ESL Следење

За ESL

ESL е давател на услуги за прекуграничен синџир на снабдување и товарен превоз со седиште во Шенжен. ESL се фокусира на Јужна Азија, Блискиот Исток и Југоисточна Азија, комбинирајќи услуги од врата до врата со воздушен и поморски превоз, резервирање товарен простор, царинска поддршка и обратна логистика за деловни пратки и прекугранични продавачи.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете го бројот на товарниот лист на ESL на официјалната страница за следење на ESL, или испратете го до 17TRACK за независен преглед на достапните настани. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали сте го внеле товарниот лист, а не бројот на нарачката, отстранете ги случајните празни места и прашајте го испраќачот дали етикетата му е предадена на ESL.

Како да ги следите пратките на ESL

Користете ја страницата за следење на ESL за товарни листови на ESL, а 17TRACK кога сакате консолидиран преглед низ фазите на транспортот. Испраќачот, пазариштето или менаџерот за корисници на ESL може да го обезбеди точниот товарен лист кога на страницата за нарачката е прикажан само број на нарачка или референтен број.

Формати и примери на броеви за следење

Центарот за помош на ESL ги опишува товарните листови на своите канали како оние што започнуваат со YS. Објавените примери се илустрации на форматот, па корисниците треба да го сметаат целосниот товарен лист — а не само префиксот — за идентификаторот што треба да се испрати.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење ја опишуваат најновата евидентирана логистичка активност, а не нужно континуираната физичка локација на пратката. Прекуграничните пратки може да имаат прекини помеѓу ракувањето во земјата на потекло, главниот транспорт, царинењето и доставата во дестинацијата.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

ESL објавува услужни рокови специфични за секоја рута. За Air DDP се наведуваат вкупно 3–7 работни дена, додека за sea DDP се наведуваат вкупно 15–35 дена; страниците за рутите даваат потесни примери за конкретни дестинации.

Споредба на услугите

Време на испорака

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Објавените рокови се оперативни проценки, а не универзални гаранции за испорака. Царинската проверка, документацијата, застојот во пристаништата, распоредите на летови или пловидба, периодите на најголема оптовареност, квалитетот на адресата и испораката во дестинацијата може да го продолжат реалното време.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето се решаваат со потврдување на целосниот товарен лист, идентификување на последното физичко скенирање и одвојување на информациите за нарачката од продавачот од информациите за транспортот.

Проблем и решение

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на превозниците

Прекуграничната пратка преку ESL вообичаено се движи од преземање кај испраќачот и извозна обработка, преку меѓународен транспорт, царина во земјата на дестинација и локална испорака. Скенирањето во дестинацијата укажува на пристигнување во фаза на обработка; само по себе не докажува ослободување од царина или конечна испорака.

Рекламации и ограничувања при испорака

Центарот за помош на ESL наведува дека барањата за изгубена или оштетена пратка треба да се поднесат писмено во рок од 7 дена по приемот, со фотографии, видео од отворањето и доказ за испорака. Ова е одделно од рефундирање од продажен пазар или барање за следење.

Ограничувања при испорака

Корисничка служба

За поддршка при следење, започнете со страницата за следење на ESL, а потоа контактирајте го ESL со целосниот товарен лист, датумот на испраќање, местото на потекло, дестинацијата, видот на услугата и последното скенирање. На официјалната страница за контакти е наведен сервисен телефон достапен 24/7.

Корисничка служба

Следење за е-трговија и деловни корисници

Официјалната страница на ESL опишува сопствено развиен логистички SaaS-систем и страница за следење која поддржува до 10 товарителници по пребарување. Трговците можат да ја користат официјалната страница за оперативни проверки и 17TRACK за преглед на повеќе превозници, додека пристапот до API треба да се провери во однос на тековната документација пред интеграцијата.

Споредба на развојот/API

ЧПП

Основни ЧПП

Често поставувани прашања за експерти

// 1. ESL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied ESL pages.
// Use the ESL tracking page for verified website queries.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current ESL carrier code in the 17TRACK documentation or account setup.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "YS##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• За нас на ESL. ESL
• ESL услуги. ESL
• Следење на товарен лист на ESL. ESL
• Центар за помош на ESL. ESL
• Контакт со ESL. ESL
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со ESL.