Madrooex Праћење

Unesite Madrooex broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.madrooex.com/

Прати

O brendu Madrooex

Madrooex je istaknuti brend prekograničnog logističkog preduzeća sa sedištem u Šangaju, kojim upravlja Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd. Madrooex pruža usluge posredovanja u međunarodnom ekspresnom transportu, namenske linije, FBA logistiku prve deonice, skladištenje i ispunjavanje porudžbina u inostranstvu, kao i specijalizovana transportna rešenja za Evropu i Sjedinjene Američke Države. Objavljene informacije o uslugama opisuju logističkog integratora, a ne nacionalnog poštanskog operatera.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd.
Naziv brenda	Madrooex
Zvanična veb-lokacija	https://www.madrooex.com/
Vrsta prevoznika	Prekogranični pružalac logističkih usluga, špediter i operater za ispunjavanje porudžbina.
Glavni regioni	Međunarodna otprema iz Kine, uz objavljene usluge za Sjedinjene Američke Države i Evropu.
Stranica za praćenje	Na zvaničnoj veb-lokaciji postoji opcija „Track inquiry“; koristite navigaciju veb-lokacije ili zatražite od Madrooex-a vezu za praćenje konkretne pošiljke.
Sedište	Okrug Ćingpu, Šangaj, Kina.
Osnovano	Profil kompanije opisuje prekogranične logističke aktivnosti koje su počele 2008. godine.

Odnosi između prevoznika i poslovnih subjekata

Poslovni subjekt	Odnos i značenje za praćenje
Madrooex	Madrooex je logistički brend namenjen korisnicima, opisan na dostavljenoj zvaničnoj veb-lokaciji.
Međunarodni ekspresni transport	Madrooex organizuje međunarodne ekspresne usluge koristeći imenovane ekspresne prevoznike kao što su DHL, UPS i FedEx; stoga konačni broj za praćenje može izdati operativni prevoznik.
Namenske linije	Madrooex nudi rešenja namenskih linija za Sjedinjene Američke Države i Evropu, koja mogu obuhvatati izvozno rukovanje, koordinaciju carinskih postupaka i isporuku na odredištu.
Skladišta u inostranstvu	Madrooex navodi skladištenje u Sjedinjenim Američkim Državama i ispunjavanje pojedinačnih porudžbina; skeniranja u skladištu i tokom poslednje deonice mogu biti odvojena od prvobitne referentne oznake za glavni transport.
Prevoznici na odredištu	Zvanična usluga za Sjedinjene Američke Države navodi da punktovi za obradu u inostranstvu predaju pošiljke lokalnim poštanskim ili ekspresnim operaterima, pa partnerski prevoznik može postati fizički staralac pošiljke tokom konačne isporuke.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za objedinjavanje podataka koja može prikazati dostupne događaje od operativnih prevoznika povezanih sa Madrooex-om; 17TRACK ne prevozi pošiljku niti odlučuje o reklamacijama.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili Madrooex u zvanično polje za praćenje Madrooex-a ili ga unesite u 17TRACK. Pažljivo proverite broj, potvrdite da je etiketa fizički predata i ostavite dovoljno vremena za prvo skeniranje operativnog prevoznika. Broj porudžbine nije automatski broj za praćenje. 17TRACK je nezavisan i ne može promeniti adresu, izdati povraćaj novca, istražiti gubitak ili odobriti reklamaciju.

Kako pratiti Madrooex pošiljke

Koristite zvaničnu veb-lokaciju Madrooex-a kada vam je potrebno da agent za rezervaciju ili pružalac usluge istraži pošiljku. Koristite 17TRACK kada pošiljka uključuje više operativnih prevoznika i kada vam je potreban objedinjeni pregled.

Ruta	Koraci i ograničenja
Zvanična Madrooex ruta	Otvorite zvanični veb-sajt, izaberite opciju za proveru praćenja, unesite identifikator pošiljke i sačuvajte rezultat radi dalje komunikacije sa korisničkom službom. Konkretni prevoznik može zavisiti od izabranog proizvoda.
17TRACK ruta	Otvorite 17TRACK, unesite broj, pregledajte prepoznatog prevoznika i istoriju događaja i uporedite najnoviji događaj sa evidencijom prodavca o slanju.
Gde pronaći broj	Proverite e-poruku prodavca o otpremi, Madrooex obaveštenje o rezervaciji, etiketu skladišta, potvrdu o slanju ili stranicu pošiljke na platformi za kupovinu. ID brojevi porudžbina i reference plaćanja predstavljaju drugačije identifikatore.
Nema rezultata	Uklonite razmake ili kopirane znakove interpunkcije, proverite svaki znak, potvrdite da je prodavac dostavio broj paketa, a ne broj porudžbine, i pitajte da li je etiketa evidentirana u mreži prevoznika.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Madrooex nudi više transportnih proizvoda i sarađuje sa spoljnim ekspresnim, poštanskim i odredišnim operaterima. Zvanični materijal dostavljen za ovu stranicu ne utvrđuje jedan univerzalni obrazac Madrooex broja. Broj koji Madrooex može da proveri možda je izdao DHL, UPS, FedEx, poštanski operater, partner za linijski prevoz ili odredišni prevoznik.

Format broja za praćenje

Vrsta identifikatora	Standardizovani obrazac i upotreba
Madrooex rezervacija ili linijska referenca	Obrazac zavisi od konkretne usluge i treba ga tačno prekopirati iz Madrooex rezervacije ili obaveštenja prodavca. On identifikuje ugovorenu pošiljku, ali ne dokazuje da je ona fizički preuzeta.
Broj ekspresnog prevoznika	DHL, UPS ili FedEx mogu izdati operativni broj paketa. Kupac ga obično vidi u poruci platforme za kupovinu o otpremi ili na etiketi koju je dostavio prodavac.
Broj poštanskog ili međunarodnog partnera	Identifikator poštanskog operatera u zemlji porekla ili odredišta može koristiti poštanski format, kao što su dva slova, devet cifara i dvoslovni kôd zemlje. Ovo je ilustrativna struktura, a ne garancija specifična za Madrooex.
Identifikator poslednje deonice	Odredišni prevoznik može kreirati lokalni broj za dostavu nakon primopredaje. Prodavac ili Madrooex treba da potvrde da li je lokalni broj povezan sa prvobitnom referencom.
ID porudžbine ili reference	ID brojevi porudžbina na platformi za kupovinu, reference kupovine i skladišne reference identifikuju transakciju. Ne treba ih smatrati brojevima za praćenje transporta osim ako Madrooex to izričito ne navede.

Profesionalni savet: Nemojte zaključivati o usluzi, zemlji porekla ili odgovornom prevozniku samo na osnovu prefiksa. Pitajte Madrooex ili prodavca koji je operater izdao broj i da li postoji drugi broj za poslednju deonicu.

Usluge i rokovi isporuke

Madrooex objavljuje kategorije usluga, a ne jedno univerzalno obećanje u vezi sa isporukom. Objavljena stranica za namensku evropsku liniju navodi okvirni rok od 4–8 radnih dana za tu uslugu i zasebno opisuje tvrdnju o sedmodnevnoj evropskoj usluzi; korisnici treba da potvrde koji proizvod, ruta i komercijalni uslovi važe pre nego što se oslone na određeni datum.

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja namena
Međunarodni ekspresni transport	Vremenski osetljivi međunarodni paketi organizovani preko kanala ekspresnih prevoznika, uključujući DHL, UPS i FedEx.
Namenska linija za Sjedinjene Američke Države	Prekogranični mali paketi i specijalizovani vangabaritni teret za Sjedinjene Američke Države, uključujući opcije carinjenja i dostave do vrata.
Namenska evropska linija	Lake evropske pošiljke veće vrednosti koje koriste vazdušni transport, koordinaciju carinjenja i lokalnu dostavu.
FBA logistika prve deonice	Transport zaliha za e-trgovinu ka procesima realizacije porudžbina kompanije Amazon.
Realizacija porudžbina iz inostranog skladišta	Lokalno skladištenje i realizacija pojedinačnih porudžbina putem objavljene skladišne usluge u Sjedinjenim Američkim Državama.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni rok
Namenska evropska linija	Okvirni rok: 4–8 radnih dana. Stranica takođe promoviše navod o sedmodnevnoj evropskoj usluzi; potvrdite primenjivu rutu i komercijalne uslove.
Usluga za vangabaritne pošiljke u Sjedinjenim Američkim Državama	Fiksni javno objavljeni standard isporuke nije naveden u dostavljenom tekstu o usluzi; rok zavisi od vazdušnog ili pomorskog načina prevoza, carinjenja, dimenzija i dostave na odredištu.
Ekspresne, FBA i skladišne usluge	Rok zavisi od izabranog operativnog prevoznika, porekla, odredišta, krajnjeg roka za prijem, carinjenja i faze skladišne obrade.

Rokovi isporuke prema zemlji odredišta

Odredišni region	Potvrđene smernice za uslugu
Sjedinjene Američke Države	Madrooex objavljuje rešenja za namenske linije za Sjedinjene Države, vangabaritne pošiljke, carinjenje i dostavu na vrata. Univerzalni prosek na nivou zemlje nije naveden.
Nemačka i Holandija	Profil kompanije navodi Nemačku i Holandiju kao prioritetna tržišta za noviju liniju malih paketa za Centralnu Evropu. Univerzalni prosek nije naveden.
Francuska, Italija, Španija i ostatak Evrope	Na stranici evropske namenske linije navedena je pokrivenost 31 evropske zemlje i okvirni rok od 4–8 radnih dana za tu uslugu. Tačan spisak zemalja i prosečne rokove za svaku zemlju treba potvrditi za konkretnu pošiljku.

Na procene rokova dostave utiču krajnje vreme za preuzimanje, vikendi, praznici, udaljena područja, rukovanje vangabaritnim pošiljkama, tačnost adrese, carina, zabranjena ili osetljiva roba, rasporedi letova ili plovidbe, predaja partnerima i nedostajuća skeniranja. Objavljeni okvirni rok ne predstavlja automatski garanciju povraćaja novca.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prvi korak
Nevažeći broj	Uklonite razmake, uporedite svaki znak sa oznakom i pitajte prodavca da li je vrednost ID porudžbine ili transportni broj.
Nema događaja nakon kreiranja oznake	Oznaka ili rezervacija mogu postojati pre fizičkog preuzimanja. Zamolite pošiljaoca da potvrdi predaju i navede prevoznika koji obavlja transport.
Nema ažuriranja tokom transporta	Proverite poslednju fizičku lokaciju i uzmite u obzir moguća kašnjenja u skeniranju tokom glavnog transporta, carinjenja ili kod partnera pre nego što problem prosledite pošiljaocu.
Carinsko zadržavanje	Pitajte ko mora da dostavi fakture, identifikacione podatke, poreske ili uvozne informacije. Ne pretpostavljajte da dolazak na carinu znači da je pošiljka puštena.
Problem pri dostavi ili neuspešna dostava	Proverite adresu, obaveštenje lokalnog prevoznika i dostupna uputstva za ponovnu dostavu ili preuzimanje; primalac će možda morati da kontaktira operatera na odredištu.
Označeno kao dostavljeno, ali nije primljeno	Proverite trem, poštansko sanduče, recepciju zgrade, članove domaćinstva i komšije; zatražite dokaz o dostavi i odmah kontaktirajte lokalnog prevoznika i prodavca.
Vraćeno pošiljaocu	Pitajte Madrooex ili prodavca za razlog vraćanja, mogućnosti ispravke adrese i da li su dostupni ponovno slanje ili uništavanje.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite prodavca ili stranu koja je rezervisala uslugu i koristite postupak za podnošenje odštetnog zahteva strane koja je kupila uslugu transporta.

Međunarodna otprema, carina i predaja prevoznicima

Madrooex prekogranična pošiljka može proći kroz ruke više fizičkih čuvara. Elektronska prethodna najava, događaj dolaska na carinu i skeniranje pri dostavi na odredištu predstavljaju različite faze.

Faza	Šta znači
Preuzimanje na polazištu	Prodavac, skladište ili tim za preuzimanje priprema pošiljku. Evidencija rezervacije ne dokazuje da je prevoznik prihvatio pošiljku.
Obrada izvoza	Madrooex ili njegov partner na polazištu sortira, označava i priprema paket za izvozni transport.
Izvozno carinjenje i glavni transport	Izvozne provere i transport vazdušnim, pomorskim ili drumskim putem odvijaju se pre obrade na odredištu; skeniranja mogu biti povremena.
Carina na odredištu	Nadležni organ na odredištu procenjuje uvoznu prijavu. Dolazak na ulazni terminal ne znači da je pošiljka puštena sa carine.
Predaja partneru	Madrooex ili inostrani centar za obradu može predati paket lokalnom poštanskom ili ekspresnom operateru. Može se pojaviti novi lokalni broj.
Poslednja milja	Operater na odredištu upravlja dostavom, preuzimanjem, pokušajima dostave i završnim skeniranjem pri dostavi.

DDP i carinske usluge mogu biti dostupni na određenim Madrooex rutama, ali odgovornost za poreze, deklaracije i uvozna dokumenta zavisi od izabrane usluge i zakona zemlje odredišta. Pre slanja pitajte pošiljaoca koja strana je odgovorna.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Opcija	Ko treba da pita i kada
Ispravka adrese	Pošiljalac treba da se obrati kompaniji Madrooex pre dostave; stranica evropske usluge opisuje postupak promene adrese pre dolaska u Evropu i navodi da se mogu naplatiti naknade.
Ponovna dostava ili preuzimanje	Primalac treba da postupi prema obaveštenju prevoznika na odredištu. Dostupnost zavisi od lokalnog operatera i vrste pošiljke.
Dokaz o dostavi	Primalac ili prodavac treba da ga zatraži od prevoznika koji obavlja transport ili dostavu poslednje milje kada se osporava skeniranje pri dostavi.
Skladišna realizacija porudžbina	Poslovni korisnici mogu da pitaju Madrooex o skladištenju u inostranstvu i pojedinačnoj otpremi pre slanja zaliha.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Korisnik i odgovorna strana
Upit o praćenju	Koristite kada događaji nisu jasni; primalac može pitati prodavca, dok pošiljalac ili vlasnik naloga obično imaju bolji pristup detaljima rezervacije.
Istraga transporta	Pošiljalac treba da zatraži od Madrooex-a ili operativnog prevoznika da istraži duži izostanak skeniranja ili sumnju na gubitak.
Zahtev za naknadu štete ili osiguranje	Strana koja je kupila uslugu transporta treba da podnese zahtev tamo gde je to dozvoljeno, uz čuvanje ambalaže, fotografija, faktura i dokaza o vrednosti.
Povraćaj poštarine ili povraćaj novca od prodavca	Povraćaj novca za transport i povraćaj novca od prodavca u e-trgovini predstavljaju odvojene odluke; 17TRACK ne može da odobri nijednu od njih.

Ograničenja otpreme i posebno rukovanje

Kategorija	Objavljene smernice za postupanje
Opasna i zabranjena roba	Usluga u Sjedinjenim Američkim Državama navodi tečnosti, prahove, lekove, zapaljivu ili eksplozivnu robu, oružje, gotovinu, alkohol i falsifikovanu robu među zabranjenim ili osetljivim kategorijama.
Baterije i elektronika	Stranica za Sjedinjene Američke Države odbija samostalne baterije i baterije u paru; evropska stranica navodi da neke ugrađene baterije ili baterije koje prate uređaj mogu biti prihvaćene, dok samostalne baterije nisu.
Lomljiva i nepravilna roba	Staklo i neka nepravilna ambalaža isključeni su iz usluge u Sjedinjenim Američkim Državama; prevoz robe prevelikih dimenzija zahteva ambalažu specifičnu za rutu i proveru prihvatanja.
Regulisani proizvodi	Smernice za Sjedinjene Američke Države pominju sertifikate za određene vrste stakla i proizvode za decu. Pre slanja zatražite od Madrooex-a važeću dokumentaciju specifičnu za odredište.

Korisnička služba

Kanal	Verifikovani kontakt
Veb-sajt	Zvanični veb-sajt Madrooex-a; koristite navigaciju za kontakt, žalbe ili praćenje.
Telefon	17701794588. Dostavljena zvanična stranica za kontakt ne navodi radno vreme, vremensku zonu niti jezike podrške.
E-pošta	2355700965@qq.com.
Kancelarija	Šangaj, okrug Ćingpu, avenija Songze 3773, južna zgrada 103.

Pripremite broj za praćenje, datum rezervacije, adrese pošiljaoca i primaoca, naziv usluge, poslednje skeniranje, opis sadržaja, prijavljenu vrednost, fotografije i sva carinska obaveštenja. Pošiljalac obično treba da eskalira pitanja u vezi sa rezervacijom, gubitkom i zahtevima za naknadu; primalac najpre treba da rešava pitanja dostave na poslednjoj deonici sa lokalnim operaterom.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Madrooex navodi da njegov logistički informacioni sistem podržava prijem porudžbina, štampanje nalepnica, vraćanje podataka putem API-ja za porudžbine, onlajn preuzimanje, finansijsko usklađivanje i integraciju sa brojnim domaćim i međunarodnim API-jima prevoznika. Preduzeća treba da razlikuju te interne integracije ili integracije sa partnerima od javno dokumentovanog API-ja za praćenje Madrooex-a.

Opcija	Pružalac
Logistički sistem Madrooex-a	Madrooex
API operativnog prevoznika	Izabrani DHL, UPS, FedEx, poštanski ili lokalni operater dostave
API za praćenje više prevoznika	17TRACK

Za grupno praćenje, trgovci treba da standardizuju događaje prevoznika, sačuvaju originalnu referencu Madrooex-a i svaki identifikator poslednje deonice, a obaveštenja korisnicima pokrenu tek nakon razlikovanja najave, fizičkog prijema, carine, primopredaje i dostave.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Madrooex-a?

Unesite broj za praćenje transporta na zvaničnom veb-sajtu Madrooex-a ili koristite 17TRACK, a zatim uporedite najnoviji događaj sa evidencijom slanja prodavca.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Madrooex-a?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici za pošiljke na platformi, u obaveštenju o rezervaciji Madrooex-a, na skladišnoj nalepnici ili potvrdi o slanju.

3. Kako izgleda broj za praćenje Madrooex-a?

Madrooex koristi identifikatore koji zavise od usluge i partnera, tako da ne postoji jedan univerzalni obrazac utvrđen u javnosti; pitajte koji je operativni prevoznik izdao broj.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja Madrooex-a?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što relevantni operater primi i skenira pošiljku; rezervacija ili nalepnica mogu postojati pre fizičkog prijema.

5. Zašto se moje praćenje Madrooex-a ne ažurira?

Kretanje glavnom transportnom linijom, carina, primopredaja partneru ili prekid u skeniranju mogu odložiti događaje; zatražite od prodavca da potvrdi fizičku primopredaju i operativnog prevoznika.

6. Koliko traje dostava Madrooex-a?

Objavljeni referentni rok za evropsku namensku liniju iznosi 4–8 radnih dana, dok druge usluge zavise od rute, načina transporta, carine, dimenzija i dostave na odredištu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave Madrooex-a?

Proverite obaveštenje lokalnog prevoznika i adresu, a zatim zatražite ponovnu dostavu ili preuzimanje tamo gde to odredišni operater omogućava.

8. Šta treba da uradim ako Madrooex prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesta dostave, članove domaćinstva, prijemne pultove i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca i lokalnog prevoznika.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Madrooex-a?

Obavestite prodavca ili ugovornu stranu, sačuvajte ambalažu i fotografije i zatražite od strane koja je kupila transport da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev za naknadu štete.

10. Kako mogu da kontaktiram Madrooex?

Koristite zvaničnu veb-stranicu, pozovite 17701794588 ili pošaljite imejl na 2355700965@qq.com sa brojem za praćenje i detaljima pošiljke.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li je Madrooex isto što i prevoznik koji obavlja završnu dostavu?

Ne nužno; Madrooex organizuje logistička rešenja, a u objavljenom toku za Sjedinjene Američke Države navodi se da inostrana tačka za obradu može predati paket lokalnom poštanskom ili ekspresnom operateru.

12. Da li Madrooex nalepnica dokazuje da je paket prihvaćen?

Ne; kreiranje nalepnice ili zapis o rezervaciji može prethoditi fizičkom prihvatu, pa je prvo skeniranje prevoznika pouzdaniji dokaz ulaska u mrežu.

13. Da li pošiljka Madrooex-a može dobiti drugi broj za praćenje završne dostave?

Da, odredišni operater može kreirati lokalni identifikator nakon primopredaje; zatražite od Madrooex-a ili prodavca da poveže lokalni broj sa prvobitnom referencom.

14. Da li carinski dolazak znači da je paket Madrooex-a pušten?

Ne; dolazak na ulaznu tačku ili carinski objekat razlikuje se od odluke o puštanju, a dodatna dokumenta ili porezi i dalje mogu biti potrebni.

15. Da li Madrooex objavljuje javni API za praćenje?

Dostavljene zvanične stranice opisuju informacioni sistem i integracije API-ja prevoznika, ali ne pružaju proverljivu javnu specifikaciju Madrooex API-ja za praćenje.

16. Šta DDP znači na ruti Madrooex-a?

DDP označava rutu osmišljenu tako da obuhvata obračun carine i poreza, ali se tačan platiša, pravila prijavljivanja i uslovi odredišta moraju potvrditi za izabranu uslugu.

17. Da li Madrooex može da obrađuje međunarodni vangabaritni teret?

Da, zvanični materijali o uslugama opisuju prilagođeni vazdušni i pomorski transport vangabaritne, teške i nepravilne robe na rutama za Sjedinjene Američke Države i Evropu.

18. Koje podatke preduzeće treba da sačuva za praćenje Madrooex-a?

Sačuvajte referencu rezervacije Madrooex-a, broj operativnog prevoznika, mogući broj završne dostave, vrstu usluge, odredište i vremensku oznaku svakog događaja kako se primopredaje partnerima ne bi pogrešno smatrale duplim pošiljkama.

API za praćenje

17TRACK referenca

// Madrooex public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.