Metropolitan การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Metropolitan เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

comments@gomwd.comhttps://www.gomwd.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Metropolitan

Metropolitan เป็นผู้ให้บริการขนส่งด้านโลจิสติกส์ในสหรัฐอเมริกาที่มีทรัพย์สินและยานพาหนะเป็นของตนเอง โดยเชี่ยวชาญด้านการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่ การให้บริการจัดส่งและติดตั้งภายในบ้านแบบ White Glove การจัดเก็บสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การถ่ายโอนสินค้าระหว่างคลังสินค้า การจัดการสินค้าคืน และการจัดส่งระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Metropolitan Warehouse & Delivery
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.gomwd.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งเฟอร์นิเจอร์ที่มีทรัพย์สินและยานพาหนะเป็นของตนเอง และผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม
ภูมิภาคหลัก	จัดส่งทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามการจัดส่ง
สำนักงานใหญ่ของบริษัท	960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Metropolitan	Metropolitan ให้บริการคลังสินค้าเฟอร์นิเจอร์และการจัดส่งระยะสุดท้ายในสหรัฐอเมริกา
White Glove Delivery	White Glove Delivery เป็นบริการของ Metropolitan ซึ่งครอบคลุมการจัดวางในห้องที่ลูกค้าเลือก การประกอบเบื้องต้น และการนำวัสดุบรรจุภัณฑ์ออก
การจัดการคำสั่งซื้อของ Pinnacle	Pinnacle เป็นแพลตฟอร์มจัดการคำสั่งซื้อของ Metropolitan สำหรับการลงทะเบียนจำนวนมาก การสร้างฉลาก การเข้าถึงของลูกค้า และการผสานรวมระบบ
ศูนย์กระจายสินค้าและจุดถ่ายโอนสินค้าระหว่างคลังสินค้า 47 แห่ง	ศูนย์กระจายสินค้าและจุดถ่ายโอนสินค้าระหว่างคลังสินค้าของ Metropolitan รองรับการจัดการสินค้าคงคลังในภูมิภาคและเส้นทางการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งของ Metropolitan ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุหรือแก้ไขข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการจัดส่ง

คำตอบฉบับย่อ

กรอกข้อมูลการติดตามการจัดส่งหรือคำสั่งซื้อที่ผู้ค้าปลีกหรือ Metropolitan จัดเตรียมไว้ในหน้าอย่างเป็นทางการ ติดตามการจัดส่ง หรือทดลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขอย่างละเอียด ยืนยันว่าคำสั่งซื้อได้รับการลงทะเบียนแล้ว และสอบถามผู้ขายหรือ Metropolitan เกี่ยวกับรหัสระบุการจัดส่งที่ถูกต้อง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Metropolitan

การติดตามของ Metropolitan ได้รับการออกแบบมาเป็นหลักสำหรับคำสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์ การนัดหมายจัดส่ง การอัปเดตสถานะ ลิงก์การจัดส่งแบบเรียลไทม์ในวันจัดส่ง และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง

ขั้นตอนการติดตาม

เส้นทาง	การดำเนินการ
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้า Track a Shipment ของ Metropolitan ป้อนข้อมูลการจัดส่งที่ให้ไว้สำหรับคำสั่งซื้อ แล้วตรวจสอบสถานะล่าสุด ช่วงเวลานัดหมาย และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
17TRACK	ป้อนรหัสระบุการจัดส่งเดียวกันใน 17TRACK การมองเห็นข้อมูลแบบรวมขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้ขนส่งหรือระบบโลจิสติกส์ที่เชื่อมต่อจัดส่งให้
ไม่มีรหัสระบุ	ติดต่อผู้ค้าปลีก นักออกแบบ ผู้ผลิต หรือผู้ติดต่อด้านบัญชีที่เป็นผู้จัดเตรียมการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสติดตามของผู้ขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุสาธารณะของ Metropolitan รองรับข้อมูลการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสาธารณะแบบสากล ให้ใช้รหัสที่แสดงในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ค้าปลีก พอร์ทัลลูกค้าของ Metropolitan ใบตราส่งสินค้า หรือลิงก์ติดตาม

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

การใช้งานทั่วไป

รหัสระบุการจัดส่งหรือการส่งมอบ

ใช้เพื่อเรียกดูสถานะการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ ช่วงเวลานัดหมาย และข้อมูลหลักฐานการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของ Metropolitan

ออกโดย	รหัสระบุอาจถูกสร้างผ่านผู้ค้าปลีก การเชื่อมต่อกับลูกค้า หรือขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อของ Metropolitan
พบได้ที่	ลูกค้าอาจได้รับรหัสดังกล่าวจากผู้ค้าปลีกหรือทีมจัดส่ง ส่วนผู้ใช้ทางธุรกิจอาจเห็นรหัสนี้ในพอร์ทัลลูกค้าหรือระบบที่เชื่อมต่อ
ตัวอย่างการใช้งาน	ใช้ค่าที่ปกปิดโดยเจตนา เช่น ORDER-#### หรือ SHIP-#### เป็นเพียงตัวอย่างในเอกสาร ไม่ใช่การจัดส่งจริง
ข้อควรทราบสำคัญ	หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ หมายเลขอ้างอิง ใบตราส่งสินค้า และรหัสระบุการจัดส่งของผู้ขนส่งอาจเป็นคนละค่ากัน

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะระบุเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่ได้หมายความเสมอไปว่าขณะนั้นพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายอยู่จริง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ลงทะเบียนคำสั่งซื้อแล้ว	ข้อมูลการจัดส่งเข้าสู่ขั้นตอนการทำงานด้านโลจิสติกส์แล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับสินค้าเข้าคลังหรือการรับสินค้าไปจัดส่ง
รับสินค้าแล้วหรือจัดเตรียมแล้ว	สินค้าในคลังมาถึงสถานที่หรือศูนย์กระจายสินค้าเพื่อการตรวจสอบ การจัดเตรียม การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หรือการวางแผนเส้นทาง
กำหนดเวลานัดหมายแล้ว	มีการจัดช่วงเวลาจัดส่งแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึงให้พร้อม
กำลังนำจ่าย	ทีมจัดส่งกำลังให้บริการตามเส้นทาง โปรดติดตามลิงก์ในวันจัดส่งและเตรียมพร้อมตลอดช่วงเวลานัดหมาย
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
เกิดข้อยกเว้นหรือกำหนดเวลาใหม่	เงื่อนไขการจัดส่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข เช่น การเข้าถึง ที่อยู่ ความเสียหาย การนัดหมาย หรือความพร้อมของลูกค้า โปรดติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายสนับสนุนการจัดส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งของ Metropolitan ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของสินค้าในคลัง ปลายทาง ระดับบริการ ข้อกำหนดในการเข้าถึง และความพร้อมของเวลานัดหมาย หน้าข้อมูลอย่างเป็นทางการระบุระดับบริการไว้ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาขนส่งเดียวที่ใช้ทั่วประเทศ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
บริการ White Glove เต็มรูปแบบ	เฟอร์นิเจอร์ที่ต้องจัดวางในห้องที่เลือก ประกอบเล็กน้อย และนำบรรจุภัณฑ์ออก
บริการ White Glove โดยไม่ประกอบ	เฟอร์นิเจอร์ที่ประกอบเสร็จแล้วและพรมที่ต้องนำไปจัดวางภายในบ้านและนำเศษวัสดุออก
ห้องที่เลือก	สิ่งของขนาดใหญ่ที่ต้องนำไปจัดวางภายในห้องที่กำหนด โดยไม่ต้องประกอบ
บริเวณทางเข้า หน้าประตู หรือริมทาง	การจัดส่งที่มีการดำเนินการน้อยกว่าไปยังบริเวณทางเข้า นอกประตู ริมทาง หรือทางรถเข้าบ้าน
3PL และคลังสินค้า	การจัดเก็บ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การถ่ายโอนสินค้าระหว่างพาหนะ การควบคุมสินค้าคงคลัง และการสนับสนุนการรับคืนสินค้า

เวลาจัดส่ง

ขั้นตอนการจัดส่ง	คำแนะนำที่เผยแพร่
จากคลังสินค้าไปจนถึงการจัดส่งระยะสุดท้าย	ระยะเวลาจะประสานงานตามความพร้อมของสินค้าคงคลัง การวางแผนเส้นทาง ปลายทาง และการนัดหมาย
นัดหมายการจัดส่ง	ลูกค้าจะได้รับช่วงเวลานัดหมายและข้อมูลอัปเดตในวันจัดส่งเมื่อมีการกำหนดตารางการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว
เวลาถึงโดยประมาณในวันจัดส่ง	ลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์สามารถแสดงตำแหน่งของทีมงานและเวลาถึงโดยประมาณในวันจัดส่งได้ ทั้งนี้ การประมาณการไม่ใช่คำรับรองว่าจะจัดส่งถึงอย่างแน่นอน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง
ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา	Metropolitan ให้บริการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา โดยกำหนดเวลาตามระดับการบริการ ที่ตั้งศูนย์กระจายสินค้า ความพร้อมของสินค้าคงคลัง และการนัดหมาย
ตลาดที่มีศูนย์กระจายสินค้าใน New Jersey, Houston, Greensboro, Chicago และ Carson	สถานที่เหล่านี้ได้รับการระบุว่าเป็นศูนย์กระจายสินค้าแบบ 3PL เต็มรูปแบบ ซึ่งรองรับการจัดเก็บสินค้า การถ่ายลำ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการประสานงานการจัดส่ง
Chicago และพื้นที่ Chicagoland โดยรอบ	ครอบคลุม Chicago, Naperville, Schaumburg, Aurora, Evanston, Oak Brook และเคาน์ตีโดยรอบ โปรดขอช่วงเวลานัดหมายเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

สำหรับการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ที่ยังไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ค้าปลีกหรือเจ้าของบัญชีมักเป็นช่องทางที่รวดเร็วที่สุดในการตรวจสอบระดับคำสั่งซื้อ เนื่องจากผู้ค้าปลีกเป็นผู้ควบคุมคำสั่งซื้อและคำแนะนำในการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
ผลลัพธ์ไม่ถูกต้องหรือว่างเปล่า	ลบช่องว่างส่วนเกิน ตรวจสอบตัวระบุสินค้ากับผู้ขาย และยืนยันว่าได้ลงทะเบียนคำสั่งซื้อแล้ว
ไม่มีการอัปเดต	ตรวจสอบหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ จากนั้นขอให้ผู้ค้าปลีกยืนยันการรับสินค้าเข้าคลังสินค้า สถานะการนัดหมาย และการสแกนล่าสุด
ข้อยกเว้นเกี่ยวกับการนัดหมายหรือการจัดส่ง	ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าถึง ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ และความพร้อมในการรับสินค้า ติดต่อทีมจัดส่งหรือผู้ค้าปลีกเพื่อเลื่อนนัดหมายใหม่
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบทางเข้า โรงรถ ห้องที่เลือก สมาชิกในครัวเรือน พนักงานประจำอาคาร และเพื่อนบ้าน ตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง แล้วติดต่อผู้ค้าปลีก
สินค้าเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมด บันทึกตัวระบุการจัดส่ง และแจ้งผู้ค้าปลีกโดยเร็ว
การคืนสินค้าหรือการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ	สอบถามผู้ค้าปลีกว่าสินค้าถูกเก็บไว้ เลื่อนนัดหมายใหม่ หรือส่งคืนแล้วหรือไม่ ก่อนจัดนัดหมายใหม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อมูลบริการ Metropolitan ที่ให้มาอธิบายการขนส่งเฟอร์นิเจอร์ภายในสหรัฐอเมริกาทั่วประเทศ ไม่ใช่เครือข่ายไปรษณีย์สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ดังนั้น ขั้นตอนพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศและการส่งต่อให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์จึงไม่ใช่วงจรการติดตามปกติของ Metropolitan

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความเกี่ยวข้องกับ Metropolitan
การขนส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกา	Metropolitan อาจรับสินค้า จัดเก็บในคลังสินค้า ถ่ายลำ และจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ภายในสหรัฐอเมริกา
การส่งออกระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์	ขั้นตอนเหล่านี้อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่เลือกสำหรับการจัดส่ง
การส่งต่อเพื่อจัดส่งระยะสุดท้าย	หาก Metropolitan ได้รับการแต่งตั้งแยกต่างหากให้จัดส่งระยะสุดท้ายภายในสหรัฐอเมริกา ผู้ค้าปลีกหรือผู้ให้บริการขนส่งสินค้าควรแจ้งตัวระบุของ Metropolitan และรายละเอียดการนัดหมาย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ขั้นตอนการจัดส่งของ Metropolitan ประกอบด้วยการนัดหมายการจัดส่ง การแจ้งเตือนอัตโนมัติ การติดตามในวันจัดส่ง และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อและระดับการบริการ

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก	ใครควรใช้ตัวเลือกนี้
การนัดหมายการจัดส่งด้วยตนเอง	ลูกค้าที่รอรับสินค้าอาจใช้ขั้นตอนการนัดหมายได้เมื่อเปิดใช้งานสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าว
การติดตามแบบเรียลไทม์ในวันจัดส่ง	ลูกค้าสามารถติดตามลิงก์ที่ให้ไว้เพื่อดูตำแหน่งของทีมและเวลาถึงโดยประมาณระหว่างเส้นทางจัดส่ง
หลักฐานการจัดส่ง	ลูกค้าหรือผู้ค้าปลีกสามารถตรวจสอบรายละเอียดการดำเนินการเสร็จสิ้นผ่านระบบติดตามเมื่อมีการให้บริการ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม รายงานความเสียหาย การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง และการคืนเงินจากผู้ค้าปลีกเป็นกระบวนการแยกจากกัน ให้เริ่มติดต่อผู้ค้าปลีกหรือเจ้าของบัญชี เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และจัดเตรียมรูปถ่าย รายละเอียดการจัดส่ง และเอกสารยืนยันมูลค่า

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
รายงานความเสียหายระหว่างการจัดส่ง	เฟอร์นิเจอร์มาถึงในสภาพเสียหายหรือมีสิ่งของสูญหาย โปรดแจ้งผู้ค้าปลีกและเก็บรูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และบันทึกการจัดส่งไว้
การตรวจสอบการจัดส่ง	สถานะการติดตามไม่มีความคืบหน้าหรือเหตุการณ์การจัดส่งไม่ตรงกับสิ่งที่ได้รับ ผู้ค้าปลีกหรือเจ้าของบัญชีควรขอให้ดำเนินการตรวจสอบ
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากผู้ค้าปลีก	มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการซื้อ ผู้ขายจะเป็นผู้กำหนดการคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า หรือการเยียวยาลูกค้าในรูปแบบอื่นตามข้อตกลงการขาย

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลม ออกเงินคืน หรือเปลี่ยนแปลงผลการขนส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ขอบเขตการให้บริการที่เผยแพร่ของ Metropolitan คือโลจิสติกส์ด้านเฟอร์นิเจอร์ ขนาดที่ใหญ่เกินมาตรฐาน น้ำหนัก เงื่อนไขการเข้าถึง คุณภาพบรรจุภัณฑ์ บันได ลิฟต์ อาคารที่ไม่มีลิฟต์ และข้อกำหนดในการประกอบ อาจส่งผลต่อการวางแผนเส้นทางและนัดหมาย

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
เฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่หรือเทอะทะ	ต้องใช้ข้อมูลขนาดที่ถูกต้อง การวางแผนการขนย้าย อุปกรณ์ที่เหมาะสม และข้อมูลการเข้าถึง
การเข้าถึงที่ยากลำบาก	บันได ลิฟต์ ทางเข้าแคบ อาคารสูง และข้อจำกัดด้านที่จอดรถอาจส่งผลต่อความเป็นไปได้ของการนัดหมาย
บรรจุภัณฑ์และสภาพสินค้า	การจัดการเพื่อป้องกันความเสียหาย การตรวจสอบ และการจัดทำเอกสารภาพถ่ายช่วยสนับสนุนการป้องกันและการแก้ไขปัญหาความเสียหาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้หน้าติดตามเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง และติดต่อผู้ค้าปลีกหรือทีมดูแลบัญชีสำหรับการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ เหตุการณ์ผิดปกติในการจัดส่ง ความเสียหาย การเปลี่ยนสินค้า หรือการตัดสินใจคืนเงิน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามการจัดส่ง	ติดตามการจัดส่งของ Metropolitan
สายสนับสนุน	(800) 300-7417; หน้าติดต่อระบุว่านี่คือสายสนับสนุน
สอบถามข้อมูลทั่วไป	comments@gomwd.com
สำนักงานบริษัท	960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมรหัสติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง ระดับการให้บริการ ช่วงเวลานัดหมาย การสแกนล่าสุด รูปถ่าย และคำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขที่ต้องการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

เทคโนโลยีทางธุรกิจของ Metropolitan รองรับการลงทะเบียนจำนวนมาก หน้าติดตามที่มีแบรนด์ การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ การจัดตารางนัดหมาย และการเชื่อมต่อสำหรับผู้ค้าปลีกและทีมโลจิสติกส์

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อระบบของลูกค้า

Metropolitan

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบลูกค้าของ Metropolitan

ขอบเขตการครอบคลุม	ข้อมูลคำสั่งซื้อและเวิร์กโฟลว์การจัดส่งของ Metropolitan
การใช้งานหลัก	การจัดการคำสั่งซื้อของผู้ค้าปลีกและองค์กร ป้ายกำกับ การจัดตารางเวลา การมองเห็นสถานะ และการสื่อสารกับลูกค้า
วิธีการที่ Metropolitan ระบุ	หน้าบริการระบุการเชื่อมต่อ Rithum, Shopify, Convey/Project44, EDI, API, XML และ CSV
เอกสารประกอบ	การกำหนดค่าการเชื่อมต่อระบบดำเนินการผ่านความสัมพันธ์ทางธุรกิจและกระบวนการเริ่มต้นใช้งานกับ Metropolitan

API การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์ผ่านผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับสำหรับแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์
การยืนยันตัวตน	เอกสาร API ระบุโทเค็นบัญชีที่ส่งในส่วนหัว 17token
ความสามารถ	เวิร์กโฟลว์การติดตามที่มีการจัดทำเอกสารไว้ประกอบด้วยการลงทะเบียนหมายเลขติดตามและการเรียกดูข้อมูลการติดตาม
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Metropolitan ได้อย่างไร

กรอกข้อมูลการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับคำสั่งซื้อในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Metropolitan หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีให้บริการ

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Metropolitan ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบข้อความเกี่ยวกับการจัดส่งจากผู้ค้าปลีก การสื่อสารเกี่ยวกับการนัดหมายจัดส่ง พอร์ทัลลูกค้า หรือเอกสารคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามของ Metropolitan มีลักษณะอย่างไร

หน้าติดตามสาธารณะของ Metropolitan ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง

4. เหตุการณ์การติดตามแรกของ Metropolitan จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งหรือเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์ที่เกิดขึ้นจริงเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ การลงทะเบียนเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้รับสินค้าแล้วจริง

5. เหตุใดการติดตามของ Metropolitan จึงไม่อัปเดต

คำสั่งซื้ออาจกำลังรอการดำเนินการที่คลังสินค้า การวางแผนเส้นทาง การจัดตารางนัดหมาย หรือการสแกนรายการใหม่ โปรดขอให้ผู้ค้าปลีกตรวจสอบบันทึกคำสั่งซื้อ

6. การจัดส่งของ Metropolitan ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปตามปลายทาง ตำแหน่งของสินค้า ระดับบริการ เงื่อนไขการเข้าถึง และความพร้อมของการนัดหมาย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Metropolitan ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อความแจ้งข้อยกเว้นและติดต่อผู้ค้าปลีกหรือฝ่ายสนับสนุนการจัดส่งเพื่อแก้ไขรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าถึง ที่อยู่ หรือความพร้อม รวมถึงจัดการขั้นตอนถัดไป

8. จะทำอย่างไรหาก Metropolitan แจ้งว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับเฟอร์นิเจอร์

ตรวจสอบพื้นที่วางของที่เป็นไปได้ทั้งหมด เจ้าหน้าที่อาคาร สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ค้าปลีก

9. ฉันจะแจ้งเฟอร์นิเจอร์ของ Metropolitan สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ถ่ายภาพสภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุเหล่านั้นไว้ และรายงานปัญหาไปยังผู้ค้าปลีกหรือเจ้าของบัญชีพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง

10. ฉันจะติดต่อ Metropolitan ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ โทรไปที่ (800) 300-7417 หรือส่งอีเมลไปที่ comments@gomwd.com สำหรับการสอบถามทั่วไป

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Metropolitan ระบุช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณหรือไม่

Metropolitan ระบุช่วงเวลานัดหมายและการมองเห็น ETA ในวันจัดส่งเมื่อเปิดใช้งาน ฟังก์ชันเหล่านี้เป็นการประมาณการเชิงปฏิบัติการ ไม่ใช่วันที่รับประกันแบบสากล

12. จะเกิดอะไรขึ้นก่อนการนัดหมายจัดส่งของ Metropolitan

เฟอร์นิเจอร์อาจถูกรับเข้า ตรวจสอบ จัดเตรียม และวางแผนเส้นทางก่อนที่ลูกค้าจะเลือกหรือได้รับช่วงเวลานัดหมาย

13. การจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าของ Metropolitan แตกต่างจากการติดตามการจัดส่งอย่างไร

การจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าบันทึกการรับสินค้า การตรวจสอบ การจัดเก็บ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการถ่ายลำ ขณะที่การติดตามการจัดส่งจะติดตามคำสั่งซื้อในระยะสุดท้ายที่ลูกค้ามองเห็น

14. Metropolitan สามารถจัดทำหลักฐานการจัดส่งได้หรือไม่

ระบบติดตามของ Metropolitan สามารถแสดงรายละเอียดหลักฐานการจัดส่งได้เมื่อมีรายละเอียดดังกล่าวสำหรับการจัดส่งนั้น

15. Metropolitan รองรับการผสานรวมกับระบบธุรกิจหรือไม่

ใช่ Metropolitan ระบุการผสานรวม EDI, API, XML, CSV, Rithum, Shopify และ Convey/Project44 ไว้เป็นส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมเทคโนโลยีทางธุรกิจ

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// 1. Metropolitan official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are handled through Metropolitan client onboarding.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]