LEXSHIP Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo LEXSHIP a skontrolujte najnovší stav zásielky.

connect@lexship.comhttps://www.lexship.com/

Sledovať

O spoločnosti LexShip

LexShip je názov prepravcu uvedený v tejto príručke sledovania. Oficiálnu webovú stránku LexShip použite ako prvý zdroj pokynov k zásielke a podpory špecifickej pre prepravcu.

Pole	Overený odkaz
Zobrazovaný názov prepravcu	LexShip
Oficiálna webová stránka	https://www.lexship.com/
Údaj na sledovanie	Začnite na stránke sledovania alebo zásielky, ktorú poskytla spoločnosť LexShip alebo obchodník.

Číslo objednávky obchodníka nemusí byť nevyhnutne sledovacie číslo LexShip. Strana, ktorá vytvorila štítok, sa môže líšiť od strany, ktorá neskôr vykoná odovzdanie alebo konečné doručenie.

Rýchla odpoveď

Identifikátor zásielky zadajte presne tak, ako je uvedený v e-maile o odoslaní, na štítku, účtenke alebo stránke objednávky obchodníka. Najprv vyskúšajte oficiálnu webovú stránku LexShip a potom použite 17TRACK, ak je prepravca podporovaný. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte medzery, interpunkciu, či nebolo namiesto sledovacieho čísla zadané číslo objednávky, oneskorenie aktivácie štítku alebo nesprávny výber prepravcu.

Tip: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Neprepravuje balíky, nemení adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky LexShip

Najspoľahlivejším postupom je skopírovať identifikátor zásielky od obchodníka alebo z prepravného dokladu a odoslať ho bez zmeny jeho znakov.

Krok	Akcia
1	Nájdite identifikátor zásielky v e-maile o odoslaní, na štítku, účtenke, stránke objednávky na online trhovisku alebo v správe podpory obchodníka.
2	Odošlite ho na oficiálnej webovej stránke LexShip alebo v rozhraní na sledovanie 17TRACK.
3	Porovnajte najnovšiu udalosť, miesto udalosti, čas udalosti a uvedený ďalší krok.
4	Ak je identifikátor odmietnutý, požiadajte predajcu o potvrdenie, či ide o sledovacie číslo, číslo objednávky, referenčné číslo alebo číslo štítku.

Udalosť vytvorenia štítku môže predchádzať fyzickému prevzatiu. Udalosť partnerského alebo poštového prepravcu sa môže zobraziť aj predtým, ako konečný prepravca prijme balík. Obchodník je zvyčajne najrýchlejšou stranou, ktorá môže opraviť nesprávny identifikátor alebo získať náhradný odkaz na zásielku.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Udalosti sledovania opisujú aktivitu skenovania, nie každý fyzický pohyb. Pri výbere ďalšieho kroku použite najnovšiu udalosť a zodpovednú stranu.

Problém alebo stav

Prvý krok

Žiadny výsledok alebo neplatné číslo

Náhodné medzery odstráňte iba v prípade, že to stránka sledovania vyžaduje, potvrďte identifikátor u predajcu a skúste to znova pomocou oficiálnej stránky LexShip.

Zobraziť ďalšie pokyny pre neplatné číslo

Pravdepodobná príčina	Namiesto identifikátora zásielky prepravcu mohlo byť zadané ID objednávky, referenčné ID alebo číslo predbežného avíza.
Eskalácia	Požiadajte obchodníka o potvrdenie prepravcu, identifikátora a stavu štítku.

Štítok vytvorený alebo čaká sa na odovzdanie

Umožnite odosielateľovi alebo logistickému partnerovi dokončiť fyzické odovzdanie; ak sa potvrdenie odoslania oneskorí, kontaktujte predajcu.

Niekoľko dní bez aktualizácie

Skontrolujte miesto posledného skenovania, víkendy, sviatky, colné konanie a odovzdanie partnerskému prepravcovi. Odosielateľ by mal podať žiadosť o preverenie u prepravcu, ak to daná služba umožňuje.

Doručené, ale neprevzaté

Skontrolujte vchod, poštovú schránku, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu budovy a susedov; potom si vyžiadajte potvrdenie o doručení a kontaktujte obchodníka.

Poškodené, chýbajúce alebo vrátené

Odfoťte obal a obsah, uschovajte balík a štítok a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie u prepravcu.

Pri medzinárodnej zásielke samotný príchod do cieľovej krajiny neznamená prepustenie zásielky colnicou. Dane, dokumenty, kontrola a prevzatie zásielky pri doručení môžu spôsobiť samostatné výpadky viditeľnosti.

API na sledovanie

Referencia API 17TRACK

// LexShip official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Use the current 17TRACK documentation to confirm
 // carrier-code support and account requirements.