ESL Sledenje

Vnesite sledilno številko ESL, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

ops@flashexp.com.cnhttp://www.flashexp.com.cn/

Sledi

O ESL

ESL je ponudnik čezmejnih dobavnih verig in tovornih storitev s sedežem v Shenzhenu. ESL se osredotoča na Južno Azijo, Bližnji vzhod in Jugovzhodno Azijo ter združuje letalske in pomorske storitve od vrat do vrat, rezervacijo prevoza, podporo pri carinjenju in povratno logistiko za poslovne pošiljke in čezmejne prodajalce.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno ime	ESL je prikazno ime, uporabljeno za to stran za sledenje.
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto ESL
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejnih dobavnih verig, špediter in koordinator logistike.
Primarna regija	Pošiljke s poreklom iz Kitajske za Pakistan, Šrilanko, Bangladeš, Združene arabske emirate, Savdsko Arabijo, Filipine in Indonezijo.
Stran za sledenje	Stran za sledenje ESL; skupaj je mogoče poizvedovati za največ 10 številk tovornih listov.
Ustanovljeno	2016.
Sedež	Shenzhen, Kitajska.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Subjekt

Odnos do ESL

ESL

ESL usklajuje čezmejni tovorni promet, carinske postopke in organizacijo dostave na svojih objavljenih poteh.

Ogled vseh podrobnosti o storitvah ESL

Storitve v ponudbi	Letalski DDP, pomorski DDP, rezervacija FCL in LCL, kopenski tovorni promet TIR, podpora pri carinjenju in povratna logistika so predstavljeni kot storitvene linije ESL.
Izdelki za sledenje	ESL zagotavlja spletno stran za poizvedbe po tovornih listih in navaja, da lahko stran prikaže dogodke pošiljke za predložene številke.
Omrežni subjekti	Med objavljenimi izhodišči so glede na storitev Shenzhen, Guangzhou, Yiwu, Ningbo, Šanghaj, Qingdao, Xiamen in Hongkong.
Mednarodna predaja	Carinski zastopniki v namembnem kraju in izvajalci dostave na zadnjem odseku sodelujejo v toku dostave od vrat do vrat; tovorni list ESL ostaja glavna referenca za stranko.
Odnos s 17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; 17TRACK ne prevaža pošiljke in ne odloča o zahtevkih.
Dokazi	ESL O nas in Storitve ESL.

Hiter odgovor

Vnesite številko tovornega lista ESL na uradni strani za sledenje ESL, ali jo pošljite v 17TRACK za neodvisen pregled razpoložljivih dogodkov. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli tovorni list in ne številke naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke ter pošiljatelja vprašajte, ali je bila nalepka predana ESL.

Strokovni nasvet: Nalepka ali elektronsko predhodno obvestilo ni isto kot fizični prevzem. Prvo uporabno skeniranje se običajno prikaže šele, ko ESL ali partnerski izvajalec na izvorni lokaciji prejme in obdela pošiljko.

Kako slediti paketom ESL

Stran za sledenje ESL uporabite za tovorne liste ESL, 17TRACK pa, kadar želite združen pregled po različnih fazah prevoza. Pošiljatelj, tržnica ali skrbnik stranke pri ESL vam lahko posreduje pravilen tovorni list, kadar stran z naročilom prikazuje le številko naročila ali referenčno številko.

Pot	Dejanje
Uradno sledenje ESL	Odprite stran za sledenje ESL, vnesite eno ali več številk tovornih listov in pošljite poizvedbo.
Sledenje v 17TRACK	Odprite 17TRACK, prilepite tovorni list ESL, omogočite prepoznavanje prevoznika ter preglejte najnovejši dogodek in zgodovino poti.
Preden zaprosite za pomoč	Pripravite številko za sledenje, datum naročila, izvor, cilj, vrsto storitve in najnovejše skeniranje.
Brez številke	Obrnite se na prodajalca ali pošiljatelja; številka naročila, številka računa ali referenčna številka ne more samodejno nadomestiti logističnega tovornega lista.
Paketna poizvedba	Na strani za sledenje ESL je navedeno, da je mogoče hkrati poizvedovati po največ 10 številkah tovornih listov.

Oblike in primeri številk za sledenje

Center za pomoč ESL navaja, da se njihovi tovorni listi za posamezne kanale začnejo z YS. Objavljeni primeri ponazarjajo obliko, zato naj uporabniki kot identifikator za pošiljanje obravnavajo celoten tovorni list, ne le predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev	Standardiziran vzorec in uporaba
Pomorski prevoz	YS########## ali YSO##########; uporablja se za mednarodne pomorske kanale. Primer: YS##########.
Letalski prevoz	YSA##########; uporablja se za mednarodne letalske kanale. Primer: YSA##########.
Kopenski prevoz	YST##########; uporablja se za kopenski prevoz TIR. Primer: YST##########.
Ekspresni prevoz	YSE##########; uporablja se za mednarodne ekspresne kanale. Primer: YSE##########.
Prevoz prvega odseka FBA	YSF##########; uporablja se za ureditve letalskega ali pomorskega prevoza prvega odseka FBA.

Strokovni nasvet: Predpona označuje kanal ESL, opisan na uradni strani za pomoč, vendar je ne smete obravnavati kot univerzalno kodo storitve. Celoten identifikator ohranite natanko tako, kot je prikazan na potrdilu ali obvestilu o odpremi, pri ESL pa se pozanimajte o povezavi s katero koli referenco na namembni strani.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodki sledenja opisujejo zadnje zabeleženo logistično dejanje in ne nujno neprekinjenega fizičnega položaja pošiljke. Pri čezmejnih pošiljkah lahko med obravnavo na izvorni lokaciji, glavnim prevozom, carino in dostavo na namembni lokaciji nastanejo vrzeli.

Hiter pregled statusov

Status	Pomen
Nalepka ustvarjena / čakanje na artikel	Podatki o pošiljanju obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni zabeležen.
Sprejeto / prejeto	ESL ali točka za obravnavo na izvorni lokaciji je zabeležila prejem v obdelavo.
V tranzitu	Pošiljka se premika skozi fazo sortiranja, prevoza ali prenosa.
Carinska obdelava	Obravnavajo se dokumenti, pregled ali uvozni postopki; prihod na carino ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena.
V dostavi	Za trenutni poskus dostave je bila dodeljena dostavna pot na namembni lokaciji.
Dostavljeno	Zabeleženo je bilo skeniranje dostave. Če paket manjka, preverite mesto dostave in dokazilo o dostavi.
Izjema / dostava ni uspela	Težava preprečuje pričakovano premikanje ali poskus dostave.
Vrnjeno pošiljatelju	Pošiljka se vrača, ker pogoji glede dostave, naslova, carine ali prevzema niso bili izpolnjeni.

Storitve in časi dostave

ESL objavlja časovne razpone storitev za posamezne poti. Za Air DDP je naveden skupni čas od 3 do 7 delovnih dni, za Sea DDP pa od 15 do 35 dni; strani posameznih poti navajajo ožje primere za določene destinacije.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Air DDP	Čezmejni tovor z dostavo od vrat do vrat, pri katerem sta potrebna hitrejši zračni prevoz in podpora pri carinjenju v namembni državi.
Sea DDP	Tovor FCL ali LCL, pri katerem sta potrebna pomorski prevoz in dostava v namembni državi.
Rezervacija prevoza tovora	Stranke, ki same urejajo carinjenje ali uporabljajo imenovano stranko za carinjenje.
Povratna logistika	Letalske ali pomorske pošiljke, ki se iz navedenih trgov vračajo na Kitajsko.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Air DDP	3–7 delovnih dni; stran poti navaja tudi 2–4 ali 3–5 dni za izbrane destinacije.
Sea DDP	Skupaj 15–35 dni; primeri za posamezne poti segajo od 8–15 do 20–30 dni.
Rezervacija letalskega prevoza tovora	2–7 dni, odvisno od poti ter izbire neposrednega ali povezovalnega leta.
Pomorski uvoz na Kitajsko	15–30 dni, vključno z navedenimi fazami uvoznega postopka.

Časi dostave v namembne države

Namembna država ali regija	Objavljeni razpon za pot
Pakistan	Letalsko 3–5 dni; pomorsko 20–30 dni.
Šrilanka	Letalsko 3–5 dni; pomorsko 15–22 dni.
Bangladeš	Letalsko 3–5 dni; pomorsko 18–25 dni.
Združeni arabski emirati	Letalsko 2–4 dni; pomorsko 15–22 dni.
Savdska Arabija	Letalsko 3–5 dni; pomorsko 18–30 dni.
Filipini	Letalsko 2–4 dni; pomorsko 8–15 dni.
Indonezija	Letalsko 3–5 dni; pomorsko 12–20 dni.

Objavljeni razponi so operativne ocene in ne predstavljajo univerzalnih jamstev za dostavo. Carinski pregled, dokumentacija, prezasedenost pristanišč, urniki letov ali plovb, obdobja največje obremenitve, kakovost naslova in dostava v namembni državi lahko podaljšajo dejanski čas.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večino težav s sledenjem odpravite tako, da potrdite celoten tovorni list, ugotovite zadnje fizično skeniranje ter ločite podatke o naročilu pri prodajalcu od podatkov o prevozu.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali status	Takojšnji ukrep
Neveljavna številka	Ponovno preverite predpono YS, številke, presledke in izvorni dokument; prosite pošiljatelja, naj potrdi tovorni list.
Ni dogodkov sledenja	Počakajte, da se pošiljka prevzame, in prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo, ne le ustvaritve nalepke.
Brez posodobitve več kot 72 ur	Čezmejne vrzeli se lahko pojavijo, vendar center za pomoč ESL strankam naroča, naj po 72 urah brez posodobitve stopijo v stik z vodjo za stranke.
Zadržano na carini	Vprašajte pošiljatelja ali ESL, kateri dokument, deklaracija, dajatev ali pregled še ni zaključen.
Izredni dogodek pri dostavi ali neuspešna dostava	Preverite naslov in razpoložljivost prejemnika, nato pa od ESL zahtevajte odločitev glede dostave ali vračila.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in stopite v stik s pošiljateljem.
Izgubljen ali poškodovan tovor	Shranite embalažo, fotografije, videoposnetek odpiranja in dokazilo o dostavi, nato pa prek podpornega kanala ESL vložite pisni zahtevek.
Vrnjeno pošiljatelju	Vprašajte po razlogu za vračilo, popravite naslov ali carinske podatke ter se s prodajalcem dogovorite o ponovni odpremi ali vračilu kupnine.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Čezmejna pošiljka ESL običajno potuje od prevzema pri pošiljatelju in izvozne obdelave prek mednarodnega prevoza, carine v namembnem kraju in lokalne dostave. Skeniranje v namembnem kraju pomeni prihod v fazo obdelave; samo po sebi ne dokazuje sprostitve s carine ali končne dostave.

Faza	Običajen dogodek in naslednji ukrep
Predaja v izvorni državi	ESL ali logistična točka v izvorni državi prejme tovor; pošiljatelj mora shraniti potrdilo in trgovinske dokumente.
Izvozna obdelava	Izvozna deklaracija, konsolidacija in priprava prevoza se izvedejo; manjkajoči dokumenti lahko povzročijo zamudo pri odhodu.
Mednarodni glavni prevoz	Izvede se zračni ali pomorski prevoz; med prevozom so lahko skeni manj pogosti.
Carina v namembnem kraju	Lahko potekajo uvozni pregled, inšpekcijski pregled, plačilo dajatev ali preverjanje dokumentov; prejemnik mora na zahteve odgovoriti nemudoma.
Predaja partnerju	Namembni agent ali dostavna služba prejme pošiljko. Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi prejemni sken so ločeni dogodki.
Zadnji kilometer	Lokalna dostava se organizira in zabeleži se poskus dostave ali izredni dogodek; če lokalni dogodek ni jasen, stopite v stik z ESL s celotnim tovornim listom.

Zahtevki in omejitve pri pošiljanju

Center za pomoč ESL navaja, da je treba zahtevke za izgubo ali poškodbo vložiti pisno v 7 dneh po prejemu ter jim priložiti fotografije, videoposnetek odpiranja in dokazilo o dostavi. To je ločeno od vračila kupnine na tržnici ali poizvedbe o sledenju.

Postopek

Kdaj uporabiti in rok za vložitev

Pisni zahtevek za izgubo ali poškodbo

Uporabite za izgubo ali poškodbo; center za pomoč ESL navaja 7-dnevni rok po prejemu.

Ogled vseh podrobnosti o zahtevkih ESL

Kdo vloži zahtevek	Pošiljatelj ali imetnik uporabniškega računa mora pisni zahtevek uskladiti z ESL; prejemnik mora nemudoma predložiti dokazilo o dostavi.
Dokazi	Tovorni list, fotografije, videoposnetek odpiranja, dokazilo o dostavi in dokumentacijo o vrednosti je treba shraniti.
Objavljeni izid	Center za pomoč navaja najvišje standardno nadomestilo za standardne predmete v višini prijavljenega zneska ali desetkratnika prevoznine, kar je višje.

Omejitve pri pošiljanju

Kategorija	Navodila
Prepovedano blago	Center za pomoč med pogoste prepovedane kategorije uvršča eksplozive, strupene droge, orožje in strelivo, nespodobno gradivo, žive živali ter alkohol.
Tekočine in praški	Pošiljke tekočin in praškov je treba pred rezervacijo pregledati glede na konkretno pot; lahko so zavrnjene ali zadržane.
Baterije	Pošiljke baterij zahtevajo posebno prijavo ali odobritev v skladu z objavljenimi navodili centra za pomoč.
Blago, občutljivo z vidika carine	Natančni opisi, razvrstitev in dokumenti namembnega kraja so pomembni za izvozno in uvozno obdelavo.

Služba za pomoč strankam

Za podporo pri sledenju najprej uporabite stran za sledenje ESL, nato pa stopite v stik z ESL ter navedite celoten tovorni list, datum pošiljanja, izvor, namembni kraj, vrsto storitve in zadnji sken. Na uradni kontaktni strani je navedena dežurna telefonska številka, ki je na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik ali povezava
Sledenje	Stran za sledenje ESL; uporabite za poizvedbe o tovornem listu.
Splošna telefonska linija	400-868-1688; uradne kontaktne informacije navajajo storitev 24/7.
E-pošta	info@flashexp.com.cn za splošna vprašanja.
Poslovni e-poštni naslov	air@flashexp.com.cn za zračni DDP, ocean@flashexp.com.cn za pomorski DDP, booking@flashexp.com.cn za rezervacije, import@flashexp.com.cn za povratno logistiko in customs@flashexp.com.cn za carinske zadeve.
E-pošta za pritožbe	complaint@flashexp.com.cn za pritožbe in predloge.
Sedež podjetja	Ulica Fuyong, okrožje Bao'an, Shenzhen, Kitajska; za aktualne podrobnosti o naslovu si oglejte uradno kontaktno stran.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Uradno spletno mesto ESL opisuje lastno razviti logistični sistem SaaS in stran za sledenje, ki podpira do 10 tovornih listov na poizvedbo. Trgovci lahko uradno stran uporabljajo za operativna preverjanja, 17TRACK pa za pregled nad več prevozniki, medtem ko je treba dostop do API-ja pred integracijo preveriti glede na aktualno dokumentacijo.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna stran za sledenje

ESL

Oglejte si vse podrobnosti o uradnem sledenju ESL

Pokritost prevoznikov	Tovorni listi ESL in navedene povezave za poizvedbe pri običajnih prevoznikih so podprti prek razdelka za sledenje na spletnem mestu.
Primarna uporaba	Poizvedbe za potrošnike in operativno osebje za posamezne pošiljke ali manjše serije.
Preverjanje pristnosti	Uporabite potek na spletnem mestu; poverilnice za integracijo niso opisane na priloženih javnih straneh.
Zmogljivosti paketne obdelave in spletnih kavljev	Stran za sledenje navaja podporo za do 10 hkratnih poizvedb o tovornih listih. Zmožnost spletnih kavljev ni del priloženega opisa strani za sledenje.
Dokumentacija	Stran za sledenje ESL.

API za več prevoznikov

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje pri več prevoznikih je odvisno od prepoznave prevoznika in razpoložljivih dogodkov.
Primarna uporaba	Standardizirano sledenje, spremljanje izjem in e-trgovinski poteki dela pri več prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	V javni referenci API-ja je prikazano preverjanje pristnosti z glavo 17token.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelave	Končna točka za registracijo sprejema JSON-poljе zapisov sledenja; zmogljivosti in omejitve so odvisne od računa in aktualne dokumentacije.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu ESL?

Vnesite tovorni list na uradni strani ESL za sledenje ali ga pošljite v 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje ESL?

Preverite tovorni račun, obvestilo o odpremi ali e-pošto prodajalca o pošiljki; če je prikazana samo številka naročila, vprašajte prodajalca.

3. Kako je videti številka za sledenje ESL?

Center za pomoč ESL navaja vzorce kanalov YS, YSA, YST in YSE, pri čemer se YSF uporablja za tovor prve etape FBA.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja ESL?

Prvi dogodek se prikaže, ko je tovorni list obdelan in je zabeležen fizični predajni ali sprejemni pregled.

5. Zakaj se moje sledenje ESL ne posodablja?

Čezmejni prenosi lahko povzročijo vrzeli med pregledi; center za pomoč ESL svetuje, da po več kot 72 urah brez posodobitve stopite v stik z odgovornim vodjem za stranke.

6. Kako dolgo traja dostava ESL?

Objavljeni razponi so 3–7 delovnih dni za zračni DDP in 15–35 dni za pomorski DDP, pri čemer se razponi glede na pot razlikujejo po destinaciji.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi ESL?

Preverite naslov in razpoložljivost prejemnika, nato pa se obrnite na ESL ali prodajalca, da se dogovorite za naslednjo dostavo ali vračilo.

8. ESL pravi, da je bil paket dostavljen, toda kje je?

Preverite mesto dostave, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na pošiljatelja.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko ESL?

Shranite embalažo in dokazila ter vložite pisni zahtevek; center za pomoč ESL navaja 7-dnevni rok po prejemu za zahtevke zaradi izgube ali poškodbe.

10. Kako stopim v stik z ESL?

Uporabite uradno stran za sledenje, pokličite 400-868-1688 ali pišite na info@flashexp.com.cn za splošno pomoč.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali predpona ESL dokazuje točno določeno prevozno storitev?

Ne. Predpona se ujema z vzorci kanalov, ki jih je objavil ESL, vendar je treba za preverjanje uporabiti celoten tovorni list in lastni rezultat poizvedbe ESL.

12. Kaj vključuje ESL DDP?

ESL opisuje DDP kot storitev, ki vključuje izvozno carinjenje na Kitajskem, mednarodni prevoz, uvozno carinjenje v namembnem kraju, plačilo dajatev in dostavo zadnjega kilometra.

13. Ali prihod na carino v namembnem kraju pomeni, da je pošiljka ESL sproščena?

Ne. Prihod označuje fazo carinske obdelave; sprostitev je lahko še vedno odvisna od dokumentov, pregleda ali postopkov glede dajatev.

14. Ali lahko tovorni list ESL po predaji v namembnem kraju ostane enak?

Lahko ostane glavni sklic za stranko, vendar lahko izvajalec v namembnem kraju ustvari dodaten lokalni sklic; prosite ESL, naj poveže identifikatorje.

15. Ali lahko podjetja poizvedujejo o več pošiljkah ESL hkrati?

Da. Stran za sledenje ESL navaja, da je mogoče hkrati poizvedovati po največ 10 številkah tovornih listov.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam ESL prek API-ja?

Za integracijo več prevoznikov uporabite trenutno dokumentacijo API-ja 17TRACK; predložene javne strani ESL opisujejo sledenje prek spletnega mesta in ne javne razvojne končne točke.

API za sledenje

// 1. ESL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied ESL pages.
// Use the ESL tracking page for verified website queries.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current ESL carrier code in the 17TRACK documentation or account setup.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "YS##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]