Metropolitan Seuranta

Syötä Metropolitan-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

comments@gomwd.comhttps://www.gomwd.com/

Seuraa

Tietoa Metropolitanista

Metropolitan on Yhdysvalloissa toimiva omaisuuspohjainen logistiikkakuljetusyhtiö, joka on erikoistunut suurikokoisten huonekalujen toimituksiin, White Glove -kotipalveluun, varastointiin, tilausten toimitukseen, cross-docking-toimintaan, palautusten hallintaan ja yritysten välisiin toimituksiin.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Metropolitan Warehouse & Delivery
Virallinen verkkosivusto	https://www.gomwd.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Omaisuuspohjainen huonekalukuljetusyhtiö ja kolmannen osapuolen logistiikkapalveluntarjoaja.
Pääasiallinen alue	Valtakunnalliset toimitukset kaikkialla Yhdysvalloissa.
Virallinen seurantásivu	Seuraa lähetystä
Yrityksen pääkonttori	960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

Kuljetusyhtiöön liittyvien toimijoiden suhteet

Toimija	Suhteen yhteenveto
Metropolitan	Metropolitan tarjoaa huonekalujen varastointi- ja viimeisen kilometrin toimituspalveluja Yhdysvalloissa.
White Glove Delivery	White Glove Delivery on Metropolitanin palvelu, joka sisältää toimituksen valittuun huoneeseen, kevyen kokoamisen ja pakkausmateriaalien poistamisen.
Pinnaclen tilaustenhallinta	Pinnacle on Metropolitanin tilaustenhallinta-alusta massarekisteröintiä, tarroja, asiakkaiden käyttöoikeuksia ja integraatioita varten.
47 keskusta ja cross-dock-terminaalia	Metropolitanin keskukset ja cross-dock-terminaalit tukevat alueellista varastonkäsittelyä ja toimitusreittejä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka saattaa koota saatavilla olevia Metropolitanin lähetystapahtumia; se ei kuljeta lähetyksiä eikä käsittele toimituksiin liittyviä korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä jälleenmyyjän tai Metropolitanin toimittamat lähetyksen tai tilauksen seurantatiedot viralliselle Seuraa lähetystä sivulle tai kokeile 17TRACK-palvelua saatavilla olevien koottujen tapahtumien tarkastelemiseksi. Jos tulosta ei näy, tarkista numero huolellisesti, varmista, että tilaus on rekisteröity, ja pyydä myyjältä tai Metropolitanilta oikea lähetyksen tunniste. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

Metropolitan-pakettien seuranta

Metropolitanin seuranta on suunniteltu ensisijaisesti huonekalutilauksia, toimitusaikoja, tilapäivityksiä, reaaliaikaisia toimituspäivän linkkejä ja toimitustodistuksen tietoja varten.

Seurannan vaiheet

Polku	Toiminto
Virallinen seuranta	Avaa Metropolitanin Lähetystä seuraava sivu, syötä tilausta varten annetut lähetystiedot ja tarkista uusin tila, toimitusaika sekä toimitustodistuksen tiedot.
17TRACK	Syötä sama lähetysnumero 17TRACK-palveluun. Yhdistetty näkyvyys riippuu kuljetusyhtiön tai siihen yhdistettyjen logistiikkajärjestelmien toimittamista tiedoista.
Ei lähetysnumeroa	Ota yhteyttä jälleenmyyjään, suunnittelijaan, valmistajaan tai toimituksen järjestäneeseen yhteyshenkilöön. Tilausnumero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Metropolitanin julkinen seurantapalvelu hyväksyy lähetystiedot, mutta ei julkaise yleistä julkista numeromuotoa. Käytä jälleenmyyjän toimitusviestinnässä, Metropolitanin asiakasportaalissa, konossementissa tai seurant_linkissä ilmoitettua numeroa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Tyypillinen käyttö

Lähetys- tai toimitustunniste

Käytetään huonekalulähetyksen tilan, toimitusajan ja toimitustodistuksen tietojen hakemiseen.

Näytä kaikki Metropolitanin lähetysnumeroiden tiedot

Myöntäjä	Tunniste voidaan luoda jälleenmyyjän, asiakasintegraation tai Metropolitanin tilaustenhallinnan työnkulun kautta.
Missä näkyy	Asiakkaat voivat saada sen jälleenmyyjältä tai toimitustiimiltä; yrityskäyttäjät voivat nähdä sen asiakasportaalissa tai yhdistetyssä järjestelmässä.
Esimerkkikäsittely	Käytä tarkoituksella peitettyä arvoa, kuten ORDER-#### tai SHIP-####, vain dokumentaatioesimerkkinä, ei todellisena lähetyksenä.
Tärkeä huomautus	Verkkokaupan tilausnumero, viitenumero, konossementti ja kuljetusyhtiön lähetysnumero voivat olla eri arvoja.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila ilmaisee viimeisimmän kirjatun logistiikkatapahtuman; se ei aina tarkoita, että lähetys liikkuu fyysisesti juuri sillä hetkellä.

Tilojen pikaohje

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tilaus rekisteröity	Lähetystiedot ovat siirtyneet logistiikan työnkulkuun; fyysinen nouto tai vastaanotto varastossa saattaa vielä odottaa.
Vastaanotettu tai vaiheistettu	Varasto on saapunut toimipaikkaan tai keskukseen tarkastusta, vaiheistusta, toimituksen valmistelua tai reittisuunnittelua varten.
Toimitusaika sovittu	Toimitusaika on sovittu; pidä osoite- ja kulkutiedot saatavilla.
Jakelussa	Toimitustiimi palvelee reittiä; seuraa toimituspäivän linkkiä ja ole tavoitettavissa toimitusajan aikana.
Toimitettu	Toimituksen valmistumisesta on kirjattu tapahtuma; tarkista toimituspaikka ja toimitustodistuksen tiedot.
Poikkeus tai toimitusajan muutos	Toimitustilanne vaatii huomiota esimerkiksi kulun, osoitteen, vaurioiden, aikataulun tai asiakkaan tavoitettavuuden vuoksi; ota yhteyttä myyjään tai toimitustukeen.

Palvelut ja toimitusajat

Metropolitanin toimitusaika riippuu varaston sijainnista, määränpäästä, palvelutasosta, kulkuvaatimuksista ja toimitusaikojen saatavuudesta. Virallisilla sivuilla kuvataan palvelutasot, mutta niillä ei julkaista yhtä koko maan kattavaa kuljetuksen aikastandardia.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Täysi White Glove -palvelu	Huonekaluille, jotka edellyttävät sijoittamista haluttuun huoneeseen, kevyttä kokoamista ja pakkausmateriaalien poisvientiä.
White Glove ilman kokoamista	Valmiiksi kootuille huonekaluille ja matoille, jotka tarvitsevat sisätiloihin sijoittamisen ja pakkausmateriaalien poisviennin.
Valittu huone	Suurille esineille, jotka on sijoitettava nimettyyn huoneeseen ilman kokoamista.
Kynnykselle, ulko-ovelle tai kadunvarteen	Kevyempi toimitus sisäänkäynnille, oven ulkopuolelle, kadunvarteen tai ajotielle.
3PL ja varastointi	Varastointi, tilausten käsittely, cross-docking, varastonhallinta ja palautusten tuki.

Toimitusaika

Lähetyksen vaihe	Julkaistu ohjeistus
Varastolta viimeiselle kilometrille	Ajoitus koordinoidaan varaston saatavuuden, reittisuunnittelun, määränpään ja ajanvarauksen perusteella.
Toimitusaika	Asiakas saa ajanvarausikkunan ja toimituspäivän päivitykset, kun tilaus on aikataulutettu.
Toimituspäivän arvioitu saapumisaika	Reaaliaikainen seurantリンクki voi näyttää tiimin sijainnin ja arvioidun saapumisajan toimituspäivänä; arvio ei ole taattu toimituslupaus.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdealue	Toimitusaikoja koskeva ohjeistus
Yhdysvallat, koko maa	Metropolitan tarjoaa huonekalujen toimituksia koko Yhdysvaltojen alueella; ajoitus määräytyy palvelutason, jakelukeskuksen sijainnin, varaston saatavuuden ja ajanvarauksen perusteella.
New Jerseyn, Houstonin, Greensboron, Chicagon ja Carsonin jakelukeskusmarkkinat	Nämä sijainnit on määritetty täyden palvelun 3PL-jakelukeskuksiksi, jotka tukevat varastointia, cross-docking-toimintaa, tilausten toimitusta ja toimitusten koordinointia.
Chicago ja ympäröivä Chicagoland	Kattavuus sisältää Chicagon, Napervillen, Schaumburgin, Auroran, Evanstonin, Oak Brookin ja ympäröivät piirikunnat; selvitä tilauskohtainen ajanvarausikkuna.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ratkaisemattomassa huonekalutoimituksessa jälleenmyyjä tai tilinhaltija on yleensä nopein reitti tilauskohtaiseen selvitykseen, koska jälleenmyyjä hallinnoi myyntitilausta ja toimitusohjeita.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila	Välitön toimenpide
Virheellinen tai tyhjä tulos	Poista ylimääräiset välilyönnit, varmista tunniste myyjältä ja vahvista, että tilaus on rekisteröity.
Ei päivitystä	Tarkista virallinen seurantisivu ja pyydä sitten jälleenmyyjää vahvistamaan vastaanotto varastolla, ajanvarauksen tilanne ja viimeisin skannaus.
Ajanvaraus- tai toimituspoikkeama	Tarkista pääsyä, osoitetta, yhteystietoja ja saatavuutta koskevat tiedot; ota yhteyttä toimitustiimiin tai jälleenmyyjään uuden ajan varaamiseksi.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, autotalli, valittu huone, kotitalouden jäsenet, rakennuksen henkilökunta ja naapurit; tarkista toimitustodiste ja ota sitten yhteyttä jälleenmyyjään.
Vaurioitunut tai puuttuva tuote	Valokuvaa tuote ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit, kirjaa toimitustunniste ja ilmoita asiasta jälleenmyyjälle viipymättä.
Palautus tai epäonnistunut toimitus	Kysy jälleenmyyjältä, säilytetäänkö tuotetta, siirretäänkö toimitusta vai palautetaanko se, ennen kuin varaat uuden ajan.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Toimitetut Metropolitan-palvelutiedot kuvaavat huonekalujen logistiikkaa koko Yhdysvaltojen alueella eivätkä kansainvälistä pakettipostiverkostoa. Siksi kansainväliset tullivaiheet ja postipalvelujen luovutukset eivät kuulu Metropolitanin tavanomaiseen seurantaprosessiin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Metropolitanin merkitys
Kotimaan logistiikka Yhdysvalloissa	Metropolitan voi vastaanottaa, varastoida, käsitellä cross-docking-toimintona ja toimittaa huonekaluja Yhdysvaltojen sisällä.
Kansainvälinen vienti, tullaus ja postipalvelujen luovutus	Nämä vaiheet kuuluvat kansainväliselle kuljetusliikkeelle, rahtipalveluntarjoajalle, tulliviranomaiselle tai lähetykselle valitulle kohdemaankuljetusliikkeelle.
Viimeisen kilometrin luovutus	Jos Metropolitan on erikseen nimetty toimittamaan lähetys viimeisellä kilometrillä Yhdysvalloissa, jälleenmyyjän tai rahtipalveluntarjoajan tulee toimittaa Metropolitan-tunniste ja ajanvaraustiedot.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Metropolitanin toimitusprosessi sisältää ajanvarausten tekemisen, automaattiset muistutukset, toimituspäivän seurannan ja toimitustodistetta koskevat tiedot. Saatavuus riippuu tilauksesta ja palvelutasosta.

Toimitusten hallinta

Vaihtoehto	Kenen tulisi käyttää sitä
Itsepalveluna tehtävä ajanvaraus	Toimituksen vastaanottaja voi käyttää ajanvarausprosessia, kun se on otettu käyttöön tilaukselle.
Reaaliaikainen seuranta toimituspäivänä	Asiakas voi seurata toimitusreitin aikana toimitustiimin sijaintia ja arvioitua saapumisaikaa toimitetun linkin kautta.
Toimitustodiste	Asiakas tai jälleenmyyjä voi tarkastella toimituksen valmistumistietoja seurantapalvelussa, jos se on saatavilla.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, vahinkoilmoitus, kuljetusyhtiön tutkinta ja jälleenmyyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Aloita jälleenmyyjästä tai tilin omistajasta, säilytä pakkaus ja toimita valokuvat, toimitustiedot sekä arvoa koskevat asiakirjat.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi	Käyttötilanne
Toimitusvahinkoilmoitus	Huonekalu saapuu vahingoittuneena tai sen sisältöä puuttuu; ilmoita asiasta jälleenmyyjälle ja säilytä valokuvat, pakkaus sekä toimitusasiakirjat.
Lähetyksen tutkinta	Seuranta ei etene tai toimitustapahtuma on ristiriidassa vastaanotetun lähetyksen kanssa; jälleenmyyjän tai tilinhaltijan tulee pyytää tutkintaa.
Jälleenmyyjän hyvitys tai korvaava tuote	Oston lopputulos on kiistanalainen; myyjä päättää hyvityksestä, korvaavasta tuotteesta tai muusta asiakkaalle tarjottavasta ratkaisusta kauppasopimuksen mukaisesti.

17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimuksia, myöntää hyvityksiä tai muuttaa kuljetuksen lopputulosta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Metropolitanin julkaistu palveluvalikoima koskee huonekalulogistiikkaa. Suuret mitat, paino, pääsyolosuhteet, pakkausten laatu, portaat, hissit, hissittömät kulkuväylät ja kokoonpanovaatimukset voivat vaikuttaa reititykseen ja toimitusajan suunnitteluun.

Toimitusrajoitukset

Luokka	Operatiivinen vaikutus
Suuret tai kookkaat huonekalut	Edellyttävät tarkkoja mittoja, käsittelyn suunnittelua, soveltuvia laitteita ja pääsyä koskevia tietoja.
Hankala pääsy	Portaat, hissit, kapeat sisäänkäynnit, korkeat rakennukset ja rajoitettu pysäköinti voivat vaikuttaa toimitusajan toteutettavuuteen.
Pakkaus ja kunto	Suojaava käsittely, tarkastus ja valokuvadokumentointi tukevat vahinkojen ehkäisemistä ja ratkaisemista.

Asiakaspalvelu

Käytä seurantaa lähetyksen tilan tarkistamiseen ja ota yhteyttä jälleenmyyjään tai tilitiimiin tilausmuutoksia, toimituspoikkeamia, vahinkoja, korvaavia tuotteita tai hyvityspäätöksiä koskevissa asioissa.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
Lähetyksen seuranta	Metropolitan Seuraa lähetystä
Tukilinja	(800) 300-7417; yhteystietosivulla tämä on ilmoitettu tukilinjaksi.
Yleiset tiedustelut	comments@gomwd.com
Yrityksen toimisto	960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

Kun otat yhteyttä tukeen, varaudu ilmoittamaan seurannan tunniste, tilausnumero, toimitusosoite, palvelutaso, toimitusaika, viimeisin skannaustapahtuma, valokuvat ja kuvaus pyydetystä ratkaisusta.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Metropolitanin liiketoimintateknologia tukee joukkorekisteröintiä, brändättyjä seurantatiedotteita, automaattisia asiakasilmoituksia, toimitusten aikataulutusta sekä jälleenmyyjien ja logistiikkatiimien integraatioita.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Asiakasintegraatiot

Metropolitan

Näytä kaikki Metropolitanin asiakasintegraatioiden tiedot

Kattavuus	Metropolitanin tilaustiedot ja toimitusten työnkulut.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Jälleenmyyjien ja yritysten tilausten hallinta, osoitetarrat, aikataulutus, näkyvyys ja asiakasviestintä.
Metropolitanin mainitsemat menetelmät	Palvelusivulla mainitaan Rithum-, Shopify-, Convey/Project44-, EDI-, API-, XML- ja CSV-integraatiot.
Dokumentaatio	Integraation määritys hoidetaan Metropolitanin liiketoimintasuhteen ja käyttöönottoprosessin kautta.

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin usean kuljetusyhtiön seurannan tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tuettujen kuljetusyhtiöiden yhdistetty seuranta verkkokauppa- ja logistiikkasovelluksia varten.
Todennus	API-dokumentaatiossa määritetään 17token-otsakkeessa lähetettävä tilitunnus.
Ominaisuudet	Dokumentoitu seurantatyönkulku sisältää seurantanumeroiden rekisteröinnin ja seurantatietojen kyselyn.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Metropolitan-pakettiani?

Syötä tilaukseen liittyvät lähetystiedot Metropolitanin virallisella seurantaverkkosivulla tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän Metropolitan-seurantanumeroni?

Tarkista jälleenmyyjän lähetysviesti, toimitusajan sopimista koskeva viestintä, asiakasportaali tai tilausta koskevat asiakirjat.

3. Miltä Metropolitan-seurantanumero näyttää?

Metropolitanin julkisella seurantaverkkosivulla ei ilmoiteta yhtä yleistä muotoa, joten käytä lähetyksen mukana toimitettua tarkkaa tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Metropolitan-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot tai fyysinen logistiikkatapahtuma siirtyy työnkulkuun; pelkkä rekisteröinti ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Metropolitan-seurantani ei päivity?

Tilaus saattaa odottaa varastokäsittelyä, reittisuunnittelua, toimitusajan sopimista tai uutta skannausta; pyydä jälleenmyyjää tarkistamaan tilaustiedot.

6. Kuinka kauan Metropolitanin toimitus kestää?

Toimitusaika vaihtelee määränpään, varastotilanteen, palvelutason, pääsyolosuhteiden ja toimitusajan saatavuuden mukaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Metropolitanin toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista poikkeusilmoitus ja ota yhteyttä jälleenmyyjään tai toimitustukeen pääsyyn, osoitteeseen tai saatavuuteen liittyvien tietojen korjaamiseksi ja seuraavan vaiheen järjestämiseksi.

8. Mitä teen, jos Metropolitan ilmoittaa toimituksen tapahtuneen, mutta en saanut huonekalua?

Tarkista kaikki mahdolliset jättöpaikat, rakennuksen henkilökunta, kotitalouden jäsenet ja naapurit, tarkista sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä jälleenmyyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Metropolitan-huonekalusta?

Valokuvaa kunto ja pakkaus, säilytä pakkausmateriaalit ja ilmoita ongelmasta jälleenmyyjälle tai tilin omistajalle lähetyksen tietojen kera.

10. Miten otan yhteyttä Metropolitaniin?

Käytä virallista seurantaverkkosivua tilan tarkistamiseen, soita numeroon (800) 300-7417 tai lähetä yleiset tiedustelut sähköpostiosoitteeseen comments@gomwd.com.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Ilmoittaako Metropolitan odotetun toimitusajan?

Metropolitan ilmoittaa toimitusajan aikaikkunoita ja toimituspäivän ETA-arvion, kun ominaisuus on käytössä; kyseessä ovat toiminnalliset arviot eivätkä yleispätevät taatut päivämäärät.

12. Mitä tapahtuu ennen Metropolitanin toimitusajan sopimista?

Huonekalut voidaan vastaanottaa, tarkastaa, sijoittaa väliaikaisesti ja suunnitella reitille ennen kuin asiakas valitsee toimitusajan aikaikkunan tai saa sen.

13. Mitä eroa on Metropolitanin varastoinnin ja toimitusten seurannalla?

Varastointi tallentaa varaston vastaanoton, tarkastuksen, säilytyksen, toimitusvalmistelun ja cross-docking-käsittelyn, kun taas toimitusten seuranta seuraa asiakkaalle näkyvää viimeisen kilometrin tilausta.

14. Voiko Metropolitan toimittaa toimitustodisteen?

Metropolitanin seurantapalvelu voi näyttää toimitustodisteen tiedot, kun kyseiset tiedot ovat saatavilla lähetyksestä.

15. Tukeeko Metropolitan yritysten integraatioita?

Kyllä. Metropolitan ilmoittaa EDI-, API-, XML- ja CSV-integraatiot sekä Rithum-, Shopify- ja Convey/Project44-integraatiot osaksi liiketoiminnan teknologista ympäristöään.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// 1. Metropolitan official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are handled through Metropolitan client onboarding.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]