Shippit Seuranta

Syötä Shippit-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.shippit.com/

Seuraa

Tietoa Shippit-palvelusta

Shippit on australialainen kaupankäynnin toimitusalusta, ei fyysinen pakettien kuljetusyhtiö. Shippit yhdistää verkkokauppiaat yli 100 kuljetusyhtiöön, automatisoi toimitusten käsittelyn ja kuljetusyhtiön valinnan sekä tarjoaa toimitusten seurantaa, ilmoituksia, palautuksia ja toimitusten hallintatyökaluja Australiassa, Uudessa-Seelannissa ja Kaakkois-Aasiassa.

Yleiskatsaus kuljetusyhtiöön

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Shippit
Virallinen verkkosivusto	https://www.shippit.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Usean kuljetusyhtiön toimitus-, toimitusten hallinta- ja logistiikkaohjelmistoalusta.
Pääasiallinen alue	Australia, Uusi-Seelanti ja Kaakkois-Aasia sekä kansainväliset toimitusmahdollisuudet.
Seurantasivu	Jälleenmyyjä määrittää Shippit-brändätyn seurantakokemuksen; seurantatiedot tulevat valitulta kuljetusyhtiöltä.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde Shippit-palveluun
Shippit	Shippit ylläpitää ohjelmistokerrosta, joka luo, hallinnoi ja seuraa verkkokauppojen lähetyksiä; se ei itse vastaa fyysisistä toimituksista.
Kuljetusyhtiöverkosto	Shippit yhdistää jälleenmyyjät yli 100 kuljetusyhtiöön ja hallinnoi kuljetusyhtiöiden integraatioita yhden alustan kautta.
Seuranta ja ilmoitukset	Shippit yhdenmukaistaa kuljetusyhtiöiden tiedot brändätyille seurantavisuille, sijainti- ja skannaustapahtumiin, dynaamisiin arvioituihin saapumisaikoihin sekä sähköposti- ja SMS-ilmoituksiin.
17TRACK	17TRACK on riippumaton usean kuljetusyhtiön seurantapalvelu; se ei ole Shippitin virallinen asiakastuki- tai toimituskanava.

Pikavastaus

Käytä jälleenmyyjän lähetysvahvistuksessa, lähetystarrassa tai tilauksen seurantavisulla olevaa seurantanumeroa. Syötä se jälleenmyyjän Shippit-seurantasivulle tai palveluun 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista numero, poista välilyönnit, anna aikaa ensimmäisen kuljetusyhtiön tekemälle skannaukselle ja varmista, mikä fyysinen kuljetusyhtiö käsittelee lähetystä. 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai käsittele korvausvaatimuksia.

Shippit-pakettien seurantaohjeet

Shippit-lähetystä seurataan tilaukselle määritetyn kuljetusyhtiön kautta. Jälleenmyyjän brändätty seurantavisivu on yleensä paras paikka nähdä tilauksen asiayhteys; 17TRACK voi tarjota riippumattoman näkymän saatavilla oleviin kuljetusyhtiön tapahtumiin.

Etsi paketin seurantanumero lähetysvahvistuksesta, jälleenmyyjän tililtä, tarrasta tai kuljetusyhtiön kuitista.
Avaa jälleenmyyjän toimittama seurantalinkki tai syötä numero 17TRACK-palveluun.
Tarkista ilmoitettu kuljetusyhtiö, viimeisin skannaus, arvioidut toimitustiedot ja mahdolliset toimitusohjeet.
Jos numero on tilausnumero tai viite eikä paketin tunniste, pyydä jälleenmyyjältä kuljetusyhtiön seurantanumero.

Vinkki: Lähetystarra tai sähköinen tilaus voi olla olemassa ennen kuin kuljetusyhtiö vastaanottaa paketin fyysisesti. ”Tarra luotu” ei ole todiste kuljetusyhtiön vastaanotosta.

Seurantanumeron muodot

Shippit ei käytä yhtä yleistä seurantanumeromuotoa. Fyysinen kuljetusyhtiö tai lähetysmaan postipalvelu myöntää tavallisesti paketin tunnisteen, kun taas Shippit tallentaa ja näyttää kuljetusyhtiöön liittyvät tiedot. Numero, jonka Shippit voi näyttää, ei siis välttämättä ole Shippitin myöntämä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava ja käyttö

Liikenteenharjoittajan myöntämä pakettitunnus

Liikenteenharjoittajan oma numeerinen tai aakkosnumeerinen tunniste, joka näkyy etiketissä ja jälleenmyyjän lähetysviestissä.

Katso kaikki liikenteenharjoittajien myöntämiä pakettitunnuksia koskevat tiedot

Myöntäjä	Valittu toimituksen liikenteenharjoittaja, ei Shippit.
Seurannan kattavuus	Kattavuus riippuu liikenteenharjoittajasta ja palvelusta; tapahtumat saattavat alkaa vasta vastaanoton jälkeen.
Rajoitus	Etuliitteeseen perustuva tunnistus ei ole varma, koska liikenteenharjoittajien muodot ovat päällekkäisiä.

UPU S10 -postinumero

Kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa, joista yksi on tarkistusnumero, sekä kaksikirjaiminen alkuperämaan maakoodi, esimerkiksi AB#########AU.

Katso kaikki UPU S10 -postinumeroita koskevat tiedot

Myöntäjä	Alkuperämaan postilaitos tai hyväksytty postilogistiikan toimija.
Missä näkyy	Kansainvälisissä etiketeissä, postitositteissa, myyjän lähetysviesteissä ja kohdemaan postin seurannassa.
Luovutus	Kohdemaan postilaitos saattaa näyttää alkuperäisen numeron myös tuonnin yhteydessä tapahtuneen luovutuksen jälkeen.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Myymälän tilausnumero tai sisäinen viite; se ei välttämättä ole liikenteenharjoittajan seurantanumero.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Etiketti luotu / tuotetta odotetaan	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Jälleenmyyjän tai lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Kuljetuksessa	Valittu liikenteenharjoittaja on kirjannut lähetyksen siirtymisen toimipaikkojen välillä. Odota seuraavaa skannausta, ellei jälleenmyyjän lupaama toimitusaika ole umpeutunut.
Tulli tai luovutus	Lähetys on tuonti- tai vientikäsittelyssä tai sitä siirretään toiselle liikenteenharjoittajalle; saapuminen vaihtotoimipaikkaan ei tarkoita samaa kuin tulliselvityksen valmistuminen.
Toimitettavana	Viimeisen kilometrin liikenteenharjoittaja on osoittanut paketin toimitusreitille. Varmista, että osoite on käytettävissä, ja noudata paikallisia ohjeita.
Toimitettu / poikkeus / palautettu	Toimitus on skannattu, este on kirjattu tai paketti on palaamassa takaisin. Tarkista ensin toimitustodiste ja ota sitten yhteyttä jälleenmyyjään tai fyysiseen liikenteenharjoittajaan.

Palvelut ja toimitusajat

Shippit tarjoaa pääsyn liikenteenharjoittajien palveluihin sen sijaan, että se julkaisisi yhden Shippit-toimitusstandardin. Jälleenmyyjät voivat määrittää vakio-, pika-, saman päivän, seuraavan päivän, aikataulutetut, aukioloaikojen ulkopuoliset, viikonloppu-, noutopiste- ja kansainväliset vaihtoehdot, jos valittu liikenteenharjoittaja tukee niitä.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Vakio tai edullinen	Kustannustietoisille kotimaisille tai kansainvälisille tilauksille.
Pika-, saman päivän tai seuraavan päivän toimitus	Aikakriittisiin toimituksiin, kun yhdistetty liikenteenharjoittaja tarjoaa kyseisen palvelun.
Aikataulutettu, tilauksesta toimitettava tai noutopisteestä noudettava	Asiakkaan valitsemiin ajankohtiin, paikalliseen toimitukseen tai noutoprosesseihin.

Toimitusaika

Aikamittari	Miten sitä tulkitaan
Arvioitu toimituspäivä tai -aikaikkuna	Jälleenmyyjän tai Shippitin toimituslupaus, joka on muodostettu lähtöpaikan, määränpään, paketin ja liikenteenharjoittajan tietojen perusteella.
Palvelustandardi	Valitun liikenteenharjoittajan julkaisema tai toiminnallinen tavoite, joka riippuu palveluehdoista.
Takuu	Älä käsittele arviota rahat takaisin -takuuna; mahdollinen takuu kuuluu sovellettaviin kuljetuspalvelun ehtoihin.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdealue	Toimitusaikaohjeet
Australia ja Uusi-Seelanti	Käytä kassalla tai Shippitin seurannassa näkyvää kuljetusyhtiökohtaista ETA-arviota; saman päivän, seuraavan päivän ja aikataulutettujen palvelujen saatavuus riippuu postinumerosta, määräajasta ja kuljetusyhtiön saatavuudesta.
Kaakkois-Aasia	Käytä valitun kansainvälisen kuljetusyhtiön ETA-arviota; tullaus, tullit, asiakirjat ja toimitusmaassa tapahtuva luovutus vaikuttavat toimitusaikaan.
Pohjois-Amerikka, Eurooppa ja muut kohteet	Shippit ei käytä yhtä yleistä kuljetusaikataulua. Valittu kuljetusyhtiö ja kohdepalvelu määrittävät arvion.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero tai ei tuloksia	Poista välilyönnit, erota tilausnumero seurantatunnuksesta, tarkista nimetty kuljetusyhtiö ja pyydä jälleenmyyjää vahvistamaan tunniste.
Ei päivitystä tai lähetysmerkintää luotu	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta ja pyydä sitten lähettäjää vahvistamaan, että paketti on luovutettu kuljetusyhtiölle.
Tulli, poikkeama tai palautus	Lue kuljetusyhtiön tapahtuma, tarkista tullit tai osoitevaatimukset ja ota yhteyttä tuloksessa ilmoitettuun jälleenmyyjään tai fyysiseen kuljetusyhtiöön.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, concierge, naapurit ja turvalliseen paikkaan jättämistä koskevat ohjeet; pyydä sitten toimitustodistus ja ota viipymättä yhteyttä jälleenmyyjään.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Lähettäjän tulee käynnistää kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus, jos kuljetusyhtiön ehdot sen sallivat, ja säilyttää pakkaus, valokuvat, lasku ja arvoa koskevat todisteet.

Kansainväliset toimitukset ja siirtymiset kuljetusyhtiöiden välillä

Shippit koordinoi kansainvälisiä lähetyksiä yhdistettyjen kuljetusyhtiöiden, kuten FedEx, Seko ja Asendia, kautta. Fyysinen hallussapitäjä voi vaihtua viennin, tuonnin tai viimeisen kilometrin vaiheessa. Saapuminen tulliin ei todista tullauksesta vapauttamista, ja kohdemaan kuljetusyhtiö voi jatkaa alkuperäisen seurantatunnuksen käyttöä tai luoda siihen yhdistetyn paikallisen tunnisteen.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Tilaus ja lähetysmerkintä	Shippit ja jälleenmyyjä luovat lähetystiedot; kuljetusyhtiö voi vastaanottaa lähetyksen fyysisesti vasta myöhemmin.
Vienti ja runkokuljetus	Alkuperämaan kuljetusyhtiö kuljettaa paketin vientikäsittelyn ja kansainvälisen kuljetuksen kautta.
Tuontitullaus	Viranomaiset arvioivat ilmoitukset, tullit, verot ja rajoitetut tavarat; asiakkaan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava maksuja.
Kumppanille luovutus ja viimeinen kilometri	Kohdemaan tai paikallinen kuljetusyhtiö vastaanottaa paketin ja suorittaa lopullisen toimituksen; skannauksissa voi olla taukoja sähköisen ennakkoilmoituksen, fyysisen luovutuksen ja ensimmäisen vastaanottoskannauksen välillä.

Toimitusten hallinta

Vaihtoehto	Kuka käyttää sitä ja miten
Seuranta-ilmoitukset	Jälleenmyyjät voivat lähettää automaattisia sähköposti- ja tekstiviestipäivityksiä; asiakkaiden tulee käyttää jälleenmyyjän seurantaa tilausta koskevien muutosten tarkistamiseen.
Palautukset	Shippit tukee itsepalvelupalautusten työnkulkuja, jos jälleenmyyjä on ottanut ne käyttöön, mukaan lukien palautuspyynnöt ja -tarrat.
Apple Wallet -tilausten seuranta	Osallistuvat jälleenmyyjät voivat tarjota tilauspäivityksiä Apple Walletissa; tämä on tilausten seurantaominaisuus, ei kuljetusyhtiön toimitustakuu.

Korvausvaatimukset ja rajoitukset

Seurantatiedustelu, kuljetusyhtiön tutkinta, vakuutuskorvausvaatimus ja jälleenmyyjän hyvitys ovat eri prosesseja. Fyysisen kuljetusyhtiön ehdot määrittävät kelpoisuuden ja jättämisen määräajat. Shippit voi auttaa jälleenmyyjää hallinnoimaan lähetyksen työnkulkua, mutta 17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimusta tai hyvitystä.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Kuljetusyhtiön tiedustelu tai korvausvaatimus	Käytä katoamisen, vahingoittumisen tai puuttuvan sisällön tapauksissa lähettäjän, jälleenmyyjän tai sovellettavien kuljetusyhtiön ehtojen kautta; valmistele seurantatunnus, lasku, arvoa koskevat todisteet, valokuvat ja pakkaus.
Jälleenmyyjän hyvitys tai korvaava tuote	Ota yhteyttä myyjään ostoon liittyvän hyvityksen saamiseksi; myyjä voi erikseen käynnistää kuljetusyhtiön prosessin.

Toimitusrajoitukset

Luokka	Käytännön vaikutus
Vaaralliset aineet, akut ja nesteet	Kuljetusyhtiön ja kohdemaan säännöt voivat kieltää lähetyksen tai edellyttää erityispakkauksia ja ilmoituksia; sääntöjen noudattamatta jättäminen voi aiheuttaa lähetyksen hylkäämisen, viivästymisen tai palauttamisen.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tarkat kuvaukset, arvot, luvat ja tullimaksut voivat olla tarpeen; tarkista valitun kuljetusyhtiön ajantasaiset säännöt ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Sopivin käyttötarkoitus
Jälleenmyyjän tai kauppiaan tuki	Sopii parhaiten toimituslupauksiin, tilausten muutoksiin, hyvityksiin, korvaaviin toimituksiin ja kuljetusyhtiölle tehtävien reklamaatioiden aloittamiseen.
Valittu fyysinen kuljetusyhtiö	Sopii parhaiten reittitason toimitustapahtumiin, paikallisiin toimitusohjeisiin ja kuljetusyhtiökohtaisiin selvityksiin.
Shippitin verkkosivusto	Shippitin virallinen verkkosivusto liiketoiminta-alustan tietoihin ja demotiedusteluihin.

Ennen asian eskalointia valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, toimitusosoite, valittu palvelu, viimeisin skannaustapahtuma, tavaran kuvaus, näyttö arvosta ja valokuvat. Aloita jälleenmyyjästä, koska jälleenmyyjä hallinnoi Shippit-lähetykseen liittyvää asiakassuhdetta; ota yhteyttä fyysiseen kuljetusyhtiöön, kun seurantatulos yksilöi kyseisen kuljetusyhtiön ja kuljetusyhtiön toimenpiteitä tarvitaan.

Verkkokauppojen ja yritysten seuranta

Shippitin liiketoiminta-alusta yhdistää usean kuljetusyhtiön toimitukset, yhdenmukaistetut seurantatiedot, brändätyt seurantasivut, dynaamiset arvioidut toimituspäivät, automaattiset sähköposti- ja SMS-ilmoitukset, palautusten työnkulut ja kuljetusyhtiön valinnan. Sen virallisessa toimitusten API-dokumentaatiossa kuvataan Quote-, Order-, Track-, Book-, Label-, Returns- ja Estimated Delivery Date -toiminnot sekä tilausten muokkausmahdollisuudet.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Shippit API:t

Shippit

Näytä kaikki Shippit API:en tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Jälleenmyyjien ja yritysten tilaus-, tarjous-, varaus-, etiketti-, seuranta-, webhook-, palautus- ja EDD-työnkulut.
Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Yli 100 kuljetusyhtiötä yhden integraation kautta Shippitin virallisen tuotesivun mukaan.
Dokumentaatio	Shippit Enterprise Shipping API.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Riippumaton usean kuljetusyhtiön seurantatietojen yhdistäminen.
Todennus	17token-otsake, jossa käytetään API-avainta ja JSON-sisältötyyppiä.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Shippit-pakettiani?

Käytä jälleenmyyjän Shippit-seurantalinkkiä tai syötä kuljetusyhtiön seurantanumero 17TRACK-palveluun.

2. Mistä löydän Shippit-seurantanumeroni?

Tarkista lähetyssähköposti, jälleenmyyjän tili, lähetysetiketti tai kuljetusyhtiön kuitti.

3. Miltä Shippit-seurantanumero näyttää?

Yhtä Shippit-muotoa ei ole, koska fyysinen kuljetusyhtiö antaa tunnisteen.

4. Milloin ensimmäinen Shippit-seurantaskannaus näkyy?

Ensimmäinen skannaus riippuu yleensä siitä, milloin fyysinen kuljetusyhtiö vastaanottaa lähetyksen, joten pelkkä etiketin luominen ei välttämättä näytä lähetyksen etenemistä.

5. Miksi Shippit-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla skannausten välillä, odottaa luovutusta tai olla operatiivisen tai tulliviivästyksen kohteena; pyydä jälleenmyyjää varmistamaan kuljetusyhtiö ja luovutus.

6. Kuinka kauan Shippit-toimitus kestää?

Ajoitus riippuu valitusta kuljetusyhtiöstä, palvelusta, postinumerosta, lähetysajan takarajasta, määräpaikasta ja tullista; käytä näytettyä toimitusarviota.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Lue kuljetusyhtiön tapahtuma, noudata sen uudelleentoimitusta tai noutoa koskevia ohjeita ja ota yhteyttä jälleenmyyjään, jos mitään toimenpidettä ei tarjota.

8. Mitä jos Shippit ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista turvalliset jättöpaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä jälleenmyyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Shippit-lähetyksestä?

Ota ensin yhteyttä jälleenmyyjään ja toimita valokuvat, pakkaus, lasku ja seurantatiedot, jotta asianmukainen kuljetusyhtiön prosessi voidaan käynnistää.

10. Miten otan yhteyttä Shippitiin paketista?

Kuluttajatilauksen osalta ota yhteyttä tilauksessa ilmoitettuun jälleenmyyjään; Shippit on toimitusalusta eikä fyysinen kuljetusyhtiö.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Kuljettaako Shippit paketteja fyysisesti?

Ei. Shippit tarjoaa ohjelmiston ja yhteydet kuljetusyhtiöihin, kun taas valittu kuljetusyhtiö huolehtii noudosta, kuljetuksesta ja toimituksesta.

12. Miten Shippit laskee arvioidun toimituspäivän?

Shippit kuvaa EDD-ominaisuutensa käyttävän lähtöpaikan ja määränpään postinumeroita, kuljetusyhtiöiden yhdistelmää, toimitushistoriaa ja toimitusmalleja ennakoivien päivämäärien tarjoamiseen.

13. Mitä kuljetusyhtiön luovutus tarkoittaa Shippitin seurannassa?

Se tarkoittaa, että lähetyksen vastuu siirtyy yhdeltä yhdistetyltä logistiikkaosapuolelta toiselle; sähköiset tiedot voivat näkyä ennen kuin vastaanottava kuljetusyhtiö kirjaa fyysisen skannauksen.

14. Voiko Shippit näyttää jaetun tilauksen seurannan?

Kyllä. Shippitin seurantatuotteen mukaan jaettuja tilauksia voi tarkastella yhdellä seurantaa koskevalla sivulla, jolla näkyvät kuljetusyhtiön sijainti- ja skannaustiedot.

15. Tukeeko Shippit seurantaa varten webhookeja?

Kyllä. Shippitin Track API -dokumentaation kuvauksen mukaan yritykset voivat pyytää seurantatietoja tai tilata sen webhookin.

Seuranta-API

// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.

// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]