Metropolitan Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire Metropolitan pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre Metropolitan
Metropolitan este un transportator logistic din Statele Unite, cu active proprii, specializat în livrarea mobilierului supradimensionat, servicii white glove la domiciliu, depozitare, procesarea comenzilor, transbordare, gestionarea retururilor și livrări între companii.
| Fapt | Informații confirmate |
|---|---|
| Denumire oficială | Metropolitan Warehouse & Delivery |
| Site oficial | https://www.gomwd.com/ |
| Tipul transportatorului | Transportator de mobilier cu active proprii și furnizor de servicii logistice terță parte. |
| Regiunea principală | Livrare la nivel național în Statele Unite. |
| Pagina oficială de urmărire | Urmărirea unei expedieri |
| Sediul central | 960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States. |
Relațiile dintre entitățile transportatorului
| Entitate | Rezumatul relației |
|---|---|
| Metropolitan | Metropolitan oferă servicii de depozitare a mobilierului și livrare pe ultimul kilometru în Statele Unite. |
| White Glove Delivery | White Glove Delivery este un serviciu Metropolitan care include amplasarea în camera aleasă, asamblare ușoară și îndepărtarea ambalajelor. |
| Gestionarea comenzilor Pinnacle | Pinnacle este platforma Metropolitan de gestionare a comenzilor, destinată înregistrării în bloc, etichetelor, accesului clienților și integrărilor. |
| 47 de huburi și centre de transbordare | Huburile și centrele de transbordare ale Metropolitan sprijină gestionarea regională a inventarului și rutelor de livrare. |
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile ale expedierilor Metropolitan; aceasta nu transportă expedieri și nu soluționează reclamațiile privind livrarea. |
Răspuns rapid
Introduceți informațiile de urmărire a expedierii sau comenzii furnizate de comerciant sau de Metropolitan în pagina oficială Urmărirea unei expedieri de urmărire sau încercați 17TRACK pentru evenimentele agregate disponibile. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați cu atenție numărul, confirmați că a fost înregistrată comanda și solicitați vânzătorului sau Metropolitan identificatorul corect al expedierii. 17TRACK este independent și nu poate modifica o adresă, emite o rambursare sau aproba o reclamație.
Cum să urmăriți coletele Metropolitan
Urmărirea Metropolitan este concepută în principal pentru comenzile de mobilier, programările de livrare, actualizările de status, linkurile active din ziua livrării și detaliile dovezii de livrare.
Pași de urmărire
| Etapă | Acțiune |
|---|---|
| Urmărire oficială | Deschideți pagina Metropolitan de urmărire a unei expedieri, introduceți informațiile despre expediere furnizate pentru comandă și verificați cel mai recent status, intervalul programării și detaliile dovezii de livrare. |
| 17TRACK | Introduceți același identificator al expedierii în 17TRACK. Vizibilitatea agregată depinde de datele furnizate de transportator sau de sistemele logistice conectate. |
| Fără identificator | Contactați comerciantul, designerul, producătorul sau persoana de contact a contului care a organizat livrarea. Un număr de comandă nu este neapărat identificatorul de urmărire al transportatorului. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Pagina publică de urmărire Metropolitan acceptă informații despre expediere, dar nu publică un format numeric public universal. Utilizați identificatorul afișat în comunicarea comerciantului privind livrarea, în portalul pentru clienți Metropolitan, pe un conosament sau în linkul de urmărire.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Utilizare tipică | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificatorul expedierii sau al livrării | Utilizat pentru a obține statusul unei expedieri de mobilier, intervalul programării și informațiile privind dovada de livrare. | ||||||||
Vedeți toate detaliile identificatorilor expedierilor Metropolitan
| |||||||||
Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora
Un status identifică cel mai recent eveniment logistic înregistrat; acest lucru nu înseamnă întotdeauna că expedierea se deplasează fizic în acel moment.
Ghid rapid pentru statusuri
| Status | Semnificație și acțiunea următoare |
|---|---|
| Comandă înregistrată | Datele expedierii au intrat în fluxul logistic; preluarea fizică sau recepționarea în depozit poate fi încă în așteptare. |
| Primită sau pregătită | Inventarul a ajuns la o unitate sau la un centru pentru inspecție, pregătire, procesarea comenzii sau planificarea rutei. |
| Programare stabilită | A fost stabilit un interval de livrare; păstrați la îndemână adresa și detaliile privind accesul. |
| În curs de livrare | Echipa de livrare deservește ruta; urmați linkul pentru ziua livrării și rămâneți disponibili în intervalul stabilit. |
| Livrată | A fost înregistrat un eveniment de finalizare a livrării; verificați locul livrării și detaliile dovezii de livrare. |
| Excepție sau reprogramare | O situație legată de livrare necesită atenție, cum ar fi accesul, adresa, deteriorarea, programarea sau disponibilitatea clientului; contactați vânzătorul sau serviciul de asistență pentru livrare. |
Servicii și timpi de livrare
Durata livrării Metropolitan depinde de locația inventarului, destinație, nivelul serviciului, cerințele privind accesul și disponibilitatea programărilor. Paginile oficiale descriu nivelurile serviciilor, dar nu publică un standard unic de transport la nivel național.
Comparația serviciilor
| Serviciu | Potrivit pentru |
|---|---|
| White Glove complet | Mobilier care necesită amplasare în camera aleasă, asamblare ușoară și îndepărtarea ambalajelor. |
| White Glove fără asamblare | Mobilier preasamblat și covoare care necesită amplasare în locuință și îndepărtarea resturilor. |
| Camera aleasă | Articole voluminoase care necesită amplasare într-o cameră desemnată, fără asamblare. |
| Prag, la ușă sau la bordură | Livrare cu implicare redusă până la intrare, în exteriorul ușii, la bordură sau pe alee. |
| 3PL și depozitare | Depozitare, procesarea comenzilor, transbordare directă, controlul inventarului și asistență pentru retururi. |
Timpul de livrare
| Etapa expedierii | Îndrumări publicate |
|---|---|
| De la depozit până la ultima etapă a livrării | Programarea este coordonată în funcție de disponibilitatea stocului, planificarea rutei, destinație și stabilirea programării. |
| Programarea livrării | Clientul primește un interval pentru programare și actualizări în ziua livrării atunci când comanda este programată. |
| Ora estimată a sosirii în ziua livrării | Un link de urmărire în timp real poate afișa locația echipei și ora estimată a sosirii în ziua livrării; estimarea nu reprezintă o garanție a livrării. |
Timpii de livrare în țara de destinație
| Regiunea de destinație | Îndrumări privind timpul de livrare |
|---|---|
| Statele Unite, la nivel național | Metropolitan asigură livrarea de mobilier la nivel național; programarea este stabilită în funcție de nivelul serviciului, locația centrului, disponibilitatea stocului și programare. |
| Piețele deservite de centrele din New Jersey, Houston, Greensboro, Chicago și Carson | Aceste locații sunt identificate drept centre 3PL complete, care asigură depozitarea, transbordarea, procesarea comenzilor și coordonarea livrărilor. |
| Chicago și zona metropolitană extinsă a orașului Chicago | Acoperirea include Chicago, Naperville, Schaumburg, Aurora, Evanston, Oak Brook și comitatele învecinate; solicitați intervalul specific programării pentru comandă. |
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Pentru o livrare de mobilier nerezolvată, comerciantul sau titularul contului este de obicei cea mai rapidă cale pentru investigarea la nivelul comenzii, deoarece comerciantul controlează comanda de vânzare și instrucțiunile de livrare.
Problemă și soluție
| Problemă/status afișat | Acțiune imediată |
|---|---|
| Rezultat nevalid sau gol | Eliminați spațiile suplimentare, verificați identificatorul cu vânzătorul și confirmați că această comandă a fost înregistrată. |
| Nicio actualizare | Verificați pagina oficială de urmărire, apoi solicitați comerciantului să confirme primirea în depozit, starea programării și cea mai recentă scanare. |
| Excepție privind programarea sau livrarea | Verificați detaliile privind accesul, adresa, contactul și disponibilitatea; contactați echipa de livrare sau comerciantul pentru reprogramare. |
| Livrat, dar nerecepționat | Verificați intrarea, garajul, camera aleasă, membrii gospodăriei, personalul clădirii și vecinii; consultați dovada livrării, apoi contactați comerciantul. |
| Articol deteriorat sau lipsă | Fotografiați articolul și ambalajul, păstrați toate materialele, înregistrați identificatorul livrării și anunțați prompt comerciantul. |
| Retur sau livrare eșuată | Întrebați comerciantul dacă articolul este păstrat, reprogramat sau returnat înainte de a stabili o nouă programare. |
Expedieri internaționale, vamă și transferuri între transportatori
Informațiile furnizate despre serviciile Metropolitan descriu logistica mobilierului în Statele Unite, la nivel național, și nu o rețea internațională de colete poștale. Prin urmare, etapele vamale internaționale și predările către operatorii poștali nu fac parte din ciclul obișnuit de urmărire Metropolitan.
Flux internațional
| Etapă | Relevanța pentru Metropolitan |
|---|---|
| Logistică internă în Statele Unite | Metropolitan poate recepționa, depozita, transborda și livra mobilier în Statele Unite. |
| Export internațional, vamă și predare către operatorul poștal | Aceste etape aparțin transportatorului internațional, furnizorului de servicii de transport, autorității vamale sau transportatorului de destinație selectat pentru expediere. |
| Predarea pentru ultima etapă a livrării | Dacă Metropolitan este desemnat separat pentru livrarea pe ultima etapă în Statele Unite, comerciantul sau furnizorul de servicii de transport ar trebui să furnizeze identificatorul Metropolitan și detaliile programării. |
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
Fluxul de livrare Metropolitan include stabilirea programării, mementouri automate, urmărirea în ziua livrării și detalii privind dovada livrării. Disponibilitatea depinde de comandă și de nivelul serviciului.
Gestionarea livrării
| Opțiune | Cine ar trebui să o folosească |
|---|---|
| Programarea autonomă a livrării | Clientul care primește livrarea poate utiliza fluxul de programare atunci când acesta este activat pentru comandă. |
| Urmărirea în timp real în ziua livrării | Clientul poate accesa linkul furnizat pentru a vedea locația echipei și ora estimată a sosirii (ETA) pe durata traseului de livrare. |
| Dovada livrării | Clientul sau comerciantul poate consulta detaliile finalizării prin intermediul experienței de urmărire, atunci când aceasta este disponibilă. |
Colet pierdut, deteriorări, reclamații, asigurări și rambursări
O solicitare privind urmărirea, un raport de deteriorare, o investigație a transportatorului și o rambursare din partea comerciantului sunt procese separate. Începeți prin a contacta comerciantul sau titularul contului, păstrați ambalajul și furnizați fotografii, detalii despre livrare și documente privind valoarea.
Reclamații și rambursări
| Proces | Utilizați când |
|---|---|
| Raport privind deteriorarea livrării | Mobila sosește deteriorată sau lipsesc articole; informați comerciantul și păstrați fotografiile, ambalajul și documentele de livrare. |
| Investigația expedierii | Urmărirea nu mai avansează sau un eveniment de livrare nu corespunde celor primite; comerciantul sau titularul contului trebuie să solicite o investigație. |
| Rambursare sau înlocuire din partea comerciantului | Rezultatul achiziției este contestat; vânzătorul stabilește rambursarea, înlocuirea sau altă soluție pentru client, conform acordului de vânzare. |
17TRACK nu poate aproba reclamații, emite rambursări sau modifica rezultatul transportului.
Restricții de expediere și manipulare specială
Domeniul de servicii publicat de Metropolitan este logistica mobilierului. Dimensiunile agabaritice, greutatea, condițiile de acces, calitatea ambalajului, scările, lifturile, clădirile fără lift și cerințele de asamblare pot afecta planificarea traseului și a programărilor.
Restricții de expediere
| Categorie | Impact operațional |
|---|---|
| Mobilier mare sau voluminos | Necesită dimensiuni exacte, planificarea manipulării, echipamente adecvate și informații despre acces. |
| Acces dificil | Scările, lifturile, intrările înguste, clădirile înalte și parcarea restricționată pot afecta fezabilitatea programării. |
| Ambalaj și stare | Manipularea protectoare, inspecția și documentarea prin fotografii contribuie la prevenirea și soluționarea deteriorărilor. |
Serviciul clienți
Utilizați pagina de urmărire pentru starea expedierii și contactați comerciantul sau echipa responsabilă de cont pentru modificări ale comenzii, excepții de livrare, deteriorări, decizii privind înlocuirea sau rambursarea.
Serviciul clienți
| Canal | Contact sau link verificat |
|---|---|
| Urmărirea expedierii | Metropolitan Urmărirea unei expedieri |
| Linie de asistență | (800) 300-7417; pagina de contact identifică acest număr drept linia de asistență. |
| Solicitări generale | comments@gomwd.com |
| Sediu central | 960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States. |
Când contactați serviciul de asistență, pregătiți identificatorul de urmărire, numărul comenzii, adresa de livrare, nivelul serviciului, intervalul de programare, cea mai recentă scanare, fotografiile și o descriere a soluției solicitate.
Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii
Tehnologia comercială a Metropolitan acceptă înregistrarea în bloc, pagini de urmărire personalizate, notificări automate pentru clienți, programarea livrărilor și integrări pentru comercianți și echipele de logistică.
Comparație Developer/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrări pentru clienți | Metropolitan | ||||||||
Vedeți toate detaliile despre integrările pentru clienți ale Metropolitan
| |||||||||
| API de urmărire multi-transportator | 17TRACK | ||||||||
Vedeți toate detaliile despre urmărirea multi-transportator 17TRACK
| |||||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți informațiile despre expediere furnizate pentru comandă pe pagina oficială de urmărire Metropolitan sau utilizați 17TRACK pentru evenimentele disponibile.
Verificați mesajul privind expedierea trimis de comerciant, comunicarea referitoare la programarea livrării, portalul clientului sau documentele comenzii.
Pagina publică de urmărire Metropolitan nu indică un format universal, așa că utilizați identificatorul exact furnizat pentru expediere.
Primul eveniment apare după ce datele despre expediere sau un eveniment logistic fizic intră în fluxul de lucru; simpla înregistrare nu dovedește primirea fizică.
Comanda poate aștepta procesarea în depozit, planificarea rutei, programarea livrării sau o nouă scanare; solicitați comerciantului să verifice înregistrarea comenzii.
Durata livrării variază în funcție de destinație, poziția stocului, nivelul serviciului, condițiile de acces și disponibilitatea programărilor.
Verificați mesajul privind excepția și contactați comerciantul sau serviciul de asistență pentru livrare pentru a corecta detaliile privind accesul, adresa sau disponibilitatea și pentru a stabili următorul pas.
Verificați toate zonele posibile de amplasare, personalul clădirii, membrii gospodăriei și vecinii, apoi consultați dovada livrării și contactați comerciantul.
Fotografiați starea și ambalajul, păstrați materialele și raportați problema comerciantului sau titularului contului, împreună cu detaliile expedierii.
Utilizați pagina oficială de urmărire pentru status, sunați la (800) 300-7417 sau trimiteți un e-mail la comments@gomwd.com pentru întrebări generale.
Întrebări frecvente pentru experți
Metropolitan oferă intervale pentru programări și vizibilitate asupra ETA în ziua livrării atunci când această funcție este activată; acestea sunt estimări operaționale, nu o dată universală garantată.
Mobilierul poate fi recepționat, inspectat, pregătit și inclus în planificarea rutei înainte ca clientul să selecteze sau să primească un interval de programare.
Depozitarea înregistrează recepția inventarului, inspecția, stocarea, onorarea comenzilor și transbordarea, în timp ce urmărirea livrării urmărește comanda de ultimă milă destinată clientului.
Experiența de urmărire Metropolitan poate afișa detalii privind dovada livrării atunci când acestea sunt disponibile pentru expediere.
Da. Metropolitan menționează integrările EDI, API, XML, CSV, Rithum, Shopify și Convey/Project44 ca parte a mediului său tehnologic pentru companii.
API de urmărire
// 1. Metropolitan official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are handled through Metropolitan client onboarding.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Surse și referințe
- Metropolitan — Site oficial. Metropolitan
- Metropolitan — Servicii și tehnologie. Metropolitan
- Metropolitan — Livrare White Glove. Metropolitan
- Metropolitan — Urmărirea unei expediții. Metropolitan
- Metropolitan — Contactați-ne. Metropolitan
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată Metropolitan.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
