Metropolitan Следење
Внесете го бројот за следење Metropolitan за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Metropolitan
Metropolitan е логистички превозник од Соединетите Американски Држави со сопствени средства, специјализиран за испорака на мебел со преголеми димензии, услуга White Glove во домот, складирање, исполнување на нарачки, вкрстено претоварување, управување со враќања и испорака меѓу деловни субјекти.
| Факт | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Metropolitan Warehouse & Delivery |
| Официјална веб-страница | https://www.gomwd.com/ |
| Тип на превозник | Превозник на мебел со сопствени средства и давател на логистички услуги од трета страна. |
| Примарен регион | Испорака на национално ниво низ Соединетите Американски Држави. |
| Официјална страница за следење | Следете пратка |
| Седиште на компанијата | 960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| Metropolitan | Metropolitan управува со складирање мебел и услуги за испорака до крајната дестинација во Соединетите Американски Држави. |
| White Glove Delivery | White Glove Delivery е услуга на Metropolitan која вклучува поставување во избраната просторија, лесно составување и отстранување на амбалажата. |
| Управување со нарачки преку Pinnacle | Pinnacle е платформа на Metropolitan за управување со нарачки, за масовна регистрација, етикети, пристап на клиенти и интеграции. |
| 47 центри и станици за вкрстено претоварување | Центрите и станиците за вкрстено претоварување на Metropolitan поддржуваат регионално ракување со залихите и маршрути за испорака. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани за пратките на Metropolitan; таа не ги превезува пратките и не решава рекламации поврзани со испораката. |
Брз одговор
Внесете ги информациите за следење на пратката или нарачката што ги доставил продавачот или Metropolitan на официјалната Следете пратка страница или обидете се со 17TRACK за достапни обединети настани. Ако не се појави резултат, внимателно проверете го бројот, потврдете дека нарачката е регистрирана и побарајте од продавачот или Metropolitan точен идентификатор на пратката. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.
Како да ги следите пратките на Metropolitan
Следењето на Metropolitan е првенствено наменето за нарачки на мебел, термини за испорака, ажурирања на статусот, линкови за следење во живо на денот на испораката и детали за доказот за испорака.
Чекори за следење
| Патека | Дејство |
|---|---|
| Официјално следење | Отворете ја страницата на Metropolitan за следење на пратка, внесете ги информациите за пратката дадени за нарачката и прегледајте го најновиот статус, временскиот интервал за испорака и деталите за потврдата на испораката. |
| 17TRACK | Внесете го истиот идентификатор на пратката во 17TRACK. Собраниот преглед зависи од податоците доставени од превозникот или поврзаните логистички системи. |
| Нема идентификатор | Контактирајте го трговецот, дизајнерот, производителот или лицето за контакт на сметката што ја организирало испораката. Бројот на нарачката не е нужно идентификатор за следење на превозникот. |
Формати и примери на броеви за следење
Јавната страница за следење на Metropolitan прифаќа информации за пратката, но не објавува универзален образец за јавни броеви. Користете го идентификаторот прикажан во известувањето за испорака од трговецот, корисничкиот портал на Metropolitan, товарниот лист или линкот за следење.
Формат на бројот за следење
| Група на идентификаторот | Вообичаена употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка или испорака | Се користи за преземање на статусот на пратката со мебел, временскиот интервал за испорака и информациите за потврдата на испораката. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на Metropolitan
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Статусот го идентификува најновиот евидентиран логистички настан; тоа не значи секогаш дека пратката физички се движи во тој момент.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење и следно дејство |
|---|---|
| Нарачката е регистрирана | Податоците за пратката влегле во логистичкиот работен тек; физичкото преземање или приемот во магацин можеби сè уште се очекуваат. |
| Примено или подготвено | Залихата пристигнала во објект или центар за проверка, подготовка, исполнување на нарачката или планирање на маршрутата. |
| Испораката е закажана | Договорен е временски интервал за испорака; чувајте ги достапни адресата и деталите за пристап. |
| На испорака | Тимот за испорака ја опслужува маршрутата; следете го линкот за денот на испораката и бидете достапни во текот на временскиот интервал. |
| Испорачано | Евидентиран е настан за завршување на испораката; проверете ја локацијата на испораката и деталите за потврдата на испораката. |
| Исклучок или презакажување | Услов поврзан со испораката бара внимание, како што се пристапот, адресата, оштетувањето, закажувањето или достапноста на клиентот; контактирајте го продавачот или поддршката за испорака. |
Услуги и рокови за испорака
Времето на испорака на Metropolitan зависи од локацијата на залихата, дестинацијата, нивото на услугата, барањата за пристап и достапноста на термини. Официјалните страници ги опишуваат нивоата на услугата, но не објавуваат единствен национален стандард за времето на транспорт.
Споредба на услугите
| Услуга | Најсоодветно за |
|---|---|
| Целосна услуга White Glove | Мебел за кој е потребно поставување во избраната просторија, лесно составување и отстранување на амбалажата. |
| White Glove без составување | Претходно составен мебел и теписи на кои им е потребно поставување во домот и отстранување на отпадот. |
| Избрана просторија | Големи предмети што треба да се постават во одредена просторија без составување. |
| Праг, пред врата или покрај улица | Испорака со помал обем на услуга до влезниот простор, пред вратата, покрај тротоарот или на приодот. |
| 3PL и складирање | Складирање, исполнување на нарачки, претовар, контрола на залихата и поддршка за враќања. |
Време на испорака
| Фаза на испорака | Објавени упатства |
|---|---|
| Од магацин до последната милја | Времето се усогласува според подготвеноста на залихите, планирањето на маршрутата, дестинацијата и закажувањето на терминот. |
| Термин за испорака | Клиентот добива временски интервал за термин и ажурирања на денот на испораката кога нарачката е закажана. |
| Проценето време на пристигнување на денот на испораката | Линк за следење во живо може да ја прикаже локацијата на тимот и проценетото време на пристигнување на денот на испораката; проценката не е гаранција за испорака. |
Времиња на испорака според земјата на дестинација
| Регион на дестинација | Упатства за времето на испорака |
|---|---|
| Целите Соединети Американски Држави | Metropolitan обезбедува испорака на мебел низ целата земја; времето се одредува според нивото на услугата, локацијата на центарот, подготвеноста на залихите и терминот. |
| Њу Џерси, Хјустон, Гринсборо, Чикаго и пазарите опслужувани од центрите во Карсон | Овие локации се идентификувани како целосни 3PL центри што поддржуваат складирање, претовар, исполнување на нарачки и координација на испораката. |
| Чикаго и околниот регион Chicagoland | Опфатот ги вклучува Чикаго, Напервил, Шаумбург, Аурора, Еванстон, Оук Брук и околните окрузи; побарајте го временскиот интервал за термин специфичен за нарачката. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
За нерешена испорака на мебел, продавачот или носителот на сметката обично е најбрзиот начин за проверка на ниво на нарачка, бидејќи продавачот ја контролира продажната нарачка и упатствата за испорака.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Итно дејство |
|---|---|
| Неважечки или празен резултат | Отстранете ги дополнителните празни места, проверете го идентификаторот со продавачот и потврдете дека нарачката е регистрирана. |
| Нема ажурирање | Проверете ја официјалната страница за следење, а потоа побарајте од продавачот да го потврди приемот во магацинот, статусот на терминот и најновото скенирање. |
| Исклучок поврзан со терминот или испораката | Проверете ги деталите за пристапот, адресата, контактот и достапноста; контактирајте го тимот за испорака или продавачот за презакажување. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете го влезот, гаражата, избраната просторија, членовите на домаќинството, персоналот на објектот и соседите; прегледајте го доказот за испорака, а потоа контактирајте го продавачот. |
| Оштетен или недостасувачки предмет | Фотографирајте го предметот и пакувањето, зачувајте ги сите материјали, забележете го идентификаторот на испораката и веднаш известете го продавачот. |
| Враќање или неуспешна испорака | Прашајте го продавачот дали предметот се чува, е презакажан или е вратен пред да закажете нов термин. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозниците
Доставените информации за услугата Metropolitan опишуваат логистика за испорака на мебел низ целите Соединети Американски Држави, а не меѓународна мрежа за поштенски пратки. Затоа, меѓународните царински фази и предавањата на поштенските оператори не се дел од вообичаениот животен циклус на следење на Metropolitan.
Меѓународен тек
| Фаза | Релевантност на Metropolitan |
|---|---|
| Домашна логистика во Соединетите Американски Држави | Metropolitan може да прима, складира, врши претовар и испорачува мебел во Соединетите Американски Држави. |
| Меѓународен извоз, царинење и предавање на поштенски оператор | Овие фази му припаѓаат на меѓународниот превозник, давателот на товарни услуги, царинскиот орган или превозникот во дестинацијата избран за пратката. |
| Предавање за последната милја | Ако Metropolitan е посебно ангажиран за испорака на последната милја во Соединетите Американски Држави, продавачот или давателот на товарни услуги треба да ги обезбеди идентификаторот на Metropolitan и деталите за терминот. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Работниот тек за испорака на Metropolitan вклучува закажување термини, автоматски потсетници, следење на денот на испораката и детали за доказот за испорака. Достапноста зависи од нарачката и нивото на услугата.
Управување со испораката
| Опција | Кој треба да ја користи |
|---|---|
| Самостојно закажување термин за испорака | Клиентот што ја прима испораката може да го користи текот за закажување кога е овозможен за нарачката. |
| Следење во живо на денот на испораката | Корисникот може да ја следи локацијата на тимот и ETA за време на маршрутата на испорака преку доставената врска. |
| Доказ за испорака | Корисникот или продавачот може да ги прегледа деталите за завршувањето преку искуството за следење кога тоа е достапно. |
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето за следење, пријавата за оштетување, истрагата на превозникот и повратот на средства од продавачот се одделни процеси. Започнете со продавачот или сопственикот на сметката, зачувајте ја амбалажата и доставете фотографии, детали за испораката и документација за вредноста.
Рекламации и поврати на средства
| Процес | Користете кога |
|---|---|
| Пријава за оштетување при испорака | Мебелот пристигнува оштетен или недостасува дел од содржината; известете го продавачот и зачувајте ги фотографиите, амбалажата и записите за испораката. |
| Истрага на пратката | Следењето престанува да напредува или настанот на испораката не се совпаѓа со применото; продавачот или носителот на сметката треба да побара истрага. |
| Поврат на средства или замена од продавачот | Исходот од купувањето е спорен; продавачот одредува поврат на средства, замена или друг надомест за корисникот согласно договорот за продажба. |
17TRACK не може да одобрува рекламации, да издава поврати на средства или да го менува резултатот од транспортот.
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Објавениот опсег на услуги на Metropolitan е логистика за мебел. Преголемите димензии, тежината, условите за пристап, квалитетот на амбалажата, скалите, лифтовите, пристапот без лифт и барањата за монтажа може да влијаат врз рутирањето и планирањето на термините.
Ограничувања при испорака
| Категорија | Оперативно влијание |
|---|---|
| Голем или гломазен мебел | Потребни се точни димензии, планирање на ракувањето, соодветна опрема и информации за пристапот. |
| Отежнат пристап | Скалите, лифтовите, тесните влезови, висококатниците и ограниченото паркирање може да влијаат врз изводливоста на терминот. |
| Амбалажа и состојба | Ракувањето со заштита, инспекцијата и фотографската документација помагаат во спречувањето и решавањето на оштетувањата. |
Корисничка служба
Користете ја страницата за следење за статусот на пратката и контактирајте со продавачот или тимот за сметката за промени на нарачката, исклучоци при испорака, оштетување, замена или одлуки за поврат на средства.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт или врска |
|---|---|
| Следење на пратката | Metropolitan следење на пратка |
| Линија за поддршка | (800) 300-7417; страницата за контакт го наведува ова како линија за поддршка. |
| Општи прашања | comments@gomwd.com |
| Корпоративна канцеларија | 960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States. |
Кога контактирате со поддршката, подгответе го идентификаторот за следење, бројот на нарачката, адресата за испорака, нивото на услугата, временскиот интервал за термин, најновото скенирање, фотографиите и описот на бараното решение.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Деловната технологија на Metropolitan поддржува масовна регистрација, страници за следење со брендирање, автоматизирани известувања за корисниците, закажување термини и интеграции за продавачи и логистички тимови.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграции со клиенти | Metropolitan | ||||||||
Прегледајте ги сите детали за интеграциите на Metropolitan со клиенти
| |||||||||
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Прегледајте ги сите детали за следењето со повеќе превозници на 17TRACK
| |||||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете ги информациите за пратката доставени за нарачката на официјалната страница за следење на Metropolitan или користете го 17TRACK за достапните настани.
Побарајте го во пораката за испорака од продавачот, комуникацијата за закажување на испораката, корисничкиот портал или документите за нарачката.
Јавната страница за следење на Metropolitan не наведува единствен универзален формат, затоа користете го точниот идентификатор доставен за пратката.
Првиот настан се појавува откако податоците за пратката или физички логистички настан ќе влезат во процесот; самото регистрирање не е доказ за физички прием.
Нарачката можеби чека обработка во магацин, планирање на маршрутата, закажување термин или ново скенирање; побарајте од продавачот да ја провери евиденцијата на нарачката.
Времето на испорака варира во зависност од дестинацијата, состојбата на залихите, нивото на услугата, условите за пристап и достапноста на термини.
Проверете ја пораката за исклучок и контактирајте го продавачот или поддршката за испорака за да ги исправите податоците за пристап, адреса или достапност и да го договорите следниот чекор.
Проверете ги сите можни места за оставање, персоналот во зградата, членовите на домаќинството и соседите, потоа прегледајте го доказот за испорака и контактирајте го продавачот.
Фотографирајте ја состојбата и пакувањето, зачувајте ги материјалите и пријавете го проблемот кај продавачот или сопственикот на сметката, со деталите за пратката.
Користете ја официјалната страница за следење за проверка на статусот, јавете се на (800) 300-7417 или испратете е-пошта на comments@gomwd.com за општи прашања.
Често поставувани прашања за експерти
Metropolitan обезбедува временски интервали за закажување и видливост на проценетото време на пристигнување на денот на испораката кога тие се овозможени; тие се оперативни проценки, а не универзално гарантиран датум.
Мебелот може да биде примен, проверен, подготвен и вклучен во планирањето на маршрутата пред клиентот да избере или да добие временски интервал за термин.
Магацинското работење евидентира прием, проверка, складирање, исполнување и претовар на залихите, додека следењето на испораката го следи нарачаниот процес на последната милја, видлив за клиентот.
Искуството со следењето на Metropolitan може да прикаже детали за доказот за испорака кога тие детали се достапни за пратката.
Да. Metropolitan ги наведува интеграциите EDI, API, XML, CSV, Rithum, Shopify и Convey/Project44 како дел од својата деловна технолошка средина.
API за следење
// 1. Metropolitan official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are handled through Metropolitan client onboarding.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Metropolitan — Официјална веб-страница. Metropolitan
- Metropolitan — Услуги и технологија. Metropolitan
- Metropolitan — Испорака White Glove. Metropolitan
- Metropolitan — Следење пратка. Metropolitan
- Metropolitan — Контактирајте нè. Metropolitan
- Документација за API-то на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Metropolitan.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
