TWB Следење

Внесете го бројот за следење TWB за да го проверите најновиот статус на испораката.

zuona@twbgo.comhttp://www.twbgo.com/

Следи

За TWB

TWB на оваа страница се третира како логистички превозник поврзан со официјалната веб-страница http://www.twbgo.com/. Publicly verifiable English documentation for TWB is limited, so operational details below separate confirmed public facts from tracking guidance that applies when TWB appears as the carrier on a shipment record.

Основен профил на TWB

Поле	Потврдени информации
Официјално име	TWB
Официјална веб-страница	http://www.twbgo.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички превозник или давател на логистички услуги; точната правна улога не е јавно потврдена во достапните официјални материјали.
Примарен регион	Не е јавно потврдено; TWB пратките обично треба да се толкуваат според вистинската локација на скенирање и настаните на предавање.
Страница за следење	Користете ја официјалната веб-страница на TWB кога е достапна, или користете автоматско откривање на превозник на 17TRACK кога продавачот обезбедува TWB број за следење.
Матична организација	Не е јавно потврдено.
Основано / Седиште	Не е јавно потврдено.

Односи меѓу субјекти на превозникот

Субјект

Тип на субјект

TWB

Канонски субјект на превозник

Погледнете ги сите детали за TWB

Однос со TWB	TWB е името на превозникот што корисниците треба да го изберат кога продавач или маркетплејс наведува дека TWB ја обработува пратката.
Зошто е важно за следењето	Изборот на превозник влијае на тоа дали скенирањата се толкуваат како настани со потекло од TWB, партнерски настани или настани за последната милја на дестинацијата.
Официјален доказ	Доставената официјална веб-страница е http://www.twbgo.com/.

Услуги за TWB пратки

Услуги што се извршуваат или организираат

Погледнете ги сите детали за услугите за TWB пратки

Однос со TWB	TWB може да извршува или организира подигање, препраќање, извозен линиски транспорт, увозно предавање или достава, во зависност од рутата на пратката.
Зошто е важно за следењето	Страница за следење на TWB може да прикаже логистички пресвртници дури и кога финалното скенирање за достава е создадено од локален поштен или курирски партнер.
Официјален доказ	Конкретни јавни каталози на услуги не се потврдени; користете го записот за пратката и името на услугата од продавачот за толкување на ниво на случај.

17TRACK

Независна платформа за следење

Погледнете ги сите детали за 17TRACK и TWB

Однос со TWB	17TRACK ги агрегира достапните настани за следење за пратки на TWB кога откривањето на превозникот или конфигуриран код на превозникот може да ја идентификува пратката.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне во споредување на настаните на TWB со настаните на партнерските превозници, но 17TRACK не го транспортира пакетот.
Официјален доказ	Документацијата за 17TRACK API опишува регистрација и преземање на следење кај повеќе превозници.

Брз одговор

За да следите пакет на TWB, внесете го бројот за следење од продавачот, етикетата за испорака или е-пораката за испраќање на официјалната веб-страница на TWB кога е достапна нејзината функција за следење, или следете го со 17TRACK за откривање на превозникот и консолидирани настани. Ако резултатот е празен, прво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо логистички број за следење, дали пратката е само претходно најавена и дали пакетот физички стигнал до TWB или до партнерски превозник.

Професионален совет: 17TRACK е независен. 17TRACK може да прикаже достапни настани за следење, но 17TRACK не може да ја промени адресата, да одобри поврат на средства, да ослободи царина, да одобри барање за надомест или да изнуди скенирање при испорака.

Како да следите TWB пратки

Користете го логистичкиот број издаден од превозникот или обезбеден од продавачот, а не ID на нарачката од маркетплејсот. Настаните на TWB обично започнуваат откако ќе се креираат електронски податоци за пратката и стануваат посигурни откако ќе се појави физичко прифаќање, скенирање во магацин, извозно скенирање или скенирање при предавање на партнер.

Копирајте го целосниот број за следење на TWB од продавачот, е-пораката за пратката, етикетата на пакетот или страницата за логистика на нарачката.
Отстранете ги празните места на почетокот или на крајот; задржете ги буквите и цифрите во оригиналниот редослед.
Пробајте ја официјалната веб-страница на TWB на http://www.twbgo.com/ ако е достапно поле за следење.
Користете 17TRACK кога ви е потребно автоматско препознавање на превозник, агрегирање на настани од партнерски превозници или повеќе пратки во еден приказ.
Ако не се појави настан, прашајте го продавачот дали пакетот е физички предаден или е креирана само етикета.

Кој идентификатор треба да го користите?

Идентификатор	Да се користи за следење?
Број за следење на TWB	Да. Ова е примарниот број што треба да го внесете на TWB или 17TRACK.
Број на нарачка од маркетплејс	Обично не. Користете го со продавачот за да го лоцирате записот за пратката.
Референтен број	Само ако превозникот или продавачот експлицитно го поврзува со запис за следење.
Број за последната милја	Користете го по предавањето ако курирот на дестинацијата или поштенскиот оператор издаде посебен број.

Формати и примери на број за следење

TWB нема јавно потврден целосен стандард за броеви за следење во достапни официјални материјали. Третирајте го препознавањето на форматот како веројатносно: бројот може да биде издаден од TWB, од трговец, од партнер во земјата на потекло или од превозник за последната милја, а тоа што може да се пребарува со TWB не докажува дека TWB првично го издал.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатор

Нормализиран образец

ID за следење на превозник TWB

Алфанумерички или нумерички образец што не е јавно стандардизиран; пример: TWB #### #### ###

Погледнете ги сите детали за ID за следење на превозник TWB

Должина/структура	Не е јавно потврдено; отстранете празни места и цртички само ако алатката за следење ги одбие.
Издадено од	TWB или систем за испорака на TWB кога продавачот го избира TWB како логистички давател.
Типична услуга/употреба	Видливост на прекугранични пакети, рутирање во магацин, извозна обработка или следење при предавање на партнер.
Кој го гледа и каде	Купувачите на маркетплејс го гледаат на страницата за логистика на нарачката; трговците го гледаат во платформата за испорака или во манифестот.
Опсег на следење	Обично ги опфаќа настаните контролирани од TWB и може да се поврзе со партнерски настани кога податоците се споделуваат.
Важна забелешка	Не заклучувајте ја брзината на услугата или курирот на дестинацијата само од префиксот.

ID на партнер или превозник од земјата на потекло

Специфично за превозникот; пример: LP #### #### ## CN или 4PX #### ####

Погледнете ги сите детали за ID на партнер или превозник од земјата на потекло

Должина/структура	Зависи од претходниот консолидатор, поштенскиот оператор или платформата за е-трговска логистика.
Издадено од	Партнер за испорака, магацин, поштенски оператор од земјата на потекло или логистички систем на маркетплејс.
Типична услуга/употреба	Пред-превоз, консолидација, извозно сортирање или идентификација на пратка од маркетплејс.
Кој го гледа и каде	Купувачите може да го видат ова пред пратката физички да биде предадена на TWB или на одредишниот превозник.
Опсег на следење	Може да прикаже рани скенирања, а потоа подоцна да се поврзе со TWB или со број за следење за последната милја.
Важна забелешка	Резултат од TWB може да вклучува податоци од партнер, но партнерот сè уште може да биде физичкиот чувар на пратката.

UPU S10 поштенски идентификатор

AA ######### CC; example: LX ######### CN

Прикажи ги сите детали за UPU S10 поштенски идентификатор

Должина/структура	Две букви како индикатор за услуга, девет цифри вклучувајќи контролна цифра и двобуквен код на земјата-издавач.
Издадено од	Поштенски оператор на потекло, не нужно TWB.
Типична услуга/употреба	Меѓународна поштенска пратка, препорачана пошта, пакет сличен на ePacket или текови поврзани со EMS.
Кој го гледа и каде	Прекуграничните купувачи често го гледаат на логистичките страници на маркетплејсите и на страниците за следење на одредишната пошта.
Опсег на следење	Може да следи настани за поштенска размена, извоз, увоз, царина и испорака од одредишната пошта.
Важна забелешка	Ако S10 број завршува на CN, обично е издаден од поштенски канал со седиште во Кина, дури и ако TWB или 17TRACK може да прикажуваат настани.

ID на превозник за последната милја

Специфично за одредишниот превозник; example: USPS #### #### #### #### #### ##

Прикажи ги сите детали за ID на превозник за последната милја

Должина/структура	Зависи од USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL или локалниот партнер за испорака.
Издадено од	Одредишниот превозник за последната милја по увоз, внесување во мрежа или креирање налог за испорака.
Типична услуга/употреба	Испорака на последната милја, известување за подигање, доказ за испорака или постапување при неуспешна испорака.
Кој го гледа и каде	Примачите може да го видат во следење на локалната пошта, SMS известувања, известувања за испорака или ажурирања од продавачот.
Опсег на следење	Обично е најсигурно по пристигнување во земјата на одредиште.
Важна забелешка	Користете го бројот за последната милја кај одредишниот превозник за дејства за повторна испорака или подигање.

Статуси на следење и значења

Статусите за следење на TWB треба да се читаат според фазата од животниот циклус и одговорната страна. Електронските податоци значат дека постои запис за пратката; скенирањата за прифаќање, објект, царина и испорака укажуваат на физичко движење или промени во чувањето.

Брзо пребарување на статус

Статус

Фаза од животниот циклус

Примени информации за пратката

Пред-пратка

Прикажи ги сите детали за примени информации за пратката

Што значи тоа	Постои етикета, манифест или електронски запис, но физички прием можеби сè уште не се случил.
Тековно одговорна страна	Продавач, магацин или претходен партнер за испорака.
Што следува	Пратката треба да биде предадена на TWB или во партнерски објект за првото физичко скенирање.
Што треба да направите	Почекајте прифаќање; побарајте од продавачот потврда за предавање ако не следи физичко скенирање.

Прифатено / примено од превозникот

Прифатено

Прикажи ги сите детали за прифатено од превозникот

Што значи тоа	Пратката е скенирана во мрежа на превозник или партнер.
Тековно одговорна страна	TWB или именуваниот физички чувар во скенирањето.
Што следува	Сортирање, консолидација, подготовка за извоз или домашен трансфер.
Што треба да направите	Следете го следното скенирање за движење; проверете ја адресата само ако продавачот дозволува промени.

Во транзит / заминато од објект

Во транзит

Прикажи ги сите детали за во транзит

Што значи тоа	Пакетот се движи помеѓу објекти, портали или транспортни етапи.
Тековно одговорна страна	Превозникот или партнерот за линиски превоз именуван во најновото скенирање.
Што следува	Пристигнување во центар за сортирање, извозен портал, увозен објект или депо за последната милја.
Што треба да направите	Нема потреба од дејство освен ако пратката остане надвор од очекуваниот рок на продавачот или превозникот.

Царинење / задржано од царина

Царина/Предавање

Погледнете ги сите детали за царинењето

Што значи тоа	Податоците за увоз или извоз се прегледуваат; може да бидат вклучени давачки, даноци, безбедносни проверки или документи.
Тековно одговорна страна	Царински орган, брокер, TWB или превозникот на дестинацијата, во зависност од формулацијата на настанот.
Што следува	Ослободување до следниот превозник, барање за информации, известување за плаќање или враќање.
Што треба да направите	Следете за барања за плаќање давачки или документи; контактирајте го продавачот ако податоците на фактурата се погрешни.

Излезено за достава

Погледнете ги сите детали за излезено за достава

Што значи тоа	Курирот на дестинацијата ја натоварил пратката за обид за достава.
Тековно одговорна страна	Превозник за последната милја.
Што следува	Достава, известување за подигнување, неуспешен обид или скенирање на исклучок.
Што треба да направите	Проверете ги локалните упатства за достава и осигурете се дека некој може да ја прими пратката ако е потребен потпис.

Доставено

Погледнете ги сите детали за доставено

Што значи тоа	Превозникот за последната милја евидентирал достава, завршено подигнување или достава до овластена локација.
Тековно одговорна страна	Примач, управител на објект, место за подигнување или локален превозник, во зависност од деталите на доказот.
Што следува	Пратката обично се затвора освен ако примачот не го оспори приемот.
Што треба да направите	Проверете го поштенското сандаче, пакетоматот, рецепцијата, членовите на семејството, соседите и доказот за достава пред да ескалирате.

Вратено до испраќачот

Враќање

Погледнете ги сите детали за вратено до испраќачот

Што значи тоа	Пратката се движи назад поради адреса, царина, одбивање, истек на рокот за чување или неуспешна достава.
Тековно одговорна страна	Превозникот на дестинацијата, превозникот за враќање, TWB или продавачот, во зависност од најновото скенирање.
Што следува	Транзит за враќање и проверка од продавачот пред одлуки за рефундирање или повторно испраќање.
Што треба да направите	Контактирајте го продавачот навремено; по испраќањето за враќање често не е достапно враќање под контрола на примачот.

Услуги и рокови за достава

Имињата на услугите на TWB, гарантираните стандарди за достава, ограничувањата за тежина и условите за компензација не се јавно потврдени во достапна официјална документација. Користете го методот на испорака избран од продавачот, најновиот настан за следење и записот за предавање на превозникот на дестинацијата за да го толкувате напредокот на доставата.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

TWB стандардна пратка

Стандарден тек на следена пратка

Погледнете ги сите детали за TWB стандардна пратка

Најдобро за	Пратки од маркетплејс каде што трошокот и видливоста на следењето се избалансирани.
Покриеност	Специфично за рутата; потврдете со продавачот или записот за пратката на TWB.
Ниво на следење	Прифаќање на потекло, извоз, главен транспорт, увоз, предавање и настани од последната милја кога партнерите споделуваат податоци.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено; важат ограничувања на превозникот и дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено; користете ги условите за испорака на продавачот за права на рефундирање или повторно испраќање.
Главно ограничување	Времето на достава зависи од царината, капацитетот на летовите и перформансите на последната милја на дестинацијата.

TWB економична прекугранична

Економичен меѓународен логистички тек

Погледнете ги сите детали за TWB економична прекугранична

Најдобро за	Пратки од е-трговија со ниска вредност кои можат да поднесат подолг транзит и празнини во скенирањето.
Покриеност	Меѓународни рути каде што TWB или партнерите можат да организираат извоз и предавање на дестинацијата.
Ниво на следење	Може да вклучува помалку меѓускенирања отколку експресните курирски услуги.
Клучен услов за големина/тежина	Варира според главниот транспорт и поштенскиот или курирскиот партнер.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено.
Главно ограничување	Задржувањата на царина и празнините при предавање меѓу партнери се чести извори на неизвесност.

TWB предавање за последната милја

Тек на партнерот за испорака на дестинацијата

Прикажи ги сите детали за TWB предавањето за последната милја

Најдобро за	Пратки кај кои локален поштенски оператор, курир, пункт за подигнување или пакетомат ја врши конечната испорака.
Покриеност	Зависи од земјата на дестинација.
Ниво на следење	Најсигурно е откако превозникот на дестинацијата ќе изврши скенирање за пристигнување, депо или излез за испорака.
Клучен услов за големина/тежина	Важат ограничувања на локалниот превозник.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Функциите за потпис, подигнување или доказ зависат од услугата на локалниот превозник.
Главно ограничување	TWB можеби нема да може да ги промени инструкциите за испорака по преносот за последната милја.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

TWB стандардна пратка

Не е јавно потврдено; варира според потекло, дестинација, царина и партнерски превозник.

Прикажи ги сите детали за времето на стандардна испорака на пратки на TWB

Работни или календарски денови	Не е јавно потврдено.
Статус на гаранција	Нема јавно потврдена гаранција за враќање на парите.
Броењето започнува од	Користете го првото физичко скенирање за прием, а не креирањето етикета.
Главни фактори за доцнење	Испраќање од продавачот, извозна консолидација, царина, временски услови, пик сезона, оддалечена дестинација и капацитет за последната милја.
Датум/важност на официјалниот извор	Нема потврден тековен јавен стандард на TWB.

TWB економична прекугранична

Не е јавно потврдено; генерално е попроменливо од експресната курирска услуга.

Прикажи ги сите детали за времето на економична прекугранична испорака на TWB

Работни или календарски денови	Користете ја проценката на продавачот како продажно ветување само ако продавачот го наведе тоа.
Статус на гаранција	Нема јавно потврдена гаранција од TWB.
Броењето започнува од	Физички прием или скенирање во извозен магацин.
Главни фактори за доцнење	Авиопревоз, царинска инспекција, плаќање данок, застој во депото на дестинацијата и нецелосна адреса.
Датум/важност на официјалниот извор	Нема потврден тековен јавен стандард на TWB.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Следните опсези за планирање не се официјални гаранции на TWB. Тие се практични репери за прекугранични пратки што се користат за тријажа на исклучоци кога не е објавен стандард за рутата на TWB; ветувањата на продавачот, царинските правила и локалниот превозник за последната милја можат да ги надминат овие опсези.

Земја / регион на дестинација

Проценет временски опсег за испорака

Соединети Американски Држави

8–25 работни дена; просечно околу 14–18 дена.

Прикажи ги сите детали за Соединетите Американски Држави

Примарен тип на услуга	Следена прекугранична пратка или поштенско/курирско воведување за последната милја.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 14–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	USPS, регионален курир или партнер за испорака на пазарната платформа во зависност од рутата.
Совети за царина и царинење	Квалитетот на податоците за увоз и скенирањата при воведување во последната милја предизвикуваат многу празнини во видливоста.

Канада

10–30 работни дена; просечно околу 18–22 дена.

Прикажи ги сите детали за Канада

Примарен тип на услуга	Следена поштенска или курирска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–22 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Canada Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Царините и даноците може да бараат дејство од примачот пред испораката.

Обединето Кралство

7–22 работни дена; просечно околу 12–16 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединето Кралство

Примарен тип на услуга	Прекугранична пратка со поштенско или курирско предавање.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 12–16 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Royal Mail, Evri, Yodel или курирски партнер, во зависност од рутата.
Совети за царина и царинење	Точноста на VAT и увозните податоци влијае на ослободувањето и испораката.

Германија

8–25 работни дена; просечно околу 14–18 дена.

Погледнете ги сите детали за Германија

Примарен тип на услуга	EU линија за следени пратки.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 14–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Deutsche Post DHL или локален курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Несовпаѓања во IOSS или VAT податоците може да предизвикаат доцнења поради царинско плаќање.

Франција

8–25 работни дена; просечно околу 14–19 дена.

Погледнете ги сите детали за Франција

Примарен тип на услуга	EU следена поштенска или курирска пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 14–19 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	La Poste, Colissimo или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Даночните контакт-податоци на примачот и податоците за вредноста на пратката се важни.

Шпанија

9–28 работни дена; просечно околу 16–21 дена.

Погледнете ги сите детали за Шпанија

Примарен тип на услуга	EU следена пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 16–21 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Correos, Correos Express или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Испораката до острови и оддалечени зони може да додаде дополнително време.

Италија

10–30 работни дена; просечно околу 18–23 дена.

Погледнете ги сите детали за Италија

Примарен тип на услуга	EU следена пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 18–23 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Poste Italiane, SDA или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Целосноста на адресата и даночната проценка често влијаат на испораката.

Холандија

7–22 работни дена; просечно околу 12–16 дена.

Погледнете ги сите детали за Холандија

Примарен тип на услуга	EU следена пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 12–16 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	PostNL или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Податоците за увозен VAT и скенирањата за прием во последната милја се клучни контролни точки.

Полска

9–28 работни дена; просечно околу 15–20 дена.

Погледнете ги сите детали за Полска

Примарен тип на услуга	EU следена пратка.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 15–20 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Poczta Polska, InPost или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Насочувањето кон пакетомат бара точен телефон и податоци за известување за подигнување.

Австралија

8–25 работни дена; просечно околу 14–19 дена.

Погледнете ги сите детали за Австралија

Примарен тип на услуга	Следена пратка или курирско внесување.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 14–19 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Australia Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Оддалечените области и биобезбедносните инспекции може да додадат време.

Јапонија

6–18 работни дена; во просек околу 10–14 дена.

Прикажи ги сите детали за Јапонија

Примарен тип на услуга	Воздушна пратка со следење.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 10–14 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Japan Post, Yamato, Sagawa или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Форматот на јапонската адреса и податоците за телефонот треба да бидат целосни.

Јужна Кореја

6–18 работни дена; во просек околу 10–14 дена.

Прикажи ги сите детали за Јужна Кореја

Примарен тип на услуга	Воздушна пратка со следење или курирска испорака.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 10–14 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Korea Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Може да биде потребен личен царински код или податоци за идентитетот на примачот.

Сингапур

5–15 работни дена; во просек околу 8–12 дена.

Прикажи ги сите детали за Сингапур

Примарен тип на услуга	Воздушна пратка со следење.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 8–12 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Singapore Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	GST и квалитетот на увозните податоци влијаат на ослободувањето.

Малезија

7–22 работни дена; во просек околу 12–17 дена.

Прикажи ги сите детали за Малезија

Примарен тип на услуга	Пратка со следење.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 12–17 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Pos Malaysia или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Даночната проценка и сортирањето на дестинацијата може да создадат празнини во скенирањето.

Тајланд

7–24 работни дена; во просек околу 13–18 дена.

Прикажи ги сите детали за Тајланд

Примарен тип на услуга	Пратка со следење.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 13–18 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Thailand Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Телефонот на примачот и прецизноста на адресата се важни за испораката на последната милја.

Индија

10–35 работни дена; во просек околу 20–26 дена.

Прикажи ги сите детали за Индија

Примарен тип на услуга	Следена поштенска или курирска пратка.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 20–26 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	India Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	KYC, даночната проверка и регионалното рутирање може да го продолжат транзитот.

Бразил

15–45 работни дена; во просек околу 28–35 дена.

Прикажи ги сите детали за Бразил

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка со следење.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 28–35 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Correios или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	CPF, увозниот данок и процесите за поштенски надомест се чести точки на доцнење.

Обединети Арапски Емирати

7–20 работни дена; во просек околу 12–16 дена.

Прикажи ги сите детали за Обединетите Арапски Емирати

Примарен тип на услуга	Пратка со следење или курирска испорака.
Просечни денови за испорака	Просечно околу 12–16 дена.
Партнер за последната милја / превозник за предавање	Emirates Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Податоците за телефонски број и ориентациона точка на адресата ја подобруваат успешноста на испораката.

Чести проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следење на TWB произлегуваат од несовпаѓање меѓу електронските податоци и физичкото преземање, празнини при предавање меѓу партнери, царинска обработка или исклучоци при испорака на дестинацијата. Ескалирајте преку страната што ја контролира следната активност: продавачот за испраќање и поврат на средства, TWB или партнерот за истрага на транспортот, и локалниот превозник за повторна испорака или подигнување.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Невалиден број

Внесен е ID на нарачка, печатна грешка, погрешен превозник или бројот не е активиран.

Прикажи ги сите детали за невалиден број

Прво проверете	Копирајте го логистичкиот број точно од е-пораката за испорака или од етикетата.
Итна активност	Обидете се со автоматско откривање на 17TRACK и потврдете го бројот со продавачот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте ако продавачот не може да обезбеди валиден логистички број по потврдата за испраќање.
Кого да контактирате	Прво продавачот или платформата за продажба.

Нема ажурирања за следење

Пратката е претходно најавена, чека предавање или се движи без меѓускенирања.

Прикажи ги сите детали за нема ажурирања за следење

Прво проверете	Побарајте го последното физичко скенирање наместо времето на креирање на етикетата.
Итна активност	Почекајте го вообичаеното време на транзит за рутата; споредете го ETA од продавачот и најновата локација на скенирање.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога пратката ќе го надмине рокот за испорака на продавачот или нема физичко скенирање по потврдата за испраќање.
Кого да контактирате	Продавачот за доказ за испраќање; TWB или 17TRACK само за достапна видливост на настани.

Задржување на царина

Увозна проверка, недостасувачки податоци, пресметка на данок, ограничен предмет или инспекција.

Прикажи ги сите детали за задржување на царина

Прво проверете	Проверете дали има известување за плаќање давачки, е-пошта, SMS или барање од локалната пошта/царина.
Итна активност	Обезбедете го бараниот ID на примач, фактура или плаќање данок само преку официјални канали.
Кога да ескалирате	Ескалирајте ако царината бара информации што мора да ги обезбеди продавачот.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата, царинскиот брокер, продавачот или платформата за продажба, во зависност од известувањето.

Испораката не успеа

Проблем со адреса, нема пристап, нема примач, неплатени давачки или потребно е подигнување.

Прикажи ги сите детали за неуспешна испорака

Прво проверете	Пронајдете го името на last-mile превозникот, известувањето за испорака, местото за подигнување и крајниот рок.
Итна активност	Користете го процесот за повторна испорака или подигнување на превозникот на дестинацијата ако е достапен.
Кога да ескалирате	Ескалирајте пред истекот на рокот за складирање или пред враќањето на пратката.
Кого да контактирате	Прво локалниот превозник за испорака; продавачот ако корекција на адресата не е дозволена.

Испорачано, но не е примено

Испорака на безбедно место, испорака во шкафче/на рецепција, прием од сосед, погрешна адреса или грешка при скенирање.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено

Прво проверете	Проверете поштенско сандаче, трем, шкафче за пратки, рецепција, членови на семејството, соседи и доказ за испорака.
Итна активност	Брзо контактирајте го локалниот превозник за испорака со бројот за следење и адресата.
Кога да ескалирате	Ескалирајте до продавачот или платформата за продажба ако превозникот не може да ја лоцира пратката.
Кого да контактирате	Прво превозникот на дестинацијата, потоа продавачот или платформата за продажба.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Кога TWB се користи за прекугранична испорака, пратката може да помине низ магацин на продавачот, извозна обработка од TWB или партнер, авиокомпанија или камионски линиски превоз, увозна царина и локален last-mile превозник. Скенирање при пристигнување на царина не е исто што и царинско ослободување, а електронско предавање не е исто што и физички прием.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар/одговорен субјект

Етикета и електронска претходна најава

Продавач, магацин или платформа за испорака.

Прикажи ги сите детали за етикета и електронско претходно известување

Типичен настан за следење	Информациите за пратката се примени.
Што се случува	Податоците постојат пред физичкото прифаќање од превозникот.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, ако партнер или превозник за последната милја подоцна издаде друг ID.
Нормален прекин во видливоста	До првото скенирање во магацин или од превозник.
Што треба да направи клиентот	Почекајте физичко прифаќање или побарајте од продавачот доказ за испраќање.

Обработка на потеклото и извоз

TWB, извозен партнер, царински посредник или консолидатор.

Прикажи ги сите детали за обработка на потеклото и извоз

Типичен настан за следење	Прифатено, пристигнато во објект, заминато од извозен центар, извозна царина.
Што се случува	Пакетите се сортираат, консолидираат, проверуваат и подготвуваат за меѓународен транспорт.
Дали бројот за следење може да се промени?	Понекогаш, особено кога поштенски или курирски етикети се генерираат по консолидацијата.
Нормален прекин во видливоста	За време на консолидација и чекање на поаѓање на линискиот превоз.
Што треба да направи клиентот	Следете го поаѓањето; потврдете со продавачот дали има проблеми со ограничени предмети ако се појават царински задржувања.

Меѓународен линиски превоз

Авиокомпанија, камионска линија, поштенска размена или товарен партнер.

Прикажи ги сите детали за меѓународен линиски превоз

Типичен настан за следење	Заминато од земјата на потекло, во транзит, пристигнато во земјата на дестинација.
Што се случува	Пакетот се движи меѓу земји или чека скенирање на дестинацијата.
Дали бројот за следење може да се промени?	Обично не за време на транспортот, но подоцна може да се поврзе дополнителен ID за последната милја.
Нормален прекин во видливоста	Може да поминат неколку дена без скенирања додека е во транспорт или чека истовар.
Што треба да направи клиентот	Не третирајте само прекин во скенирањата како загуба, освен ако не го надмине очекуваниот временски прозорец за рутата.

Увозна царина и предавање за последната милја

Царински орган, посредник, поштенски оператор на дестинацијата или курир.

Прикажи ги сите детали за увозна царина и предавање за последната милја

Типичен настан за следење	Пристигнато во објект на дестинацијата, царинење, предадено на локален превозник, излезено за достава.
Што се случува	Увозната проценка е завршена или е во тек, потоа започнува локалната достава.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да; локалниот превозник може да издаде посебен број за достава.
Нормален прекин во видливоста	Меѓу пристигнување на аеродром, царинско ослободување, прием во депо и прво локално скенирање.
Што треба да направи клиентот	Користете го бројот на локалниот превозник за инструкции за достава, подигнување или повторна достава.

Управување со достава и опции по испорака

Јавната документација на TWB не потврдува алатки за самопослужување на примачот, како што се пресретнување, промена на адреса, задржување или повторна достава. По предавањето за последната милја, опциите за управување со доставата обично му припаѓаат на превозникот на дестинацијата, а не на 17TRACK.

Управување со достава

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса пред испраќање

Продавач или носител на трговска сметка.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса пред испраќање

Подобност	Само пред конечното заклучување на етикетата или физичкото испраќање, во зависност од системот на продавачот.
Краен рок/достапна фаза	Најбезбедно е пред прифаќање од превозникот.
Надомест	Не е јавно потврдено.
Гарантирано?	Нема јавно потврдена гаранција од TWB.
Официјална врска за дејство	Користете ја поддршката за нарачки на продавачот или маркетплејсот.

Повторна испорака или подигнување

Примач, преку превозникот за последната милја ако е поддржано.

Погледнете ги сите детали за повторна испорака или подигнување

Подобност	Достапно само откако превозникот на дестинацијата ќе објави обид за испорака, пункт за подигнување или локален број за следење.
Краен рок/достапна фаза	Пред истекот на рокот за складирање или испраќање за враќање.
Надомест	Зависи од превозникот на дестинацијата.
Гарантирано?	Зависи од правилата на превозникот на дестинацијата.
Официјална врска за дејство	Користете ја официјалната страница за следење или управување со испорака на превозникот на дестинацијата.

Изгубени и оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

Барање за следење, истрага за изгубена пратка, барање за надомест од превозникот, поврат на поштарина и поврат на средства на купувач преку маркетплејс се одделни процеси. Јавните рокови за барања и правилата за осигурување на TWB не се потврдени; купувачите обично треба продавачот или маркетплејсот да ја отвори логистичката истрага бидејќи продавачот е носител на договорот за испорака.

Барања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Пратката нема ажурирање, предавањето е нејасно или има неконзистентно скенирање.

Погледнете ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Продавач, трговец, примач или поддршка на платформата, во зависност од пристапот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Нема потврден јавен универзален рок на TWB; користете го рокот на продавачот или маркетплејсот.
Потребни докази	Број за следење, број на нарачка, датум на испорака, адреса на дестинација и последно скенирање.
Можен исход	Ажурирано следење, проверка кај партнер, резултат без наод или упатство да се почека.
Официјална врска	Користете ја официјалната веб-страница на TWB или поддршката на продавачот.

Барање за оштетување или недостасувачка содржина

Пратката пристигнува оштетена или содржината недостасува.

Погледнете ги сите детали за барање за оштетување или недостасувачка содржина

Кој поднесува	Обично продавачот или испраќачот; примачот треба да ја зачува амбалажата и фотографиите.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Нема потврден јавен универзален рок на TWB; дејствувајте веднаш и следете ги временските ограничувања на маркетплејсот.
Потребни докази	Фотографии од надворешната кутија, внатрешната амбалажа, етикетата, оштетениот предмет, фактурата и записот за следење.
Можен исход	Замена, поврат на средства, преглед од превозникот, одбивање или барање за повеќе докази.
Официјална врска	Користете го процесот за барања на продавачот или маркетплејсот, освен ако TWB не обезбеди поддршка специфична за пратката.

Ограничувања за испорака и специјално ракување

Правилата на TWB за забранети и ограничени стоки не се јавно потврдени. За прекугранични пратки, царинското право на дестинацијата, правилата за безбедност на авиокомпаниите, правилата на поштенските/курирските партнери и политиката на платформата на продавачот влијаат врз тоа дали еден предмет може да се транспортира и како се скенира.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки

Ограничено или забрането во зависност од предметот и начинот на транспорт.

Погледнете ги сите детали за опасни стоки

Типични примери	Запаливи течности, аеросоли, хемикалии, садови под притисок.
Клучен услов/амбалажа	Потребни се класификација, декларација и соодветна амбалажа ако е дозволено.
Ограничување на транспортот	Воздушниот транспорт може да биде ограничен.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносно задржување, враќање, заплена или отстранување.
Официјални правила	Проверете ги правилата на TWB, авиокомпанијата, царината и превозникот на дестинацијата пред испорака.

Батерии и електроника

Ограничено; литиумските батерии обично подлежат на посебни правила.

Погледнете ги сите детали за батерии и електроника

Типични примери	Преносни полначи, телефони, таблети, батериски пакети, играчки со батерии.
Клучен услов/амбалажа	Важни се типот на батерија, ват-часовната оцена, статусот на инсталација и пакувањето.
Ограничување на транспортот	Некои рути прифаќаат само инсталирани батерии или само копнен транспорт.
Можно влијание врз следењето/испораката	Задржување при извозна проверка, одбивање на главниот транспорт или враќање.
Официјални правила	Проверете ги активните упатства за опасни стоки на TWB или партнерот за рутата.

Храна, течности, козметика, лекови

Ограничено според царински, температурни, правила за протекување и здравствени правила.

Погледнете ги сите детали за регулирани потрошувачки стоки

Типични примери	Додатоци во исхраната, течности за нега на кожа, парфеми, лекови, лесно расипливи производи.
Клучен услов/амбалажа	Може да бидат потребни точен опис, пакување отпорно на протекување и увозни дозволи.
Ограничување на транспортот	Може да биде одбиено од царината или транспортниот партнер.
Можно влијание врз следењето/испораката	Инспекција, барање документи од примачот, враќање или уништување.
Официјални правила	Потврдете кај продавачот и во официјалните увозни правила на земјата на дестинација.

Корисничка служба

Користете го каналот што одговара на одговорната страна. За поврат на средства за нарачка и повторно испраќање, контактирајте го продавачот или маркетплејсот. За повторна достава по локално предавање, контактирајте го превозникот на дестинацијата. За видливост на транспортот на TWB, користете ја официјалната веб-страница на TWB кога е достапна и подгответе го бројот за следење и најновото скенирање.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-страница на TWB

http://www.twbgo.com/

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница на TWB

Најдобро за	Официјално пребарување на превозник, проверка на идентитетот на превозникот или пронаоѓање контакт.
Регион/јазик	Не е јавно потврдено.
Работно време и временска зона	Не е јавно потврдено.
Информации за подготовка	Број за следење, име на продавачот, датум на испорака, земја на примачот, најнов настан и број на нарачка.
Важно ограничување	Јавниот телефон, е-поштата и работното време не се потврдени тука.

Поддршка од продавачот или маркетплејсот

Користете ја страницата на вашата нарачка, центарот за спорови на маркетплејсот или низата пораки со продавачот.

Погледнете ги сите детали за поддршката од продавачот или маркетплејсот

Најдобро за	Невалиден број за следење, поврат на средства, повторно испраќање, погрешна адреса пред испраќање и недостасувачки документи од продавачот.
Регион/јазик	Специфично за маркетплејсот.
Работно време и временска зона	Специфично за маркетплејсот.
Информации за подготовка	Број на нарачка, број за следење, ветен временски прозорец за испорака, слики од екран и пораки.
Важно ограничување	Продавачот не може секогаш да ја промени доставата по предавањето за последната милја.

Превозник за последната милја на дестинацијата

Користете го локалниот превозник наведен во најновиот настан за следење.

Погледнете ги сите детали за превозникот за последната милја на дестинацијата

Најдобро за	Случаи на излезено за достава, неуспешен обид, подигнување, доказ за достава или доставено-но-непримено.
Регион/јазик	Специфично за земјата на дестинација.
Работно време и временска зона	Специфично за превозникот на дестинацијата.
Информации за подготовка	Локален број за следење, адреса, ID на примачот ако е потребно, телефон, известување за достава и фотографии како доказ.
Важно ограничување	Локалниот превозник можеби нема да разговара со примачот за деталите на сметката на испраќачот.

Следење за е-трговија и бизнис

За трговци, следењето на TWB треба да биде интегрирано како дел од работен тек за видливост со повеќе превозници: откривање на превозникот, нормализирање на статусните пресвртници, следење на празнините при предавање, известување на клиентите пред да се зголемат WISMO тикетите и зачувување докази за спорови на платформата на продавачот.

Споредба за програмери/API

Опција

Провајдер

Официјален API за следење на TWB

TWB

Погледнете ги сите детали за официјалниот API за следење на TWB

Покриеност на превозници	Само TWB ако постои тековен официјален API.
Примарна употреба	Пребарување на пратка директно кај превозникот или интеграција со трговец.
Автентикација	Тековниот јавен метод за автентикација не е потврден.
Можност за следење/серии/webhook	Тековната јавна можност за серии или webhook не е потврдена.
Тековна документација за програмери	Нема потврдена јавна официјална документација за програмери од доставената официјална веб-страница.
Белешка за миграција/застарување	Нема потврдено јавно известување за миграција или повлекување.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK Tracking API

Покриеност на превозници	Покриеност за следење со повеќе превозници, вклучувајќи превозници поддржани од 17TRACK.
Примарна употреба	Регистрирајте броеви за следење, преземајте настани, поддржете видливост на нарачки кај повеќе превозници и намалете ги рачните WISMO проверки.
Автентикација	Користи 17token API клуч во заглавијата на барањето.
Можност за следење/серии/webhook	17TRACK поддржува регистрација за следење преку API и сродни работни процеси за следење опишани во неговата документација за програмери.
Тековна документација за програмери	17TRACK API документација
Белешка за миграција/застарување	Користете ја тековната верзија документирана од 17TRACK и одржувајте го кодот на превозникот конфигурабилен.

ЧПП

1. Како да го следам мојот TWB пакет?

Внесете го TWB бројот за следење на официјалната TWB веб-страница или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани на пратката и можните скенирања од партнерски превозници.

2. Каде можам да го најдам мојот TWB број за следење?

TWB бројот за следење обично се наоѓа во е-поштата за испраќање од продавачот, на логистичката страница на маркетплејсот, на етикетата за испорака или во контролната табла за нарачки на трговецот.

3. Како изгледа TWB број за следење?

Целосно јавно правило за нумерирање на TWB не е потврдено, затоа користете го точниот број доставен од продавачот и избегнувајте да ја оценувате услугата само според префиксот.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на TWB?

Првото сигурно ажурирање обично се појавува по физичко прифаќање или скенирање во магацин, а не нужно кога продавачот го креира записот за пратката.

5. Зошто моето TWB следење не се ажурира?

TWB следењето може да паузира за време на предавање од продавачот, извозна консолидација, линиски транспорт, царинска проверка или прием кај превозникот во земјата на дестинација.

6. Колку време трае TWB испораката?

TWB овде нема јавно потврден универзален стандард за испорака; користете го рокот за испорака од продавачот и сметајте ги царината, предавањето на партнер и растојанието на последната милја како главни променливи.

7. Што треба да направам ако TWB испораката не успеала?

Проверете дали е наведен локален превозник или место за подигнување, потоа користете го процесот на тој превозник за повторна испорака или подигнување пред пратката да биде вратена.

8. Што треба да направам ако TWB вели дека е доставено, но не го добив пакетот?

Проверете поштенско сандаче, пакетомат, рецепција, членови на домаќинството, соседи и доказ за испорака, потоа контактирајте го локалниот превозник за испорака и продавачот ако пакетот не може да се лоцира.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена TWB пратка?

Започнете со продавачот или маркетплејсот бидејќи продавачот обично е носител на договорот за испорака; зачувајте фотографии, пакување, фактура, снимки од екранот за следење и сите пораки.

10. Како да контактирам со корисничката служба на TWB?

Користете ја официјалната TWB веб-страница на http://www.twbgo.com/ кога е достапна, и подгответе го бројот за следење, бројот на нарачка, датумот на испорака, дестинацијата и најновото скенирање.

11. Дали TWB секогаш ја врши испораката на последната милја?

TWB можеби не секогаш ја врши испораката на последната милја; многу прекугранични пакети се пренесуваат на поштенски оператор или курир во земјата на дестинација.

12. Може ли TWB бројот за следење да се промени по предавањето?

Да, пратката може да добие број од превозникот во земјата на дестинација по увоз или внесување во финалната милја, затоа следете ги и оригиналниот TWB број и секој број од локален превозник.

13. Која е разликата помеѓу TWB претходно известување и прифаќање?

Претходно известување значи дека постојат податоци за пратката; прифаќање значи дека превозник или партнер физички го скенирал пакетот во транспортна мрежа.

14. Дали царинењето значи дека мојот TWB пакет ќе биде доставен денес?

Не, царинењето или пристигнувањето на царина не гарантира испорака истиот ден бидејќи пакетот сè уште треба да биде ослободен, предаден, сортиран и испратен за последна милја.

15. Може ли бизнисите да следат TWB пратки преку API?

Тековен јавен официјален TWB tracking API не е потврден, но бизнисите можат да го користат 17TRACK API за работни процеси за следење со повеќе превозници кога се достапни поддршка за TWB и конфигурација на превозник.

API за следење

# 1. Official TWB tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a TWB tracking number for multi-carrier tracking.
# TWB carrier code could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE configurable.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'