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Scan Global Logistics

Scan Global Logistics Tracking

Introduza o número de rastreamento da Scan Global Logistics para verificar o estado de envio mais recente.

Rastrear

Sobre a Scan Global Logistics

A Scan Global Logistics é uma empresa global de agenciamento de cargas e logística sediada na Dinamarca. Seu site oficial apresenta serviços de transporte aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário, logística contratual, armazenagem, atendimento de pedidos, alfândega e serviços relacionados. Ela atua como coordenadora logística e agente de cargas, e não como uma única operadora padronizada de encomendas postais; portanto, a remessa pode usar um conhecimento de embarque aéreo, conhecimento master ou house, número de contêiner, número de reserva, referência ou número PRO.

CampoInformações confirmadas
Nome oficialScan Global Logistics
Site oficialhttps://www.scangl.com/
Tipo de transportadoraAgente de cargas global e fornecedor de logística multimodal.
Região principalOperações internacionais em seis continentes, apoiadas por mais de 200 escritórios, segundo o site oficial.
SedeJernholmen 49, 2650 Hvidovre, Dinamarca.
Acesso oficial ao rastreamentoA página inicial oficial disponibiliza a ferramenta “Cargo Tracking” com identificadores AWB/MBL, contêiner, HAWB/HBL, referência, reserva e PRO.

Relações entre entidades transportadoras

EntidadeRelação
Scan Global LogisticsA Scan Global Logistics coordena soluções multimodais de transporte de cargas e logística para clientes empresariais.
Transporte aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviárioOs transportes aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário são categorias de serviço apresentadas pela Scan Global Logistics; a operadora responsável pelo transporte físico pode variar conforme a rota e a reserva.
Cargo TrackingA ferramenta oficial de rastreamento aceita vários identificadores de carga, em vez de um único formato universal de número de encomenda.
Serviços alfandegários e de seguroA Scan Global Logistics inclui serviços alfandegários e de seguro entre seus serviços de valor agregado, sujeitos ao contrato de transporte e à localidade.
17TRACKA 17TRACK é uma plataforma agregadora independente. Ela não opera o transporte da Scan Global Logistics e não pode alterar uma reserva, instrução de entrega, reclamação ou reembolso.

Resposta rápida

Comece pelo site oficial da Scan Global Logistics e use o Cargo Tracking. Selecione ou insira o identificador fornecido pela parte responsável pela reserva, como um número AWB/MBL, número HAWB/HBL, número de contêiner, número de reserva, referência ou número PRO. Você também pode enviar o identificador para a 17TRACK, que é independente. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro se você usou um número de pedido em vez de um identificador de transporte, se a remessa foi recebida fisicamente e se o agente de cargas ou a transportadora de origem forneceu um número de documento diferente.

Como rastrear remessas da Scan Global Logistics

O rastreamento da Scan Global Logistics é um rastreamento de cargas baseado em documentos. Pergunte ao remetente ou ao escritório responsável pela reserva qual identificador é o oficial antes de tentar rastrear uma remessa.

MétodoEtapas
Site oficialAbra o site oficial, escolha Cargo Tracking, selecione o tipo de identificador correspondente, insira o número exatamente como exibido e salve o evento mais recente para acompanhamento.
17TRACKAbra o 17TRACK, insira o identificador, verifique a transportadora detectada e os eventos e compare o resultado com o registro oficial da reserva.
Sem número ou sem resultadoSolicite o número AWB/MBL, HAWB/HBL, do contêiner, da reserva, de referência ou PRO ao remetente, agente de cargas ou vendedor. Um pedido de compra e um número de pedido do comerciante podem não ser identificadores de transporte rastreáveis.
Dica profissional: O fato de o “Rastreamento de carga” exibir uma referência não comprova, por si só, que a Scan Global Logistics recebeu fisicamente as mercadorias. Confirme o primeiro evento de aceitação ou coleta com a parte responsável pela reserva.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A interface oficial de rastreamento confirma várias famílias de identificadores, mas o material oficial fornecido não publica uma regra universal de comprimento de caracteres para cada família. Não deduza um serviço apenas com base em um prefixo. Use o tipo de identificador exibido no documento de transporte.

Formato do número de rastreamento

Família de identificadoresPadrão normalizado
AWB / MBLIdentificador do conhecimento aéreo ou conhecimento mestre; use o número impresso no documento de transporte de carga.
Ver todos os detalhes dos identificadores AWB e MBL
Emitido porA companhia aérea, a transportadora marítima ou a cadeia de reservas relevante pode emitir o documento de transporte; a Scan Global Logistics pode atuar como agente de cargas.
Onde é encontradoReserva de carga, documentos de transporte aéreo ou marítimo, correspondência do remetente e seletor oficial de Rastreamento de carga.
RessalvaUm MBL ou AWB pode descrever uma movimentação consolidada, em vez de uma encomenda individual de consumidor.
HAWB / HBLNúmero do conhecimento aéreo house ou do conhecimento house exibido no documento do agente de cargas.
Ver todos os detalhes dos identificadores HAWB e HBL
UsoÚtil para o registro de carga do cliente em nível house quando também existe uma movimentação mestre consolidada.
Responsável pelo registroO agente de cargas ou escritório de reservas controla a referência em nível house.
RessalvaEla pode não ser reconhecida pela companhia aérea, transportadora marítima ou operadora de última milha no destino.
Número do contêinerIdentificador do contêiner impresso no equipamento ou nos documentos de transporte.
Ver todos os detalhes dos identificadores de contêiner
Uso típicoVisibilidade do frete marítimo e movimentação do navio ou terminal.
Custodiante físicoA transportadora marítima, o terminal ou o prestador de transporte terrestre pode manter o contêiner sob sua custódia em diferentes etapas.
RessalvaA movimentação do contêiner não equivale à entrega em nível de encomenda nem ao comprovante de entrega.
Reserva / referência / PROUse o identificador de reserva, referência do cliente ou PRO fornecido pelo registro da remessa.
Ver todos os detalhes dos identificadores de reserva, referência e PRO
Usuário mais indicadoRemetentes, destinatários e clientes empresariais que associam um pedido interno a uma movimentação de carga.
Onde é encontradoConfirmação de reserva, fatura de frete, aviso de expedição ou portal do cliente.
RessalvaUm ID de pedido do comerciante ou pedido de compra pode parecer semelhante, mas talvez não seja um identificador de transporte.

Status de rastreamento e seus significados

Os eventos de carga identificam uma etapa de uma movimentação multimodal. A redação exata depende do modo de transporte, escritório, transportadora e feed de dados.

Consulta rápida de status

StatusEtapa do ciclo de vida
Reserva ou referência criadaPré-embarque
Ver todos os detalhes do status de reserva criada
SignificadoExiste um registro de transporte, mas a carga pode ainda não ter sido aceita.
Parte responsávelO escritório de reservas, o expedidor ou o transitário é normalmente responsável pela próxima transferência física.
AçãoPergunte quando está programada a recolha ou a receção da carga.
Carga recebida ou recolhidaAceite
Ver todos os detalhes do estado de carga recebida
SignificadoFoi registado um evento de receção física ou recolha pela parte logística relevante.
Próximo passoManuseamento na origem, consolidação, processamento no terminal ou preparação para a partida.
AçãoConfirme o documento e a quantidade de volumes ou de carga com o expedidor.
Em trânsitoTransporte de longo curso
Ver todos os detalhes do estado em trânsito
SignificadoA remessa está a ser transportada entre instalações de origem, gateway, terminal, porto, aeroporto ou destino.
VisibilidadePodem ocorrer longos intervalos durante o transporte marítimo, aéreo, ferroviário ou rodoviário.
AçãoUtilize o evento mais recente e o marco de transporte planeado, em vez de presumir que a ausência de leitura significa ausência de movimento.
Retenção alfandegária ou documentalProcessamento fronteiriço
Ver todos os detalhes da retenção alfandegária ou documental
SignificadoAs autoridades ou o despachante aduaneiro exigem processamento, documentos, classificação, pagamento ou inspeção.
Parte responsávelO importador, o exportador, o despachante aduaneiro e as autoridades podem ter responsabilidades distintas.
AçãoForneça a fatura comercial, as informações do consignatário ou outros documentos solicitados através do contacto responsável pela reserva.
Entregue ou com comprovativo de entregaConcluído
Ver todos os detalhes do estado de entrega
SignificadoO sistema de comunicação registou a conclusão ou o comprovativo de entrega.
AçãoSolicite o comprovativo de entrega aplicável ao escritório de reservas caso o consignatário não consiga localizar as mercadorias.
RessalvaUm evento de entrega de carga não corresponde necessariamente a uma leitura à porta do consumidor.

Serviços e prazos de entrega

A Scan Global Logistics apresenta soluções personalizadas, em vez de um único serviço universal de encomendas. O prazo de entrega deve ser obtido na cotação, na confirmação da reserva e no plano operacional específico da rota.

Comparação de serviços

ServiçoTipo de serviço
Transporte aéreoTransporte aéreo internacional de mercadorias.
Ver todos os detalhes do transporte aéreo
Mais adequado paraCarga urgente ou encaminhada internacionalmente, sujeita à capacidade dos voos e ao manuseamento aeroportuário.
RastreioNormalmente utiliza informações da carta de porte aéreo ou da carta de porte aéreo house.
LimitaçãoOs horários dos voos, a segurança, a alfândega e o manuseamento podem alterar o plano de entrega.
Transporte marítimoTransporte marítimo FCL, LCL, de projetos e por fretamento.
Ver todos os detalhes do transporte marítimo
Mais adequado paraCarga em contentores, consolidada, a granel ou de projetos.
RastreioAs informações do contentor, MBL, HBL ou da reserva podem ser relevantes.
LimitaçãoOs horários dos portos, o transbordo, a libertação no terminal e a entrega terrestre afetam a data final.
Transporte ferroviário e rodoviárioFrete terrestre regional e transfronteiriço.
Ver todos os detalhes sobre o transporte ferroviário e rodoviário
Mais adequado paraMovimentações terrestres europeias, domésticas, transfronteiriças e conectadas.
RastreioIdentificadores de reserva, referência ou PRO podem ser usados além dos documentos house.
LimitaçãoControles fronteiriços, capacidade, restrições de rota e agendamentos de entrega podem afetar os prazos.

Prazo de entrega

ServiçoPrazo de entrega publicado
Frete aéreoCotação e plano de reserva específicos para a rota; nenhuma janela pública universal de entrega é informada na página oficial fornecida.
Frete marítimoPlano de navegação, transbordo e transporte terrestre específico para a rota; nenhuma janela pública universal de entrega é informada na página oficial fornecida.
Frete rodoviário ou ferroviárioCronograma específico para a rota; o prazo depende da origem, do destino, da fronteira, da capacidade e dos preparativos para a entrega.

Prazos de entrega no país de destino

Região de destinoOrientações de prazo específicas para a rota
EuropaObtenha o cronograma reservado de transporte aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário; a Scan Global Logistics não publica um único prazo padrão por país nas evidências fornecidas.
América do NorteConfirme a rota, o porto ou aeroporto de entrada, a responsabilidade pelo desembaraço aduaneiro e o plano final de entrega terrestre com o escritório responsável pela reserva.
Ásia-PacíficoConfirme o modal, o transbordo, o manuseio no destino, os documentos aduaneiros e os requisitos de agendamento.
Oriente Médio, África e América LatinaUse a cotação do envio e as orientações do escritório local, pois as condições de entrada, alfandegárias e terrestres variam consideravelmente conforme o destino.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

A solução mais rápida geralmente vem da identificação do documento de frete correto e do contato com a parte que controla a etapa física atual.

Problema e solução

Problema/status exibidoCausa provável e primeira ação
Número inválidoO tipo de identificador pode estar incorreto ou ter sido digitado incorretamente. Compare-o com o campo AWB/MBL, HAWB/HBL, contêiner, reserva, referência ou PRO no documento.
Nenhum eventoO registro pode existir antes do recebimento físico, ou o feed de dados pode ainda não conter um evento. Solicite ao remetente um comprovante de aceitação.
Longo intervalo durante o trânsitoA movimentação por voo, navio, ferrovia, rodovia ou terminal pode ter rastreamento limitado. Solicite ao escritório responsável pela reserva a atualização mais recente e a chegada prevista.
Retenção alfandegária ou documentalO importador, exportador ou despachante deve fornecer os documentos solicitados ou as informações de pagamento por meio do contato logístico responsável.
Entregue, mas a carga está desaparecidaSolicite o comprovante de entrega, verifique o destinatário, o endereço de entrega, o armazém ou a recepção e peça ao remetente que abra uma investigação de transporte.
Danos ou perdaFotografe a embalagem e o conteúdo, preserve a embalagem, registre as ressalvas no recebimento e notifique prontamente o remetente contratante ou o agente de cargas.

Envios internacionais, alfândega e transferências entre transportadoras

Uma movimentação internacional da Scan Global Logistics pode envolver o agente de cargas, o agente de manuseio na origem, a companhia aérea ou o transportador marítimo, as autoridades aduaneiras, os terminais, os transportadores terrestres e os agentes no destino. A chegada a um ponto de entrada não equivale à liberação aduaneira.

Fluxo internacional

EtapaEvento típico
Reserva e coleta na origemEvento de reserva, coleta ou recebimento da carga; o remetente e a parte responsável pela logística na origem controlam a prontidão.
Manuseio para exportaçãoA carga é consolidada, inspecionada, documentada e transportada para um aeroporto, porto, terminal ferroviário ou ponto de entrada rodoviário.
Alfândega de exportação e transporte de longa distânciaOcorrem as formalidades de exportação e a principal movimentação aérea, marítima, ferroviária ou rodoviária; a visibilidade pode ser interrompida entre os marcos.
Transferência no destinoUm agente no destino, terminal, despachante aduaneiro ou transportador terrestre pode receber a remessa; pode existir uma nova referência local.
Alfândega de importaçãoAs autoridades e o importador ou despachante processam declarações, direitos aduaneiros, impostos e documentos exigidos.
Entrega finalO transportador contratado no destino ou o agente de entrega conclui a entrega acordada, o recebimento no armazém ou o agendamento.

Gerenciamento de entregas e opções pós-envio

As alterações na entrega, no encaminhamento, nos dados do consignatário ou nos agendamentos dependem do contrato de reserva, da etapa da remessa e da parte que detém autoridade sobre a carga.

OpçãoSolicitante responsável
Correção do endereço ou do consignatárioO expedidor ou a parte autorizada da conta deve entrar em contato com o escritório de reservas antes da entrega final ou da apresentação à alfândega.
Agendamento da entregaO consignatário coordena com o agente no destino ou o transportador responsável pela entrega quando o serviço exige agendamento.
Reter, reencaminhar ou interceptarSolicite por meio do expedidor ou transitário contratante; o êxito não é garantido após a partida, o processamento aduaneiro ou a atribuição da última milha.

Perdas, danos, reclamações, seguro e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação de transporte, uma reclamação de seguro, um reembolso de frete e um reembolso do vendedor são processos distintos. O expedidor contratante deve verificar os termos aplicáveis da Scan Global Logistics, o contrato do transportador e o acordo de seguro.

ProcessoUtilizar quando
Consulta de rastreamentoO histórico de eventos não está claro ou falta um marco; forneça o identificador e o evento mais recente.
Investigação de perda ou danosA carga está desaparecida, danificada ou foi entregue com uma ocorrência; preserve as embalagens, fotografias, faturas e registros de entrega.
Reclamação de seguroUtilize o procedimento da apólice ou do seguro contratado; a parte responsável pela apresentação e os prazos dependem da apólice e dos termos da remessa.
Reembolso do vendedorUm comprador solicita o reembolso ao comerciante; a 17TRACK não pode aprovar nem emitir esse reembolso.

Restrições de envio e manuseio especial

As restrições variam conforme o modal, a origem, o destino, o transportador, o regime aduaneiro e o contrato. Obtenha as regras atuais antes de entregar a carga para transporte.

CategoriaImpacto operacional
Mercadorias perigosasExige classificação, declaração e embalagem corretas, além da aceitação do transportador; documentos em falta podem impedir a partida.
Baterias, líquidos e produtos perecíveisPodem ser aplicáveis restrições de modal e rota; a embalagem, a temperatura e a documentação podem afetar a aceitação.
Mercadorias sujeitas a controle aduaneiroSão necessários dados corretos da fatura, classificação, origem e consignatário para o processamento na fronteira.
Carga de projeto ou de grandes dimensõesPodem ser necessários equipamentos, licenças, levantamentos de rota e planejamento de agendamento.

Atendimento ao cliente

Utilize o escritório de reservas ou o contato regional da Scan Global Logistics para questões específicas da remessa. Prepare o identificador, os dados do expedidor e do consignatário, a origem e o destino, a data da reserva, o evento mais recente, a descrição da carga e a ação solicitada.

Atendimento ao cliente

CanalContato verificado ou melhor utilização
Site oficialscangl.com; utilize Cargo Tracking, Contact ou a entrada do escritório local relevante.
Telefone da sede+45 32 48 00 00, indicado para a sede em Hvidovre, Dinamarca. Os horários regionais e o encaminhamento devem ser confirmados com o escritório.
Escritório regional ou contato de reservasMais indicado para questões específicas da remessa sobre o status, a alfândega, o agendamento da entrega, danos e documentos; utilize o contato indicado na reserva ou na página oficial da rede regional.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

Para clientes empresariais, a Scan Global Logistics descreve ferramentas digitais, fluxos de trabalho online para remessas, rastreamento, relatórios e integração com os sistemas dos clientes. A página oficial de soluções digitais também descreve a troca de dados por EDI para rastreamento, pedidos e comprovantes de entrega, com intervalos de sincronização configurados para o cliente.

Comparação de desenvolvedores/API

OpçãoFornecedor
Integração com o cliente e EDIScan Global Logistics
Ver todos os detalhes da integração com a Scan Global Logistics
Uso principalConectar ferramentas de logística à plataforma de um cliente e trocar informações de rastreamento, pedidos e comprovantes de entrega.
AutenticaçãoAs configurações de integração específicas do cliente são descritas em linhas gerais; um endpoint público e um esquema de autenticação não são apresentados nas evidências oficiais fornecidas.
DocumentaçãoPágina oficial de soluções digitais.
API de rastreamento de múltiplas transportadoras17TRACK
Ver todos os detalhes da API da 17TRACK
Uso principalRastreamento programático entre as transportadoras compatíveis e eventos normalizados.
AutenticaçãoCabeçalho 17token conforme documentado pela 17TRACK.
DocumentaçãoDocumentação da API da 17TRACK.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como faço para rastrear uma remessa da Scan Global Logistics?

Use o Cargo Tracking no site oficial da Scan Global Logistics com o AWB/MBL, HAWB/HBL, contêiner, referência, reserva ou número PRO fornecido pelo remetente.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da Scan Global Logistics?

Procure na reserva do frete, no conhecimento aéreo, no conhecimento de embarque, no registro do contêiner, no aviso de expedição ou no e-mail da reserva; pergunte ao remetente caso tenha apenas um número de pedido.

3. Qual é o formato de um número de rastreamento da Scan Global Logistics?

Ele pode ser um identificador AWB/MBL, HAWB/HBL, de contêiner, reserva, referência ou PRO, portanto não existe um único formato público universal.

4. Por que não há um primeiro evento de rastreamento da Scan Global Logistics?

Uma reserva pode existir antes do recebimento físico da carga ou antes que um feed de dados publique seu primeiro marco; peça à parte responsável pela reserva que confirme a coleta ou o recebimento.

5. Por que minha remessa da Scan Global Logistics parou de ser atualizada?

O frete pode apresentar lacunas de visibilidade durante a movimentação por navio, avião, ferrovia, rodovia, terminal ou alfândega; solicite ao escritório responsável pela reserva o marco operacional mais recente.

6. Quanto tempo demora a entrega da Scan Global Logistics?

O prazo depende do modal, da origem, do destino, da rota, da alfândega, da capacidade e da entrega terrestre; portanto, consulte a cotação da remessa e o cronograma da reserva em vez de uma estimativa universal para encomendas.

7. O que devo fazer após uma exceção de entrega da Scan Global Logistics?

Verifique o evento mais recente e entre em contato com o remetente ou o agente no destino, informando o número do documento, o endereço e a correção ou o agendamento solicitado.

8. E se a Scan Global Logistics indicar que a carga foi entregue, mas eu não conseguir encontrá-la?

Verifique o consignatário, a recepção, o armazém e o endereço de entrega; depois, solicite o comprovante de entrega e peça ao remetente contratante que abra uma investigação.

9. Como faço para comunicar uma carga perdida ou danificada da Scan Global Logistics?

Notifique imediatamente o remetente ou transitário contratante, preserve a embalagem e o conteúdo e forneça fotografias, faturas, documentos de transporte e registros de exceções na entrega.

10. Como entro em contato com a Scan Global Logistics?

Use o site oficial ou entre em contato com o escritório responsável pela reserva; o site oficial informa o telefone da sede, localizada em Hvidovre, Dinamarca: +45 32 48 00 00.

Perguntas frequentes para especialistas

11. Um número de reserva da Scan Global Logistics é o mesmo que um AWB ou conhecimento de embarque?

Não; os identificadores de reserva, referência, AWB/MBL e HAWB/HBL podem representar registros diferentes, portanto selecione o tipo de identificador impresso no documento.

12. Quem é responsável durante uma transferência internacional da Scan Global Logistics?

A responsabilidade acompanha a etapa contratada e a custódia física; companhias aéreas, transportadoras marítimas, terminais, despachantes aduaneiros, agentes no destino e transportadoras terrestres podem controlar diferentes marcos.

13. A chegada a um gateway de destino significa que a carga da Scan Global Logistics foi liberada pela alfândega?

Não; a chegada ao gateway e a liberação alfandegária são eventos distintos, e o importador ou despachante ainda pode precisar concluir declarações, pagar tributos ou atender a solicitações de documentos.

14. A Scan Global Logistics pode fornecer um comprovante de entrega?

O material oficial sobre soluções digitais identifica os dados do comprovante de entrega como um registro logístico intercambiável; solicite o registro aplicável ao escritório responsável pela reserva ou por meio da integração do cliente.

15. A Scan Global Logistics publica uma data de entrega garantida?

O material oficial fornecido não declara uma garantia universal; qualquer compromisso deve ser verificado na cotação ou no contrato específico da rota.

16. As empresas podem integrar o rastreamento da Scan Global Logistics aos seus sistemas?

Sim, a página oficial de soluções digitais descreve integração de sistemas, EDI e troca de dados de rastreamento; os detalhes da implementação dependem do acordo com o cliente.

17. A 17TRACK pode alterar uma instrução de entrega da Scan Global Logistics?

Não; a 17TRACK exibe os dados de rastreamento disponíveis, mas não pode redirecionar cargas, alterar uma reserva, aprovar uma reclamação ou emitir um reembolso.

API de rastreamento

Referência da API
# 1. Scan Global Logistics official API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# were not confirmed in the supplied official evidence.
#
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
# carrier directory before production use; do not guess it.

Fontes e referências

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à Scan Global Logistics.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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