ESL Tracking

Informazioni su ESL

ESL è un fornitore con sede a Shenzhen di servizi di supply chain e trasporto merci transfrontalieri. ESL si concentra sull'Asia meridionale, sul Medio Oriente e sul Sud-est asiatico, combinando servizi porta a porta via aerea e via mare, prenotazione dei trasporti, assistenza doganale e logistica dei resi per le spedizioni aziendali e i venditori transfrontalieri.

Rapporti tra le entità dei corrieri

Risposta rapida

Inserisci il numero della lettera di vettura ESL nella pagina ufficiale di tracciamento ESL, oppure invialo a 17TRACK per una visualizzazione indipendente degli eventi disponibili. Se non compare alcun risultato, verifica innanzitutto di aver inserito la lettera di vettura anziché un numero d'ordine, rimuovi eventuali spazi accidentali e chiedi al mittente se l'etichetta è stata consegnata a ESL.

Come tracciare i pacchi ESL

Usa la pagina di tracciamento ESL per le lettere di vettura ESL e usa 17TRACK quando desideri una visualizzazione consolidata attraverso le diverse fasi del trasporto. Il mittente, il marketplace o il responsabile clienti di ESL possono fornire la lettera di vettura corretta quando la pagina dell'ordine mostra solo un numero d'ordine o di riferimento.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

Il centro assistenza di ESL descrive le lettere di vettura dei suoi canali come aventi inizio con YS. Gli esempi pubblicati illustrano il formato, quindi gli utenti devono considerare l'intera lettera di vettura, non solo un prefisso, come l'identificativo da inviare.

Formato del numero di tracciamento

Stati di tracciamento e significati

Gli eventi di tracciamento descrivono l'ultima attività logistica registrata, non necessariamente la posizione fisica continua della spedizione. Le spedizioni transfrontaliere possono presentare intervalli senza aggiornamenti tra la gestione all'origine, il trasporto principale, la dogana e la consegna a destinazione.

Riepilogo rapido degli stati

Servizi e tempi di consegna

ESL pubblica intervalli di servizio specifici per ciascuna rotta. Per l'Air DDP sono indicati complessivamente 3–7 giorni lavorativi, mentre per il Sea DDP sono indicati complessivamente 15–35 giorni; le pagine delle rotte forniscono esempi più specifici per determinate destinazioni.

Confronto dei servizi

Tempi di consegna

Tempi di consegna nel Paese di destinazione

Gli intervalli pubblicati sono stime operative e non garanzie universali di consegna. I controlli doganali, la documentazione, la congestione portuale, gli orari dei voli o delle partenze, i periodi di punta, la correttezza dell'indirizzo e la consegna a destinazione possono prolungare i tempi effettivi.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

La maggior parte dei problemi di tracciamento si risolve verificando la lettera di vettura completa, individuando l'ultima scansione fisica e distinguendo le informazioni sull'ordine del venditore da quelle sul trasporto.

Problema e soluzione

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Una spedizione transfrontaliera ESL normalmente passa dal ritiro all'origine e dalle procedure di esportazione al trasporto internazionale, alla dogana di destinazione e alla consegna locale. Una scansione a destinazione indica l'arrivo a una fase di elaborazione; di per sé non dimostra lo svincolo doganale o la consegna finale.

Reclami e restrizioni sulle spedizioni

Il centro assistenza di ESL indica che i reclami per perdita o danneggiamento devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla ricezione, corredati da fotografie, un video dell'apertura e la prova di consegna. Questo è distinto da un rimborso del marketplace o da una richiesta di informazioni sul tracking.

Restrizioni sulle spedizioni

Servizio clienti

Per ricevere assistenza sul tracking, inizia dalla pagina di tracking di ESL e poi contatta ESL fornendo la lettera di vettura completa, la data della spedizione, l'origine, la destinazione, il tipo di servizio e l'ultima scansione. La pagina ufficiale dei contatti indica una linea telefonica di assistenza attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Servizio clienti

Tracciamento per l'e-commerce e le aziende

Il sito ufficiale di ESL descrive un sistema SaaS logistico sviluppato internamente e una pagina di tracking che supporta fino a 10 lettere di vettura per richiesta. I commercianti possono utilizzare la pagina ufficiale per i controlli operativi e 17TRACK per la visibilità multi-carrier, mentre l'accesso API dovrebbe essere verificato rispetto alla documentazione aggiornata prima dell'integrazione.

Confronto tra sviluppatori/API

Domande frequenti

Domande frequenti di base

Domande frequenti degli esperti

// 1. ESL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied ESL pages.
// Use the ESL tracking page for verified website queries.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current ESL carrier code in the 17TRACK documentation or account setup.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "YS##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fonti e riferimenti

• Chi siamo di ESL. ESL
• Servizi ESL. ESL
• Tracciamento della lettera di vettura ESL. ESL
• Centro assistenza ESL. ESL
• Contatti ESL. ESL
• Documentazione dell'API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a ESL.