LEXSHIP Відстеження посилок

Введіть номер відстеження LEXSHIP, щоб перевірити найновіший статус доставки.

connect@lexship.comhttps://www.lexship.com/

Доріжка

Про LexShip

LexShip — це назва перевізника, указана для цього посібника з відстеження. Використовуйте офіційний вебсайт LexShip як першоджерело інструкцій щодо відправлень і підтримки з питань, пов’язаних із перевізником.

Поле	Перевірене джерело
Відображувана назва перевізника	LexShip
Офіційний вебсайт	https://www.lexship.com/
Дані для відстеження	Почніть зі сторінки відстеження або відправлення, наданої LexShip чи продавцем.

Номер замовлення продавця не обов’язково є номером відстеження LexShip. Сторона, яка створила етикетку, може відрізнятися від сторони, яка згодом приймає відправлення або здійснює кінцеву доставку.

Швидка відповідь

Введіть ідентифікатор відправлення точно так, як його зазначено в електронному листі про відправлення, на етикетці, квитанції або сторінці замовлення продавця. Спочатку спробуйте офіційний вебсайт LexShip, а потім скористайтеся 17TRACK, якщо цей перевізник підтримується. Якщо результат не відображається, перевірте пробіли, розділові знаки, чи не введено номер замовлення замість номера відстеження, затримку активації етикетки або неправильний вибір перевізника.

Порада експерта: 17TRACK — це незалежна платформа для відстеження. Вона не перевозить посилки, не змінює адреси, не схвалює відшкодування та не приймає рішень щодо претензій.

Як відстежувати посилки LexShip

Найнадійніший спосіб — скопіювати ідентифікатор відправлення з документа продавця або документа на відправлення та надіслати його без зміни символів.

Крок	Дія
1	Знайдіть ідентифікатор відправлення в електронному листі про відправлення, на етикетці, у квитанції, на сторінці замовлення на маркетплейсі або в повідомленні служби підтримки продавця.
2	Введіть його на офіційному вебсайті LexShip або в інтерфейсі відстеження 17TRACK.
3	Порівняйте останню подію, місце події, час події та зазначений наступний крок.
4	Якщо ідентифікатор відхилено, попросіть продавця підтвердити, чи це номер відстеження, номер замовлення, довідковий номер або номер етикетки.

Подія створення етикетки може передувати фізичному прийманню. Подія партнера або поштової служби також може з’явитися до того, як кінцевий перевізник отримає посилку. Зазвичай продавець найшвидше може виправити неправильний ідентифікатор або отримати новий номер відправлення.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Події відстеження описують активність сканування, а не кожне фізичне переміщення. Використовуйте останню подію та відповідальну сторону, щоб визначити наступну дію.

Проблема або статус

Перша дія

Немає результату або недійсний номер

Видаліть випадкові пробіли, лише якщо цього вимагає сторінка відстеження, підтвердьте ідентифікатор у продавця та повторіть спробу на офіційній сторінці LexShip.

Переглянути додаткові рекомендації щодо недійсного номера

Ймовірна причина	Замість ідентифікатора відправлення перевізника могли ввести ідентифікатор замовлення, довідковий ідентифікатор або номер попереднього повідомлення.
Ескалація	Попросіть продавця підтвердити перевізника, ідентифікатор і статус етикетки.

Етикетку створено або очікується передача

Дочекайтеся, поки відправник або логістичний партнер завершить фізичну передачу; зверніться до продавця, якщо підтвердження відправлення затримується.

Немає оновлень протягом кількох днів

Перевірте місце останнього сканування, вихідні, святкові дні, митницю та передачу партнеру. Відправник має подати запит перевізнику, якщо це передбачено послугою.

Доставлено, але не отримано

Перевірте вхід, поштову скриньку, безпечне місце, членів домогосподарства, рецепцію будівлі та сусідів; потім попросіть підтвердження доставки й зверніться до продавця.

Пошкоджено, втрачено або повернено

Сфотографуйте упаковку та вміст, збережіть посилку й етикетку та попросіть відправника розпочати відповідне розслідування або подати претензію перевізнику.

Для міжнародного відправлення прибуття до країни призначення саме по собі не означає проходження митного оформлення. Податки, документи, перевірка та приймання на останній милі можуть спричинити окремі прогалини у видимості статусу.

API відстеження

Довідка щодо API 17TRACK

// LexShip official public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Use the current 17TRACK documentation to confirm
 // carrier-code support and account requirements.