Metropolitan Tracking

Įveskite Metropolitan sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

comments@gomwd.comhttps://www.gomwd.com/

Sekti

Apie Metropolitan

Metropolitan yra Jungtinėse Amerikos Valstijose veikiantis logistikos vežėjas, turintis nuosavą turtą ir besispecializuojantis nestandartinių baldų pristatymo, pristatymo į namus su visapusiška priežiūra, sandėliavimo, užsakymų vykdymo, perkrovimo, grąžinimų valdymo ir pristatymo verslui paslaugų srityse.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Metropolitan Warehouse & Delivery
Oficiali svetainė	https://www.gomwd.com/
Vežėjo tipas	Baldų vežėjas, turintis nuosavą turtą, ir trečiosios šalies logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Pristatymas visoje Jungtinių Amerikos Valstijų teritorijoje.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Sekti siuntą
Pagrindinė būstinė	960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Metropolitan	Metropolitan teikia baldų sandėliavimo ir galutinio etapo pristatymo paslaugas Jungtinėse Amerikos Valstijose.
White Glove Delivery	White Glove Delivery yra Metropolitan paslauga, apimanti pastatymą pasirinktoje patalpoje, nesudėtingą surinkimą ir pakuotės išvežimą.
Pinnacle užsakymų valdymas	Pinnacle yra Metropolitan užsakymų valdymo platforma, skirta masiniam registravimui, etiketėms, klientų prieigai ir integracijoms.
47 logistikos centrai ir perkrovimo punktai	Metropolitan logistikos centrai ir perkrovimo punktai padeda valdyti regionines atsargas ir pristatymo maršrutus.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti apjungti prieinamus Metropolitan siuntų įvykius; ji neveža siuntų ir nenagrinėja pretenzijų dėl pristatymo.

Greitas atsakymas

Oficialiame puslapyje įveskite mažmenininko arba Metropolitan pateiktą siuntos ar užsakymo sekimo informaciją Sekti siuntą arba išbandykite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus apibendrintus įvykius. Jei rezultatas nerodomas, atidžiai patikrinkite numerį, įsitikinkite, kad užsakymas užregistruotas, ir paprašykite pardavėjo arba Metropolitan pateikti teisingą siuntos identifikatorių. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Metropolitan siuntas

Metropolitan siuntų sekimas pirmiausia pritaikytas baldų užsakymams, pristatymo susitikimų laikams, būsenos atnaujinimams, tiesioginėms pristatymo dienos nuorodoms ir pristatymo patvirtinimo informacijai.

Siuntos sekimo veiksmai

Kelias	Veiksmas
Oficialus siuntos sekimas	Atidarykite Metropolitan siuntos sekimo puslapį „Track a Shipment“, įveskite užsakymui pateiktą siuntos informaciją ir peržiūrėkite naujausią būseną, pristatymo laiko intervalą bei pristatymo patvirtinimo informaciją.
17TRACK	Įveskite tą patį siuntos identifikatorių į 17TRACK. Apibendrintas matomumas priklauso nuo vežėjo arba prijungtų logistikos sistemų pateiktų duomenų.
Identifikatoriaus nėra	Susisiekite su mažmenininku, dizaineriu, gamintoju arba kontaktiniu asmeniu, kuris organizavo pristatymą. Užsakymo numeris nebūtinai yra vežėjo suteiktas siuntos sekimo identifikatorius.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešas Metropolitan sekimo puslapis priima siuntos informaciją, tačiau neskelbia universalaus viešo numerio formato. Naudokite identifikatorių, nurodytą mažmenininko pranešime apie pristatymą, Metropolitan klientų portale, važtaraštyje arba sekimo nuorodoje.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Įprastas naudojimas

Siuntos arba pristatymo identifikatorius

Naudojamas baldų siuntos būsenai, pristatymo laiko intervalui ir pristatymo patvirtinimo informacijai gauti.

Peržiūrėti visą informaciją apie Metropolitan siuntų identifikatorius

Išduoda	Identifikatorius gali būti sukurtas per mažmenininką, kliento integraciją arba Metropolitan užsakymų valdymo procesą.
Kur nurodomas	Klientai gali jį gauti iš mažmenininko arba pristatymo komandos; verslo naudotojai gali jį matyti klientų portale arba prijungtoje sistemoje.
Naudojimo pavyzdys	Naudokite sąmoningai užmaskuotą reikšmę, pvz., ORDER-#### arba SHIP-####, tik kaip dokumentacijos pavyzdį, o ne kaip tikrą siuntą.
Svarbi pastaba	Elektroninės prekybos užsakymo numeris, nuorodos numeris, važtaraštis ir vežėjo siuntos identifikatorius gali būti skirtingos reikšmės.

Siuntos būsenos ir jų reikšmės

Būsena nurodo naujausią užregistruotą logistikos įvykį; tai ne visada reiškia, kad siunta tuo metu fiziškai juda.

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė ir kitas veiksmas
Užsakymas užregistruotas	Siuntos duomenys pateko į logistikos procesą; fizinis paėmimas arba gavimas sandėlyje dar gali būti neatliktas.
Gauta arba paruošta	Atsargos pasiekė objektą arba paskirstymo centrą, kuriame jos tikrinamos, paruošiamos, komplektuojamos arba planuojamas maršrutas.
Pristatymas suplanuotas	Pristatymo laiko intervalas suderintas; pasirūpinkite, kad adresas ir informacija apie patekimą būtų lengvai pasiekiami.
Išvežta pristatyti	Pristatymo komanda aptarnauja maršrutą; vadovaukitės pristatymo dienos nuoroda ir būkite pasiekiami nurodytu laiko intervalu.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo užbaigimo įvykis; patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo patvirtinimo informaciją.
Išimtis arba perplanavimas	Dėl pristatymo sąlygų reikia imtis veiksmų, pavyzdžiui, dėl patekimo, adreso, žalos, planavimo arba kliento pasiekiamumo; susisiekite su pardavėju arba pristatymo pagalbos tarnyba.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Metropolitan pristatymo trukmė priklauso nuo atsargų vietos, paskirties vietos, paslaugos lygio, patekimo reikalavimų ir galimybės suplanuoti pristatymą. Oficialiuose puslapiuose aprašomi paslaugų lygiai, tačiau neskelbiamas vienas visoje šalyje taikomas tranzito standartas.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Visapusiška „White Glove“ paslauga	Baldams, kuriuos reikia pastatyti pasirinktoje patalpoje, šiek tiek surinkti ir pašalinti pakavimo medžiagas.
„White Glove“ be surinkimo	Iš anksto surinktiems baldams ir kilimams, kuriuos reikia pastatyti namuose ir pašalinti atliekas.
Pasirinkta patalpa	Dideliems daiktams, kuriuos reikia pastatyti nurodytoje patalpoje be surinkimo.
Iki slenksčio, prie durų arba iki kelkraščio	Mažiau pastangų reikalaujančiam pristatymui į prieangį, už durų, prie kelkraščio arba į įvažiavimą.
3PL ir sandėliavimas	Sandėliavimui, užsakymų komplektavimui, perkrovimui, atsargų kontrolei ir grąžinimų aptarnavimui.

Pristatymo laikas

Siuntos etapas	Paskelbta informacija
Nuo sandėlio iki galutinio pristatymo	Laikas derinamas atsižvelgiant į atsargų parengtį, maršruto planavimą, paskirties vietą ir pristatymo laiko suderinimą.
Pristatymo laiko derinimas	Suplanuojus užsakymą, klientas gauna pristatymo laiko intervalą ir atnaujinimus pristatymo dieną.
Numatomas pristatymo laikas pristatymo dieną	Tiesioginio sekimo nuoroda pristatymo dieną gali rodyti komandos buvimo vietą ir numatomą atvykimo laiką; tai yra tik apytikslis įvertis, o ne garantuotas pristatymo pažadas.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties regionas	Informacija apie pristatymo laiką
Visos Jungtinės Valstijos	Metropolitan teikia baldų pristatymo paslaugas visose Jungtinėse Valstijose; laikas derinamas pagal paslaugos lygį, paskirstymo centro vietą, atsargų parengtį ir susitikimo laiką.
Naujojo Džersio, Hiustono, Greensboro, Čikagos ir Carson paskirstymo centrų rinkos	Šios vietovės įvardytos kaip visų 3PL paslaugų centrai, teikiantys sandėliavimo, perkrovimo, užsakymų vykdymo ir pristatymo koordinavimo paslaugas.
Čikaga ir aplinkinė Chicagoland teritorija	Aprėpiamos Čikaga, Naperville, Schaumburg, Aurora, Evanston, Oak Brook ir aplinkinės apygardos; gaukite konkrečiam užsakymui skirtą pristatymo laiko intervalą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Neišspręsto baldų pristatymo atveju mažmenininkas arba paskyros savininkas paprastai yra greičiausias kelias užsakymo lygio tyrimui, nes mažmenininkas kontroliuoja pardavimo užsakymą ir pristatymo instrukcijas.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas arba tuščias rezultatas	Pašalinkite papildomus tarpus, patikrinkite identifikatorių su pardavėju ir įsitikinkite, kad užsakymas užregistruotas.
Nėra atnaujinimų	Patikrinkite oficialų sekimo puslapį, tada paprašykite mažmenininko patvirtinti, ar prekė gauta į sandėlį, susitikimo laiką ir naujausią nuskaitymą.
Susitikimo arba pristatymo išimtis	Peržiūrėkite prieigos, adreso, kontaktinę ir prieinamumo informaciją; susisiekite su pristatymo komanda arba mažmenininku, kad pakeistumėte laiką.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, garažą, pasirinktą patalpą, namų ūkio narius, pastato darbuotojus ir kaimynus; peržiūrėkite pristatymo patvirtinimą ir susisiekite su mažmenininku.
Pažeista arba trūkstama prekė	Nufotografuokite prekę ir pakuotę, išsaugokite visas medžiagas, užrašykite pristatymo identifikatorių ir nedelsdami praneškite mažmenininkui.
Grąžinimas arba nepavykęs pristatymas	Prieš derindami naują laiką, paklauskite mažmenininko, ar prekė laikoma, pristatymas perkeliamas, ar prekė grąžinama.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Pateikta Metropolitan paslaugų informacija apibūdina baldų logistiką visose Jungtinėse Valstijose, o ne tarptautinį siuntinių pašto tinklą. Todėl tarptautinio muitinio įforminimo etapai ir perdavimas pašto tarnyboms nėra įprasto Metropolitan sekimo ciklo dalis.

Tarptautinis srautas

Etapas	Metropolitan reikšmė
Vidaus logistika Jungtinėse Valstijose	Metropolitan gali priimti, sandėliuoti, perkrauti ir pristatyti baldus Jungtinėse Valstijose.
Tarptautinis eksportas, muitinis įforminimas ir perdavimas pašto tarnybai	Šie etapai priklauso nuo tarptautinio vežėjo, krovinių vežėjo, muitinės institucijos arba paskirties šalies vežėjo, pasirinkto siuntai.
Perdavimas galutiniam pristatymui	Jei Metropolitan atskirai paskirtas galutiniam pristatymui Jungtinėse Valstijose, mažmenininkas arba krovinių vežėjas turėtų pateikti Metropolitan identifikatorių ir susitikimo informaciją.

Pristatymo valdymas ir pasirinkimai po išsiuntimo

Metropolitan pristatymo procesas apima susitikimo laiko derinimą, automatinius priminimus, sekimą pristatymo dieną ir pristatymo patvirtinimo informaciją. Prieinamumas priklauso nuo užsakymo ir paslaugos lygio.

Pristatymo valdymas

Parinktis	Kam skirta
Savarankiškas pristatymo laiko derinimas	Pristatymo klientas gali naudotis laiko derinimo procesu, kai jis įjungtas konkrečiam užsakymui.
Tiesioginis sekimas pristatymo dieną	Pristatymo maršruto metu klientas gali naudotis pateikta nuoroda komandos vietai ir numatomam atvykimo laikui (ETA) peržiūrėti.
Pristatymo įrodymas	Klientas arba mažmenininkas gali peržiūrėti užbaigimo informaciją sekimo sistemoje, kai ji pateikiama.

Pamestos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, pranešimas apie žalą, vežėjo tyrimas ir mažmenininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Pradėkite nuo mažmenininko arba paskyros savininko, išsaugokite pakuotę ir pateikite nuotraukas, pristatymo informaciją bei vertę patvirtinančius dokumentus.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Pranešimas apie pristatymo metu padarytą žalą	Baldai pristatomi pažeisti arba trūksta turinio; praneškite mažmenininkui ir išsaugokite nuotraukas, pakuotę bei pristatymo dokumentus.
Siuntos tyrimas	Sekimo informacija nebesikeičia arba pristatymo įvykis neatitinka to, kas buvo gauta; mažmenininkas arba paskyros savininkas turėtų paprašyti atlikti tyrimą.
Mažmenininko pinigų grąžinimas arba pakeitimas	Ginčijamas pirkimo rezultatas; pardavėjas pagal pirkimo–pardavimo sutartį nustato, ar grąžinti pinigus, pakeisti prekę ar taikyti kitą klientui skirtą sprendimą.

17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, grąžinti pinigų ar pakeisti transportavimo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Metropolitan skelbiama paslaugų apimtis yra baldų logistika. Negabaritiniai matmenys, svoris, patekimo sąlygos, pakuotės kokybė, laiptai, liftai, laiptinės be lifto, taip pat surinkimo reikalavimai gali turėti įtakos maršruto sudarymui ir vizito planavimui.

Siuntimo apribojimai

Kategorija	Veiklos poveikis
Dideli arba gremėzdiški baldai	Reikalingi tikslūs matmenys, krovos planavimas, tinkama įranga ir informacija apie patekimą.
Sudėtingas patekimas	Laiptai, liftai, siauros įėjimo angos, aukštybiniai pastatai ir ribotos parkavimo galimybės gali turėti įtakos vizito įgyvendinamumui.
Pakuotė ir būklė	Apsauginis tvarkymas, patikra ir fotografavimas padeda išvengti žalos ir ją išspręsti.

Klientų aptarnavimas

Siuntos būseną tikrinkite sekimo puslapyje, o dėl užsakymo pakeitimų, pristatymo išimčių, žalos, pakeitimo ar sprendimų dėl pinigų grąžinimo susisiekite su mažmenininku arba paskyros komanda.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba nuoroda
Siuntos sekimas	Metropolitan siuntos sekimas
Pagalbos linija	(800) 300-7417; kontaktų puslapyje nurodyta, kad tai yra pagalbos linija.
Bendrosios užklausos	comments@gomwd.com
Įmonės biuras	960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

Kreipdamiesi į pagalbos tarnybą, pasiruoškite sekimo identifikatorių, užsakymo numerį, pristatymo adresą, paslaugos lygį, vizito laiką, naujausią nuskaitymą, nuotraukas ir prašomo sprendimo aprašymą.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Metropolitan verslo technologijos palaiko masinę registraciją, firminius sekimo puslapius, automatinius klientų pranešimus, vizitų planavimą ir mažmenininkams bei logistikos komandoms skirtas integracijas.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Klientų integracijos

Metropolitan

Peržiūrėti visą informaciją apie Metropolitan klientų integracijas

Aprėptis	Metropolitan užsakymų duomenys ir pristatymo procesai.
Pagrindinis naudojimas	Mažmenininkų ir įmonių užsakymų valdymas, etiketės, planavimas, matomumas ir bendravimas su klientais.
Metropolitan nurodyti metodai	Paslaugų puslapyje išvardytos Rithum, Shopify, Convey/Project44, EDI, API, XML ir CSV integracijos.
Dokumentacija	Integracijos konfigūracija vykdoma per verslo santykius su Metropolitan ir diegimo procesą.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų siuntų sekimą

Pagrindinis naudojimas	Bendras siuntų sekimas naudojant palaikomus vežėjus elektroninės prekybos ir logistikos programoms.
Autentifikavimas	API dokumentacijoje nurodyta, kad paskyros prieigos raktas siunčiamas 17token antraštėje.
Galimybės	Dokumentuota siuntų sekimo eiga apima sekimo numerių registravimą ir siuntų sekimo duomenų užklausas.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Metropolitan siuntą?

Įveskite užsakymui pateiktą siuntos informaciją oficialiame Metropolitan sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Metropolitan sekimo numerį?

Peržiūrėkite mažmenininko pranešimą apie siuntimą, pristatymo susitikimo informaciją, klientų portalą arba užsakymo dokumentus.

3. Kaip atrodo Metropolitan sekimo numeris?

Viešajame Metropolitan sekimo puslapyje nenurodomas vienas universalus formatas, todėl naudokite tikslų siuntai suteiktą identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis Metropolitan sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai siuntos duomenys arba fizinis logistikos įvykis patenka į vykdymo procesą; vien registracija nepatvirtina fizinio siuntos gavimo.

5. Kodėl mano Metropolitan sekimo informacija neatnaujinama?

Užsakymas gali laukti apdorojimo sandėlyje, maršruto planavimo, susitikimo laiko paskyrimo arba naujo nuskaitymo; paprašykite mažmenininko patikrinti užsakymo įrašą.

6. Kiek laiko trunka Metropolitan pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo paskirties vietos, atsargų vietos, paslaugų lygio, patekimo sąlygų ir galimybės paskirti susitikimo laiką.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Metropolitan pristatymo?

Patikrinkite išimties pranešimą ir susisiekite su mažmenininku arba pristatymo pagalbos tarnyba, kad patikslintumėte patekimo, adreso ar prieinamumo informaciją ir susitartumėte dėl tolesnių veiksmų.

8. Ką daryti, jei Metropolitan nurodo, kad baldai pristatyti, bet jų negavau?

Patikrinkite visas galimas palikimo vietas, pastato personalą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada peržiūrėkite pristatymo įrodymą ir susisiekite su mažmenininku.

9. Kaip pranešti apie pamestus arba sugadintus Metropolitan baldus?

Nufotografuokite būklę ir pakuotę, išsaugokite pakavimo medžiagas ir praneškite apie problemą mažmenininkui arba paskyros savininkui, pateikdami siuntos informaciją.

10. Kaip susisiekti su Metropolitan?

Norėdami sužinoti būseną, naudokite oficialų sekimo puslapį, skambinkite numeriu (800) 300-7417 arba bendraisiais klausimais rašykite adresu comments@gomwd.com.

Ekspertų DUK

11. Ar Metropolitan pateikia numatomą pristatymo laiką?

Metropolitan pateikia susitikimų laiko intervalus ir numatomo pristatymo laiko matomumą pristatymo dieną, kai ši funkcija įjungta; tai yra veiklos įverčiai, o ne visuotinai garantuota data.

12. Kas vyksta prieš Metropolitan pristatymo susitikimą?

Baldai gali būti priimti, patikrinti, paruošti ir įtraukti į maršrutą prieš klientui pasirenkant arba gaunant susitikimo laiko intervalą.

13. Kuo skiriasi Metropolitan sandėliavimo ir pristatymo sekimas?

Sandėliavimo įrašuose fiksuojamas atsargų priėmimas, patikra, saugojimas, užsakymų vykdymas ir perkrovimas, o pristatymo sekimas apima klientui matomą paskutinės mylios užsakymą.

14. Ar Metropolitan gali pateikti pristatymo įrodymą?

Metropolitan sekimo sistemoje gali būti pateikiama pristatymo įrodymo informacija, kai ji yra prieinama konkrečiai siuntai.

15. Ar Metropolitan palaiko verslo integracijas?

Taip. Metropolitan nurodo EDI, API, XML, CSV, Rithum, Shopify ir Convey/Project44 integracijas kaip savo verslo technologijų aplinkos dalį.

Siuntų sekimo API

17TRACK API informacinė medžiaga

// 1. Metropolitan official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are handled through Metropolitan client onboarding.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]