Scan Global Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Scan Global Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

headoffice@scangl.comhttps://www.scangl.com/

За Scan Global Logistics

Scan Global Logistics е глобална шпедитерска и логистичка компанија со седиште во Данска. На нејзината официјална веб-страница се претставени услуги за воздушен, поморски, железнички и патен превоз, договорна логистика, складирање, реализација на нарачки, царински и сродни услуги. Таа е логистички координатор и шпедитер, а не единствен стандардизиран оператор за поштенски пратки; затоа за пратката може да се користат авионски товарен лист, главен или куќен товарен лист, број на контејнер, број на резервација, референтен број или PRO број.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Scan Global Logistics
Официјална веб-страница	https://www.scangl.com/
Вид на превозник	Глобален шпедитер и давател на мултимодални логистички услуги.
Главен регион	Меѓународно работење на шест континенти, поддржано од повеќе од 200 канцеларии според официјалната веб-страница.
Седиште	Jernholmen 49, 2650 Hvidovre, Данска.
Официјална алатка за следење	Официјалната почетна страница ја нуди алатката „Следење товар“ со идентификатори AWB/MBL, број на контејнер, HAWB/HBL, референтен број, број на резервација и PRO број.

Односи меѓу субјектите-превозници

Субјект	Однос
Scan Global Logistics	Scan Global Logistics координира мултимодални транспортни и логистички решенија за деловни корисници.
Воздушен, поморски, железнички и патен превоз	Воздушниот, поморскиот, железничкиот и патниот превоз се категории на услуги што ги нуди Scan Global Logistics; фактичкиот транспортен оператор може да се разликува во зависност од рутата и резервацијата.
Следење товар	Официјалната алатка за следење прифаќа повеќе видови идентификатори за товар наместо еден универзален формат на број за пратки.
Царински и осигурителни услуги	Scan Global Logistics ги наведува царинските и осигурителните услуги меѓу своите услуги со додадена вредност, во зависност од договорот за пратката и локацијата.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за обединување податоци. Таа не го извршува транспортот на Scan Global Logistics и не може да промени резервација, упатство за испорака, побарување или поврат на средства.

Брз одговор

Започнете со официјалната веб-страница на Scan Global Logistics и користете ја алатката Следење товар. Изберете го или внесете го идентификаторот што ви го доставила страната што ја направила резервацијата, како што се AWB/MBL број, HAWB/HBL број, број на контејнер, број на резервација, референтен број или PRO број. Идентификаторот може да го внесете и во 17TRACK, која е независна платформа. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте користеле број на нарачка наместо транспортен идентификатор, дали пратката е физички примена и дали шпедитерот или превозникот во земјата на потекло доставил друг број на документ.

Како да ги следите пратките на Scan Global Logistics

Следењето на Scan Global Logistics е следење товар врз основа на документи. Пред да се обидете да следите пратка, прашајте го испраќачот или канцеларијата за резервации кој идентификатор е меродавен.

Начин	Чекори
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете Следење товар, изберете го соодветниот вид идентификатор, внесете го бројот точно како што е прикажан и зачувајте го најновиот настан за понатамошно следење.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, прегледајте ги откриениот превозник и настаните и споредете го резултатот со официјалната евиденција за резервацијата.
Нема број или нема резултат	Побарајте го бројот AWB/MBL, HAWB/HBL, бројот на контејнерот, резервацијата, референтниот број или бројот PRO од испраќачот, шпедитерот или продавачот. Нарачката за набавка и бројот на нарачката кај трговецот можеби не се транспортни идентификатори што може да се следат.

Професионален совет: Тоа што во „Следење на товарот“ се прикажува референца само по себе не докажува дека Scan Global Logistics физички ја примил стоката. Потврдете го првиот настан на прием или преземање со страната што ја извршила резервацијата.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалниот интерфејс за следење потврдува повеќе групи идентификатори, но доставениот официјален материјал не наведува едно универзално правило за должината во знаци за секоја група. Не заклучувајте за која услуга станува збор само врз основа на префиксот. Користете го типот на идентификатор наведен во транспортниот документ.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

AWB / MBL

Идентификатор на авионски товарен лист или главен коносман; користете го бројот отпечатен на товарниот документ.

Прикажете ги сите детали за идентификаторите AWB и MBL

Издадено од	Транспортниот документ може да го издаде соодветната авиокомпанија, поморскиот превозник или субјект од синџирот за резервација; Scan Global Logistics може да дејствува како шпедитер.
Каде се појавува	Резервација за товарен превоз, документи за воздушен или поморски превоз, кореспонденција со испраќачот и официјалниот избирач во „Следење на товарот“.
Напомена	MBL или AWB може да опишува консолидиран превоз наместо поединечна потрошувачка пратка.

HAWB / HBL

Број на поединечен авионски товарен лист или поединечен коносман наведен во документот на шпедитерот.

Прикажете ги сите детали за идентификаторите HAWB и HBL

Употреба	Корисно за товарната евиденција на клиентот на ниво на поединечен товарен лист кога постои и консолидиран главен превоз.
Одговорен носител на евиденцијата	Шпедитерот или канцеларијата за резервации управува со референцата на ниво на поединечен товарен лист.
Напомена	Можно е авиокомпанијата, поморскиот превозник или операторот за испорака на последната милја на одредиштето да не го препознае.

Број на контејнер

Идентификатор на контејнерот отпечатен на опремата или на транспортните документи.

Прикажете ги сите детали за идентификаторите на контејнери

Вообичаена употреба	Следење на поморскиот товарен превоз и движењето на бродот или на терминалот.
Субјект што физички го чува товарот	Поморскиот превозник, терминалот или давателот на копнен транспорт може да го има контејнерот во владение во различни фази.
Напомена	Движењето на контејнерот не е исто што и испорака на ниво на пратка или доказ за испорака.

Резервација / референца / PRO

Користете го идентификаторот на резервацијата, референцата на клиентот или PRO доставен во евиденцијата за пратката.

Прикажете ги сите детали за идентификаторите на резервации, референци и PRO

Најсоодветен корисник	Испраќачи, примачи и деловни клиенти што поврзуваат интерна нарачка со движење на товар.
Каде се појавува	Потврда за резервација, фактура за товарен превоз, известување за отпрема или кориснички портал.
Напомена	ID на нарачка кај трговецот или нарачка за набавка може да изгледа слично, но можеби не е транспортен идентификатор.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните поврзани со товарот означуваат фаза во мултимодалниот превоз. Точната формулација зависи од начинот на транспорт, канцеларијата, превозникот и изворот на податоци.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Создадена е резервација или референца

Пред испраќање

Прикажете ги сите детали за статусот на создадена резервација

Значење	Постои евиденција за превозот, но товарот можеби сè уште не е примен.
Одговорна страна	Канцеларијата за резервации, испраќачот или шпедитерот вообичаено е одговорен за следното физичко предавање.
Дејство	Прашајте кога е закажано преземањето или приемот на товарот.

Товарот е примен или преземен

Прифатено

Прикажи ги сите детали за статусот на примен товар

Значење	Релевантната логистичка страна евидентирала физички прием или преземање.
Следен чекор	Ракување на појдовната локација, консолидација, терминалска обработка или подготовка за поаѓање.
Дејство	Проверете ги документот и бројот на пакети или количината на товарот со испраќачот.

Во транзит

Главен транспорт

Прикажи ги сите детали за статусот во транзит

Значење	Пратката се движи меѓу појдовната локација, транзитниот центар, терминалот, пристаништето, аеродромот или објектите на одредиштето.
Следливост	Може да има долги периоди без ажурирања за време на транспортот со брод, авион, железница или по пат.
Дејство	Користете ги најновиот настан и планираната транспортна пресвртница, наместо да претпоставувате дека отсуството на скенирање значи дека нема движење.

Царинско задржување или задржување поради документи

Гранична обработка

Прикажи ги сите детали за царинското задржување или задржувањето поради документи

Значење	Надлежните органи или царинскиот посредник бараат обработка, документи, класификација, плаќање или инспекција.
Одговорна страна	Увозникот, извозникот, царинскиот посредник и надлежните органи може да имаат одделни одговорности.
Дејство	Доставете комерцијална фактура, информации за примачот или други побарани документи преку контактот за резервацијата.

Испорачано или доказ за испорака

Завршено

Прикажи ги сите детали за статусот на испорака

Значење	Системот за известување евидентирал завршување или доказ за испорака.
Дејство	Побарајте го соодветниот запис за доказ за испорака од канцеларијата за резервации ако примачот не може да ја пронајде стоката.
Напомена	Настанот за испорачан товар не мора да значи дека пратката е скенирана на вратата на потрошувачот.

Услуги и рокови за испорака

Scan Global Logistics нуди приспособени решенија наместо една универзална услуга за пратки. Времето на испорака мора да се утврди од понудата, потврдата за резервација и оперативниот план специфичен за маршрутата.

Споредба на услуги

Услуга

Вид услуга

Воздушен транспорт

Меѓународен воздушен товарен транспорт.

Прикажи ги сите детали за воздушниот транспорт

Најсоодветно за	Временски чувствителен товар или товар на меѓународни маршрути, зависен од капацитетот на летовите и аеродромското ракување.
Следење	Вообичаено се користат информации од авионски товарен лист или интерен авионски товарен лист.
Ограничување	Распоредите на летови, безбедносните постапки, царината и ракувањето може да го променат планот за испорака.

Поморски транспорт

FCL, LCL, проектен и чартер поморски товарен транспорт.

Прикажи ги сите детали за поморскиот транспорт

Најсоодветно за	Контејнеризиран, консолидиран, рефусен или проектен товар.
Следење	Може да бидат релевантни информациите за контејнерот, MBL, HBL или резервацијата.
Ограничување	Пристанишните распореди, претоварот, ослободувањето од терминалот и копнената испорака влијаат врз крајниот датум.

Железнички и патен транспорт

Регионален и прекуграничен копнен товарен транспорт.

Прикажи ги сите детали за железничкиот и патниот транспорт

Најсоодветно за	Европски, домашни, прекугранични и поврзани копнени движења.
Следење	Покрај сопствените транспортни документи, може да се користат и идентификатори за резервација, референца или PRO.
Ограничување	Граничните контроли, капацитетот, ограничувањата на маршрутата и термините за испорака може да влијаат врз роковите.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Воздушен товарен транспорт	Понуда и план за резервација специфични за маршрутата; на дадената официјална страница не е наведен универзален јавно достапен рок за испорака.
Поморски товарен транспорт	План за пловење, претовар и копнен транспорт специфичен за маршрутата; на дадената официјална страница не е наведен универзален јавно достапен рок за испорака.
Патен или железнички товарен транспорт	Распоред специфичен за маршрутата; рокот зависи од местото на поаѓање, дестинацијата, границата, капацитетот и договорените услови за испорака.

Рокови за испорака според земјата на дестинација

Регион на дестинација	Насоки за роковите специфични за маршрутата
Европа	Побарајте го резервираниот распоред за воздушен, поморски, железнички или патен транспорт; Scan Global Logistics не објавува единствен стандард по земји во дадените информации.
Северна Америка	Потврдете ги маршрутата, пристаништето или аеродромот на влез, одговорноста за царинење и конечниот план за копнена испорака со канцеларијата за резервации.
Азиско-пацифички регион	Потврдете ги начинот на транспорт, претоварот, постапувањето на дестинацијата, царинските документи и барањата за закажување термин.
Блискиот Исток, Африка и Латинска Америка	Користете ја понудата за пратката и насоките од локалната канцеларија бидејќи условите на влезната точка, царинските и копнените услови значително се разликуваат во зависност од дестинацијата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Најбрзо решение обично се добива со утврдување на точниот товарен документ и контактирање на страната што ја контролира тековната физичка фаза.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Веројатна причина и прва постапка
Невалиден број	Типот на идентификаторот може да е погрешен или неточно внесен. Споредете го со полето AWB/MBL, HAWB/HBL, контејнер, резервација, референца или PRO на документот.
Нема настани	Записот може да постои пред физичкиот прием или изворот на податоци сè уште да не содржи настан. Побарајте од испраќачот доказ за прием.
Долг прекин во ажурирањата при транспортот	Движењето со авион, брод, железница, патен транспорт или низ терминал може да има ограничено скенирање. Побарајте од канцеларијата за резервации информации за најновата контролна точка и планираното пристигнување.
Царинско задржување или задржување поради документи	Увозникот, извозникот или царинскиот посредник треба да ги достави бараните документи или информации за плаќањето преку одговорното лице за контакт во логистиката.
Испорачано, но товарот недостасува	Побарајте доказ за испорака, проверете ги примачот, адресата за испорака, магацинот или приемниот пулт и побарајте од испраќачот да отвори истрага за транспортот.
Оштетување или загуба	Фотографирајте ги амбалажата и содржината, зачувајте ја амбалажата, евидентирајте ги забелешките при приемот и веднаш известете го договорниот испраќач или шпедитер.

Меѓународен превоз, царина и предавање меѓу превозници

Меѓународното движење на Scan Global Logistics може да ги вклучува шпедитерот, агентот за постапување во местото на поаѓање, авиопревозникот или поморскиот превозник, царинските органи, терминалите, копнените превозници и агентите на дестинацијата. Пристигнувањето на влезна точка не е исто што и царинско ослободување.

Меѓународен тек

Фаза	Вообичаен настан
Резервација и преземање во местото на поаѓање	Настан за резервација, преземање или прием на товарот; испраќачот и логистичката страна во местото на поаѓање ја контролираат подготвеноста.
Извозно постапување	Товарот се консолидира, проверува, документира и се пренесува до аеродром, пристаниште, железнички терминал или патна влезна точка.
Извозно царинење и главен транспорт	Се извршуваат извозните формалности и главното движење по воздушен, поморски, железнички или патен пат; видливоста може да биде прекината меѓу контролните точки.
Предавање на дестинацијата	Агент на дестинацијата, терминал, царински застапник или копнен превозник може да ја преземе пратката; може да постои нова локална референца.
Увозно царинење	Надлежните органи и увозникот или застапникот ги обработуваат декларациите, царинските давачки, даноците и потребните документи.
Конечна испорака	Договорниот превозник на дестинацијата или агентот за испорака ја завршува договорената испорака, приемот во магацин или закажаниот термин.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на испораката, маршрутата, податоците за примачот или термините зависат од договорот за резервација, фазата на пратката и страната што има овластување над товарот.

Опција	Одговорен подносител на барањето
Корекција на адресата или примачот	Испраќачот или овластената страна на корисничката сметка треба да контактира со канцеларијата за резервации пред конечната испорака или поднесувањето до царината.
Термин за испорака	Примачот се координира со агентот на дестинацијата или превозникот за испорака кога услугата бара закажување термин.
Задржување, пренасочување или пресретнување	Поднесете барање преку договорниот испраќач или шпедитер; успехот не е загарантиран по поаѓањето, царинската обработка или распределувањето за испорака на последната делница.

Загубени и оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврат на средства

Барањето за следење, истрагата за транспортот, барањето за надомест од осигурување, повратот на средствата за превоз и повратот на средствата од продавачот се одделни постапки. Договорниот испраќач треба да ги провери применливите услови на Scan Global Logistics, договорот со превозникот и осигурителниот аранжман.

Постапка	Кога се користи
Барање за следење	Историјата на настани е нејасна или недостасува клучна фаза; наведете го идентификаторот и најновиот настан.
Истрага за загуба или оштетување	Товарот недостасува, е оштетен или е испорачан со отстапување; зачувајте ги пакувањето, фотографиите, фактурите и евиденцијата за испорака.
Барање за надомест од осигурување	Користете ја постапката предвидена во полисата или договорното осигурување; страната што го поднесува барањето и роковите зависат од полисата и условите на пратката.
Поврат на средства од продавачот	Купувачот бара надомест од трговецот; 17TRACK не може да го одобри или изврши тој поврат на средства.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Ограничувањата се разликуваат според начинот на превоз, потеклото, дестинацијата, превозникот, царинскиот режим и договорот. Обезбедете ги тековните правила пред да го предадете товарот.

Категорија	Оперативно влијание
Опасни материи	Потребни се правилна класификација, пријавување, пакување и прифаќање од превозникот; документите што недостасуваат може да го спречат поаѓањето.
Батерии, течности и лесно расипливи производи	Може да важат ограничувања според начинот на превоз и маршрутата; пакувањето, температурата и документацијата може да влијаат врз прифаќањето.
Стоки под царинска контрола	За граничната обработка се потребни точна фактура, класификација, потекло и податоци за примачот.
Вонгабаритен или проектен товар	Може да бидат потребни опрема, дозволи, испитување на маршрутата и планирање термин.

Корисничка поддршка

За прашања поврзани со конкретна пратка, користете ја канцеларијата за резервации или регионалниот контакт на Scan Global Logistics. Подгответе ги идентификаторот, испраќачот и примачот, потеклото и дестинацијата, датумот на резервација, најновиот настан, описот на товарот и бараната активност.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или најсоодветна намена
Официјална веб-страница	scangl.com; користете Cargo Tracking, Contact или записот за соодветната локална канцеларија.
Телефон на седиштето	+45 32 48 00 00, наведен за седиштето во Hvidovre, Denmark. Регионалното работно време и насочувањето треба да се потврдат со канцеларијата.
Регионална канцеларија или контакт за резервации	Најсоодветно за прашања поврзани со конкретна пратка во врска со статусот, царината, терминот за испорака, оштетувањето и документите; користете го контактот од резервацијата или од официјалната страница на регионалната мрежа.

Следење за е-трговија и деловни корисници

За деловните корисници, Scan Global Logistics опишува дигитални алатки, онлајн работни процеси за пратки, следење, известување и интеграција со системите на корисниците. Официјалната страница за дигитални решенија исто така ја опишува EDI-размената на податоци за следење, нарачки и доказ за испорака, со интервали на синхронизација конфигурирани за корисникот.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Интеграција со корисниците и EDI

Scan Global Logistics

Погледнете ги сите детали за интеграцијата со Scan Global Logistics

Примарна употреба	Поврзување на логистичките алатки со платформата на клиентот и размена на информации за следење, нарачки и доказ за испорака.
Автентикација	Аранжманите за интеграција специфични за клиентот се опишани на општо ниво; во доставените официјални докази не се прикажани јавна крајна точка и шема за автентикација.
Документација	Официјална страница за дигитални решенија.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Програмско следење кај поддржаните превозници и нормализирани настани.
Автентикација	Заглавие 17token како што е документирано од 17TRACK.
Документација	Документација за 17TRACK API.

Често поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка на Scan Global Logistics?

Користете Cargo Tracking на официјалната веб-страница на Scan Global Logistics со AWB/MBL, HAWB/HBL, бројот на контејнерот, референтниот број, бројот на резервацијата или PRO бројот обезбеден од испраќачот.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Scan Global Logistics?

Побарајте го во резервацијата за товарен превоз, авионскиот товарен лист, коносманот, записот за контејнерот, известувањето за испраќање или е-пораката за резервацијата; прашајте го испраќачот ако имате само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на Scan Global Logistics?

Тоа може да биде идентификатор AWB/MBL, HAWB/HBL, број на контејнер, резервација, референца или PRO, па затоа не постои единствен јавно достапен универзален формат.

4. Зошто нема прв настан за следење на Scan Global Logistics?

Резервацијата може да постои пред физичкиот прием на товарот или пред податочниот канал да ја објави првата пресвртница; побарајте од страната што ја направила резервацијата да го потврди преземањето или прифаќањето.

5. Зошто престана да се ажурира мојата пратка на Scan Global Logistics?

Во следењето на товарот може да има празнини за време на превозот со брод, авион, железница или патен превоз, како и при движењето низ терминал или царина; побарајте ја најновата оперативна пресвртница од канцеларијата за резервации.

6. Колку трае испораката на Scan Global Logistics?

Времетраењето зависи од начинот на превоз, појдовната точка, одредиштето, маршрутата, царината, капацитетот и копнената испорака, па затоа користете ги понудата за пратката и распоредот на резервацијата наместо универзална процена за пакет.

7. Што треба да направам по исклучок при испораката на Scan Global Logistics?

Проверете го најновиот настан и контактирајте со испраќачот или агентот на одредиштето, наведувајќи ги бројот на документот, адресата и бараната исправка или терминот.

8. Што ако Scan Global Logistics прикажува дека товарот е испорачан, но не можам да го најдам?

Проверете ги примачот, приемното место, магацинот и адресата за испорака, потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од договорниот испраќач да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен товар на Scan Global Logistics?

Веднаш известете го договорниот испраќач или шпедитер, зачувајте ги амбалажата и содржината и доставете фотографии, фактури, транспортни документи и податоци за исклучоците при испораката.

10. Како да контактирам со Scan Global Logistics?

Користете ја официјалната веб-страница или контактирајте со канцеларијата за резервации; на официјалната веб-страница е наведен бројот на седиштето +45 32 48 00 00 во Хвидовре, Данска.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали бројот на резервацијата на Scan Global Logistics е ист со AWB или коносманот?

Не; идентификаторите за резервација, референца, AWB/MBL и HAWB/HBL може да претставуваат различни записи, па затоа изберете го типот на идентификатор отпечатен на документот.

12. Кој е одговорен при меѓународно предавање на пратка на Scan Global Logistics?

Одговорноста зависи од договорената фаза и физичкото чување; авиокомпаниите, поморските превозници, терминалите, царинските посредници, агентите на одредиштето и копнените превозници може да контролираат различни пресвртници.

13. Дали пристигнувањето на одредишниот терминал значи дека товарот на Scan Global Logistics е царински ослободен?

Не; пристигнувањето на терминалот и царинското ослободување се одделни настани, а увозникот или посредникот можеби сè уште треба да ги заврши декларациите, да ги плати давачките или да одговори на барањата за документи.

14. Дали Scan Global Logistics може да обезбеди доказ за испорака?

Официјалниот материјал за дигитални решенија ги наведува податоците за доказ за испорака како логистички запис што може да се разменува; побарајте го соодветниот запис од канцеларијата за резервации или преку интеграцијата на клиентот.

15. Дали Scan Global Logistics објавува гарантиран датум на испорака?

Доставениот официјален материјал не наведува универзална гаранција; секоја обврска мора да се провери во понудата или договорот специфични за маршрутата.

16. Дали деловните субјекти можат да го интегрираат следењето на Scan Global Logistics со своите системи?

Да, официјалната страница за дигитални решенија опишува системска интеграција, EDI и размена на податоци за следење; деталите за имплементацијата зависат од аранжманот со клиентот.

17. Дали 17TRACK може да промени упатство за испорака на Scan Global Logistics?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но не може да го пренасочи товарот, да измени резервација, да одобри побарување или да издаде поврат на средства.

API за следење

Референца за API

# 1. Scan Global Logistics official API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# were not confirmed in the supplied official evidence.
#
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
# carrier directory before production use; do not guess it.