TWB Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün TWB izləmə nömrəsini daxil edin.

zuona@twbgo.comhttp://www.twbgo.com/

İzlə

TWB haqqında

Bu səhifədə TWB rəsmi veb-saytla əlaqəli logistika daşıyıcısı qurumu kimi qəbul edilir http://www.twbgo.com/. Publicly verifiable English documentation for TWB is limited, so operational details below separate confirmed public facts from tracking guidance that applies when TWB appears as the carrier on a shipment record.

TWB əsas profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	TWB
Rəsmi veb-sayt	http://www.twbgo.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası logistika daşıyıcısı və ya logistika xidməti təminatçısı; dəqiq hüquqi rolu əlçatan rəsmi materiallarda ictimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas region	İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib; TWB göndərişləri adətən faktiki skan yeri və təhvilvermə hadisələri əsasında şərh edilməlidir.
İzləmə səhifəsi	Mümkün olduqda rəsmi TWB veb-saytından istifadə edin və ya satıcı TWB izləmə nömrəsi təqdim etdikdə 17TRACK daşıyıcı avtomatik aşkarlanmasından istifadə edin.
Ana təşkilat	İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis tarixi / Baş ofis	İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

TWB

Kanonik daşıyıcı qurumu

TWB üçün bütün təfərrüatlara baxın

TWB ilə əlaqə	Satıcı və ya marketplace göndərişin TWB tərəfindən idarə olunduğunu bildirirsə, istifadəçilərin seçməli olduğu daşıyıcı adı TWB-dir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Daşıyıcı seçimi skanların TWB mənşəli hadisələr, tərəfdaş hadisələri və ya təyinat məntəqəsində son mərhələ hadisələri kimi şərh edilib-edilməməsinə təsir edir.
Rəsmi sübut	Təqdim edilən rəsmi veb-sayt http://www.twbgo.com/-dur.

TWB göndəriş xidmətləri

İcra edilən və ya təşkil edilən xidmətlər

TWB göndəriş xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

TWB ilə əlaqə	TWB göndəriş marşrutundan asılı olaraq götürmə, yönləndirmə, ixrac magistral daşınması, idxal təhvilverməsi və ya çatdırılmanı icra edə və ya təşkil edə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	TWB izləmə səhifəsi son çatdırılma skanı yerli poçt və ya kuryer tərəfdaşı tərəfindən yaradıldıqda belə logistika mərhələlərini göstərə bilər.
Rəsmi sübut	Konkret ictimai xidmət kataloqları təsdiqlənməyib; hər bir hal üzrə şərh üçün göndəriş qeydindən və satıcının xidmət adından istifadə edin.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK və TWB üçün bütün təfərrüatlara baxın

TWB ilə əlaqə	17TRACK daşıyıcı aşkarlanması və ya konfiqurasiya edilmiş daşıyıcı kodu göndərişi müəyyən edə bildikdə TWB göndərişləri üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK TWB hadisələrini tərəfdaş daşıyıcı hadisələri ilə müqayisə etməyə kömək edə bilər, lakin 17TRACK bağlamanı daşımır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatını və məlumatların əldə edilməsini təsvir edir.

Qısa cavab

TWB bağlamasını izləmək üçün satıcıdan, göndərmə etiketindən və ya göndəriş e-poçtundan alınan izləmə nömrəsini rəsmi TWB veb-saytında, izləmə funksiyası mövcud olduqda, daxil edin və ya daşıyıcı aşkarlanması və birləşdirilmiş hadisələr üçün onu 17TRACK ilə izləyin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə logistika izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, göndərişin yalnız əvvəlcədən bildirilmiş olub-olmadığını və bağlamanın fiziki olaraq TWB-yə və ya tərəfdaş daşıyıcıya çatıb-çatmadığını yoxlayın.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqildir. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin 17TRACK ünvanı dəyişdirə, pulun qaytarılmasına icazə verə, gömrükdən buraxılışı təmin edə, iddianı təsdiqləyə və ya çatdırılma skanını məcbur edə bilməz.

TWB bağlamalarını necə izləmək olar

Marketpleys sifariş ID-sindən deyil, daşıyıcının verdiyi və ya satıcının təqdim etdiyi logistika nömrəsindən istifadə edin. TWB hadisələri adətən elektron göndəriş məlumatları yaradıldıqdan sonra başlayır və fiziki qəbul, anbar skanı, ixrac skanı və ya tərəfdaşa təhvil skanı göründükdən sonra daha etibarlı olur.

Tam TWB izləmə nömrəsini satıcıdan, göndəriş e-poçtundan, bağlama etiketindən və ya sifarişin logistika səhifəsindən kopyalayın.
Əvvəldə və ya sonda olan boşluqları silin; hərfləri və rəqəmləri orijinal ardıcıllıqda saxlayın.
Rəsmi TWB veb-saytını sınayın: http://www.twbgo.com/ əgər izləmə sahəsi mövcuddursa.
Avtomatik daşıyıcı tanınması, tərəfdaş daşıyıcı hadisələrinin birləşdirilməsi və ya bir neçə göndərişi tək görünüşdə görmək lazım olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.
Heç bir hadisə görünmürsə, satıcıdan bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini və ya yalnız etiketin yaradıldığını soruşun.

Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?

İdentifikator	İzləmə üçün istifadə olunsun?
TWB izləmə nömrəsi	Bəli. Bu, TWB və ya 17TRACK-də daxil edilməli əsas nömrədir.
Marketpleys sifariş nömrəsi	Adətən xeyr. Göndəriş qeydini tapmaq üçün onu satıcı ilə istifadə edin.
İstinad nömrəsi	Yalnız daşıyıcı və ya satıcı onu açıq şəkildə izləmə qeydi ilə əlaqələndiribsə.
Son mil nömrəsi	Təyinat kuryeri və ya poçt operatoru ayrıca nömrə verirsə, təhvil verildikdən sonra istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

TWB-nin əlçatan rəsmi materiallarda ictimai şəkildə təsdiqlənmiş tam izləmə nömrəsi standartı yoxdur. Format tanınmasını ehtimala əsaslanan hesab edin: nömrə TWB tərəfindən verilmiş, satıcı tərəfindən verilmiş, mənşə tərəfdaşı tərəfindən verilmiş və ya son mil tərəfindən verilmiş ola bilər və TWB ilə axtarıla bilməsi onun ilkin olaraq TWB tərəfindən verildiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

TWB daşıyıcı izləmə ID-si

İctimai şəkildə standartlaşdırılmamış hərf-rəqəmli və ya rəqəmli nümunə; nümunə: TWB #### #### ###

TWB daşıyıcı izləmə ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; boşluqları və defisləri yalnız izləmə aləti onları rədd edərsə silin.
Kim tərəfindən verilir	Satıcı logistika təminatçısı kimi TWB-ni seçdikdə TWB və ya TWB göndərmə sistemi tərəfindən.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası bağlama görünürlüğü, anbar marşrutlaşdırması, ixrac emalı və ya tərəfdaşa təhvil izləməsi.
Kim harada görür	Marketpleys alıcıları onu sifarişin logistika səhifəsində görür; tacirlər isə göndərmə platformasında və ya manifestdə görür.
İzləmə əhatəsi	Adətən TWB-nin nəzarət etdiyi hadisələri əhatə edir və məlumat paylaşıldıqda tərəfdaş hadisələri ilə əlaqələnə bilər.
Vacib qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət sürəti və ya təyinat kuryeri barədə nəticə çıxarmayın.

Tərəfdaş və ya mənşə daşıyıcısı ID-si

Daşıyıcıya xasdır; nümunə: LP #### #### ## CN və ya 4PX #### ####

Tərəfdaş və ya mənşə daşıyıcısı ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Yuxarı mərhələ konsolidatorundan, poçt operatorundan və ya e-ticarət logistika platformasından asılıdır.
Kim tərəfindən verilir	Göndərmə tərəfdaşı, anbar, mənşə poçt operatoru və ya marketpleys logistika sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	İlkin daşıma, konsolidasiya, ixrac çeşidlənməsi və ya marketplace göndərişinin identifikasiyası.
Kim harada görür	Alıcılar bunu bağlama fiziki olaraq TWB-yə və ya təyinat daşıyıcısına təhvil verilməzdən əvvəl görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Erkən skanları göstərə, sonra isə daha sonra TWB və ya son mil izləmə nömrəsinə keçid verə bilər.
Vacib qeyd	TWB nəticəsi tərəfdaş məlumatlarını daxil edə bilər, lakin tərəfdaş yenə də fiziki nəzarəti həyata keçirən tərəf ola bilər.

UPU S10 poçt identifikatoru

AA ######### CC; nümunə: LX ######### CN

UPU S10 poçt identifikatoru üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İki xidmət göstəricisi hərfi, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki hərfli verən ölkə kodu.
Kim tərəfindən verilir	Mənşə poçt operatoru, mütləq TWB deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt bağlaması, qeydiyyatlı poçt, ePacket tipli paket və ya EMS ilə əlaqəli axınlar.
Kim harada görür	Sərhədlərarası alıcılar bunu tez-tez marketplace logistika səhifələrində və təyinat poçtunun izləmə səhifələrində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Poçt mübadiləsi, ixrac, idxal, gömrük və təyinat poçtu çatdırılma hadisələrini izləyə bilər.
Vacib qeyd	Əgər S10 nömrəsi CN ilə bitirsə, TWB və ya 17TRACK hadisələri göstərə bilsə belə, o, adətən Çində yerləşən poçt kanalı tərəfindən verilir.

Son mil daşıyıcı ID-si

Təyinat daşıyıcısına xas; nümunə: USPS #### #### #### #### #### ##

Son mil daşıyıcı ID-si üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL və ya yerli çatdırılma tərəfdaşından asılıdır.
Kim tərəfindən verilir	İdxaldan, daxil edilmədən və ya çatdırılma sifarişinin yaradılmasından sonra təyinat üzrə son mil daşıyıcısı.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılması, götürmə bildirişi, çatdırılma sübutu və ya uğursuz çatdırılmanın idarə edilməsi.
Kim harada görür	Alıcılar bunu yerli poçt izləməsində, SMS bildirişlərində, çatdırılma bildirişlərində və ya satıcı yeniləmələrində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra ən etibarlı olur.
Vacib qeyd	Yenidən çatdırılma və ya götürmə əməliyyatları üçün son mil nömrəsini təyinat daşıyıcısı ilə istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

TWB izləmə statusları həyat dövrü mərhələsi və məsul tərəf üzrə oxunmalıdır. Elektron məlumat göndəriş qeydin mövcud olduğunu bildirir; qəbul, obyekt, gömrük və çatdırılma skanları fiziki hərəkəti və ya nəzarət dəyişikliklərini göstərir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı qəbul edildi

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının qəbul edilməsi üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket, manifest və ya elektron qeyd mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Satıcı, anbar və ya yuxarı mərhələ göndərmə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verəcək	Bağlama ilk fiziki skan üçün TWB-yə və ya tərəfdaş obyektinə təhvil verilməlidir.
Nə etməlisiniz	Qəbul üçün gözləyin; fiziki skan davam etməzsə, satıcıdan təhvilvermə təsdiqi istəyin.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib / təhvil alınıb

Qəbul edildi

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilmə üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş daşıyıcı və ya tərəfdaş şəbəkəsinə skan edilib.
Hazırkı məsul tərəf	Skan üzrə TWB və ya adı göstərilən fiziki nəzarətçi.
Sonra nə baş verəcək	Çeşidləmə, konsolidasiya, ixraca hazırlıq və ya daxili transfer.
Nə etməlisiniz	Növbəti hərəkət skanını izləyin; ünvanı yalnız satıcı dəyişikliklərə icazə verirsə yoxlayın.

Tranzitdə / obyektdən ayrılıb

Tranzitdə

Tranzitdə statusu üçün bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Paket obyektlər, keçid məntəqələri və ya nəqliyyat mərhələləri arasında hərəkət edir.
Hazırkı məsul tərəf	Ən son skanda adı göstərilən daşıyıcı və ya magistral daşıma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verəcək	Çeşidləmə mərkəzinə, ixrac keçid məntəqəsinə, idxal obyektinə və ya son mil deposuna çatma.
Nə etməlisiniz	Göndəriş satıcının və ya daşıyıcının gözlənilən müddətindən artıq qalmasa, heç bir tədbir tələb olunmur.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi / gömrükdə saxlanılıb

Gömrük/Təhvilvermə

Gömrük rəsmiləşdirilməsi üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	İdxal və ya ixrac məlumatları nəzərdən keçirilir; rüsumlar, vergilər, təhlükəsizlik yoxlamaları və ya sənədlər prosesə daxil ola bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Hadisə mətnindən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, TWB və ya təyinat daşıyıcısı.
Sonra nə baş verəcək	Növbəti daşıyıcıya buraxılış, məlumat sorğusu, ödəniş bildirişi və ya geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Rüsum ödənişi və ya sənəd tələblərinə diqqət edin; faktura məlumatları səhvdirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma üçün yola çıxıb

Çatdırılma üçün yola çıxma üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat kuryeri bağlamanı çatdırılma cəhdi üçün yükləyib.
Hazırkı məsul tərəf	Son mil çatdırılma daşıyıcısı.
Sonra nə baş verəcək	Çatdırılma, götürmə bildirişi, uğursuz cəhd və ya istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Yerli çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və imza tələb olunarsa, kiminsə bağlamanı qəbul edə biləcəyinə əmin olun.

Çatdırıldı

Çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Son mil daşıyıcısı çatdırılmanı, götürmənin tamamlanmasını və ya səlahiyyətli məkana çatdırılmanı qeydə alıb.
Hazırkı məsul tərəf	Təsdiq detalllarından asılı olaraq alıcı, əmlak meneceri, götürmə məntəqəsi və ya yerli daşıyıcı.
Sonra nə baş verəcək	Alıcı qəbul faktına etiraz etmədikcə, göndəriş adətən bağlanır.
Nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl poçt qutusunu, bağlama dolabını, qəbul masasını, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Göndərənə qaytarıldı

Qaytarma

Göndərənə qaytarılma üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş ünvan, gömrük, imtina, saxlama müddətinin bitməsi və ya çatdırılma uğursuzluğu səbəbindən geri hərəkət edir.
Hazırkı məsul tərəf	Son skandan asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, qaytarma daşıyıcısı, TWB və ya satıcı.
Sonra nə baş verəcək	Pulun qaytarılması və ya yenidən göndərmə qərarlarından əvvəl qaytarma tranziti və satıcı yoxlaması.
Nə etməlisiniz	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; qaytarma göndərildikdən sonra alıcı tərəfindən idarə olunan geri çevirmə çox vaxt mümkün olmur.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

TWB xidmət adları, zəmanətli çatdırılma standartları, çəki limitləri və kompensasiya şərtləri əlçatan rəsmi sənədlərdə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. Çatdırılma gedişatını şərh etmək üçün satıcının seçdiyi göndərmə metodundan, ən son izləmə hadisəsindən və təyinat daşıyıcısının təhvilalma qeydindən istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

TWB standart bağlama

Standart izlənən bağlama axını

TWB standart bağlama üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Xərc və izləmə görünürlüğünün balanslaşdırıldığı bazar yeri bağlamaları.
Əhatə dairəsi	Marşruta xasdır; satıcı və ya TWB göndəriş qeydi ilə təsdiqləyin.
İzləmə səviyyəsi	Tərəfdaşlar məlumat paylaşdıqda mənşədə qəbul, ixrac, magistral daşınma, idxal, təhvilvermə və son mil hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; daşıyıcı və təyinat məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; pulun qaytarılması və ya yenidən göndərmə hüquqları üçün satıcının göndərmə şərtlərindən istifadə edin.
Əsas məhdudiyyət	Çatdırılma vaxtı gömrükdən, uçuş tutumundan və təyinatda son mil performansından asılıdır.

TWB ekonom transsərhəd

Ekonom beynəlxalq logistika axını

TWB ekonom transsərhəd üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Daha uzun tranzitə və skan boşluqlarına dözə bilən aşağı dəyərli e-ticarət bağlamaları.
Əhatə dairəsi	TWB və ya tərəfdaşların ixracı və təyinat məntəqəsində təhvil verməni təşkil edə bildiyi beynəlxalq marşrutlar.
İzləmə səviyyəsi	Ekspress kuryer xidmətlərinə nisbətən daha az aralıq skan daxil ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Magistral daşımadan və poçt və ya kuryer tərəfdaşından asılı olaraq dəyişir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas məhdudiyyət	Gömrükdə saxlanmalar və tərəfdaşlara təhvil vermə boşluqları qeyri-müəyyənliyin ümumi mənbələridir.

TWB son mil təhvil verməsi

Təyinatda çatdırılma tərəfdaşı axını

TWB son mil təhvil verməsi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Yerli poçt operatoru, kuryer, götürmə məntəqəsi və ya bağlama şkafının yekun çatdırılmanı həyata keçirdiyi göndərişlər.
Əhatə dairəsi	Təyinat ölkəsindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Təyinat daşıyıcısı gəliş, depo və ya çatdırılmaya çıxarılma skanını etdikdən sonra ən güclüdür.
Əsas ölçü/çəki şərti	Yerli daşıyıcı məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İmza, götürmə və ya sübut funksiyaları yerli daşıyıcı xidmətindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	TWB son milə ötürmədən sonra çatdırılma təlimatlarını dəyişə bilməyə bilər.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

TWB standart bağlama

İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; mənşə, təyinat, gömrük və tərəfdaş daşıyıcıdan asılı olaraq dəyişir.

TWB standart bağlama çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	İctimai şəkildə təsdiqlənmiş pulun geri qaytarılması zəmanəti yoxdur.
Hesablama buradan başlayır	Etiket yaradılmasını deyil, ilk fiziki qəbul skanını istifadə edin.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının göndərməsi, ixrac konsolidasiyası, gömrük, hava şəraiti, pik mövsüm, uzaq təyinat və son mil tutumu.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Hazırda ictimai şəkildə təsdiqlənmiş TWB standartı yoxdur.

TWB ekonom transsərhəd

İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; ümumilikdə ekspress kuryer xidmətindən daha dəyişkəndir.

TWB qənaət tipli sərhədlərarası çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Satıcı qiymətləndirməsini yalnız satıcı bunu bildirərsə, satış vədi kimi istifadə edin.
Zəmanət statusu	İctimai şəkildə təsdiqlənmiş TWB zəmanəti yoxdur.
Hesablama buradan başlayır	Fiziki qəbul və ya ixrac anbarı skanı.
Əsas gecikmə amilləri	Aviaşirkətə yüklənmə, gömrük yoxlaması, vergi ödənişi, təyinat deposunda sıxlıq və natamam ünvan.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Hazırda ictimai şəkildə təsdiqlənmiş TWB standartı yoxdur.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma vaxtları

Aşağıdakı planlaşdırma aralıqları TWB-nin rəsmi zəmanətləri deyil. Onlar TWB marşrut standartı dərc edilmədikdə istisnaların çeşidlənməsi üçün istifadə olunan praktik sərhədlərarası bağlama göstəriciləridir; satıcı vədləri, gömrük qaydaları və yerli son mil daşıyıcısı bu aralıqları üstələyə bilər.

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma vaxtı aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən sərhədlərarası bağlama və ya poçt/kuryer son milə daxil edilməsi.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq USPS, regional kuryer və ya marketplace çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal məlumatlarının keyfiyyəti və son milə qəbul skanları bir çox görünürlük boşluqlarına səbəb olur.

Kanada

10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 18–22 gün.

Kanada üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən poçt və ya kuryer bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Canada Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Rüsumlar və vergilər çatdırılmadan əvvəl alıcının tədbir görməsini tələb edə bilər.

Birləşmiş Krallıq

7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–16 gün.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt və ya kuryerə təhvil verilən sərhədlərarası bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Royal Mail, Evri, Yodel və ya marşrutdan asılı olaraq kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	VAT və idxal məlumatlarının dəqiqliyi buraxılışa və çatdırılmaya təsir edir.

Almaniya

8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün.

Almaniya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU izlənən bağlama xətti.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Deutsche Post DHL və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	IOSS və ya VAT məlumat uyğunsuzluqları gömrük ödənişi gecikmələri yarada bilər.

Fransa

8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–19 gün.

Fransa üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU izlənən poçt və ya kuryer bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	La Poste, Colissimo və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının vergi üzrə əlaqə məlumatları və bağlamanın dəyəri barədə məlumatlar vacibdir.

İspaniya

9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 16–21 gün.

İspaniya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU izlənən bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–21 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos, Correos Express və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada və uzaq zonalara çatdırılma əlavə vaxt tələb edə bilər.

İtaliya

10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 18–23 gün.

İtaliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU izlənən bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane, SDA və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ünvanın tamlığı və vergi qiymətləndirilməsi çatdırılmaya tez-tez təsir edir.

Niderland

7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–16 gün.

Niderland üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU izlənən bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNL və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal VAT məlumatları və son mərhələ qəbul skanları əsas yoxlama nöqtələridir.

Polşa

9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 15–20 gün.

Polşa üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU izlənən bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–20 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poczta Polska, InPost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bağlama şkafı marşrutlaşdırması düzgün telefon və götürmə bildirişi məlumatlarını tələb edir.

Avstraliya

8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–19 gün.

Avstraliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya kuryerə daxil etmə.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzaq ərazilər və biotəhlükəsizlik yoxlamaları əlavə vaxt tələb edə bilər.

Yaponiya

6–18 iş günü; orta hesabla təxminən 10–14 gün.

Yaponiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən hava bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Japan Post, Yamato, Sagawa və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yapon ünvan formatı və telefon məlumatları tam olmalıdır.

Cənubi Koreya

6–18 iş günü; orta hesabla təxminən 10–14 gün.

Cənubi Koreya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən hava bağlaması və ya kuryer çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Korea Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Şəxsi gömrük kodu və ya alıcının şəxsiyyət məlumatları tələb oluna bilər.

Sinqapur

5–15 iş günü; orta hesabla təxminən 8–12 gün.

Sinqapur üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən hava bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 8–12 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Singapore Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	GST və idxal məlumatlarının keyfiyyəti buraxılışa təsir edir.

Malayziya

7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 12–17 gün.

Malayziya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–17 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Pos Malaysia və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi qiymətləndirilməsi və təyinat üzrə çeşidləmə skan boşluqları yarada bilər.

Tayland

7–24 iş günü; orta hesabla təxminən 13–18 gün.

Tayland üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Thailand Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Son mil çatdırılması üçün alıcının telefonu və ünvan dəqiqliyi vacibdir.

Hindistan

10–35 iş günü; orta hesabla təxminən 20–26 gün.

Hindistan üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən poçt və ya kuryer bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20–26 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	India Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	KYC, vergi yoxlaması və regional marşrutlaşdırma tranziti uzada bilər.

Braziliya

15–45 iş günü; orta hesabla təxminən 28–35 gün.

Braziliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən poçt bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 28–35 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correios və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF, idxal vergisi və poçt rüsumu prosesləri ümumi gecikmə nöqtələridir.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

7–20 iş günü; orta hesabla təxminən 12–16 gün.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən bağlama və ya kuryer çatdırılması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Emirates Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Telefon nömrəsi və ünvan üzrə orientir məlumatları çatdırılmanın uğurlu olmasını artırır.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

TWB izləmə problemlərinin əksəriyyəti elektron məlumatlarla fiziki təhvil arasında uyğunsuzluqdan, tərəfdaşlar arasında təhvil boşluqlarından, gömrük emalından və ya təyinat yerində çatdırılma istisnalarından qaynaqlanır. Növbəti addıma nəzarət edən tərəf vasitəsilə eskalasiya edin: göndəriş və geri ödəniş üçün satıcı, daşıma araşdırması üçün TWB və ya tərəfdaş, yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün yerli daşıyıcı.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Sifariş ID-si daxil edilib, yazı xətası var, daşıyıcı səhvdir və ya nömrə aktivləşdirilməyib.

Yanlış nömrə üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Logistika nömrəsini göndərmə e-poçtundan və ya etiketdən olduğu kimi kopyalayın.
Dərhal görüləcək tədbir	17TRACK avtomatik aşkarlamasını sınayın və nömrəni satıcı ilə təsdiqləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı göndərişdən sonra etibarlı logistika nömrəsi təqdim edə bilmirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı və ya marketplace.

İzləmə yeniləmələri yoxdur

Göndəriş əvvəlcədən bildirilmişdir, təhvil gözləyir və ya ara skanlar olmadan hərəkət edir.

İzləmə yeniləmələrinin olmaması üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Etiketin yaradılma vaxtı əvəzinə son fiziki skanı axtarın.
Dərhal görüləcək tədbir	Normal marşrut tranzit müddətini gözləyin; satıcının ETA-sını və son skan yerini müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş satıcının çatdırılma müddətini aşdıqda və ya göndəriş təsdiqindən sonra fiziki skan göstərmədikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Göndəriş sübutu üçün satıcı; mövcud hadisə görünürlüğü üçün yalnız TWB və ya 17TRACK.

Gömrükdə saxlanma

İdxal yoxlaması, çatışmayan məlumat, vergi hesablanması, məhdudlaşdırılmış məhsul və ya yoxlama.

Gömrükdə saxlanma üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Rüsum ödənişi bildirişi, e-poçt, SMS və ya yerli poçtun gömrük sorğusu olub-olmadığını yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Tələb olunan alıcı ID-sini, fakturanı və ya vergi ödənişini yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük satıcının təqdim etməli olduğu məlumatı istəyirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Bildirişdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük brokeri, satıcı və ya marketplace.

Çatdırılma uğursuz oldu

Ünvan problemi, girişin olmaması, alıcının olmaması, ödənilməmiş rüsumlar və ya götürmənin tələb olunması.

Çatdırılma uğursuz oldu üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son mərhələ daşıyıcısının adını, çatdırılma bildirişini, götürmə məntəqəsini və son tarixi tapın.
Dərhal görüləcək tədbir	Mövcuddursa, təyinat daşıyıcısının yenidən çatdırılma və ya götürmə prosesindən istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Saxlama müddəti bitməzdən və ya geri qaytarma göndərişindən əvvəl eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə yerli çatdırılma daşıyıcısı; ünvan düzəlişinə icazə verilmirsə, satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, bağlama dolabına/qəbul masasına çatdırılma, qonşunun təhvil alması, səhv ünvan və ya skan xətası.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusunu, eyvanı, bağlama dolabını, resepsiyanı, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	İzləmə nömrəsi və ünvanla yerli çatdırılma daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Daşıyıcı bağlamanı tapa bilmirsə, satıcıya və ya marketplace-ə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə təyinat daşıyıcısı, sonra satıcı və ya marketplace.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

TWB sərhədlərarası göndərmə üçün istifadə edildikdə, göndəriş satıcının anbarından, TWB və ya tərəfdaşın ixrac emalından, aviaşirkət və ya yük maşını magistral daşınmasından, idxal gömrüyündən və yerli son mərhələ daşıyıcısından keçə bilər. Gömrüyə çatma skanı gömrük buraxılışı ilə eyni deyil, elektron təhvil isə fiziki qəbul ilə eyni deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Etiket və elektron ön bildiriş

Satıcı, anbar və ya göndərmə platforması.

Etiket və elektron əvvəlcədən bildiriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Məlumat fiziki daşıyıcı qəbulundan əvvəl mövcuddur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, əgər tərəfdaş və ya son mil daşıyıcısı daha sonra başqa ID verərsə.
Normal görünürlük boşluğu	İlk anbar və ya daşıyıcı skanına qədər.
Müştəri nə etməlidir	Fiziki qəbulun olmasını gözləyin və ya satıcıdan göndərilmə sübutu istəyin.

Mənşə emalı və ixrac

TWB, ixrac tərəfdaşı, gömrük brokeri və ya konsolidator.

Mənşə emalı və ixrac üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, müəssisəyə çatdı, ixrac mərkəzindən ayrıldı, ixrac gömrüyü.
Nə baş verir	Bağlamalar çeşidlənir, konsolidasiya olunur, yoxlanılır və beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən, xüsusilə poçt və ya kuryer etiketləri konsolidasiyadan sonra yaradıldıqda.
Normal görünürlük boşluğu	Konsolidasiya zamanı və magistral daşınmanın yola düşməsini gözləyərkən.
Müştəri nə etməlidir	Yola düşməni izləyin; gömrükdə saxlanma görünərsə, məhdudlaşdırılmış əşya problemlərini satıcı ilə təsdiqləyin.

Beynəlxalq magistral daşınma

Aviaşirkət, yük maşını xətti, poçt mübadiləsi və ya yükdaşıma tərəfdaşı.

Beynəlxalq magistral daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə ölkəsindən ayrıldı, tranzitdədir, təyinat ölkəsinə çatdı.
Nə baş verir	Bağlama ölkələr arasında hərəkət edir və ya təyinat skanını gözləyir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Daşınma zamanı adətən xeyr, lakin daha sonra əlavə son mil ID-si əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Daşınma zamanı və ya boşaldılmanı gözləyərkən bir neçə gün skansız keçə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Skan boşluğu marşrutun gözlənilən müddətini aşmadıqca, təkcə bunu itki kimi qəbul etməyin.

İdxal gömrüyü və son mil təhvili

Gömrük orqanı, broker, təyinat poçt operatoru və ya kuryer.

İdxal gömrüyü və son mil təhvili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat müəssisəsinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, yerli daşıyıcıya təhvil verildi, çatdırılma üçün yoldadır.
Nə baş verir	İdxal qiymətləndirilməsi tamamlanıb və ya gözləmədədir, sonra yerli çatdırılma başlayır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; yerli daşıyıcı ayrıca çatdırılma nömrəsi verə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Hava limanına çatma, gömrük buraxılışı, depoya qəbul və ilk yerli skan arasında.
Müştəri nə etməlidir	Çatdırılma təlimatları, götürmə və ya yenidən çatdırılma üçün yerli daşıyıcının nömrəsindən istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

İctimai TWB sənədləri alıcının müdaxilə, ünvan dəyişikliyi, saxlanma və ya yenidən çatdırılma kimi özünəxidmət alətlərini təsdiqləmir. Son mil təhvilindən sonra çatdırılmanın idarə edilməsi seçimləri adətən 17TRACK-ə deyil, təyinat daşıyıcısına məxsus olur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Göndərişdən əvvəl ünvan düzəlişi

Satıcı və ya tacir hesabı sahibi.

Göndərişdən əvvəl ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Satıcı sistemindən asılı olaraq, yalnız son etiket kilidlənməsindən və ya fiziki göndərişdən əvvəl.
Son tarix/mövcud mərhələ	Daşıyıcı qəbulundan əvvəl ən təhlükəsizdir.
Rüsum	İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilirmi?	İctimai şəkildə təsdiqlənmiş TWB zəmanəti yoxdur.
Rəsmi əməliyyat linki	Satıcı və ya marketplace sifariş dəstəyindən istifadə edin.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə

Dəstəklənirsə, son mərhələ daşıyıcısı vasitəsilə alıcı.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız təyinat daşıyıcısı çatdırılma cəhdi, götürmə məntəqəsi və ya yerli izləmə nömrəsi yerləşdirdikdən sonra mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Saxlama müddəti bitməzdən və ya geri göndərilməzdən əvvəl.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısından asılıdır.
Zəmanət verilirmi?	Təyinat daşıyıcısının qaydalarından asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısının rəsmi izləmə və ya çatdırılmanın idarə edilməsi səhifəsindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş bağlama araşdırması, daşıyıcı kompensasiya iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace alıcı geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. TWB ictimai iddia müddətləri və sığorta qaydaları təsdiqlənməyib; alıcılar adətən logistika araşdırmasını satıcının və ya marketplace-in başlatmasına ehtiyac duyurlar, çünki göndərmə müqaviləsinin sahibi satıcıdır.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Göndərişdə yenilənmə yoxdur, təhvil verilmə aydın deyil və ya skan məlumatı uyğunsuzdur.

İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Giriş imkanından asılı olaraq satıcı, tacir, alıcı və ya platforma dəstəyi.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Təsdiqlənmiş ictimai TWB universal müddəti yoxdur; satıcı və ya marketplace müddətindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, təyinat ünvanı və son skan.
Mümkün nəticə	Yenilənmiş izləmə, tərəfdaş yoxlaması, nəticə tapılmaması və ya gözləmək göstərişi.
Rəsmi keçid	Rəsmi TWB veb-saytından və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin.

Zədə və ya çatışmayan məzmun iddiası

Bağlama zədələnmiş halda çatır və ya məzmunu çatışmır.

Zədə və ya çatışmayan məzmun iddiası üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Adətən satıcı və ya göndərən; alıcı qablaşdırmanı və fotoları saxlamalıdır.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Təsdiqlənmiş ictimai TWB universal müddəti yoxdur; dərhal hərəkət edin və marketplace vaxt məhdudiyyətlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qutunun, daxili qablaşdırmanın, etiketin, zədələnmiş məhsulun, invoysun və izləmə qeydinin fotoları.
Mümkün nəticə	Əvəzləmə, geri ödəniş, daşıyıcı baxışı, rədd cavabı və ya daha çox sübut tələbi.
Rəsmi keçid	TWB göndərişə xas dəstək təqdim etmədiyi halda satıcı və ya marketplace iddia prosesindən istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

TWB-yə məxsus qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış mallar üzrə qaydalar ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. Sərhədlərarası bağlamalar üçün təyinat gömrük qanunvericiliyi, aviaşirkət təhlükəsizlik qaydaları, poçt/kuryer tərəfdaş qaydaları və satıcı platformasının siyasəti məhsulun daşınıb-daşınmayacağına və necə skan ediləcəyinə təsir edir.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhsuldan və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Tez alışan mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr, təzyiqli qablar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilirsə, təsnifat, bəyannamə və tələblərə uyğun qablaşdırma tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatı məhdudlaşdırıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlaması, geri qaytarma, müsadirə və ya məhv etmə.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl TWB, aviaşirkət, gömrük və təyinat daşıyıcısının qaydalarını yoxlayın.

Batareyalar və elektronika

Məhdudlaşdırılıb; litium batareyalar adətən xüsusi qaydalara tabedir.

Batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, telefonlar, planşetlər, batareya blokları, batareyalı oyuncaqlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya növü, vatt-saat göstəricisi, quraşdırılma statusu və qablaşdırma əhəmiyyətlidir.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi marşrutlar yalnız quraşdırılmış batareyaları və ya yalnız yerüstü daşınmanı qəbul edir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxrac yoxlamasında saxlanma, magistral daşımadan imtina və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Marşrut üçün aktiv TWB və ya tərəfdaşın təhlükəli yüklər üzrə təlimatlarını yoxlayın.

Qida, mayelər, kosmetika, dərmanlar

Gömrük, temperatur, sızma və sağlamlıq qaydaları ilə məhdudlaşdırılır.

Tənzimlənən istehlak malları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Əlavələr, dəriyə qulluq mayeləri, ətirlər, dərmanlar, tez xarab olan məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq təsvir, sızdırmaz qablaşdırma və idxal icazələri tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Gömrük və ya nəqliyyat tərəfdaşı tərəfindən rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, alıcıdan sənəd tələbi, geri qaytarma və ya məhv etmə.
Rəsmi qaydalar	Satıcı ilə və təyinat ölkəsinin rəsmi idxal qaydaları ilə təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Məsul tərəfə uyğun kanaldan istifadə edin. Sifariş üzrə geri ödənişlər və yenidən göndərilmə üçün satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın. Yerli təhvil verilmədən sonra yenidən çatdırılma üçün təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın. TWB daşınma görünürlüğü üçün mövcud olduqda rəsmi TWB veb-saytından istifadə edin və izləmə nömrəsini və ən son skanı hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi TWB veb-saytı

http://www.twbgo.com/

Rəsmi TWB veb-saytı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Rəsmi daşıyıcı axtarışı, daşıyıcı kimliyinin təsdiqlənməsi və ya əlaqə məlumatlarının tapılması.
Region/dil	İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
İş saatları və saat qurşağı	İctimaiyyətə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, satıcı adı, göndərilmə tarixi, alıcının ölkəsi, ən son hadisə və sifariş nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	İctimai telefon, e-poçt və iş saatları burada təsdiqlənmir.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Sifariş səhifənizdən, marketplace mübahisə mərkəzindən və ya satıcı ilə mesajlaşma mövzusundan istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Etibarsız izləmə nömrəsi, geri ödəniş, yenidən göndərilmə, göndərilmədən əvvəl yanlış ünvan və çatışmayan satıcı sənədləri.
Region/dil	Marketplace-ə xasdır.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace-ə xasdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, vəd edilən çatdırılma aralığı, ekran görüntüləri və mesajlar.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı final-mile təhvilindən sonra çatdırılmanı həmişə dəyişə bilmir.

Təyinat üzrə last-mile daşıyıcı

Ən son izləmə hadisəsində göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat üzrə last-mile daşıyıcı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılmaya çıxarılıb, uğursuz cəhd, götürmə, çatdırılma sübutu və ya çatdırılıb-amma-alınmayıb halları.
Region/dil	Təyinat ölkəsinə xasdır.
İş saatları və saat qurşağı	Təyinat daşıyıcısına xasdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yerli izləmə nömrəsi, ünvan, tələb olunarsa alıcı ID-si, telefon, çatdırılma bildirişi və sübut fotoları.
Vacib məhdudiyyət	Yerli daşıyıcı göndərən hesabının təfərrüatlarını alıcı ilə müzakirə etməyə bilər.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər üçün TWB izləməsi çoxdaşıyıcılı görünürlük iş axınının bir hissəsi kimi inteqrasiya edilməlidir: daşıyıcını aşkar etmək, status mərhələlərini normallaşdırmaq, təhvil boşluqlarını izləmək, WISMO müraciətləri artmazdan əvvəl müştəriləri xəbərdar etmək və satıcı-platforma mübahisələri üçün sübutları saxlamaq.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi TWB izləmə API-si

TWB

Rəsmi TWB izləmə API-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Yalnız cari rəsmi API mövcuddursa, TWB.
Əsas istifadə	Daşıyıcıdan birbaşa göndəriş axtarışı və ya tacir inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Cari ictimai autentifikasiya metodu təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Cari ictimai toplu və ya webhook imkanı təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləri	Təqdim edilmiş rəsmi veb-saytdan ictimai rəsmi developer sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	İctimai miqrasiya və ya istifadədən çıxarma bildirişi təsdiqlənməyib.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK tərəfindən dəstəklənən daşıyıcılar daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə əhatəsi.
Əsas istifadə	İzləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin, hadisələri əldə edin, çoxdaşıyıcılı sifariş görünürlüğünü dəstəkləyin və əl ilə WISMO yoxlamalarını azaldın.
Autentifikasiya	Sorğu başlıqlarında 17token API açarından istifadə edir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK developer sənədlərində təsvir edilən API əsaslı izləmə qeydiyyatını və əlaqəli izləmə iş axınlarını dəstəkləyir.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/istifadədən çıxarma qeydi	17TRACK tərəfindən sənədləşdirilmiş cari versiyadan istifadə edin və daşıyıcı kodunu konfiqurasiya edilə bilən saxlayın.

FAQ

1. TWB bağlamamı necə izləyə bilərəm?

TWB izləmə nömrəsini rəsmi TWB veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün tərəfdaş daşıyıcı skanlarını görmək üçün 17TRACK istifadə edin.

2. TWB izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

TWB izləmə nömrəsi adətən satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace logistika səhifəsində, göndəriş etiketində və ya tacirin sifariş panelində olur.

3. TWB izləmə nömrəsi necə görünür?

Tam ictimai TWB nömrələmə qaydası təsdiqlənməyib, buna görə satıcının təqdim etdiyi dəqiq nömrədən istifadə edin və xidməti yalnız prefiksə görə qiymətləndirməkdən çəkinin.

4. İlk TWB izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk etibarlı yeniləmə adətən satıcı göndəriş qeydini yaratdıqda deyil, fiziki qəbuldan və ya anbar skanından sonra görünür.

5. TWB izləməm niyə yenilənmir?

TWB izləməsi satıcı təhvilverməsi, ixrac konsolidasiyası, magistral daşınma, gömrük yoxlaması və ya təyinat daşıyıcısına qəbul zamanı fasilə verə bilər.

6. TWB çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

TWB üçün burada ictimai şəkildə təsdiqlənmiş universal çatdırılma standartı yoxdur; satıcının çatdırılma müddətindən istifadə edin və gömrüyü, tərəfdaş təhvilini və son mil məsafəsini əsas dəyişənlər kimi nəzərə alın.

7. TWB çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Yerli daşıyıcının və ya götürmə məntəqəsinin göstərilib-göstərilmədiyini yoxlayın, sonra bağlama geri qaytarılmadan əvvəl həmin daşıyıcının yenidən çatdırılma və ya götürmə prosesindən istifadə edin.

8. TWB çatdırıldı deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Poçt qutusunu, bağlama şkafını, resepsiyanı, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra bağlama tapılmasa, yerli çatdırılma daşıyıcısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş TWB göndərişini necə bildirim?

Satıcı və ya marketplace ilə başlayın, çünki göndəriş müqaviləsinin sahibi adətən satıcı olur; fotoları, qablaşdırmanı, fakturanı, izləmə skrinşotlarını və bütün mesajları saxlayın.

10. TWB müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Mövcud olduqda rəsmi TWB veb-saytından http://www.twbgo.com/ istifadə edin və izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndəriş tarixini, təyinatı və son skanı hazırlayın.

11. TWB həmişə son mili çatdırırmı?

TWB hər zaman son mili çatdırmaya bilər; bir çox sərhədlərarası bağlamalar təyinat ölkəsində poçt operatoruna və ya kuryerə ötürülür.

12. TWB izləmə nömrəsi təhvilvermədən sonra dəyişə bilərmi?

Bəli, göndəriş idxaldan və ya son mil şəbəkəsinə daxil edildikdən sonra təyinat daşıyıcısı nömrəsi əldə edə bilər, buna görə həm ilkin TWB nömrəsini, həm də hər hansı yerli daşıyıcı nömrəsini izləyin.

13. TWB pre-advice ilə qəbul arasında fərq nədir?

Pre-advice göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu bildirir; qəbul isə daşıyıcının və ya tərəfdaşın bağlamanı fiziki olaraq skan edib nəqliyyat şəbəkəsinə daxil etdiyini bildirir.

14. Gömrük rəsmiləşdirilməsi TWB bağlamamın bu gün çatdırılacağı deməkdirmi?

Xeyr, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya gömrüyə çatma eyni gün çatdırılmaya zəmanət vermir, çünki bağlama hələ buraxılmalı, təhvil verilməli, çeşidlənməli və son mil çatdırılmasına göndərilməlidir.

15. Bizneslər TWB göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Cari ictimai rəsmi TWB izləmə API-si təsdiqlənməyib, lakin bizneslər TWB dəstəyi və daşıyıcı konfiqurasiyası mövcud olduqda çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

Tracking API

# 1. Official TWB tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not build production integrations from unofficial endpoints or copied examples.

# 2. 17TRACK API
# Register a TWB tracking number for multi-carrier tracking.
# TWB carrier code could not be publicly confirmed here; keep CARRIER_CODE configurable.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'