
Scan Global Logistics Tracking
Introduza o número de rastreamento da Scan Global Logistics para verificar o estado de envio mais recente.
Sobre a Scan Global Logistics
A Scan Global Logistics é uma empresa global de agenciamento de cargas e logística sediada na Dinamarca. Seu site oficial apresenta serviços de transporte aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário, logística contratual, armazenagem, atendimento de pedidos, alfândega e serviços relacionados. Ela atua como coordenadora logística e agente de cargas, e não como uma única operadora padronizada de encomendas postais; portanto, a remessa pode usar um conhecimento de embarque aéreo, conhecimento master ou house, número de contêiner, número de reserva, referência ou número PRO.
| Campo | Informações confirmadas |
|---|---|
| Nome oficial | Scan Global Logistics |
| Site oficial | https://www.scangl.com/ |
| Tipo de transportadora | Agente de cargas global e fornecedor de logística multimodal. |
| Região principal | Operações internacionais em seis continentes, apoiadas por mais de 200 escritórios, segundo o site oficial. |
| Sede | Jernholmen 49, 2650 Hvidovre, Dinamarca. |
| Acesso oficial ao rastreamento | A página inicial oficial disponibiliza a ferramenta “Cargo Tracking” com identificadores AWB/MBL, contêiner, HAWB/HBL, referência, reserva e PRO. |
Relações entre entidades transportadoras
| Entidade | Relação |
|---|---|
| Scan Global Logistics | A Scan Global Logistics coordena soluções multimodais de transporte de cargas e logística para clientes empresariais. |
| Transporte aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário | Os transportes aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário são categorias de serviço apresentadas pela Scan Global Logistics; a operadora responsável pelo transporte físico pode variar conforme a rota e a reserva. |
| Cargo Tracking | A ferramenta oficial de rastreamento aceita vários identificadores de carga, em vez de um único formato universal de número de encomenda. |
| Serviços alfandegários e de seguro | A Scan Global Logistics inclui serviços alfandegários e de seguro entre seus serviços de valor agregado, sujeitos ao contrato de transporte e à localidade. |
| 17TRACK | A 17TRACK é uma plataforma agregadora independente. Ela não opera o transporte da Scan Global Logistics e não pode alterar uma reserva, instrução de entrega, reclamação ou reembolso. |
Resposta rápida
Comece pelo site oficial da Scan Global Logistics e use o Cargo Tracking. Selecione ou insira o identificador fornecido pela parte responsável pela reserva, como um número AWB/MBL, número HAWB/HBL, número de contêiner, número de reserva, referência ou número PRO. Você também pode enviar o identificador para a 17TRACK, que é independente. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro se você usou um número de pedido em vez de um identificador de transporte, se a remessa foi recebida fisicamente e se o agente de cargas ou a transportadora de origem forneceu um número de documento diferente.
Como rastrear remessas da Scan Global Logistics
O rastreamento da Scan Global Logistics é um rastreamento de cargas baseado em documentos. Pergunte ao remetente ou ao escritório responsável pela reserva qual identificador é o oficial antes de tentar rastrear uma remessa.
| Método | Etapas |
|---|---|
| Site oficial | Abra o site oficial, escolha Cargo Tracking, selecione o tipo de identificador correspondente, insira o número exatamente como exibido e salve o evento mais recente para acompanhamento. |
| 17TRACK | Abra o 17TRACK, insira o identificador, verifique a transportadora detectada e os eventos e compare o resultado com o registro oficial da reserva. |
| Sem número ou sem resultado | Solicite o número AWB/MBL, HAWB/HBL, do contêiner, da reserva, de referência ou PRO ao remetente, agente de cargas ou vendedor. Um pedido de compra e um número de pedido do comerciante podem não ser identificadores de transporte rastreáveis. |
Formatos e exemplos de números de rastreamento
A interface oficial de rastreamento confirma várias famílias de identificadores, mas o material oficial fornecido não publica uma regra universal de comprimento de caracteres para cada família. Não deduza um serviço apenas com base em um prefixo. Use o tipo de identificador exibido no documento de transporte.
Formato do número de rastreamento
| Família de identificadores | Padrão normalizado | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AWB / MBL | Identificador do conhecimento aéreo ou conhecimento mestre; use o número impresso no documento de transporte de carga. | ||||||
Ver todos os detalhes dos identificadores AWB e MBL
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| HAWB / HBL | Número do conhecimento aéreo house ou do conhecimento house exibido no documento do agente de cargas. | ||||||
Ver todos os detalhes dos identificadores HAWB e HBL
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| Número do contêiner | Identificador do contêiner impresso no equipamento ou nos documentos de transporte. | ||||||
Ver todos os detalhes dos identificadores de contêiner
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| Reserva / referência / PRO | Use o identificador de reserva, referência do cliente ou PRO fornecido pelo registro da remessa. | ||||||
Ver todos os detalhes dos identificadores de reserva, referência e PRO
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Status de rastreamento e seus significados
Os eventos de carga identificam uma etapa de uma movimentação multimodal. A redação exata depende do modo de transporte, escritório, transportadora e feed de dados.
Consulta rápida de status
| Status | Etapa do ciclo de vida | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Reserva ou referência criada | Pré-embarque | ||||||
Ver todos os detalhes do status de reserva criada
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| Carga recebida ou recolhida | Aceite | ||||||
Ver todos os detalhes do estado de carga recebida
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| Em trânsito | Transporte de longo curso | ||||||
Ver todos os detalhes do estado em trânsito
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| Retenção alfandegária ou documental | Processamento fronteiriço | ||||||
Ver todos os detalhes da retenção alfandegária ou documental
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| Entregue ou com comprovativo de entrega | Concluído | ||||||
Ver todos os detalhes do estado de entrega
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Serviços e prazos de entrega
A Scan Global Logistics apresenta soluções personalizadas, em vez de um único serviço universal de encomendas. O prazo de entrega deve ser obtido na cotação, na confirmação da reserva e no plano operacional específico da rota.
Comparação de serviços
| Serviço | Tipo de serviço | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transporte aéreo | Transporte aéreo internacional de mercadorias. | ||||||
Ver todos os detalhes do transporte aéreo
| |||||||
| Transporte marítimo | Transporte marítimo FCL, LCL, de projetos e por fretamento. | ||||||
Ver todos os detalhes do transporte marítimo
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| Transporte ferroviário e rodoviário | Frete terrestre regional e transfronteiriço. | ||||||
Ver todos os detalhes sobre o transporte ferroviário e rodoviário
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Prazo de entrega
| Serviço | Prazo de entrega publicado |
|---|---|
| Frete aéreo | Cotação e plano de reserva específicos para a rota; nenhuma janela pública universal de entrega é informada na página oficial fornecida. |
| Frete marítimo | Plano de navegação, transbordo e transporte terrestre específico para a rota; nenhuma janela pública universal de entrega é informada na página oficial fornecida. |
| Frete rodoviário ou ferroviário | Cronograma específico para a rota; o prazo depende da origem, do destino, da fronteira, da capacidade e dos preparativos para a entrega. |
Prazos de entrega no país de destino
| Região de destino | Orientações de prazo específicas para a rota |
|---|---|
| Europa | Obtenha o cronograma reservado de transporte aéreo, marítimo, ferroviário ou rodoviário; a Scan Global Logistics não publica um único prazo padrão por país nas evidências fornecidas. |
| América do Norte | Confirme a rota, o porto ou aeroporto de entrada, a responsabilidade pelo desembaraço aduaneiro e o plano final de entrega terrestre com o escritório responsável pela reserva. |
| Ásia-Pacífico | Confirme o modal, o transbordo, o manuseio no destino, os documentos aduaneiros e os requisitos de agendamento. |
| Oriente Médio, África e América Latina | Use a cotação do envio e as orientações do escritório local, pois as condições de entrada, alfandegárias e terrestres variam consideravelmente conforme o destino. |
Problemas comuns de rastreamento e soluções
A solução mais rápida geralmente vem da identificação do documento de frete correto e do contato com a parte que controla a etapa física atual.
Problema e solução
| Problema/status exibido | Causa provável e primeira ação |
|---|---|
| Número inválido | O tipo de identificador pode estar incorreto ou ter sido digitado incorretamente. Compare-o com o campo AWB/MBL, HAWB/HBL, contêiner, reserva, referência ou PRO no documento. |
| Nenhum evento | O registro pode existir antes do recebimento físico, ou o feed de dados pode ainda não conter um evento. Solicite ao remetente um comprovante de aceitação. |
| Longo intervalo durante o trânsito | A movimentação por voo, navio, ferrovia, rodovia ou terminal pode ter rastreamento limitado. Solicite ao escritório responsável pela reserva a atualização mais recente e a chegada prevista. |
| Retenção alfandegária ou documental | O importador, exportador ou despachante deve fornecer os documentos solicitados ou as informações de pagamento por meio do contato logístico responsável. |
| Entregue, mas a carga está desaparecida | Solicite o comprovante de entrega, verifique o destinatário, o endereço de entrega, o armazém ou a recepção e peça ao remetente que abra uma investigação de transporte. |
| Danos ou perda | Fotografe a embalagem e o conteúdo, preserve a embalagem, registre as ressalvas no recebimento e notifique prontamente o remetente contratante ou o agente de cargas. |
Envios internacionais, alfândega e transferências entre transportadoras
Uma movimentação internacional da Scan Global Logistics pode envolver o agente de cargas, o agente de manuseio na origem, a companhia aérea ou o transportador marítimo, as autoridades aduaneiras, os terminais, os transportadores terrestres e os agentes no destino. A chegada a um ponto de entrada não equivale à liberação aduaneira.
Fluxo internacional
| Etapa | Evento típico |
|---|---|
| Reserva e coleta na origem | Evento de reserva, coleta ou recebimento da carga; o remetente e a parte responsável pela logística na origem controlam a prontidão. |
| Manuseio para exportação | A carga é consolidada, inspecionada, documentada e transportada para um aeroporto, porto, terminal ferroviário ou ponto de entrada rodoviário. |
| Alfândega de exportação e transporte de longa distância | Ocorrem as formalidades de exportação e a principal movimentação aérea, marítima, ferroviária ou rodoviária; a visibilidade pode ser interrompida entre os marcos. |
| Transferência no destino | Um agente no destino, terminal, despachante aduaneiro ou transportador terrestre pode receber a remessa; pode existir uma nova referência local. |
| Alfândega de importação | As autoridades e o importador ou despachante processam declarações, direitos aduaneiros, impostos e documentos exigidos. |
| Entrega final | O transportador contratado no destino ou o agente de entrega conclui a entrega acordada, o recebimento no armazém ou o agendamento. |
Gerenciamento de entregas e opções pós-envio
As alterações na entrega, no encaminhamento, nos dados do consignatário ou nos agendamentos dependem do contrato de reserva, da etapa da remessa e da parte que detém autoridade sobre a carga.
| Opção | Solicitante responsável |
|---|---|
| Correção do endereço ou do consignatário | O expedidor ou a parte autorizada da conta deve entrar em contato com o escritório de reservas antes da entrega final ou da apresentação à alfândega. |
| Agendamento da entrega | O consignatário coordena com o agente no destino ou o transportador responsável pela entrega quando o serviço exige agendamento. |
| Reter, reencaminhar ou interceptar | Solicite por meio do expedidor ou transitário contratante; o êxito não é garantido após a partida, o processamento aduaneiro ou a atribuição da última milha. |
Perdas, danos, reclamações, seguro e reembolsos
Uma consulta de rastreamento, uma investigação de transporte, uma reclamação de seguro, um reembolso de frete e um reembolso do vendedor são processos distintos. O expedidor contratante deve verificar os termos aplicáveis da Scan Global Logistics, o contrato do transportador e o acordo de seguro.
| Processo | Utilizar quando |
|---|---|
| Consulta de rastreamento | O histórico de eventos não está claro ou falta um marco; forneça o identificador e o evento mais recente. |
| Investigação de perda ou danos | A carga está desaparecida, danificada ou foi entregue com uma ocorrência; preserve as embalagens, fotografias, faturas e registros de entrega. |
| Reclamação de seguro | Utilize o procedimento da apólice ou do seguro contratado; a parte responsável pela apresentação e os prazos dependem da apólice e dos termos da remessa. |
| Reembolso do vendedor | Um comprador solicita o reembolso ao comerciante; a 17TRACK não pode aprovar nem emitir esse reembolso. |
Restrições de envio e manuseio especial
As restrições variam conforme o modal, a origem, o destino, o transportador, o regime aduaneiro e o contrato. Obtenha as regras atuais antes de entregar a carga para transporte.
| Categoria | Impacto operacional |
|---|---|
| Mercadorias perigosas | Exige classificação, declaração e embalagem corretas, além da aceitação do transportador; documentos em falta podem impedir a partida. |
| Baterias, líquidos e produtos perecíveis | Podem ser aplicáveis restrições de modal e rota; a embalagem, a temperatura e a documentação podem afetar a aceitação. |
| Mercadorias sujeitas a controle aduaneiro | São necessários dados corretos da fatura, classificação, origem e consignatário para o processamento na fronteira. |
| Carga de projeto ou de grandes dimensões | Podem ser necessários equipamentos, licenças, levantamentos de rota e planejamento de agendamento. |
Atendimento ao cliente
Utilize o escritório de reservas ou o contato regional da Scan Global Logistics para questões específicas da remessa. Prepare o identificador, os dados do expedidor e do consignatário, a origem e o destino, a data da reserva, o evento mais recente, a descrição da carga e a ação solicitada.
Atendimento ao cliente
| Canal | Contato verificado ou melhor utilização |
|---|---|
| Site oficial | scangl.com; utilize Cargo Tracking, Contact ou a entrada do escritório local relevante. |
| Telefone da sede | +45 32 48 00 00, indicado para a sede em Hvidovre, Dinamarca. Os horários regionais e o encaminhamento devem ser confirmados com o escritório. |
| Escritório regional ou contato de reservas | Mais indicado para questões específicas da remessa sobre o status, a alfândega, o agendamento da entrega, danos e documentos; utilize o contato indicado na reserva ou na página oficial da rede regional. |
Rastreamento para comércio eletrônico e empresas
Para clientes empresariais, a Scan Global Logistics descreve ferramentas digitais, fluxos de trabalho online para remessas, rastreamento, relatórios e integração com os sistemas dos clientes. A página oficial de soluções digitais também descreve a troca de dados por EDI para rastreamento, pedidos e comprovantes de entrega, com intervalos de sincronização configurados para o cliente.
Comparação de desenvolvedores/API
| Opção | Fornecedor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integração com o cliente e EDI | Scan Global Logistics | ||||||
Ver todos os detalhes da integração com a Scan Global Logistics
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| API de rastreamento de múltiplas transportadoras | 17TRACK | ||||||
Ver todos os detalhes da API da 17TRACK
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes básicas
Use o Cargo Tracking no site oficial da Scan Global Logistics com o AWB/MBL, HAWB/HBL, contêiner, referência, reserva ou número PRO fornecido pelo remetente.
Procure na reserva do frete, no conhecimento aéreo, no conhecimento de embarque, no registro do contêiner, no aviso de expedição ou no e-mail da reserva; pergunte ao remetente caso tenha apenas um número de pedido.
Ele pode ser um identificador AWB/MBL, HAWB/HBL, de contêiner, reserva, referência ou PRO, portanto não existe um único formato público universal.
Uma reserva pode existir antes do recebimento físico da carga ou antes que um feed de dados publique seu primeiro marco; peça à parte responsável pela reserva que confirme a coleta ou o recebimento.
O frete pode apresentar lacunas de visibilidade durante a movimentação por navio, avião, ferrovia, rodovia, terminal ou alfândega; solicite ao escritório responsável pela reserva o marco operacional mais recente.
O prazo depende do modal, da origem, do destino, da rota, da alfândega, da capacidade e da entrega terrestre; portanto, consulte a cotação da remessa e o cronograma da reserva em vez de uma estimativa universal para encomendas.
Verifique o evento mais recente e entre em contato com o remetente ou o agente no destino, informando o número do documento, o endereço e a correção ou o agendamento solicitado.
Verifique o consignatário, a recepção, o armazém e o endereço de entrega; depois, solicite o comprovante de entrega e peça ao remetente contratante que abra uma investigação.
Notifique imediatamente o remetente ou transitário contratante, preserve a embalagem e o conteúdo e forneça fotografias, faturas, documentos de transporte e registros de exceções na entrega.
Use o site oficial ou entre em contato com o escritório responsável pela reserva; o site oficial informa o telefone da sede, localizada em Hvidovre, Dinamarca: +45 32 48 00 00.
Perguntas frequentes para especialistas
Não; os identificadores de reserva, referência, AWB/MBL e HAWB/HBL podem representar registros diferentes, portanto selecione o tipo de identificador impresso no documento.
A responsabilidade acompanha a etapa contratada e a custódia física; companhias aéreas, transportadoras marítimas, terminais, despachantes aduaneiros, agentes no destino e transportadoras terrestres podem controlar diferentes marcos.
Não; a chegada ao gateway e a liberação alfandegária são eventos distintos, e o importador ou despachante ainda pode precisar concluir declarações, pagar tributos ou atender a solicitações de documentos.
O material oficial sobre soluções digitais identifica os dados do comprovante de entrega como um registro logístico intercambiável; solicite o registro aplicável ao escritório responsável pela reserva ou por meio da integração do cliente.
O material oficial fornecido não declara uma garantia universal; qualquer compromisso deve ser verificado na cotação ou no contrato específico da rota.
Sim, a página oficial de soluções digitais descreve integração de sistemas, EDI e troca de dados de rastreamento; os detalhes da implementação dependem do acordo com o cliente.
Não; a 17TRACK exibe os dados de rastreamento disponíveis, mas não pode redirecionar cargas, alterar uma reserva, aprovar uma reclamação ou emitir um reembolso.
API de rastreamento
# 1. Scan Global Logistics official API
# Current public official tracking API endpoint and authentication
# were not confirmed in the supplied official evidence.
#
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK
# carrier directory before production use; do not guess it.
Fontes e referências
- Scan Global Logistics — Site oficial, serviços e Cargo Tracking. Scan Global Logistics
- Soluções digitais — Rastreamento, EDI, comprovante de entrega e integração de sistemas. Scan Global Logistics
- Documentação da API 17TRACK. 17TRACK
- 17TRACK — Plataforma de rastreamento independente. 17TRACK
A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à Scan Global Logistics.

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