Madrooexについて
Madrooexは、Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd.が運営する、上海を拠点とする越境物流事業の表示ブランドです。Madrooexは、国際エクスプレス代理店サービス、専用線、FBAのファーストマイル物流、海外倉庫・フルフィルメント、欧州および米国向けの専門輸送ソリューションを提供しています。公開されているサービス情報からは、国営郵便事業者ではなく、物流インテグレーターであることが示されています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd. |
| ブランド表示名 | Madrooex |
| 公式ウェブサイト | https://www.madrooex.com/ |
| 配送業者の種類 | 越境物流プロバイダー、貨物代理店、フルフィルメント事業者。 |
| 主な地域 | 中国発の国際配送、および公開されている米国・欧州向けサービス。 |
| 追跡ページ | 公式ウェブサイトには「追跡照会」への入り口が掲載されています。ウェブサイトのナビゲーションを利用するか、Madrooexに配送に固有の追跡リンクを問い合わせてください。 |
| 本社 | 中国・上海市青浦区。 |
| 設立 | 会社概要では、2008年に始まった越境物流事業について説明されています。 |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | 関係と追跡上の意味 |
|---|---|
| Madrooex | Madrooexは、提供された公式ウェブサイトで説明されている、顧客向けの物流ブランドです。 |
| 国際エクスプレス | Madrooexは、DHL、UPS、FedExなどの名称のあるエクスプレス配送業者を利用して国際エクスプレスサービスを手配します。そのため、最終的な追跡番号は実際に運送を担当する配送業者によって発行される場合があります。 |
| 専用線 | Madrooexは、輸出処理、通関調整、仕向地での配送を含む場合がある、米国および欧州向けの専用線ソリューションを提供しています。 |
| 海外倉庫 | Madrooexは、米国での海外倉庫および単品フルフィルメントについて説明しています。倉庫でのスキャンやラストマイルのスキャンは、元の幹線輸送の参照番号とは別になる場合があります。 |
| 仕向地の配送業者 | 米国向けの公式サービスでは、海外の処理拠点が荷物を現地の郵便事業者またはエクスプレス事業者に引き渡すと説明されています。そのため、最終配送では提携業者が実際の荷物の保管・管理を担う場合があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは独立した集約プラットフォームであり、Madrooex関連の運送業者から利用可能な配送イベントを表示する場合があります。17TRACKは荷物を輸送せず、請求を判断することもありません。 |
簡単な回答
販売者またはMadrooexから提供された配送追跡番号を、公式のMadrooex追跡入力欄に入力するか、次に入力します 17TRACK。番号を慎重に確認し、ラベルが実際に引き渡されていることを確認して、最初の運送業者スキャンが行われるまで時間をおいてください。注文番号は自動的に追跡番号になるわけではありません。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の発行、紛失の調査、請求の承認を行うことはできません。
Madrooexの荷物を追跡する方法
配送について予約代理店またはサービス提供者による調査が必要な場合は、公式のMadrooexウェブサイトを利用してください。複数の運送業者が関与する配送について、一元化された表示が必要な場合は17TRACKを利用してください。
| ルート | 手順と制限事項 |
|---|---|
| Madrooex公式ルート | 公式サイトを開き、追跡照会の項目を選択して、配送識別番号を入力し、カスタマーサービスへの問い合わせに備えて結果を保存してください。実際の運送業者は、選択した商品によって異なる場合があります。 |
| 17TRACKルート | 17TRACKを開いて番号を入力し、検出された運送業者とイベント履歴を確認して、最新のイベントを販売者の発送記録と照合してください。 |
| 番号の確認場所 | 販売者の発送通知メール、Madrooexの予約通知、倉庫ラベル、配送伝票、またはマーケットプレイスの発送ページを確認してください。注文IDと支払い参照番号は別の識別子です。 |
| 結果が表示されない場合 | 空白やコピー時に付いた句読点を削除し、すべての文字を確認してください。また、販売者から提供されたのが注文番号ではなく荷物番号であること、ラベルが運送業者のネットワークに登録されているかどうかを確認してください。 |
追跡番号の形式と例
Madrooexは複数の輸送商品を提供しており、外部の国際運送業者、郵便事業者、仕向け地の運送業者と連携しています。このページに提供された公式資料では、Madrooexに共通する単一の番号形式は確認できません。Madrooexで照会できる番号は、DHL、UPS、FedEx、郵便事業者、幹線輸送パートナー、または仕向け地の運送業者が発行したものである場合があります。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 標準化された形式と用途 |
|---|---|
| Madrooexの予約番号または輸送参照番号 | 形式はサービスごとに異なるため、Madrooexの予約通知または販売者の通知に記載された内容をそのまま正確にコピーしてください。これは手配された配送を識別するものですが、実際に荷物が引き受けられたことを証明するものではありません。 |
| 国際運送業者の番号 | DHL、UPS、またはFedExが実際の荷物番号を発行する場合があります。購入者は通常、マーケットプレイスの発送通知または販売者から提供されたラベルでこの番号を確認できます。 |
| 郵便または国際パートナーの番号 | 発送元または仕向け地の郵便識別番号は、2文字、9桁の数字、2文字の国コードという郵便形式を使用する場合があります。これは例示的な構造であり、Madrooex固有の保証ではありません。 |
| ラストマイル識別番号 | 引き渡し後、仕向け地の運送業者が現地配送番号を作成する場合があります。販売者またはMadrooexに、現地配送番号が元の参照番号と紐付いているか確認してください。 |
| 注文または参照ID | マーケットプレイスの注文ID、購入参照番号、倉庫参照番号は、取引を識別するものです。Madrooexが明示的にそう説明していない限り、輸送追跡番号として扱わないでください。 |
サービスと配送時間
Madrooexは、単一の共通配送保証ではなく、サービスカテゴリーを提供しています。公開されている欧州専用線のページでは、このサービスの目安として4~8営業日が示されており、別途、欧州7日間サービスの案内も記載されています。日付を基準に判断する前に、どの商品、ルート、契約条件が適用されるかを確認してください。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 国際エクスプレス | DHL、UPS、FedExなどの国際運送業者経由で手配される、納期を重視する国際小包。 |
| 米国専用線 | 通関や戸口配送のオプションを含む、米国向けの越境小口貨物および特殊な大型貨物。 |
| 欧州専用線 | 航空輸送、通関調整、現地配送を利用する、軽量で比較的高価値の欧州向け貨物。 |
| FBA初回輸送物流 | Amazonのフルフィルメント業務に向けた、eコマース在庫の輸送。 |
| 海外倉庫フルフィルメント | 公開されている米国倉庫サービスによる、現地保管と単品単位のフルフィルメント。 |
配送時間
| サービス | 公開されている所要時間 |
|---|---|
| 欧州専用線 | 目安:4~8営業日。欧州7日間サービスの案内も掲載されていますが、適用されるルートと契約条件を確認してください。 |
| 米国大型貨物サービス | 提供されたサービス説明には、固定された公開配送基準は記載されていません。所要時間は、航空または海上輸送の方法、通関、寸法、仕向け地での配送によって異なります。 |
| 国際運送、FBA、倉庫サービス | 所要時間は、選択した実際の運送業者、発送元、仕向け地、締切時刻、通関、倉庫での処理段階によって異なります。 |
仕向け国別の配送時間
| 仕向け地域 | 確認済みのサービス案内 |
|---|---|
| 米国 | Madrooexは、米国向けの専用線、大型貨物、通関およびドア配送ソリューションを提供しています。国全体を対象とした一律の平均日数は記載されていません。 |
| ドイツおよびオランダ | 同社のプロフィールでは、新しい中央ヨーロッパ向け小口貨物輸送サービスの優先市場として、ドイツとオランダが挙げられています。一律の平均日数は記載されていません。 |
| フランス、イタリア、スペインおよびその他のヨーロッパ諸国 | ヨーロッパ向け専用線のページでは、ヨーロッパ31か国を対象としていることが示され、このサービスの目安として4~8営業日が記載されています。正確な対象国リストと国別の平均日数は、発送前に確認してください。 |
配達予定は、集荷締切時間、週末、祝日、遠隔地、大型貨物の取り扱い、住所情報の正確性、通関、禁止品または取扱注意品、航空便や船便のスケジュール、提携業者への引き渡し、スキャン漏れなどの影響を受けます。公表されている目安は、自動的に返金保証を意味するものではありません。
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初に行うこと |
|---|---|
| 番号が無効 | スペースを削除し、各文字をラベルと照合して、その値が注文IDなのか輸送番号なのかを販売者に確認してください。 |
| ラベル作成後にイベントがない | 実際の引き受け前に、ラベルや予約記録が作成される場合があります。発送者に、引き渡しと運送業者を確認してもらってください。 |
| 輸送中に更新がない | 最新の実際の所在地を確認し、発送者に問い合わせる前に、幹線輸送、通関、または提携業者によるスキャンの空白期間を考慮してください。 |
| 通関保留 | 請求書、本人確認情報、税務情報、または輸入情報を誰が提出する必要があるのか確認してください。税関に到着したことが、通関許可を意味するとは限りません。 |
| 配達例外または配達失敗 | 住所、現地運送業者の通知、および再配達や受け取りに関する案内を確認してください。受取人が配達先の運営会社に連絡する必要がある場合があります。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 玄関先、郵便受け、建物の受付、同居人、近隣住民を確認し、配達証明を請求するとともに、速やかに現地運送業者と販売者へ連絡してください。 |
| 発送者に返送 | Madrooexまたは販売者に、返送理由、住所訂正の方法、再発送または廃棄が可能かどうかを確認してください。 |
| 紛失または破損 | 梱包材と写真を保管し、販売者または予約を行った当事者に通知してください。また、輸送サービスを購入した当事者の請求手続きを利用してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き渡し
Madrooexの国際輸送貨物は、複数の実際の保管・取扱担当者を経由する場合があります。電子的な事前通知、税関到着イベント、配達先での配達スキャンは、それぞれ異なる段階を示します。
| 段階 | 意味 |
|---|---|
| 出発地での集荷 | 販売者、倉庫、または集荷チームが貨物を準備します。予約記録があっても、運送業者が引き受けたことの証明にはなりません。 |
| 輸出処理 | Madrooexまたは出発地の提携業者が、貨物を仕分けし、ラベルを貼り、輸出輸送に備えます。 |
| 輸出通関および幹線輸送 | 輸出検査と、仕向地での処理前の航空、海上、または陸上輸送が行われます。スキャンは断続的になる場合があります。 |
| 仕向地通関 | 仕向地の当局が輸入申告を審査します。ゲートウェイへの到着は、通関許可と同義ではありません。 |
| 提携業者への引き渡し | Madrooexまたは海外の処理拠点が、貨物を現地の郵便またはエクスプレス事業者に引き渡す場合があります。新しい現地番号が表示されることがあります。 |
| ラストマイル | 仕向地の事業者が、配達、受け取り、配達試行、最終配達スキャンを管理します。 |
特定のMadrooexの輸送ルートではDDPおよび通関サービスを利用できる場合がありますが、税金の負担、申告、輸入書類は、選択したサービスと仕向地の法律によって異なります。発送前に、どの当事者が責任を負うのかを発送者に確認してください。
配送管理と発送後のオプション
| オプション | 誰がいつ確認すべきか |
|---|---|
| 住所訂正 | 発送者は配達前にMadrooexへ確認してください。ヨーロッパ向けサービスのページでは、ヨーロッパ到着前の住所変更への対応が説明されており、料金が発生する場合があると記載されています。 |
| 再配達または受け取り | 受取人は、仕向地の運送業者の通知に従ってください。利用可能かどうかは、現地の事業者と貨物の種類によって異なります。 |
| 配達証明 | 配達スキャンに異議がある場合、受取人または販売者は、運行担当またはラストマイルの運送業者に請求してください。 |
| 倉庫フルフィルメント | 法人顧客は、在庫を送る前に、海外保管と単品発送についてMadrooexに相談できます。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 利用者および責任当事者 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | 情報が不明確な場合に利用します。荷受人は販売者に問い合わせることができますが、通常、発送者またはアカウント所有者のほうが予約の詳細にアクセスしやすい立場にあります。 |
| 輸送調査 | 発送者は、スキャン情報が長期間ない場合や紛失の疑いがある場合、Madrooexまたは運送業務を担当する運送会社に調査を依頼してください。 |
| 損傷または保険請求 | 輸送サービスを購入した当事者は、認められている場合、梱包材、写真、請求書および価値を証明する資料を保管したうえで請求を提出してください。 |
| 送料の返金または販売者による返金 | 輸送費の返金とEC販売者による返金は別個の判断であり、17TRACKはいずれも承認できません。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 公開されている取扱ガイダンス |
|---|---|
| 危険物および禁止品 | 米国向けサービスでは、液体、粉末、医薬品、可燃物または爆発物、武器、現金、アルコールおよび偽造品が、禁止品または取扱いに注意を要するカテゴリーとして挙げられています。 |
| 電池および電子機器 | 米国向けページでは、電池単体および電池を組み合わせたものは受け付けないとされています。欧州向けページでは、内蔵型または機器に付属する一部の電池は受け付けられる場合がある一方、電池単体は受け付けないと説明されています。 |
| 壊れやすい品物および不規則な形状の品物 | 米国向けサービスでは、ガラス製品および一部の不規則な梱包が対象外です。規格外サイズの貨物には、ルートごとの梱包および受け入れ審査が必要です。 |
| 規制対象製品 | 米国向けガイダンスでは、特定のガラス製品および子ども向け製品について証明書に言及しています。発送前に、配送先に応じた最新の書類要件をMadrooexに確認してください。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| ウェブサイト | Madrooex公式ウェブサイト; 連絡先、苦情申し立て、または追跡のナビゲーションを利用してください。 |
| 電話 | 17701794588。提供された公式連絡先ページには、営業時間、タイムゾーン、対応言語についての記載はありません。 |
| メール | 2355700965@qq.com. |
| 所在地 | 上海市青浦区崧泽大道3773号南楼103号。 |
追跡番号、予約日、発送者および荷受人の住所、サービス名、最新のスキャン情報、内容物の説明、申告価格、写真、税関からの通知があればそれも準備してください。通常、予約、紛失、請求に関する質問は発送者がエスカレーションし、荷受人はまず現地の運送業者にラストマイル配送に関する質問をしてください。
Eコマースとビジネス向け追跡
Madrooexは、その物流情報システムが注文受付、ラベル印刷、注文APIの応答、オンライン集荷、財務照合、多数の国内外運送会社APIとの連携をサポートしていると説明しています。企業は、これらの社内またはパートナーとの連携と、公開文書で説明されたMadrooex追跡APIとを区別する必要があります。
| オプション | プロバイダー |
|---|---|
| Madrooex物流システム | Madrooex |
| 運送業務担当会社のAPI | 選択されたDHL、UPS、FedEx、郵便事業者または現地配送業者 |
| マルチキャリア追跡API | 17TRACK |
一括監視を行う場合、販売業者は運送会社のイベントを標準化し、元のMadrooex参照番号とラストマイル識別子があればそれも保持してください。また、事前通知、物理的な受付、税関、引き渡し、配達の各イベントを区別した後にのみ、顧客通知を開始してください。
よくある質問
基本FAQ
公式Madrooexウェブサイトで輸送追跡番号を入力するか、17TRACKを利用し、その後、最新のイベントを販売者の発送記録と照合してください。
販売者の発送通知メール、マーケットプレイスの発送ページ、Madrooexの予約通知、倉庫のラベル、または配送伝票を確認してください。
Madrooexでは、サービスや提携先に応じた識別子が使用されるため、公開された単一の普遍的な形式はありません。どの運送業務担当会社が番号を発行したかを確認してください。
該当する運送業者が発送物を受け取り、スキャンした後に最初のイベントが表示されます。物理的な受付前に予約またはラベルが作成されている場合があります。
幹線輸送中の移動、税関手続き、パートナーへの引き渡し、またはスキャンの空白期間により、イベントの反映が遅れることがあります。販売者に、実際の引き渡しと運送業務担当会社を確認してもらってください。
公表されている欧州専用線の目安は4~8営業日ですが、その他のサービスは、経路、輸送手段、通関、寸法、配送先によって異なります。
現地の配送業者の通知と住所を確認し、配送先の業者が対応している場合は、再配達または受け取りを依頼してください。
配達場所、同居人、受付デスク、近隣の住人を確認し、その後、配達証明を請求して販売者および現地の配送業者に連絡してください。
販売者または予約者に通知し、梱包材と写真を保管したうえで、輸送を購入した当事者に該当する調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。
公式ウェブサイトを利用するか、17701794588に電話するか、追跡番号と配送の詳細を添えて2355700965@qq.comまでメールしてください。
専門家向けFAQ
必ずしもそうではありません。Madrooexは物流ソリューションを手配しており、公表されている米国向けの配送フローによると、海外の処理拠点が荷物を現地の郵便業者または速達業者に引き渡す場合があります。
いいえ。ラベルの作成や予約記録は、実際の受付に先行する可能性があるため、ネットワークへの搬入を示すより確かな証拠は、最初の配送業者によるスキャンです。
はい。引き渡し後に、配送先の業者が現地用の識別番号を作成する場合があります。Madrooexまたは販売者に依頼して、現地の番号を元の照会番号に紐付けてもらってください。
いいえ。ゲートウェイまたは税関施設への到着は、引き渡しの決定とは異なり、追加書類や税金が必要になる場合があります。
提供された公式ページでは、情報システムと配送業者APIの統合について説明されていますが、検証可能な公開Madrooex追跡API仕様は提供されていません。
DDPは関税および税金の処理を含むよう設計されたルートを示しますが、正確な支払者、申告規則、配送先の条件については、選択したサービスごとに確認する必要があります。
はい。公式のサービス資料では、米国および欧州向けの輸送ルートにおいて、特大、重量物、不定形貨物向けのカスタマイズされた航空輸送および海上輸送について説明されています。
Madrooexの予約照会番号、運航配送業者の番号、付与される可能性のあるラストマイル番号、サービス種別、配送先、すべてのイベントのタイムスタンプを保存し、提携業者間の引き渡しを重複した荷物と誤認しないようにしてください。
追跡API
// Madrooex public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
情報源と参考資料
- Madrooex公式ウェブサイト. Madrooex
- 会社概要. Madrooex
- Madrooexに連絡する. Madrooex
- 米国向け専用および特大貨物の物流サービス. Madrooex
- 欧州向け専用物流サービス. Madrooex
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
- 17TRACK追跡プラットフォーム. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Madrooexとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























