Wanc Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Wanc, за да проверите най-новия статус на доставката.

932382761@qq.comhttp://www.gzwc56.com/

Проследи

За Wanc

Wanc е идентичността на превозвача, свързана със записа на пратката, предоставен от търговеца или изпращача. Обхватът на конкретната услуга за пратката, оперативната роля и предаването в местоназначението трябва да бъдат установени от етикета, потвърждението за изпращане и официалния уебсайт на Wanc, преди да предприемете действие.

Професионален съвет: Резултатът от проследяването може да идентифицира системата, която показва дадено събитие, без да доказва коя компания физически е обработвала всеки етап от транспортирането. Проверете заедно последното събитие, местоположението и текста за предаване.

Общ преглед на превозвача

Поле	Потвърдена страница или употреба за пратката
Официален уебсайт	Официален уебсайт на Wanc
Платформа за проследяване	Използвайте официалния сайт на Wanc, когато документацията за пратката ви насочва към него; 17TRACK може да обединява наличните събития от превозвачи.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект

Обобщение на взаимоотношението

Wanc

Wanc е името на превозвача, свързано с тази дестинация за проследяване, и трябва да бъде съпоставено с етикета на пратката.

Вижте всички подробности за взаимоотношенията на Wanc

Роля при проследяването	17TRACK предоставя независим интерфейс, който може да обединява събития, предоставени от Wanc и други участници в транспорта.
Роля при предаването	Пощенски оператор или компания за доставки в местоназначението може да се появи след международно или вътрешно предаване; последното сканиране определя видимия оперативен етап.
Доказателства, които да използвате	Използвайте заедно номера за проследяване, текста на събитието, местоположението на сканирането, известието за изпращане от търговеца и официалния канал за контакт.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване от съобщението за изпращане на продавача, етикета, разписката или известието за доставка в официалния канал за проследяване на Wanc или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите или пунктуацията, проверете всеки символ, уверете се, че сте използвали номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте първото сканиране от превозвача.

17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановяване на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на Wanc

Канал	Стъпки
Официален канал на Wanc	Отворете официалния уебсайт на Wanc, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката и сравнете най-новото събитие с адреса на пратката.
Канал на 17TRACK	Отворете 17TRACK, поставете идентификатора, позволете автоматичното разпознаване на превозвача и прегледайте хронологията на събитията и установения превозвач при предаването.
Канал чрез търговеца	Помолете продавача да потвърди превозвача, датата на изпращане, услугата и дали номерът е идентификатор на пратка или само референтен номер на поръчката.

Номерът за проследяване се използва за локализиране на пратка. Номерът на поръчката идентифицира покупка, референтният номер идентифицира служебен запис, а номерът на етикета може да идентифицира товарителница преди физическото сканиране при приемане. Ако номерът няма събития, продавачът трябва да провери дали пратката е постъпила в мрежата на превозвача.

Формати и примери за номера за проследяване

Специфичните за Wanc правила за номериране трябва да се прочетат от самия етикет или от записа на търговеца. Номер, показан от платформа за проследяване, не е непременно издаден от платформата, която го показва, а само префиксът не трябва да се приема като доказателство за дадена услуга.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка на Wanc

Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, отпечатан върху документа за доставка; пример, който не разкрива лични данни, е WC## #### ####.

Преглед на всички подробности за формата на идентификаторите на пратки на Wanc

Издаден от	Издаващата страна се установява от етикета, записа на търговеца или официалния резултат от проследяването.
Типична употреба	Идентификаторът свързва пратката със събитията по транспортирането и може да се вижда в имейл за изпращане, етикет, разписка или страница за пратката в онлайн marketplace.
Нормализация	Първо опитайте оригиналния формат, след което опитайте същите знаци без интервали или тирета. Не променяйте буквите или цифрите.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от информационния поток за събитията и от всеки партньор, който получава пратката по маршрута.
Уточнение	Идентификаторите на поръчки, номерата на фактури, референтните идентификатори и номерата на разрешения за връщане могат да приличат на номера за проследяване, но да не генерират транспортни събития.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Значение в жизнения цикъл
Етикетът е създаден или предстои изпращане	Съществуват данни за пратката, но физическо сканиране при приемане може да не е извършено.
Приета или получена	Превозвач или упълномощен приемен пункт е регистрирал пратката.
В процес на транспортиране	Пратката се придвижва между места за обработка или доставка.
Митническа обработка или предаване	Пратката се проверява, обменя или предава; пристигането на митницата не е доказателство за освобождаване.
Предадена за доставка	Назначен е маршрут за доставка и се прави опит за доставка.
Доставена или за получаване	Системата регистрира доставката или поставянето на пратката в наличен пункт за получаване.
Проблем или връщане	Препятствие изисква проверка или пратката се връща към подателя.

Услуги и срокове за доставка

Използвайте името на услугата от разписката или уведомлението на търговеца за изпращане, за да прецените очакванията за доставка. Прогнозата за проследяване се различава от гарантирания ангажимент за доставка.

Сравнение на услугите

Запис за услугата	Най-добро тълкуване
Услуга, посочена в записа за пратката	Сравнете посочената услуга с официалните условия на Wanc, предоставени за пратката.

Срок за доставка

Елемент, свързан със сроковете	Как да го използвате
Очаквана доставка	Приемайте го като времеви прозорец за планиране, повлиян от мястото на изпращане, местоназначението, часа на приемане, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, митницата и предаването между оператори.
Гарантирана доставка	Приемайте гаранцията за приложима само когато условията на закупената услуга изрично предвиждат такава.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Местоназначение

Насоки за планиране

Вътрешно местоназначение

Използвайте прозореца за конкретната услуга, посочен от Wanc или търговеца.

Международна дестинация

Предвидете време за обработка на износа, магистрален транспорт, проверка на вноса, предаване в дестинацията и местна доставка.

Преглед на факторите за времето до дестинацията при пратки на Wanc

Основен вид услуга	Използвайте услугата, отпечатана на етикета или посочена в записа за изпращане на продавача.
Среден брой дни за доставка	Надеждна средна стойност изисква определени произход, дестинация, услуга и набор от исторически събития; не прилагайте една обща средна стойност към всяка пратка на Wanc.
Предаване за последната миля	Последното събитие може да посочи местен пощенски оператор или партньор за доставки, отговорен за последния етап.
Указания за митницата	Подгответе точни описания, стойност, данни за получателя и всички документи, изискани от органа в дестинацията.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус

Първа проверка и незабавно действие

Невалиден номер

Проверете символите и премахнете случайните интервали; помолете продавача да разграничи номера за проследяване от номера на поръчката.

Няма движение

Сравнете последното събитие с датата на изпращане; попитайте подателя дали пратката е получила сканиране при приемане.

Изключение при доставката

Прочетете текста на събитието, проверете адреса и следвайте указанията от отговорната страна по доставката.

Доставено, но липсва

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, известието и доказателството за доставка, преди да се свържете с продавача и превозвача.

Задържане на митницата

Потърсете искане за документ или плащане от органа в дестинацията и избягвайте да изпращате чувствителна информация чрез неофициални канали.

Преглед на подробностите за ескалация при проблеми с проследяването на Wanc

Кой трябва да предприеме действие	Получателят проверява условията за доставка; търговецът проверява записите за изпращане и поръчката; подателят обикновено контролира запитванията и рекламациите за транспорта, когато условията на услугата го изискват.
Подготовка	Съхранявайте номера за проследяване, датата на изпращане, адреса на получателя, последното събитие, документа за покупка, снимките и кореспонденцията.
Кога да ескалирате	Ескалирайте след изтичане на съответните условия на услугата или очаквания срок за доставка, или по-рано, когато дадено събитие изрично изисква действие от клиента.

Международно изпращане, митници и предаване между превозвачи

При международна пратка на Wanc номерът за проследяване може да продължи да се използва при няколко оператора или да бъде свързан с идентификатор от държавата на дестинация. Сканиране от партньор може да показва електронна подготовка преди физическото предаване, затова прочетете внимателно текста на събитието.

Международен поток

Етап

Какво обикновено показва събитието

Приемане в началната точка

Приемащата страна в началната точка регистрира данните за пратката или изпращането.

Обработка на износа

Пратката се подготвя за отпътуване и може да премине проверка за сигурност или износ.

Магистрален транспорт

Пратката се придвижва между транспортните мрежи на началната точка и дестинацията.

Митнически контрол при внос

Органът в дестинацията проверява вноса; пристигането не означава освобождаване.

Предаване на партньор и последна миля

Оператор за доставки в дестинацията може да поеме отговорността за пратката и да добави местни сканирания при доставката.

Преглед на подробностите за предаването при международни пратки на Wanc

Физически попечител	Последното физическо сканиране е най-надеждният наличен показател коя мрежа понастоящем държи пратката.
Промяна на номера	Операторът в дестинацията може да използва оригиналния номер, да свърже местен номер или да покаже и двата идентификатора.
Пропуск във видимостта	Пропуски в събитията могат да възникнат по време на въздушен транспорт, митническа проверка, обмен на данни или предаване за местна доставка.
Действие от страна на клиента	Предоставете пълна митническа информация, следете официалните искания и се свържете с търговеца, когато срокът за доставка е изтекъл.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Практическа инструкция
Корекция на адреса	Попитайте подателя или текущия оператор за доставка дали корекцията е разрешена, преди пратката да влезе в етапа на крайната доставка.
Повторна доставка или получаване	Следвайте известието или инструкциите на местния оператор; възможността зависи от дестинацията и условията на пратката.
Доказателство за доставка	Поискайте документа за доставка чрез отговорния превозвач или търговеца, когато събитието показва, че пратката е доставена.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Използвайте, когато дадено събитие се нуждае от обяснение или пратката изглежда забавена.

Претенция към превозвача

Използвайте при загуба, повреда или липсващо съдържание, когато условията на закупената услуга позволяват предявяване на претенция.

Възстановяване на сума от търговеца

Поискайте го от продавача съгласно споразумението с платформата или договора за продажба; 17TRACK не може да го одобри.

Преглед на подробностите за доказателствата при претенции към Wanc

Кой подава претенцията	Обикновено подателят или титулярят на акаунта управлява претенцията към превозвача, докато получателят предоставя доказателства за доставката или повредата.
Доказателства	Съхранявайте номера за проследяване, разписката, фактурата, доказателството за стойност, снимките, опаковката, описанието на съдържанието и документа за доставка.
Срок за подаване	Използвайте приложимите условия за услугата на Wanc и договора за покупка, за да определите крайния срок за подаване.
Възможен резултат	Може да последва запитване, разследване, искане за доказателства, споразумение или решение от страна на търговеца.

Ограничения за изпращане и специално обработване

Категория	Указания за обработка
Опасни товари	Проверете приложимите правила на Wanc и правилата за съответния вид транспорт, преди да предадете батерии, аерозоли, химикали или други регулирани стоки.
Течности и нетрайни стоки	Правилата за опаковане, течове, температура и дестинация могат да повлияят на приемането и доставката.
Ограничени или забранени артикули	Получете актуалните официални правила за държавата на произход, транзитния маршрут и държавата на дестинация.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-добра употреба
Официален уебсайт	Отворете официалния уебсайт на Wanc и използвайте посочения там маршрут за контакт или проследяване.
Търговец или подател	Използвайте този маршрут за потвърждение на изпращането, проблеми с адреса, възстановяване на суми по поръчки и претенции, контролирани от продавача.
Оператор за доставка в дестинацията	Използвайте оператора, посочен в последното събитие за местна доставка, при опити за доставка, получаване или доказателство за доставка.

Преди да се свържете с отдела за поддръжка, подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, адреса на получателя, името на услугата, последното сканиране, описанието на съдържанието, доказателствата за стойност и снимките на повредата.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Бизнесите трябва да разграничават идентификатора на поръчката при търговеца от идентификатора на транспорта и да съхраняват първоначалната история на събитията от превозвача. Платформа с множество превозвачи може да уеднаквява съобщенията за статуса, докато поддръжката на конкретния превозвач остава каналът за транспортни разследвания и претенции.

Сравнение на Developer/API

Опция

Доставчик

Интеграция, специфична за превозвача

Wanc

Преглед на подробностите за интеграцията на опцията Wanc

Покритие на превозвача	Използвайте собствените материали за разработчици и условията на акаунта на превозвача за поддържаните услуги.
Основна употреба	Директно извличане на събития от превозвача и специфични за превозвача оперативни работни процеси.
Удостоверяване	Следвайте текущите идентификационни данни и хедъри, посочени от съответния доставчик.
Възможности за пакетна обработка и уебхукове	Използвайте само възможностите, описани в текущата документация на доставчика.
Алтернатива за множество превозвачи	Документацията на 17TRACK описва API за проследяване с обобщено покритие на превозвачите.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си с Wanc?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на Wanc или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Wanc?

Проверете имейла за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката, страницата на пратката в онлайн пазара или известието за доставка.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Wanc?

Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, предоставен с пратката; пример, който не разкрива лични данни, е WC## #### ####.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Wanc?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат приети в проследим информационен поток от събития, което може да стане по-късно от създаването на етикета.

5. Защо проследяването на моята пратка с Wanc не се актуализира?

Прекъсване може да възникне по време на транспорт, обработка, митническа проверка или предаване на партньор; сравнете последното събитие с датата на изпращане от продавача.

6. Колко време отнема доставката с Wanc?

Срокът за доставка зависи от услугата, началната точка, местоназначението, обработката, митническата проверка и местната мрежа за доставки; използвайте оценката, специфична за пратката.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка с Wanc?

Прочетете съобщението за изключението, проверете адреса и следвайте инструкциите за повторна доставка или получаване от отговорния оператор по доставката.

8. Какво трябва да направя, ако Wanc показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията, съседите и доказателството за доставка, след което се свържете с продавача и последния оператор по доставката.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка с Wanc?

Запазете опаковката и доказателствата, след което помолете подателя или притежателя на акаунта да започне съответната проверка или рекламация към превозвача.

10. Как мога да се свържа с Wanc?

Използвайте посочения на официалния уебсайт на Wanc канал за контакт и включете номера за проследяване и последното събитие.

Често задавани въпроси за напреднали

11. Доказателство ли е събитието за създаване на етикет на Wanc, че Wanc е получил пратката?

Не; създаването на етикет записва данните за пратката, докато сканирането при приемане или получаване е доказателство за физическото приемане.

12. Може ли пратка на Wanc да запази същия номер след предаване?

Да, партньорът може да продължи да показва оригиналния идентификатор, но при някои маршрути се свързва и местен идентификатор за доставка.

13. Означава ли пристигането на митницата, че пратка на Wanc е освободена?

Не; пристигането показва, че митническата обработка е започнала или предстои, а освобождаването изисква последващо събитие за приключване на проверката.

14. Коя страна обработва крайната доставка на Wanc?

Последното местно събитие идентифицира мрежата за доставки, която в момента отчита дейността по доставката до крайния получател.

15. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на Wanc?

Не; промените на адреса трябва да бъдат поискани от подателя, Wanc или текущия оператор по доставката в местоназначението, когато това е разрешено.

16. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки с Wanc?

Предприятията могат да прегледат текущия маршрут за разработчици на Wanc и документацията за API на 17TRACK, за да изберат поддържана интеграция.

API за проследяване

// Carrier-specific Wanc API:
// Current public official tracking API documentation should be checked
// on the official Wanc website before implementation.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}