ESL Sledování

O ESL

ESL je poskytovatel přeshraničních dodavatelských a nákladních služeb se sídlem v Šen-čenu. ESL se zaměřuje na jižní Asii, Blízký východ a jihovýchodní Asii a kombinuje leteckou a námořní přepravu od dveří ke dveřím, rezervaci nákladní přepravy, celní podporu a logistiku vratných zásilek pro firemní zásilky a přeshraniční prodejce.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Rychlá odpověď

Zadejte číslo nákladního listu ESL na oficiální stránce sledování ESL, nebo je odešlete do 17TRACK pro nezávislý přehled dostupných událostí. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali nákladní list, nikoli číslo objednávky, odstraňte případné mezery a zeptejte se odesílatele, zda byl štítek předán společnosti ESL.

Jak sledovat zásilky ESL

Stránku sledování ESL používejte pro nákladní listy ESL a 17TRACK, když chcete konsolidovaný přehled napříč jednotlivými fázemi přepravy. Odesílatel, tržiště nebo zákaznický manažer ESL vám může poskytnout správný nákladní list, pokud stránka objednávky zobrazuje pouze číslo objednávky nebo referenční číslo.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Centrum nápovědy ESL uvádí, že nákladní listy jejích kanálů začínají na YS. Uvedené příklady ilustrují formát, proto by uživatelé měli jako identifikátor k odeslání považovat celý nákladní list, nikoli pouze předponu.

Formát sledovacího čísla

Stavy sledování a jejich význam

Události sledování popisují poslední zaznamenanou logistickou akci, nikoli nutně nepřetržitou fyzickou polohu zásilky. U přeshraničních zásilek mohou vzniknout mezery mezi zpracováním v místě odeslání, dálkovou přepravou, celním řízením a doručením v místě určení.

Rychlý přehled stavů

Služby a dodací lhůty

ESL zveřejňuje rozsahy služeb podle konkrétních tras. U letecké přepravy DDP je celková doba uvedena na 3–7 pracovních dnů, zatímco u námořní přepravy DDP je uvedena na 15–35 dnů; stránky jednotlivých tras poskytují užší příklady pro konkrétní destinace.

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení v cílových zemích

Zveřejněné rozsahy jsou provozními odhady, nikoli univerzálními zárukami doručení. Celní kontrola, dokumentace, přetížení přístavů, letové nebo plavební řády, období špičky, kvalita adresy a doručení v cílové zemi mohou skutečnou dobu prodloužit.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Většinu problémů se sledováním lze vyřešit ověřením úplného nákladního listu, určením posledního fyzického skenu a oddělením informací o objednávce u prodejce od informací o přepravě.

Problém a řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

Přeshraniční zásilka ESL se obvykle pohybuje od vyzvednutí u odesílatele a exportního zpracování přes mezinárodní přepravu, celní řízení v cílové zemi až po místní doručení. Sken v cílové zemi označuje příjezd do fáze zpracování; sám o sobě nepotvrzuje propuštění zásilky celnicí ani konečné doručení.

Reklamace a omezení přepravy

Centrum nápovědy ESL uvádí, že reklamace ztráty nebo poškození by měla být podána písemně do 7 dnů od převzetí a měla by obsahovat fotografie, video z rozbalování a důkaz o doručení. To se liší od vrácení peněz z tržiště nebo dotazu na sledování zásilky.

Omezení přepravy

Zákaznický servis

Pro podporu při sledování začněte na stránce sledování ESL a poté kontaktujte ESL s úplným nákladním listem, datem odeslání, místem odeslání, cílovým místem, typem služby a posledním skenem. Oficiální kontaktní stránka uvádí nepřetržitou zákaznickou linku dostupnou 24/7.

Zákaznický servis

Sledování pro elektronické obchodování a firmy

Oficiální web ESL popisuje vlastnoručně vyvinutý logistický systém SaaS a stránku pro sledování, která podporuje až 10 nákladních listů na jeden dotaz. Obchodníci mohou oficiální stránku využít k provozním kontrolám a 17TRACK pro přehled napříč více přepravci, přičemž přístup k API je třeba před integrací ověřit v aktuální dokumentaci.

Porovnání pro vývojáře/API

Často kladené dotazy

Základní často kladené dotazy

Časté dotazy odborníků

// 1. ESL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied ESL pages.
// Use the ESL tracking page for verified website queries.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current ESL carrier code in the 17TRACK documentation or account setup.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "YS##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a reference

• O nás – ESL. ESL
• Služby ESL. ESL
• Sledování nákladního listu ESL. ESL
• Centrum nápovědy ESL. ESL
• Kontakt ESL. ESL
• Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování a není spojena se společností ESL.