Scan Global Logistics การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Scan Global Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

headoffice@scangl.comhttps://www.scangl.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Scan Global Logistics

Scan Global Logistics เป็นบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์ระดับโลกที่มีฐานอยู่ในเดนมาร์ก เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอบริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางราง และทางถนน รวมถึงโลจิสติกส์ตามสัญญา คลังสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ศุลกากร และบริการที่เกี่ยวข้อง บริษัททำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานด้านโลจิสติกส์และผู้รับจัดการขนส่งสินค้า ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์พัสดุรายเดียวที่ใช้มาตรฐานเดียวกัน ดังนั้น การจัดส่งอาจใช้ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบตราส่งหลักหรือใบตราส่งย่อย หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หมายเลขการจอง หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลข PRO

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Scan Global Logistics
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.scangl.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระดับโลกและผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายรูปแบบ
ภูมิภาคหลัก	ดำเนินงานระหว่างประเทศครอบคลุมหกทวีป โดยมีสำนักงานมากกว่า 200 แห่งตามข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
สำนักงานใหญ่	Jernholmen 49, 2650 Hvidovre, Denmark.
ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ	หน้าแรกอย่างเป็นทางการมีเครื่องมือ “Cargo Tracking” ซึ่งรองรับตัวระบุ AWB/MBL หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ HAWB/HBL หมายเลขอ้างอิง หมายเลขการจอง และหมายเลข PRO

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
Scan Global Logistics	Scan Global Logistics ประสานงานโซลูชันการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์หลายรูปแบบให้แก่ลูกค้าธุรกิจ
การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางราง และทางถนน	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางราง และทางถนนเป็นหมวดหมู่บริการที่ Scan Global Logistics นำเสนอ โดยผู้ดำเนินการขนส่งจริงอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางและการจอง
Cargo Tracking	เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการรองรับตัวระบุการขนส่งสินค้าหลายประเภท แทนที่จะใช้รูปแบบหมายเลขพัสดุสากลเพียงรูปแบบเดียว
บริการศุลกากรและประกันภัย	Scan Global Logistics ระบุบริการศุลกากรและประกันภัยไว้ในบริการเสริม โดยขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่งและสถานที่
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระ ซึ่งไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Scan Global Logistics และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจอง คำแนะนำในการจัดส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือการคืนเงินได้

คำตอบโดยย่อ

เริ่มต้นจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Scan Global Logistics และใช้ Cargo Tracking เลือกหรือป้อนตัวระบุที่ฝ่ายผู้จองให้มา เช่น หมายเลข AWB/MBL หมายเลข HAWB/HBL หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หมายเลขการจอง หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลข PRO นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งตัวระบุไปยัง 17TRACK ซึ่งเป็นบริการอิสระ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนตัวระบุการขนส่งหรือไม่ สินค้าถูกผู้ขนส่งรับไว้จริงแล้วหรือยัง และผู้รับจัดการขนส่งสินค้าหรือผู้ขนส่งต้นทางได้ให้หมายเลขเอกสารอื่นไว้หรือไม่

วิธีติดตามพัสดุของ Scan Global Logistics

การติดตามของ Scan Global Logistics เป็นการติดตามการขนส่งสินค้าที่อ้างอิงเอกสาร โปรดสอบถามผู้ส่งสินค้าหรือสำนักงานที่รับจองว่าตัวระบุใดเป็นข้อมูลหลักที่ถูกต้องก่อนพยายามติดตามการจัดส่ง

ช่องทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือก Cargo Tracking เลือกประเภทตัวระบุที่ตรงกัน ป้อนหมายเลขให้ตรงตามที่แสดงทุกประการ และบันทึกเหตุการณ์ล่าสุดไว้เพื่อติดตามผล
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ ตรวจสอบผู้ขนส่งและเหตุการณ์ที่ระบบตรวจพบ แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์กับบันทึกการจองอย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์	ขอหมายเลข AWB/MBL, HAWB/HBL, ตู้คอนเทนเนอร์, การจอง, หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลข PRO จากผู้ส่งสินค้า ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า หรือผู้ขาย ใบสั่งซื้อและหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าอาจไม่ใช่ตัวระบุการขนส่งที่สามารถติดตามได้

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: การที่ “Cargo Tracking” แสดงข้อมูลอ้างอิงไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวเองว่า Scan Global Logistics ได้รับสินค้าไว้จริง โปรดยืนยันเหตุการณ์รับสินค้าหรือเข้ารับสินค้าครั้งแรกกับฝ่ายที่ทำการจอง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

อินเทอร์เฟซการติดตามอย่างเป็นทางการยืนยันว่าสามารถใช้ตัวระบุได้หลายประเภท แต่ข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุกฎสากลเกี่ยวกับจำนวนอักขระสำหรับตัวระบุแต่ละประเภท อย่าอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ประเภทตัวระบุที่แสดงในเอกสารการขนส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ประเภทตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

AWB / MBL

ตัวระบุใบตราส่งสินค้าทางอากาศหรือใบตราส่งหลัก ให้ใช้หมายเลขที่พิมพ์อยู่บนเอกสารการขนส่งสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ AWB และ MBL

ออกโดย	สายการบิน ผู้ขนส่งทางทะเล หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องในกระบวนการจองอาจเป็นผู้ออกเอกสารการขนส่ง โดย Scan Global Logistics อาจทำหน้าที่เป็นผู้รับจัดการขนส่งสินค้า
พบได้ที่	การจองการขนส่งสินค้า เอกสารการขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล การติดต่อจากผู้ส่งสินค้า และตัวเลือก Cargo Tracking อย่างเป็นทางการ
ข้อควรระวัง	MBL หรือ AWB อาจระบุการขนส่งแบบรวมสินค้า แทนที่จะเป็นพัสดุของผู้บริโภคแต่ละชิ้น

HAWB / HBL

หมายเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศระดับย่อยหรือใบตราส่งระดับย่อยที่แสดงอยู่บนเอกสารของผู้รับจัดการขนส่งสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ HAWB และ HBL

การใช้งาน	มีประโยชน์สำหรับบันทึกการขนส่งสินค้าระดับย่อยของลูกค้า เมื่อมีการขนส่งหลักแบบรวมสินค้าอยู่ด้วย
ผู้รับผิดชอบบันทึก	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าหรือสำนักงานรับจองเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอ้างอิงระดับย่อย
ข้อควรระวัง	สายการบิน ผู้ขนส่งทางทะเล หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางอาจไม่รู้จักตัวระบุดังกล่าว

หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์

ตัวระบุตู้คอนเทนเนอร์ที่พิมพ์อยู่บนอุปกรณ์หรือเอกสารการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุตู้คอนเทนเนอร์

การใช้งานทั่วไป	การติดตามสถานะการขนส่งทางทะเลและการเคลื่อนย้ายของเรือหรือภายในสถานีขนส่ง
ผู้ครอบครองสินค้าจริง	ผู้ขนส่งทางทะเล สถานีขนส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งทางบกอาจเป็นผู้ครอบครองตู้คอนเทนเนอร์ในแต่ละช่วงที่แตกต่างกัน
ข้อควรระวัง	การเคลื่อนย้ายตู้คอนเทนเนอร์ไม่เหมือนกับการจัดส่งในระดับพัสดุหรือหลักฐานการจัดส่ง

การจอง / ข้อมูลอ้างอิง / PRO

ใช้ตัวระบุการจอง ข้อมูลอ้างอิงของลูกค้า หรือ PRO ที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจอง ข้อมูลอ้างอิง และ PRO

ผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุด	ผู้ส่งสินค้า ผู้รับสินค้า และลูกค้าธุรกิจที่ต้องการจับคู่คำสั่งซื้อภายในกับการขนส่งสินค้า
พบได้ที่	เอกสารยืนยันการจอง ใบแจ้งหนี้ค่าขนส่ง ใบแจ้งการจัดส่ง หรือพอร์ทัลลูกค้า
ข้อควรระวัง	ID คำสั่งซื้อของผู้ค้าหรือใบสั่งซื้ออาจมีลักษณะคล้ายกัน แต่อาจไม่ใช่ตัวระบุการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การขนส่งสินค้าระบุขั้นตอนหนึ่งในการขนส่งหลายรูปแบบ ถ้อยคำที่ใช้จะแตกต่างกันไปตามรูปแบบการขนส่ง สำนักงาน ผู้ขนส่ง และแหล่งข้อมูล

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรการขนส่ง

สร้างการจองหรือข้อมูลอ้างอิงแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างการจองแล้ว

ความหมาย	มีบันทึกการขนส่งแล้ว แต่สินค้าอาจยังไม่ได้รับการตอบรับ
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	โดยปกติสำนักงานรับจอง ผู้ส่งสินค้า หรือผู้รับจัดการขนส่งจะเป็นผู้รับผิดชอบการส่งมอบสินค้าจริงในขั้นตอนถัดไป
การดำเนินการ	สอบถามว่ากำหนดการเข้ารับหรือรับมอบสินค้าคือเมื่อใด

รับมอบหรือเข้ารับสินค้าแล้ว

รับสินค้าแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสถานะรับมอบสินค้าแล้ว

ความหมาย	ฝ่ายโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องได้บันทึกเหตุการณ์การรับมอบหรือเข้ารับสินค้าจริงแล้ว
ขั้นตอนถัดไป	การดำเนินการที่ต้นทาง การรวบรวมสินค้า การดำเนินการที่สถานีขนส่ง หรือการเตรียมออกเดินทาง
การดำเนินการ	ตรวจสอบเอกสารและจำนวนหีบห่อหรือสินค้ากับผู้ส่งสินค้า

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งในเส้นทางหลัก

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ความหมาย	สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต้นทาง จุดผ่านเข้าออก สถานีขนส่ง ท่าเรือ สนามบิน หรือสถานที่ปลายทาง
การติดตามสถานะ	อาจไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานระหว่างการขนส่งทางเรือ เที่ยวบิน ทางรถไฟ หรือทางถนน
การดำเนินการ	ให้พิจารณาเหตุการณ์ล่าสุดและหมุดหมายการขนส่งที่วางแผนไว้ แทนการสันนิษฐานว่าไม่มีการเคลื่อนย้ายเพียงเพราะไม่มีการสแกน

ถูกระงับไว้ที่ศุลกากรหรือเนื่องจากเอกสาร

การดำเนินพิธีการชายแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสถานะถูกระงับไว้ที่ศุลกากรหรือเนื่องจากเอกสาร

ความหมาย	หน่วยงานภาครัฐหรือตัวแทนออกของต้องดำเนินพิธีการ จัดเตรียมเอกสาร จำแนกประเภท ชำระเงิน หรือตรวจสอบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้นำเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนออกของ และหน่วยงานภาครัฐอาจมีหน้าที่รับผิดชอบแยกจากกัน
การดำเนินการ	ส่งใบกำกับสินค้าพาณิชย์ ข้อมูลผู้รับสินค้า หรือเอกสารอื่นๆ ที่ร้องขอผ่านผู้ติดต่อด้านการจอง

จัดส่งแล้วหรือมีหลักฐานการส่งมอบ

เสร็จสมบูรณ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสถานะจัดส่งแล้ว

ความหมาย	ระบบรายงานได้บันทึกการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์หรือหลักฐานการส่งมอบแล้ว
การดำเนินการ	ขอหลักฐานการส่งมอบที่เกี่ยวข้องจากสำนักงานรับจอง หากผู้รับสินค้าไม่พบสินค้า
ข้อควรระวัง	เหตุการณ์การจัดส่งสินค้าขนส่งสำเร็จไม่ได้หมายความว่าจะเป็นการสแกน ณ หน้าประตูของผู้บริโภคเสมอไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Scan Global Logistics นำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละความต้องการ แทนบริการพัสดุแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี ต้องตรวจสอบกำหนดเวลาจัดส่งจากใบเสนอราคา เอกสารยืนยันการจอง และแผนการดำเนินงานเฉพาะเส้นทาง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

การขนส่งทางอากาศ

การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของการขนส่งทางอากาศ

เหมาะที่สุดสำหรับ	สินค้าที่ต้องจัดส่งภายในเวลาจำกัดหรือขนส่งผ่านเส้นทางระหว่างประเทศ โดยขึ้นอยู่กับระวางเที่ยวบินและการดำเนินการที่สนามบิน
การติดตาม	โดยทั่วไปใช้ข้อมูลใบตราส่งสินค้าทางอากาศหรือใบตราส่งสินค้าทางอากาศฉบับย่อย
ข้อจำกัด	ตารางเที่ยวบิน การรักษาความปลอดภัย ศุลกากร และการดำเนินการ อาจทำให้แผนการจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้

การขนส่งทางทะเล

การขนส่งสินค้าทางทะเลแบบ FCL, LCL, สินค้าโครงการ และเรือเช่าเหมาลำ

ดูรายละเอียดทั้งหมดของการขนส่งทางทะเล

เหมาะที่สุดสำหรับ	สินค้าบรรจุตู้คอนเทนเนอร์ สินค้ารวม สินค้าเทกอง หรือสินค้าโครงการ
การติดตาม	ข้อมูลตู้คอนเทนเนอร์ MBL, HBL หรือการจองอาจเกี่ยวข้อง
ข้อจำกัด	ตารางเดินเรือ การถ่ายลำ การปล่อยสินค้าจากสถานีขนส่ง และการขนส่งภายในประเทศส่งผลต่อวันที่จัดส่งสุดท้าย

การขนส่งทางรถไฟและทางถนน

การขนส่งสินค้าทางบกภายในภูมิภาคและข้ามพรมแดน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งทางรางและทางถนน

เหมาะที่สุดสำหรับ	การขนส่งทางบกในยุโรป ภายในประเทศ ข้ามพรมแดน และแบบเชื่อมต่อ
การติดตาม	อาจใช้หมายเลขการจอง หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลข PRO เพิ่มเติมจากเอกสาร House ได้
ข้อจำกัด	การควบคุมชายแดน ขีดความสามารถในการขนส่ง ข้อจำกัดของเส้นทาง และการนัดหมายส่งมอบอาจส่งผลต่อระยะเวลา

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	ใบเสนอราคาและแผนการจองเฉพาะเส้นทาง โดยหน้าทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุกรอบเวลาจัดส่งสาธารณะที่ใช้ได้กับทุกกรณี
การขนส่งสินค้าทางทะเล	แผนการเดินเรือ การถ่ายลำ และการขนส่งทางบกเฉพาะเส้นทาง โดยหน้าทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุกรอบเวลาจัดส่งสาธารณะที่ใช้ได้กับทุกกรณี
การขนส่งสินค้าทางถนนหรือทางราง	กำหนดการเฉพาะเส้นทาง โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ชายแดน ขีดความสามารถในการขนส่ง และการจัดเตรียมการส่งมอบ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	แนวทางด้านระยะเวลาเฉพาะเส้นทาง
ยุโรป	ขอกำหนดการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางราง หรือทางถนนที่ได้จองไว้ เนื่องจาก Scan Global Logistics ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานเดียวแบบแยกตามประเทศในหลักฐานที่ให้มา
อเมริกาเหนือ	ยืนยันเส้นทาง ประตูผ่านเข้าออกที่ท่าเรือหรือสนามบิน ผู้รับผิดชอบด้านศุลกากร และแผนการจัดส่งทางบกขั้นสุดท้ายกับสำนักงานที่รับจอง
เอเชียแปซิฟิก	ยืนยันรูปแบบการขนส่ง การถ่ายลำ การดำเนินงาน ณ ปลายทาง เอกสารศุลกากร และข้อกำหนดในการนัดหมาย
ตะวันออกกลาง แอฟริกา และลาตินอเมริกา	ใช้ใบเสนอราคาการขนส่งและคำแนะนำจากสำนักงานท้องถิ่น เนื่องจากเงื่อนไขด้านประตูผ่านเข้าออก ศุลกากร และการขนส่งทางบกแตกต่างกันอย่างมากตามปลายทาง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

โดยทั่วไป วิธีแก้ไขที่รวดเร็วที่สุดคือการระบุเอกสารการขนส่งสินค้าที่ถูกต้อง และติดต่อฝ่ายที่ควบคุมขั้นตอนทางกายภาพในปัจจุบัน

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	สาเหตุที่เป็นไปได้และสิ่งที่ควรทำเป็นอันดับแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	อาจเลือกประเภทหมายเลขระบุผิดหรือพิมพ์ผิด ให้เปรียบเทียบกับช่อง AWB/MBL, HAWB/HBL, container, booking, reference หรือ PRO ในเอกสาร
ไม่มีเหตุการณ์	อาจมีการสร้างระเบียนก่อนรับสินค้าเข้าสู่กระบวนการจริง หรือฟีดข้อมูลอาจยังไม่มีเหตุการณ์ โปรดขอหลักฐานการรับสินค้าจากผู้ส่งสินค้า
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานระหว่างการขนส่ง	การเคลื่อนย้ายทางเที่ยวบิน เรือ ทางราง ทางถนน หรือภายในสถานีขนส่งอาจมีการสแกนอย่างจำกัด โปรดสอบถามสำนักงานที่รับจองเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญล่าสุดและกำหนดการมาถึง
ถูกระงับไว้ที่ศุลกากรหรือเนื่องจากเอกสาร	ผู้นำเข้า ผู้ส่งออก หรือตัวแทนออกของควรจัดส่งเอกสารหรือข้อมูลการชำระเงินที่ร้องขอผ่านผู้ติดต่อด้านโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบ
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ขอหลักฐานการส่งมอบ ตรวจสอบผู้รับสินค้า ที่อยู่จัดส่ง คลังสินค้า หรือจุดรับสินค้า และขอให้ผู้ส่งสินค้าเปิดคำร้องตรวจสอบการขนส่ง
ความเสียหายหรือการสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ บันทึกข้อผิดปกติขณะรับสินค้า และแจ้งผู้ส่งสินค้าหรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าตามสัญญาโดยเร็ว

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งมอบต่อระหว่างผู้ขนส่ง

การขนส่งระหว่างประเทศของ Scan Global Logistics อาจเกี่ยวข้องกับผู้รับจัดการขนส่งสินค้า ตัวแทนดำเนินงานที่ต้นทาง สายการบินหรือสายเรือ หน่วยงานศุลกากร สถานีขนส่ง ผู้ขนส่งทางบก และตัวแทนที่ปลายทาง การมาถึงประตูผ่านเข้าออกไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการตรวจปล่อยจากศุลกากรแล้ว

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	เหตุการณ์ทั่วไป
การจองและการเข้ารับสินค้าที่ต้นทาง	เหตุการณ์การจอง การเข้ารับสินค้า หรือการรับสินค้า โดยผู้ส่งสินค้าและฝ่ายโลจิสติกส์ต้นทางเป็นผู้ควบคุมความพร้อม
การดำเนินงานเพื่อส่งออก	สินค้าจะถูกรวบรวม ตรวจคัดกรอง จัดทำเอกสาร และเคลื่อนย้ายไปยังสนามบิน ท่าเรือ สถานีรถไฟ หรือประตูผ่านเข้าออกทางถนน
พิธีการศุลกากรขาออกและการขนส่งช่วงหลัก	มีการดำเนินพิธีการส่งออกและการขนส่งช่วงหลักทางอากาศ ทางทะเล ทางราง หรือทางถนน โดยการแสดงสถานะอาจหยุดชั่วคราวระหว่างเหตุการณ์สำคัญ
การส่งมอบต่อ ณ ปลายทาง	ตัวแทนปลายทาง อาคารขนส่ง นายหน้าศุลกากร หรือผู้ขนส่งภายในประเทศอาจรับช่วงการจัดส่ง และอาจมีหมายเลขอ้างอิงภายในประเทศใหม่
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้นำเข้าหรือนายหน้าจะดำเนินการเกี่ยวกับใบขนสินค้า อากร ภาษี และเอกสารที่จำเป็น
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ขนส่งปลายทางหรือตัวแทนจัดส่งตามสัญญาจะดำเนินการจัดส่ง การรับสินค้าเข้าคลังสินค้า หรือการนัดหมายตามที่ตกลงไว้ให้เสร็จสิ้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

การเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการจัดส่ง เส้นทาง รายละเอียดผู้รับสินค้า หรือการนัดหมาย ขึ้นอยู่กับสัญญาการจอง ขั้นตอนการจัดส่ง และฝ่ายที่มีอำนาจควบคุมสินค้า

ตัวเลือก	ผู้รับผิดชอบในการยื่นคำขอ
การแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลผู้รับสินค้า	ผู้ส่งสินค้าหรือฝ่ายบัญชีที่ได้รับอนุญาตควรติดต่อสำนักงานที่รับจองก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการยื่นเอกสารต่อศุลกากร
การนัดหมายจัดส่ง	ผู้รับสินค้าประสานงานกับตัวแทนปลายทางหรือผู้ขนส่งที่ทำหน้าที่จัดส่ง ในกรณีที่บริการกำหนดให้ต้องมีการนัดหมาย
การระงับ เปลี่ยนเส้นทาง หรือสกัดกั้น	ยื่นคำขอผ่านผู้ส่งสินค้าหรือผู้รับจัดการขนส่งตามสัญญา โดยไม่รับประกันว่าจะดำเนินการได้สำเร็จหลังจากออกเดินทาง เริ่มดำเนินพิธีการศุลกากร หรือจัดสรรการขนส่งช่วงสุดท้ายแล้ว

การสูญหาย ความเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าขนส่ง และการขอเงินคืนจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ผู้ส่งสินค้าตามสัญญาควรตรวจสอบข้อกำหนดของ Scan Global Logistics สัญญาของผู้ขนส่ง และข้อตกลงการประกันภัยที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือไม่มีข้อมูลเหตุการณ์สำคัญ โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงและเหตุการณ์ล่าสุด
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	สินค้าสูญหาย เสียหาย หรือจัดส่งโดยมีเหตุผิดปกติ โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการจัดส่งไว้เป็นหลักฐาน
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน	ดำเนินการตามกรมธรรม์หรือช่องทางการประกันภัยตามสัญญา โดยฝ่ายที่ยื่นคำร้องและกำหนดเวลาจะขึ้นอยู่กับกรมธรรม์และเงื่อนไขการจัดส่ง
การขอเงินคืนจากผู้ขาย	ผู้ซื้อต้องการขอรับเงินคืนจากผู้ค้า โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือคืนเงินดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการขนส่งและการจัดการเป็นพิเศษ

ข้อจำกัดจะแตกต่างกันไปตามรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง ผู้ขนส่ง ระเบียบศุลกากร และสัญญา โปรดตรวจสอบกฎระเบียบล่าสุดก่อนส่งมอบสินค้าเพื่อการขนส่ง

หมวดหมู่	ผลกระทบต่อการดำเนินงาน
สินค้าอันตราย	ต้องมีการจำแนกประเภท การสำแดง บรรจุภัณฑ์ และการยอมรับจากผู้ขนส่งอย่างถูกต้อง เอกสารที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้ไม่สามารถออกเดินทางได้
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าเน่าเสียง่าย	อาจมีข้อจำกัดด้านรูปแบบและเส้นทางการขนส่ง โดยบรรจุภัณฑ์ อุณหภูมิ และเอกสารอาจส่งผลต่อการรับขนส่ง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ต้องมีใบแจ้งหนี้ การจำแนกประเภท แหล่งกำเนิดสินค้า และข้อมูลผู้รับสินค้าที่ถูกต้องเพื่อดำเนินพิธีการผ่านแดน
สินค้าขนาดใหญ่เกินมาตรฐานหรือสินค้าสำหรับโครงการ	อาจจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ ใบอนุญาต การสำรวจเส้นทาง และการวางแผนนัดหมาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ติดต่อสำนักงานที่รับจองหรือผู้ติดต่อประจำภูมิภาคของ Scan Global Logistics สำหรับคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดเตรียมหมายเลขอ้างอิง ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับสินค้า ต้นทางและปลายทาง วันที่จอง เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสินค้า และการดำเนินการที่ต้องการ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ผ่านการตรวจสอบหรือวัตถุประสงค์การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	scangl.com; ใช้ Cargo Tracking, Contact หรือรายการสำนักงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
หมายเลขโทรศัพท์สำนักงานใหญ่	+45 32 48 00 00 ซึ่งระบุไว้สำหรับสำนักงานใหญ่ใน Hvidovre, Denmark ควรตรวจสอบเวลาทำการและการโอนสายประจำภูมิภาคกับสำนักงาน
สำนักงานประจำภูมิภาคหรือผู้ติดต่อด้านการจอง	เหมาะที่สุดสำหรับคำถามเฉพาะเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง ศุลกากร การนัดหมายจัดส่ง ความเสียหาย และเอกสาร โดยใช้ข้อมูลติดต่อในการจองหรือในหน้าเครือข่ายประจำภูมิภาคอย่างเป็นทางการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

สำหรับลูกค้าธุรกิจ Scan Global Logistics มีเครื่องมือดิจิทัล ขั้นตอนการจัดส่งออนไลน์ การติดตาม การรายงาน และการผสานรวมกับระบบของลูกค้า หน้าบริการโซลูชันดิจิทัลอย่างเป็นทางการยังอธิบายถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่าน EDI สำหรับการติดตาม คำสั่งซื้อ และหลักฐานการจัดส่ง โดยมีการกำหนดช่วงเวลาการซิงโครไนซ์ให้เหมาะกับลูกค้า

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมระบบของลูกค้าและ EDI

Scan Global Logistics

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวม Scan Global Logistics

การใช้งานหลัก	เชื่อมต่อเครื่องมือด้านโลจิสติกส์กับแพลตฟอร์มของลูกค้า และแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดตาม คำสั่งซื้อ และหลักฐานการส่งมอบ
การยืนยันตัวตน	มีการอธิบายข้อตกลงการผสานระบบเฉพาะสำหรับลูกค้าในภาพรวม แต่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้แสดง endpoint สาธารณะและรูปแบบการยืนยันตัวตน
เอกสารประกอบ	หน้าดิจิทัลโซลูชันอย่างเป็นทางการ.

API ติดตามพัสดุจากผู้ขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามผ่านโปรแกรมสำหรับผู้ขนส่งที่รองรับและเหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสารของ 17TRACK
เอกสารประกอบ	เอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Scan Global Logistics ได้อย่างไร

ใช้ Cargo Tracking บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Scan Global Logistics โดยกรอก AWB/MBL, HAWB/HBL, หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขการจอง หรือหมายเลข PRO ที่ผู้ส่งมอบให้

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Scan Global Logistics ได้จากที่ใด

ตรวจสอบใบจองการขนส่ง ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ ใบตราส่งสินค้าทางทะเล บันทึกตู้คอนเทนเนอร์ ใบแจ้งการจัดส่ง หรืออีเมลยืนยันการจอง หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Scan Global Logistics มีลักษณะอย่างไร

หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นตัวระบุ AWB/MBL, HAWB/HBL, ตู้คอนเทนเนอร์ การจอง ข้อมูลอ้างอิง หรือ PRO จึงไม่มีรูปแบบสากลแบบเดียวที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

4. เหตุใดจึงยังไม่มีเหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Scan Global Logistics

อาจมีการจองก่อนที่จะมีการรับสินค้าจริง หรือก่อนที่ฟีดข้อมูลจะเผยแพร่เหตุการณ์สำคัญรายการแรก โปรดขอให้ฝ่ายที่ทำการจองยืนยันการเข้ารับหรือการรับสินค้า

5. เหตุใดการจัดส่งของ Scan Global Logistics จึงหยุดอัปเดต

การขนส่งสินค้าอาจมีช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลระหว่างการเคลื่อนย้ายทางเรือ เที่ยวบิน รถไฟ ถนน อาคารขนส่งสินค้า หรือศุลกากร โปรดขอข้อมูลเหตุการณ์สำคัญล่าสุดในการดำเนินงานจากสำนักงานที่รับจอง

6. การจัดส่งของ Scan Global Logistics ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร ขีดความสามารถ และการขนส่งภายในประเทศ ดังนั้นควรอ้างอิงใบเสนอราคาการขนส่งและกำหนดการจองแทนการประมาณเวลาส่งพัสดุแบบทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งของ Scan Global Logistics

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหรือตัวแทนปลายทาง โดยแจ้งหมายเลขเอกสาร ที่อยู่ และรายละเอียดการแก้ไขหรือเวลานัดหมายที่ต้องการ

8. ควรทำอย่างไรหาก Scan Global Logistics แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันหาสินค้าไม่พบ

ตรวจสอบผู้รับสินค้า จุดรับสินค้า คลังสินค้า และที่อยู่จัดส่ง จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบและขอให้ผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาเปิดเรื่องสอบสวน

9. ฉันจะแจ้งว่าสินค้าของ Scan Global Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ส่งหรือผู้รับจัดการขนส่งสินค้าที่เป็นคู่สัญญาโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ และส่งภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ เอกสารการขนส่ง และรายละเอียดข้อยกเว้นในการจัดส่ง

10. ฉันจะติดต่อ Scan Global Logistics ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือติดต่อสำนักงานที่รับจอง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุหมายเลขสำนักงานใหญ่ไว้ที่ +45 32 48 00 00 ในเมือง Hvidovre ประเทศ Denmark

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขการจองของ Scan Global Logistics เหมือนกับ AWB หรือใบตราส่งสินค้าหรือไม่

ไม่เหมือนกัน ตัวระบุการจอง ข้อมูลอ้างอิง AWB/MBL และ HAWB/HBL อาจหมายถึงระเบียนที่แตกต่างกัน ดังนั้นให้เลือกประเภทตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนเอกสาร

12. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งมอบต่อในการขนส่งระหว่างประเทศของ Scan Global Logistics

ความรับผิดชอบเป็นไปตามขั้นตอนที่ระบุในสัญญาและการครอบครองสินค้าจริง โดยสายการบิน ผู้ขนส่งทางทะเล อาคารขนส่งสินค้า ตัวแทนออกของ ตัวแทนปลายทาง และผู้ขนส่งภายในประเทศอาจควบคุมเหตุการณ์สำคัญที่แตกต่างกัน

13. การมาถึงจุดผ่านเข้าปลายทางหมายความว่าสินค้าของ Scan Global Logistics ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ เหตุการณ์มาถึงจุดผ่านเข้าและการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และผู้นำเข้าหรือตัวแทนออกของอาจยังต้องดำเนินการเกี่ยวกับใบขนสินค้า อากร หรือคำขอเอกสารให้เสร็จสิ้น

14. Scan Global Logistics สามารถให้หลักฐานการส่งมอบได้หรือไม่

ข้อมูลดิจิทัลโซลูชันอย่างเป็นทางการระบุว่าข้อมูลหลักฐานการส่งมอบเป็นระเบียนด้านโลจิสติกส์ที่แลกเปลี่ยนได้ โปรดขอระเบียนที่เกี่ยวข้องจากสำนักงานที่รับจองหรือผ่านการผสานระบบของลูกค้า

15. Scan Global Logistics เผยแพร่วันที่รับประกันการส่งมอบหรือไม่

ข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุการรับประกันแบบสากล ต้องตรวจสอบข้อผูกพันใด ๆ ในใบเสนอราคาหรือสัญญาเฉพาะเส้นทาง

16. ธุรกิจสามารถผสานการติดตามของ Scan Global Logistics เข้ากับระบบของตนได้หรือไม่

ได้ หน้าดิจิทัลโซลูชันอย่างเป็นทางการอธิบายถึงการผสานระบบ EDI และการแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดตาม โดยรายละเอียดการนำไปใช้งานขึ้นอยู่กับข้อตกลงของลูกค้า

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนคำแนะนำการจัดส่งของ Scan Global Logistics ได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางสินค้า แก้ไขการจอง อนุมัติข้อเรียกร้อง หรือออกเงินคืนได้

API ติดตามสถานะ

เอกสารอ้างอิง API

# 1. Scan Global Logistics official API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# were not confirmed in the supplied official evidence.
#
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
# carrier directory before production use; do not guess it.