LEXSHIP Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi LEXSHIP pour vérifier le dernier statut d’expédition.

connect@lexship.comhttps://www.lexship.com/

Suivre

À propos de LexShip

LexShip est le nom du transporteur indiqué pour ce guide de suivi. Utilisez le site officiel de LexShip comme première source pour les instructions d’expédition et l’assistance spécifique au transporteur.

Champ	Référence vérifiée
Nom d’affichage du transporteur	LexShip
Site officiel	https://www.lexship.com/
Saisie du suivi	Commencez par la page de suivi ou d’expédition fournie par LexShip ou par le marchand.

Un numéro de commande marchand n’est pas nécessairement un numéro de suivi LexShip. La partie qui a créé l’étiquette peut être différente de celle qui effectue une remise ultérieure ou la livraison finale.

Réponse rapide

Saisissez l’identifiant d’expédition exactement comme indiqué dans l’e-mail d’expédition, sur l’étiquette, le reçu ou la page de commande du marchand. Essayez d’abord le site officiel de LexShip, puis utilisez 17TRACK si le transporteur est pris en charge. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez les espaces, la ponctuation, la saisie d’un numéro de commande à la place d’un numéro de suivi, le délai d’activation de l’étiquette ou la sélection incorrecte du transporteur.

Conseil pratique : 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante. Elle ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses, n’approuve pas les remboursements et ne décide pas des réclamations.

Comment suivre les colis LexShip

La méthode la plus fiable consiste à copier l’identifiant d’expédition depuis le document du marchand ou d’expédition et à le soumettre sans modifier ses caractères.

Étape	Action
1	Trouvez l’identifiant d’expédition dans l’e-mail d’expédition, sur l’étiquette, le reçu, la page de commande de la marketplace ou le message du service client du marchand.
2	Soumettez-le sur le site officiel de LexShip ou dans l’interface de suivi de 17TRACK.
3	Comparez le dernier événement, le lieu de l’événement, l’heure de l’événement et l’étape suivante indiquée.
4	Si l’identifiant est rejeté, demandez au vendeur de confirmer s’il s’agit d’un numéro de suivi, d’un numéro de commande, d’un numéro de référence ou d’un numéro d’étiquette.

Un événement de création d’étiquette peut précéder la prise en charge physique. Un événement d’un partenaire ou d’un service postal peut également apparaître avant que le transporteur final ne reçoive le colis. Le marchand est généralement la partie la plus rapide à corriger un identifiant erroné ou à obtenir une nouvelle référence d’expédition.

Problèmes de suivi courants et solutions

Les événements de suivi décrivent l’activité de numérisation, et non chaque déplacement physique. Utilisez le dernier événement et la partie responsable pour choisir l’action suivante.

Problème ou statut

Première action

Aucun résultat ou numéro invalide

Supprimez les espaces accidentels uniquement si la page de suivi l’exige, confirmez l’identifiant auprès du vendeur et réessayez via la page officielle de LexShip.

Afficher des conseils supplémentaires pour un numéro invalide

Cause probable	Un identifiant de commande, un identifiant de référence ou un numéro de préavis a peut-être été saisi à la place de l’identifiant d’expédition du transporteur.
Escalade	Demandez au marchand de confirmer le transporteur, l’identifiant et le statut de l’étiquette.

Étiquette créée ou en attente de remise

Laissez l’expéditeur ou le partenaire logistique effectuer la remise physique ; contactez le vendeur si la confirmation d’expédition tarde.

Aucune mise à jour depuis plusieurs jours

Vérifiez le lieu de la dernière numérisation, les week-ends, les jours fériés, les douanes et la remise au partenaire. L’expéditeur doit ouvrir une demande auprès du transporteur lorsque le service le permet.

Livré mais non reçu

Vérifiez l’entrée, la boîte aux lettres, le lieu sûr, les membres du foyer, la réception de l’immeuble et les voisins ; demandez ensuite une preuve de livraison et contactez le marchand.

Endommagé, manquant ou retourné

Photographiez l’emballage et le contenu, conservez le colis et l’étiquette, puis demandez à l’expéditeur de lancer l’enquête ou la réclamation applicable auprès du transporteur.

Pour un envoi international, l’arrivée dans le pays de destination ne signifie pas à elle seule que le dédouanement a été effectué. Les taxes, les documents, l’inspection et la prise en charge du dernier kilomètre peuvent créer des lacunes distinctes dans la visibilité.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// LexShip official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Use the current 17TRACK documentation to confirm
 // carrier-code support and account requirements.