Scan Global Logistics отслеживание

Введите номер отслеживания Scan Global Logistics, чтобы проверить последний статус доставки.

headoffice@scangl.comhttps://www.scangl.com/

Трек

О компании Scan Global Logistics

Scan Global Logistics — датская международная транспортно-экспедиторская и логистическая компания. На ее официальном сайте представлены авиационные, морские, железнодорожные и автомобильные перевозки, контрактная логистика, складское хранение, фулфилмент, таможенное оформление и сопутствующие услуги. Это координатор логистики и экспедитор, а не единый оператор почтовых посылок со стандартизированной системой; поэтому для отправления могут использоваться авианакладная, основная или внутренняя накладная, номер контейнера, номер бронирования, номер-ссылка или номер PRO.

Поле	Подтвержденная информация
Официальное название	Scan Global Logistics
Официальный сайт	https://www.scangl.com/
Тип перевозчика	Международный экспедитор и поставщик мультимодальных логистических услуг.
Основной регион деятельности	Международная деятельность на шести континентах при поддержке более 200 офисов, согласно официальному сайту.
Штаб-квартира	Jernholmen 49, 2650 Hvidovre, Denmark.
Официальный сервис отслеживания	На официальной главной странице доступен инструмент «Cargo Tracking», поддерживающий идентификаторы AWB/MBL, номера контейнеров, HAWB/HBL, номера-ссылки, номера бронирования и PRO.

Взаимосвязи организаций-перевозчиков

Организация	Взаимосвязь
Scan Global Logistics	Scan Global Logistics координирует мультимодальные грузоперевозки и логистические решения для корпоративных клиентов.
Авиационные, морские, железнодорожные и автомобильные перевозки	Авиационные, морские, железнодорожные и автомобильные перевозки — это категории услуг, представленные Scan Global Logistics; фактический транспортный оператор может различаться в зависимости от маршрута и бронирования.
Cargo Tracking	Официальный инструмент отслеживания принимает несколько типов грузовых идентификаторов вместо единого универсального формата номера посылки.
Таможенные и страховые услуги	Scan Global Logistics указывает таможенное оформление и страхование среди своих дополнительных услуг, предоставляемых в соответствии с договором перевозки и местоположением.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа-агрегатор. Она не осуществляет перевозки Scan Global Logistics и не может изменять бронирование, инструкции по доставке, претензию или возврат средств.

Краткий ответ

Начните с официального сайта Scan Global Logistics и воспользуйтесь Cargo Tracking. Выберите или введите идентификатор, предоставленный стороной, оформившей бронирование, например номер AWB/MBL, номер HAWB/HBL, номер контейнера, номер бронирования, номер-ссылку или номер PRO. Вы также можете отправить идентификатор в 17TRACK, который является независимым сервисом. Если результат не отображается, сначала проверьте, не использовали ли вы номер заказа вместо транспортного идентификатора, было ли отправление физически принято и не предоставил ли экспедитор или перевозчик в стране отправления другой номер документа.

Как отслеживать отправления Scan Global Logistics

Отслеживание Scan Global Logistics основано на грузовых документах. Прежде чем пытаться отследить отправление, уточните у отправителя или офиса бронирования, какой идентификатор является основным.

Способ	Действия
Официальный сайт	Откройте официальный сайт, выберите Cargo Tracking, укажите соответствующий тип идентификатора, введите номер в точности так, как он указан, и сохраните последнее событие для дальнейшего контроля.
17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор, проверьте определённого перевозчика и события, а затем сравните результат с официальной записью бронирования.
Нет номера или результата	Запросите номер AWB/MBL, HAWB/HBL, контейнера, бронирования, справочный номер или номер PRO у отправителя, экспедитора или продавца. Номер заказа на поставку и номер заказа продавца могут не являться идентификаторами, пригодными для отслеживания перевозки.

Полезный совет: Наличие справочного номера в «Cargo Tracking» само по себе не доказывает, что Scan Global Logistics физически приняла груз. Уточните у стороны, оформившей бронирование, факт первого приёма или забора груза.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Официальный интерфейс отслеживания поддерживает несколько категорий идентификаторов, однако в предоставленных официальных материалах не указано единое универсальное правило относительно количества символов для каждой категории. Не определяйте услугу исключительно по префиксу. Используйте тип идентификатора, указанный в транспортном документе.

Формат номера отслеживания

Категория идентификатора

Нормализованный шаблон

AWB / MBL

Идентификатор авианакладной или основного коносамента; используйте номер, указанный в грузовом документе.

Просмотреть все сведения об идентификаторах AWB и MBL

Кем выдано	Транспортный документ может быть выдан соответствующей авиакомпанией, морским перевозчиком или участником цепочки бронирования; Scan Global Logistics может выступать в качестве экспедитора.
Где встречается	В бронировании грузоперевозки, документах на воздушную или морскую перевозку, переписке с отправителем и официальном селекторе Cargo Tracking.
Оговорка	MBL или AWB может относиться к консолидированной перевозке, а не к отдельной потребительской посылке.

HAWB / HBL

Номер внутренней авианакладной или внутреннего коносамента, указанный в документе экспедитора.

Просмотреть все сведения об идентификаторах HAWB и HBL

Применение	Используется для отслеживания груза клиента на уровне внутренней накладной, когда также существует консолидированная перевозка по основной накладной.
Ответственный владелец записи	Справочный номер на уровне внутренней накладной контролируется экспедитором или офисом бронирования.
Оговорка	Он может не распознаваться авиакомпанией, морским перевозчиком или оператором доставки последней мили в пункте назначения.

Номер контейнера

Идентификатор контейнера, указанный на оборудовании или в транспортных документах.

Просмотреть все сведения об идентификаторах контейнеров

Типичное применение	Отслеживание морской грузоперевозки и перемещения судна или груза на терминале.
Фактический хранитель	На разных этапах контейнер может находиться у морского перевозчика, терминала или поставщика внутренних перевозок.
Оговорка	Перемещение контейнера — не то же самое, что доставка на уровне посылки или подтверждение доставки.

Бронирование / справочный номер / PRO

Используйте идентификатор бронирования, справочный номер клиента или идентификатор PRO, указанный в записи об отправлении.

Просмотреть все сведения об идентификаторах бронирования, справочных номерах и идентификаторах PRO

Для кого подходит лучше всего	Для отправителей, грузополучателей и корпоративных клиентов, сопоставляющих внутренний заказ с грузоперевозкой.
Где встречается	Подтверждение бронирования, счёт за грузоперевозку, уведомление об отправке или клиентский портал.
Оговорка	Идентификатор заказа продавца или номер заказа на поставку может выглядеть аналогично, но не являться транспортным идентификатором.

Статусы отслеживания и их значения

События грузоперевозки обозначают этап мультимодальной перевозки. Точная формулировка зависит от вида транспорта, офиса, перевозчика и источника данных.

Быстрый поиск статуса

Статус

Этап жизненного цикла

Создано бронирование или справочный номер

Подготовка к отправке

Просмотреть все сведения о статусе создания бронирования

Значение	Транспортная запись существует, но груз, возможно, ещё не был принят.
Ответственная сторона	За следующую физическую передачу груза обычно отвечает офис бронирования, грузоотправитель или экспедитор.
Действие	Уточните, когда запланирован забор или приём груза.

Груз принят или забран

Принято

Просмотреть все сведения о статусе приёма груза

Значение	Соответствующая сторона логистической цепочки зарегистрировала событие физического приёма или забора груза.
Следующий этап	Обработка в пункте отправления, консолидация, терминальная обработка или подготовка к отправлению.
Действие	Сверьте документ, а также количество мест или объём груза с грузоотправителем.

В пути

Магистральная перевозка

Просмотреть все сведения о статусе перевозки

Значение	Отправление перемещается между объектами в пункте отправления, транзитном узле, терминале, порту, аэропорту или пункте назначения.
Отслеживание	При перевозке морским, воздушным, железнодорожным или автомобильным транспортом возможны длительные промежутки между обновлениями.
Действие	Ориентируйтесь на последнее событие и запланированный этап перевозки, а не считайте, что отсутствие сканирования означает отсутствие движения.

Задержка на таможне или из-за документов

Пограничное оформление

Просмотреть все сведения о задержке на таможне или из-за документов

Значение	Государственным органам или брокеру требуется проведение оформления, предоставление документов, классификация, оплата или досмотр.
Ответственная сторона	Импортёр, экспортёр, таможенный брокер и государственные органы могут нести отдельную ответственность каждый.
Действие	Предоставьте коммерческий счёт-фактуру, сведения о грузополучателе или другие запрошенные документы через контактное лицо по бронированию.

Доставлено или получено подтверждение доставки

Завершено

Просмотреть все сведения о статусе доставки

Значение	Система отчётности зарегистрировала завершение перевозки или подтверждение доставки.
Действие	Если грузополучатель не может найти товары, запросите соответствующее подтверждение доставки в офисе бронирования.
Оговорка	Событие доставки груза не обязательно означает сканирование при доставке непосредственно получателю.

Услуги и сроки доставки

Scan Global Logistics предлагает индивидуальные решения, а не единую универсальную службу доставки посылок. Сроки доставки необходимо уточнять в коммерческом предложении, подтверждении бронирования и плане перевозки по конкретному маршруту.

Сравнение услуг

Услуга

Тип услуги

Воздушная перевозка

Международные авиаперевозки грузов.

Просмотреть все сведения о воздушной перевозке

Лучше всего подходит для	Срочных грузов или международных перевозок, зависящих от доступности мест на рейсах и обработки в аэропортах.
Отслеживание	Обычно используются данные авианакладной или внутренней авианакладной.
Ограничение	Расписание рейсов, требования безопасности, таможенное оформление и обработка могут повлиять на план доставки.

Морская перевозка

Морские перевозки FCL, LCL, проектных и чартерных грузов.

Просмотреть все сведения о морской перевозке

Лучше всего подходит для	Контейнерные, консолидированные, навалочные или проектные грузы.
Отслеживание	Могут потребоваться сведения о контейнере, MBL, HBL или бронировании.
Ограничение	Расписание портов, перевалка, выпуск груза с терминала и наземная доставка влияют на окончательную дату.

Железнодорожная и автомобильная перевозка

Региональные и трансграничные наземные грузоперевозки.

Просмотреть подробную информацию о железнодорожных и автомобильных перевозках

Лучше всего подходит для	Европейские, внутренние, трансграничные и связанные с ними наземные перевозки.
Отслеживание	Помимо внутренних транспортных документов, можно использовать идентификаторы бронирования, справочные номера или номера PRO.
Ограничение	На сроки могут влиять пограничный контроль, доступные мощности, ограничения маршрута и согласование времени доставки.

Срок доставки

Услуга	Опубликованный норматив срока доставки
Авиаперевозки	Расчёт стоимости и план бронирования зависят от конкретного маршрута; на предоставленной официальной странице не указан единый общедоступный срок доставки.
Морские перевозки	План морской перевозки, перевалки и наземной доставки зависит от конкретного маршрута; на предоставленной официальной странице не указан единый общедоступный срок доставки.
Автомобильные или железнодорожные перевозки	Расписание зависит от конкретного маршрута; сроки зависят от пункта отправления, пункта назначения, прохождения границы, доступных мощностей и условий доставки.

Сроки доставки в страну назначения

Регион назначения	Ориентировочные сроки для конкретного маршрута
Европа	Уточните расписание забронированной авиационной, морской, железнодорожной или автомобильной перевозки; в предоставленных материалах Scan Global Logistics не публикует единый стандарт сроков по каждой стране.
Северная Америка	Уточните маршрут, порт или аэропорт прибытия, ответственность за таможенное оформление и окончательный план наземной доставки в офисе, оформившем бронирование.
Азиатско-Тихоокеанский регион	Уточните вид транспорта, перевалку, обработку в пункте назначения, таможенные документы и требования к согласованию времени доставки.
Ближний Восток, Африка и Латинская Америка	Руководствуйтесь расчётом стоимости перевозки и рекомендациями местного офиса, поскольку условия в пункте прибытия, таможенные процедуры и наземная доставка существенно различаются в зависимости от пункта назначения.

Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения

Обычно для наиболее быстрого решения необходимо определить правильный грузовой документ и связаться со стороной, контролирующей текущий физический этап перевозки.

Проблема и решение

Отображаемая проблема или статус	Вероятная причина и первое действие
Недействительный номер	Возможно, выбран неверный тип идентификатора или допущена опечатка. Сверьте его с полем AWB/MBL, HAWB/HBL, номера контейнера, бронирования, справочного номера или PRO в документе.
Нет событий	Запись могла быть создана до физического приёма груза, либо в потоке данных ещё нет соответствующего события. Запросите у отправителя подтверждение приёма.
Длительный перерыв в обновлении данных о перевозке	При перемещении самолётом, судном, железнодорожным или автомобильным транспортом либо через терминал сканирование может выполняться нечасто. Запросите в офисе, оформившем бронирование, информацию о последнем этапе и запланированном прибытии.
Задержка на таможне или из-за документов	Импортёр, экспортёр или брокер должен предоставить запрошенные документы или сведения об оплате через ответственного представителя логистической компании.
Статус «Доставлено», но груз отсутствует	Запросите подтверждение доставки, проверьте получателя, адрес доставки, склад или стойку приёма и попросите отправителя инициировать расследование по перевозке.
Повреждение или утрата	Сфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните упаковку, зафиксируйте замечания при получении и незамедлительно уведомите отправителя или экспедитора, с которым заключён договор.

Международные перевозки, таможенное оформление и передача между перевозчиками

В международной перевозке Scan Global Logistics могут участвовать экспедитор, агент по обработке груза в пункте отправления, авиакомпания или морской перевозчик, таможенные органы, терминалы, наземные перевозчики и агенты в пункте назначения. Прибытие в пункт пропуска не означает выпуск груза таможней.

Международная перевозка

Этап	Типичное событие
Бронирование и забор груза в пункте отправления	Событие бронирования, забора или приёма груза; за готовность отвечают отправитель и логистическая сторона в пункте отправления.
Экспортная обработка	Груз консолидируется, досматривается, документально оформляется и доставляется в аэропорт, порт, железнодорожный терминал или автомобильный пункт пропуска.
Экспортное таможенное оформление и магистральная перевозка	Выполняются экспортные формальности и основная авиационная, морская, железнодорожная или автомобильная перевозка; между ключевыми этапами обновление данных может временно приостанавливаться.
Передача груза в пункте назначения	Груз может быть передан агенту в пункте назначения, терминалу, таможенному брокеру или перевозчику, осуществляющему внутреннюю перевозку; при этом может появиться новый локальный номер.
Импортное таможенное оформление	Государственные органы и импортёр или брокер обрабатывают декларации, пошлины, налоги и необходимые документы.
Окончательная доставка	Перевозчик в пункте назначения или агент по доставке, с которым заключён договор, выполняет согласованную доставку, передачу на склад или доставку по предварительной записи.

Управление доставкой и доступные после отправки опции

Изменения условий доставки, маршрута, данных грузополучателя или времени приёма зависят от договора на бронирование, этапа перевозки и стороны, уполномоченной распоряжаться грузом.

Вариант	Ответственная сторона, подающая запрос
Исправление адреса или данных грузополучателя	Отправителю или уполномоченному владельцу учётной записи следует связаться с офисом, оформившим бронирование, до окончательной доставки или подачи таможенной декларации.
Согласование времени доставки	Если услуга требует предварительной записи, грузополучатель согласовывает время с агентом в пункте назначения или перевозчиком, осуществляющим доставку.
Удержание, изменение маршрута или перехват	Подавайте запрос через отправителя или экспедитора, с которым заключён договор; после отправления, начала таможенного оформления или назначения исполнителя последней мили выполнение запроса не гарантируется.

Утрата, повреждение, претензии, страхование и возврат средств

Запрос по отслеживанию, расследование перевозки, страховая претензия, возврат платы за перевозку и возврат средств продавцом — это отдельные процессы. Отправителю, с которым заключён договор, следует проверить применимые условия Scan Global Logistics, договор с перевозчиком и условия страхования.

Процесс	Когда использовать
Запрос по отслеживанию	История событий неясна или отсутствует один из этапов; укажите идентификатор и последнее событие.
Расследование утраты или повреждения	Груз отсутствует, повреждён или доставлен с отклонением; сохраните упаковку, фотографии, счета и документы о доставке.
Страховая претензия	Используйте предусмотренный полисом или договором канал подачи страховой претензии; сторона, подающая претензию, и сроки зависят от полиса и условий перевозки.
Возврат средств продавцом	Покупатель запрашивает возмещение у продавца; 17TRACK не может одобрить или осуществить такой возврат средств.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Ограничения различаются в зависимости от вида транспорта, пункта отправления, пункта назначения, перевозчика, таможенного режима и договора. Перед передачей груза получите актуальные правила.

Категория	Влияние на перевозку
Опасные грузы	Требуются правильная классификация, декларирование, упаковка и приёмка перевозчиком; отсутствие документов может привести к отмене отправления.
Аккумуляторы, жидкости и скоропортящиеся товары	Могут действовать ограничения по виду транспорта и маршруту; упаковка, температура и документация могут повлиять на приёмку.
Товары, подлежащие таможенному контролю	Для прохождения пограничных процедур необходимы корректные данные в счёте, сведения о классификации, происхождении и грузополучателе.
Негабаритные или проектные грузы	Могут потребоваться специальное оборудование, разрешения, обследование маршрута и согласование времени.

Служба поддержки клиентов

По вопросам, связанным с конкретной отправкой, обращайтесь в офис, оформивший бронирование, или в региональное представительство Scan Global Logistics. Подготовьте идентификатор, данные отправителя и грузополучателя, пункты отправления и назначения, дату бронирования, последнее событие, описание груза и требуемое действие.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или оптимальный способ использования
Официальный сайт	scangl.com; используйте раздел Cargo Tracking, Contact или страницу соответствующего местного офиса.
Телефон головного офиса	+45 32 48 00 00, указан для головного офиса в Хвидовре, Дания. Региональные часы работы и порядок маршрутизации звонков следует уточнять в офисе.
Региональный офис или контакт по бронированию	Оптимальный вариант для вопросов о статусе конкретной отправки, таможенном оформлении, согласовании времени доставки, повреждениях и документах; используйте контактные данные, указанные в бронировании или на официальной странице региональной сети.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Для корпоративных клиентов Scan Global Logistics предлагает цифровые инструменты, онлайн-процессы управления отправками, отслеживание, отчётность и интеграцию с системами клиентов. На официальной странице цифровых решений также описан обмен данными по EDI для отслеживания, заказов и подтверждений доставки с интервалами синхронизации, настроенными для клиента.

Сравнение решений для разработчиков/API

Вариант

Поставщик

Интеграция с системами клиента и EDI

Scan Global Logistics

Просмотреть все сведения об интеграции с Scan Global Logistics

Основное назначение	Подключение логистических инструментов к платформе клиента и обмен информацией об отслеживании, заказах и подтверждении доставки.
Аутентификация	Общие сведения об индивидуальных интеграционных решениях для клиентов приведены, однако в предоставленных официальных материалах не указаны общедоступная конечная точка и схема аутентификации.
Документация	Официальная страница цифровых решений.

API для отслеживания отправлений нескольких перевозчиков

17TRACK

Посмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное назначение	Программное отслеживание у поддерживаемых перевозчиков и нормализованные события.
Аутентификация	Заголовок 17token согласно документации 17TRACK.
Документация	Документация API 17TRACK.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить отправление Scan Global Logistics?

Используйте Cargo Tracking на официальном сайте Scan Global Logistics, указав предоставленный отправителем номер AWB/MBL, HAWB/HBL, контейнера, справочный номер, номер бронирования или PRO.

2. Где найти номер отслеживания Scan Global Logistics?

Проверьте бронирование перевозки, авианакладную, коносамент, запись о контейнере, уведомление об отправке или электронное письмо о бронировании. Если у вас есть только номер заказа, обратитесь к отправителю.

3. Как выглядит номер отслеживания Scan Global Logistics?

Это может быть идентификатор AWB/MBL, HAWB/HBL, контейнера, бронирования, справочный идентификатор или PRO, поэтому единого общедоступного универсального формата нет.

4. Почему первое событие отслеживания Scan Global Logistics отсутствует?

Бронирование может быть создано до физического получения груза или до публикации первого этапа в потоке данных. Попросите сторону, оформившую бронирование, подтвердить забор или приём груза.

5. Почему информация о моём отправлении Scan Global Logistics перестала обновляться?

При перевозке морским судном, самолётом, по железной или автомобильной дороге, а также при перемещении через терминал или таможню могут возникать пробелы в отслеживании. Запросите последнюю информацию об этапе перевозки в офисе, оформившем бронирование.

6. Сколько времени занимает доставка Scan Global Logistics?

Сроки зависят от вида транспорта, места отправления, пункта назначения, маршрута, таможенного оформления, доступных мощностей и наземной доставки, поэтому ориентируйтесь на коммерческое предложение и график бронирования конкретной перевозки, а не на универсальную оценку срока доставки посылки.

7. Что делать после возникновения исключительной ситуации при доставке Scan Global Logistics?

Проверьте последнее событие и свяжитесь с отправителем или агентом в пункте назначения, указав номер документа, адрес и требуемое исправление или желаемое время доставки.

8. Что делать, если Scan Global Logistics указывает, что груз доставлен, но я не могу его найти?

Проверьте данные грузополучателя, стойку приёма, склад и адрес доставки, затем запросите подтверждение доставки и попросите отправителя, заключившего договор, инициировать расследование.

9. Как сообщить об утере или повреждении груза Scan Global Logistics?

Незамедлительно уведомите отправителя или экспедитора, заключившего договор, сохраните упаковку и содержимое, а также предоставьте фотографии, счета, транспортные документы и сведения об исключительных ситуациях при доставке.

10. Как связаться со Scan Global Logistics?

Воспользуйтесь официальным сайтом или обратитесь в офис, оформивший бронирование. На официальном сайте указан телефон штаб-квартиры в Хвидовре, Дания: +45 32 48 00 00.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Является ли номер бронирования Scan Global Logistics тем же номером, что и AWB или коносамент?

Нет. Идентификаторы бронирования, справочные идентификаторы, AWB/MBL и HAWB/HBL могут относиться к разным записям, поэтому выберите тип идентификатора, указанный в документе.

12. Кто несёт ответственность при международной передаче груза Scan Global Logistics?

Ответственность определяется предусмотренным договором этапом и фактическим нахождением груза. Авиакомпании, морские перевозчики, терминалы, таможенные брокеры, агенты в пункте назначения и наземные перевозчики могут контролировать разные этапы.

13. Означает ли прибытие в пункт назначения, что груз Scan Global Logistics прошёл таможенное оформление?

Нет. Прибытие в пункт назначения и выпуск таможней — это отдельные события; импортёру или брокеру всё ещё может потребоваться подать декларации, уплатить пошлины или предоставить запрошенные документы.

14. Может ли Scan Global Logistics предоставить подтверждение доставки?

В официальных материалах о цифровых решениях данные, подтверждающие доставку, указаны как логистическая запись, которой можно обмениваться. Запросите соответствующую запись в офисе, оформившем бронирование, или через клиентскую интеграцию.

15. Публикует ли Scan Global Logistics гарантированную дату доставки?

В предоставленных официальных материалах универсальная гарантия не указана. Любые обязательства необходимо проверять в коммерческом предложении или договоре для конкретного маршрута.

16. Могут ли компании интегрировать отслеживание Scan Global Logistics со своими системами?

Да. На официальной странице цифровых решений описаны системная интеграция, EDI и обмен данными отслеживания. Детали реализации зависят от договорённостей с клиентом.

17. Может ли 17TRACK изменить инструкции по доставке Scan Global Logistics?

Нет. 17TRACK отображает доступные данные отслеживания, но не может перенаправить груз, изменить бронирование, одобрить претензию или оформить возврат средств.

API отслеживания

Справочник по API

# 1. Scan Global Logistics official API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# were not confirmed in the supplied official evidence.
#
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
# carrier directory before production use; do not guess it.