ESL Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ESL бақылау нөмірін енгізіңіз.

ops@flashexp.com.cnhttp://www.flashexp.com.cn/

Қадағалау

ESL туралы

ESL — штаб-пәтері Шэньчжэньде орналасқан, трансшекаралық жеткізу тізбегі және жүк тасымалдау қызметтерін ұсынатын компания. ESL Оңтүстік Азияға, Таяу Шығысқа және Оңтүстік-Шығыс Азияға бағытталып, бизнес жөнелтілімдері мен трансшекаралық сатушыларға әуе және теңіз арқылы есіктен есікке дейін жеткізу қызметтерін, жүк тасымалын брондауды, кедендік қолдауды және қайтарым логистикасын біріктіреді.

Дерек	Расталған ақпарат
Ресми атауы	ESL — осы бақылау бетінде қолданылатын көрсетілетін атау.
Ресми веб-сайт	ESL ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық жеткізу тізбегі провайдері, жүк экспедиторы және логистика үйлестірушісі.
Негізгі аймақ	Пәкістанға, Шри-Ланкаға, Бангладешке, Біріккен Араб Әмірліктеріне, Сауд Арабиясына, Филиппиндерге және Индонезияға қызмет көрсететін Қытайдан жөнелтілетін тауарлар.
Бақылау беті	ESL бақылау беті; бір уақытта 10-ға дейін жүкқұжат нөмірін сұратуға болады.
Құрылған жылы	2016.
Штаб-пәтері	Шэньчжэнь, Қытай.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым

ESL-пен байланысы

ESL

ESL жарияланған бағыттары бойынша трансшекаралық жүк тасымалын, кедендік рәсімдерді және жеткізуді ұйымдастыруды үйлестіреді.

ESL қызметтері туралы барлық мәліметті көру

Ұсынылатын қызметтер	Әуе DDP, теңіз DDP, FCL және LCL брондауы, TIR арқылы құрлықтағы жүк тасымалы, кедендік қолдау және қайтарым логистикасы ESL қызмет бағыттары ретінде көрсетілген.
Бақылау өнімдері	ESL онлайн жүкқұжат сұрау бетін ұсынады және бұл бет енгізілген нөмірлер бойынша жөнелтілім оқиғаларын көрсете алатынын мәлімдейді.
Желі ұйымдары	Жарияланған жөнелту нүктелеріне қызметке байланысты Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Иу, Нинбо, Шанхай, Циндао, Сямэнь және Гонконг кіреді.
Халықаралық тапсыру	Межелі елдегі кеден агенттері мен соңғы жеткізуді ұйымдастырушылар есіктен есікке дейінгі жеткізу процесіне қатысады; клиент үшін ESL жүкқұжаты негізгі анықтамалық болып қала береді.
17TRACK-пен байланысы	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; 17TRACK жөнелтілімді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.
Дәлелдер	ESL туралы біз және ESL қызметтері.

Қысқаша жауап

ESL жүкқұжат нөмірін мына жерде енгізіңіз: ресми ESL бақылау бетінде, немесе қолжетімді оқиғаларды тәуелсіз көру үшін оны 17TRACK қызметіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен жүкқұжат нөмірін емес, тапсырыс нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз және жөнелтушіден жапсырманың ESL-ге тапсырылғанын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Жапсырманың немесе электрондық алдын ала хабарламаның болуы жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді. Алғашқы пайдалы сканерлеу әдетте ESL немесе бастапқы өңдеу серіктесі жөнелтілімді қабылдап, өңдегеннен кейін пайда болады.

ESL сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

ESL жүкқұжаттары үшін ESL бақылау бетін пайдаланыңыз, ал тасымалдаудың әртүрлі кезеңдері бойынша біріктірілген көрініс қажет болса, 17TRACK қызметін пайдаланыңыз. Тапсырыс бетінде тек тапсырыс немесе анықтамалық нөмір көрсетілген жағдайда, дұрыс жүкқұжат нөмірін жөнелтуші, маркетплейс немесе ESL клиенттер жөніндегі менеджері бере алады.

Бағыт	Әрекет
Ресми ESL бақылауы	ESL бақылау бетін ашып, бір немесе бірнеше жүкқұжат нөмірін енгізіп, сұрауды жіберіңіз.
17TRACK бақылауы	17TRACK қызметін ашып, ESL жүкқұжатын қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты тануға рұқсат беріңіз және соңғы оқиға мен бағыт тарихын қарап шығыңыз.
Көмек сұрамас бұрын	Бақылау нөмірін, тапсырыс күнін, жөнелту орнын, тағайындалған орынды, қызмет түрін және соңғы сканерлеу деректерін дайындап қойыңыз.
Нөмір жоқ	Сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз; тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе анықтамалық нөмір логистикалық жүкқұжатты автоматты түрде алмастыра алмайды.
Пакеттік сұрау	ESL бақылау бетінде бір уақытта 10-ға дейін жүкқұжат нөмірін сұрауға болатыны көрсетілген.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

ESL анықтама орталығы оның арна жүкқұжаттары YS-тен басталатынын сипаттайды. Жарияланған мысалдар пішімнің иллюстрациясы ғана, сондықтан пайдаланушылар тек префиксті емес, жіберуге арналған идентификатор ретінде толық жүкқұжат нөмірін пайдалануы керек.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Теңіз арқылы жүк тасымалдау	YS########## немесе YSO##########; халықаралық теңіз арналары үшін пайдаланылады. Мысал: YS##########.
Әуе арқылы жүк тасымалдау	YSA##########; халықаралық әуе арналары үшін пайдаланылады. Мысал: YSA##########.
Құрлық арқылы жүк тасымалдау	YST##########; TIR құрлықтық жүк тасымалы үшін пайдаланылады. Мысал: YST##########.
Экспресс	YSE##########; халықаралық экспресс арналары үшін пайдаланылады. Мысал: YSE##########.
FBA жөнелтілімінің бастапқы кезеңіндегі жүк тасымалы	YSF##########; FBA жөнелтілімінің бастапқы кезеңіндегі әуе немесе теңіз тасымалдау келісімдері үшін пайдаланылады.

Пайдалы кеңес: Префикс ресми анықтама бетінде сипатталған ESL арнасын көрсетеді, бірақ оны әмбебап қызмет коды ретінде қарастыруға болмайды. Толық идентификаторды түбіртекте немесе жөнелту туралы хабарламада көрсетілгендей сақтаңыз және тағайындалған елдегі кез келген анықтамалық нөмірді сәйкестендіруді ESL-ден сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғалары жөнелтілімнің үздіксіз физикалық орналасуын емес, соңғы тіркелген логистикалық әрекетті сипаттайды. Шекарааралық жөнелтілімдерде бастапқы өңдеу, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері және тағайындалған жердегі жеткізу кезеңдері арасында үзілістер болуы мүмкін.

Мәртебелерді жылдам іздеу

Мәртебе	Мағынасы
Жапсырма жасалды / жөнелтілім күтілуде	Жөнелту деректері бар, бірақ жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғаны әлі тіркелмеуі мүмкін.
Қабылданды / алынды	ESL немесе бастапқы өңдеу пункті жөнелтілімді өңдеуге қабылдағанын тіркеді.
Жолда	Жөнелтілім сұрыптау, тасымалдау немесе қайта жөнелту кезеңінен өтіп жатыр.
Кедендік өңдеу	Құжаттар, тексеру немесе импорт рәсімдері өңделіп жатыр; кеденге келгені жөнелтілімнің босатылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Ағымдағы жеткізу әрекеті үшін тағайындалған жердегі жеткізу бағыты белгіленді.
Жеткізілді	Жеткізу туралы сканерлеу тіркелді. Сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын және жеткізуді растайтын дәлелді тексеріңіз.
Ерекше жағдай / жеткізу сәтсіз аяқталды	Күтілетін қозғалысқа немесе жеткізу әрекетіне кедергі келтіріп тұрған мәселе бар.
Жөнелтушіге қайтарылды	Жеткізу, мекенжай, кедендік рәсімдеу немесе қабылдау шарттары орындалмағандықтан, жөнелтілім кері бағытта жөнелтілуде.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

ESL бағытқа байланысты қызмет мерзімдерін жариялайды. Әуе DDP бойынша жалпы мерзім 3–7 жұмыс күні, ал теңіз DDP бойынша жалпы мерзім 15–35 күн деп көрсетілген; бағыт беттерінде нақты бағыттар үшін қысқарақ мерзімдер берілген.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы жағдайы
Әуе DDP	Жылдамырақ әуе тасымалын және межелі елдегі кедендік қолдауды қажет ететін есіктен есікке дейінгі трансшекаралық жүк.
Теңіз DDP	Теңіз тасымалы мен межелі жерге жеткізуді қажет ететін FCL немесе LCL жүгі.
Жүк тасымалын брондау	Кедендік ресімдеуді өздері ұйымдастыратын немесе белгіленген кедендік ресімдеу тарапын пайдаланатын клиенттер.
Қайтару логистикасы	Көрсетілген нарықтардан Қытайға кері жөнелтілетін әуе немесе теңіз жөнелтілімдері.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Әуе DDP	3–7 жұмыс күні; бағыт бетінде таңдалған межелі орындар үшін 2–4 немесе 3–5 күн де көрсетілген.
Теңіз DDP	Жалпы 15–35 күн; бағыт мысалдарында мерзім 8–15 күннен 20–30 күнге дейін өзгереді.
Әуе жүк тасымалын брондау	Бағытқа және тікелей немесе ауысып мінетін рейсті таңдауға байланысты 2–7 күн.
Қытайға теңіз арқылы импорттау	Көрсетілген импорттық өңдеу кезеңдерін қоса алғанда, 15–30 күн.

Межелі елдегі жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе өңір	Жарияланған бағыт мерзімі
Пәкістан	Әуе арқылы 3–5 күн; теңіз арқылы 20–30 күн.
Шри-Ланка	Әуе арқылы 3–5 күн; теңіз арқылы 15–22 күн.
Бангладеш	Әуе арқылы 3–5 күн; теңіз арқылы 18–25 күн.
Біріккен Араб Әмірліктері	Әуе арқылы 2–4 күн; теңіз арқылы 15–22 күн.
Сауд Арабиясы	Әуе арқылы 3–5 күн; теңіз арқылы 18–30 күн.
Филиппиндер	Әуе арқылы 2–4 күн; теңіз арқылы 8–15 күн.
Индонезия	Әуе арқылы 3–5 күн; теңіз арқылы 12–20 күн.

Жарияланған мерзімдер әмбебап жеткізу кепілдігі емес, операциялық бағалаулар болып табылады. Кедендік тексеру, құжаттама, порттағы кептеліс, рейстердің немесе теңіз сапарларының кестесі, қарбалас кезеңдер, мекенжайдың дұрыстығы және межелі жердегі жеткізу нақты мерзімді ұзартуы мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Бақылауға қатысты мәселелердің көпшілігі толық жүкқұжатты растау, соңғы физикалық сканерлеуді анықтау және сатушының тапсырыс ақпаратын тасымалдау ақпаратынан ажырату арқылы шешіледі.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	YS префиксін, цифрларды, бос орындарды және бастапқы құжатты қайта тексеріңіз; жөнелтушіден жүкқұжатты растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Қабылдауға уақыт беріңіз және жөнелтушіден жапсырма жасалғанын емес, жөнелтілімнің тапсырылғанын растауын сұраңыз.
72 сағаттан астам уақыт бойы жаңарту жоқ	Шекарааралық тасымалдауда үзілістер болуы мүмкін, алайда ESL анықтама орталығы 72 сағат бойы жаңарту болмаған жағдайда клиенттерге клиент менеджеріне хабарласуды ұсынады.
Кеденде ұсталып қалды	Қай құжат, декларация, баж салығы немесе тексеру күтіліп тұрғанын жөнелтушіден немесе ESL-ден сұраңыз.
Жеткізу кезіндегі мәселе немесе сәтсіз жеткізу	Мекенжай мен алушының қолжетімділігін растаңыз, содан кейін ESL-ден жеткізу немесе қайтару туралы шешім сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізуді растайтын дәлелдерді сұрап, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жоғалған немесе бүлінген жүк	Қаптаманы, фотосуреттерді, ашу барысының бейнесін және жеткізуді растайтын құжатты сақтаңыз, содан кейін ESL қолдау арнасы арқылы жазбаша шағым беріңіз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Қайтару себебін сұраңыз, мекенжайды немесе кедендік ақпаратты түзетіңіз және сатушымен қайта жөнелту немесе ақшаны қайтару туралы келісіңіз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

ESL арқылы жүзеге асырылатын шекарааралық жөнелтілім әдетте жөнелту орнынан алып кету және экспорттық рәсімдеуден өтіп, халықаралық тасымал, межелі жердегі кеден және жергілікті жеткізу кезеңдерінен өтеді. Межелі жердегі сканерлеу жөнелтілімнің өңдеудің белгілі бір кезеңіне келгенін көрсетеді; бұл өздігінен кеденнен шығарылғанын немесе түпкілікті жеткізілгенін дәлелдемейді.

Кезең	Әдеттегі оқиға және келесі әрекет
Жөнелту орнында қабылдап алу	ESL немесе жөнелту орнындағы логистикалық пункт жүкті қабылдайды; жөнелтуші түбіртек пен коммерциялық құжаттарды сақтауы керек.
Экспорттық рәсімдеу	Экспорт декларациясы, жүкті біріктіру және тасымалдауға дайындау жүзеге асырылады; жетіспейтін құжаттар жөнелтуді кешіктіруі мүмкін.
Халықаралық магистральдық тасымал	Әуе немесе теңіз арқылы тасымалдау жүзеге асырылады; тасымалдау кезеңінде сканерлеу сирек орындалуы мүмкін.
Межелі жердегі кеден	Импорттық тексеру, инспекция, баж салығын төлеу немесе құжаттарды тексеру жүргізілуі мүмкін; алушы сұрауларға жедел жауап беруі керек.
Серіктеске тапсыру	Межелі жердегі агент немесе жеткізуші тарап жөнелтілімді қабылдайды. Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар.
Соңғы кезеңдегі жеткізу	Жергілікті жеткізу ұйымдастырылады және жеткізу әрекеті немесе мәселе тіркеледі; жергілікті оқиға түсініксіз болса, толық жүкқұжатпен ESL-ге хабарласыңыз.

Шағымдар және тасымалдау шектеулері

ESL анықтама орталығы жоғалу немесе бүліну туралы шағымдарды алғаннан кейін 7 күн ішінде фотосуреттермен, ашу барысының бейнесімен және жеткізуді растайтын дәлелдермен бірге жазбаша түрде беру керектігін көрсетеді. Бұл маркетплейстегі ақшаны қайтару немесе трекинг туралы сұраудан бөлек рәсім.

Процесс

Қашан пайдалану және беру мерзімі

Жоғалу немесе бүліну туралы жазбаша шағым

Жоғалу немесе бүліну жағдайында пайдаланылады; ESL анықтама орталығы алғаннан кейінгі 7 күндік мерзімді көрсетеді.

ESL шағымдары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Жөнелтуші немесе аккаунт иесі болып табылатын клиент жазбаша шағымды ESL-мен үйлестіруі керек; алушы жеткізуді растайтын дәлелдерді жедел ұсынуы тиіс.
Дәлелдер	Жүкқұжатты, фотосуреттерді, ашу барысының бейнесін, жеткізуді растайтын құжатты және құнын растайтын құжаттарды сақтау керек.
Жарияланған нәтиже	Анықтама орталығы стандартты тауар үшін өтемақының ең жоғары мөлшері мәлімделген сома немесе тасымалдау ақысының он есесі — қайсысы жоғары болса, сол мөлшерде екенін көрсетеді.

Жеткізу шектеулері

Санат	Нұсқаулық
Тыйым салынған тауарлар	Анықтама орталығы жиі кездесетін тыйым салынған санаттарға жарылғыш заттарды, улы есірткілерді, қару мен оқ-дәрілерді, әдепсіз материалдарды, тірі жануарлар мен алкогольді жатқызады.
Сұйықтықтар мен ұнтақтар	Сұйықтықтар мен ұнтақтарды жөнелту брондау алдында маршрутқа байланысты тексеруді қажет етеді және қабылданбауы немесе кешіктірілуі мүмкін.
Батареялар	Батареяларды жөнелту жарияланған анықтамалық нұсқауларға сәйкес арнайы құжат рәсімдеуді немесе рұқсатты қажет етеді.
Кедендік талаптарға сезімтал тауарлар	Экспорттық және импорттық рәсімдеу үшін нақты сипаттамалар, жіктеу және межелі жерге арналған құжаттар маңызды.

Клиенттерге қызмет көрсету

Трекинг бойынша қолдау алу үшін алдымен ESL трекинг бетін пайдаланыңыз, содан кейін толық жүкқұжатты, жөнелтілім күнін, жөнелту орнын, межелі жерді, қызмет түрін және соңғы сканерлеу деректерін көрсете отырып, ESL-ге хабарласыңыз. Ресми байланыс бетінде тәулік бойы, аптасына 7 күн жұмыс істейтін қызмет көрсету жедел желісі көрсетілген.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Бақылау	ESL бақылау беті; жол жүкқұжаттары бойынша сұраулар үшін пайдаланылады.
Жалпы жедел желі	400-868-1688; ресми байланыс ақпараты тәулік бойы, аптасына 7 күн қызмет көрсетілетінін сипаттайды.
Электрондық пошта	Жалпы кеңес алу үшін info@flashexp.com.cn.
Іскерлік электрондық пошта	Әуе DDP үшін air@flashexp.com.cn, теңіз DDP үшін ocean@flashexp.com.cn, брондау үшін booking@flashexp.com.cn, қайтару логистикасы үшін import@flashexp.com.cn және кеден мәселелері үшін customs@flashexp.com.cn.
Шағымдарға арналған электрондық пошта	Шағымдар мен ұсыныстар үшін complaint@flashexp.com.cn.
Бас кеңсе	Фуюн көшесі, Баоань ауданы, Шэньчжэнь, Қытай; мекенжайдың өзекті мәліметтерін ресми байланыс бетінен қараңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

ESL-дің ресми сайтында өздігінен әзірленген логистикалық SaaS жүйесі және бір сұрауда 10-ға дейін жүкқұжатын қолдайтын бақылау беті сипатталған. Саудагерлер операциялық тексерулер үшін ресми бетті, ал бірнеше тасымалдаушы бойынша ақпарат алу үшін 17TRACK пайдалана алады, ал API қолжетімділігін интеграция алдында қолданыстағы құжаттамаға сәйкес тексеру керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми бақылау беті

ESL

ESL ресми бақылауы туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту	ESL жүкқұжаттары және тізімде көрсетілген кең таралған тасымалдаушылардың сұрау сілтемелері веб-сайттың бақылау бөлімі арқылы қолдау көрсетіледі.
Негізгі қолданылуы	Жеке немесе шағын топтамаларды тұтынушылар мен операциялар үшін іздеу.
Аутентификация	Веб-сайттағы жұмыс тәртібін пайдаланыңыз; интеграция тіркелгі деректері ұсынылған ашық беттерде сипатталмаған.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігі	Бақылау бетінде бір уақытта 10-ға дейін жүкқұжаты бойынша сұрауды қолдау көрсетілетіні жазылған. Webhook мүмкіндігі ұсынылған бақылау бетінің сипаттамасына кірмейді.
Құжаттама	ESL бақылау беті.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту	Бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау тасымалдаушыны тануға және қолжетімді оқиғаларға байланысты.
Негізгі қолданылуы	Стандартталған бақылау, ерекше жағдайларды мониторингтеу және бірнеше тасымалдаушысы бар электрондық коммерция жұмыс процестері.
Аутентификация	Ашық API анықтамалығында 17token тақырыбы арқылы аутентификация көрсетілген.
Бақылау және пакеттік өңдеу мүмкіндігі	Тіркеу endpoint-і бақылау жазбаларының JSON массивін қабылдайды; мүмкіндіктер мен шектеулер тіркелгіге және қолданыстағы құжаттамаға байланысты.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. ESL сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін жүкқұжатты ESL ресми бақылау бетіне енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.

2. ESL бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту түбіртегінен, жіберу туралы хабарламадан немесе сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан қараңыз; тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан сұраңыз.

3. ESL бақылау нөмірі қандай болады?

ESL анықтамалық орталығында YS, YSA, YST және YSE арналарының үлгілері, сондай-ақ FBA бірінші кезеңіндегі жүк тасымалы үшін YSF үлгісі берілген.

4. ESL бойынша алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жүкқұжаты өңделіп, нақты тапсыру немесе қабылдау сканері тіркелгеннен кейін пайда болады.

5. ESL бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Шекарааралық тасымалдаулар сканерлеу аралықтарын тудыруы мүмкін; ESL анықтамалық орталығы 72 сағаттан астам уақыт жаңарту болмаса, клиенттер жөніндегі менеджерге хабарласуға кеңес береді.

6. ESL жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жарияланған мерзімдер әуе DDP үшін 3–7 жұмыс күні және теңіз DDP үшін 15–35 күн, ал бағытқа тән мерзімдер межелі орынға қарай өзгереді.

7. ESL жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен алушының қолжетімділігін тексеріңіз, содан кейін келесі жеткізуді немесе қайтару әрекетін ұйымдастыру үшін ESL компаниясына немесе сатушыға хабарласыңыз.

8. ESL жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемем қайда?

Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу дәлелін сұратып, жөнелтушіге хабарласыңыз.

9. ESL жоғалған немесе бүлінген жөнелтілім туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап, жазбаша шағым беріңіз; ESL анықтамалық орталығында жоғалу немесе бүліну туралы шағымдар үшін алғаннан кейінгі 7 күндік мерзім көрсетілген.

10. ESL компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми бақылау бетін пайдаланыңыз, 400-868-1688 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе жалпы көмек алу үшін info@flashexp.com.cn мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. ESL префиксі нақты тасымалдау қызметін дәлелдей ме?

Жоқ. Префикс ESL жариялаған арна үлгілеріне сәйкес келеді, бірақ тексеру үшін толық жүкқұжат пен ESL жүйесіндегі сұрау нәтижесін пайдалану керек.

12. ESL DDP нені қамтиды?

ESL DDP құрамына Қытайдағы экспорттық декларацияны, халықаралық тасымалды, межелі елдегі импорттық кеден рәсімдеуін, баж төлеуді және соңғы милядағы жеткізуді жатқызады.

13. Межелі елдің кеденіне келу ESL жөнелтілімінің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ. Келу кедендік өңдеу кезеңін білдіреді; босату әлі де құжаттарға, тексеруге немесе баж рәсімдеріне байланысты болуы мүмкін.

14. Межелі елдегі тапсырудан кейін ESL жүкқұжаты өзгеріссіз қалуы мүмкін бе?

Ол клиенттің негізгі анықтамасы ретінде қала алады, бірақ межелі елдегі өңдеуші тарап қосымша жергілікті анықтама жасауы мүмкін; идентификаторларды байланыстыру үшін ESL компаниясынан сұраңыз.

15. Кәсіпорындар бірнеше ESL жөнелтілімін бірге сұрата ала ма?

Иә. ESL бақылау бетінде бір уақытта 10-ға дейін жүкқұжат нөмірін сұратуға болатыны көрсетілген.

16. Кәсіпорындар ESL жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Бірнеше тасымалдаушыны біріктіру үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын пайдаланыңыз; берілген ESL ашық беттерінде ашық әзірлеуші endpoint-і емес, веб-сайт арқылы бақылау сипатталған.

Бақылау API интерфейсі

// 1. ESL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied ESL pages.
// Use the ESL tracking page for verified website queries.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current ESL carrier code in the 17TRACK documentation or account setup.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "YS##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]