
Scan Global Logistics Suivi
Veuillez saisir le numéro de suivi Scan Global Logistics pour vérifier le dernier statut d’expédition.
À propos de Scan Global Logistics
Scan Global Logistics est une entreprise danoise de logistique et de transit international. Son site officiel présente des services de transport aérien, maritime, ferroviaire et routier, de logistique contractuelle, d’entreposage, de traitement des commandes, de douane et d’autres services connexes. Il s’agit d’un coordinateur logistique et d’un transitaire plutôt que d’un opérateur postal de colis unique et standardisé ; l’expédition peut donc utiliser une lettre de transport aérien, un connaissement principal ou secondaire, un numéro de conteneur, un numéro de réservation, une référence ou un numéro PRO.
| Champ | Informations confirmées |
|---|---|
| Nom officiel | Scan Global Logistics |
| Site web officiel | https://www.scangl.com/ |
| Type de transporteur | Transitaire international et prestataire de logistique multimodale. |
| Région principale | Activités internationales sur six continents, soutenues par plus de 200 bureaux selon le site officiel. |
| Siège social | Jernholmen 49, 2650 Hvidovre, Danemark. |
| Accès officiel au suivi | La page d’accueil officielle propose l’outil « Suivi du fret », compatible avec les identifiants AWB/MBL, de conteneur, HAWB/HBL, de référence, de réservation et PRO. |
Relations entre les entités de transport
| Entité | Relation |
|---|---|
| Scan Global Logistics | Scan Global Logistics coordonne des solutions de transport multimodal et de logistique pour les entreprises clientes. |
| Transport aérien, maritime, ferroviaire et routier | Le transport aérien, maritime, ferroviaire et routier fait partie des catégories de services proposées par Scan Global Logistics ; l’opérateur de transport effectif peut varier selon l’itinéraire et la réservation. |
| Suivi du fret | L’outil de suivi officiel accepte plusieurs identifiants de fret au lieu d’un format universel unique de numéro de colis. |
| Services douaniers et d’assurance | Scan Global Logistics inclut les services douaniers et d’assurance parmi ses services à valeur ajoutée, sous réserve du contrat d’expédition et du lieu. |
| 17TRACK | 17TRACK est une plateforme d’agrégation indépendante. Elle n’assure pas le transport de Scan Global Logistics et ne peut modifier ni une réservation, ni des instructions de livraison, ni une réclamation, ni un remboursement. |
Réponse rapide
Commencez par le site officiel de Scan Global Logistics et utilisez le suivi du fret. Sélectionnez ou saisissez l’identifiant fourni par la partie ayant effectué la réservation, tel qu’un numéro AWB/MBL, un numéro HAWB/HBL, un numéro de conteneur, un numéro de réservation, une référence ou un numéro PRO. Vous pouvez également soumettre l’identifiant à 17TRACK, qui est indépendant. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord si vous avez utilisé un numéro de commande au lieu d’un identifiant de transport, si l’expédition a bien été physiquement prise en charge et si le transitaire ou le transporteur d’origine a fourni un autre numéro de document.
Comment suivre les colis Scan Global Logistics
Le suivi de Scan Global Logistics repose sur les documents de transport. Demandez à l’expéditeur ou au bureau de réservation quel identifiant fait foi avant d’essayer de suivre une expédition.
| Méthode | Étapes |
|---|---|
| Site web officiel | Ouvrez le site web officiel, choisissez le suivi du fret, sélectionnez le type d’identifiant correspondant, saisissez le numéro exactement comme il est indiqué et enregistrez le dernier événement pour le suivi ultérieur. |
| 17TRACK | Ouvrez 17TRACK, saisissez l’identifiant, examinez le transporteur détecté et les événements, puis comparez le résultat avec le dossier de réservation officiel. |
| Aucun numéro ou aucun résultat | Demandez le numéro AWB/MBL, HAWB/HBL, de conteneur, de réservation, de référence ou PRO à l’expéditeur, au transitaire ou au vendeur. Un bon de commande et un numéro de commande marchand peuvent ne pas être des identifiants de transport permettant le suivi. |
Formats et exemples de numéros de suivi
L’interface de suivi officielle confirme plusieurs familles d’identifiants, mais les informations officielles fournies ne définissent pas de règle universelle de longueur de caractères pour chaque famille. Ne déduisez pas un service uniquement à partir d’un préfixe. Utilisez le type d’identifiant indiqué sur le document de transport.
Format du numéro de suivi
| Famille d’identifiants | Format normalisé | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AWB / MBL | Identifiant de lettre de transport aérien ou de connaissement principal ; utilisez le numéro imprimé sur le document de transport. | ||||||
Afficher tous les détails concernant les identifiants AWB et MBL
| |||||||
| HAWB / HBL | Numéro de lettre de transport aérien interne ou de connaissement interne figurant sur le document du transitaire. | ||||||
Afficher tous les détails concernant les identifiants HAWB et HBL
| |||||||
| Numéro de conteneur | Identifiant du conteneur imprimé sur l’équipement ou les documents d’expédition. | ||||||
Afficher tous les détails concernant les identifiants de conteneur
| |||||||
| Réservation / référence / PRO | Utilisez l’identifiant de réservation, la référence client ou l’identifiant PRO fourni dans le dossier d’expédition. | ||||||
Afficher tous les détails concernant les identifiants de réservation, de référence et PRO
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Statuts de suivi et leur signification
Les événements de fret indiquent une étape d’un transport multimodal. La formulation exacte dépend du mode de transport, du bureau, du transporteur et du flux de données.
Consultation rapide du statut
| Statut | Étape du cycle de vie | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Réservation ou référence créée | Préexpédition | ||||||
Afficher tous les détails concernant le statut de création de la réservation
| |||||||
| Marchandise reçue ou enlevée | Acceptée | ||||||
Afficher tous les détails du statut de réception de la marchandise
| |||||||
| En transit | Transport longue distance | ||||||
Afficher tous les détails du statut en transit
| |||||||
| Blocage douanier ou documentaire | Traitement frontalier | ||||||
Afficher tous les détails du blocage douanier ou documentaire
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| Livré ou preuve de livraison | Terminé | ||||||
Afficher tous les détails du statut livré
| |||||||
Services et délais de livraison
Scan Global Logistics propose des solutions sur mesure plutôt qu’un service de colis universel. Le délai de livraison doit être obtenu à partir du devis, de la confirmation de réservation et du plan opérationnel propre à l’itinéraire.
Comparaison des services
| Service | Type de service | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transport aérien | Fret aérien international. | ||||||
Afficher tous les détails du transport aérien
| |||||||
| Transport maritime | Fret maritime FCL, LCL, de projet et par affrètement. | ||||||
Afficher tous les détails du transport maritime
| |||||||
| Transport ferroviaire et routier | Fret terrestre régional et transfrontalier. | ||||||
Voir tous les détails sur le transport ferroviaire et routier
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Délai de livraison
| Service | Délai de livraison publié |
|---|---|
| Fret aérien | Devis et plan de réservation propres à l’itinéraire ; aucun délai de livraison public universel n’est indiqué sur la page officielle fournie. |
| Fret maritime | Plan de navigation, de transbordement et de transport terrestre propre à l’itinéraire ; aucun délai de livraison public universel n’est indiqué sur la page officielle fournie. |
| Fret routier ou ferroviaire | Calendrier propre à l’itinéraire ; les délais dépendent de l’origine, de la destination, des frontières, de la capacité et des modalités de livraison. |
Délais de livraison selon le pays de destination
| Région de destination | Indications de délai propres à l’itinéraire |
|---|---|
| Europe | Obtenez le calendrier réservé pour le transport aérien, maritime, ferroviaire ou routier ; Scan Global Logistics ne publie pas de délai standard unique pour chaque pays dans les éléments fournis. |
| Amérique du Nord | Confirmez auprès du bureau de réservation l’itinéraire, la porte d’entrée portuaire ou aéroportuaire, la responsabilité du dédouanement et le plan de livraison terrestre finale. |
| Asie-Pacifique | Confirmez le mode de transport, le transbordement, la manutention à destination, les documents douaniers et les exigences de rendez-vous. |
| Moyen-Orient, Afrique et Amérique latine | Consultez le devis d’expédition et les indications du bureau local, car les conditions liées aux portes d’entrée, aux douanes et au transport terrestre varient considérablement selon la destination. |
Problèmes de suivi courants et solutions
La résolution la plus rapide consiste généralement à identifier le bon document de transport et à contacter la partie qui contrôle l’étape physique en cours.
Problème et solution
| Problème/statut affiché | Cause probable et première action |
|---|---|
| Numéro non valide | Le type d’identifiant peut être incorrect ou comporter une faute de saisie. Comparez-le avec le champ AWB/MBL, HAWB/HBL, conteneur, réservation, référence ou PRO figurant sur le document. |
| Aucun événement | Le dossier peut exister avant la réception physique, ou le flux de données peut ne pas encore contenir d’événement. Demandez à l’expéditeur une preuve de prise en charge. |
| Longue interruption des mises à jour pendant le transit | Le mouvement par avion, navire, train, route ou terminal peut faire l’objet d’un suivi limité. Demandez au bureau de réservation le dernier jalon et l’arrivée prévue. |
| Blocage douanier ou documentaire | L’importateur, l’exportateur ou le courtier doit fournir les documents ou les informations de paiement demandés par l’intermédiaire du contact logistique responsable. |
| Livré, mais cargaison manquante | Demandez une preuve de livraison, vérifiez le destinataire, l’adresse de livraison, l’entrepôt ou le service de réception, et demandez à l’expéditeur d’ouvrir une enquête de transport. |
| Dommages ou perte | Photographiez l’emballage et son contenu, conservez l’emballage, consignez les réserves à la réception et informez rapidement l’expéditeur contractant ou le transitaire. |
Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs
Un transport international de Scan Global Logistics peut impliquer le transitaire, l’agent de manutention à l’origine, la compagnie aérienne ou le transporteur maritime, les autorités douanières, les terminaux, les transporteurs terrestres et les agents à destination. L’arrivée à une porte d’entrée ne signifie pas que la marchandise a été dédouanée.
Flux international
| Étape | Événement type |
|---|---|
| Réservation et enlèvement à l’origine | Événement de réservation, d’enlèvement ou de réception de la cargaison ; l’expéditeur et le prestataire logistique à l’origine contrôlent l’état de préparation. |
| Traitement à l’exportation | La cargaison est groupée, contrôlée, documentée et acheminée vers un aéroport, un port, un terminal ferroviaire ou une porte d’entrée routière. |
| Douanes à l’exportation et transport principal | Les formalités d’exportation et le transport principal par voie aérienne, maritime, ferroviaire ou routière ont lieu ; la visibilité peut être interrompue entre les jalons. |
| Transfert à destination | Un agent à destination, un terminal, un courtier en douane ou un transporteur terrestre peut recevoir l’expédition ; une nouvelle référence locale peut alors être créée. |
| Douane à l’importation | Les autorités et l’importateur ou le courtier traitent les déclarations, les droits, les taxes et les documents requis. |
| Livraison finale | Le transporteur à destination ou l’agent de livraison sous contrat effectue la livraison convenue, la réception en entrepôt ou le rendez-vous. |
Gestion de la livraison et options après expédition
Les modifications concernant la livraison, l’itinéraire, les coordonnées du destinataire ou les rendez-vous dépendent du contrat de réservation, de l’étape de l’expédition et de la partie ayant autorité sur la marchandise.
| Option | Demandeur responsable |
|---|---|
| Correction de l’adresse ou du destinataire | L’expéditeur ou la partie autorisée du compte doit contacter le bureau de réservation avant la livraison finale ou le dépôt de la déclaration en douane. |
| Rendez-vous de livraison | Le destinataire se coordonne avec l’agent à destination ou le transporteur chargé de la livraison lorsque le service exige un rendez-vous. |
| Mise en attente, réacheminement ou interception | Effectuez la demande par l’intermédiaire de l’expéditeur ou du transitaire contractant ; son aboutissement n’est pas garanti après le départ, le traitement douanier ou l’affectation au dernier kilomètre. |
Pertes, dommages, réclamations, assurance et remboursements
Une demande de suivi, une enquête sur le transport, une réclamation d’assurance, un remboursement du fret et un remboursement par le vendeur sont des procédures distinctes. L’expéditeur contractant doit consulter les conditions applicables de Scan Global Logistics, le contrat du transporteur et les dispositions d’assurance.
| Procédure | À utiliser lorsque |
|---|---|
| Demande de suivi | L’historique des événements n’est pas clair ou une étape est manquante ; fournissez l’identifiant et le dernier événement. |
| Enquête sur une perte ou des dommages | La marchandise est manquante, endommagée ou livrée avec une anomalie ; conservez l’emballage, les photographies, les factures et les justificatifs de livraison. |
| Réclamation d’assurance | Suivez la procédure prévue par la police ou l’assurance souscrite ; la partie habilitée à déposer la réclamation et les délais dépendent de la police et des conditions d’expédition. |
| Remboursement par le vendeur | Un acheteur demande un remboursement au marchand ; 17TRACK ne peut ni approuver ni effectuer ce remboursement. |
Restrictions d’expédition et manutention spéciale
Les restrictions varient selon le mode de transport, l’origine, la destination, le transporteur, le régime douanier et le contrat. Obtenez les règles en vigueur avant de remettre la marchandise au transporteur.
| Catégorie | Incidence opérationnelle |
|---|---|
| Marchandises dangereuses | Nécessite une classification, une déclaration et un emballage corrects, ainsi que l’acceptation du transporteur ; des documents manquants peuvent empêcher le départ. |
| Batteries, liquides et denrées périssables | Des restrictions liées au mode de transport et à l’itinéraire peuvent s’appliquer ; l’emballage, la température et la documentation peuvent avoir une incidence sur l’acceptation. |
| Marchandises soumises au contrôle douanier | Une facture correcte ainsi que des données exactes sur la classification, l’origine et le destinataire sont nécessaires au traitement à la frontière. |
| Fret hors gabarit ou fret de projet | Des équipements, des autorisations, des études d’itinéraire et la planification de rendez-vous peuvent être nécessaires. |
Service client
Pour toute question propre à une expédition, contactez le bureau de réservation ou le contact régional de Scan Global Logistics. Préparez l’identifiant, les informations sur l’expéditeur et le destinataire, l’origine et la destination, la date de réservation, le dernier événement, la description de la marchandise et l’action demandée.
Service client
| Canal | Contact vérifié ou utilisation recommandée |
|---|---|
| Site web officiel | scangl.com ; utilisez Cargo Tracking, Contact ou la fiche du bureau local concerné. |
| Téléphone du siège social | +45 32 48 00 00, indiqué pour le siège social à Hvidovre, au Danemark. Les horaires régionaux et l’acheminement des appels doivent être confirmés auprès du bureau. |
| Bureau régional ou contact chargé des réservations | Idéal pour les questions propres à une expédition concernant son statut, les douanes, les rendez-vous de livraison, les dommages et les documents ; utilisez le contact indiqué sur la réservation ou sur la page officielle du réseau régional. |
Suivi pour l’e-commerce et les entreprises
Pour les clients professionnels, Scan Global Logistics propose des outils numériques, des processus d’expédition en ligne, le suivi, la création de rapports et l’intégration aux systèmes des clients. La page officielle consacrée aux solutions numériques décrit également l’échange de données EDI pour le suivi, les commandes et les preuves de livraison, avec des intervalles de synchronisation configurés pour le client.
Comparaison des solutions pour développeurs/API
| Option | Fournisseur | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intégration client et EDI | Scan Global Logistics | ||||||
Afficher tous les détails de l’intégration de Scan Global Logistics
| |||||||
| API de suivi multi-transporteurs | 17TRACK | ||||||
Afficher tous les détails de l’API 17TRACK
| |||||||
FAQ
FAQ de base
Utilisez Cargo Tracking sur le site officiel de Scan Global Logistics avec le numéro AWB/MBL, HAWB/HBL, de conteneur, de référence, de réservation ou PRO fourni par l’expéditeur.
Consultez la réservation de fret, la lettre de transport aérien, le connaissement, le dossier du conteneur, l’avis d’expédition ou l’e-mail de réservation ; si vous ne disposez que d’un numéro de commande, demandez-le à l’expéditeur.
Il peut s’agir d’un identifiant AWB/MBL, HAWB/HBL, de conteneur, de réservation, de référence ou PRO ; il n’existe donc pas de format public universel unique.
Une réservation peut exister avant la réception physique de la marchandise ou avant qu’un flux de données ne publie sa première étape clé ; demandez à la partie ayant effectué la réservation de confirmer l’enlèvement ou la prise en charge.
La visibilité du fret peut être interrompue pendant son transport par navire, avion, train ou route, ou lors de son passage par un terminal ou la douane ; demandez au bureau de réservation la dernière étape opérationnelle connue.
Le délai dépend du mode de transport, de l’origine, de la destination, de l’itinéraire, des douanes, de la capacité disponible et de la livraison terrestre. Référez-vous donc au devis et au calendrier de réservation de l’expédition plutôt qu’à une estimation universelle pour les colis.
Consultez le dernier événement et contactez l’expéditeur ou l’agent à destination en indiquant le numéro du document, l’adresse et la correction ou le rendez-vous demandé.
Vérifiez le destinataire, le service de réception, l’entrepôt et l’adresse de livraison, puis demandez une preuve de livraison et sollicitez l’expéditeur contractant afin qu’il ouvre une enquête.
Informez rapidement l’expéditeur contractant ou le transitaire, conservez l’emballage et son contenu, et fournissez des photographies, des factures, les documents de transport et les informations relatives aux exceptions de livraison.
Utilisez le site officiel ou contactez le bureau de réservation ; le site officiel indique que le siège social, joignable au +45 32 48 00 00, se trouve à Hvidovre, au Danemark.
FAQ pour les experts
Non ; les identifiants de réservation, de référence, AWB/MBL et HAWB/HBL peuvent correspondre à des dossiers différents. Sélectionnez donc le type d’identifiant imprimé sur le document.
La responsabilité dépend de l’étape prévue au contrat et de la garde physique de la marchandise ; les compagnies aériennes, les transporteurs maritimes, les terminaux, les courtiers en douane, les agents à destination et les transporteurs terrestres peuvent chacun contrôler différentes étapes clés.
Non ; l’arrivée au point d’entrée et la mainlevée douanière sont des événements distincts, et l’importateur ou le courtier peut encore devoir remplir des déclarations, acquitter des droits ou répondre à des demandes de documents.
La documentation officielle sur les solutions numériques mentionne les données de preuve de livraison comme un dossier logistique pouvant être échangé ; demandez le dossier applicable au bureau de réservation ou par l’intermédiaire de l’intégration client.
La documentation officielle fournie ne mentionne aucune garantie universelle ; tout engagement doit être vérifié dans le devis ou le contrat propre à l’itinéraire.
Oui, la page officielle des solutions numériques décrit l’intégration des systèmes, l’EDI et l’échange de données de suivi ; les détails de la mise en œuvre dépendent de l’accord conclu avec le client.
Non ; 17TRACK affiche les données de suivi disponibles, mais ne peut pas réacheminer la marchandise, modifier une réservation, approuver une réclamation ni effectuer un remboursement.
API de suivi
# 1. Scan Global Logistics official API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# were not confirmed in the supplied official evidence.
#
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
# carrier directory before production use; do not guess it.
Sources et références
- Scan Global Logistics — Site officiel, services et Cargo Tracking. Scan Global Logistics
- Solutions numériques — Suivi, EDI, preuve de livraison et intégration de systèmes. Scan Global Logistics
- Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK
- 17TRACK — Plateforme de suivi indépendante. 17TRACK
17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à Scan Global Logistics.

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