ESL Követés

Az ESL-ről

Az ESL egy Sencsenben székhellyel rendelkező, határokon átnyúló ellátásilánc- és szállítmányozási szolgáltató. Az ESL Dél-Ázsiára, a Közel-Keletre és Délkelet-Ázsiára összpontosít, és légi, illetve tengeri háztól házig szolgáltatásokat, fuvarfoglalást, vámkezelési támogatást és visszáru-logisztikát biztosít üzleti szállítmányokhoz és határokon átnyúló értékesítők számára.

A fuvarozó entitásainak kapcsolatai

Gyors válasz

Adja meg az ESL fuvarlevélszámát az ESL hivatalos nyomkövetési oldalán, vagy küldje el a 17TRACK számára, hogy független áttekintést kapjon az elérhető eseményekről. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy a fuvarlevélszámot adta-e meg a rendelési szám helyett, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, és kérdezze meg a feladót, hogy a címkét átadták-e már az ESL részére.

ESL-csomagok nyomon követése

Az ESL fuvarlevelekhez használja az ESL nyomkövetési oldalát, a 17TRACK-et pedig akkor, ha összevont áttekintést szeretne a szállítási szakaszokról. A feladó, a piactér vagy az ESL ügyfélmenedzsere megadhatja a helyes fuvarlevelet, ha a rendelési oldalon csak rendelési vagy hivatkozási szám látható.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Az ESL súgóközpontja szerint a csatornához tartozó fuvarlevelek YS-sel kezdődnek. A közzétett példák formátumillusztrációk, ezért a felhasználóknak a teljes fuvarlevelet — nem csupán egy előtagot — kell a beküldendő azonosítónak tekinteniük.

A nyomkövetési szám formátuma

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési események a legutóbb rögzített logisztikai műveletet írják le, nem feltétlenül a küldemény folyamatos fizikai helyzetét. A határokon átnyúló szállítmányoknál szünetek lehetnek a kiindulási helyen végzett kezelés, a fő szállítási szakasz, a vámkezelés és a rendeltetési helyen történő kézbesítés között.

Gyors állapotkereső

Szolgáltatások és szállítási idők

Az ESL útvonalanként eltérő szolgáltatási időtartamokat tesz közzé. Az Air DDP teljes időtartama 3–7 munkanap, míg a sea DDP teljes időtartama 15–35 nap; az útvonaloldalak egyes célállomásokra szűkebb példákat is megadnak.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Kézbesítési idő

Kézbesítési idők a célországban

A közzétett időtartamok működési becslések, nem pedig általános érvényű kézbesítési garanciák. A vámvizsgálat, a dokumentáció, a kikötői torlódások, a repülési vagy hajózási menetrendek, a kiemelt időszakok, a cím pontossága és a célállomási kézbesítés meghosszabbíthatja a tényleges időtartamot.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

A legtöbb nyomkövetési probléma megoldható a teljes fuvarlevél ellenőrzésével, az utolsó fizikai szkennelés azonosításával, valamint az eladói rendelési adatok és a szállítási információk elkülönítésével.

Probléma és megoldás

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Egy ESL határokon átnyúló küldemény rendszerint a felvételtől és az exportfeldolgozástól kezdve a nemzetközi szállításon, a célországi vámkezelésen és a helyi kézbesítésen keresztül halad. A célországi szkennelés azt jelzi, hogy a küldemény egy feldolgozási szakaszba érkezett; önmagában nem bizonyítja a vámfelszabadítást vagy a végső kézbesítést.

Kárigények és szállítási korlátozások

Az ESL súgóközpontja szerint az elveszésre vagy sérülésre vonatkozó kárigényeket az átvételt követő 7 napon belül írásban kell benyújtani, fényképekkel, a kibontásról készült videóval és kézbesítési bizonyítékkal együtt. Ez elkülönül a piactéri visszatérítéstől vagy a nyomkövetési érdeklődéstől.

Szállítási korlátozások

Ügyfélszolgálat

Nyomkövetési támogatásért először keresse fel az ESL nyomkövetési oldalát, majd vegye fel a kapcsolatot az ESL-lel, és adja meg a teljes fuvarlevelet, a szállítás dátumát, a kiindulási helyet, a célállomást, a szolgáltatás típusát és a legutóbbi szkennelést. A hivatalos kapcsolatfelvételi oldal éjjel-nappal elérhető ügyfélszolgálati forródrótot tüntet fel.

Ügyfélszolgálat

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

Az ESL hivatalos oldala egy saját fejlesztésű logisztikai SaaS-rendszert és egy olyan nyomonkövetési oldalt ismertet, amely lekérdezésenként legfeljebb 10 fuvarlevelet támogat. A kereskedők a hivatalos oldalt használhatják operatív ellenőrzésekhez, a 17TRACK-et pedig több fuvarozó adatainak együttes megtekintéséhez, míg az API-hozzáférést integráció előtt az aktuális dokumentáció alapján ellenőrizni kell.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

GYIK

Gyakori kérdések

Szakértői GYIK

// 1. ESL official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied ESL pages.
// Use the ESL tracking page for verified website queries.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current ESL carrier code in the 17TRACK documentation or account setup.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "YS##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Források és hivatkozások

• Az ESL-ről. ESL
• ESL szolgáltatások. ESL
• ESL fuvarlevél-nyomkövetés. ESL
• ESL súgóközpont. ESL
• ESL kapcsolatfelvétel. ESL
• 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK

A 17TRACK független nyomkövetési platform, és nem áll kapcsolatban az ESL-lel.