TWB Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen TWB takip numarasını girin.

zuona@twbgo.comhttp://www.twbgo.com/

Takip

TWB Hakkında

TWB, bu sayfada resmi web sitesiyle ilişkili lojistik taşıyıcı kuruluşu olarak ele alınır http://www.twbgo.com/. Publicly verifiable English documentation for TWB is limited, so operational details below separate confirmed public facts from tracking guidance that applies when TWB appears as the carrier on a shipment record.

TWB Temel Profili

Alan	Doğrulanmış bilgi
Resmi ad	TWB
Resmi web sitesi	http://www.twbgo.com/
Taşıyıcı türü	Sınır ötesi lojistik taşıyıcısı veya lojistik hizmet sağlayıcısı; kesin yasal rolü erişilebilir resmi materyallerde kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Birincil bölge	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; TWB gönderileri genellikle gerçek tarama konumu ve devir olaylarına göre yorumlanmalıdır.
Takip sayfası	Mümkün olduğunda resmi TWB web sitesini kullanın veya satıcı bir TWB takip numarası sağladığında 17TRACK taşıyıcı otomatik algılamasını kullanın.
Ana kuruluş	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Kuruluş / Genel merkez	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş

Kuruluş türü

TWB

Kanonik taşıyıcı kuruluşu

TWB için tüm ayrıntıları görüntüle

TWB ile ilişki	Bir satıcı veya pazar yeri gönderinin TWB tarafından işlendiğini belirttiğinde kullanıcıların seçmesi gereken taşıyıcı adı TWB'dir.
Takip açısından neden önemlidir	Taşıyıcı seçimi, taramaların TWB kaynaklı olaylar, iş ortağı olayları veya varış noktasındaki son kilometre olayları olarak yorumlanıp yorumlanmayacağını etkiler.
Resmi kanıt	Sağlanan resmi web sitesi http://www.twbgo.com/ adresidir.

TWB gönderi hizmetleri

İşletilen veya düzenlenen hizmetler

TWB gönderi hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

TWB ile ilişki	TWB, gönderi hattına bağlı olarak alım, yönlendirme, ihracat ana taşıma, ithalat devri veya teslimat işlemlerini yürütebilir ya da düzenleyebilir.
Takip açısından neden önemlidir	Bir TWB takip sayfası, nihai teslimat taraması yerel bir posta veya kurye iş ortağı tarafından oluşturulsa bile lojistik kilometre taşlarını gösterebilir.
Resmi kanıt	Belirli kamuya açık hizmet katalogları doğrulanmamıştır; vaka düzeyinde yorumlama için gönderi kaydını ve satıcı hizmet adını kullanın.

17TRACK

Bağımsız takip platformu

17TRACK ve TWB için tüm ayrıntıları görüntüleyin

TWB ile ilişki	17TRACK, taşıyıcı tespiti veya yapılandırılmış bir taşıyıcı kodu gönderiyi tanımlayabildiğinde TWB gönderileri için mevcut takip olaylarını toplar.
Takip açısından neden önemlidir	17TRACK, TWB olaylarını iş ortağı taşıyıcı olaylarıyla karşılaştırmaya yardımcı olabilir, ancak 17TRACK paketi taşımaz.
Resmi kanıt	17TRACK API dokümantasyonu, çoklu taşıyıcı takip kaydı ve sorgulamayı açıklar.

Hızlı Yanıt

Bir TWB paketini takip etmek için satıcıdan, gönderi etiketinden veya sevk e-postasından aldığınız takip numarasını, takip işlevi mevcut olduğunda resmi TWB web sitesine girin ya da taşıyıcı tespiti ve birleştirilmiş olaylar için 17TRACK ile takip edin. Sonuç boşsa önce lojistik takip numarası yerine bir sipariş numarası girip girmediğinizi, gönderinin yalnızca önceden bildirilmiş olup olmadığını ve paketin fiziksel olarak TWB veya bir iş ortağı taşıyıcıya ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin.

Profesyonel İpucu: 17TRACK bağımsızdır. 17TRACK mevcut takip olaylarını görüntüleyebilir, ancak 17TRACK adresi değiştiremez, para iadesini yetkilendiremez, gümrükten çıkışı sağlayamaz, bir talebi onaylayamaz veya teslimat taramasını zorunlu kılamaz.

TWB Paketleri Nasıl Takip Edilir

Pazaryeri sipariş ID'si yerine taşıyıcı tarafından verilen veya satıcının sağladığı lojistik numarasını kullanın. TWB olayları normalde elektronik gönderi verileri oluşturulduktan sonra başlar ve fiziksel kabul, depo taraması, ihracat taraması veya iş ortağına devir taraması göründükten sonra daha güvenilir hale gelir.

Tam TWB takip numarasını satıcıdan, gönderi e-postasından, paket etiketinden veya sipariş lojistik sayfasından kopyalayın.
Başındaki veya sonundaki boşlukları kaldırın; harfleri ve rakamları orijinal sırada tutun.
Bir takip alanı mevcutsa resmi TWB web sitesini şurada deneyin: http://www.twbgo.com/ bir takip alanı mevcutsa.
Otomatik taşıyıcı tanıma, iş ortağı taşıyıcı olaylarının birleştirilmesi veya tek görünümde birden fazla gönderi gerektiğinde 17TRACK kullanın.
Hiçbir olay görünmüyorsa satıcıya paketin fiziksel olarak teslim edilip edilmediğini veya yalnızca bir etiket oluşturulup oluşturulmadığını sorun.

Hangi Tanımlayıcıyı Kullanmalısınız?

Tanımlayıcı	Takip için kullanılsın mı?
TWB takip numarası	Evet. Bu, TWB veya 17TRACK üzerinde girilecek birincil numaradır.
Pazaryeri sipariş numarası	Genellikle hayır. Gönderi kaydını bulmak için satıcıyla birlikte kullanın.
Referans numarası	Yalnızca taşıyıcı veya satıcı bunu açıkça bir takip kaydıyla eşleştiriyorsa.
Son aşama numarası	Hedef kuryesi veya posta operatörü ayrı bir numara düzenlerse, devirden sonra kullanın.

Takip Numarası Formatları ve Örnekleri

TWB'nin erişilebilir resmi materyallerde kamuya açık olarak doğrulanmış eksiksiz bir takip numarası standardı yoktur. Format tanımayı olasılıksal olarak değerlendirin: bir numara TWB tarafından verilmiş, satıcı tarafından verilmiş, çıkış noktası iş ortağı tarafından verilmiş veya son aşama tarafından verilmiş olabilir ve TWB ile aranabilir olması, numaranın başlangıçta TWB tarafından verildiğini kanıtlamaz.

Takip Numarası Formatı

Tanımlayıcı ailesi

Normalize edilmiş kalıp

TWB taşıyıcı takip ID'si

Kamuya açık olarak standartlaştırılmamış alfasayısal veya sayısal kalıp; örnek: TWB #### #### ###

TWB taşıyıcı takip ID'si için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; boşlukları ve tireleri yalnızca takip aracı bunları reddederse kaldırın.
Düzenleyen	Satıcı lojistik sağlayıcı olarak TWB seçtiğinde TWB veya bir TWB gönderi sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Sınır ötesi paket görünürlüğü, depo yönlendirme, ihracat işleme veya iş ortağına devir takibi.
Kim görür ve nerede	Pazaryeri alıcıları bunu sipariş lojistik sayfasında görür; satıcılar bunu gönderi platformunda veya manifestoda görür.
Takip kapsamı	Genellikle TWB kontrolündeki olayları kapsar ve veri paylaşıldığında iş ortağı olaylarına bağlanabilir.
Önemli not	Yalnızca ön eke dayanarak hizmet hızını veya hedef kuryeyi çıkarsamayın.

İş ortağı veya çıkış taşıyıcısı ID'si

Taşıyıcıya özgü; örnek: LP #### #### ## CN veya 4PX #### ####

İş ortağı veya çıkış taşıyıcısı ID'si için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Yukarı akış konsolidatörüne, posta operatörüne veya e-ticaret lojistik platformuna bağlıdır.
Düzenleyen	Bir gönderi iş ortağı, depo, çıkış posta operatörü veya pazaryeri lojistik sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Ön taşıma, konsolidasyon, ihracat ayrıştırması veya pazar yeri gönderi tanımlaması.
Kim görür ve nerede	Alıcılar bunu, paket fiziksel olarak TWB’ye veya varış taşıyıcısına teslim edilmeden önce görebilir.
Takip kapsamı	Önce erken taramaları gösterebilir, ardından daha sonra bir TWB veya son aşama takip numarasına bağlanabilir.
Önemli not	Bir TWB sonucu iş ortağı verilerini içerebilir, ancak iş ortağı yine de fiziksel emanetçi olabilir.

UPU S10 posta tanımlayıcısı

AA ######### CC; örnek: LX ######### CN

UPU S10 posta tanımlayıcısı için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	İki hizmet göstergesi harfi, kontrol rakamı dahil dokuz rakam ve iki harfli düzenleyen ülke kodu.
Düzenleyen	Bir çıkış posta operatörü; mutlaka TWB olması gerekmez.
Tipik hizmet/kullanım	Uluslararası posta paketi, kayıtlı posta, ePacket benzeri paket veya EMS ile ilgili akışlar.
Kim görür ve nerede	Sınır ötesi alıcılar bunu genellikle pazar yeri lojistik sayfalarında ve varış posta takip sayfalarında görür.
Takip kapsamı	Posta değişimi, ihracat, ithalat, gümrük ve varış posta teslimat olaylarını izleyebilir.
Önemli not	Bir S10 numarası CN ile bitiyorsa, TWB veya 17TRACK olayları gösterebilse bile normalde Çin merkezli bir posta kanalı tarafından düzenlenmiştir.

Son aşama taşıyıcı kimliği

Varış taşıyıcısına özgü; örnek: USPS #### #### #### #### #### ##

Son aşama taşıyıcı kimliği için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL veya yerel teslimat iş ortağına bağlıdır.
Düzenleyen	İthalat, enjeksiyon veya teslimat emri oluşturma sonrasında varıştaki son aşama taşıyıcısı.
Tipik hizmet/kullanım	Son aşama teslimat, teslim alma bildirimi, teslimat kanıtı veya başarısız teslimat işlemleri.
Kim görür ve nerede	Alıcılar bunu yerel posta takibinde, SMS bildirimlerinde, teslimat bildirimlerinde veya satıcı güncellemelerinde görebilir.
Takip kapsamı	Genellikle varış ülkesine ulaştıktan sonra en güçlüdür.
Önemli not	Yeniden teslimat veya teslim alma işlemleri için son aşama numarasını varış taşıyıcısıyla kullanın.

Takip Durumları ve Anlamları

TWB takip durumları, yaşam döngüsü aşamasına ve sorumlu tarafa göre okunmalıdır. Elektronik veri, bir gönderi kaydının mevcut olduğu anlamına gelir; kabul, tesis, gümrük ve teslimat taramaları fiziksel hareketi veya emanet değişikliklerini gösterir.

Durum Hızlı Arama

Durum

Yaşam döngüsü aşaması

Gönderi bilgileri alındı

Gönderi öncesi

Gönderi bilgileri alındı durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Bir etiket, manifest veya elektronik kayıt vardır, ancak fiziksel teslim alma gerçekleşmemiş olabilir.
Mevcut sorumlu taraf	Satıcı, depo veya önceki aşamadaki kargo iş ortağı.
Sonra ne olur	Paket, ilk fiziksel tarama için TWB’ye veya bir iş ortağı tesisine teslim edilmelidir.
Ne yapmalısınız	Kabulü bekleyin; fiziksel tarama gelmezse satıcıdan teslim teyidi isteyin.

Taşıyıcı tarafından kabul edildi / alındı

Kabul edildi

Taşıyıcı tarafından kabul edildi durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Gönderi, bir taşıyıcı veya iş ortağı ağına taranarak kaydedildi.
Mevcut sorumlu taraf	TWB veya taramada adı belirtilen fiziksel emanetçi.
Sonra ne olur	Ayrıştırma, konsolidasyon, ihracat hazırlığı veya yurt içi transfer.
Ne yapmalısınız	Bir sonraki hareket taramasını izleyin; adresi yalnızca satıcı değişikliklere izin veriyorsa doğrulayın.

Transit halinde / tesisten ayrıldı

Transit halinde

Transit halinde durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Paket tesisler, aktarma merkezleri veya taşıma etapları arasında hareket ediyor.
Mevcut sorumlu taraf	En son taramada adı belirtilen taşıyıcı veya ana taşıma iş ortağı.
Sonra ne olur	Bir ayrıştırma merkezine, ihracat geçidine, ithalat tesisine veya son aşama deposuna varış.
Ne yapmalısınız	Gönderi, satıcının veya taşıyıcının beklenen zaman aralığını aşmadığı sürece işlem gerekmez.

Gümrük işlemleri / gümrükte bekletiliyor

Gümrük/Devir teslim

Gümrük işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	İthalat veya ihracat verileri inceleniyor; vergiler, harçlar, güvenlik kontrolleri veya belgeler söz konusu olabilir.
Mevcut sorumlu taraf	Etkinlik ifadesine bağlı olarak gümrük idaresi, aracı kurum, TWB veya varış yeri taşıyıcısı.
Sonra ne olur	Bir sonraki taşıyıcıya teslim, bilgi talebi, ödeme bildirimi veya iade.
Ne yapmalısınız	Vergi ödeme veya belge taleplerini takip edin; fatura bilgileri yanlışsa satıcıyla iletişime geçin.

Teslimata çıkarıldı

Teslimata çıkarıldı için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Varış yeri kuryesi, paketi teslimat denemesi için araca yükledi.
Mevcut sorumlu taraf	Son kilometre teslimat taşıyıcısı.
Sonra ne olur	Teslimat, teslim alma bildirimi, başarısız deneme veya istisna taraması.
Ne yapmalısınız	Yerel teslimat talimatlarını kontrol edin ve imza gerekiyorsa paketi teslim alabilecek birinin bulunduğundan emin olun.

Teslim edildi

Teslim edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Son kilometre taşıyıcısı teslimatı, teslim alma işleminin tamamlanmasını veya yetkili bir konuma teslimatı kaydetti.
Mevcut sorumlu taraf	Teslimat kanıtı ayrıntılarına bağlı olarak alıcı, bina yöneticisi, teslim alma noktası veya yerel taşıyıcı.
Sonra ne olur	Alıcı teslim aldığını inkâr etmediği sürece gönderi normalde kapatılır.
Ne yapmalısınız	Sorunu üst seviyeye taşımadan önce posta kutusunu, paket dolabını, resepsiyonu, aile üyelerini, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin.

Gönderene iade edildi

İade

Gönderene iade edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Gönderi; adres, gümrük, reddetme, saklama süresinin dolması veya teslimat başarısızlığı nedeniyle geri dönüyor.
Mevcut sorumlu taraf	En son taramaya bağlı olarak varış yeri taşıyıcısı, iade taşıyıcısı, TWB veya satıcı.
Sonra ne olur	Para iadesi veya yeniden gönderim kararlarından önce iade taşımacılığı ve satıcı incelemesi.
Ne yapmalısınız	Derhal satıcıyla iletişime geçin; iade sevkinden sonra alıcının kontrolünde geri çevirme çoğu zaman mümkün değildir.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

TWB hizmet adları, garantili teslimat standartları, ağırlık limitleri ve tazminat koşulları erişilebilir resmi belgelerde kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır. Teslimat ilerlemesini yorumlamak için satıcının seçtiği gönderim yöntemini, en son takip etkinliğini ve varış yeri taşıyıcısının devir teslim kaydını kullanın.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

TWB standart paket

Standart takipli paket akışı

TWB standart paket için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Maliyet ve takip görünürlüğünün dengelendiği pazaryeri paketleri.
Kapsam	Güzergâha özeldir; satıcıyla veya TWB gönderi kaydıyla doğrulayın.
Takip seviyesi	İş ortakları veri paylaştığında çıkış noktasında kabul, ihracat, ana hat taşımacılığı, ithalat, devir teslim ve son kilometre etkinlikleri.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır; taşıyıcı ve varış yeri kısıtlamaları geçerlidir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır; para iadesi veya yeniden gönderim hakları için satıcının gönderim koşullarını kullanın.
Ana sınırlama	Teslimat süresi gümrüğe, uçuş kapasitesine ve varış yerindeki son kilometre performansına bağlıdır.

TWB ekonomik sınır ötesi

Ekonomik uluslararası lojistik akışı

TWB ekonomik sınır ötesi için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Daha uzun taşıma süresini ve tarama boşluklarını tolere edebilen düşük değerli e-ticaret paketleri.
Kapsam	TWB veya iş ortaklarının ihracat ve varış noktasında teslim devrini ayarlayabildiği uluslararası hatlar.
Takip seviyesi	Ekspres kurye hizmetlerine göre daha az ara tarama içerebilir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Ana taşıma hattına ve posta ya da kurye iş ortağına göre değişir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Ana sınırlama	Gümrük bekletmeleri ve iş ortağına devir boşlukları belirsizliğin yaygın kaynaklarıdır.

TWB son kilometre teslim devri

Varış noktası teslimat iş ortağı akışı

TWB son kilometre teslim devri için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Yerel bir posta operatörü, kurye, teslim alma noktası veya paket dolabının nihai teslimatı gerçekleştirdiği gönderiler.
Kapsam	Varış ülkesine bağlıdır.
Takip seviyesi	Varış taşıyıcısı bir varış, depo veya dağıtıma çıkış taraması gerçekleştirdikten sonra en güçlü hâle gelir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Yerel taşıyıcı kısıtlamaları geçerlidir.
Dahil olan koruma/ek hizmet	İmza, teslim alma veya kanıt özellikleri yerel taşıyıcı hizmetine bağlıdır.
Ana sınırlama	TWB, son kilometre devrinden sonra teslimat talimatlarını değiştiremeyebilir.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayınlanmış teslimat standardı

TWB standart paket

Kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır; çıkış noktası, varış noktası, gümrük ve iş ortağı taşıyıcıya göre değişir.

TWB standart paket teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Garanti durumu	Kamuya açık onaylanmış para iade garantisi yoktur.
Saymaya başlama noktası	Etiket oluşturmayı değil, ilk fiziksel kabul taramasını kullanın.
Başlıca gecikme faktörleri	Satıcı sevki, ihracat konsolidasyonu, gümrük, hava durumu, yoğun sezon, uzak varış noktası ve son kilometre kapasitesi.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Güncel kamuya açık bir TWB standardı doğrulanmamıştır.

TWB ekonomik sınır ötesi

Kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır; genellikle ekspres kurye hizmetinden daha değişkendir.

TWB ekonomik sınır ötesi teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Satıcı tahminini yalnızca satıcı bunu belirtiyorsa satış taahhüdü olarak kullanın.
Garanti durumu	Kamuya açık onaylanmış bir TWB garantisi yoktur.
Saymaya başlama noktası	Fiziksel kabul veya ihracat deposu taraması.
Başlıca gecikme faktörleri	Havayolu yüklemesi, gümrük incelemesi, vergi ödemesi, varış deposu yoğunluğu ve eksik adres.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Güncel kamuya açık bir TWB standardı doğrulanmamıştır.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Aşağıdaki planlama aralıkları TWB resmi garantileri değildir. Bunlar, yayınlanmış bir TWB hat standardı olmadığında istisna triyajı için kullanılan pratik sınır ötesi paket kıyas ölçütleridir; satıcı taahhütleri, gümrük kuralları ve yerel son kilometre taşıyıcısı bu aralıkların önüne geçebilir.

Varış Ülkesi / Bölgesi

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Amerika Birleşik Devletleri

8–25 iş günü; ortalama yaklaşık 14–18 gün.

Amerika Birleşik Devletleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli sınır ötesi paket veya posta/kurye son kilometre aktarımı.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–18 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Hatta bağlı olarak USPS, bölgesel kurye veya pazaryeri teslimat iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	İthalat verisi kalitesi ve son kilometre sisteme alınma taramaları birçok görünürlük boşluğuna neden olur.

Kanada

10–30 iş günü; ortalama yaklaşık 18–22 gün.

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli posta veya kurye paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 18–22 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Canada Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Teslimattan önce alıcının gümrük vergileri ve vergiler için işlem yapması gerekebilir.

Birleşik Krallık

7–22 iş günü; ortalama yaklaşık 12–16 gün.

Birleşik Krallık için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Posta veya kurye devri olan sınır ötesi paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–16 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Güzergâha bağlı olarak Royal Mail, Evri, Yodel veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	VAT ve ithalat verilerinin doğruluğu, gümrükten çıkışı ve teslimatı etkiler.

Almanya

8–25 iş günü; ortalama yaklaşık 14–18 gün.

Almanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB takipli paket hattı.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–18 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Deutsche Post DHL veya yerel kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	IOSS veya VAT verisi uyuşmazlıkları, gümrük ödemesi gecikmelerine neden olabilir.

Fransa

8–25 iş günü; ortalama yaklaşık 14–19 gün.

Fransa için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB takipli posta veya kurye paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–19 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	La Poste, Colissimo veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcının vergi iletişim bilgileri ve paket değeri verileri önemlidir.

İspanya

9–28 iş günü; ortalama yaklaşık 16–21 gün.

İspanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB takipli paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 16–21 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Correos, Correos Express veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ada ve uzak bölge teslimatları ekstra süre ekleyebilir.

İtalya

10–30 iş günü; ortalama yaklaşık 18–23 gün.

İtalya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB takipli paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 18–23 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Poste Italiane, SDA veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Adresin eksiksizliği ve vergi değerlendirmesi teslimatı sıkça etkiler.

Hollanda

7–22 iş günü; ortalama yaklaşık 12–16 gün.

Hollanda için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB takipli paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–16 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PostNL veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	İthalat VAT verileri ve son kilometre kabul taramaları temel kontrol noktalarıdır.

Polonya

9–28 iş günü; ortalama yaklaşık 15–20 gün.

Polonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB takipli paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 15–20 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Poczta Polska, InPost veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Paket dolabı yönlendirmesi için doğru telefon ve teslim alma bildirimi verileri gerekir.

Avustralya

8–25 iş günü; ortalama yaklaşık 14–19 gün.

Avustralya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli paket veya kurye aktarımı.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–19 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Australia Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Uzak bölgeler ve biyogüvenlik denetimleri süreyi uzatabilir.

Japonya

6–18 iş günü; ortalama yaklaşık 10–14 gün.

Japonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli hava paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 10–14 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Japan Post, Yamato, Sagawa veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Japon adres formatı ve telefon bilgileri eksiksiz olmalıdır.

Güney Kore

6–18 iş günü; ortalama yaklaşık 10–14 gün.

Güney Kore için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli hava paketi veya kurye teslimatı.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 10–14 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Korea Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Kişisel gümrük kodu veya alıcı kimlik bilgileri gerekebilir.

Singapur

5–15 iş günü; ortalama yaklaşık 8–12 gün.

Singapur için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli hava paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 8–12 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Singapore Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	GST ve ithalat verisi kalitesi serbest bırakma sürecini etkiler.

Malezya

7–22 iş günü; ortalama yaklaşık 12–17 gün.

Malezya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–17 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Pos Malaysia veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Vergi değerlendirmesi ve varış noktası tasnifi, tarama boşluklarına yol açabilir.

Tayland

7–24 iş günü; ortalama yaklaşık 13–18 gün.

Tayland için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Thailand Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcı telefonu ve adres doğruluğu, son aşama teslimat için önemlidir.

Hindistan

10–35 iş günü; ortalama yaklaşık 20–26 gün.

Hindistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli posta veya kurye paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 20–26 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	India Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	KYC, vergi incelemesi ve bölgesel yönlendirme taşıma süresini uzatabilir.

Brezilya

15–45 iş günü; ortalama yaklaşık 28–35 gün.

Brezilya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli posta paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 28–35 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Correios veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	CPF, ithalat vergisi ve posta ücreti süreçleri yaygın gecikme noktalarıdır.

Birleşik Arap Emirlikleri

7–20 iş günü; ortalama yaklaşık 12–16 gün.

Birleşik Arap Emirlikleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli paket veya kurye teslimatı.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–16 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Emirates Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Telefon numarası ve adres için tarif noktası verileri teslimat başarısını artırır.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Çoğu TWB takip sorunu, elektronik veriler ile fiziksel teslim alma arasındaki uyumsuzluktan, iş ortağı devir boşluklarından, gümrük işlemlerinden veya varış noktasındaki teslimat istisnalarından kaynaklanır. Sonraki işlemi kontrol eden taraf üzerinden durumu yükseltin: sevk ve iade için satıcı, taşıma incelemesi için TWB veya iş ortağı, yeniden teslimat ya da teslim alma için yerel taşıyıcı.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Olası neden

Geçersiz numara

Sipariş ID’si girilmiş, yazım hatası, yanlış taşıyıcı veya numara henüz etkinleştirilmemiş.

Geçersiz numara için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Lojistik numarasını kargo e-postasından veya etiketten tam olarak kopyalayın.
Anında işlem	17TRACK otomatik algılamayı deneyin ve numarayı satıcıyla doğrulayın.
Ne zaman yükseltilmeli	Satıcı, sevkten sonra geçerli bir lojistik numarası sağlayamıyorsa durumu yükseltin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce satıcı veya pazaryeri.

Takip güncellemesi yok

Gönderi önceden bildirilmiş, devri bekliyor veya ara taramalar olmadan hareket ediyor.

Takip güncellemesi olmamasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Etiket oluşturulma zamanı yerine son fiziksel taramaya bakın.
Anında işlem	Normal rota taşıma süresi boyunca bekleyin; satıcının tahmini teslimat tarihiyle en son tarama konumunu karşılaştırın.
Ne zaman yükseltilmeli	Gönderi satıcının teslimat zaman aralığını aşarsa veya sevk onayından sonra fiziksel tarama görünmezse durumu yükseltin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Sevk kanıtı için satıcı; mevcut olay görünürlüğü için yalnızca TWB veya 17TRACK.

Gümrükte bekletme

İthalat incelemesi, eksik veri, vergi değerlendirmesi, kısıtlı ürün veya denetim.

Gümrükte bekletme için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Vergi ödeme bildirimi, e-posta, SMS veya yerel posta gümrük talebi olup olmadığını kontrol edin.
Anında işlem	Talep edilen alıcı kimliğini, faturayı veya vergi ödemesini yalnızca resmi kanallar üzerinden sağlayın.
Ne zaman yükseltilmeli	Gümrük, satıcının sağlaması gereken bilgiler isterse durumu yükseltin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Bildirime bağlı olarak varış noktası taşıyıcısı, gümrük komisyoncusu, satıcı veya pazaryeri.

Teslimat başarısız

Adres sorunu, erişim yok, alıcı yok, ödenmemiş vergiler veya teslim alma gerekli.

Teslimat başarısızlığı için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Son kilometre taşıyıcısının adını, teslimat bildirimini, teslim alma noktasını ve son tarihi bulun.
Anında işlem	Mevcutsa varış noktası taşıyıcısının yeniden teslimat veya teslim alma sürecini kullanın.
Ne zaman yükseltilmeli	Depolama süresi dolmadan veya iade sevki yapılmadan önce durumu yükseltin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce yerel teslimat taşıyıcısı; adres düzeltmesine izin verilmiyorsa satıcı.

Teslim edildi ancak alınmadı

Güvenli yere teslimat, dolap/resepsiyon teslimatı, komşunun teslim alması, yanlış adres veya tarama hatası.

Teslim edildi ancak alınmadı durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Posta kutusunu, verandayı, paket dolabını, resepsiyonu, aile üyelerini, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin.
Anında işlem	Takip numarası ve adresle birlikte yerel teslimat taşıyıcısıyla hızlıca iletişime geçin.
Ne zaman yükseltilmeli	Taşıyıcı paketi bulamazsa durumu satıcıya veya pazaryerine yükseltin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce varış noktası taşıyıcısı, ardından satıcı veya pazaryeri.

Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

TWB sınır ötesi gönderim için kullanıldığında, gönderi bir satıcı deposundan, TWB veya iş ortağının ihracat işlemlerinden, havayolu ya da kamyon ana hat taşımacılığından, ithalat gümrüğünden ve yerel son kilometre taşıyıcısından geçebilir. Gümrüğe varış taraması, gümrükten çıkışla aynı şey değildir; elektronik devir de fiziksel teslim alma ile aynı şey değildir.

Uluslararası Akış

Aşama

Fiziksel muhafaza eden/sorumlu kuruluş

Etiket ve elektronik ön bildirim

Satıcı, depo veya gönderi platformu.

Etiket ve elektronik ön bildirim için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Gönderi bilgileri alındı.
Ne oluyor	Veriler, fiziksel taşıyıcı kabulünden önce mevcuttur.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, bir iş ortağı veya son kilometre taşıyıcısı daha sonra başka bir ID düzenlerse.
Normal görünürlük boşluğu	İlk depo veya taşıyıcı taramasına kadar.
Müşterinin yapması gerekenler	Fiziksel kabulü bekleyin veya satıcıdan sevk kanıtı isteyin.

Çıkış yeri işleme ve ihracat

TWB, ihracat iş ortağı, gümrük müşaviri veya konsolidatör.

Çıkış yeri işleme ve ihracat için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Kabul edildi, tesise ulaştı, ihracat merkezinden ayrıldı, ihracat gümrüğü.
Ne oluyor	Paketler sıralanır, konsolide edilir, taramadan geçirilir ve uluslararası taşımaya hazırlanır.
Takip numarası değişebilir mi?	Bazen, özellikle posta veya kurye etiketleri konsolidasyondan sonra oluşturulduğunda.
Normal görünürlük boşluğu	Konsolidasyon sırasında ve ana hat kalkışını beklerken.
Müşterinin yapması gerekenler	Kalkışı takip edin; gümrük bekletmeleri görünürse kısıtlı ürün sorunlarını satıcıyla teyit edin.

Uluslararası ana hat taşıması

Havayolu, kamyon hattı, posta değişim merkezi veya nakliye iş ortağı.

Uluslararası ana hat taşıması için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Çıkış ülkesinden ayrıldı, transit halinde, varış ülkesine ulaştı.
Ne oluyor	Paket ülkeler arasında taşınıyor veya varış taramasını bekliyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Taşıma sırasında genellikle hayır, ancak daha sonra ek bir son kilometre ID'si ilişkilendirilebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Taşıma sırasında veya boşaltma beklerken tarama olmadan birkaç gün geçebilir.
Müşterinin yapması gerekenler	Tek başına bir tarama boşluğunu, rotanın beklenen süresini aşmadıkça kayıp olarak değerlendirmeyin.

İthalat gümrüğü ve son kilometre devri

Gümrük idaresi, gümrük müşaviri, varış posta operatörü veya kurye.

İthalat gümrüğü ve son kilometre devri için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Varış tesisine ulaştı, gümrükleme, yerel taşıyıcıya teslim edildi, dağıtıma çıktı.
Ne oluyor	İthalat değerlendirmesi tamamlanır veya beklemede kalır, ardından yerel teslimat başlar.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet; yerel taşıyıcı ayrı bir teslimat numarası düzenleyebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Havaalanına varış, gümrük serbest bırakma, depoya kabul ve ilk yerel tarama arasında.
Müşterinin yapması gerekenler	Teslimat talimatları, teslim alma veya yeniden teslimat için yerel taşıyıcının numarasını kullanın.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Herkese açık TWB belgeleri, teslimatı durdurma, adres değişikliği, bekletme veya yeniden teslimat gibi alıcı self servis araçlarını doğrulamaz. Son kilometre devrinden sonra teslimat yönetimi seçenekleri genellikle 17TRACK'e değil, varış taşıyıcısına aittir.

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talep edebilir

Sevk öncesi adres düzeltme

Satıcı veya satıcı hesabı sahibi.

Sevk öncesi adres düzeltme için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Satıcı sistemine bağlı olarak yalnızca nihai etiket kilitlemeden veya fiziksel sevkten önce.
Son tarih/mevcut aşama	Taşıyıcı kabulünden önce en güvenlisidir.
Ücret	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Garantili mi?	Kamuya açık onaylanmış bir TWB garantisi yoktur.
Resmi işlem bağlantısı	Satıcı veya pazaryeri sipariş desteğini kullanın.

Yeniden teslimat veya teslim alma

Destekleniyorsa son kilometre taşıyıcısı aracılığıyla alıcı.

Yeniden teslimat veya teslim alma için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uygunluk	Yalnızca varış noktası taşıyıcısı bir teslimat denemesi, teslim alma noktası veya yerel takip numarası yayımladıktan sonra kullanılabilir.
Son tarih/mevcut aşama	Depolama süresinin sona ermesinden veya iade sevkinden önce.
Ücret	Varış noktası taşıyıcısına bağlıdır.
Garantili mi?	Varış noktası taşıyıcısının kurallarına bağlıdır.
Resmi işlem bağlantısı	Varış noktası taşıyıcısının resmi takip veya teslimat yönetimi sayfasını kullanın.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler

Takip sorgusu, kayıp paket soruşturması, taşıyıcı tazminat talebi, posta ücreti iadesi ve pazar yeri alıcı iadesi ayrı süreçlerdir. TWB genel talep son tarihleri ve sigorta kuralları doğrulanmamıştır; satıcı gönderi sözleşmesinin sahibi olduğu için alıcıların genellikle lojistik soruşturmasını satıcının veya pazar yerinin başlatmasına ihtiyacı olur.

Talepler ve İadeler

Süreç

Ne zaman kullanılır

Takip sorgusu

Gönderide güncelleme yok, devir belirsiz veya tarama tutarsız.

Takip sorgusu için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Erişime bağlı olarak satıcı, tüccar, alıcı veya platform desteği.
En erken/en geç başvuru zamanı	Genel bir TWB evrensel son tarihi doğrulanmamıştır; satıcı veya pazar yeri zaman aralığını kullanın.
Gerekli kanıtlar	Takip numarası, sipariş numarası, gönderim tarihi, varış adresi ve son tarama.
Olası sonuç	Güncellenmiş takip, iş ortağı kontrolü, bulgu yok sonucu veya bekleme talimatı.
Resmi bağlantı	Resmi TWB web sitesini veya satıcı desteğini kullanın.

Hasar veya eksik içerik talebi

Paket hasarlı gelir veya içerik eksiktir.

Hasar veya eksik içerik talebi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Genellikle satıcı veya gönderici; alıcı ambalajı ve fotoğrafları saklamalıdır.
En erken/en geç başvuru zamanı	Genel bir TWB evrensel son tarihi doğrulanmamıştır; hemen harekete geçin ve pazar yeri süre sınırlarını izleyin.
Gerekli kanıtlar	Dış kutunun, iç ambalajın, etiketin, hasarlı ürünün, faturanın ve takip kaydının fotoğrafları.
Olası sonuç	Değişim, iade, taşıyıcı incelemesi, ret veya daha fazla kanıt talebi.
Resmi bağlantı	TWB gönderiye özel destek sağlamadığı sürece satıcı veya pazar yeri talep akışını kullanın.

Gönderi Kısıtlamaları ve Özel İşlem

TWB’ye özgü yasaklı ve kısıtlı ürün kuralları kamuya açık olarak doğrulanmamıştır. Sınır ötesi paketlerde, varış gümrük mevzuatı, havayolu güvenlik kuralları, posta/kurye iş ortağı kuralları ve satıcı platformu politikası, bir ürünün taşınıp taşınamayacağını ve nasıl taranacağını etkiler.

Gönderi Kısıtlamaları

Kategori

Yasaklı veya kısıtlı

Tehlikeli maddeler

Ürüne ve taşıma moduna bağlı olarak kısıtlı veya yasaklı.

Tehlikeli maddeler için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Tipik örnekler	Yanıcı sıvılar, aerosoller, kimyasallar, basınçlı kaplar.
Temel koşul/ambalaj	İzin veriliyorsa sınıflandırma, beyan ve uyumlu ambalaj gerektirir.
Taşıma sınırlaması	Hava taşımacılığı kısıtlanabilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Güvenlik bekletmesi, iade, el koyma veya imha.
Resmi kurallar	Gönderimden önce TWB, havayolu, gümrük ve varış noktası taşıyıcısı kurallarını kontrol edin.

Piller ve elektronik ürünler

Kısıtlı; lityum piller genellikle özel kurallara tabidir.

Piller ve elektronik ürünlerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Power bankler, telefonlar, tabletler, pil paketleri, pilli oyuncaklar.
Temel koşul/ambalaj	Pil türü, watt-saat değeri, takılı olma durumu ve ambalaj önemlidir.
Taşıma sınırlaması	Bazı hatlar yalnızca takılı pilleri veya yalnızca karayolu taşımacılığını kabul eder.
Olası takip/teslimat etkisi	İhracat taraması bekletmesi, hat taşımacılığı reddi veya iade.
Resmi kurallar	Hat için geçerli TWB veya iş ortağı tehlikeli madde yönergelerini kontrol edin.

Gıda, sıvılar, kozmetikler, ilaçlar

Gümrük, sıcaklık, sızıntı ve sağlık kuralları nedeniyle kısıtlanmıştır.

Düzenlemeye tabi tüketici ürünleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Takviyeler, cilt bakım sıvıları, parfümler, ilaçlar, bozulabilir ürünler.
Temel koşul/ambalaj	Doğru açıklama, sızdırmaz ambalaj ve ithalat izinleri gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Gümrük veya taşıma iş ortağı tarafından reddedilebilir.
Olası takip/teslimat etkisi	İnceleme, alıcı belge talebi, iade veya imha.
Resmi kurallar	Satıcıyla ve varış ülkesinin resmi ithalat kurallarıyla doğrulayın.

Müşteri Hizmetleri

Sorumlu tarafa uygun kanalı kullanın. Sipariş iadeleri ve yeniden gönderim için satıcıyla veya pazaryeriyle iletişime geçin. Yerel teslimden sonra yeniden teslimat için varış taşıyıcısıyla iletişime geçin. TWB taşıma görünürlüğü için mevcut olduğunda resmi TWB web sitesini kullanın ve takip numarasını ve son taramayı hazırlayın.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Resmi TWB web sitesi

http://www.twbgo.com/

Resmi TWB web sitesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Resmi taşıyıcı sorgulama, taşıyıcı kimliği doğrulama veya iletişim bilgisi bulma.
Bölge/dil	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası, satıcı adı, gönderim tarihi, alıcı ülke, son olay ve sipariş numarası.
Önemli sınırlama	Herkese açık telefon, e-posta ve çalışma saatleri burada doğrulanmamıştır.

Satıcı veya pazaryeri desteği

Sipariş sayfanızı, pazaryeri anlaşmazlık merkezini veya satıcı mesaj dizisini kullanın.

Satıcı veya pazaryeri desteğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Geçersiz takip numarası, para iadesi, yeniden gönderim, sevkiyattan önce yanlış adres ve eksik satıcı belgeleri.
Bölge/dil	Pazaryerine özeldir.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Pazaryerine özeldir.
Hazırlanacak bilgiler	Sipariş numarası, takip numarası, vaat edilen teslimat aralığı, ekran görüntüleri ve mesajlar.
Önemli sınırlama	Satıcı, son kilometre teslim devrinden sonra teslimatı her zaman değiştiremez.

Varış son kilometre taşıyıcısı

Son takip olayında adı geçen yerel taşıyıcıyı kullanın.

Varış son kilometre taşıyıcısıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Teslimata çıkarıldı, başarısız deneme, teslim alma, teslimat kanıtı veya teslim edildi ancak alınmadı durumları.
Bölge/dil	Varış ülkesine özeldir.
Çalışma saatleri ve saat dilimi	Varış taşıyıcısına özeldir.
Hazırlanacak bilgiler	Yerel takip numarası, adres, gerekiyorsa alıcı kimliği, telefon, teslimat bildirimi ve kanıt fotoğrafları.
Önemli sınırlama	Yerel taşıyıcı, gönderici hesap ayrıntılarını alıcıyla paylaşmayabilir.

E-ticaret ve İşletme Takibi

Satıcılar için TWB takibi, çok taşıyıcılı görünürlük iş akışının bir parçası olarak entegre edilmelidir: taşıyıcıyı tespit edin, durum kilometre taşlarını standartlaştırın, devir boşluklarını izleyin, WISMO talepleri artmadan müşterileri uyarın ve satıcı-platform anlaşmazlıkları için kanıtları saklayın.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Resmi TWB takip API'si

TWB

Resmi TWB takip API'siyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Yalnızca güncel bir resmi API varsa TWB.
Birincil kullanım	Taşıyıcıdan doğrudan gönderi sorgulama veya satıcı entegrasyonu.
Kimlik doğrulama	Mevcut herkese açık kimlik doğrulama yöntemi doğrulanmadı.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Mevcut herkese açık toplu işlem veya webhook özelliği doğrulanmadı.
Mevcut geliştirici dokümantasyonu	Sağlanan resmi web sitesinden herkese açık resmi geliştirici dokümantasyonu doğrulanmadı.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Herkese açık geçiş veya kullanımdan kaldırma bildirimi doğrulanmadı.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API için tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	17TRACK tarafından desteklenen taşıyıcılar dahil çoklu taşıyıcı takip kapsamı.
Birincil kullanım	Takip numaralarını kaydedin, olayları alın, çoklu taşıyıcılı sipariş görünürlüğünü destekleyin ve manuel WISMO kontrollerini azaltın.
Kimlik doğrulama	İstek başlıklarında 17token API anahtarı kullanır.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	17TRACK, geliştirici dokümantasyonunda açıklanan API tabanlı takip kaydı ve ilgili takip iş akışlarını destekler.
Mevcut geliştirici dokümantasyonu	17TRACK API dokümantasyonu
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	17TRACK tarafından belgelenen mevcut sürümü kullanın ve taşıyıcı kodunu yapılandırılabilir tutun.

SSS

1. TWB paketimi nasıl takip ederim?

TWB takip numarasını resmi TWB web sitesine girin veya mevcut gönderi olaylarını ve olası iş ortağı taşıyıcı taramalarını görüntülemek için 17TRACK kullanın.

2. TWB takip numaramı nerede bulabilirim?

TWB takip numarası genellikle satıcının sevk e-postasında, pazar yeri lojistik sayfasında, gönderi etiketinde veya satıcı sipariş panelinde bulunur.

3. Bir TWB takip numarası nasıl görünür?

Eksiksiz bir herkese açık TWB numaralandırma kuralı doğrulanmadığından, satıcı tarafından sağlanan tam numarayı kullanın ve hizmeti yalnızca ön eke göre değerlendirmekten kaçının.

4. İlk TWB takip güncellemesi ne zaman görünür?

İlk güvenilir güncelleme genellikle satıcının gönderi kaydını oluşturduğu anda değil, fiziksel kabul veya depo taramasından sonra görünür.

5. TWB takibim neden güncellenmiyor?

TWB takibi satıcı devir teslimi, ihracat konsolidasyonu, hat taşımacılığı hareketi, gümrük incelemesi veya varış ülkesindeki taşıyıcıya kabul sırasında duraklayabilir.

6. TWB teslimatı ne kadar sürer?

TWB için burada herkese açık olarak doğrulanmış evrensel bir teslimat standardı yoktur; satıcının teslimat aralığını kullanın ve gümrük, iş ortağına devir teslim ve son kilometre mesafesini önemli değişkenler olarak değerlendirin.

7. TWB teslimatı başarısız olursa ne yapmalıyım?

Yerel bir taşıyıcı veya teslim alma noktası belirtilip belirtilmediğini kontrol edin, ardından paket iade edilmeden önce o taşıyıcının yeniden teslimat veya teslim alma sürecini kullanın.

8. TWB teslim edildi diyorsa ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?

Posta kutusunu, paket dolabını, resepsiyonu, ev halkını, komşuları ve teslimat kanıtını kontrol edin; paket bulunamazsa yerel teslimat taşıyıcısı ve satıcıyla iletişime geçin.

9. Kayıp veya hasarlı bir TWB gönderisini nasıl bildiririm?

Satıcı veya pazar yeriyle başlayın, çünkü gönderi sözleşmesinin tarafı genellikle satıcıdır; fotoğrafları, ambalajı, faturayı, takip ekran görüntülerini ve tüm mesajları saklayın.

10. TWB müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?

Mevcut olduğunda http://www.twbgo.com/ adresindeki resmi TWB web sitesini kullanın ve takip numarasını, sipariş numarasını, gönderi tarihini, varış yerini ve en son taramayı hazırlayın.

11. TWB her zaman son kilometre teslimatını yapar mı?

TWB her zaman son kilometre teslimatını yapmayabilir; birçok sınır ötesi paket varış ülkesindeki bir posta operatörüne veya kurye şirketine aktarılır.

12. Bir TWB takip numarası devir teslimden sonra değişebilir mi?

Evet, bir gönderi ithalattan veya son kilometre ağına girişten sonra varış ülkesindeki taşıyıcı numarası alabilir; bu nedenle hem orijinal TWB numarasını hem de varsa yerel taşıyıcı numarasını takip edin.

13. TWB ön bildirimi ile kabul arasındaki fark nedir?

Ön bildirim, gönderi verilerinin mevcut olduğu anlamına gelir; kabul ise bir taşıyıcı veya iş ortağının paketi fiziksel olarak tarayıp bir taşıma ağına aldığı anlamına gelir.

14. Gümrükten geçiş, TWB paketimin bugün teslim edileceği anlamına gelir mi?

Hayır, gümrükten geçiş veya gümrüğe varış aynı gün teslimatı garanti etmez; çünkü paketin hâlâ serbest bırakılması, devir teslimi, ayrıştırılması ve son kilometre sevki gerekir.

15. İşletmeler TWB gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

Mevcut herkese açık resmi bir TWB tracking API doğrulanmadı, ancak işletmeler TWB desteği ve taşıyıcı yapılandırması mevcut olduğunda çoklu taşıyıcı takip iş akışları için 17TRACK API kullanabilir.

Tracking API

# 1. Official TWB tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a TWB tracking number for multi-carrier tracking.
# TWB carrier code could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE configurable.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'