Madrooex Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Madrooex pour vérifier le dernier statut d’expédition.

http://www.madrooex.com/

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À propos de Madrooex

Madrooex est la marque affichée d'une entreprise de logistique transfrontalière basée à Shanghai et exploitée par Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd. Madrooex fournit des services d'agence de messagerie internationale, des lignes dédiées, une logistique du premier kilomètre pour FBA, des services d'entreposage et d'exécution des commandes à l'étranger, ainsi que des solutions de transport spécialisées vers l'Europe et les États-Unis. Les informations publiées sur ses services décrivent un intégrateur logistique plutôt qu'un opérateur postal national.

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd.
Nom de marque affiché	Madrooex
Site officiel	https://www.madrooex.com/
Type de transporteur	Fournisseur de services logistiques transfrontaliers, agence de transport de marchandises et opérateur d'exécution des commandes.
Régions principales	Expéditions internationales au départ de la Chine, avec des services publiés vers les États-Unis et l'Europe.
Page de suivi	Le site officiel publie une entrée « Track inquiry » ; utilisez la navigation du site ou demandez à Madrooex le lien de suivi spécifique à l'envoi.
Siège social	District de Qingpu, Shanghai, Chine.
Fondation	Le profil de l'entreprise décrit une activité de logistique transfrontalière ayant débuté en 2008.

Relations entre les entités de transport

Entité	Relation et signification pour le suivi
Madrooex	Madrooex est la marque logistique destinée aux clients décrite par le site officiel fourni.
Messagerie internationale	Madrooex organise des services de messagerie internationale en faisant appel à des transporteurs express nommés tels que DHL, UPS et FedEx ; le numéro de suivi final peut donc être attribué par le transporteur chargé de l'exploitation.
Lignes dédiées	Madrooex propose des solutions de lignes dédiées vers les États-Unis et l'Europe pouvant inclure la gestion des exportations, la coordination douanière et la livraison à destination.
Entrepôts à l'étranger	Madrooex décrit des services d'entreposage à l'étranger aux États-Unis et d'exécution des commandes à l'unité ; les scans de l'entrepôt et du dernier kilomètre peuvent être distincts de la référence initiale du transport principal.
Transporteurs à destination	Le service officiel vers les États-Unis indique que les points de traitement à l'étranger remettent les envois à des opérateurs postaux ou express locaux ; un partenaire peut donc devenir le dépositaire physique pour la livraison finale.
17TRACK	17TRACK est une plateforme d'agrégation indépendante qui peut afficher les événements disponibles des transporteurs opérationnels liés à Madrooex ; 17TRACK ne transporte pas le colis et ne statue pas sur les réclamations.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l'envoi fourni par le vendeur ou Madrooex dans l'outil de suivi officiel de Madrooex, ou saisissez-le dans 17TRACK. Vérifiez attentivement le numéro, confirmez que l'étiquette a été physiquement remise et laissez le temps nécessaire au premier scan effectué par le transporteur opérationnel. Un numéro de commande n'est pas automatiquement un numéro de suivi. 17TRACK est indépendant et ne peut pas modifier une adresse, émettre un remboursement, enquêter sur une perte ou approuver une réclamation.

Comment suivre les colis Madrooex

Utilisez le site officiel de Madrooex lorsque vous avez besoin que l'agent de réservation ou le prestataire de services enquête sur l'envoi. Utilisez 17TRACK lorsque l'envoi implique plusieurs transporteurs opérationnels et que vous avez besoin d'une vue consolidée.

Itinéraire	Étapes et limitations
Itinéraire officiel de Madrooex	Ouvrez le site officiel, sélectionnez la rubrique de consultation du suivi, saisissez l’identifiant de l’envoi et conservez le résultat pour le suivi avec le service client. Le transporteur opérationnel exact peut dépendre du produit sélectionné.
Itinéraire 17TRACK	Ouvrez 17TRACK, saisissez le numéro, vérifiez le transporteur détecté et l’historique des événements, puis comparez le dernier événement avec les informations d’expédition du vendeur.
Où trouver le numéro	Consultez l’e-mail d’expédition du vendeur, l’avis de réservation Madrooex, l’étiquette de l’entrepôt, le reçu d’expédition ou la page d’expédition de la marketplace. Les identifiants de commande et les références de paiement sont des identifiants différents.
Aucun résultat	Supprimez les espaces ou la ponctuation copiée, vérifiez chaque caractère, confirmez que le vendeur a fourni le numéro du colis plutôt qu’un numéro de commande et demandez si l’étiquette a été intégrée au réseau du transporteur.

Formats et exemples de numéros de suivi

Madrooex publie plusieurs produits de transport et travaille avec des opérateurs express, postaux et de destination externes. Les informations officielles fournies pour cette page n’établissent pas de format de numéro Madrooex universel. Un numéro que Madrooex peut interroger peut avoir été émis par DHL, UPS, FedEx, un opérateur postal, un partenaire de transport longue distance ou un transporteur de destination.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants	Format normalisé et utilisation
Référence de réservation ou de ligne Madrooex	Le format dépend du service et doit être copié exactement depuis la réservation Madrooex ou l’avis du vendeur. Il identifie l’envoi organisé, mais ne prouve pas sa prise en charge physique.
Numéro du transporteur express	DHL, UPS ou FedEx peuvent émettre le numéro opérationnel du colis. L’acheteur le voit normalement dans le message d’expédition de la marketplace ou sur l’étiquette fournie par le vendeur.
Numéro postal ou de partenaire international	Un identifiant postal d’origine ou de destination peut utiliser un format postal tel que deux lettres, neuf chiffres et un code pays à deux lettres. Il s’agit d’une structure indicative, et non d’une garantie propre à Madrooex.
Identifiant du dernier kilomètre	Un transporteur de destination peut créer un numéro de livraison local après la remise du colis. Le vendeur ou Madrooex doit confirmer si le numéro local est associé à la référence d’origine.
Identifiant de commande ou de référence	Les identifiants de commande de marketplace, les références d’achat et les références d’entrepôt identifient la transaction. Ils ne doivent pas être considérés comme des numéros de suivi de transport, sauf si Madrooex l’indique explicitement.

Conseil : Ne déduisez pas le service, le pays d’origine ou le transporteur responsable à partir du seul préfixe. Demandez à Madrooex ou au vendeur quel opérateur a émis le numéro et s’il existe un second numéro pour le dernier kilomètre.

Services et délais de livraison

Madrooex publie des catégories de services plutôt qu’une promesse de livraison universelle. La page publiée consacrée à la ligne dédiée européenne indique une référence de 4 à 8 jours ouvrés pour ce service et décrit séparément un engagement de service européen en sept jours ; les clients doivent confirmer le produit, l’itinéraire et les conditions commerciales applicables avant de se fier à une date.

Comparaison des services

Service	Utilisation optimale
Messagerie internationale	Colis internationaux urgents organisés par l’intermédiaire de réseaux de transporteurs express, notamment DHL, UPS et FedEx.
Ligne dédiée aux États-Unis	Petits colis transfrontaliers à destination des États-Unis et fret volumineux spécialisé, avec notamment des options de dédouanement et de livraison à domicile.
Ligne dédiée européenne	Expéditions européennes légères et de valeur élevée utilisant le transport aérien, la coordination douanière et la livraison locale.
Logistique du premier kilomètre FBA	Acheminement des stocks de commerce électronique vers les processus de traitement des commandes d’Amazon.
Traitement des commandes depuis un entrepôt à l’étranger	Stockage local et traitement des commandes à l’unité depuis le service d’entrepôt publié aux États-Unis.

Délai de livraison

Service	Délais publiés
Ligne dédiée européenne	Délai indicatif : 4 à 8 jours ouvrés. La page promeut également un service européen en sept jours ; confirmez l’itinéraire et les conditions commerciales applicables.
Service de colis volumineux aux États-Unis	Aucune norme publique fixe de livraison n’est indiquée dans le texte de service fourni ; le délai dépend du mode aérien ou maritime, du dédouanement, des dimensions et de la livraison à destination.
Services express, FBA et d’entrepôt	Le délai dépend du transporteur opérationnel sélectionné, de l’origine, de la destination, de l’heure limite, du dédouanement et de l’étape en entrepôt.

Délais de livraison par pays de destination

Région de destination	Indications de service confirmées
États-Unis	Madrooex publie des solutions de ligne dédiée, de transport de marchandises surdimensionnées, de dédouanement et de livraison à domicile pour les États-Unis. Aucune moyenne universelle au niveau national n’est indiquée.
Allemagne et Pays-Bas	Le profil de l’entreprise identifie l’Allemagne et les Pays-Bas comme des marchés prioritaires pour la nouvelle ligne de petits colis vers l’Europe centrale. Aucune moyenne universelle n’est indiquée.
France, Italie, Espagne et autres pays d’Europe	La page consacrée à la ligne dédiée européenne indique une couverture de 31 pays européens et fournit une référence de 4 à 8 jours ouvrés pour ce service. La liste exacte des pays et les moyennes propres à chaque pays doivent être confirmées pour l’envoi.

Les estimations de livraison sont influencées par l’heure limite d’enlèvement, les week-ends, les jours fériés, les zones éloignées, la gestion des marchandises surdimensionnées, la qualité de l’adresse, les douanes, les marchandises interdites ou sensibles, les horaires des vols ou des navires, les transferts entre partenaires et les scans manquants. La référence publiée ne constitue pas automatiquement une garantie de remboursement.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut	Première action
Numéro non valide	Supprimez les espaces, comparez chaque caractère avec l’étiquette et demandez au vendeur si la valeur correspond à un identifiant de commande ou à un numéro de transport.
Aucun événement après la création de l’étiquette	Une étiquette ou une réservation peut exister avant la prise en charge physique. Demandez à l’expéditeur de confirmer la remise et le transporteur opérationnel.
Aucune mise à jour pendant le transport	Vérifiez le dernier emplacement physique et prévoyez un délai lié au transport principal, aux douanes ou aux interruptions de scan chez les partenaires avant de contacter l’expéditeur.
Blocage en douane	Demandez qui doit fournir les factures, les informations d’identité, les données fiscales ou les renseignements sur l’importation. Ne partez pas du principe que l’arrivée en douane signifie la mainlevée.
Exception de livraison ou livraison échouée	Vérifiez l’adresse, l’avis du transporteur local ainsi que les instructions disponibles pour une nouvelle livraison ou un retrait ; le destinataire devra peut-être contacter l’opérateur de destination.
Livré mais non reçu	Vérifiez le porche, la boîte aux lettres, l’accueil de l’immeuble, les membres du foyer et les voisins ; demandez une preuve de livraison et contactez rapidement le transporteur local et le vendeur.
Retourné à l’expéditeur	Demandez à Madrooex ou au vendeur la raison du retour, les possibilités de correction de l’adresse et si une réexpédition ou une mise au rebut est disponible.
Perdu ou endommagé	Conservez l’emballage et les photographies, informez le vendeur ou la partie ayant effectué la réservation et utilisez la procédure de réclamation de la partie ayant acheté le service de transport.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Un envoi transfrontalier Madrooex peut passer entre les mains de plusieurs responsables physiques. Une préalerte électronique, un événement d’arrivée en douane et un scan de livraison à destination représentent des étapes différentes.

Étape	Signification
Enlèvement à l’origine	Le vendeur, l’entrepôt ou l’équipe d’enlèvement prépare l’envoi. Un enregistrement de réservation ne prouve pas l’acceptation par le transporteur.
Traitement à l’exportation	Madrooex ou son partenaire à l’origine trie, étiquette et prépare le colis pour le transport à l’exportation.
Douane à l’exportation et transport principal	Les contrôles à l’exportation et le transport aérien, maritime ou routier ont lieu avant le traitement à destination ; les scans peuvent être intermittents.
Douane à destination	L’autorité de destination évalue la déclaration d’importation. L’arrivée à une plateforme ne signifie pas la mainlevée douanière.
Remise au partenaire	Madrooex ou un point de traitement à l’étranger peut remettre le colis à un opérateur postal ou express local. Un nouveau numéro local peut apparaître.
Dernier kilomètre	L’opérateur de destination contrôle la livraison, le retrait, les tentatives de livraison et le scan final de livraison.

Des services DDP et des services douaniers peuvent être disponibles sur certaines routes Madrooex, mais la responsabilité fiscale, les déclarations et les documents d’importation dépendent du service sélectionné et du droit du pays de destination. Demandez à l’expéditeur quelle partie est responsable avant l’expédition.

Gestion de la livraison et options après expédition

Option	Qui doit faire la demande et quand
Correction de l’adresse	L’expéditeur doit s’adresser à Madrooex avant la livraison ; la page du service européen décrit la gestion des changements d’adresse avant l’arrivée en Europe et indique que des frais peuvent s’appliquer.
Nouvelle livraison ou retrait	Le destinataire doit suivre l’avis du transporteur de destination. La disponibilité dépend de l’opérateur local et du type d’envoi.
Preuve de livraison	Le destinataire ou le vendeur doit la demander au transporteur opérationnel ou du dernier kilomètre lorsqu’un scan de livraison est contesté.
Exécution des commandes en entrepôt	Les clients professionnels peuvent demander à Madrooex des informations sur le stockage à l’étranger et l’expédition à l’unité avant l’envoi des stocks.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Processus	Utilisation et partie responsable
Demande de suivi	À utiliser lorsque les événements ne sont pas clairs ; le destinataire peut demander des informations au vendeur, tandis que l’expéditeur ou le titulaire du compte dispose généralement d’un meilleur accès aux détails de la réservation.
Enquête sur le transport	L’expéditeur doit demander à Madrooex ou au transporteur exploitant d’enquêter sur une absence prolongée de scans ou une perte présumée.
Réclamation pour dommages ou assurance	La partie ayant acheté le service de transport doit déposer la réclamation lorsque cela est autorisé, en conservant l’emballage, les photographies, les factures et les justificatifs de valeur.
Remboursement des frais de port ou du vendeur	Le remboursement du transport et le remboursement par le vendeur de commerce électronique sont deux décisions distinctes ; 17TRACK ne peut approuver ni l’un ni l’autre.

Restrictions d'expédition et traitement spécial

Catégorie	Consignes de traitement publiées
Marchandises dangereuses et interdites	Le service des États-Unis répertorie les liquides, poudres, médicaments, marchandises inflammables ou explosives, armes, espèces, alcool et contrefaçons parmi les catégories interdites ou sensibles.
Batteries et appareils électroniques	La page consacrée aux États-Unis refuse les batteries seules et les batteries appariées ; la page européenne indique que certaines batteries intégrées ou jointes peuvent être acceptées, tandis que les batteries seules ne le sont pas.
Marchandises fragiles et irrégulières	Le verre et certains emballages irréguliers sont exclus du service des États-Unis ; les envois surdimensionnés nécessitent un emballage et une vérification d’acceptation propres à l’itinéraire.
Produits réglementés	Les consignes des États-Unis mentionnent des certificats pour certains verres et produits pour enfants. Demandez à Madrooex la documentation actuelle, spécifique à la destination, avant l’expédition.

Service client

Canal	Contact vérifié
Site web	Site web officiel de Madrooex ; utilisez la navigation consacrée aux contacts, aux réclamations ou au suivi.
Téléphone	17701794588. La page de contact officielle fournie n’indique ni les heures d’ouverture, ni le fuseau horaire, ni les langues disponibles.
E-mail	2355700965@qq.com.
Bureau	District de Qingpu, Shanghai, avenue Songze 3773, bâtiment sud 103.

Préparez le numéro de suivi, la date de réservation, les adresses de l’expéditeur et du destinataire, le nom du service, le dernier scan, la description du contenu, la valeur déclarée, les photographies et tout avis douanier. L’expéditeur doit normalement transmettre les questions relatives à la réservation, à la perte et aux réclamations ; le destinataire doit d’abord traiter les questions de livraison du dernier kilomètre avec l’opérateur local.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Madrooex indique que son système d’information logistique prend en charge la saisie des commandes, l’impression des étiquettes, les retours d’API de commande, la collecte en ligne, le rapprochement financier et l’intégration avec de nombreuses API de transporteurs nationaux et internationaux. Les entreprises doivent distinguer ces intégrations internes ou partenaires d’une API de suivi Madrooex documentée publiquement.

Option	Fournisseur
Système logistique Madrooex	Madrooex
API du transporteur exploitant	L’opérateur de livraison DHL, UPS, FedEx, postal ou local sélectionné
API de suivi multitransporteurs	17TRACK

Pour la surveillance par lots, les commerçants doivent normaliser les événements des transporteurs, conserver la référence Madrooex d’origine ainsi que tout identifiant du dernier kilomètre, et ne déclencher les notifications client qu’après avoir distingué les événements de pré-alerte, de prise en charge physique, de douane, de remise et de livraison.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis Madrooex ?

Saisissez le numéro de suivi du transport sur le site web officiel de Madrooex ou utilisez 17TRACK, puis comparez le dernier événement avec l’enregistrement d’expédition du vendeur.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Madrooex ?

Consultez l’e-mail d’expédition du vendeur, la page d’expédition de la marketplace, l’avis de réservation Madrooex, l’étiquette de l’entrepôt ou le reçu d’expédition.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Madrooex ?

Madrooex utilise des identifiants qui dépendent du service et du partenaire ; il n’existe donc pas de format universel unique établi publiquement. Demandez quel transporteur exploitant a émis le numéro.

4. Quand le premier événement de suivi Madrooex apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît après la réception et le scan de l’envoi par l’opérateur concerné ; une réservation ou une étiquette peut exister avant la prise en charge physique.

5. Pourquoi mon suivi Madrooex ne se met-il pas à jour ?

Le transport longue distance, les douanes, une remise à un partenaire ou une interruption des scans peuvent retarder les événements ; demandez au vendeur de confirmer la remise physique et le transporteur exploitant.

6. Combien de temps prend la livraison de Madrooex ?

Le délai de référence publié pour la ligne dédiée européenne est de 4 à 8 jours ouvrés, tandis que les autres services dépendent de l’itinéraire, du mode de transport, des douanes, des dimensions et de la livraison à destination.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison de Madrooex ?

Vérifiez l’avis du transporteur local et l’adresse, puis demandez une nouvelle livraison ou un retrait lorsque l’opérateur de destination le permet.

8. Que dois-je faire si Madrooex indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez les lieux de livraison, les membres du foyer, les bureaux d’accueil et les voisins, puis demandez une preuve de livraison et contactez le vendeur ainsi que le transporteur local.

9. Comment signaler une expédition Madrooex perdue ou endommagée ?

Informez le vendeur ou la partie ayant effectué la réservation, conservez l’emballage et les photographies, puis demandez à la partie ayant acheté le transport d’ouvrir l’enquête ou la réclamation appropriée.

10. Comment contacter Madrooex ?

Utilisez le site officiel, appelez le 17701794588 ou envoyez un e-mail à 2355700965@qq.com avec le numéro de suivi et les détails de l’expédition.

FAQ pour experts

11. Madrooex est-il le même que le transporteur chargé de la livraison finale ?

Pas nécessairement ; Madrooex organise des solutions logistiques et son processus publié pour les États-Unis indique qu’un point de traitement à l’étranger peut remettre le colis à un opérateur postal ou express local.

12. Une étiquette Madrooex prouve-t-elle que le colis a été accepté ?

Non ; la création de l’étiquette ou l’enregistrement d’une réservation peut précéder l’acceptation physique. Le premier scan du transporteur constitue donc une preuve plus solide de l’entrée dans le réseau.

13. Une expédition Madrooex peut-elle recevoir un second numéro de suivi pour le dernier kilomètre ?

Oui, un opérateur de destination peut créer un identifiant local après la remise du colis ; demandez à Madrooex ou au vendeur d’associer le numéro local à la référence d’origine.

14. L’arrivée en douane signifie-t-elle qu’un colis Madrooex a été dédouané ?

Non ; l’arrivée à une passerelle ou dans une installation douanière est différente d’une décision de mise en libre pratique, et des documents ou taxes supplémentaires peuvent encore être nécessaires.

15. Madrooex publie-t-il une API publique de suivi ?

Les pages officielles fournies décrivent un système d’information et des intégrations d’API de transporteurs, mais elles ne fournissent pas de spécification vérifiable d’une API publique de suivi Madrooex.

16. Que signifie DDP sur un itinéraire Madrooex ?

DDP indique un itinéraire conçu pour inclure la gestion des droits de douane et des taxes, mais le payeur exact, les règles de déclaration et les conditions de destination doivent être confirmés pour le service sélectionné.

17. Madrooex peut-il prendre en charge des marchandises internationales surdimensionnées ?

Oui, les documents officiels du service décrivent un transport aérien et maritime personnalisé pour les marchandises surdimensionnées, lourdes et irrégulières sur les liaisons vers les États-Unis et l’Europe.

18. Quelles données une entreprise doit-elle conserver pour le suivi Madrooex ?

Conservez la référence de réservation Madrooex, le numéro du transporteur opérationnel, l’éventuel numéro du dernier kilomètre, le type de service, la destination et l’horodatage de chaque événement afin que les remises entre partenaires ne soient pas prises pour des expéditions en double.

API de suivi

Référence 17TRACK

// Madrooex public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.