TWB Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TWB για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

zuona@twbgo.comhttp://www.twbgo.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την TWB

Η TWB αντιμετωπίζεται σε αυτήν τη σελίδα ως η οντότητα μεταφορέα logistics που σχετίζεται με τον επίσημο ιστότοπο http://www.twbgo.com/. Publicly verifiable English documentation for TWB is limited, so operational details below separate confirmed public facts from tracking guidance that applies when TWB appears as the carrier on a shipment record.

Βασικό προφίλ TWB

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	TWB
Επίσημος ιστότοπος	http://www.twbgo.com/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας διασυνοριακών logistics ή πάροχος υπηρεσιών logistics· ο ακριβής νομικός ρόλος δεν επιβεβαιώνεται δημόσια στο προσβάσιμο επίσημο υλικό.
Κύρια περιοχή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· οι αποστολές TWB συνήθως πρέπει να ερμηνεύονται με βάση την πραγματική τοποθεσία σάρωσης και τα συμβάντα παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της TWB όταν είναι διαθέσιμος ή χρησιμοποιήστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK όταν ο πωλητής παρέχει αριθμό παρακολούθησης TWB.
Μητρικός οργανισμός	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Ίδρυση / Έδρα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

TWB

Κανονική οντότητα μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την TWB

Σχέση με την TWB	Η TWB είναι το όνομα μεταφορέα που πρέπει να επιλέγουν οι χρήστες όταν ένας πωλητής ή ένα marketplace δηλώνει ότι η TWB διαχειρίζεται την αποστολή.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επιλογή μεταφορέα επηρεάζει το αν οι σαρώσεις ερμηνεύονται ως συμβάντα προέλευσης TWB, συμβάντα συνεργάτη ή συμβάντα τελικής παράδοσης στον προορισμό.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Ο παρεχόμενος επίσημος ιστότοπος είναι http://www.twbgo.com/.

Υπηρεσίες αποστολών TWB

Υπηρεσίες που λειτουργούν ή διευθετούνται

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες αποστολών TWB

Σχέση με την TWB	Η TWB μπορεί να εκτελεί ή να διευθετεί παραλαβή, προώθηση, εξαγωγική κύρια μεταφορά, παράδοση εισαγωγής σε άλλο φορέα ή παράδοση, ανάλογα με τη διαδρομή της αποστολής.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σελίδα παρακολούθησης TWB μπορεί να εμφανίζει ορόσημα logistics ακόμη και όταν η τελική σάρωση παράδοσης παράγεται από τοπικό ταχυδρομικό ή courier συνεργάτη.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Δεν έχουν επιβεβαιωθεί συγκεκριμένοι δημόσιοι κατάλογοι υπηρεσιών· χρησιμοποιήστε το αρχείο αποστολής και την ονομασία υπηρεσίας του πωλητή για ερμηνεία σε επίπεδο περίπτωσης.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για 17TRACK και TWB

Σχέση με την TWB	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για αποστολές TWB όταν ο εντοπισμός μεταφορέα ή ένας διαμορφωμένος κωδικός μεταφορέα μπορεί να ταυτοποιήσει την αποστολή.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στη σύγκριση των συμβάντων TWB με τα συμβάντα συνεργαζόμενων μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει το δέμα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η τεκμηρίωση του 17TRACK API περιγράφει την καταχώριση και ανάκτηση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα TWB, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον πωλητή, την ετικέτα αποστολής ή το email αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της TWB όταν είναι διαθέσιμη η λειτουργία παρακολούθησης, ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για εντοπισμό μεταφορέα και ενοποιημένα συμβάντα. Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης logistics, αν η αποστολή έχει μόνο προαναγγελθεί και αν το δέμα έχει φτάσει φυσικά στην TWB ή σε συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να αποδεσμεύσει τελωνειακά, να εγκρίνει αξίωση ή να επιβάλει σάρωση παράδοσης.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα TWB

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό logistics που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα ή έχει παρασχεθεί από τον πωλητή, όχι το αναγνωριστικό παραγγελίας της πλατφόρμας αγορών. Τα συμβάντα TWB συνήθως ξεκινούν αφού δημιουργηθούν τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής και γίνονται πιο αξιόπιστα αφού εμφανιστεί φυσική αποδοχή, σάρωση αποθήκης, σάρωση εξαγωγής ή σάρωση παράδοσης σε συνεργάτη.

Αντιγράψτε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης TWB από τον πωλητή, το email αποστολής, την ετικέτα δέματος ή τη σελίδα logistics της παραγγελίας.
Αφαιρέστε τα κενά στην αρχή ή στο τέλος· διατηρήστε τα γράμματα και τα ψηφία στην αρχική σειρά.
Δοκιμάστε τον επίσημο ιστότοπο της TWB στη διεύθυνση http://www.twbgo.com/ αν υπάρχει διαθέσιμο πεδίο παρακολούθησης.
Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα, συγκέντρωση συμβάντων συνεργαζόμενων μεταφορέων ή πολλαπλές αποστολές σε μία προβολή.
Αν δεν εμφανιστεί κανένα συμβάν, ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα έχει παραδοθεί φυσικά ή αν έχει δημιουργηθεί μόνο ετικέτα.

Ποιο αναγνωριστικό πρέπει να χρησιμοποιήσετε;

Αναγνωριστικό	Χρήση για παρακολούθηση;
Αριθμός παρακολούθησης TWB	Ναι. Αυτός είναι ο κύριος αριθμός που πρέπει να εισαγάγετε στην TWB ή στο 17TRACK.
Αριθμός παραγγελίας πλατφόρμας αγορών	Συνήθως όχι. Χρησιμοποιήστε τον με τον πωλητή για να εντοπίσετε την εγγραφή της αποστολής.
Αριθμός αναφοράς	Μόνο αν ο μεταφορέας ή ο πωλητής τον αντιστοιχίζει ρητά σε εγγραφή παρακολούθησης.
Αριθμός τελευταίου σταδίου παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον μετά την παράδοση στον επόμενο φορέα, αν ο courier ή ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού εκδώσει ξεχωριστό αριθμό.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η TWB δεν διαθέτει δημόσια επιβεβαιωμένο πλήρες πρότυπο αριθμού παρακολούθησης σε προσβάσιμο επίσημο υλικό. Αντιμετωπίστε την αναγνώριση μορφής ως πιθανολογική: ένας αριθμός μπορεί να έχει εκδοθεί από την TWB, από τον έμπορο, από συνεργάτη προέλευσης ή από τον φορέα τελευταίου σταδίου παράδοσης, και το ότι μπορεί να αναζητηθεί με την TWB δεν αποδεικνύει ότι εκδόθηκε αρχικά από την TWB.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα TWB

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό μοτίβο που δεν είναι δημόσια τυποποιημένο· παράδειγμα: TWB #### #### ###

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα TWB

Μήκος/δομή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· αφαιρέστε κενά και ενωτικά μόνο αν το εργαλείο παρακολούθησης τα απορρίπτει.
Εκδίδεται από	TWB ή σύστημα αποστολών TWB όταν ο πωλητής επιλέγει την TWB ως πάροχο logistics.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Ορατότητα διασυνοριακών δεμάτων, δρομολόγηση αποθήκης, επεξεργασία εξαγωγής ή παρακολούθηση παράδοσης σε συνεργάτη.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές της πλατφόρμας αγορών το βλέπουν στη σελίδα logistics της παραγγελίας· οι έμποροι το βλέπουν στην πλατφόρμα αποστολών ή στο manifest.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει συμβάντα που ελέγχονται από την TWB και μπορεί να συνδέεται με συμβάντα συνεργατών όταν τα δεδομένα κοινοποιούνται.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την ταχύτητα υπηρεσίας ή τον courier προορισμού μόνο από το πρόθεμα.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή μεταφορέα προέλευσης

Ειδικό ανά μεταφορέα· παράδειγμα: LP #### #### ## CN ή 4PX #### ####

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το αναγνωριστικό συνεργάτη ή μεταφορέα προέλευσης

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον προηγούμενο consolidator, τον ταχυδρομικό φορέα ή την πλατφόρμα logistics ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εκδίδεται από	Συνεργάτης αποστολής, αποθήκη, ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή σύστημα logistics πλατφόρμας αγορών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Προ-μεταφορά, ενοποίηση, ταξινόμηση εξαγωγής ή αναγνώριση αποστολής marketplace.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να το δουν αυτό πριν το δέμα παραδοθεί φυσικά στην TWB ή στον μεταφορέα προορισμού.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει πρώιμες σαρώσεις και στη συνέχεια να συνδεθεί αργότερα με αριθμό παρακολούθησης TWB ή τελευταίου μιλίου.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένα αποτέλεσμα TWB μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα συνεργάτη, αλλά ο συνεργάτης μπορεί να εξακολουθεί να είναι ο φυσικός θεματοφύλακας.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

AA ######### CC; παράδειγμα: LX ######### CN

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

Μήκος/δομή	Δύο γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, εννέα ψηφία που περιλαμβάνουν ένα ψηφίο ελέγχου και έναν κωδικό χώρας έκδοσης δύο γραμμάτων.
Εκδίδεται από	Ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, όχι απαραίτητα η TWB.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνές ταχυδρομικό δέμα, συστημένη αλληλογραφία, πακέτο τύπου ePacket ή ροές που σχετίζονται με EMS.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί αγοραστές το βλέπουν συχνά σε σελίδες logistics marketplace και σε σελίδες παρακολούθησης ταχυδρομείου προορισμού.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να ακολουθεί γεγονότα ταχυδρομικής ανταλλαγής, εξαγωγής, εισαγωγής, τελωνείου και παράδοσης από το ταχυδρομείο προορισμού.
Σημαντική επιφύλαξη	Αν ένας αριθμός S10 τελειώνει σε CN, συνήθως εκδίδεται από ταχυδρομικό κανάλι με έδρα την Κίνα, ακόμη κι αν η TWB ή το 17TRACK μπορούν να εμφανίσουν γεγονότα.

Αναγνωριστικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου

Ειδικό για τον μεταφορέα προορισμού· παράδειγμα: USPS #### #### #### #### #### ##

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL ή τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης.
Εκδίδεται από	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό μετά την εισαγωγή, την ένταξη στο δίκτυο ή τη δημιουργία εντολής παράδοσης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παράδοση τελευταίου μιλίου, ειδοποίηση παραλαβής, απόδειξη παράδοσης ή διαχείριση αποτυχημένης παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το δουν στην παρακολούθηση τοπικού ταχυδρομείου, σε ειδοποιήσεις SMS, σε ειδοποιήσεις παράδοσης ή σε ενημερώσεις πωλητή.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι πιο ισχυρό μετά την άφιξη στη χώρα προορισμού.
Σημαντική επιφύλαξη	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό τελευταίου μιλίου με τον μεταφορέα προορισμού για ενέργειες επαναπαράδοσης ή παραλαβής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις παρακολούθησης TWB πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής και υπεύθυνο μέρος. Τα ηλεκτρονικά δεδομένα σημαίνουν ότι υπάρχει εγγραφή αποστολής· οι σαρώσεις αποδοχής, εγκατάστασης, τελωνείου και παράδοσης υποδεικνύουν φυσική μετακίνηση ή αλλαγές φύλαξης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Τι σημαίνει	Υπάρχει ετικέτα, δηλωτικό ή ηλεκτρονική εγγραφή, αλλά η φυσική παραλαβή μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πωλητής, αποθήκη ή ανάντη συνεργάτης αποστολής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα θα πρέπει να παραδοθεί στην TWB ή σε εγκατάσταση συνεργάτη για την πρώτη φυσική σάρωση.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την αποδοχή· ζητήστε από τον πωλητή επιβεβαίωση παράδοσης αν δεν ακολουθήσει φυσική σάρωση.

Έγινε αποδοχή / παραλήφθηκε από τον μεταφορέα

Έγινε αποδοχή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή από τον μεταφορέα

Τι σημαίνει	Η αποστολή έχει σαρωθεί σε δίκτυο μεταφορέα ή συνεργάτη.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η TWB ή ο κατονομαζόμενος φυσικός θεματοφύλακας στη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ταξινόμηση, ενοποίηση, προετοιμασία εξαγωγής ή εγχώρια μεταφορά.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την επόμενη σάρωση μετακίνησης· επαληθεύστε τη διεύθυνση μόνο αν ο πωλητής επιτρέπει αλλαγές.

Σε μεταφορά / αναχώρησε από την εγκατάσταση

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το πακέτο μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων, πυλών ή τμημάτων μεταφοράς.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης κύριας μεταφοράς που αναφέρεται στην πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη σε κέντρο διαλογής, πύλη εξαγωγής, εγκατάσταση εισαγωγής ή αποθήκη τελευταίου μιλίου.
Τι πρέπει να κάνετε	Καμία ενέργεια εκτός εάν η αποστολή παραμένει πέρα από το αναμενόμενο χρονικό διάστημα του πωλητή ή του μεταφορέα.

Εκτελωνισμός / παρακρατείται από το τελωνείο

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό

Τι σημαίνει	Τα δεδομένα εισαγωγής ή εξαγωγής εξετάζονται· ενδέχεται να εμπλέκονται δασμοί, φόροι, έλεγχοι ασφαλείας ή έγγραφα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, TWB ή μεταφορέας προορισμού, ανάλογα με τη διατύπωση του συμβάντος.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση στον επόμενο μεταφορέα, αίτημα για πληροφορίες, ειδοποίηση πληρωμής ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για αιτήματα πληρωμής δασμών ή εγγράφων· επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν τα στοιχεία του τιμολογίου είναι λανθασμένα.

Σε διανομή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε διανομή

Τι σημαίνει	Η εταιρεία ταχυμεταφορών προορισμού έχει φορτώσει το δέμα για απόπειρα παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, ειδοποίηση παραλαβής, αποτυχημένη απόπειρα ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τις τοπικές οδηγίες παράδοσης και βεβαιωθείτε ότι κάποιος μπορεί να παραλάβει το δέμα εάν απαιτείται υπογραφή.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου κατέγραψε παράδοση, ολοκλήρωση παραλαβής ή παράδοση σε εξουσιοδοτημένη τοποθεσία.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, διαχειριστής ακινήτου, σημείο παραλαβής ή τοπικός μεταφορέας, ανάλογα με τις λεπτομέρειες απόδειξης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η αποστολή συνήθως κλείνει, εκτός εάν ο παραλήπτης αμφισβητήσει την παραλαβή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τα μέλη της οικογένειας, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Η αποστολή επιστρέφει λόγω διεύθυνσης, τελωνείου, άρνησης παραλαβής, λήξης περιόδου φύλαξης ή αποτυχίας παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας προορισμού, μεταφορέας επιστροφής, TWB ή πωλητής, ανάλογα με την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής και έλεγχος από τον πωλητή πριν από αποφάσεις για επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή· η αναστροφή που ελέγχεται από τον παραλήπτη συχνά δεν είναι διαθέσιμη μετά την αποστολή της επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Τα ονόματα υπηρεσιών TWB, τα εγγυημένα πρότυπα παράδοσης, τα όρια βάρους και οι όροι αποζημίωσης δεν επιβεβαιώνονται δημόσια σε προσβάσιμη επίσημη τεκμηρίωση. Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο αποστολής που επέλεξε ο πωλητής, το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης και το αρχείο παράδοσης του μεταφορέα προορισμού για να ερμηνεύσετε την πρόοδο της παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

TWB τυπικό δέμα

Τυπική ροή δέματος με παρακολούθηση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το TWB τυπικό δέμα

Κατάλληλο για	Δέματα marketplace όπου υπάρχει ισορροπία μεταξύ κόστους και ορατότητας παρακολούθησης.
Κάλυψη	Ειδική ανά διαδρομή· επιβεβαιώστε με τον πωλητή ή το αρχείο αποστολής TWB.
Επίπεδο παρακολούθησης	Αποδοχή στην προέλευση, εξαγωγή, κύρια μεταφορά, εισαγωγή, παράδοση σε συνεργάτη και συμβάντα τελευταίου μιλίου όταν οι συνεργάτες κοινοποιούν δεδομένα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ισχύουν περιορισμοί μεταφορέα και προορισμού.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· χρησιμοποιήστε τους όρους αποστολής του πωλητή για δικαιώματα επιστροφής χρημάτων ή επαναποστολής.
Κύριος περιορισμός	Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το τελωνείο, τη διαθεσιμότητα πτήσεων και την απόδοση του τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

TWB οικονομική διασυνοριακή αποστολή

Οικονομική ροή διεθνών logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την TWB οικονομική διασυνοριακή αποστολή

Κατάλληλο για	Δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου χαμηλής αξίας που μπορούν να ανεχθούν μεγαλύτερο χρόνο μεταφοράς και κενά στις σαρώσεις.
Κάλυψη	Διεθνείς διαδρομές όπου η TWB ή συνεργάτες μπορούν να κανονίσουν την εξαγωγή και την παράδοση στον προορισμό.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να περιλαμβάνει λιγότερες ενδιάμεσες σαρώσεις από τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών express.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Διαφέρει ανάλογα με τη γραμμή μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων και τον ταχυδρομικό ή courier συνεργάτη.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Κύριος περιορισμός	Οι καθυστερήσεις στο τελωνείο και τα κενά κατά την παράδοση σε συνεργάτη αποτελούν συχνές πηγές αβεβαιότητας.

Παράδοση τελευταίου μιλίου TWB

Ροή συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου μιλίου TWB

Κατάλληλο για	Αποστολές όπου ένας τοπικός ταχυδρομικός φορέας, courier, σημείο παραλαβής ή θυρίδα δεμάτων πραγματοποιεί την τελική παράδοση.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τη χώρα προορισμού.
Επίπεδο παρακολούθησης	Είναι πιο αξιόπιστο αφού ο μεταφορέας προορισμού πραγματοποιήσει σάρωση άφιξης, αποθήκης ή εξόδου για παράδοση.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν περιορισμοί του τοπικού μεταφορέα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι λειτουργίες υπογραφής, παραλαβής ή απόδειξης εξαρτώνται από την υπηρεσία του τοπικού μεταφορέα.
Κύριος περιορισμός	Η TWB ενδέχεται να μην μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης μετά τη μεταφορά στο τελευταίο μίλι.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

TWB τυπικό δέμα

Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τον συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης τυπικού δέματος TWB

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Χρησιμοποιήστε την πρώτη σάρωση φυσικής αποδοχής, όχι τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Αποστολή από τον πωλητή, συγκέντρωση εξαγωγών, τελωνείο, καιρικές συνθήκες, περίοδος αιχμής, απομακρυσμένος προορισμός και χωρητικότητα τελευταίου μιλίου.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί τρέχον δημόσιο πρότυπο TWB.

TWB οικονομική διασυνοριακή αποστολή

Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· γενικά παρουσιάζει μεγαλύτερη μεταβλητότητα από την υπηρεσία ταχυμεταφορών express.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης οικονομικής διασυνοριακής αποστολής TWB

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του πωλητή ως υπόσχεση πώλησης μόνο εάν την αναφέρει ο πωλητής.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια εγγύηση TWB.
Η μέτρηση ξεκινά από	Σάρωση φυσικής αποδοχής ή αποθήκης εξαγωγής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Φόρτωση σε αεροπορική εταιρεία, τελωνειακός έλεγχος, πληρωμή φόρων, συμφόρηση αποθήκης προορισμού και ελλιπής διεύθυνση.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί τρέχον δημόσιο πρότυπο TWB.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Τα παρακάτω εύρη προγραμματισμού δεν αποτελούν επίσημες εγγυήσεις της TWB. Είναι πρακτικά σημεία αναφοράς για διασυνοριακά δέματα που χρησιμοποιούνται για τη διαλογή εξαιρέσεων όταν δεν έχει δημοσιευθεί πρότυπο διαδρομής TWB· οι υποσχέσεις του πωλητή, οι τελωνειακοί κανόνες και ο τοπικός μεταφορέας τελευταίου μιλίου μπορούν να υπερισχύσουν αυτών των ευρών.

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παρακολουθούμενο διασυνοριακό δέμα ή εισαγωγή στο τελευταίο μίλι μέσω ταχυδρομείου/courier.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	USPS, περιφερειακός courier ή συνεργάτης παράδοσης marketplace ανάλογα με τη διαδρομή.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων εισαγωγής και οι σαρώσεις εισαγωγής στο τελικό μίλι προκαλούν πολλά κενά ορατότητας.

Καναδάς

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα ή δέμα courier με παρακολούθηση.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 18–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι δασμοί και οι φόροι ενδέχεται να απαιτούν ενέργεια από τον παραλήπτη πριν από την παράδοση.

Ηνωμένο Βασίλειο

7–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακό δέμα με παράδοση σε ταχυδρομείο ή courier.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail, Evri, Yodel ή συνεργάτης courier ανάλογα με τη διαδρομή.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακρίβεια των δεδομένων ΦΠΑ και εισαγωγής επηρεάζει την αποδέσμευση και την παράδοση.

Γερμανία

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Γραμμή δεμάτων με παρακολούθηση στην ΕΕ.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post DHL ή τοπικός συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ασυμφωνίες στα δεδομένα IOSS ή ΦΠΑ μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις πληρωμής στο τελωνείο.

Γαλλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα ή δέμα courier με παρακολούθηση στην ΕΕ.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo ή συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα φορολογικά στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη και τα δεδομένα αξίας του δέματος είναι σημαντικά.

Ισπανία

9–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 16–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα με παρακολούθηση στην ΕΕ.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 16–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos, Correos Express ή συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η παράδοση σε νησιά και απομακρυσμένες ζώνες μπορεί να προσθέσει επιπλέον χρόνο.

Ιταλία

10–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 18–23 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα με παρακολούθηση στην ΕΕ.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 18–23 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane, SDA ή συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η πληρότητα της διεύθυνσης και η φορολογική αξιολόγηση επηρεάζουν συχνά την παράδοση.

Ολλανδία

7–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα με παρακολούθηση στην ΕΕ.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL ή συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα ΦΠΑ εισαγωγής και οι σαρώσεις εισαγωγής στο τελικό στάδιο παράδοσης είναι βασικά σημεία ελέγχου.

Πολωνία

9–28 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 15–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα με παρακολούθηση στην ΕΕ.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 15–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska, InPost ή συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση σε θυρίδα παραλαβής δεμάτων απαιτεί σωστό τηλέφωνο και δεδομένα ειδοποίησης παραλαβής.

Αυστραλία

8–25 εργάσιμες ημέρες· μέσος χρόνος περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα με παρακολούθηση ή εισαγωγή σε δίκτυο courier.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post ή συνεργάτης courier.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι απομακρυσμένες περιοχές και οι επιθεωρήσεις βιοασφάλειας μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Ιαπωνία

6–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικό δέμα με παρακολούθηση.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post, Yamato, Sagawa ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η μορφή της ιαπωνικής διεύθυνσης και τα στοιχεία τηλεφώνου πρέπει να είναι πλήρη.

Νότια Κορέα

6–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικό δέμα με παρακολούθηση ή παράδοση με ταχυμεταφορά.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ενδέχεται να απαιτείται προσωπικός τελωνειακός κωδικός ή στοιχεία ταυτότητας του παραλήπτη.

Σιγκαπούρη

5–15 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικό δέμα με παρακολούθηση.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Singapore Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων GST και εισαγωγής επηρεάζει την αποδέσμευση.

Μαλαισία

7–22 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα με παρακολούθηση.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 12–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η φορολογική αξιολόγηση και η διαλογή στον προορισμό μπορούν να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις.

Ταϊλάνδη

7–24 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 13–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα με παρακολούθηση.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το τηλέφωνο του παραλήπτη και η ακρίβεια της διεύθυνσης είναι σημαντικά για την παράδοση στο τελικό στάδιο.

Ινδία

10–35 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20–26 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα ή δέμα courier με παρακολούθηση.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20–26 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	India Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το KYC, ο φορολογικός έλεγχος και η περιφερειακή δρομολόγηση μπορούν να παρατείνουν τη μεταφορά.

Βραζιλία

15–45 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 28–35 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ταχυδρομικό δέμα με παρακολούθηση.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 28–35 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το CPF, ο φόρος εισαγωγής και οι διαδικασίες ταχυδρομικών τελών αποτελούν συνηθισμένα σημεία καθυστέρησης.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

7–20 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα με παρακολούθηση ή παράδοση με ταχυμεταφορά.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Μέσος χρόνος περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο αριθμός τηλεφώνου και τα δεδομένα σημείου αναφοράς της διεύθυνσης βελτιώνουν την επιτυχία της παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης TWB προκύπτουν από ασυμφωνία μεταξύ ηλεκτρονικών δεδομένων και φυσικής κατοχής, κενά στη μεταβίβαση μεταξύ συνεργατών, τελωνειακή επεξεργασία ή εξαιρέσεις παράδοσης στον προορισμό. Κλιμακώστε το ζήτημα μέσω του μέρους που ελέγχει την επόμενη ενέργεια: πωλητής για αποστολή και επιστροφή χρημάτων, TWB ή συνεργάτης για διερεύνηση μεταφοράς, και τοπικός μεταφορέας για επαναπαράδοση ή παραλαβή.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Έχει εισαχθεί αναγνωριστικό παραγγελίας, τυπογραφικό λάθος, λάθος μεταφορέας ή ο αριθμός δεν έχει ενεργοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αντιγράψτε τον αριθμό logistics ακριβώς από το email αποστολής ή την ετικέτα.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την αυτόματη ανίχνευση 17TRACK και επιβεβαιώστε τον αριθμό με τον πωλητή.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε εάν ο πωλητής δεν μπορεί να παράσχει έγκυρο αριθμό logistics μετά την αποστολή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγορών.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις παρακολούθησης

Η αποστολή έχει προαναγγελθεί, αναμένει παράδοση ή κινείται χωρίς ενδιάμεσες σαρώσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απουσία ενημερώσεων παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε την τελευταία φυσική σάρωση και όχι την ώρα δημιουργίας της ετικέτας.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε τον κανονικό χρόνο μεταφοράς της διαδρομής· συγκρίνετε το ETA του πωλητή και την τελευταία τοποθεσία σάρωσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν η αποστολή υπερβεί το παράθυρο παράδοσης του πωλητή ή δεν εμφανίζει φυσική σάρωση μετά την επιβεβαίωση αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για απόδειξη αποστολής· TWB ή 17TRACK μόνο για την ορατότητα διαθέσιμων συμβάντων.

Δέσμευση στο τελωνείο

Έλεγχος εισαγωγής, ελλιπή δεδομένα, υπολογισμός φόρων, περιορισμένο είδος ή επιθεώρηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δέσμευση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε για ειδοποίηση πληρωμής δασμών, email, SMS ή αίτημα τελωνείου από το τοπικό ταχυδρομείο.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε το ζητούμενο αναγνωριστικό παραλήπτη, τιμολόγιο ή πληρωμή φόρου μόνο μέσω επίσημων καναλιών.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε εάν το τελωνείο ζητήσει πληροφορίες που πρέπει να παρέχει ο πωλητής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού, εκτελωνιστής, πωλητής ή πλατφόρμα αγορών, ανάλογα με την ειδοποίηση.

Η παράδοση απέτυχε

Πρόβλημα διεύθυνσης, μη δυνατότητα πρόσβασης, απουσία παραλήπτη, απλήρωτοι δασμοί ή απαιτείται παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχημένη παράδοση

Ελέγξτε πρώτα	Βρείτε το όνομα του μεταφορέα τελευταίου μιλίου, την ειδοποίηση παράδοσης, το σημείο παραλαβής και την προθεσμία.
Άμεση ενέργεια	Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία επαναπαράδοσης ή παραλαβής του μεταφορέα προορισμού, εάν είναι διαθέσιμη.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε πριν από τη λήξη της φύλαξης ή την αποστολή επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο τοπικός μεταφορέας παράδοσης· ο πωλητής εάν δεν επιτρέπεται διόρθωση διεύθυνσης.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παράδοση σε θυρίδα/ρεσεψιόν, παραλαβή από γείτονα, λάθος διεύθυνση ή σφάλμα σάρωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε γραμματοκιβώτιο, βεράντα, θυρίδα δεμάτων, υποδοχή, μέλη της οικογένειας, γείτονες και απόδειξη παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης με τον αριθμό παρακολούθησης και τη διεύθυνση.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή ή στην πλατφόρμα αγορών εάν ο μεταφορέας δεν μπορεί να εντοπίσει το δέμα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο μεταφορέας προορισμού και μετά ο πωλητής ή η πλατφόρμα αγορών.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Όταν το TWB χρησιμοποιείται για διασυνοριακές αποστολές, η αποστολή μπορεί να περάσει από αποθήκη πωλητή, διαχείριση εξαγωγής από TWB ή συνεργάτη, αεροπορική εταιρεία ή γραμμή φορτηγών για τη κύρια μεταφορά, τελωνείο εισαγωγής και έναν τοπικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου. Μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση και η ηλεκτρονική μεταβίβαση δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παραλαβή.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα

Ετικέτα και ηλεκτρονική προαναγγελία

Πωλητής, αποθήκη ή πλατφόρμα αποστολών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ετικέτα και την ηλεκτρονική προειδοποίηση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα υπάρχουν πριν από τη φυσική αποδοχή από τον μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, εάν ένας συνεργάτης ή μεταφορέας τελευταίου μιλίου εκδώσει αργότερα άλλο ID.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την πρώτη σάρωση από την αποθήκη ή τον μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Να περιμένει τη φυσική αποδοχή ή να ζητήσει από τον πωλητή απόδειξη αποστολής.

Επεξεργασία προέλευσης και εξαγωγή

TWB, συνεργάτης εξαγωγών, εκτελωνιστής ή φορέας ενοποίησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία προέλευσης και την εξαγωγή

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αποδεκτό, έφτασε στην εγκατάσταση, αναχώρησε από το κέντρο εξαγωγών, τελωνείο εξαγωγής.
Τι συμβαίνει	Τα δέματα ταξινομούνται, ενοποιούνται, ελέγχονται και προετοιμάζονται για διεθνή μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μερικές φορές, ειδικά όταν οι ταχυδρομικές ετικέτες ή οι ετικέτες courier δημιουργούνται μετά την ενοποίηση.
Κανονικό κενό ορατότητας	Κατά την ενοποίηση και την αναμονή για αναχώρηση κύριας μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε για αναχώρηση· επιβεβαιώστε τυχόν ζητήματα περιορισμένων ειδών με τον πωλητή εάν εμφανιστούν κρατήσεις από το τελωνείο.

Διεθνής κύρια μεταφορά

Αεροπορική εταιρεία, γραμμή φορτηγών, ταχυδρομικό ανταλλακτήριο ή συνεργάτης μεταφορών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή κύρια μεταφορά

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από τη χώρα προέλευσης, σε μεταφορά, έφτασε στη χώρα προορισμού.
Τι συμβαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ χωρών ή αναμένει σάρωση στον προορισμό.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι κατά τη μεταφορά, αλλά ένα πρόσθετο ID τελευταίου μιλίου μπορεί να συσχετιστεί αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες χωρίς σαρώσεις κατά τη μεταφορά ή εν αναμονή εκφόρτωσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην θεωρείτε μόνο ένα κενό σαρώσεων ως απώλεια, εκτός εάν υπερβαίνει το αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο της διαδρομής.

Τελωνείο εισαγωγής και παράδοση στο τελευταίο μίλι

Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή courier.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής και την παράδοση στο τελευταίο μίλι

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στην εγκατάσταση προορισμού, εκτελωνισμός, παραδόθηκε στον τοπικό μεταφορέα, σε διανομή.
Τι συμβαίνει	Η αξιολόγηση εισαγωγής έχει ολοκληρωθεί ή εκκρεμεί και έπειτα ξεκινά η τοπική παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι· ο τοπικός μεταφορέας μπορεί να εκδώσει ξεχωριστό αριθμό παράδοσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ άφιξης στο αεροδρόμιο, τελωνειακής αποδέσμευσης, εισαγωγής στο depot και πρώτης τοπικής σάρωσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό του τοπικού μεταφορέα για οδηγίες παράδοσης, παραλαβή ή επαναπαράδοση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η δημόσια τεκμηρίωση της TWB δεν επιβεβαιώνει εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης παραλήπτη, όπως ανακατεύθυνση, αλλαγή διεύθυνσης, κράτηση ή επαναπαράδοση. Μετά την παράδοση στο τελευταίο μίλι, οι επιλογές διαχείρισης παράδοσης συνήθως ανήκουν στον μεταφορέα προορισμού, όχι στο 17TRACK.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή

Πωλητής ή κάτοχος λογαριασμού εμπόρου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή

Επιλεξιμότητα	Μόνο πριν από το τελικό κλείδωμα της ετικέτας ή τη φυσική αποστολή, ανάλογα με το σύστημα του πωλητή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την αποδοχή από τον μεταφορέα είναι το ασφαλέστερο.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Εγγυημένο;	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια εγγύηση TWB.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την υποστήριξη παραγγελίας του πωλητή ή της πλατφόρμας αγορών.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή

Παραλήπτης, μέσω του μεταφορέα τελευταίου μιλίου, εφόσον υποστηρίζεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο αφού ο μεταφορέας προορισμού δημοσιεύσει απόπειρα παράδοσης, σημείο παραλαβής ή τοπικό αριθμό παρακολούθησης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από τη λήξη της περιόδου φύλαξης ή την αποστολή επιστροφής.
Χρέωση	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού.
Εγγυημένο;	Εξαρτάται από τους κανόνες του μεταφορέα προορισμού.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή διαχείρισης παράδοσης του μεταφορέα προορισμού.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια έρευνα για χαμένο δέμα, μια αξίωση αποζημίωσης από τον μεταφορέα, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων αγοραστή από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Οι δημόσιες προθεσμίες αξιώσεων και οι κανόνες ασφάλισης της TWB δεν έχουν επιβεβαιωθεί· οι αγοραστές συνήθως χρειάζονται τον πωλητή ή το marketplace για να ανοίξει την έρευνα logistics, επειδή ο πωλητής είναι ο κάτοχος της σύμβασης αποστολής.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Η αποστολή δεν έχει ενημέρωση, έχει ασαφή παράδοση μεταξύ μεταφορέων ή ασυνεπή σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα παρακολούθησης

Ποιος το υποβάλλει	Πωλητής, έμπορος, παραλήπτης ή υποστήριξη πλατφόρμας, ανάλογα με την πρόσβαση.
Νωρίτερη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια καθολική προθεσμία της TWB· χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο του πωλητή ή του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση προορισμού και τελευταία σάρωση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημερωμένη παρακολούθηση, έλεγχος συνεργάτη, αποτέλεσμα χωρίς εύρημα ή οδηγία για αναμονή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της TWB ή την υποστήριξη του πωλητή.

Αξίωση για ζημιά ή ελλιπές περιεχόμενο

Το δέμα φτάνει κατεστραμμένο ή λείπουν περιεχόμενα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου

Ποιος το υποβάλλει	Συνήθως ο πωλητής ή ο αποστολέας· ο παραλήπτης πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία και τις φωτογραφίες.
Νωρίτερη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια καθολική προθεσμία της TWB· ενεργήστε άμεσα και ακολουθήστε τα χρονικά όρια του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες του εξωτερικού κουτιού, της εσωτερικής συσκευασίας, της ετικέτας, του κατεστραμμένου αντικειμένου, του τιμολογίου και του αρχείου παρακολούθησης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, έλεγχος από τον μεταφορέα, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη ροή αξιώσεων του πωλητή ή του marketplace, εκτός εάν η TWB παρέχει υποστήριξη ειδική για την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι ειδικοί κανόνες της TWB για απαγορευμένα και περιορισμένα αγαθά δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια. Για διασυνοριακά δέματα, η τελωνειακή νομοθεσία του προορισμού, οι κανόνες ασφάλειας των αεροπορικών εταιρειών, οι κανόνες των ταχυδρομικών/ταχυμεταφορικών συνεργατών και η πολιτική της πλατφόρμας του πωλητή επηρεάζουν όλα το αν ένα αντικείμενο μπορεί να μεταφερθεί και πώς σαρώνεται.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα αγαθά

Περιορισμένα ή απαγορευμένα, ανάλογα με το αντικείμενο και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα υγρά, αερολύματα, χημικές ουσίες, δοχεία υπό πίεση.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτεί ταξινόμηση, δήλωση και συμβατή συσκευασία, εφόσον επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά ενδέχεται να υπόκειται σε περιορισμούς.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση για λόγους ασφαλείας, επιστροφή, κατάσχεση ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες της TWB, της αεροπορικής εταιρείας, των τελωνείων και του μεταφορέα προορισμού πριν από την αποστολή.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορισμένα· οι μπαταρίες λιθίου υπόκεινται συχνά σε ειδικούς κανόνες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, τηλέφωνα, tablet, πακέτα μπαταριών, παιχνίδια με μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ο τύπος μπαταρίας, η ονομαστική τιμή watt-hour, η κατάσταση εγκατάστασης και η συσκευασία έχουν σημασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες διαδρομές αποδέχονται μόνο εγκατεστημένες μπαταρίες ή μεταφορά μόνο μέσω χερσαίας οδού.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Αναστολή ελέγχου εξαγωγής, απόρριψη στη γραμμή μεταφοράς ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε την ενεργή καθοδήγηση της TWB ή του συνεργάτη για επικίνδυνα εμπορεύματα για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Τρόφιμα, υγρά, καλλυντικά, φάρμακα

Περιορίζονται από τελωνειακούς κανόνες, θερμοκρασία, διαρροές και υγειονομικούς κανόνες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ρυθμιζόμενα καταναλωτικά αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Συμπληρώματα, υγρά περιποίησης δέρματος, αρώματα, φάρμακα, ευπαθή προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται ακριβής περιγραφή, στεγανή συσκευασία και άδειες εισαγωγής.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί από το τελωνείο ή τον συνεργάτη μεταφοράς.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, αίτημα εγγράφων παραλήπτη, επιστροφή ή καταστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με τον πωλητή και τους επίσημους κανόνες εισαγωγής της χώρας προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε το κανάλι που αντιστοιχεί στο υπεύθυνο μέρος. Για επιστροφές χρημάτων παραγγελιών και επαναποστολή, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή το marketplace. Για επαναπαράδοση μετά την τοπική παράδοση, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού. Για ορατότητα μεταφοράς TWB, χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της TWB όταν είναι διαθέσιμος και ετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος TWB

http://www.twbgo.com/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο TWB

Κατάλληλο για	Επίσημη αναζήτηση μεταφορέα, επαλήθευση ταυτότητας μεταφορέα ή εύρεση στοιχείων επικοινωνίας.
Περιοχή/γλώσσα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, όνομα πωλητή, ημερομηνία αποστολής, χώρα παραλήπτη, πιο πρόσφατο συμβάν και αριθμός παραγγελίας.
Σημαντικός περιορισμός	Το δημόσιο τηλέφωνο, το email και οι ώρες λειτουργίας δεν επιβεβαιώνονται εδώ.

Υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα της παραγγελίας σας, το κέντρο διαφορών του marketplace ή το νήμα μηνυμάτων με τον πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη πωλητή ή marketplace

Κατάλληλο για	Μη έγκυρος αριθμός παρακολούθησης, επιστροφή χρημάτων, επαναποστολή, λανθασμένη διεύθυνση πριν από την αποστολή και ελλιπή έγγραφα πωλητή.
Περιοχή/γλώσσα	Ειδικά ανά marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικά ανά marketplace.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, υποσχόμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης, στιγμιότυπα οθόνης και μηνύματα.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής δεν μπορεί πάντα να αλλάξει την παράδοση μετά την παράδοση στο τελικό στάδιο.

Μεταφορέας τελευταίου μιλίου προορισμού

Χρησιμοποιήστε τον τοπικό μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου προορισμού

Κατάλληλο για	Περιπτώσεις σε διανομή, αποτυχημένη προσπάθεια, παραλαβή, απόδειξη παράδοσης ή παραδόθηκε-δεν-παραλήφθηκε.
Περιοχή/γλώσσα	Ειδικά για τη χώρα προορισμού.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ειδικά για τον μεταφορέα προορισμού.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Τοπικός αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση, ταυτότητα παραλήπτη εάν απαιτείται, τηλέφωνο, ειδοποίηση παράδοσης και φωτογραφίες απόδειξης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο τοπικός μεταφορέας ενδέχεται να μη συζητήσει λεπτομέρειες λογαριασμού αποστολέα με τον παραλήπτη.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Για εμπόρους, η παρακολούθηση TWB θα πρέπει να ενσωματώνεται ως μέρος μιας ροής εργασίας ορατότητας πολλαπλών μεταφορέων: εντοπισμός του μεταφορέα, κανονικοποίηση οροσήμων κατάστασης, παρακολούθηση κενών παράδοσης, ειδοποίηση πελατών πριν αυξηθούν τα αιτήματα WISMO και διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων για διαφορές σε πλατφόρμες πωλητών.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο TWB tracking API

TWB

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο TWB tracking API

Κάλυψη μεταφορέων	Μόνο TWB, εάν υπάρχει τρέχον επίσημο API.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση αποστολής απευθείας από τον μεταφορέα ή ενσωμάτωση εμπόρου.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τρέχουσα δημόσια μέθοδος ελέγχου ταυτότητας δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Η τρέχουσα δημόσια δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας ή webhook δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Δεν επιβεβαιώθηκε δημόσια επίσημη τεκμηρίωση για προγραμματιστές από τον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Δεν επιβεβαιώθηκε δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή απόσυρσης.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέων	Κάλυψη παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων των μεταφορέων που υποστηρίζονται από το 17TRACK.
Κύρια χρήση	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης, ανακτήστε συμβάντα, υποστηρίξτε ορατότητα παραγγελιών πολλαπλών μεταφορέων και μειώστε τους χειροκίνητους ελέγχους WISMO.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιεί ένα κλειδί API 17token στις κεφαλίδες αιτήματος.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Το 17TRACK υποστηρίζει καταχώριση παρακολούθησης μέσω API και σχετικές ροές εργασίας παρακολούθησης που περιγράφονται στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα έκδοση που τεκμηριώνεται από το 17TRACK και διατηρήστε τον κωδικό μεταφορέα παραμετροποιήσιμο.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου TWB;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TWB στον επίσημο ιστότοπο TWB ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και πιθανές σαρώσεις από συνεργαζόμενο μεταφορέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης TWB;

Ο αριθμός παρακολούθησης TWB βρίσκεται συνήθως στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα logistics της πλατφόρμας αγορών, στην ετικέτα αποστολής ή στον πίνακα παραγγελιών του εμπόρου.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης TWB;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί πλήρης δημόσιος κανόνας αρίθμησης TWB, επομένως χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχει ο πωλητής και αποφύγετε να κρίνετε την υπηρεσία μόνο από το πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης TWB;

Η πρώτη αξιόπιστη ενημέρωση εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική αποδοχή ή τη σάρωση στην αποθήκη, όχι απαραίτητα όταν ο πωλητής δημιουργεί την εγγραφή αποστολής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση TWB μου;

Η παρακολούθηση TWB μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά την παράδοση από τον πωλητή, την ενοποίηση εξαγωγών, τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, τον τελωνειακό έλεγχο ή την εισαγωγή στον μεταφορέα προορισμού.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση TWB;

Η TWB δεν διαθέτει εδώ δημόσια επιβεβαιωμένο καθολικό πρότυπο παράδοσης· χρησιμοποιήστε το χρονικό παράθυρο παράδοσης του πωλητή και θεωρήστε τα τελωνεία, την παράδοση σε συνεργάτη και την απόσταση του τελευταίου μιλίου ως βασικές μεταβλητές.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση TWB απέτυχε;

Ελέγξτε αν αναφέρεται τοπικός μεταφορέας ή σημείο παραλαβής και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε τη διαδικασία επαναπαράδοσης ή παραλαβής αυτού του μεταφορέα πριν επιστραφεί το δέμα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το TWB λέει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν παρέλαβα το δέμα;

Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, το parcel locker, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης και τον πωλητή αν δεν μπορεί να εντοπιστεί το δέμα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή TWB;

Ξεκινήστε με τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγορών, επειδή ο πωλητής είναι συνήθως ο κάτοχος της σύμβασης αποστολής· κρατήστε φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης και όλα τα μηνύματα.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών TWB;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο TWB στη διεύθυνση http://www.twbgo.com/ όταν είναι διαθέσιμος και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τον προορισμό και την πιο πρόσφατη σάρωση.

11. Η TWB παραδίδει πάντα το τελευταίο μίλι;

Η TWB μπορεί να μην παραδίδει πάντα το τελευταίο μίλι· πολλά διασυνοριακά δέματα μεταφέρονται σε ταχυδρομικό φορέα ή courier στη χώρα προορισμού.

12. Μπορεί να αλλάξει ένας αριθμός παρακολούθησης TWB μετά την παράδοση σε συνεργάτη;

Ναι, μια αποστολή μπορεί να αποκτήσει αριθμό μεταφορέα προορισμού μετά την εισαγωγή ή την ένταξη στο τελικό μίλι, επομένως παρακολουθήστε τόσο τον αρχικό αριθμό TWB όσο και οποιονδήποτε αριθμό τοπικού μεταφορέα.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ προειδοποίησης αποστολής TWB και αποδοχής;

Η προειδοποίηση αποστολής σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα αποστολής· η αποδοχή σημαίνει ότι ένας μεταφορέας ή συνεργάτης έχει σαρώσει φυσικά το δέμα σε ένα δίκτυο μεταφοράς.

14. Ο εκτελωνισμός σημαίνει ότι το δέμα μου TWB θα παραδοθεί σήμερα;

Όχι, ο εκτελωνισμός ή η άφιξη στο τελωνείο δεν εγγυάται παράδοση την ίδια ημέρα, επειδή το δέμα εξακολουθεί να χρειάζεται αποδέσμευση, παράδοση σε συνεργάτη, διαλογή και αποστολή τελευταίου μιλίου.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές TWB μέσω API;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί τρέχον δημόσιο επίσημο TWB tracking API, αλλά οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για ροές εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων όταν είναι διαθέσιμη η υποστήριξη TWB και η διαμόρφωση μεταφορέα.

Tracking API

# 1. Official TWB tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a TWB tracking number for multi-carrier tracking.
# TWB carrier code could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE configurable.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'