Madrooex Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Madrooex, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.madrooex.com/

Проследи

За Madrooex

Madrooex е представената марка на базиран в Шанхай трансграничен логистичен бизнес, управляван от Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd. Madrooex предоставя услуги на международен експресен агент, специализирани линии, логистика по първата миля за FBA, складове и изпълнение на поръчки в чужбина, както и специализирани транспортни решения за Европа и Съединените щати. Публикуваната информация за услугите му го описва като логистичен интегратор, а не като национален пощенски оператор.

Поле	Проверена информация
Официално наименование	Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd.
Наименование на марката	Madrooex
Официален уебсайт	https://www.madrooex.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги, товарен агент и оператор за изпълнение на поръчки.
Основни региони	Международни доставки с произход от Китай, с публикувани услуги за Съединените щати и Европа.
Страница за проследяване	Официалният уебсайт публикува вход „Track inquiry“; използвайте навигацията на уебсайта или поискайте от Madrooex връзката за проследяване на конкретната пратка.
Централа	Район Цинпу, Шанхай, Китай.
Основана	Профилът на компанията описва трансгранична логистична дейност, започнала през 2008 г.

Взаимоотношения между превозвачите и свързаните лица

Лице	Взаимоотношение и значение за проследяването
Madrooex	Madrooex е логистичната марка, насочена към клиентите, описана от предоставения официален уебсайт.
Международен експресен транспорт	Madrooex организира международни експресни услуги, използвайки посочени експресни превозвачи като DHL, UPS и FedEx; поради това крайният номер за проследяване може да бъде издаден от извършващия превозвач.
Специализирани линии	Madrooex предлага специализирани линейни решения за Съединените щати и Европа, които могат да включват обработка на износа, координация на митническите процедури и доставка по местоназначение.
Складове в чужбина	Madrooex описва складови услуги в Съединените щати и изпълнение на единични поръчки; сканиранията в склада и при доставката до крайния получател могат да бъдат отделни от първоначалната референция за основния транспорт.
Превозвачи по местоназначение	Официалната услуга за Съединените щати посочва, че пунктовете за обработка в чужбина предават пратките на местни пощенски или експресни оператори, така че партньор може да поеме физическото изпълнение на доставката до крайния получател.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за агрегиране, която може да показва налични събития от превозвачи, свързани с Madrooex; 17TRACK не транспортира пратката и не взема решения по рекламации.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или Madrooex, в официалния раздел за проследяване на Madrooex или го въведете в 17TRACK. Проверете внимателно номера, потвърдете, че етикетът е предаден физически, и изчакайте първото сканиране от извършващия превозвач. Номерът на поръчката не е автоматично номер за проследяване. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да разследва загуба или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на Madrooex

Използвайте официалния уебсайт на Madrooex, когато е необходимо агентът по резервацията или доставчикът на услугата да разследва пратката. Използвайте 17TRACK, когато пратката включва няколко превозвача и се нуждаете от един консолидиран изглед.

Маршрут	Стъпки и ограничения
Официален маршрут на Madrooex	Отворете официалния уебсайт, изберете опцията за справка за проследяване, въведете идентификатора на пратката и запазете резултата за последваща комуникация с отдела за обслужване на клиенти. Точният превозвач може да зависи от избрания продукт.
Маршрут чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера, прегледайте открития превозвач и историята на събитията и сравнете последното събитие със записа за изпращане на продавача.
Къде да намерите номера	Проверете имейла за изпращане от продавача, известието за резервация от Madrooex, складовия етикет, товарителницата или страницата за пратката в платформата. Идентификаторите на поръчки и платежните референции са различни идентификатори.
Няма резултат	Премахнете интервалите или копираните препинателни знаци, проверете всеки символ, уверете се, че продавачът е предоставил номера на пратката, а не номера на поръчката, и попитайте дали етикетът е въведен в мрежата на превозвача.

Формати и примери за номера за проследяване

Madrooex публикува множество транспортни продукти и работи с външни експресни, пощенски и оператори в страната на местоназначение. Официалните материали, предоставени за тази страница, не установяват единен универсален формат на номерата на Madrooex. Номер, който Madrooex може да провери, може да е издаден от DHL, UPS, FedEx, пощенски оператор, партньор за основния транспорт или превозвач в страната на местоназначение.

Формат на номера за проследяване

Категория идентификатор	Нормализиран формат и употреба
Резервация или референция за основния транспорт на Madrooex	Форматът зависи от услугата и трябва да бъде копиран точно от резервацията на Madrooex или известието от продавача. Той идентифицира организираната пратка, но не доказва физическото ѝ приемане.
Номер на експресен превозвач	DHL, UPS или FedEx може да издаде оперативния номер на пратката. Обикновено купувачът го вижда в съобщението за изпращане от платформата или върху предоставения от продавача етикет.
Номер на пощенски или международен партньор	Идентификаторът на пощенската служба на изпращането или местоназначението може да използва пощенски формат, например две букви, девет цифри и двубуквен код на държавата. Това е илюстративна структура, а не специфична гаранция за Madrooex.
Идентификатор за последната миля	Превозвачът в страната на местоназначение може да създаде местен номер за доставка след предаването на пратката. Продавачът или Madrooex трябва да потвърди дали местният номер е свързан с първоначалната референция.
Идентификатор на поръчка или референция	Идентификаторите на поръчки в платформата, референциите за покупка и складовите референции идентифицират транзакцията. Те не трябва да се приемат за номера за проследяване на транспорта, освен ако Madrooex изрично не посочи това.

Полезен съвет: Не правете изводи за услугата, държавата на произход или отговорния превозвач само по префикса. Попитайте Madrooex или продавача кой оператор е издал номера и дали съществува втори номер за последната миля.

Услуги и срокове за доставка

Madrooex публикува категории услуги, а не една универсална гаранция за доставка. Публикуваната страница за специалната европейска линия посочва ориентировъчен срок от 4–8 работни дни за тази услуга и отделно описва седемдневна услуга за Европа; клиентите трябва да потвърдят кой продукт, маршрут и търговски условия са приложими, преди да разчитат на определена дата.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща употреба
Международен експресен транспорт	Международни пратки, чувствителни към срокове, организирани чрез канали на експресни превозвачи, включително DHL, UPS и FedEx.
Специална линия за Съединените щати	Трансгранични малки пратки и специализиран извънгабаритен товар за Съединените щати, включително опции за митническо оформяне и доставка до врата.
Специална европейска линия	Леки европейски пратки с по-висока стойност, използващи въздушен транспорт, координация на митническото оформяне и местна доставка.
Логистика на първата миля за FBA	Придвижване на инвентар за електронна търговия към процесите за изпълнение на поръчки от Amazon.
Изпълнение на поръчки от задграничен склад	Местно съхранение и изпълнение на поръчки за единични артикули от публикуваната складова услуга в Съединените щати.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван срок
Специална европейска линия	Ориентировъчен срок: 4–8 работни дни. Страницата също така рекламира услуга за Европа със срок от седем дни; потвърдете приложимия маршрут и търговските условия.
Услуга за извънгабаритни пратки до Съединените щати	В предоставения текст за услугата не е посочен фиксиран публичен стандарт за доставка; срокът зависи от въздушния или морския транспорт, митническото оформяне, размерите и доставката до местоназначението.
Експресни услуги, FBA и складови услуги	Срокът зависи от избрания оперативен превозвач, началната точка, местоназначението, крайния час за приемане, митническото оформяне и етапа в склада.

Срокове за доставка до държавата на местоназначение

Регион на местоназначение	Потвърдени указания за услугата
Съединените щати	Madrooex публикува решения за доставки по специални линии до Съединените щати, за извънгабаритни пратки, митническо оформяне и доставка до адрес. Универсална средна стойност на ниво държава не е посочена.
Германия и Нидерландия	Профилът на компанията посочва Германия и Нидерландия като приоритетни пазари за по-новата линия за малки пратки в Централна Европа. Универсална средна стойност не е посочена.
Франция, Италия, Испания и други европейски държави	Страницата за специалната европейска линия посочва покритие в 31 европейски държави и дава ориентировъчен срок от 4–8 работни дни за тази услуга. Точният списък на държавите и средните стойности за всяка държава трябва да бъдат потвърдени за конкретната пратка.

Ориентировъчните срокове за доставка се влияят от крайния час за приемане на пратки, почивните дни, празниците, отдалечените райони, обработката на извънгабаритни пратки, качеството на адреса, митническото оформяне, забранените или чувствителните стоки, разписанията на полетите или корабите, предаването между партньори и липсващите сканирания. Публикуваният ориентировъчен срок не представлява автоматично гаранция за връщане на парите.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Премахнете интервалите, сравнете всеки знак с етикета и попитайте продавача дали стойността е идентификатор на поръчка или транспортен номер.
Няма събития след създаването на етикета	Етикет или резервация може да съществува преди физическото приемане на пратката. Помолете изпращача да потвърди предаването и превозвача, който извършва превоза.
Няма актуализация по време на превоза	Проверете последното физическо местоположение и преди да ескалирате случая към изпращача, предвидете време за основния транспорт, митническото оформяне или пропуските при сканиране от партньорите.
Задържане от митницата	Попитайте кой трябва да предостави фактури, документи за самоличност, данъчна или вносна информация. Не приемайте, че пристигането на митницата означава освобождаване.
Изключение при доставката или неуспешна доставка	Проверете адреса, уведомлението от местния превозвач и наличните инструкции за повторна доставка или получаване; получателят може да трябва да се свърже с оператора в държавата на местоназначение.
Доставено, но неполучено	Проверете пред верандата, пощенската кутия, рецепцията или портиерската служба на сградата, членовете на домакинството и съседите; поискайте доказателство за доставката и незабавно се свържете с местния превозвач и продавача.
Върнато на изпращача	Попитайте Madrooex или продавача за причината за връщането, възможностите за коригиране на адреса и дали се предлага повторно изпращане или унищожаване.
Изгубено или повредено	Запазете опаковката и снимките, уведомете продавача или страната, направила резервацията, и използвайте процедурата за предявяване на претенции на страната, закупила транспортната услуга.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Трансгранична пратка на Madrooex може да премине през няколко физически попечители. Електронното предварително уведомление, събитието за пристигане на митницата и сканирането при доставката в местоназначението представляват различни етапи.

Етап	Какво означава
Вземане от мястото на изпращане	Продавачът, складът или екипът за вземане подготвя пратката. Записът за резервация не доказва приемането от превозвача.
Обработка за износ	Madrooex или партньорът му в държавата на изпращане сортира, етикетира и подготвя пратката за транспорт при износ.
Митническо оформяне при износ и основен транспорт	Проверките при износ и превозът по въздух, море или суша се извършват преди обработката в държавата на местоназначение; сканиранията може да са периодични.
Митническо оформяне в държавата на местоназначение	Органът в държавата на местоназначение оценява вносната декларация. Пристигането на входен пункт не означава митническо освобождаване.
Предаване на партньор	Madrooex или пункт за обработка в чужбина може да предаде пратката на местен пощенски или експресен оператор. Може да се появи нов местен номер.
Последна миля	Операторът в държавата на местоназначение контролира доставката, получаването, опитите за доставка и финалното сканиране при доставката.

DDP и митнически услуги може да са налични по определени маршрути на Madrooex, но отговорността за данъците, декларациите и вносните документи зависи от избраната услуга и законодателството в държавата на местоназначение. Попитайте изпращача коя страна носи отговорност преди изпращането.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опция	Кой трябва да попита и кога
Коригиране на адреса	Изпращачът трябва да попита Madrooex преди доставката; страницата на европейската услуга описва обработката на промени на адреса преди пристигането в Европа и посочва, че може да се начисляват такси.
Повторна доставка или получаване	Получателят трябва да следва уведомлението на превозвача в държавата на местоназначение. Наличността зависи от местния оператор и вида на пратката.
Доказателство за доставката	Получателят или продавачът трябва да го поиска от превозвача, извършващ превоза, или от превозвача за последната миля, когато сканирането при доставката е оспорено.
Изпълнение на поръчки от склад	Бизнес клиентите могат да попитат Madrooex за складово съхранение в чужбина и изпращане на единични артикули, преди да изпратят инвентара.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Използване и отговорна страна
Запитване за проследяване	Използвайте, когато събитията са неясни; получателят може да попита продавача, докато изпращачът или титулярят на акаунта обикновено има по-добър достъп до данните за резервацията.
Транспортно разследване	Изпращачът трябва да поиска от Madrooex или от извършващия превозвач да разследва продължително отсъствие на сканирания или предполагаема загуба.
Иск за щета или застрахователно обезщетение	Страната, закупила транспортната услуга, трябва да подаде иска, когато това е разрешено, като запази опаковката, снимките, фактурите и доказателствата за стойността.
Възстановяване на пощенските разходи или сума от продавача	Възстановяването на транспортните разходи и възстановяването на сумата от продавача в електронната търговия са отделни решения; 17TRACK не може да одобри нито едно от тях.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Публикувани указания за обработка
Опасни и забранени стоки	Американската услуга посочва течности, прахове, лекарства, запалими или експлозивни стоки, оръжия, пари в брой, алкохол и фалшифицирани стоки сред забранените или чувствителните категории.
Батерии и електроника	Страницата за Съединените щати отхвърля самостоятелни батерии и комплекти батерии; европейската страница посочва, че някои вградени или придружаващи батерии могат да бъдат приети, докато самостоятелните батерии не се приемат.
Чупливи и нестандартни стоки	Стъклото и някои нестандартни опаковки са изключени от услугата за Съединените щати; превозът на извънгабаритни товари изисква опаковка, специфична за маршрута, и проверка за приемане.
Регулирани продукти	Указанията за Съединените щати споменават сертификати за определени стъклени изделия и детски продукти. Поискайте от Madrooex актуалната документация, специфична за дестинацията, преди изпращане.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт
Уебсайт	Официален уебсайт на Madrooex; използвайте навигацията за контакти, оплаквания или проследяване.
Телефон	17701794588. Предоставената официална страница за контакти не посочва работно време, часова зона или езиково обслужване.
Имейл	2355700965@qq.com.
Офис	Квартал Цинпу, Шанхай, авеню Сонгдзъ 3773, Южна сграда 103.

Подгответе номера за проследяване, датата на резервацията, адресите на изпращача и получателя, името на услугата, последното сканиране, описанието на съдържанието, декларираната стойност, снимките и всяко митническо известие. Изпращачът обикновено трябва да ескалира въпросите относно резервацията, загубата и исковете; получателят трябва първо да отправи въпросите относно доставката на последната миля към местния оператор.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Madrooex посочва, че неговата логистична информационна система поддържа приемане на поръчки, отпечатване на етикети, връщане на данни чрез API за поръчки, онлайн вземане на пратки, финансово съгласуване и интеграция с множество вътрешни и международни API на превозвачи. Бизнесите трябва да разграничават тези вътрешни или партньорски интеграции от публично документиран API за проследяване на Madrooex.

Опция	Доставчик
Логистична система на Madrooex	Madrooex
API на извършващия превозвач	Избраният оператор за доставка DHL, UPS, FedEx, пощенски оператор или местен оператор
API за проследяване на множество превозвачи	17TRACK

За пакетно наблюдение търговците трябва да нормализират събитията на превозвачите, да запазят оригиналния референтен номер на Madrooex и всеки идентификатор за последната миля и да задействат известия към клиентите едва след разграничаване на събитията за предварително уведомяване, физическо приемане, митническа обработка, предаване и доставка.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Madrooex?

Въведете номера за проследяване на превоза в официалния уебсайт на Madrooex или използвайте 17TRACK, след което сравнете последното събитие със записа за изпращане на продавача.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Madrooex?

Потърсете го в имейла за изпращане от продавача, страницата за пратката в платформата за търговия, известието за резервация на Madrooex, складовия етикет или разписката за изпращане.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Madrooex?

Madrooex използва идентификатори, зависещи от услугата и партньора, така че няма единен публично установен универсален формат; попитайте кой извършващ превозвач е издал номера.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Madrooex?

Първото събитие се появява, след като съответният оператор получи и сканира пратката; резервация или етикет може да съществува преди физическото приемане.

5. Защо проследяването на Madrooex не се актуализира?

Движението по основния транспортен маршрут, митническата обработка, предаването на партньор или пропуск в сканирането могат да забавят събитията; поискайте от продавача да потвърди физическото предаване и извършващия превозвач.

6. Колко време отнема доставката на Madrooex?

Публикуваният ориентировъчен срок за европейската специализирана линия е 4–8 работни дни, докато при другите услуги срокът зависи от маршрута, начина на транспортиране, митническото оформяне, размерите и доставката до местоназначението.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Madrooex?

Проверете известието и адреса, посочени от местния превозвач, след което поискайте повторна доставка или получаване от пункт, ако операторът в местоназначението го позволява.

8. Какво трябва да направя, ако Madrooex показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, рецепциите и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача и местния превозвач.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Madrooex?

Уведомете продавача или страната, направила резервацията, запазете опаковката и снимките и поискайте от страната, закупила транспортната услуга, да започне съответното разследване или да подаде рекламация.

10. Как мога да се свържа с Madrooex?

Използвайте официалния уебсайт, обадете се на 17701794588 или изпратете имейл на 2355700965@qq.com с номера за проследяване и данните за пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. Madrooex същото ли е като крайният превозвач за доставката?

Не непременно; Madrooex организира логистични решения, а публикуваната информация за маршрута до Съединените щати посочва, че задграничен обработващ център може да предаде пратката на местен пощенски или експресен оператор.

12. Доказва ли етикетът на Madrooex, че пратката е приета?

Не; създаването на етикет или записването на резервация може да предхожда физическото приемане, затова първото сканиране от превозвача е по-надеждно доказателство за постъпването в мрежата.

13. Може ли пратка на Madrooex да получи втори номер за проследяване при доставката до получателя?

Да, операторът в местоназначението може да създаде местен идентификатор след предаването; поискайте от Madrooex или продавача да свърже местния номер с първоначалния референтен номер.

14. Означава ли пристигането на пратката на митницата, че пратка на Madrooex е освободена?

Не; пристигането на входен пункт или митническо съоръжение се различава от решението за освобождаване, като все още може да се изискват допълнителни документи или данъци.

15. Публикува ли Madrooex публичен API за проследяване?

Предоставените официални страници описват информационна система и интеграции с API на превозвачи, но не предоставят проверима публична спецификация на API за проследяване на Madrooex.

16. Какво означава DDP по маршрут на Madrooex?

DDP обозначава маршрут, при който са предвидени обработката на мита и данъците, но точният платец, правилата за деклариране и условията в местоназначението трябва да бъдат потвърдени за избраната услуга.

17. Може ли Madrooex да обработва извънгабаритни международни товари?

Да, официалните материали за услугите описват персонализиран въздушен и морски транспорт за извънгабаритни, тежки и нестандартни стоки по направленията към Съединените щати и Европа.

18. Какви данни трябва да съхранява бизнесът за проследяване на Madrooex?

Съхранявайте референтния номер на резервацията в Madrooex, номера на опериращия превозвач, евентуалния номер за проследяване при доставката до получателя, вида на услугата, местоназначението и часа на всяко събитие, за да не бъдат объркани предаванията между партньори с дублирани пратки.

API за проследяване

Референция на 17TRACK

// Madrooex public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.