LEXSHIP 查詢

請輸入 LEXSHIP 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

connect@lexship.comhttps://www.lexship.com/

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關於 LexShip

LexShip 是本追蹤指南所提供的承運商名稱。請以 LexShip 官方網站作為查閱寄件指示及承運商專屬支援的首選來源。

欄位	已核實參考資料
承運商顯示名稱	LexShip
官方網站	https://www.lexship.com/
追蹤入口	請先使用 LexShip 或商戶提供的追蹤或貨件頁面。

商戶訂單編號不一定是 LexShip 追蹤編號。建立運單的一方，可能與其後負責交接或最終派送的一方不同。

快速答案

請按照出貨電郵、運單、收據或商戶訂單頁面上顯示的方式，準確輸入貨件識別碼。請先嘗試使用 LexShip 官方網站；如果該承運商受支援，之後可使用 17TRACK。如果沒有顯示結果，請檢查是否有空格、標點符號、誤將訂單編號輸入而非追蹤編號、運單啟用延遲，或選擇了錯誤的承運商。

小提示： 17TRACK 是獨立的追蹤平台。它不負責運送包裹、不會更改地址、不會批准退款，也不會決定索償。

如何追蹤 LexShip 包裹

最可靠的方法，是從商戶或寄件文件中複製貨件識別碼，並在不更改任何字元的情況下提交。

步驟	操作
1	在出貨電郵、運單、收據、市集訂單頁面或商戶支援訊息中找出貨件識別碼。
2	在 LexShip 官方網站或 17TRACK 追蹤介面中提交該識別碼。
3	比較最新事件、事件地點、事件時間及所述的下一步。
4	如果識別碼被拒絕，請要求賣家確認它是追蹤編號、訂單編號、參考編號還是運單編號。

建立運單事件可能早於實際收件。合作夥伴或郵政事件亦可能早於最終承運商收到包裹。商戶通常是更快更正錯誤識別碼或取得替代貨件參考編號的一方。

常見追蹤問題及解決方案

追蹤事件描述的是掃描活動，而不是每一次實際移動。請根據最新事件及負責的一方，選擇下一步行動。

問題或狀態

首要行動

沒有結果或編號無效

只有在追蹤頁面要求時才移除意外輸入的空格，向賣家確認識別碼，然後使用 LexShip 官方頁面重試。

查看有關編號無效的其他指引

可能原因	輸入的可能是訂單 ID、參考 ID 或預先通知編號，而不是承運商貨件識別碼。
升級處理	要求商戶確認承運商、識別碼及運單狀態。

已建立運單或等待交接

讓寄件人或物流合作夥伴完成實際交接；如果出貨確認已逾期，請聯絡賣家。

數天沒有更新

檢查最後掃描地點、週末、假期、海關及合作夥伴交接情況。如服務允許，寄件人應向承運商提出查詢。

顯示已送達但未收到

檢查入口、信箱、安全放置地點、家人或同住者、大廈接待處及鄰居；然後要求提供送達證明並聯絡商戶。

損壞、遺失或退回

拍攝包裝及內容物，保留包裹及運單，並要求寄件人開始適用的承運商調查或索償程序。

對於國際貨件，抵達目的地國家本身並不代表已完成清關。稅項、文件、檢查及最後一程收件，均可能造成不同程度的查詢盲點。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// LexShip official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Use the current 17TRACK documentation to confirm
 // carrier-code support and account requirements.