Scan Global Logistics Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Scan Global Logistics για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

headoffice@scangl.comhttps://www.scangl.com/

Σχετικά με τη Scan Global Logistics

Η Scan Global Logistics είναι μια εταιρεία διεθνών διαμεταφορών και logistics με έδρα τη Δανία. Ο επίσημος ιστότοπός της παρουσιάζει υπηρεσίες αεροπορικών, θαλάσσιων, σιδηροδρομικών και οδικών μεταφορών, συμβατικών logistics, αποθήκευσης, διεκπεραίωσης παραγγελιών, εκτελωνισμού και συναφείς υπηρεσίες. Λειτουργεί ως συντονιστής logistics και διαμεταφορέας και όχι ως ένας ενιαίος, τυποποιημένος φορέας ταχυδρομικών δεμάτων· επομένως, η αποστολή μπορεί να χρησιμοποιεί αεροπορική φορτωτική, κύρια ή εσωτερική φορτωτική, αριθμό εμπορευματοκιβωτίου, αριθμό κράτησης, αριθμό αναφοράς ή αριθμό PRO.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	Scan Global Logistics
Επίσημος ιστότοπος	https://www.scangl.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας και πάροχος πολυτροπικών υπηρεσιών logistics.
Κύρια περιοχή δραστηριοποίησης	Διεθνείς δραστηριότητες σε έξι ηπείρους, με την υποστήριξη περισσότερων από 200 γραφείων, σύμφωνα με τον επίσημο ιστότοπο.
Έδρα	Jernholmen 49, 2650 Hvidovre, Δανία.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Η επίσημη αρχική σελίδα παρέχει το εργαλείο «Παρακολούθηση φορτίου» με αναγνωριστικά AWB/MBL, εμπορευματοκιβωτίου, HAWB/HBL, αναφοράς, κράτησης και PRO.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση
Scan Global Logistics	Η Scan Global Logistics συντονίζει λύσεις πολυτροπικών εμπορευματικών μεταφορών και logistics για εταιρικούς πελάτες.
Αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές	Οι αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές αποτελούν κατηγορίες υπηρεσιών που προσφέρει η Scan Global Logistics· ο φορέας που εκτελεί τη μεταφορά μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή και την κράτηση.
Παρακολούθηση φορτίου	Το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης δέχεται διάφορα αναγνωριστικά φορτίου αντί για μία ενιαία μορφή αριθμού δέματος.
Υπηρεσίες εκτελωνισμού και ασφάλισης	Η Scan Global Logistics περιλαμβάνει τις υπηρεσίες εκτελωνισμού και ασφάλισης στις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας της, ανάλογα με τη σύμβαση αποστολής και την τοποθεσία.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα συγκέντρωσης πληροφοριών. Δεν εκτελεί τις μεταφορές της Scan Global Logistics και δεν μπορεί να αλλάξει μια κράτηση, οδηγία παράδοσης, αξίωση ή επιστροφή χρημάτων.

Σύντομη απάντηση

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Scan Global Logistics και χρησιμοποιήστε την Παρακολούθηση φορτίου. Επιλέξτε ή εισαγάγετε το αναγνωριστικό που σας έδωσε ο υπεύθυνος της κράτησης, όπως έναν αριθμό AWB/MBL, έναν αριθμό HAWB/HBL, έναν αριθμό εμπορευματοκιβωτίου, έναν αριθμό κράτησης, μια αναφορά ή έναν αριθμό PRO. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK, το οποίο είναι ανεξάρτητο. Εάν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν χρησιμοποιήσατε αριθμό παραγγελίας αντί για αναγνωριστικό μεταφοράς, αν η αποστολή έχει παραληφθεί φυσικά και αν ο διαμεταφορέας ή ο μεταφορέας προέλευσης παρείχε διαφορετικό αριθμό εγγράφου.

Πώς να παρακολουθείτε αποστολές της Scan Global Logistics

Η παρακολούθηση της Scan Global Logistics βασίζεται σε έγγραφα μεταφοράς φορτίου. Ρωτήστε τον αποστολέα ή το γραφείο κρατήσεων ποιο αναγνωριστικό είναι το επίσημο πριν επιχειρήσετε να παρακολουθήσετε μια αποστολή.

Μέθοδος	Βήματα
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε την Παρακολούθηση φορτίου, επιλέξτε τον αντίστοιχο τύπο αναγνωριστικού, εισαγάγετε τον αριθμό ακριβώς όπως εμφανίζεται και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν για μελλοντική αναφορά.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, ελέγξτε τον μεταφορέα που εντοπίστηκε και τα συμβάντα και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την επίσημη εγγραφή κράτησης.
Δεν υπάρχει αριθμός ή αποτέλεσμα	Ζητήστε τον αριθμό AWB/MBL, HAWB/HBL, εμπορευματοκιβωτίου, κράτησης, αναφοράς ή PRO από τον αποστολέα, τον διαμεταφορέα ή τον πωλητή. Μια εντολή αγοράς και ένας αριθμός παραγγελίας εμπόρου ενδέχεται να μην αποτελούν αναγνωριστικά μεταφοράς με δυνατότητα παρακολούθησης.

Επαγγελματική συμβουλή: Η εμφάνιση μιας αναφοράς στην ενότητα «Παρακολούθηση φορτίου» δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η Scan Global Logistics έχει παραλάβει τα εμπορεύματα. Επιβεβαιώστε το πρώτο συμβάν αποδοχής ή παραλαβής με το μέρος που έκανε την κράτηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η επίσημη διεπαφή παρακολούθησης επιβεβαιώνει πολλές κατηγορίες αναγνωριστικών, αλλά το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει έναν καθολικό κανόνα μήκους χαρακτήρων για κάθε κατηγορία. Μην συνάγετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε τον τύπο αναγνωριστικού που αναγράφεται στο έγγραφο μεταφοράς.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Κατηγορία αναγνωριστικού

Τυποποιημένη μορφή

AWB / MBL

Αναγνωριστικό αεροπορικής ή κύριας φορτωτικής· χρησιμοποιήστε τον αριθμό που αναγράφεται στο έγγραφο μεταφοράς φορτίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά AWB και MBL

Εκδίδεται από	Η σχετική αεροπορική εταιρεία, ο θαλάσσιος μεταφορέας ή η αλυσίδα κρατήσεων μπορεί να εκδώσει το έγγραφο μεταφοράς· η Scan Global Logistics μπορεί να ενεργεί ως διαμεταφορέας.
Πού εμφανίζεται	Στην κράτηση μεταφοράς φορτίου, στα έγγραφα αεροπορικής ή θαλάσσιας μεταφοράς, στην αλληλογραφία του αποστολέα και στον επίσημο επιλογέα Παρακολούθησης φορτίου.
Επιφύλαξη	Ένα MBL ή AWB μπορεί να περιγράφει μια ενοποιημένη μεταφορά και όχι ένα μεμονωμένο δέμα καταναλωτή.

HAWB / HBL

Αριθμός επιμέρους αεροπορικής ή θαλάσσιας φορτωτικής που αναγράφεται στο έγγραφο του διαμεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά HAWB και HBL

Χρήση	Χρήσιμο για την επιμέρους εγγραφή μεταφοράς φορτίου ενός πελάτη, όταν υπάρχει επίσης ενοποιημένη κύρια μεταφορά.
Υπεύθυνος κάτοχος της εγγραφής	Ο διαμεταφορέας ή το γραφείο κρατήσεων ελέγχει την επιμέρους αναφορά.
Επιφύλαξη	Ενδέχεται να μην αναγνωρίζεται από την αεροπορική εταιρεία, τον θαλάσσιο μεταφορέα ή τον πάροχο παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

Αριθμός εμπορευματοκιβωτίου

Αναγνωριστικό εμπορευματοκιβωτίου που αναγράφεται στον εξοπλισμό ή στα έγγραφα αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά εμπορευματοκιβωτίων

Τυπική χρήση	Ορατότητα θαλάσσιων μεταφορών και κίνηση πλοίων ή τερματικών σταθμών.
Φυσικός θεματοφύλακας	Ο θαλάσσιος μεταφορέας, ο τερματικός σταθμός ή ο πάροχος χερσαίων μεταφορών μπορεί να έχει στην κατοχή του το εμπορευματοκιβώτιο σε διαφορετικά στάδια.
Επιφύλαξη	Η μετακίνηση του εμπορευματοκιβωτίου δεν ταυτίζεται με την παράδοση σε επίπεδο δέματος ή την απόδειξη παράδοσης.

Κράτηση / αναφορά / PRO

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό κράτησης, αναφοράς πελάτη ή PRO που παρέχεται από την εγγραφή αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά κράτησης, αναφοράς και PRO

Καταλληλότερος χρήστης	Αποστολείς, παραλήπτες και εταιρικοί πελάτες που αντιστοιχίζουν μια εσωτερική παραγγελία με μια μεταφορά φορτίου.
Πού εμφανίζεται	Επιβεβαίωση κράτησης, τιμολόγιο μεταφοράς φορτίου, δελτίο αποστολής ή πύλη πελατών.
Επιφύλαξη	Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου ή μια εντολή αγοράς μπορεί να μοιάζει παρόμοιο, αλλά ενδέχεται να μην αποτελεί αναγνωριστικό μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασία τους

Τα συμβάντα μεταφοράς φορτίου προσδιορίζουν ένα στάδιο μιας πολυτροπικής μεταφοράς. Η ακριβής διατύπωση εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, το γραφείο, τον μεταφορέα και τη ροή δεδομένων.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Δημιουργήθηκε κράτηση ή αναφορά

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας κράτησης

Σημασία	Υπάρχει εγγραφή μεταφοράς, αλλά το φορτίο ενδέχεται να μην έχει γίνει ακόμη αποδεκτό.
Υπεύθυνο μέρος	Το γραφείο κρατήσεων, ο αποστολέας ή ο μεταφορέας είναι συνήθως υπεύθυνος για την επόμενη φυσική παράδοση.
Ενέργεια	Ρωτήστε πότε έχει προγραμματιστεί η παραλαβή ή η παραλαβή του φορτίου.

Το φορτίο παραλήφθηκε

Έγινε αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραλαβής φορτίου

Σημασία	Έχει καταγραφεί ένα συμβάν φυσικής παραλαβής από το αρμόδιο μέρος της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Επόμενο βήμα	Διαχείριση στην προέλευση, ενοποίηση, επεξεργασία στον τερματικό σταθμό ή προετοιμασία αναχώρησης.
Ενέργεια	Ελέγξτε το έγγραφο και τον αριθμό των δεμάτων ή του φορτίου με τον αποστολέα.

Σε μεταφορά

Μεταφορά κύριου σκέλους

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση μεταφοράς

Σημασία	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων προέλευσης, κόμβου διαμετακόμισης, τερματικού σταθμού, λιμένα, αεροδρομίου ή προορισμού.
Ορατότητα	Μπορεί να προκύψουν μεγάλα διαστήματα χωρίς ενημέρωση κατά τη μεταφορά με πλοίο, αεροπλάνο, τρένο ή οδικώς.
Ενέργεια	Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν και το προγραμματισμένο ορόσημο μεταφοράς, αντί να θεωρείτε ότι η απουσία σάρωσης σημαίνει απουσία κίνησης.

Τελωνειακή δέσμευση ή δέσμευση λόγω εγγράφων

Διαδικασία διέλευσης συνόρων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή δέσμευση ή τη δέσμευση λόγω εγγράφων

Σημασία	Οι αρχές ή ο εκτελωνιστής απαιτούν διεκπεραίωση, έγγραφα, δασμολογική κατάταξη, πληρωμή ή επιθεώρηση.
Υπεύθυνο μέρος	Ο εισαγωγέας, ο εξαγωγέας, ο εκτελωνιστής και οι αρχές ενδέχεται να έχουν ο καθένας ξεχωριστές αρμοδιότητες.
Ενέργεια	Παράσχετε το εμπορικό τιμολόγιο, τα στοιχεία του παραλήπτη ή άλλα ζητούμενα έγγραφα μέσω της επαφής κρατήσεων.

Παραδόθηκε ή υπάρχει αποδεικτικό παράδοσης

Ολοκληρώθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παράδοσης

Σημασία	Το σύστημα αναφοράς κατέγραψε την ολοκλήρωση ή αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης.
Ενέργεια	Ζητήστε το σχετικό αποδεικτικό παράδοσης από το γραφείο κρατήσεων, εάν ο παραλήπτης δεν μπορεί να εντοπίσει τα εμπορεύματα.
Επιφύλαξη	Ένα συμβάν παράδοσης φορτίου δεν αποτελεί απαραίτητα σάρωση παράδοσης στην πόρτα του καταναλωτή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Scan Global Logistics προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις και όχι μία ενιαία καθολική υπηρεσία δεμάτων. Ο χρόνος παράδοσης πρέπει να προκύπτει από την προσφορά, την επιβεβαίωση κράτησης και το επιχειρησιακό σχέδιο της συγκεκριμένης διαδρομής.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Αεροπορική μεταφορά

Διεθνής αεροπορική μεταφορά φορτίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αεροπορική μεταφορά

Ιδανικό για	Χρονικά ευαίσθητο φορτίο ή φορτίο που δρομολογείται διεθνώς, ανάλογα με τη χωρητικότητα των πτήσεων και τη διαχείριση στο αεροδρόμιο.
Παρακολούθηση	Συνήθως χρησιμοποιούνται στοιχεία αεροπορικής φορτωτικής ή επιμέρους αεροπορικής φορτωτικής.
Περιορισμός	Τα προγράμματα πτήσεων, η ασφάλεια, το τελωνείο και η διαχείριση μπορούν να αλλάξουν το σχέδιο παράδοσης.

Θαλάσσια μεταφορά

Θαλάσσια μεταφορά φορτίου FCL, LCL, έργων και ναυλώσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη θαλάσσια μεταφορά

Ιδανικό για	Εμπορευματοκιβωτιοποιημένο, ενοποιημένο, χύδην φορτίο ή φορτίο έργου.
Παρακολούθηση	Ενδέχεται να είναι σχετικά τα στοιχεία εμπορευματοκιβωτίου, MBL, HBL ή κράτησης.
Περιορισμός	Τα προγράμματα των λιμένων, η μεταφόρτωση, η αποδέσμευση από τον τερματικό σταθμό και η χερσαία παράδοση επηρεάζουν την τελική ημερομηνία.

Σιδηροδρομική και οδική μεταφορά

Περιφερειακές και διασυνοριακές χερσαίες εμπορευματικές μεταφορές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σιδηροδρομικές και οδικές μεταφορές

Ιδανικό για	Ευρωπαϊκές, εγχώριες, διασυνοριακές και συνδυασμένες χερσαίες μεταφορές.
Παρακολούθηση	Εκτός από τα εσωτερικά έγγραφα μεταφοράς, μπορούν να χρησιμοποιηθούν αναγνωριστικά κράτησης, αναφοράς ή PRO.
Περιορισμός	Οι συνοριακοί έλεγχοι, η χωρητικότητα, οι περιορισμοί της διαδρομής και τα προγραμματισμένα ραντεβού παράδοσης μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων	Προσφορά και πλάνο κράτησης ειδικά για τη διαδρομή· στην παρεχόμενη επίσημη σελίδα δεν αναφέρεται ενιαίο δημόσιο χρονικό πλαίσιο παράδοσης.
Θαλάσσια μεταφορά εμπορευμάτων	Πλάνο απόπλου, μεταφόρτωσης και χερσαίας μεταφοράς ειδικά για τη διαδρομή· στην παρεχόμενη επίσημη σελίδα δεν αναφέρεται ενιαίο δημόσιο χρονικό πλαίσιο παράδοσης.
Οδική ή σιδηροδρομική μεταφορά εμπορευμάτων	Χρονοδιάγραμμα ειδικά για τη διαδρομή· ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τα σύνορα, τη χωρητικότητα και τις ρυθμίσεις παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Καθοδήγηση για τον χρόνο ανά διαδρομή
Ευρώπη	Λάβετε το επιβεβαιωμένο χρονοδιάγραμμα αεροπορικής, θαλάσσιας, σιδηροδρομικής ή οδικής μεταφοράς· η Scan Global Logistics δεν δημοσιεύει ενιαίο πρότυπο ανά χώρα στα παρεχόμενα στοιχεία.
Βόρεια Αμερική	Επιβεβαιώστε με το γραφείο κρατήσεων τη διαδρομή, την πύλη εισόδου μέσω λιμένα ή αεροδρομίου, την ευθύνη για τον εκτελωνισμό και το τελικό πλάνο χερσαίας παράδοσης.
Ασία-Ειρηνικός	Επιβεβαιώστε τον τρόπο μεταφοράς, τη μεταφόρτωση, τη διαχείριση στον προορισμό, τα τελωνειακά έγγραφα και τις απαιτήσεις για ραντεβού.
Μέση Ανατολή, Αφρική και Λατινική Αμερική	Χρησιμοποιήστε την προσφορά μεταφοράς και τις οδηγίες του τοπικού γραφείου, επειδή οι συνθήκες στις πύλες εισόδου, στα τελωνεία και στις χερσαίες μεταφορές διαφέρουν σημαντικά ανά προορισμό.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση επιτυγχάνεται συνήθως με τον εντοπισμό του σωστού εγγράφου μεταφοράς και την επικοινωνία με το μέρος που ελέγχει το τρέχον φυσικό στάδιο.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Πιθανή αιτία και πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ο τύπος του αναγνωριστικού ενδέχεται να είναι λανθασμένος ή να έχει πληκτρολογηθεί εσφαλμένα. Συγκρίνετέ το με το πεδίο AWB/MBL, HAWB/HBL, εμπορευματοκιβωτίου, κράτησης, αναφοράς ή PRO στο έγγραφο.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Η εγγραφή μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή ή η ροή δεδομένων να μην περιλαμβάνει ακόμη κάποιο συμβάν. Ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικό παραλαβής.
Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Η κίνηση μέσω πτήσης, πλοίου, σιδηροδρόμου, οδικού δικτύου ή τερματικού σταθμού ενδέχεται να έχει περιορισμένη σάρωση. Ζητήστε από το γραφείο κρατήσεων το πιο πρόσφατο ορόσημο και την προγραμματισμένη άφιξη.
Τελωνειακή δέσμευση ή δέσμευση λόγω εγγράφων	Ο εισαγωγέας, ο εξαγωγέας ή ο εκτελωνιστής θα πρέπει να παρέχει τα ζητούμενα έγγραφα ή στοιχεία πληρωμής μέσω της αρμόδιας επαφής εφοδιαστικής.
Παραδόθηκε, αλλά το φορτίο λείπει	Ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης, επαληθεύστε τον παραλήπτη, τη διεύθυνση παράδοσης, την αποθήκη ή το σημείο παραλαβής και ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης της μεταφοράς.
Ζημιά ή απώλεια	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, διατηρήστε τη συσκευασία, καταγράψτε τυχόν επιφυλάξεις κατά την παραλαβή και ενημερώστε άμεσα τον συμβαλλόμενο αποστολέα ή διαμεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής μεταφορά της Scan Global Logistics μπορεί να περιλαμβάνει τον διαμεταφορέα, τον πράκτορα διαχείρισης στην προέλευση, την αεροπορική ή ναυτιλιακή εταιρεία, τις τελωνειακές αρχές, τους τερματικούς σταθμούς, τους χερσαίους μεταφορείς και τους πράκτορες προορισμού. Η άφιξη σε μια πύλη εισόδου δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τυπικό συμβάν
Κράτηση και παραλαβή από την προέλευση	Συμβάν κράτησης, παραλαβής ή παραλαβής φορτίου· ο αποστολέας και ο πάροχος εφοδιαστικής στην προέλευση ελέγχουν την ετοιμότητα.
Διαχείριση εξαγωγής	Το φορτίο ενοποιείται, ελέγχεται, τεκμηριώνεται και μεταφέρεται σε αεροδρόμιο, λιμένα, σιδηροδρομικό τερματικό σταθμό ή οδική πύλη.
Τελωνείο εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Πραγματοποιούνται οι διατυπώσεις εξαγωγής και η κύρια αεροπορική, θαλάσσια, σιδηροδρομική ή οδική μεταφορά· η ορατότητα ενδέχεται να διακόπτεται μεταξύ των οροσήμων.
Παράδοση στον φορέα προορισμού	Ένας πράκτορας προορισμού, ένας τερματικός σταθμός, ένας εκτελωνιστής ή ένας μεταφορέας εσωτερικού μπορεί να παραλάβει την αποστολή· ενδέχεται να υπάρχει νέος τοπικός αριθμός αναφοράς.
Εκτελωνισμός εισαγωγής	Οι αρχές και ο εισαγωγέας ή ο εκτελωνιστής διεκπεραιώνουν τις διασαφήσεις, τους δασμούς, τους φόρους και τα απαιτούμενα έγγραφα.
Τελική παράδοση	Ο συμβεβλημένος μεταφορέας προορισμού ή ο πράκτορας παράδοσης ολοκληρώνει τη συμφωνημένη παράδοση, την παραλαβή από την αποθήκη ή το ραντεβού.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση, τη δρομολόγηση, τα στοιχεία του παραλήπτη ή τα ραντεβού εξαρτώνται από τη σύμβαση κράτησης, το στάδιο της αποστολής και το μέρος που έχει την εξουσία διαχείρισης του φορτίου.

Επιλογή	Αρμόδιος αιτών
Διόρθωση διεύθυνσης ή παραλήπτη	Ο αποστολέας ή το εξουσιοδοτημένο μέρος του λογαριασμού πρέπει να επικοινωνήσει με το γραφείο κρατήσεων πριν από την τελική παράδοση ή την υποβολή της τελωνειακής διασάφησης.
Ραντεβού παράδοσης	Ο παραλήπτης συντονίζεται με τον πράκτορα προορισμού ή τον μεταφορέα παράδοσης, όταν η υπηρεσία απαιτεί ραντεβού.
Δέσμευση, αλλαγή δρομολόγησης ή αναχαίτιση	Υποβάλετε το αίτημα μέσω του συμβαλλόμενου αποστολέα ή διαμεταφορέα· η επιτυχία δεν είναι εγγυημένη μετά την αναχώρηση, την τελωνειακή διεκπεραίωση ή την ανάθεση της τελικής διανομής.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Το αίτημα παρακολούθησης, η διερεύνηση μεταφοράς, η ασφαλιστική αξίωση, η επιστροφή ναύλου και η επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή αποτελούν ξεχωριστές διαδικασίες. Ο συμβαλλόμενος αποστολέας πρέπει να ελέγξει τους ισχύοντες όρους της Scan Global Logistics, τη σύμβαση του μεταφορέα και την ασφαλιστική συμφωνία.

Διαδικασία	Πότε χρησιμοποιείται
Αίτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων είναι ασαφές ή λείπει ένα ορόσημο· δώστε το αναγνωριστικό και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Διερεύνηση απώλειας ή ζημιάς	Το φορτίο λείπει, έχει υποστεί ζημιά ή παραδόθηκε με εξαίρεση· διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αρχεία παράδοσης.
Ασφαλιστική αξίωση	Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία που προβλέπεται από το ασφαλιστήριο ή τη συμβατική ασφάλιση· το μέρος που υποβάλλει την αξίωση και οι προθεσμίες εξαρτώνται από το ασφαλιστήριο και τους όρους της αποστολής.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Ο αγοραστής ζητά επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο· η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει ή να εκδώσει αυτήν την επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό, τον μεταφορέα, το τελωνειακό καθεστώς και τη σύμβαση. Ενημερωθείτε για τους ισχύοντες κανόνες πριν παραδώσετε το φορτίο για μεταφορά.

Κατηγορία	Επιχειρησιακός αντίκτυπος
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Απαιτείται σωστή ταξινόμηση, δήλωση, συσκευασία και αποδοχή από τον μεταφορέα· η έλλειψη εγγράφων μπορεί να εμποδίσει την αναχώρηση.
Μπαταρίες, υγρά και ευπαθή προϊόντα	Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί ως προς τον τρόπο και τη διαδρομή μεταφοράς· η συσκευασία, η θερμοκρασία και τα έγγραφα μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Για τη διεκπεραίωση στα σύνορα απαιτούνται σωστά στοιχεία τιμολογίου, ταξινόμησης, προέλευσης και παραλήπτη.
Υπερμεγέθες φορτίο ή φορτίο έργου	Ενδέχεται να απαιτούνται εξοπλισμός, άδειες, επιθεωρήσεις διαδρομής και προγραμματισμός ραντεβού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ερωτήσεις σχετικά με συγκεκριμένη αποστολή, χρησιμοποιήστε το γραφείο κρατήσεων ή την περιφερειακή επαφή της Scan Global Logistics. Προετοιμάστε το αναγνωριστικό, τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη, την προέλευση και τον προορισμό, την ημερομηνία κράτησης, το πιο πρόσφατο συμβάν, την περιγραφή του φορτίου και την ενέργεια που ζητείται.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας ή βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	scangl.com· χρησιμοποιήστε την Παρακολούθηση φορτίου, την Επικοινωνία ή την καταχώριση του σχετικού τοπικού γραφείου.
Τηλέφωνο κεντρικών γραφείων	+45 32 48 00 00, αναφέρεται για τα κεντρικά γραφεία στο Hvidovre της Δανίας. Το ωράριο και η δρομολόγηση κλήσεων ανά περιοχή πρέπει να επιβεβαιώνονται με το γραφείο.
Περιφερειακό γραφείο ή υπεύθυνος κρατήσεων	Καταλληλότερο για ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση συγκεκριμένης αποστολής, το τελωνείο, το ραντεβού παράδοσης, τις ζημιές και τα έγγραφα· χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στην κράτηση ή στην επίσημη σελίδα του περιφερειακού δικτύου.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Για επιχειρηματικούς πελάτες, η Scan Global Logistics περιγράφει ψηφιακά εργαλεία, διαδικτυακές ροές εργασιών αποστολών, παρακολούθηση, αναφορές και ενσωμάτωση με τα συστήματα των πελατών. Η επίσημη σελίδα ψηφιακών λύσεων περιγράφει επίσης την ανταλλαγή δεδομένων EDI για την παρακολούθηση, τις παραγγελίες και την απόδειξη παράδοσης, με διαστήματα συγχρονισμού διαμορφωμένα για τον πελάτη.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση πελατών και EDI

Scan Global Logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση της Scan Global Logistics

Κύρια χρήση	Σύνδεση εργαλείων logistics με την πλατφόρμα ενός πελάτη και ανταλλαγή πληροφοριών παρακολούθησης, παραγγελιών και αποδεικτικών παράδοσης.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι ρυθμίσεις ενσωμάτωσης που αφορούν συγκεκριμένους πελάτες περιγράφονται σε γενικό επίπεδο· στα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία δεν παρουσιάζονται δημόσιο endpoint και σχήμα ελέγχου ταυτότητας.
Τεκμηρίωση	Επίσημη σελίδα ψηφιακών λύσεων.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική παρακολούθηση σε όλους τους υποστηριζόμενους μεταφορείς και κανονικοποιημένα συμβάντα.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token, όπως τεκμηριώνεται από τη 17TRACK.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση 17TRACK API.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω μια αποστολή της Scan Global Logistics;

Χρησιμοποιήστε το Cargo Tracking στον επίσημο ιστότοπο της Scan Global Logistics με τον αριθμό AWB/MBL, HAWB/HBL, εμπορευματοκιβωτίου, αναφοράς, κράτησης ή PRO που παρέχεται από τον αποστολέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Scan Global Logistics;

Αναζητήστε τον στην κράτηση μεταφοράς, στην αεροπορική φορτωτική, στη θαλάσσια φορτωτική, στην εγγραφή του εμπορευματοκιβωτίου, στην ειδοποίηση αποστολής ή στο email κράτησης· εάν έχετε μόνο αριθμό παραγγελίας, ρωτήστε τον αποστολέα.

3. Ποια είναι η μορφή ενός αριθμού παρακολούθησης της Scan Global Logistics;

Μπορεί να είναι αναγνωριστικό AWB/MBL, HAWB/HBL, εμπορευματοκιβωτίου, κράτησης, αναφοράς ή PRO, επομένως δεν υπάρχει μία ενιαία δημόσια καθολική μορφή.

4. Γιατί δεν υπάρχει πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Scan Global Logistics;

Μια κράτηση μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή του φορτίου ή πριν μια ροή δεδομένων δημοσιεύσει το πρώτο της ορόσημο· ζητήστε από το μέρος που πραγματοποίησε την κράτηση να επιβεβαιώσει την παραλαβή ή την αποδοχή.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η αποστολή μου με τη Scan Global Logistics;

Ενδέχεται να υπάρχουν κενά στην ορατότητα του φορτίου κατά τη μεταφορά με πλοίο, αεροπλάνο, τρένο ή οδικώς, καθώς και κατά τη διακίνησή του σε τερματικό σταθμό ή στο τελωνείο· ζητήστε το πιο πρόσφατο επιχειρησιακό ορόσημο από το γραφείο κρατήσεων.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από τη Scan Global Logistics;

Ο χρόνος εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, το τελωνείο, τη διαθέσιμη χωρητικότητα και τη χερσαία παράδοση, επομένως συμβουλευτείτε την προσφορά και το χρονοδιάγραμμα κράτησης της αποστολής αντί για μια καθολική εκτίμηση παράδοσης δέματος.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια εξαίρεση παράδοσης της Scan Global Logistics;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον αντιπρόσωπο προορισμού, παρέχοντας τον αριθμό εγγράφου, τη διεύθυνση και τη ζητούμενη διόρθωση ή το ζητούμενο ραντεβού.

8. Τι γίνεται αν η Scan Global Logistics εμφανίζει το φορτίο ως παραδοθέν, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Επαληθεύστε τον παραλήπτη, το σημείο παραλαβής, την αποθήκη και τη διεύθυνση παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον συμβαλλόμενο αποστολέα να ξεκινήσει έρευνα.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω απώλεια ή ζημιά φορτίου της Scan Global Logistics;

Ειδοποιήστε άμεσα τον συμβαλλόμενο αποστολέα ή διαμεταφορέα, διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο και προσκομίστε φωτογραφίες, τιμολόγια, έγγραφα μεταφοράς και στοιχεία για τυχόν εξαιρέσεις παράδοσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Scan Global Logistics;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή επικοινωνήστε με το γραφείο κρατήσεων· ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει ως αριθμό τηλεφώνου των κεντρικών γραφείων το +45 32 48 00 00 στο Hvidovre της Δανίας.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι ο αριθμός κράτησης της Scan Global Logistics ίδιος με έναν αριθμό AWB ή με αριθμό φορτωτικής;

Όχι· τα αναγνωριστικά κράτησης, αναφοράς, AWB/MBL και HAWB/HBL μπορεί να αντιστοιχούν σε διαφορετικές εγγραφές, επομένως επιλέξτε τον τύπο αναγνωριστικού που αναγράφεται στο έγγραφο.

12. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά τη διεθνή μεταβίβαση μιας αποστολής της Scan Global Logistics;

Η ευθύνη καθορίζεται από το συμβατικό στάδιο και τη φυσική κατοχή· οι αεροπορικές εταιρείες, οι θαλάσσιοι μεταφορείς, οι τερματικοί σταθμοί, οι εκτελωνιστές, οι αντιπρόσωποι προορισμού και οι χερσαίοι μεταφορείς μπορεί να ελέγχουν διαφορετικά ορόσημα.

13. Η άφιξη σε πύλη προορισμού σημαίνει ότι το φορτίο της Scan Global Logistics εκτελωνίστηκε;

Όχι· η άφιξη στην πύλη και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και ο εισαγωγέας ή ο εκτελωνιστής μπορεί να χρειάζεται ακόμη να ολοκληρώσει δηλώσεις, να καταβάλει δασμούς ή να ανταποκριθεί σε αιτήματα για έγγραφα.

14. Μπορεί η Scan Global Logistics να παράσχει αποδεικτικό παράδοσης;

Το επίσημο υλικό ψηφιακών λύσεων προσδιορίζει τα δεδομένα αποδεικτικού παράδοσης ως εγγραφή logistics που μπορεί να ανταλλαχθεί· ζητήστε την αντίστοιχη εγγραφή από το γραφείο κρατήσεων ή μέσω της ενσωμάτωσης του πελάτη.

15. Δημοσιεύει η Scan Global Logistics εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης;

Το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν αναφέρει καθολική εγγύηση· οποιαδήποτε δέσμευση πρέπει να ελέγχεται στην προσφορά ή στη σύμβαση για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να ενσωματώσουν την παρακολούθηση της Scan Global Logistics στα συστήματά τους;

Ναι, η επίσημη σελίδα ψηφιακών λύσεων περιγράφει την ενσωμάτωση συστημάτων, το EDI και την ανταλλαγή δεδομένων παρακολούθησης· οι λεπτομέρειες υλοποίησης εξαρτώνται από τη συμφωνία με τον πελάτη.

17. Μπορεί η 17TRACK να αλλάξει μια οδηγία παράδοσης της Scan Global Logistics;

Όχι· η 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει τη διαδρομή του φορτίου, να τροποποιήσει μια κράτηση, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API

# 1. Scan Global Logistics official API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# were not confirmed in the supplied official evidence.
#
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
# carrier directory before production use; do not guess it.