Madrooex Tracking

Introduza o número de rastreamento da Madrooex para verificar o estado de envio mais recente.

http://www.madrooex.com/

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Sobre a Madrooex

Madrooex é a marca exibida de uma empresa de logística transfronteiriça sediada em Xangai, operada pela Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd. A Madrooex oferece serviços de agenciamento de entregas expressas internacionais, linhas dedicadas, logística de primeira milha para FBA, armazenamento e processamento de pedidos no exterior, além de soluções especializadas de transporte para a Europa e os Estados Unidos. As informações de serviço publicadas descrevem uma integradora logística, e não uma operadora postal nacional.

Campo	Informações verificadas
Nome oficial	Shanghai Yihan Freight Transport Agency Co., Ltd.
Nome de exibição da marca	Madrooex
Site oficial	https://www.madrooex.com/
Tipo de transportadora	Provedora de logística transfronteiriça, agência de cargas e operadora de processamento de pedidos.
Principais regiões	Envios internacionais com origem na China e serviços publicados para os Estados Unidos e a Europa.
Página de rastreamento	O site oficial publica uma opção “Consulta de rastreamento”; use a navegação do site ou peça à Madrooex o link de rastreamento específico da remessa.
Sede	Distrito de Qingpu, Xangai, China.
Fundação	O perfil da empresa descreve o início de suas atividades de logística transfronteiriça em 2008.

Relações entre entidades de transporte

Entidade	Relação e significado para o rastreamento
Madrooex	Madrooex é a marca logística voltada ao cliente descrita pelo site oficial fornecido.
Serviço expresso internacional	A Madrooex organiza serviços expressos internacionais usando transportadoras expressas identificadas, como DHL, UPS e FedEx; portanto, o número de rastreamento final pode ser emitido pela transportadora operadora.
Linhas dedicadas	A Madrooex oferece soluções de linhas dedicadas para os Estados Unidos e a Europa, que podem incluir manuseio de exportação, coordenação alfandegária e entrega no destino.
Armazéns no exterior	A Madrooex descreve serviços de armazenamento no exterior nos Estados Unidos e processamento de pedidos de peças únicas; as digitalizações do armazém e da última milha podem ser separadas da referência original do transporte principal.
Transportadoras no destino	O serviço oficial para os Estados Unidos informa que os pontos de processamento no exterior entregam as remessas a operadores postais ou expressos locais; portanto, um parceiro pode se tornar o responsável físico pela entrega final.
17TRACK	17TRACK é uma plataforma independente de agregação que pode exibir eventos disponíveis das transportadoras operadoras relacionadas à Madrooex; a 17TRACK não transporta a encomenda nem decide sobre reclamações.

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento da remessa fornecido pelo vendedor ou pela Madrooex na opção oficial de rastreamento da Madrooex ou insira-o em 17TRACK. Verifique o número cuidadosamente, confirme se a etiqueta foi fisicamente entregue e aguarde o tempo necessário para a primeira digitalização da transportadora operadora. Um número de pedido não é automaticamente um número de rastreamento. A 17TRACK é independente e não pode alterar um endereço, emitir um reembolso, investigar uma perda ou aprovar uma reclamação.

Como rastrear pacotes da Madrooex

Use o site oficial da Madrooex quando precisar que o agente de reserva ou o provedor de serviços investigue a remessa. Use a 17TRACK quando a remessa envolver várias transportadoras operadoras e você precisar de uma visão consolidada.

Rota	Etapas e limitações
Rota oficial da Madrooex	Abra o site oficial, selecione a opção de consulta de rastreamento, insira o identificador da remessa e guarde o resultado para acompanhamento com o atendimento ao cliente. A transportadora responsável exata pode depender do produto selecionado.
Rota do 17TRACK	Abra o 17TRACK, insira o número, verifique a transportadora identificada e o histórico de eventos e compare o evento mais recente com o registro de envio do vendedor.
Onde encontrar o número	Verifique o e-mail de despacho do vendedor, o aviso de reserva da Madrooex, a etiqueta do armazém, o comprovante de envio ou a página de remessa do marketplace. Os IDs de pedido e as referências de pagamento são identificadores diferentes.
Nenhum resultado	Remova espaços ou pontuação copiada, verifique cada caractere, confirme se o vendedor forneceu o número do pacote em vez do número do pedido e pergunte se a etiqueta já entrou na rede da transportadora.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A Madrooex publica vários produtos de transporte e trabalha com operadores expressos, postais e de destino externos. O material oficial fornecido para esta página não estabelece um padrão universal de numeração da Madrooex. Um número que a Madrooex pode consultar pode ter sido emitido pela DHL, UPS, FedEx, por um operador postal, um parceiro de transporte de longa distância ou uma transportadora do destino.

Formato do número de rastreamento

Família do identificador	Padrão normalizado e uso
Referência de reserva ou de transporte da Madrooex	O padrão é específico do serviço e deve ser copiado exatamente da reserva da Madrooex ou do aviso do vendedor. Ele identifica a remessa organizada, mas não comprova a aceitação física.
Número da transportadora expressa	A DHL, UPS ou FedEx pode emitir o número operacional do pacote. Normalmente, o comprador o vê na mensagem de despacho do marketplace ou na etiqueta fornecida pelo vendedor.
Número do parceiro postal ou internacional	Um identificador postal de origem ou de destino pode usar um formato postal, como duas letras, nove dígitos e um código de país de duas letras. Esta é uma estrutura ilustrativa, não uma garantia específica da Madrooex.
Identificador da última etapa	Uma transportadora do destino pode criar um número de entrega local após a transferência. O vendedor ou a Madrooex deve confirmar se o número local está vinculado à referência original.
ID do pedido ou da referência	Os IDs de pedido do marketplace, as referências de compra e as referências do armazém identificam a transação. Eles não devem ser tratados como números de rastreamento de transporte, a menos que a Madrooex diga explicitamente o contrário.

Dica profissional: Não deduza o serviço, o país de origem ou a transportadora responsável apenas pelo prefixo. Pergunte à Madrooex ou ao vendedor qual operador emitiu o número e se existe um segundo número da última etapa.

Serviços e prazos de entrega

A Madrooex publica categorias de serviço, em vez de uma única promessa universal de entrega. A página publicada da linha dedicada europeia indica um prazo de referência de 4–8 dias úteis para esse serviço e descreve separadamente uma promessa de serviço europeu de sete dias; os clientes devem confirmar qual produto, rota e condições comerciais se aplicam antes de considerar uma data como garantida.

Comparação de serviços

Serviço	Melhor uso
Serviço expresso internacional	Pacotes internacionais urgentes organizados por canais de transportadoras expressas, incluindo DHL, UPS e FedEx.
Linha dedicada para os Estados Unidos	Pequenos pacotes transfronteiriços e cargas especializadas de grandes dimensões para os Estados Unidos, incluindo opções de desembaraço aduaneiro e entrega porta a porta.
Linha dedicada europeia	Remessas europeias leves e de maior valor usando transporte aéreo, coordenação aduaneira e entrega local.
Logística de primeira etapa da FBA	Movimentação de inventário de comércio eletrônico para os fluxos de atendimento da Amazon.
Atendimento por armazém no exterior	Armazenamento local e atendimento de pedidos unitários a partir do serviço de armazém publicado nos Estados Unidos.

Prazo de entrega

Serviço	Prazo publicado
Linha dedicada europeia	Prazo de referência: 4–8 dias úteis. A página também promove uma declaração de serviço europeu de sete dias; confirme a rota aplicável e as condições comerciais.
Serviço de grandes dimensões para os Estados Unidos	O texto de serviço fornecido não informa um prazo público fixo de entrega; o tempo depende do modal aéreo ou marítimo, da alfândega, das dimensões e da entrega no destino.
Serviços expressos, FBA e de armazém	O prazo depende da transportadora responsável selecionada, da origem, do destino, do horário limite, da alfândega e da etapa no armazém.

Prazos de entrega por país de destino

Região de destino	Orientação de serviço confirmada
Estados Unidos	A Madrooex publica soluções dedicadas para os Estados Unidos, cargas de grandes dimensões, alfândega e entrega ao domicílio. Não é indicada uma média universal a nível nacional.
Alemanha e Países Baixos	O perfil da empresa identifica a Alemanha e os Países Baixos como mercados prioritários para a linha mais recente de pequenas encomendas para a Europa Central. Não é indicada uma média universal.
França, Itália, Espanha e outros países europeus	A página da linha dedicada europeia indica cobertura de 31 países europeus e apresenta uma referência de 4–8 dias úteis para esse serviço. A lista exata de países e as médias específicas de cada país devem ser confirmadas para o envio.

As estimativas de entrega são afetadas pelo horário limite de recolha, fins de semana, feriados, zonas remotas, manuseamento de cargas de grandes dimensões, qualidade da morada, alfândega, mercadorias proibidas ou sensíveis, horários de voos ou embarcações, transferências entre parceiros e falta de atualizações. A referência publicada não constitui automaticamente uma garantia de devolução do dinheiro.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema ou estado	Primeira ação
Número inválido	Remova os espaços, compare cada carácter com a etiqueta e pergunte ao vendedor se o valor é um ID de encomenda ou um número de transporte.
Sem eventos após a criação da etiqueta	Uma etiqueta ou reserva pode existir antes da aceitação física. Peça ao expedidor que confirme a entrega ao transportador e o transportador responsável pela operação.
Sem atualizações durante o transporte	Verifique a localização física mais recente e aguarde possíveis atrasos no transporte de longa distância, na alfândega ou nas atualizações dos parceiros antes de contactar o expedidor.
Retenção na alfândega	Pergunte quem deve fornecer faturas, identificação, informações fiscais ou de importação. Não presuma que a chegada à alfândega significa a liberação.
Exceção de entrega ou entrega falhada	Verifique a morada, o aviso do transportador local e as instruções disponíveis para nova entrega ou recolha; o destinatário poderá ter de contactar o operador de destino.
Entregue, mas não recebido	Verifique a entrada, a caixa de correio, a receção do edifício, os membros do agregado familiar e os vizinhos; solicite o comprovativo de entrega e contacte prontamente o transportador local e o vendedor.
Devolvido ao remetente	Peça à Madrooex ou ao vendedor o motivo da devolução, as opções para corrigir a morada e informação sobre a disponibilidade de reexpedição ou eliminação.
Perdido ou danificado	Guarde a embalagem e as fotografias, notifique o vendedor ou a parte que efetuou a reserva e utilize o processo de reclamação da parte que comprou o serviço de transporte.

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

Um envio transfronteiriço da Madrooex pode passar por vários responsáveis físicos. Um pré-aviso eletrónico, um evento de chegada à alfândega e uma atualização de entrega no destino representam etapas diferentes.

Etapa	O que significa
Recolha na origem	O vendedor, o armazém ou a equipa de recolha prepara o envio. Um registo de reserva não comprova a aceitação pelo transportador.
Processamento de exportação	A Madrooex ou o seu parceiro na origem separa, etiqueta e prepara a encomenda para o transporte de exportação.
Alfândega de exportação e transporte de longa distância	As verificações de exportação e o transporte aéreo, marítimo ou rodoviário ocorrem antes do processamento no destino; as atualizações podem ser intermitentes.
Alfândega de destino	A autoridade do destino avalia a declaração de importação. A chegada a um ponto de entrada não equivale à liberação alfandegária.
Transferência para um parceiro	A Madrooex ou um ponto de processamento no estrangeiro pode entregar a encomenda a um operador postal ou expresso local. Pode surgir um novo número local.
Última milha	O operador de destino controla a entrega, a recolha, as tentativas de entrega e a atualização final de entrega.

Os serviços DDP e de alfândega podem estar disponíveis em rotas específicas da Madrooex, mas a responsabilidade pelos impostos, as declarações e os documentos de importação dependem do serviço selecionado e da legislação do destino. Pergunte ao expedidor qual parte é responsável antes do envio.

Gerenciamento da entrega e opções pós-envio

Opção	Quem deve perguntar e quando
Correção da morada	O expedidor deve perguntar à Madrooex antes da entrega; a página do serviço europeu descreve o tratamento das alterações de morada antes da chegada à Europa e informa que podem ser aplicadas taxas.
Nova entrega ou recolha	O destinatário deve seguir o aviso do transportador de destino. A disponibilidade depende do operador local e do tipo de envio.
Comprovativo de entrega	O destinatário ou o vendedor deve solicitá-lo ao transportador responsável pela operação ou pela última milha quando uma atualização de entrega for contestada.
Processamento de encomendas em armazém	Os clientes empresariais podem perguntar à Madrooex sobre armazenamento no estrangeiro e expedição de unidades individuais antes de enviar o inventário.

Perdas, danos, reclamações, seguros e reembolsos

Processo	Uso e parte responsável
Consulta de rastreamento	Use quando os eventos não estiverem claros; o destinatário pode perguntar ao vendedor, enquanto o remetente ou titular da conta normalmente tem maior acesso aos detalhes da reserva.
Investigação do transporte	O remetente deve solicitar à Madrooex ou à transportadora responsável que investigue uma ausência prolongada de atualizações ou uma suspeita de perda.
Reclamação por danos ou seguro	A parte que adquiriu o serviço de transporte deve apresentar a reclamação, quando permitido, conservando a embalagem, fotografias, faturas e comprovantes do valor.
Reembolso do frete ou do vendedor	Um reembolso do transporte e um reembolso do vendedor de comércio eletrônico são decisões distintas; a 17TRACK não pode aprovar nenhum dos dois.

Restrições de envio e manuseio especial

Categoria	Orientações de manuseio publicadas
Mercadorias perigosas e proibidas	O serviço dos Estados Unidos lista líquidos, pós, medicamentos, mercadorias inflamáveis ou explosivas, armas, dinheiro em espécie, álcool e produtos falsificados entre as categorias proibidas ou sensíveis.
Baterias e eletrônicos	A página dos Estados Unidos rejeita baterias avulsas e baterias emparelhadas; a página europeia afirma que algumas baterias integradas ou acompanhadas podem ser aceitas, enquanto baterias avulsas não são.
Mercadorias frágeis e irregulares	Vidro e algumas embalagens irregulares são excluídos no serviço dos Estados Unidos; cargas de grandes dimensões exigem embalagem e análise de aceitação específicas para a rota.
Produtos regulamentados	As orientações dos Estados Unidos mencionam certificados para determinados tipos de vidro e produtos infantis. Solicite à Madrooex a documentação atual específica do destino antes do envio.

Atendimento ao cliente

Canal	Contato verificado
Site	Site oficial da Madrooex; use a navegação de contato, reclamações ou rastreamento.
Telefone	17701794588. A página de contato oficial fornecida não informa o horário de funcionamento, o fuso horário ou a cobertura de idiomas.
E-mail	2355700965@qq.com.
Escritório	Distrito de Qingpu, Xangai, Avenida Songze, 3773, Edifício Sul 103.

Prepare o número de rastreamento, a data da reserva, os endereços do remetente e do destinatário, o nome do serviço, a última atualização, a descrição do conteúdo, o valor declarado, as fotografias e qualquer aviso alfandegário. Normalmente, o remetente deve encaminhar as questões sobre reserva, perda e reclamações; o destinatário deve primeiro tratar das questões de entrega de última milha com o operador local.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

A Madrooex afirma que seu sistema de informações logísticas oferece suporte à captura de pedidos, impressão de etiquetas, retornos de pedidos por API, coleta on-line, conciliação financeira e integração com muitas APIs de transportadoras nacionais e internacionais. As empresas devem distinguir essas integrações internas ou de parceiros de uma API de rastreamento da Madrooex documentada publicamente.

Opção	Provedor
Sistema logístico da Madrooex	Madrooex
API da transportadora responsável pela operação	A operadora de entrega DHL, UPS, FedEx, postal ou local selecionada
API de rastreamento para múltiplas transportadoras	17TRACK

Para o monitoramento em lote, os comerciantes devem normalizar os eventos das transportadoras, preservar a referência original da Madrooex e qualquer identificador da última milha, e acionar as notificações aos clientes somente depois de distinguir os eventos de pré-alerta, aceitação física, alfândega, transferência e entrega.

FAQ

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio meu pacote da Madrooex?

Insira o número de rastreamento do transporte no site oficial da Madrooex ou use a 17TRACK; em seguida, compare o evento mais recente com o registro de despacho do vendedor.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da Madrooex?

Procure no e-mail de despacho do vendedor, na página de envio do marketplace, no aviso de reserva da Madrooex, na etiqueta do armazém ou no comprovante de envio.

3. Como é um número de rastreamento da Madrooex?

A Madrooex utiliza identificadores que dependem do serviço e do parceiro, portanto não existe um padrão universal único estabelecido publicamente; pergunte qual transportadora responsável pela operação emitiu o número.

4. Quando aparecerá o primeiro evento de rastreamento da Madrooex?

O primeiro evento aparece depois que o operador relevante recebe e escaneia o envio; uma reserva ou etiqueta pode existir antes da aceitação física.

5. Por que meu rastreamento da Madrooex não está sendo atualizado?

O transporte de longa distância, a alfândega, uma transferência para um parceiro ou uma lacuna nas leituras podem atrasar os eventos; peça ao vendedor que confirme a transferência física e a transportadora responsável pela operação.

6. Quanto tempo demora a entrega da Madrooex?

A referência publicada para a linha dedicada europeia é de 4–8 dias úteis, enquanto os outros serviços dependem da rota, do modo de transporte, da alfândega, das dimensões e da entrega no destino.

7. O que devo fazer após uma falha na entrega da Madrooex?

Verifique o aviso da transportadora local e o endereço e, em seguida, solicite uma nova entrega ou a retirada, quando o operador do destino permitir.

8. O que devo fazer se a Madrooex indicar que a encomenda foi entregue, mas eu não a tiver recebido?

Verifique os locais de entrega, os membros da residência, as receções e os vizinhos; em seguida, solicite o comprovativo de entrega e contacte o vendedor e a transportadora local.

9. Como comunico uma remessa da Madrooex perdida ou danificada?

Informe o vendedor ou a parte responsável pela reserva, preserve a embalagem e as fotografias e peça à parte que adquiriu o transporte para abrir a investigação ou reclamação aplicável.

10. Como posso contactar a Madrooex?

Utilize o site oficial, ligue para 17701794588 ou envie um e-mail para 2355700965@qq.com com o número de rastreio e os detalhes da remessa.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A Madrooex é a mesma empresa que a transportadora da entrega final?

Não necessariamente; a Madrooex organiza soluções logísticas e o seu fluxo publicado para os Estados Unidos indica que um ponto de processamento no estrangeiro pode entregar a encomenda a um operador postal ou expresso local.

12. Uma etiqueta da Madrooex comprova que a encomenda foi aceite?

Não; a criação da etiqueta ou um registo de reserva pode ocorrer antes da aceitação física, pelo que o primeiro scan da transportadora é uma evidência mais forte da entrada na rede.

13. Uma remessa da Madrooex pode receber um segundo número de rastreio para a última milha?

Sim, um operador do destino pode criar um identificador local após a transferência; peça à Madrooex ou ao vendedor para associar o número local à referência original.

14. A chegada à alfândega significa que uma encomenda da Madrooex foi liberada?

Não; a chegada a um gateway ou a uma instalação alfandegária é diferente de uma decisão de liberação, e ainda podem ser necessários documentos adicionais ou impostos.

15. A Madrooex publica uma API pública de rastreio?

As páginas oficiais fornecidas descrevem um sistema de informação e integrações de API de transportadoras, mas não fornecem uma especificação verificável de uma API pública de rastreio da Madrooex.

16. O que significa DDP numa rota da Madrooex?

DDP indica uma rota concebida para incluir o tratamento de direitos aduaneiros e impostos, mas o pagador exato, as regras de declaração e as condições do destino devem ser confirmados para o serviço selecionado.

17. A Madrooex pode tratar cargas internacionais de grandes dimensões?

Sim, o material oficial sobre os serviços descreve transporte aéreo e marítimo personalizado para mercadorias de grandes dimensões, pesadas e irregulares em rotas dos Estados Unidos e da Europa.

18. Que dados uma empresa deve preservar para o rastreio da Madrooex?

Preserve a referência da reserva da Madrooex, o número da transportadora operadora, o possível número da última milha, o tipo de serviço, o destino e o carimbo temporal de cada evento, para que as transferências entre parceiros não sejam confundidas com remessas duplicadas.

API de rastreamento

Referência do 17TRACK

// Madrooex public official tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.