Madrooex отслеживание

Введите номер отслеживания Madrooex, чтобы проверить последний статус доставки.

http://www.madrooex.com/

Трек

О компании Madrooex

Madrooex — это отображаемый бренд базирующейся в Шанхае трансграничной логистической компании, управляемой Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd. Madrooex предоставляет агентские услуги международной экспресс-доставки, доставку по выделенным линиям, логистику первого этапа FBA, зарубежное складирование и выполнение заказов, а также специализированные транспортные решения для Европы и Соединённых Штатов. Опубликованная информация об услугах описывает логистического интегратора, а не национального почтового оператора.

Поле	Проверенная информация
Официальное название	Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd.
Отображаемое название бренда	Madrooex
Официальный веб-сайт	https://www.madrooex.com/
Тип перевозчика	Поставщик трансграничных логистических услуг, грузовое агентство и оператор выполнения заказов.
Основные регионы	Международные перевозки из Китая с заявленными услугами в Соединённые Штаты и Европу.
Страница отслеживания	На официальном веб-сайте опубликована ссылка «Track inquiry»; воспользуйтесь навигацией сайта или запросите у Madrooex ссылку для отслеживания конкретного отправления.
Штаб-квартира	Район Цинпу, Шанхай, Китай.
Год основания	В профиле компании указано, что деятельность в сфере трансграничной логистики началась в 2008 году.

Взаимоотношения между организациями перевозки

Организация	Взаимоотношения и значение для отслеживания
Madrooex	Madrooex — это ориентированный на клиентов логистический бренд, описанный на предоставленном официальном веб-сайте.
Международная экспресс-доставка	Madrooex организует услуги международной экспресс-доставки с использованием таких указанных экспресс-перевозчиков, как DHL, UPS и FedEx; поэтому окончательный номер отслеживания может быть выдан фактическим перевозчиком.
Выделенные линии	Madrooex предлагает решения по выделенным линиям в Соединённые Штаты и Европу, которые могут включать экспортную обработку, координацию таможенного оформления и доставку в пункт назначения.
Зарубежные склады	Madrooex описывает зарубежное складирование в Соединённых Штатах и выполнение заказов поштучно; сканирования на складе и на последней миле могут выполняться отдельно от исходного номера магистральной перевозки.
Перевозчики в пункте назначения	В описании официальной услуги в Соединённых Штатах указано, что зарубежные пункты обработки передают отправления местным почтовым или экспресс-операторам, поэтому физическим хранителем отправления до момента доставки может стать партнёр.
17TRACK	17TRACK — это независимая агрегирующая платформа, которая может отображать доступные события от фактических перевозчиков, связанных с Madrooex; 17TRACK не перевозит отправления и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите номер отслеживания отправления, предоставленный продавцом или Madrooex, в официальное поле отслеживания Madrooex или введите его в 17TRACK. Внимательно проверьте номер, убедитесь, что отправление было физически передано перевозчику, и дайте время для первого сканирования фактическим перевозчиком. Номер заказа не является автоматически номером отслеживания. 17TRACK — независимая платформа и не может изменить адрес, оформить возврат, расследовать утерю или одобрить претензию.

Как отслеживать отправления Madrooex

Используйте официальный веб-сайт Madrooex, если вам нужно, чтобы агент по оформлению или поставщик услуг расследовал ситуацию с отправлением. Используйте 17TRACK, если в перевозке участвуют несколько фактических перевозчиков и вам нужен единый сводный обзор.

Маршрут	Этапы и ограничения
Официальный маршрут Madrooex	Откройте официальный веб-сайт, выберите раздел для запроса отслеживания, введите идентификатор отправления и сохраните результат для последующего обращения в службу поддержки. Точный перевозчик может зависеть от выбранного продукта.
Маршрут 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите номер, проверьте обнаруженного перевозчика и историю событий, а затем сравните последнее событие с записью об отправке продавца.
Где найти номер	Проверьте электронное письмо продавца об отправке, уведомление о бронировании Madrooex, складскую этикетку, квитанцию об отправке или страницу отправления на торговой площадке. Идентификаторы заказа и платёжные реквизиты являются другими идентификаторами.
Результат отсутствует	Удалите пробелы или скопированные знаки препинания, проверьте каждый символ, убедитесь, что продавец предоставил номер посылки, а не номер заказа, и уточните, поступила ли этикетка в сеть перевозчика.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Madrooex публикует информацию о нескольких транспортных продуктах и сотрудничает с внешними экспресс-, почтовыми и региональными операторами. В официальных материалах, предоставленных для этой страницы, не установлен единый универсальный формат номера Madrooex. Номер, который можно проверить через Madrooex, мог быть выдан DHL, UPS, FedEx, почтовым оператором, партнёром по магистральной перевозке или перевозчиком в стране назначения.

Формат номера отслеживания

Категория идентификатора	Стандартизированный формат и назначение
Номер бронирования или магистральной перевозки Madrooex	Формат зависит от конкретной услуги; номер следует точно скопировать из бронирования Madrooex или уведомления продавца. Он идентифицирует организованную отправку, но не подтверждает фактическую приёмку.
Номер экспресс-перевозчика	DHL, UPS или FedEx могут выдать операционный номер посылки. Обычно покупатель видит его в сообщении торговой площадки об отправке или на этикетке, предоставленной продавцом.
Номер почтового или международного партнёра	Идентификатор почты отправления или почты назначения может использовать почтовый формат, например две буквы, девять цифр и двухбуквенный код страны. Это примерная структура, а не гарантия формата, специфичного для Madrooex.
Идентификатор доставки на последней миле	Перевозчик в стране назначения может создать местный номер доставки после передачи отправления. Продавец или Madrooex должны подтвердить, связан ли местный номер с исходным номером.
Идентификатор заказа или справочный номер	Идентификаторы заказов на торговой площадке, номера покупок и складские номера идентифицируют транзакцию. Их не следует считать номерами отслеживания перевозки, если только Madrooex прямо не указывает обратное.

Полезный совет: Не определяйте услугу, страну отправления или ответственного перевозчика только по префиксу. Уточните у Madrooex или продавца, какой оператор выдал номер и существует ли дополнительный номер доставки на последней миле.

Услуги и сроки доставки

Madrooex публикует категории услуг, а не одно универсальное обещание по срокам доставки. На опубликованной странице европейской выделенной линии указан ориентировочный срок 4–8 рабочих дней для этой услуги; отдельно описывается европейская услуга с заявленным сроком семь дней. Перед тем как ориентироваться на определённую дату, клиентам следует уточнить, какой продукт, маршрут и коммерческие условия применяются.

Сравнение услуг

Услуга	Оптимальное применение
Международная экспресс-доставка	Международные посылки, сроки доставки которых критичны, оформленные через каналы экспресс-перевозчиков, включая DHL, UPS и FedEx.
Выделенная линия в США	Трансграничные небольшие посылки и специализированные негабаритные грузы в США, включая варианты с таможенным оформлением и доставкой до двери.
Европейская выделенная линия	Лёгкие европейские отправления повышенной стоимости с использованием авиаперевозки, координации таможенного оформления и местной доставки.
Логистика первого этапа FBA	Перемещение товарных запасов электронной коммерции в рамках процессов выполнения заказов Amazon.
Выполнение заказов со склада за рубежом	Хранение на местном складе и выполнение заказов по одной единице со склада в США, указанного в опубликованной информации об услуге.

Срок доставки

Услуга	Опубликованные сроки
Европейская выделенная линия	Ориентировочный срок: 4–8 рабочих дней. На странице также заявлена европейская услуга со сроком семь дней; уточните применяемый маршрут и коммерческие условия.
Негабаритная услуга в США	В предоставленном описании услуги не указан фиксированный общедоступный стандарт доставки; срок зависит от способа перевозки — воздушного или морского, — таможенного оформления, габаритов и доставки в пункт назначения.
Экспресс-, FBA- и складские услуги	Срок зависит от выбранного операционного перевозчика, пункта отправления, пункта назначения, времени отсечки, таможенного оформления и этапа обработки на складе.

Сроки доставки по странам назначения

Регион назначения	Подтверждённые рекомендации по услугам
США	Madrooex публикует решения для выделенных линий, крупногабаритных отправлений, таможенного оформления и доставки до двери в США. Универсальное среднее значение на уровне страны не указано.
Германия и Нидерланды	В профиле компании Германия и Нидерланды названы приоритетными рынками для более новой линии доставки мелких посылок в Центральной Европе. Универсальное среднее значение не указано.
Франция, Италия, Испания и другие страны Европы	На странице европейской выделенной линии указано покрытие 31 европейской страны и приведён ориентир в 4–8 рабочих дней для этой услуги. Точный список стран и средние сроки для конкретной страны следует уточнить для отправления.

На сроки доставки влияют время окончания приёма отправлений, выходные, праздники, удалённые районы, обработка крупногабаритных отправлений, качество адреса, таможенное оформление, запрещённые или чувствительные товары, расписание рейсов или судов, передача отправления партнёрам и отсутствие сканирований. Опубликованный ориентир не является автоматически гарантией возврата денег.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема или статус	Первое действие
Недействительный номер	Удалите пробелы, сравните каждый символ с этикеткой и спросите продавца, является ли это значение идентификатором заказа или транспортным номером.
Нет событий после создания этикетки	Этикетка или бронирование могут существовать до фактического приёма отправления. Попросите отправителя подтвердить передачу и указать перевозчика, осуществляющего перевозку.
Нет обновлений в пути	Проверьте последнее физическое местоположение и учтите возможные задержки магистральной перевозки, таможенного оформления или сканирования партнёром, прежде чем обращаться к отправителю с претензией.
Задержка на таможне	Уточните, кто должен предоставить счета, удостоверение личности, налоговую или импортную информацию. Не следует считать, что прибытие на таможню означает выпуск.
Исключение при доставке или неудачная доставка	Проверьте адрес, уведомление местного перевозчика и доступные инструкции по повторной доставке или получению; получателю может потребоваться связаться с оператором в стране назначения.
Доставлено, но не получено	Проверьте крыльцо, почтовый ящик, стойку регистрации в здании, членов семьи и соседей; запросите подтверждение доставки и незамедлительно свяжитесь с местным перевозчиком и продавцом.
Возвращено отправителю	Попросите Madrooex или продавца указать причину возврата, варианты исправления адреса и сообщить, доступны ли повторная отправка или утилизация.
Утеряно или повреждено	Сохраните упаковку и фотографии, уведомите продавца или сторону, оформившую бронирование, и воспользуйтесь процедурой подачи претензии той стороны, которая приобрела транспортную услугу.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Трансграничное отправление Madrooex может проходить через нескольких физических хранителей. Электронное предварительное уведомление, событие прибытия на таможню и сканирование доставки в стране назначения отражают разные этапы.

Этап	Что это означает
Забор в пункте отправления	Продавец, склад или команда по забору подготавливает отправление. Запись о бронировании не подтверждает приём отправления перевозчиком.
Экспортная обработка	Madrooex или её партнёр в стране отправления сортирует, маркирует и подготавливает посылку к экспортной перевозке.
Экспортная таможня и магистральная перевозка	До обработки в стране назначения выполняются экспортные проверки и перевозка воздушным, морским или автомобильным транспортом; сканирования могут выполняться с перебоями.
Таможня в стране назначения	Таможенный орган страны назначения оценивает импортную декларацию. Прибытие в пункт пропуска не означает выпуск таможней.
Передача партнёру	Madrooex или зарубежный пункт обработки может передать посылку местному почтовому или экспресс-оператору. Может появиться новый местный номер.
Последняя миля	Оператор в стране назначения отвечает за доставку, получение, попытки доставки и финальное сканирование доставки.

Услуги DDP и таможенного оформления могут быть доступны на отдельных маршрутах Madrooex, однако ответственность за налоги, декларации и импортные документы зависит от выбранной услуги и законодательства страны назначения. До отправки уточните у отправителя, какая сторона несёт ответственность.

Управление доставкой и возможности после отправки

Вариант	К кому обращаться и когда
Исправление адреса	Отправитель должен обратиться в Madrooex до доставки; на странице европейской услуги описана обработка изменения адреса до прибытия в Европу и указано, что может взиматься плата.
Повторная доставка или получение	Получатель должен следовать указаниям перевозчика в стране назначения. Доступность зависит от местного оператора и типа отправления.
Подтверждение доставки	Получатель или продавец должен запросить его у перевозчика, осуществляющего перевозку, или перевозчика последней мили, если сканирование доставки оспаривается.
Складское выполнение заказов	Коммерческие клиенты могут заранее уточнить у Madrooex возможность хранения за рубежом и поштучной отправки до отправки запасов.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Процесс	Использование и ответственная сторона
Запрос информации об отслеживании	Используйте этот вариант, если события непонятны; получатель может обратиться к продавцу, однако у отправителя или владельца учётной записи обычно есть более полный доступ к данным о бронировании.
Расследование перевозки	Отправитель должен попросить Madrooex или фактического перевозчика расследовать длительное отсутствие сканирований или предполагаемую утрату отправления.
Претензия по поводу повреждения или страховая претензия	Сторона, оплатившая транспортную услугу, должна подать претензию, если это разрешено, сохранив упаковку, фотографии, счета и подтверждения стоимости.
Возврат стоимости пересылки или возврат средств продавцом	Возврат средств за перевозку и возврат средств продавцом электронной торговли — это отдельные решения; 17TRACK не может одобрить ни одно из них.

Ограничения на перевозку и особые условия обработки

Категория	Опубликованные рекомендации по обработке
Опасные и запрещённые товары	В перечне ограничений для службы в США к запрещённым или требующим особого внимания категориям отнесены жидкости, порошки, лекарства, легковоспламеняющиеся или взрывоопасные товары, оружие, наличные деньги, алкоголь и контрафактные товары.
Батареи и электроника	На странице службы в США указано, что отдельные батареи и комплекты из батарей не принимаются; на европейской странице сказано, что некоторые встроенные или поставляемые вместе с устройством батареи могут быть приняты, а отдельные батареи — нет.
Хрупкие и нестандартные товары	Стекло и некоторые виды нестандартной упаковки исключены из обслуживания в США; для негабаритных грузов требуются упаковка и проверка возможности приёма с учётом конкретного маршрута.
Регулируемые товары	В рекомендациях для США упоминаются сертификаты для некоторых видов стекла и детских товаров. Перед отправкой запросите у Madrooex актуальную документацию для конкретного направления.

Служба поддержки клиентов

Канал	Подтверждённый контакт
Веб-сайт	Официальный веб-сайт Madrooex; используйте разделы навигации для контактов, жалоб или отслеживания.
Телефон	17701794588. На предоставленной официальной странице контактов не указаны часы работы, часовой пояс или языки обслуживания.
Электронная почта	2355700965@qq.com.
Офис	Китай, Шанхай, район Цинпу, проспект Сунцзэ, 3773, южный корпус, 103.

Подготовьте номер отслеживания, дату бронирования, адреса отправителя и получателя, название услуги, данные последнего сканирования, описание содержимого, заявленную стоимость, фотографии и все уведомления от таможни. Отправитель обычно должен передавать на более высокий уровень вопросы о бронировании, утрате и претензиях; получателю сначала следует решать вопросы доставки на последней миле с местным оператором.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Madrooex заявляет, что её логистическая информационная система поддерживает приём заказов, печать этикеток, возврат данных заказов через API, онлайн-забор отправлений, финансовую сверку и интеграцию со многими API отечественных и международных перевозчиков. Компаниям следует отличать эти внутренние интеграции или интеграции с партнёрами от общедоступного документированного API отслеживания Madrooex.

Вариант	Поставщик
Логистическая система Madrooex	Madrooex
API фактического перевозчика	Выбранный оператор DHL, UPS, FedEx, почтовой службы или местной службы доставки
API отслеживания нескольких перевозчиков	17TRACK

Для пакетного мониторинга продавцам следует нормализовать события перевозчиков, сохранять исходную ссылку Madrooex и любой идентификатор доставки на последней миле, а также запускать уведомления клиентов только после различения событий предварительного уведомления, фактического приёма, таможенного оформления, передачи и доставки.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Madrooex?

Введите номер отслеживания перевозки на официальном веб-сайте Madrooex или используйте 17TRACK, затем сравните последнее событие с записью продавца об отправке.

2. Где найти номер отслеживания Madrooex?

Поищите его в электронном письме продавца об отправке, на странице отправления маркетплейса, в уведомлении о бронировании Madrooex, на складской этикетке или в квитанции об отправке.

3. Как выглядит номер отслеживания Madrooex?

Madrooex использует идентификаторы, зависящие от услуги и партнёра, поэтому единого общепринятого публичного формата не существует; уточните, какой фактический перевозчик выдал этот номер.

4. Когда появится первое событие отслеживания Madrooex?

Первое событие появляется после того, как соответствующий оператор получает и сканирует отправление; бронирование или этикетка могут существовать ещё до фактического приёма.

5. Почему данные отслеживания Madrooex не обновляются?

Перемещение магистральным транспортом, таможенное оформление, передача партнёру или перерыв в сканировании могут задержать появление событий; попросите продавца подтвердить фактическую передачу отправления и фактического перевозчика.

6. Сколько времени занимает доставка Madrooex?

Опубликованный ориентировочный срок доставки по выделенной линии в Европу составляет 4–8 рабочих дней, тогда как сроки по другим услугам зависят от маршрута, способа перевозки, таможенного оформления, габаритов и доставки в пункт назначения.

7. Что делать после неудачной доставки Madrooex?

Проверьте уведомление и адрес местного перевозчика, затем запросите повторную доставку или получение отправления, если оператор в пункте назначения предоставляет такую возможность.

8. Что делать, если Madrooex показывает, что отправление доставлено, но я его не получил?

Проверьте места доставки, членов семьи, стойки регистрации и соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом и местным перевозчиком.

9. Как сообщить об утерянном или повреждённом отправлении Madrooex?

Уведомите продавца или сторону, оформившую отправление, сохраните упаковку и фотографии и попросите сторону, оплатившую перевозку, открыть соответствующее расследование или претензию.

10. Как связаться с Madrooex?

Используйте официальный веб-сайт, позвоните по номеру 17701794588 или напишите на адрес 2355700965@qq.com, указав номер отслеживания и данные отправления.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Является ли Madrooex тем же перевозчиком, который выполняет доставку на последней миле?

Не обязательно: Madrooex организует логистические решения, а согласно опубликованной информации о маршруте в США зарубежный пункт обработки может передать отправление местному почтовому или экспресс-оператору.

12. Подтверждает ли этикетка Madrooex, что отправление было принято?

Нет: создание этикетки или запись о бронировании могут предшествовать фактическому приёму отправления, поэтому первое сканирование перевозчиком является более весомым подтверждением его поступления в сеть.

13. Может ли отправление Madrooex получить второй номер отслеживания для доставки на последней миле?

Да, оператор в пункте назначения может создать местный идентификатор после передачи отправления; попросите Madrooex или продавца связать местный номер с исходным номером.

14. Означает ли прибытие на таможню, что отправление Madrooex было выпущено?

Нет: прибытие в узловой пункт или на таможенный объект отличается от решения о выпуске, и могут потребоваться дополнительные документы или уплата налогов.

15. Публикует ли Madrooex общедоступный API отслеживания?

На предоставленных официальных страницах описываются информационная система и интеграции с API перевозчиков, однако проверяемая общедоступная спецификация API отслеживания Madrooex отсутствует.

16. Что означает DDP на маршруте Madrooex?

DDP указывает на маршрут, предусматривающий обработку пошлин и налогов, однако точного плательщика, правила декларирования и условия в пункте назначения необходимо подтвердить для выбранной услуги.

17. Может ли Madrooex обрабатывать крупногабаритные международные грузы?

Да, в официальных материалах об услугах описываются индивидуальные решения по авиаперевозке и морской перевозке крупногабаритных, тяжёлых и нестандартных грузов на направлениях в США и Европу.

18. Какие данные следует сохранять компании для отслеживания отправлений Madrooex?

Сохраняйте номер бронирования Madrooex, номер операционного перевозчика, возможный номер для доставки на последней миле, тип услуги, пункт назначения и временные метки каждого события, чтобы передачи между партнёрами не принимались за дублирующиеся отправления.

API отслеживания

Справочная информация 17TRACK

// Madrooex public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.