TWB Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi TWB pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de TWB

TWB est traité sur cette page comme l’entité de transport logistique associée au site Web officiel http://www.twbgo.com/. Publicly verifiable English documentation for TWB is limited, so operational details below separate confirmed public facts from tracking guidance that applies when TWB appears as the carrier on a shipment record.

Profil principal de TWB

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	TWB
Site Web officiel	http://www.twbgo.com/
Type de transporteur	Transporteur logistique transfrontalier ou prestataire de services logistiques ; le rôle juridique exact n’est pas confirmé publiquement dans les documents officiels accessibles.
Région principale	Non confirmé publiquement ; les expéditions TWB doivent généralement être interprétées selon le lieu réel du scan et les événements de transfert.
Page de suivi	Utilisez le site Web officiel de TWB lorsqu’il est disponible, ou utilisez la détection automatique du transporteur de 17TRACK lorsque le vendeur fournit un numéro de suivi TWB.
Organisation mère	Non confirmé publiquement.
Création / Siège social	Non confirmé publiquement.

Relations entre entités de transport

Entité

Type d’entité

TWB

Entité de transport canonique

Voir tous les détails pour TWB

Relation avec TWB	TWB est le nom de transporteur que les utilisateurs doivent sélectionner lorsqu’un vendeur ou une place de marché indique que TWB prend en charge l’expédition.
Pourquoi cela compte pour le suivi	La sélection du transporteur détermine si les scans sont interprétés comme des événements d’origine TWB, des événements de partenaires ou des événements de livraison du dernier kilomètre à destination.
Preuve officielle	Le site Web officiel fourni est http://www.twbgo.com/.

Services d’expédition TWB

Services exploités ou organisés

Voir tous les détails des services d’expédition TWB

Relation avec TWB	TWB peut exploiter ou organiser l’enlèvement, l’acheminement, le transport principal à l’export, le transfert à l’importation ou la livraison selon l’itinéraire de l’expédition.
Pourquoi cela compte pour le suivi	Une page de suivi TWB peut afficher les étapes logistiques même lorsque le scan de livraison finale est produit par un partenaire postal ou de messagerie local.
Preuve officielle	Les catalogues de services publics spécifiques ne sont pas confirmés ; utilisez le dossier d’expédition et le nom du service du vendeur pour une interprétation au cas par cas.

17TRACK

Plateforme de suivi indépendante

Voir tous les détails pour 17TRACK et TWB

Relation avec TWB	17TRACK agrège les événements de suivi disponibles pour les expéditions TWB lorsque la détection du transporteur ou un code transporteur configuré permet d’identifier l’expédition.
Pourquoi cela compte pour le suivi	17TRACK peut aider à comparer les événements TWB avec ceux des transporteurs partenaires, mais 17TRACK ne transporte pas le colis.
Preuve officielle	La documentation de l’API 17TRACK décrit l’enregistrement et la récupération du suivi multi-transporteurs.

Réponse rapide

Pour suivre un colis TWB, saisissez le numéro de suivi fourni par le vendeur, l’étiquette d’expédition ou l’e-mail d’expédition sur le site officiel de TWB lorsque sa fonction de suivi est disponible, ou suivez-le avec 17TRACK pour la détection du transporteur et les événements consolidés. Si le résultat est vide, vérifiez d’abord si vous avez saisi un numéro de commande au lieu d’un numéro de suivi logistique, si l’expédition n’a été que préannoncée, et si le colis est physiquement parvenu à TWB ou à un transporteur partenaire.

Conseil de pro : 17TRACK est indépendant. 17TRACK peut afficher les événements de suivi disponibles, mais 17TRACK ne peut pas modifier l’adresse, autoriser un remboursement, libérer un colis en douane, approuver une réclamation ni forcer un scan de livraison.

Comment suivre les colis TWB

Utilisez le numéro logistique émis par le transporteur ou fourni par le vendeur, et non l’identifiant de commande de la marketplace. Les événements TWB commencent normalement après la création des données électroniques d’expédition et deviennent plus fiables après l’apparition d’une acceptation physique, d’un scan en entrepôt, d’un scan d’exportation ou d’un scan de remise à un partenaire.

Copiez le numéro de suivi TWB complet depuis le vendeur, l’e-mail d’expédition, l’étiquette du colis ou la page logistique de la commande.
Supprimez les espaces au début ou à la fin ; conservez les lettres et les chiffres dans l’ordre d’origine.
Essayez le site officiel de TWB à l’adresse http://www.twbgo.com/ si un champ de suivi est disponible.
Utilisez 17TRACK lorsque vous avez besoin de la reconnaissance automatique du transporteur, de l’agrégation des événements des transporteurs partenaires ou de plusieurs expéditions dans une seule vue.
Si aucun événement n’apparaît, demandez au vendeur si le colis a été physiquement remis ou si seule une étiquette a été créée.

Quel identifiant devez-vous utiliser ?

Identifiant	À utiliser pour le suivi ?
Numéro de suivi TWB	Oui. C’est le numéro principal à saisir sur TWB ou 17TRACK.
Numéro de commande de la marketplace	Généralement non. Utilisez-le avec le vendeur pour localiser l’enregistrement de l’expédition.
Numéro de référence	Uniquement si le transporteur ou le vendeur l’associe explicitement à un enregistrement de suivi.
Numéro du dernier kilomètre	Utilisez-le après la remise si le coursier ou l’opérateur postal de destination émet un numéro distinct.

Formats et exemples de numéros de suivi

TWB ne dispose pas d’une norme complète de numéro de suivi publiquement confirmée dans les documents officiels accessibles. Considérez la reconnaissance du format comme probabiliste : un numéro peut être émis par TWB, par le marchand, par un partenaire d’origine ou pour le dernier kilomètre, et le fait qu’il soit consultable avec TWB ne prouve pas que TWB l’a émis à l’origine.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Identifiant de suivi du transporteur TWB

Modèle alphanumérique ou numérique non normalisé publiquement ; exemple : TWB #### #### ###

Voir tous les détails pour l’identifiant de suivi du transporteur TWB

Longueur/structure	Non confirmé publiquement ; supprimez les espaces et les traits d’union uniquement si l’outil de suivi les rejette.
Émis par	TWB ou un système d’expédition TWB lorsque le vendeur choisit TWB comme prestataire logistique.
Service/utilisation typique	Visibilité des colis transfrontaliers, acheminement en entrepôt, traitement à l’exportation ou suivi de remise à un partenaire.
Qui le voit et où	Les acheteurs de la marketplace le voient sur la page logistique de la commande ; les marchands le voient dans la plateforme d’expédition ou le manifeste.
Portée du suivi	Couvre généralement les événements contrôlés par TWB et peut être lié aux événements des partenaires lorsque les données sont partagées.
Mise en garde importante	Ne déduisez pas la rapidité du service ou le coursier de destination à partir du seul préfixe.

Identifiant du partenaire ou du transporteur d’origine

Spécifique au transporteur ; exemple : LP #### #### ## CN ou 4PX #### ####

Voir tous les détails pour l’identifiant du partenaire ou du transporteur d’origine

Longueur/structure	Dépend du consolidateur en amont, de l’opérateur postal ou de la plateforme logistique e-commerce.
Émis par	Un partenaire d’expédition, un entrepôt, un opérateur postal d’origine ou un système logistique de marketplace.
Service/utilisation typique	Préacheminement, consolidation, tri à l’exportation ou identification d’expédition marketplace.
Qui le voit et où	Les acheteurs peuvent voir cela avant que le colis ne soit physiquement remis à TWB ou au transporteur de destination.
Portée du suivi	Peut afficher des scans initiaux, puis être associé ultérieurement à un numéro de suivi TWB ou du dernier kilomètre.
Mise en garde importante	Un résultat TWB peut inclure des données de partenaires, mais le partenaire peut toujours être le dépositaire physique.

Identifiant postal UPU S10

AA ######### CC; exemple : LX ######### CN

Afficher tous les détails de l’identifiant postal UPU S10

Longueur/structure	Deux lettres indicatrices de service, neuf chiffres incluant un chiffre de contrôle, et un code de pays émetteur à deux lettres.
Émis par	Un opérateur postal d’origine, pas nécessairement TWB.
Service/utilisation typique	Colis postal international, courrier recommandé, paquet de type ePacket ou flux liés à EMS.
Qui le voit et où	Les acheteurs transfrontaliers le voient souvent sur les pages logistiques des marketplaces et les pages de suivi de la poste de destination.
Portée du suivi	Peut suivre les événements d’échange postal, d’exportation, d’importation, de douane et de livraison par la poste de destination.
Mise en garde importante	Si un numéro S10 se termine par CN, il est normalement émis par un canal postal basé en Chine, même si TWB ou 17TRACK peuvent afficher des événements.

ID du transporteur du dernier kilomètre

Spécifique au transporteur de destination; exemple : USPS #### #### #### #### #### ##

Afficher tous les détails de l’ID du transporteur du dernier kilomètre

Longueur/structure	Dépend de USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL ou du partenaire de livraison local.
Émis par	Le transporteur du dernier kilomètre à destination après l’importation, l’injection ou la création de l’ordre de livraison.
Service/utilisation typique	Livraison du dernier kilomètre, avis de retrait, preuve de livraison ou gestion d’échec de livraison.
Qui le voit et où	Les destinataires peuvent le voir dans le suivi de la poste locale, les notifications SMS, les avis de livraison ou les mises à jour du vendeur.
Portée du suivi	Généralement le plus fiable après l’arrivée dans le pays de destination.
Mise en garde importante	Utilisez le numéro du dernier kilomètre auprès du transporteur de destination pour les actions de nouvelle livraison ou de retrait.

Statuts de suivi et significations

Les statuts de suivi TWB doivent être lus selon l’étape du cycle de vie et la partie responsable. Les données électroniques signifient qu’un enregistrement d’expédition existe; les scans d’acceptation, d’installation, de douane et de livraison indiquent un mouvement physique ou des changements de garde.

Recherche rapide de statut

Statut

Étape du cycle de vie

Informations d’expédition reçues

Préexpédition

Afficher tous les détails pour les informations d’expédition reçues

Ce que cela signifie	Une étiquette, un manifeste ou un enregistrement électronique existe, mais la réception physique peut ne pas avoir eu lieu.
Partie actuellement responsable	Vendeur, entrepôt ou partenaire d’expédition en amont.
Ce qui se passe ensuite	Le colis doit être remis à TWB ou à une installation partenaire pour le premier scan physique.
Ce que vous devez faire	Attendez l’acceptation; demandez au vendeur une confirmation de remise si aucun scan physique ne suit.

Accepté / reçu par le transporteur

Accepté

Afficher tous les détails pour l’acceptation par le transporteur

Ce que cela signifie	L’expédition a été scannée dans le réseau d’un transporteur ou d’un partenaire.
Partie actuellement responsable	TWB ou le dépositaire physique nommé dans le scan.
Ce qui se passe ensuite	Tri, consolidation, préparation à l’exportation ou transfert national.
Ce que vous devez faire	Surveillez le prochain scan de mouvement; vérifiez l’adresse uniquement si le vendeur autorise les modifications.

En transit / parti de l’installation

En transit

Afficher tous les détails pour en transit

Ce que cela signifie	Le colis se déplace entre des installations, des passerelles ou des étapes de transport.
Partie actuellement responsable	Le transporteur ou partenaire de transport longue distance nommé par le dernier scan.
Ce qui se passe ensuite	Arrivée dans un centre de tri, une passerelle d’exportation, une installation d’importation ou un dépôt du dernier kilomètre.
Ce que vous devez faire	Aucune action sauf si l’expédition reste au-delà du délai prévu par le vendeur ou le transporteur.

Dédouanement / retenu par la douane

Douane/Remise

Voir tous les détails du dédouanement

Ce que cela signifie	Les données d’importation ou d’exportation sont en cours d’examen ; des droits, taxes, contrôles de sécurité ou documents peuvent être concernés.
Partie actuellement responsable	Autorité douanière, courtier, TWB ou transporteur de destination selon le libellé de l’événement.
Ce qui se passe ensuite	Remise au transporteur suivant, demande d’informations, avis de paiement ou retour.
Ce que vous devez faire	Surveillez les demandes de paiement de droits ou de documents ; contactez le vendeur si les données de la facture sont erronées.

En cours de livraison

Voir tous les détails de la livraison en cours

Ce que cela signifie	Le coursier de destination a chargé le colis pour une tentative de livraison.
Partie actuellement responsable	Transporteur de livraison du dernier kilomètre.
Ce qui se passe ensuite	Livraison, avis de retrait, tentative échouée ou scan d’exception.
Ce que vous devez faire	Vérifiez les instructions de livraison locales et assurez-vous que quelqu’un peut recevoir le colis si une signature est requise.

Livré

Voir tous les détails de la livraison

Ce que cela signifie	Le transporteur du dernier kilomètre a enregistré la livraison, la finalisation du retrait ou la livraison à un lieu autorisé.
Partie actuellement responsable	Destinataire, gestionnaire de l’immeuble, point de retrait ou transporteur local selon les détails de la preuve.
Ce qui se passe ensuite	L’expédition est normalement clôturée sauf si le destinataire conteste la réception.
Ce que vous devez faire	Vérifiez la boîte aux lettres, le casier à colis, l’accueil, les membres de la famille, les voisins et la preuve de livraison avant d’escalader.

Retourné à l’expéditeur

Retour

Voir tous les détails du retour à l’expéditeur

Ce que cela signifie	L’expédition repart en sens inverse en raison d’une adresse, de la douane, d’un refus, de l’expiration du délai de stockage ou d’un échec de livraison.
Partie actuellement responsable	Transporteur de destination, transporteur de retour, TWB ou vendeur selon le dernier scan.
Ce qui se passe ensuite	Transit de retour et inspection par le vendeur avant les décisions de remboursement ou de réexpédition.
Ce que vous devez faire	Contactez rapidement le vendeur ; l’annulation contrôlée par le destinataire n’est souvent plus disponible après l’expédition du retour.

Services et délais de livraison

Les noms de services TWB, les normes de livraison garantie, les limites de poids et les conditions d’indemnisation ne sont pas confirmés publiquement dans la documentation officielle accessible. Utilisez le mode d’expédition sélectionné par le vendeur, le dernier événement de suivi et l’enregistrement de remise du transporteur de destination pour interpréter l’avancement de la livraison.

Comparaison des services

Service

Type de service

Colis standard TWB

Flux standard de colis suivi

Voir tous les détails du colis standard TWB

Idéal pour	Colis de marketplace où le coût et la visibilité du suivi sont équilibrés.
Couverture	Spécifique à l’itinéraire ; confirmez avec le vendeur ou le dossier d’expédition TWB.
Niveau de suivi	Acceptation à l’origine, exportation, transport longue distance, importation, remise et événements du dernier kilomètre lorsque les partenaires partagent les données.
Condition clé de taille/poids	Non confirmé publiquement ; les restrictions du transporteur et de la destination s’appliquent.
Protection/service supplémentaire inclus	Non confirmé publiquement ; utilisez les conditions d’expédition du vendeur pour les droits au remboursement ou à la réexpédition.
Principale limite	Le délai de livraison dépend de la douane, de la capacité des vols et des performances du dernier kilomètre à destination.

TWB economy cross-border

Flux logistique international économique

Voir tous les détails de TWB economy cross-border

Idéal pour	Colis e-commerce de faible valeur pouvant tolérer un transit plus long et des écarts de scan.
Couverture	Voies internationales où TWB ou ses partenaires peuvent organiser l’exportation et le transfert à destination.
Niveau de suivi	Peut inclure moins de scans intermédiaires que les services de messagerie express.
Condition clé de taille/poids	Varie selon le transport principal et le partenaire postal ou de messagerie.
Protection/service supplémentaire inclus	Non confirmé publiquement.
Principale limite	Les blocages en douane et les lacunes lors du transfert entre partenaires sont des sources fréquentes d’incertitude.

Transfert du dernier kilomètre TWB

Flux du partenaire de livraison à destination

Voir tous les détails du transfert du dernier kilomètre TWB

Idéal pour	Expéditions pour lesquelles un opérateur postal local, un service de messagerie, un point de retrait ou une consigne à colis effectue la livraison finale.
Couverture	Dépend du pays de destination.
Niveau de suivi	Le plus fiable après que le transporteur à destination a effectué un scan d’arrivée, de dépôt ou de sortie pour livraison.
Condition clé de taille/poids	Les restrictions du transporteur local s’appliquent.
Protection/service supplémentaire inclus	Les fonctionnalités de signature, de retrait ou de preuve dépendent du service du transporteur local.
Principale limite	TWB peut ne pas être en mesure de modifier les instructions de livraison après le transfert du dernier kilomètre.

Délai de livraison

Service

Norme de livraison publiée

Colis standard TWB

Non confirmé publiquement ; varie selon l’origine, la destination, les douanes et le transporteur partenaire.

Voir tous les détails du délai de livraison des colis standard TWB

Jours ouvrables ou calendaires	Non confirmé publiquement.
Statut de garantie	Aucune garantie de remboursement publique confirmée.
Le décompte commence à partir de	Utilisez le premier scan d’acceptation physique, et non la création de l’étiquette.
Principaux facteurs de retard	Expédition par le vendeur, consolidation à l’export, douanes, météo, haute saison, destination éloignée et capacité du dernier kilomètre.
Date/validité de la source officielle	Aucune norme standard TWB publique actuelle confirmée.

TWB economy cross-border

Non confirmé publiquement ; généralement plus variable qu’un service de messagerie express.

Voir tous les détails du délai de livraison transfrontalière économique TWB

Jours ouvrables ou calendaires	Utilisez l’estimation du vendeur comme promesse commerciale uniquement si le vendeur l’indique.
Statut de garantie	Aucune garantie publique TWB confirmée.
Le décompte commence à partir de	Acceptation physique ou scan de l’entrepôt d’exportation.
Principaux facteurs de retard	Chargement aérien, inspection douanière, paiement des taxes, congestion du dépôt à destination et adresse incomplète.
Date/validité de la source officielle	Aucune norme standard TWB publique actuelle confirmée.

Délais de livraison par pays de destination

Les plages de planification suivantes ne sont pas des garanties officielles de TWB. Il s’agit de repères pratiques pour les colis transfrontaliers utilisés pour le tri des exceptions lorsqu’aucune norme de voie TWB n’est publiée ; les promesses du vendeur, les règles douanières et le transporteur local du dernier kilomètre peuvent prévaloir sur ces plages.

Pays / région de destination

Plage estimée du délai de livraison

États-Unis

8 à 25 jours ouvrables ; moyenne d’environ 14 à 18 jours.

Voir tous les détails pour les États-Unis

Type de service principal	Colis transfrontalier suivi ou injection postale/de messagerie pour le dernier kilomètre.
Nombre moyen de jours de livraison	Moyenne d’environ 14 à 18 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	USPS, service de messagerie régional ou partenaire de livraison de la place de marché selon la voie.
Conseils douane et dédouanement	La qualité des données d’importation et les scans d’entrée dans le réseau du dernier kilomètre provoquent de nombreuses lacunes de visibilité.

Canada

10 à 30 jours ouvrables ; moyenne d’environ 18 à 22 jours.

Voir tous les détails pour le Canada

Type de service principal	Colis postal ou de messagerie suivi.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 18 à 22 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Canada Post ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Les droits et taxes peuvent nécessiter une action du destinataire avant la livraison.

Royaume-Uni

7 à 22 jours ouvrés ; environ 12 à 16 jours en moyenne.

Voir tous les détails pour le Royaume-Uni

Type de service principal	Colis transfrontalier avec relais postal ou de messagerie.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 12 à 16 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Royal Mail, Evri, Yodel ou partenaire de messagerie selon l’itinéraire.
Conseils douane et dédouanement	La TVA et l’exactitude des données d’importation influencent le dédouanement et la livraison.

Allemagne

8 à 25 jours ouvrables ; moyenne d’environ 14 à 18 jours.

Voir tous les détails pour l’Allemagne

Type de service principal	Ligne de colis suivi dans l’UE.
Nombre moyen de jours de livraison	Moyenne d’environ 14 à 18 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Deutsche Post DHL ou partenaire de messagerie local.
Conseils douane et dédouanement	Des incohérences dans les données IOSS ou de TVA peuvent entraîner des retards liés au paiement des frais de douane.

France

8 à 25 jours ouvrés ; environ 14 à 19 jours en moyenne.

Voir tous les détails pour la France

Type de service principal	Colis postal ou de messagerie suivi dans l’UE.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 14 à 19 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	La Poste, Colissimo ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Les coordonnées fiscales du destinataire et les données relatives à la valeur du colis sont importantes.

Espagne

9 à 28 jours ouvrés ; environ 16 à 21 jours en moyenne.

Voir tous les détails pour l’Espagne

Type de service principal	Colis suivi dans l’UE.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 16 à 21 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Correos, Correos Express ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	La livraison vers les îles et les zones reculées peut prendre plus de temps.

Italie

10 à 30 jours ouvrés ; environ 18 à 23 jours en moyenne.

Voir tous les détails pour l’Italie

Type de service principal	Colis suivi dans l’UE.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 18 à 23 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Poste Italiane, SDA ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	L’exhaustivité de l’adresse et l’évaluation fiscale influencent souvent la livraison.

Pays-Bas

7 à 22 jours ouvrés ; environ 12 à 16 jours en moyenne.

Voir tous les détails pour les Pays-Bas

Type de service principal	Colis suivi dans l’UE.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 12 à 16 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	PostNL ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Les données de TVA à l’importation et les scans d’entrée dans le dernier kilomètre sont des points de contrôle essentiels.

Pologne

9 à 28 jours ouvrés ; environ 15 à 20 jours en moyenne.

Voir tous les détails pour la Pologne

Type de service principal	Colis suivi dans l’UE.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 15 à 20 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Poczta Polska, InPost ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	L’acheminement vers un casier à colis nécessite un numéro de téléphone correct et des données de notification de retrait exactes.

Australie

8 à 25 jours ouvrés ; environ 14 à 19 jours en moyenne.

Voir tous les détails pour l’Australie

Type de service principal	Colis suivi ou injection par messagerie.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 14 à 19 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Australia Post ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Les zones reculées et les inspections de biosécurité peuvent ajouter du temps.

Japon

6 à 18 jours ouvrés ; en moyenne environ 10 à 14 jours.

Voir tous les détails pour le Japon

Type de service principal	Colis aérien suivi.
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 10 à 14 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Japan Post, Yamato, Sagawa, ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Le format de l’adresse japonaise et les données téléphoniques doivent être complets.

Corée du Sud

6 à 18 jours ouvrés ; en moyenne environ 10 à 14 jours.

Voir tous les détails pour la Corée du Sud

Type de service principal	Colis aérien suivi ou livraison par messagerie.
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 10 à 14 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Korea Post ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Un code douanier personnel ou des données d’identité du destinataire peuvent être requis.

Singapour

5 à 15 jours ouvrés ; en moyenne environ 8 à 12 jours.

Voir tous les détails pour Singapour

Type de service principal	Colis aérien suivi.
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 8 à 12 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Singapore Post ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	La GST et la qualité des données d’importation affectent la mainlevée.

Malaisie

7 à 22 jours ouvrés ; en moyenne environ 12 à 17 jours.

Voir tous les détails pour la Malaisie

Type de service principal	Colis suivi.
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 12 à 17 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Pos Malaysia ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	L’évaluation fiscale et le tri à destination peuvent créer des interruptions de suivi.

Thaïlande

7 à 24 jours ouvrés ; en moyenne environ 13 à 18 jours.

Voir tous les détails pour la Thaïlande

Type de service principal	Colis suivi.
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 13 à 18 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Thailand Post ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	La précision du téléphone et de l’adresse du destinataire est importante pour la livraison du dernier kilomètre.

Inde

10 à 35 jours ouvrés ; en moyenne environ 20 à 26 jours.

Voir tous les détails pour l’Inde

Type de service principal	Colis postal ou de messagerie suivi.
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 20 à 26 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	India Post ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Le KYC, l’examen fiscal et l’acheminement régional peuvent prolonger le transit.

Brésil

15 à 45 jours ouvrés ; en moyenne environ 28 à 35 jours.

Voir tous les détails pour le Brésil

Type de service principal	Colis postal suivi.
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 28 à 35 jours.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Correios ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Le CPF, les taxes d’importation et les processus de frais postaux sont des points de retard courants.

Émirats arabes unis

7 à 20 jours ouvrés ; en moyenne environ 12 à 16 jours.

Voir tous les détails pour les Émirats arabes unis

Type de service principal	Colis suivi ou livraison par messagerie.
Nombre moyen de jours de livraison	Environ 12 à 16 jours en moyenne.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de transfert	Emirates Post ou partenaire de messagerie.
Conseils douane et dédouanement	Le numéro de téléphone et les données de repère d’adresse améliorent le succès de la livraison.

Problèmes de suivi courants et solutions

La plupart des problèmes de suivi TWB proviennent d’une incompatibilité entre les données électroniques et la garde physique, de lacunes lors du transfert entre partenaires, du traitement douanier ou d’exceptions de livraison à destination. Faites remonter le problème auprès de la partie qui contrôle la prochaine action : le vendeur pour l’expédition et le remboursement, TWB ou le partenaire pour l’enquête de transport, et le transporteur local pour une nouvelle livraison ou un retrait.

Problème et solution

Problème/statut affiché

Cause probable

Numéro invalide

ID de commande saisi, faute de frappe, mauvais transporteur ou numéro non activé.

Voir tous les détails pour le numéro invalide

À vérifier d’abord	Copiez le numéro logistique exactement depuis l’e-mail d’expédition ou l’étiquette.
Action immédiate	Essayez la détection automatique de 17TRACK et confirmez le numéro auprès du vendeur.
Quand faire remonter	Faites remonter si le vendeur ne peut pas fournir de numéro logistique valide après l’expédition.
Qui contacter	Le vendeur ou la marketplace en premier.

Aucune mise à jour de suivi

L’expédition est préannoncée, en attente de transfert, ou se déplace sans scans intermédiaires.

Voir tous les détails en cas d’absence de mises à jour de suivi

À vérifier d’abord	Recherchez le dernier scan physique plutôt que l’heure de création de l’étiquette.
Action immédiate	Attendez le délai de transit normal de l’itinéraire ; comparez l’ETA du vendeur et le dernier lieu de scan.
Quand faire remonter	Faites remonter lorsque l’expédition dépasse le délai de livraison annoncé par le vendeur ou n’affiche aucun scan physique après confirmation de l’expédition.
Qui contacter	Le vendeur pour la preuve d’expédition ; TWB ou 17TRACK uniquement pour la visibilité des événements disponibles.

Retenue en douane

Examen à l’importation, données manquantes, évaluation des taxes, article soumis à restriction ou inspection.

Voir tous les détails pour la retenue en douane

À vérifier d’abord	Vérifiez s’il existe un avis de paiement de droits, un e-mail, un SMS ou une demande de douane de la poste locale.
Action immédiate	Fournissez la pièce d’identité du destinataire, la facture ou le paiement de taxes demandés uniquement via les canaux officiels.
Quand faire remonter	Faites remonter si la douane demande des informations que le vendeur doit fournir.
Qui contacter	Transporteur de destination, courtier en douane, vendeur ou marketplace selon l’avis.

Échec de livraison

Problème d’adresse, accès impossible, destinataire absent, droits impayés ou retrait requis.

Voir tous les détails pour l’échec de livraison

À vérifier d’abord	Trouvez le nom du transporteur du dernier kilomètre, l’avis de livraison, le point de retrait et la date limite.
Action immédiate	Utilisez la procédure de nouvelle livraison ou de retrait du transporteur de destination si elle est disponible.
Quand faire remonter	Faites remonter avant l’expiration du délai de stockage ou le lancement du retour.
Qui contacter	Le transporteur de livraison local en premier ; le vendeur si la correction d’adresse n’est pas autorisée.

Livré mais non reçu

Livraison en lieu sûr, livraison en casier/à l’accueil, réception par un voisin, mauvaise adresse ou erreur de scan.

Voir tous les détails pour livré mais non reçu

À vérifier d’abord	Vérifiez la boîte aux lettres, le porche, le casier à colis, la réception, les membres de la famille, les voisins et la preuve de livraison.
Action immédiate	Contactez rapidement le transporteur de livraison local avec le numéro de suivi et l’adresse.
Quand faire remonter	Faites remonter au vendeur ou à la marketplace si le transporteur ne peut pas localiser le colis.
Qui contacter	Le transporteur de destination d’abord, puis le vendeur ou la marketplace.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Lorsque TWB est utilisé pour l’expédition transfrontalière, l’envoi peut passer par un entrepôt du vendeur, la gestion export de TWB ou d’un partenaire, le transport principal par avion ou camion, les douanes d’importation et un transporteur local du dernier kilomètre. Un scan d’arrivée en douane n’est pas la même chose qu’une mainlevée douanière, et un transfert électronique n’est pas la même chose qu’une réception physique.

Flux international

Étape

Gardien physique/entité responsable

Étiquette et préavis électronique

Vendeur, entrepôt ou plateforme d’expédition.

Voir tous les détails concernant l’étiquette et le préavis électronique

Événement de suivi typique	Informations d’expédition reçues.
Ce qui se passe	Les données existent avant l’acceptation physique par le transporteur.
Le numéro de suivi peut-il changer ?	Oui, si un partenaire ou un transporteur du dernier kilomètre émet ultérieurement un autre identifiant.
Écart de visibilité normal	Jusqu’au premier scan de l’entrepôt ou du transporteur.
Ce que le client doit faire	Attendre l’acceptation physique ou demander au vendeur une preuve d’expédition.

Traitement à l’origine et exportation

TWB, partenaire d’exportation, courtier en douane ou consolidateur.

Voir tous les détails concernant le traitement à l’origine et l’exportation

Événement de suivi typique	Accepté, arrivé à l’installation, parti du centre d’exportation, douane d’exportation.
Ce qui se passe	Les colis sont triés, consolidés, contrôlés et préparés pour le transport international.
Le numéro de suivi peut-il changer ?	Parfois, surtout lorsque des étiquettes postales ou de messagerie sont générées après consolidation.
Écart de visibilité normal	Pendant la consolidation et l’attente du départ du transport principal.
Ce que le client doit faire	Surveiller le départ ; confirmer avec le vendeur les problèmes liés aux articles soumis à restrictions si des blocages douaniers apparaissent.

Transport international principal

Compagnie aérienne, ligne de camionnage, échange postal ou partenaire de fret.

Voir tous les détails concernant le transport international principal

Événement de suivi typique	Parti du pays d’origine, en transit, arrivé dans le pays de destination.
Ce qui se passe	Le colis se déplace entre les pays ou attend un scan à destination.
Le numéro de suivi peut-il changer ?	Généralement non pendant le transport, mais un identifiant supplémentaire du dernier kilomètre peut être associé ultérieurement.
Écart de visibilité normal	Plusieurs jours peuvent s’écouler sans scan pendant le transport ou en attente de déchargement.
Ce que le client doit faire	Ne considérez pas un simple écart entre les scans comme une perte, sauf s’il dépasse la fenêtre prévue pour l’itinéraire.

Douane d’importation et transfert au dernier kilomètre

Autorité douanière, courtier, opérateur postal de destination ou transporteur.

Voir tous les détails concernant la douane d’importation et le transfert au dernier kilomètre

Événement de suivi typique	Arrivé à l’installation de destination, dédouanement, remis au transporteur local, en cours de livraison.
Ce qui se passe	L’évaluation à l’importation est terminée ou en attente, puis la livraison locale commence.
Le numéro de suivi peut-il changer ?	Oui ; le transporteur local peut émettre un numéro de livraison distinct.
Écart de visibilité normal	Entre l’arrivée à l’aéroport, la mainlevée douanière, l’entrée au dépôt et le premier scan local.
Ce que le client doit faire	Utilisez le numéro du transporteur local pour les instructions de livraison, le retrait ou la nouvelle livraison.

Gestion de la livraison et options après expédition

La documentation publique de TWB ne confirme pas les outils en libre-service pour les destinataires, tels que l’interception, le changement d’adresse, la mise en attente ou la nouvelle livraison. Après le transfert au dernier kilomètre, les options de gestion de la livraison relèvent généralement du transporteur de destination, et non de 17TRACK.

Gestion de la livraison

Option

Qui peut faire la demande

Correction d’adresse avant l’expédition

Vendeur ou titulaire du compte marchand.

Voir tous les détails concernant la correction d’adresse avant l’expédition

Éligibilité	Uniquement avant le verrouillage final de l’étiquette ou l’expédition physique, selon le système du vendeur.
Date limite/étape disponible	Le plus sûr est avant l’acceptation par le transporteur.
Frais	Non confirmé publiquement.
Garanti ?	Aucune garantie publique TWB confirmée.
Lien d’action officiel	Utilisez l’assistance de commande du vendeur ou de la marketplace.

Nouvelle livraison ou retrait

Destinataire, via le transporteur du dernier kilomètre si pris en charge.

Voir tous les détails concernant la nouvelle livraison ou le retrait

Éligibilité	Disponible uniquement après que le transporteur de destination a publié une tentative de livraison, un point de retrait ou un numéro de suivi local.
Date limite/étape disponible	Avant l’expiration du délai de stockage ou l’expédition du retour.
Frais	Dépend du transporteur de destination.
Garanti ?	Dépend des règles du transporteur de destination.
Lien d’action officiel	Utilisez la page officielle de suivi ou de gestion de livraison du transporteur de destination.

Perte, dommages, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une enquête pour colis perdu, une demande d’indemnisation auprès du transporteur, un remboursement des frais d’affranchissement et un remboursement de l’acheteur par la marketplace sont des processus distincts. Les délais publics de réclamation de TWB et les règles d’assurance ne sont pas confirmés ; les acheteurs doivent généralement demander au vendeur ou à la marketplace d’ouvrir l’enquête logistique, car le vendeur est le titulaire du contrat d’expédition.

Réclamations et remboursements

Processus

À utiliser lorsque

Demande de suivi

L’expédition n’a pas de mise à jour, le transfert est incertain ou le scan est incohérent.

Voir tous les détails concernant la demande de suivi

Qui dépose la demande	Vendeur, marchand, destinataire ou support de la plateforme selon l’accès.
Délai de dépôt le plus tôt/le plus tard	Aucun délai universel public TWB confirmé ; utilisez la fenêtre du vendeur ou de la marketplace.
Preuves requises	Numéro de suivi, numéro de commande, date d’expédition, adresse de destination et dernier scan.
Résultat possible	Suivi mis à jour, vérification auprès du partenaire, résultat sans constatation ou instruction d’attendre.
Lien officiel	Utilisez le site officiel de TWB ou le support vendeur.

Réclamation pour dommage ou contenu manquant

Le colis arrive endommagé ou son contenu est manquant.

Voir tous les détails concernant la réclamation pour dommage ou contenu manquant

Qui dépose la demande	Généralement le vendeur ou l’expéditeur ; le destinataire doit conserver l’emballage et les photos.
Délai de dépôt le plus tôt/le plus tard	Aucun délai universel public TWB confirmé ; agissez immédiatement et respectez les délais de la marketplace.
Preuves requises	Photos du carton extérieur, de l’emballage intérieur, de l’étiquette, de l’article endommagé, de la facture et de l’historique de suivi.
Résultat possible	Remplacement, remboursement, examen par le transporteur, refus ou demande de preuves supplémentaires.
Lien officiel	Utilisez le processus de réclamation du vendeur ou de la marketplace, sauf si TWB fournit une assistance spécifique à l’expédition.

Restrictions d’expédition et manutention spéciale

Les règles spécifiques de TWB concernant les marchandises interdites et soumises à restrictions ne sont pas confirmées publiquement. Pour les colis transfrontaliers, la législation douanière de destination, les règles de sécurité aérienne, les règles des partenaires postaux/de messagerie et la politique de la plateforme du vendeur influencent toutes la possibilité d’acheminer un article et la manière dont il est scanné.

Restrictions d’expédition

Catégorie

Interdit ou soumis à restrictions

Marchandises dangereuses

Soumis à restrictions ou interdit selon l’article et le mode de transport.

Voir tous les détails concernant les marchandises dangereuses

Exemples typiques	Liquides inflammables, aérosols, produits chimiques, contenants sous pression.
Condition/emballage clé	Nécessite une classification, une déclaration et un emballage conforme si autorisé.
Limitation de transport	Le transport aérien peut être soumis à restrictions.
Impact possible sur le suivi/la livraison	Blocage de sécurité, retour, saisie ou destruction.
Règles officielles	Vérifiez les règles de TWB, de la compagnie aérienne, des douanes et du transporteur de destination avant l’expédition.

Batteries et appareils électroniques

Restreint ; les batteries au lithium sont généralement soumises à des règles particulières.

Voir tous les détails concernant les batteries et les appareils électroniques

Exemples typiques	Batteries externes, téléphones, tablettes, blocs-batteries, jouets avec piles.
Condition/emballage clé	Le type de batterie, la capacité en wattheures, le statut d’installation et l’emballage sont importants.
Limitation de transport	Certaines voies n’acceptent que les batteries installées ou le transport terrestre uniquement.
Impact possible sur le suivi/la livraison	Mise en attente lors du contrôle à l’exportation, rejet lors du transport longue distance ou retour.
Règles officielles	Consultez les consignes actives de TWB ou du partenaire relatives aux marchandises dangereuses pour cette voie.

Aliments, liquides, cosmétiques, médicaments

Restreint par les règles douanières, de température, de fuite et de santé.

Voir tous les détails concernant les biens de consommation réglementés

Exemples typiques	Compléments alimentaires, liquides de soin de la peau, parfums, médicaments, denrées périssables.
Condition/emballage clé	Une description précise, un emballage étanche et des permis d’importation peuvent être requis.
Limitation de transport	Peut être refusé par les douanes ou le partenaire de transport.
Impact possible sur le suivi/la livraison	Inspection, demande de documents au destinataire, retour ou destruction.
Règles officielles	Confirmez auprès du vendeur et des règles officielles d’importation du pays de destination.

Service client

Utilisez le canal correspondant à la partie responsable. Pour les remboursements de commande et les réexpéditions, contactez le vendeur ou la marketplace. Pour une nouvelle livraison après la remise locale, contactez le transporteur de destination. Pour la visibilité du transport TWB, utilisez le site officiel de TWB lorsqu’il est disponible et préparez le numéro de suivi ainsi que le dernier scan.

Service client

Canal

Contact/lien vérifié

Site officiel de TWB

http://www.twbgo.com/

Voir tous les détails concernant le site officiel de TWB

Idéal pour	Recherche officielle du transporteur, vérification de l’identité du transporteur ou recherche de contact.
Région/langue	Non confirmé publiquement.
Horaires et fuseau horaire	Non confirmé publiquement.
Informations à préparer	Numéro de suivi, nom du vendeur, date d’expédition, pays du destinataire, dernier événement et numéro de commande.
Limitation importante	Le téléphone, l’e-mail et les horaires d’ouverture publics ne sont pas confirmés ici.

Assistance du vendeur ou de la marketplace

Utilisez votre page de commande, le centre de litiges de la marketplace ou le fil de messages avec le vendeur.

Voir tous les détails concernant l’assistance du vendeur ou de la marketplace

Idéal pour	Numéro de suivi invalide, remboursement, réexpédition, mauvaise adresse avant l’expédition et documents du vendeur manquants.
Région/langue	Spécifique à la marketplace.
Horaires et fuseau horaire	Spécifique à la marketplace.
Informations à préparer	Numéro de commande, numéro de suivi, fenêtre de livraison promise, captures d’écran et messages.
Limitation importante	Le vendeur ne peut pas toujours modifier la livraison après la remise au transporteur du dernier kilomètre.

Transporteur du dernier kilomètre à destination

Utilisez le transporteur local indiqué dans le dernier événement de suivi.

Voir tous les détails concernant le transporteur du dernier kilomètre à destination

Idéal pour	Cas de livraison en cours, tentative échouée, retrait, preuve de livraison ou livré non reçu.
Région/langue	Spécifique au pays de destination.
Horaires et fuseau horaire	Spécifique au transporteur de destination.
Informations à préparer	Numéro de suivi local, adresse, pièce d’identité du destinataire si requise, téléphone, avis de livraison et photos justificatives.
Limitation importante	Le transporteur local peut ne pas discuter des détails du compte expéditeur avec le destinataire.

Suivi pour l’e-commerce et les entreprises

Pour les marchands, le suivi TWB doit être intégré dans un flux de visibilité multi-transporteurs : détecter le transporteur, normaliser les étapes de statut, surveiller les écarts de remise, alerter les clients avant que les tickets WISMO n’augmentent et conserver les preuves pour les litiges avec les plateformes de vente.

Comparaison développeur/API

Option

Fournisseur

API officielle de suivi TWB

TWB

Voir tous les détails concernant l’API officielle de suivi TWB

Couverture des transporteurs	TWB uniquement si une API officielle actuelle existe.
Utilisation principale	Recherche d’expédition directement auprès du transporteur ou intégration marchand.
Authentification	Méthode d’authentification publique actuelle non confirmée.
Capacité de suivi/lot/webhook	Capacité publique actuelle de traitement par lot ou de webhook non confirmée.
Documentation développeur actuelle	Aucune documentation développeur officielle publique confirmée à partir du site officiel fourni.
Note de migration/dépréciation	Aucun avis public de migration ou de retrait confirmé.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Voir tous les détails de 17TRACK Tracking API

Couverture des transporteurs	Couverture de suivi multi-transporteurs incluant les transporteurs pris en charge par 17TRACK.
Utilisation principale	Enregistrer des numéros de suivi, récupérer des événements, prendre en charge la visibilité des commandes multi-transporteurs et réduire les vérifications WISMO manuelles.
Authentification	Utilise une clé API 17token dans les en-têtes de requête.
Capacité de suivi/lot/webhook	17TRACK prend en charge l’enregistrement de suivi basé sur API et les flux de travail de suivi connexes décrits dans sa documentation développeur.
Documentation développeur actuelle	Documentation API 17TRACK
Note de migration/dépréciation	Utilisez la version actuelle documentée par 17TRACK et gardez le code transporteur configurable.

FAQ

1. Comment suivre mon colis TWB ?

Saisissez le numéro de suivi TWB sur le site officiel de TWB ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements d’expédition disponibles et les éventuels scans des transporteurs partenaires.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi TWB ?

Le numéro de suivi TWB se trouve généralement dans l’e-mail d’expédition du vendeur, la page logistique de la marketplace, l’étiquette d’expédition ou le tableau de bord de commande du marchand.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi TWB ?

Aucune règle publique complète de numérotation TWB n’est confirmée ; utilisez donc le numéro exact fourni par le vendeur et évitez de juger le service uniquement par le préfixe.

4. Quand la première mise à jour de suivi TWB apparaîtra-t-elle ?

La première mise à jour fiable apparaît généralement après l’acceptation physique ou le scan en entrepôt, pas nécessairement lorsque le vendeur crée l’enregistrement d’expédition.

5. Pourquoi mon suivi TWB ne se met-il pas à jour ?

Le suivi TWB peut être interrompu pendant la remise par le vendeur, la consolidation à l’export, le transport longue distance, l’examen douanier ou l’intégration par le transporteur de destination.

6. Combien de temps prend la livraison TWB ?

TWB ne dispose pas ici d’une norme de livraison universelle publiquement confirmée ; utilisez le délai de livraison indiqué par le vendeur et considérez les douanes, la remise au partenaire et la distance du dernier kilomètre comme des variables majeures.

7. Que dois-je faire si la livraison TWB a échoué ?

Vérifiez si un transporteur local ou un point de retrait est indiqué, puis utilisez la procédure de nouvelle livraison ou de retrait de ce transporteur avant que le colis ne soit retourné.

8. Que dois-je faire si TWB indique livré mais que je n’ai pas reçu le colis ?

Vérifiez la boîte aux lettres, le casier à colis, l’accueil, les membres du foyer, les voisins et la preuve de livraison, puis contactez le transporteur local et le vendeur si le colis est introuvable.

9. Comment signaler un envoi TWB perdu ou endommagé ?

Commencez par le vendeur ou la marketplace, car le vendeur est généralement le titulaire du contrat d’expédition ; conservez les photos, l’emballage, la facture, les captures d’écran du suivi et tous les messages.

10. Comment contacter le service client TWB ?

Utilisez le site officiel de TWB à l’adresse http://www.twbgo.com/ lorsqu’il est disponible, et préparez le numéro de suivi, le numéro de commande, la date d’expédition, la destination et le dernier scan.

11. TWB effectue-t-il toujours la livraison du dernier kilomètre ?

TWB n’effectue pas toujours la livraison du dernier kilomètre ; de nombreux colis transfrontaliers sont transférés à un opérateur postal ou à un coursier dans le pays de destination.

12. Un numéro de suivi TWB peut-il changer après la remise ?

Oui, un envoi peut obtenir un numéro de transporteur de destination après l’importation ou l’injection dans le réseau du dernier kilomètre ; suivez donc à la fois le numéro TWB d’origine et tout numéro de transporteur local.

13. Quelle est la différence entre la prénotification TWB et l’acceptation ?

La prénotification signifie que les données d’expédition existent ; l’acceptation signifie qu’un transporteur ou un partenaire a physiquement scanné le colis dans un réseau de transport.

14. Le dédouanement signifie-t-il que mon colis TWB sera livré aujourd’hui ?

Non, le dédouanement ou l’arrivée en douane ne garantit pas une livraison le jour même, car le colis doit encore être libéré, remis, trié et expédié pour le dernier kilomètre.

15. Les entreprises peuvent-elles suivre les envois TWB via une API ?

Une API publique officielle actuelle de suivi TWB n’est pas confirmée, mais les entreprises peuvent utiliser l’API 17TRACK pour des flux de travail de suivi multi-transporteurs lorsque la prise en charge de TWB et la configuration du transporteur sont disponibles.

API de suivi

# 1. Official TWB tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a TWB tracking number for multi-carrier tracking.
# TWB carrier code could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE configurable.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'