordan ser et Wanc-sporingsnummer ut?

Bruk den nøyaktige alfanumeriske identifikatoren som fulgte med forsendelsen. Et personvernsikkert eksempel er WC## #### ####.

4. Når vises den første Wanc-sporingshendelsen?

Den første hendelsen vises etter at forsendelsesdataene er akseptert i en sporbar hendelsesstrøm, noe som kan skje senere enn opprettelsen av etiketten.

5. Hvorfor oppdateres ikke Wanc-sporingen min?

Det kan oppstå et opphold under transport, behandling, tollbehandling eller overlevering til en partner. Sammenlign den siste hendelsen med avsenderens utsendelsesdato.

6. Hvor lang tid tar Wanc-levering?

Leveringstiden avhenger av tjenesten, avsendersted, destinasjon, behandling, tollbehandling og det lokale leveringsnettverket. Bruk det forsendelsesspesifikke anslaget.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket Wanc-levering?

Les meldingen om avvik, bekreft adressen og følg instruksjonene om ny levering eller henting fra den ansvarlige leveringsoperatøren.

8. Hva bør jeg gjøre hvis Wanc viser at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk trygge steder, husstandsmedlemmer, resepsjonspersonale, naboer og leveringsbevis. Kontakt deretter selgeren og den siste leveringsoperatøren.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet Wanc-forsendelse?

Ta vare på emballasjen og dokumentasjonen, og be deretter avsenderen eller kontoinnehaveren om å starte den aktuelle transportørundersøkelsen eller fremsette et krav.

10. Hvordan kan jeg kontakte Wanc?

Bruk kontaktmåten som er oppgitt på det offisielle Wanc-nettstedet, og inkluder sporingsnummeret og den siste hendelsen.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Er en Wanc-hendelse for opprettelse av etikett et bevis på at Wanc har mottatt pakken?

Nei. Opprettelse av etikett registrerer forsendelsesdata, mens en skanning for aksept eller mottak er bevis på fysisk innlevering.

12. Kan en Wanc-forsendelse beholde det samme nummeret etter en overlevering?

Ja, en partner kan fortsette å vise den opprinnelige identifikatoren, men enkelte ruter knytter også en lokal leveringsidentifikator til forsendelsen.

13. Betyr ankomst til tollen at en Wanc-forsendelse er frigitt?

Nei. Ankomst betyr at tollbehandlingen har begynt eller venter på behandling, og frigivelse krever en senere klareringshendelse.

14. Hvilken part håndterer den endelige Wanc-leveringen?

Den siste lokale hendelsen identifiserer leveringsnettverket som for øyeblikket rapporterer aktiviteten på siste leveringsstrekning.

15. Kan 17TRACK endre en Wanc-leveringsadresse?

Nei. Adresseendringer må, der det er tillatt, bes om fra avsenderen, Wanc eller den nåværende leveringsoperatøren på destinasjonen.

16. Kan bedrifter bruke et API til å spore Wanc-forsendelser?

Bedrifter kan se gjennom den gjeldende utviklerruten for Wanc og API-dokumentasjonen for 17TRACK for å velge en støttet integrasjon.

Sporings-API

// Carrier-specific Wanc API:
// Current public official tracking API documentation should be checked
// on the official Wanc website before implementation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet Wanc.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading