Scan Global Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko Scan Global Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

headoffice@scangl.comhttps://www.scangl.com/

Sledi

O podjetju Scan Global Logistics

Scan Global Logistics je globalno špeditersko in logistično podjetje s sedežem na Danskem. Na svojem uradnem spletnem mestu predstavlja storitve letalskega, pomorskega, železniškega in cestnega prevoza, pogodbene logistike, skladiščenja, izpolnjevanja naročil, carinjenja ter povezane storitve. Deluje kot logistični koordinator in špediter, ne pa kot enoten standardiziran izvajalec paketnih poštnih storitev, zato se lahko za pošiljko uporablja letalski tovorni list, glavni ali hišni tovorni list, številka zabojnika, številka rezervacije, referenčna številka ali številka PRO.

Polje	Potrjene informacije
Uradno ime	Scan Global Logistics
Uradno spletno mesto	https://www.scangl.com/
Vrsta prevoznika	Globalni špediter in ponudnik multimodalnih logističnih storitev.
Glavno območje delovanja	Mednarodno poslovanje na šestih celinah, ki ga po navedbah na uradnem spletnem mestu podpira več kot 200 poslovalnic.
Sedež	Jernholmen 49, 2650 Hvidovre, Danska.
Uradno sledenje	Na uradni domači strani je na voljo orodje »Sledenje tovora«, ki podpira identifikatorje AWB/MBL, zabojnika, HAWB/HBL, reference, rezervacije in PRO.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt	Razmerje
Scan Global Logistics	Scan Global Logistics usklajuje multimodalni prevoz tovora in logistične rešitve za poslovne stranke.
Letalski, pomorski, železniški in cestni prevoz	Letalski, pomorski, železniški in cestni prevoz so kategorije storitev, ki jih ponuja Scan Global Logistics; dejanski prevoznik se lahko razlikuje glede na pot in rezervacijo.
Sledenje tovora	Uradno orodje za sledenje podpira več identifikatorjev tovora namesto ene univerzalne oblike številke paketa.
Carinske in zavarovalniške storitve	Scan Global Logistics med svojimi storitvami z dodano vrednostjo navaja carinske in zavarovalniške storitve, ki so odvisne od pogodbe o pošiljki in lokacije.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za združevanje podatkov. Ne izvaja prevozov družbe Scan Global Logistics in ne more spremeniti rezervacije, navodil za dostavo, zahtevka ali vračila denarja.

Hiter odgovor

Začnite na uradnem spletnem mestu Scan Global Logistics in uporabite možnost Sledenje tovora. Izberite ali vnesite identifikator, ki vam ga je posredovala stranka, odgovorna za rezervacijo, na primer številko AWB/MBL, številko HAWB/HBL, številko zabojnika, številko rezervacije, referenčno številko ali številko PRO. Identifikator lahko vnesete tudi v 17TRACK, ki je neodvisna platforma. Če ni prikazan noben rezultat, najprej preverite, ali ste namesto identifikatorja prevoza uporabili številko naročila, ali je bila pošiljka fizično prevzeta ter ali je špediter oziroma izvorni prevoznik posredoval drugo številko dokumenta.

Kako slediti pošiljkam Scan Global Logistics

Sledenje Scan Global Logistics temelji na dokumentih o prevozu tovora. Preden poskusite slediti pošiljki, pošiljatelja ali poslovalnico, ki je opravila rezervacijo, vprašajte, kateri identifikator je veljaven.

Način	Koraki
Uradno spletno mesto	Odprite uradno spletno mesto, izberite možnost Sledenje tovora, izberite ustrezno vrsto identifikatorja, vnesite številko natanko tako, kot je prikazana, in shranite najnovejši dogodek za nadaljnje ukrepanje.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, preglejte zaznanega prevoznika in dogodke ter rezultat primerjajte z uradno evidenco rezervacije.
Ni številke ali ni rezultata	Od pošiljatelja, špediterja ali prodajalca zahtevajte številko AWB/MBL, HAWB/HBL, zabojnika, rezervacije, reference ali PRO. Številka naročilnice in številka naročila pri trgovcu morda nista identifikatorja za sledenje prevozu.

Strokovni nasvet: Prikaz reference v razdelku »Sledenje tovora« sam po sebi ne dokazuje, da je Scan Global Logistics blago fizično prevzel. Pri stranki, ki je opravila rezervacijo, potrdite prvi dogodek prevzema ali sprejema.

Oblike in primeri številk za sledenje

Uradni vmesnik za sledenje potrjuje več družin identifikatorjev, vendar predloženo uradno gradivo ne navaja enotnega pravila glede dolžine v znakih za vsako družino. Storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone. Uporabite vrsto identifikatorja, navedeno na prevoznem dokumentu.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

AWB / MBL

Identifikator letalskega tovornega lista ali glavnega nakladnega lista; uporabite številko, natisnjeno na tovornem dokumentu.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih AWB in MBL

Izdajatelj	Prevozni dokument lahko izda ustrezna letalska družba, ladijski prevoznik ali udeleženec v rezervacijski verigi; Scan Global Logistics lahko nastopa kot špediter.
Kje ga najdete	Rezervacija tovornega prevoza, dokumenti za letalski ali pomorski prevoz, korespondenca pošiljatelja in uradni izbirnik za sledenje tovora.
Opozorilo	MBL ali AWB lahko opisuje konsolidiran prevoz in ne posameznega potrošniškega paketa.

HAWB / HBL

Številka hišnega letalskega tovornega lista ali hišnega nakladnega lista, navedena na dokumentu špediterja.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih HAWB in HBL

Uporaba	Uporabno za strankino evidenco tovornega prevoza na ravni hišnega dokumenta, kadar obstaja tudi konsolidiran glavni prevoz.
Odgovorni skrbnik evidence	Špediter ali rezervacijska pisarna upravlja referenco na ravni hišnega dokumenta.
Opozorilo	Letalska družba, ladijski prevoznik ali izvajalec dostave zadnjega kilometra na cilju je morda ne bo prepoznal.

Številka zabojnika

Identifikator zabojnika, natisnjen na opremi ali odpremnih dokumentih.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih zabojnikov

Običajna uporaba	Pregled nad pomorskim tovornim prevozom ter premiki plovila ali na terminalu.
Fizični skrbnik	Ladijski prevoznik, terminal ali ponudnik kopenskega prevoza ima lahko zabojnik v posesti v različnih fazah.
Opozorilo	Premik zabojnika ni isto kot dostava na ravni paketa ali dokazilo o dostavi.

Rezervacija / referenca / PRO

Uporabite identifikator rezervacije, reference stranke ali PRO, naveden v evidenci pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih rezervacije, reference in PRO

Najprimernejši uporabnik	Pošiljatelji, prejemniki in poslovne stranke, ki interno naročilo povezujejo s tovornim prevozom.
Kje ga najdete	Potrdilo rezervacije, račun za tovorni prevoz, obvestilo o odpremi ali portal za stranke.
Opozorilo	ID naročila pri trgovcu ali naročilnica sta lahko videti podobno, vendar morda nista identifikatorja prevoza.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Dogodki pri tovornem prevozu označujejo fazo multimodalnega prevoza. Natančno besedilo je odvisno od načina prevoza, poslovalnice, prevoznika in vira podatkov.

Hitri pregled statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Rezervacija ali referenca je ustvarjena

Pred odpremo

Oglejte si vse podrobnosti o statusu ustvarjene rezervacije

Pomen	Evidenca prevoza obstaja, vendar tovor morda še ni bil sprejet.
Odgovorna stranka	Za naslednjo fizično predajo je običajno odgovorna pisarna za rezervacije, pošiljatelj ali špediter.
Ukrep	Pozanimajte se, kdaj je načrtovan prevzem ali prejem tovora.

Tovor prejet ali prevzet

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti o statusu prejetega tovora

Pomen	Ustrezni logistični subjekt je zabeležil fizični prejem ali prevzem.
Naslednji korak	Obravnava na izvorni lokaciji, konsolidacija, terminalska obdelava ali priprava na odhod.
Ukrep	Pri pošiljatelju preverite dokumentacijo in število paketov ali količino tovora.

V tranzitu

Prevoz na glavni relaciji

Prikaži vse podrobnosti o statusu tranzita

Pomen	Pošiljka se premika med izvorno lokacijo, prehodnim vozliščem, terminalom, pristaniščem, letališčem ali objekti na ciljni lokaciji.
Sledljivost	Med prevozom z ladjo, letalom, železnico ali po cesti lahko pride do daljših obdobij brez posodobitev.
Ukrep	Upoštevajte najnovejši dogodek in načrtovani mejnik prevoza, namesto da odsotnost skeniranja razumete kot odsotnost premikanja.

Zadržanje zaradi carinskega postopka ali dokumentacije

Mejna obdelava

Prikaži vse podrobnosti o zadržanju zaradi carinskega postopka ali dokumentacije

Pomen	Organi ali carinski zastopnik zahtevajo obdelavo, dokumentacijo, razvrstitev, plačilo ali pregled.
Odgovorna stranka	Uvoznik, izvoznik, carinski zastopnik in organi imajo lahko vsak svoje odgovornosti.
Ukrep	Prek kontakta za rezervacijo predložite komercialni račun, podatke o prejemniku ali druge zahtevane dokumente.

Dostavljeno ali dokazilo o dostavi

Zaključeno

Prikaži vse podrobnosti o statusu dostave

Pomen	Sistem poročanja je zabeležil zaključek ali dokazilo o dostavi.
Ukrep	Če prejemnik ne more najti blaga, od pisarne za rezervacije zahtevajte ustrezno dokazilo o dostavi.
Opozorilo	Dogodek dostave tovora ne pomeni nujno skeniranja ob dostavi na prag potrošnika.

Storitve in časi dostave

Scan Global Logistics ponuja prilagojene rešitve in ne ene same univerzalne paketne storitve. Čas dostave je treba pridobiti iz ponudbe, potrditve rezervacije in operativnega načrta za posamezno pot.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Letalski prevoz

Mednarodni letalski tovorni prevoz.

Prikaži vse podrobnosti o letalskem prevozu

Najprimernejše za	Časovno občutljiv tovor ali tovor na mednarodnih poteh, pri katerem je treba upoštevati razpoložljive letalske zmogljivosti in letališko obravnavo.
Sledenje	Običajno se uporabljajo podatki z letalskega tovornega lista ali hišnega letalskega tovornega lista.
Omejitev	Vozni redi letov, varnostni postopki, carinski postopki in obravnava lahko spremenijo načrt dostave.

Pomorski prevoz

FCL, LCL, projektni in čarterski pomorski tovorni prevoz.

Prikaži vse podrobnosti o pomorskem prevozu

Najprimernejše za	Kontejnerski, konsolidirani, razsuti ali projektni tovor.
Sledenje	Pomembni so lahko podatki o kontejnerju, MBL, HBL ali rezervaciji.
Omejitev	Urniki pristanišč, pretovarjanje, sprostitev tovora na terminalu in kopenska dostava vplivajo na končni datum.

Železniški in cestni prevoz

Regionalni in čezmejni kopenski tovorni promet.

Oglejte si vse podrobnosti o železniškem in cestnem prevozu

Najprimernejše za	Evropski, domači, čezmejni in povezani kopenski prevozi.
Sledenje	Poleg internih prevoznih listin se lahko uporabljajo tudi identifikatorji rezervacije, reference ali PRO.
Omejitev	Mejni nadzor, zmogljivost, omejitve poti in termini dostave lahko vplivajo na čas izvedbe.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Letalski tovorni promet	Ponudba in načrt rezervacije za posamezno pot; na navedeni uradni strani ni navedenega univerzalnega javnega časovnega okvira dostave.
Pomorski tovorni promet	Načrt plovbe, pretovarjanja in kopenskega prevoza za posamezno pot; na navedeni uradni strani ni navedenega univerzalnega javnega časovnega okvira dostave.
Cestni ali železniški tovorni promet	Vozni red za posamezno pot; čas izvedbe je odvisen od izvora, cilja, meje, zmogljivosti in dogovorov o dostavi.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna regija	Smernice glede časa izvedbe za posamezno pot
Evropa	Pridobite rezervirani razpored letalskega, pomorskega, železniškega ali cestnega prevoza; Scan Global Logistics v predloženih dokazilih ne objavlja enotnega standarda za posamezne države.
Severna Amerika	Pri pisarni za rezervacije potrdite pot, vstopno pristanišče ali letališče, odgovornost za carinjenje in končni načrt kopenske dostave.
Azijsko-pacifiška regija	Potrdite način prevoza, pretovarjanje, obravnavo na cilju, carinske dokumente in zahteve glede termina.
Bližnji vzhod, Afrika in Latinska Amerika	Upoštevajte ponudbo za pošiljko in navodila lokalne pisarne, saj se pogoji na vstopni točki, carinski postopki in kopenske razmere glede na cilj bistveno razlikujejo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Najhitrejša rešitev je običajno mogoča, če prepoznate pravilno prevozno listino in stopite v stik s stranko, ki nadzoruje trenutno fizično fazo prevoza.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Verjetni vzrok in prvi ukrep
Neveljavna številka	Vrsta identifikatorja je morda napačna ali pa je identifikator napačno vnesen. Primerjajte ga s poljem AWB/MBL, HAWB/HBL, zabojnik, rezervacija, referenca ali PRO na dokumentu.
Ni dogodkov	Zapis lahko obstaja že pred fizičnim prevzemom ali pa podatkovni vir še ne vsebuje dogodka. Pošiljatelja prosite za dokazilo o prevzemu.
Daljša prekinitev med prevozom	Skeniranje med premikanjem z letalom, ladjo, vlakom, cestnim vozilom ali znotraj terminala je lahko omejeno. Pisarno za rezervacije prosite za najnovejši mejnik in načrtovani prihod.
Zadržanje zaradi carinskega postopka ali dokumentacije	Uvoznik, izvoznik ali carinski zastopnik mora zahtevane dokumente ali podatke o plačilu posredovati prek pristojnega logističnega kontakta.
Dostavljeno, vendar tovor manjka	Zahtevajte dokazilo o dostavi, preverite prejemnika, naslov dostave, skladišče ali prevzemno mesto ter pošiljatelja prosite, naj sproži poizvedbo o prevozu.
Poškodba ali izguba	Fotografirajte embalažo in vsebino, shranite embalažo, ob prevzemu zabeležite odstopanja ter nemudoma obvestite pogodbenega pošiljatelja ali špediterja.

Mednarodno pošiljanje, carinjenje in predaje med prevozniki

Mednarodni prevoz družbe Scan Global Logistics lahko vključuje špediterja, agenta za odpremo na izvoru, letalskega ali pomorskega prevoznika, carinske organe, terminale, kopenske prevoznike in agente na cilju. Prihod na vstopno točko ni enak carinski sprostitvi blaga.

Mednarodni potek

Faza	Običajni dogodek
Rezervacija in prevzem na izvoru	Dogodek rezervacije, prevzema ali prejema tovora; za pripravljenost sta odgovorna pošiljatelj in logistični partner na izvoru.
Obravnava izvoza	Tovor se združi, varnostno pregleda, dokumentira in prepelje na letališče, v pristanišče, na železniški terminal ali cestno vstopno točko.
Izvozno carinjenje in glavni prevoz	Izvedejo se izvozne formalnosti in glavni letalski, pomorski, železniški ali cestni prevoz; vidljivost se lahko med posameznimi mejniki začasno prekine.
Predaja na cilju	Pošiljko lahko prevzame namembni agent, terminal, carinski zastopnik ali kopenski prevoznik; obstaja lahko nova lokalna referenčna številka.
Uvozni carinski postopek	Organi in uvoznik ali zastopnik obdelajo deklaracije, dajatve, davke in zahtevane dokumente.
Končna dostava	Pogodbeni namembni prevoznik ali dostavni agent izvede dogovorjeno dostavo, prevzem v skladišču ali dostavo ob dogovorjenem terminu.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe dostave, usmerjanja, podatkov o prejemniku ali terminov so odvisne od pogodbe o rezervaciji, faze pošiljke in stranke, ki ima pooblastila za razpolaganje s tovorom.

Možnost	Odgovorni vlagatelj zahteve
Popravek naslova ali prejemnika	Pošiljatelj ali pooblaščena stranka računa se mora pred končno dostavo ali predložitvijo carinske dokumentacije obrniti na urad za rezervacije.
Termin dostave	Prejemnik se uskladi z namembnim agentom ali dostavnim prevoznikom, kadar storitev zahteva vnaprej dogovorjen termin.
Zadržanje, preusmeritev ali prestrezanje	Zahtevo vložite prek pogodbenega pošiljatelja ali špediterja; po odhodu, carinski obdelavi ali dodelitvi prevoznika za zadnji del poti uspeh ni zagotovljen.

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila denarja

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zavarovalni zahtevek, vračilo prevoznine in vračilo kupnine prodajalca so ločeni postopki. Pogodbeni pošiljatelj mora preveriti veljavne pogoje družbe Scan Global Logistics, prevozno pogodbo in zavarovalni dogovor.

Postopek	Kdaj uporabiti
Poizvedba o sledenju	Zgodovina dogodkov ni jasna ali manjka pomemben dogodek; navedite identifikator in najnovejši dogodek.
Preiskava izgube ali poškodbe	Tovor manjka, je poškodovan ali je bil dostavljen z nepravilnostjo; shranite embalažo, fotografije, račune in evidenco dostave.
Zavarovalni zahtevek	Uporabite postopek, določen v polici ali pogodbenem zavarovanju; stranka, ki lahko vloži zahtevek, in roki so odvisni od police in pogojev pošiljke.
Vračilo kupnine prodajalca	Kupec zahteva povračilo od trgovca; 17TRACK tega vračila ne more odobriti ali izvesti.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejitve se razlikujejo glede na način prevoza, izvor, namembni kraj, prevoznika, carinski režim in pogodbo. Pred predajo tovora pridobite veljavna pravila.

Kategorija	Vpliv na izvedbo
Nevarno blago	Zahteva pravilno razvrstitev, deklariranje, pakiranje in odobritev prevoznika; manjkajoči dokumenti lahko preprečijo odhod.
Baterije, tekočine in pokvarljivo blago	Veljajo lahko omejitve glede načina prevoza in poti; embalaža, temperatura in dokumentacija lahko vplivajo na sprejem.
Blago pod carinskim nadzorom	Za obdelavo na meji so potrebni pravilni podatki na računu ter podatki o razvrstitvi, poreklu in prejemniku.
Nadstandardni ali projektni tovor	Morda bodo potrebni oprema, dovoljenja, pregledi poti in načrtovanje terminov.

Podpora strankam

Za vprašanja v zvezi s posamezno pošiljko se obrnite na urad za rezervacije ali regionalni kontakt družbe Scan Global Logistics. Pripravite identifikator, podatke o pošiljatelju in prejemniku, izvor in namembni kraj, datum rezervacije, najnovejši dogodek, opis tovora in zahtevano dejanje.

Podpora strankam

Kanal	Preverjen kontakt ali najboljši način uporabe
Uradno spletno mesto	scangl.com; uporabite Cargo Tracking, Contact ali vnos ustreznega lokalnega urada.
Telefonska številka sedeža družbe	+45 32 48 00 00, navedena za sedež družbe v Hvidovru na Danskem. Delovni čas in usmerjanje klicev v posamezni regiji je treba preveriti pri uradu.
Regionalni urad ali kontakt za rezervacije	Najprimernejše za vprašanja o stanju posamezne pošiljke, carinskih postopkih, terminih dostave, poškodbah in dokumentih; uporabite kontakt, naveden v rezervaciji ali na uradni strani regionalnega omrežja.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Za poslovne stranke družba Scan Global Logistics ponuja digitalna orodja, spletne postopke za pošiljke, sledenje, poročanje in integracijo s sistemi strank. Uradna stran o digitalnih rešitvah opisuje tudi izmenjavo podatkov EDI za sledenje, naročila in dokazila o dostavi, pri čemer so intervali sinhronizacije nastavljeni za stranko.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Integracija s sistemi strank in EDI

Scan Global Logistics

Oglejte si vse podrobnosti o integraciji družbe Scan Global Logistics

Glavna uporaba	Povezovanje logističnih orodij s platformo stranke ter izmenjava informacij o sledenju, naročilih in dokazilih o dostavi.
Preverjanje pristnosti	Ureditve integracije, prilagojene posamezni stranki, so opisane na splošni ravni; javna končna točka in shema preverjanja pristnosti v predloženih uradnih dokazilih nista prikazani.
Dokumentacija	Uradna stran z digitalnimi rešitvami.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o 17TRACK API

Glavna uporaba	Programsko sledenje pri podprtih prevoznikih in standardizirani dogodki.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je dokumentirano pri 17TRACK.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim pošiljki Scan Global Logistics?

Uporabite Cargo Tracking na uradnem spletnem mestu Scan Global Logistics z AWB/MBL, HAWB/HBL, številko zabojnika, referenčno številko, številko rezervacije ali številko PRO, ki jo je posredoval pošiljatelj.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Scan Global Logistics?

Poiščite jo v rezervaciji prevoza, letalskem tovornem listu, nakladnici, evidenci zabojnika, obvestilu o odpremi ali e-poštnem sporočilu o rezervaciji; če imate samo številko naročila, se obrnite na pošiljatelja.

3. Kako je videti številka za sledenje Scan Global Logistics?

Lahko gre za identifikator AWB/MBL, HAWB/HBL, zabojnika, rezervacije, reference ali PRO, zato ni enotne javne univerzalne oblike.

4. Zakaj ni prvega dogodka sledenja Scan Global Logistics?

Rezervacija lahko obstaja še pred fizičnim prevzemom tovora ali preden podatkovni vir objavi prvi mejnik; prosite stranko, ki je opravila rezervacijo, naj potrdi prevzem ali sprejem.

5. Zakaj se je moja pošiljka Scan Global Logistics prenehala posodabljati?

Pri tovornem prevozu lahko med premiki z ladjo, letalom, železnico ali cestnim vozilom ter med obravnavo na terminalu ali carinjenjem pride do vrzeli v podatkih o sledenju; od pisarne, ki je izvedla rezervacijo, zahtevajte najnovejši operativni mejnik.

6. Kako dolgo traja dostava Scan Global Logistics?

Čas je odvisen od načina prevoza, izvora, cilja, poti, carine, razpoložljivih zmogljivosti in dostave po kopnem, zato namesto splošne ocene za paket uporabite ponudbo za pošiljko in urnik rezervacije.

7. Kaj naj storim po izjemi pri dostavi Scan Global Logistics?

Preverite najnovejši dogodek in se obrnite na pošiljatelja ali zastopnika na cilju ter mu posredujte številko dokumenta, naslov in zahtevani popravek ali termin.

8. Kaj naj storim, če Scan Global Logistics prikazuje, da je bil tovor dostavljen, vendar ga ne morem najti?

Preverite prejemnika, sprejemno mesto, skladišče in naslov za dostavo, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter prosite pogodbenega pošiljatelja, naj sproži poizvedbo.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan tovor Scan Global Logistics?

Nemudoma obvestite pogodbenega pošiljatelja ali špediterja, ohranite embalažo in vsebino ter predložite fotografije, račune, prevozne dokumente in podatke o izjemah pri dostavi.

10. Kako stopim v stik s Scan Global Logistics?

Uporabite uradno spletno mesto ali se obrnite na pisarno, ki je izvedla rezervacijo; na uradnem spletnem mestu je navedena centrala na številki +45 32 48 00 00 v mestu Hvidovre na Danskem.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali je številka rezervacije Scan Global Logistics enaka AWB ali nakladnici?

Ne; identifikatorji rezervacije, reference, AWB/MBL in HAWB/HBL lahko predstavljajo različne evidence, zato izberite vrsto identifikatorja, natisnjeno na dokumentu.

12. Kdo je odgovoren med mednarodno predajo pošiljke Scan Global Logistics?

Odgovornost je odvisna od pogodbeno določene faze in fizičnega skrbništva; letalski prevozniki, pomorski prevozniki, terminali, carinski posredniki, zastopniki na cilju in kopenski prevozniki lahko nadzorujejo vsak svoje mejnike.

13. Ali prihod na ciljno vstopno točko pomeni, da je tovor Scan Global Logistics prestal carinjenje?

Ne; prihod na vstopno točko in carinska sprostitev sta ločena dogodka, uvoznik ali posrednik pa bo morda še vedno moral urediti deklaracije, dajatve ali zahtevane dokumente.

14. Ali lahko Scan Global Logistics zagotovi dokazilo o dostavi?

Uradno gradivo o digitalnih rešitvah opredeljuje podatke o dokazilu o dostavi kot logistični zapis, ki ga je mogoče izmenjati; ustrezen zapis zahtevajte pri pisarni, ki je izvedla rezervacijo, ali prek integracije stranke.

15. Ali Scan Global Logistics objavlja zajamčen datum dostave?

Predloženo uradno gradivo ne navaja splošnega jamstva; vsako zavezo je treba preveriti v ponudbi ali pogodbi za posamezno pot.

16. Ali lahko podjetja sledenje Scan Global Logistics integrirajo v svoje sisteme?

Da, uradna stran z digitalnimi rešitvami opisuje sistemsko integracijo, EDI in izmenjavo podatkov o sledenju; podrobnosti izvedbe so odvisne od dogovora s stranko.

17. Ali lahko 17TRACK spremeni navodila za dostavo Scan Global Logistics?

Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju, vendar ne more preusmeriti tovora, spremeniti rezervacije, odobriti zahtevka ali izdati vračila denarja.

API za sledenje

Referenčna dokumentacija za API

# 1. Scan Global Logistics official API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# were not confirmed in the supplied official evidence.
#
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
# carrier directory before production use; do not guess it.