Skip to main content
Metropolitan

Metropolitan Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Metropolitan, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

Śledzić

O Metropolitan

Metropolitan to amerykański przewoźnik logistyczny posiadający własne zasoby, specjalizujący się w dostawie ponadgabarytowych mebli, usłudze White Glove Delivery w domu klienta, magazynowaniu, realizacji zamówień, przeładunkach bezpośrednich, zarządzaniu zwrotami oraz dostawach między firmami.

FaktPotwierdzone informacje
Oficjalna nazwaMetropolitan Warehouse & Delivery
Oficjalna witrynahttps://www.gomwd.com/
Typ przewoźnikaPrzewoźnik meblowy posiadający własne zasoby i dostawca usług logistycznych dla firm trzecich.
Główny obszar działaniaDostawy na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
Oficjalna strona śledzeniaŚledź przesyłkę
Siedziba główna firmy960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

Powiązania między podmiotami przewoźnika

PodmiotPodsumowanie relacji
MetropolitanMetropolitan prowadzi magazynowanie mebli i świadczy usługi dostaw na ostatnim odcinku w Stanach Zjednoczonych.
White Glove DeliveryWhite Glove Delivery to usługa Metropolitan obejmująca umieszczenie przesyłki w wybranym pomieszczeniu, prosty montaż i usunięcie opakowania.
Zarządzanie zamówieniami PinnaclePinnacle to platforma Metropolitan do zarządzania zamówieniami, służąca do zbiorczej rejestracji, tworzenia etykiet, udostępniania dostępu klientom i integracji.
47 centrów i terminali przeładunkowychCentra i terminale przeładunkowe Metropolitan obsługują regionalne magazynowanie zapasów i trasy dostaw.
17TRACK17TRACK to niezależna platforma śledzenia, która może agregować dostępne zdarzenia dotyczące przesyłek Metropolitan; nie transportuje przesyłek ani nie rozpatruje roszczeń dotyczących dostawy.

Szybka odpowiedź

Wprowadź informacje dotyczące śledzenia przesyłki lub zamówienia przekazane przez sprzedawcę lub Metropolitan na oficjalnej Śledź przesyłkę stronie albo wypróbuj 17TRACK, aby sprawdzić dostępne zagregowane zdarzenia. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, dokładnie sprawdź numer, potwierdź, że zamówienie zostało zarejestrowane, i poproś sprzedawcę lub Metropolitan o prawidłowy identyfikator przesyłki. 17TRACK jest niezależną platformą i nie może zmienić adresu, wydać zwrotu pieniędzy ani zatwierdzić roszczenia.

Jak śledzić przesyłki Metropolitan

Śledzenie Metropolitan koncentruje się przede wszystkim na zamówieniach mebli, umawianiu dostaw, aktualizacjach statusu, aktywnych linkach w dniu dostawy oraz szczegółach potwierdzenia doręczenia.

Kroki śledzenia

ŚcieżkaDziałanie
Oficjalne śledzenieOtwórz stronę Metropolitan „Track a Shipment”, wprowadź informacje o przesyłce podane dla zamówienia i sprawdź najnowszy status, przedział czasowy dostawy oraz szczegóły potwierdzenia doręczenia.
17TRACKWprowadź ten sam identyfikator przesyłki w 17TRACK. Widoczność zagregowanych danych zależy od informacji dostarczanych przez przewoźnika lub połączone systemy logistyczne.
Brak identyfikatoraSkontaktuj się ze sprzedawcą, projektantem, producentem lub osobą kontaktową, która zorganizowała dostawę. Numer zamówienia nie musi być identyfikatorem śledzenia przewoźnika.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Publiczna strona śledzenia Metropolitan akceptuje informacje o przesyłce, ale nie publikuje uniwersalnego publicznego wzorca numerów. Użyj identyfikatora podanego w komunikacie sprzedawcy dotyczącym dostawy, portalu klienta Metropolitan, liście przewozowym lub linku do śledzenia.

Format numeru śledzenia

Rodzina identyfikatorówTypowe zastosowanie
Identyfikator przesyłki lub dostawySłuży do uzyskania informacji o statusie przesyłki meblowej, przedziale czasowym dostawy i potwierdzeniu doręczenia.
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów przesyłek Metropolitan
Wydawany przezIdentyfikator może zostać utworzony za pośrednictwem sprzedawcy, integracji z klientem lub procesu zarządzania zamówieniami Metropolitan.
Gdzie można go znaleźćKlienci mogą otrzymać go od sprzedawcy lub zespołu dostawczego; użytkownicy biznesowi mogą zobaczyć go w portalu klienta lub połączonym systemie.
Przykładowe użycieUżywaj celowo zamaskowanej wartości, takiej jak ORDER-#### lub SHIP-####, wyłącznie jako przykładu w dokumentacji, a nie jako prawdziwej przesyłki.
Ważne zastrzeżenieNumer zamówienia w sklepie internetowym, numer referencyjny, list przewozowy i identyfikator przesyłki przewoźnika mogą być różnymi wartościami.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status wskazuje najnowsze zarejestrowane zdarzenie logistyczne; nie zawsze oznacza, że przesyłka fizycznie się w tym momencie przemieszcza.

Szybki podgląd statusów

StatusZnaczenie i kolejne działanie
Zamówienie zarejestrowaneDane przesyłki zostały wprowadzone do procesu logistycznego; fizyczny odbiór lub przyjęcie w magazynie może być nadal oczekiwane.
Odebrano lub przygotowanoTowar dotarł do obiektu lub węzła w celu kontroli, przygotowania, realizacji zamówienia lub planowania trasy.
Ustalono termin dostawyUstalono przedział czasowy dostawy; przygotuj adres i informacje dotyczące dostępu.
W doręczeniuZespół dostawczy realizuje trasę; skorzystaj z linku dotyczącego dnia dostawy i bądź dostępny w wyznaczonym przedziale czasowym.
DostarczonoZarejestrowano zakończenie dostawy; sprawdź miejsce dostawy i szczegóły potwierdzenia doręczenia.
Wyjątek lub zmiana terminuWarunki dostawy wymagają uwagi, na przykład kwestie dostępu, adresu, uszkodzeń, harmonogramu lub dostępności klienta; skontaktuj się ze sprzedawcą lub działem wsparcia dostawy.

Usługi i terminy dostawy

Termin dostawy Metropolitan zależy od lokalizacji towaru, miejsca docelowego, poziomu usługi, wymagań dotyczących dostępu i dostępności terminów. Oficjalne strony opisują poziomy usług, ale nie publikują jednego ogólnokrajowego standardu czasu tranzytu.

Porównanie usług

UsługaNajlepsze zastosowanie
Pełna usługa White GloveMeble wymagające wniesienia do wybranego pomieszczenia, prostego montażu i usunięcia opakowania.
White Glove bez montażuWstępnie zmontowane meble i dywany wymagające umieszczenia w domu oraz usunięcia odpadów.
Wybrane pomieszczenieDuże przedmioty wymagające umieszczenia w wyznaczonym pomieszczeniu bez montażu.
Próg, wejście lub krawężnikDostawa w ograniczonym zakresie do wejścia, przed drzwi, na krawężnik lub podjazd.
3PL i magazynowanieMagazynowanie, realizacja zamówień, przeładunek, kontrola zapasów i obsługa zwrotów.

Czas dostawy

Etap przesyłkiOpublikowane wytyczne
Od magazynu do ostatniej miliHarmonogram jest koordynowany w zależności od dostępności zapasów, planowania trasy, miejsca docelowego i ustalania terminu dostawy.
Termin dostawyKlient otrzymuje przedział czasowy dostawy oraz aktualizacje w dniu dostawy, gdy zamówienie jest zaplanowane.
Przewidywany czas dostawy w dniu dostawyLink do śledzenia na żywo może pokazywać lokalizację zespołu i przewidywany czas przyjazdu w dniu dostawy; szacowany czas nie jest gwarantowaną obietnicą dostawy.

Czasy dostawy według kraju docelowego

Region docelowyWytyczne dotyczące czasu dostawy
Całe Stany ZjednoczoneMetropolitan zapewnia dostawy mebli na terenie całych Stanów Zjednoczonych; termin jest ustalany na podstawie poziomu usługi, lokalizacji centrum przeładunkowego, dostępności zapasów i terminu dostawy.
New Jersey, Houston, Greensboro, Chicago oraz rynki obsługiwane przez centra w CarsonLokalizacje te są wskazane jako centra 3PL zapewniające magazynowanie, przeładunek bezpośredni, realizację zamówień i koordynację dostaw.
Chicago i okolice ChicagolandObszar obejmuje Chicago, Naperville, Schaumburg, Aurorę, Evanston, Oak Brook i okoliczne hrabstwa; należy uzyskać przedział czasowy dotyczący konkretnego zamówienia.

Typowe problemy ze śledzeniem i rozwiązania

W przypadku nierozwiązanej kwestii dotyczącej dostawy mebli najszybszym sposobem zbadania sprawy na poziomie zamówienia jest zwykle kontakt ze sprzedawcą lub właścicielem konta, ponieważ sprzedawca kontroluje zamówienie sprzedażowe i instrukcje dostawy.

Problem i rozwiązanie

Wyświetlany problem/statusDziałanie natychmiastowe
Nieprawidłowy lub pusty wynikUsuń dodatkowe spacje, zweryfikuj identyfikator u sprzedawcy i potwierdź, że zamówienie zostało zarejestrowane.
Brak aktualizacjiSprawdź oficjalną stronę śledzenia, a następnie poproś sprzedawcę o potwierdzenie odbioru w magazynie, statusu terminu dostawy i najnowszego skanu.
Wyjątek dotyczący terminu lub dostawySprawdź szczegóły dotyczące dostępu, adresu, kontaktu i dostępności; skontaktuj się z zespołem dostawczym lub sprzedawcą, aby zmienić termin.
Dostarczono, ale przesyłki nie otrzymanoSprawdź wejście, garaż, wskazane pomieszczenie, domowników, personel budynku i sąsiadów; przejrzyj potwierdzenie dostawy, a następnie skontaktuj się ze sprzedawcą.
Uszkodzony lub brakujący przedmiotZrób zdjęcia przedmiotu i opakowania, zachowaj wszystkie materiały, zapisz identyfikator dostawy i niezwłocznie powiadom sprzedawcę.
Zwrot lub nieudana dostawaZapytaj sprzedawcę, czy przedmiot jest przechowywany, czy dostawa została przełożona lub czy przedmiot jest zwracany, zanim ustalisz nowy termin dostawy.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazywanie przesyłek przewoźnikom

Dostarczone informacje o usługach Metropolitan opisują logistykę mebli na terenie całych Stanów Zjednoczonych, a nie międzynarodową sieć przesyłek pocztowych. Międzynarodowe etapy odprawy celnej i przekazania przesyłki operatorowi pocztowemu nie stanowią zatem standardowego cyklu śledzenia Metropolitan.

Przepływ międzynarodowy

EtapZnaczenie dla Metropolitan
Logistyka krajowa w Stanach ZjednoczonychMetropolitan może odbierać, magazynować, przeładowywać i dostarczać meble na terenie Stanów Zjednoczonych.
Międzynarodowy eksport, odprawa celna i przekazanie operatorowi pocztowemuEtapy te należą do międzynarodowego przewoźnika, dostawcy usług frachtowych, organu celnego lub przewoźnika docelowego wybranego dla przesyłki.
Przekazanie do dostawy ostatniej miliJeśli Metropolitan został osobno wyznaczony do dostawy ostatniej mili na terenie Stanów Zjednoczonych, sprzedawca lub dostawca usług frachtowych powinien przekazać identyfikator Metropolitan oraz szczegóły terminu dostawy.

Zarządzanie dostawą i opcje po wysyłce

Proces dostawy Metropolitan obejmuje ustalanie terminów dostaw, automatyczne przypomnienia, śledzenie w dniu dostawy oraz szczegóły potwierdzenia dostawy. Dostępność zależy od zamówienia i poziomu usługi.

Zarządzanie dostawą

OpcjaKto powinien z niej skorzystać
Samodzielne ustalanie terminu dostawyKlient oczekujący na dostawę może skorzystać z procesu ustalania terminu, jeśli jest on włączony dla danego zamówienia.
Śledzenie dostawy na żywo w dniu dostawyKlient może skorzystać z podanego linku, aby podczas trasy dostawy sprawdzać lokalizację zespołu i przewidywany czas przyjazdu.
Potwierdzenie dostawyKlient lub sprzedawca może przeglądać szczegóły realizacji za pośrednictwem śledzenia przesyłki, jeśli jest ono dostępne.

Zagubienia, uszkodzenia, roszczenia, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Zapytanie dotyczące śledzenia, zgłoszenie uszkodzenia, dochodzenie przewoźnika i zwrot środków przez sprzedawcę to odrębne procesy. Najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą lub właścicielem konta, zachowaj opakowanie oraz dostarcz zdjęcia, szczegóły dostawy i dokumentację wartości.

Reklamacje i zwroty środków

ProcesZastosowanie
Zgłoszenie uszkodzenia dostawyMeble dotarły uszkodzone lub brakuje ich elementów; powiadom sprzedawcę i zachowaj zdjęcia, opakowanie oraz dokumentację dostawy.
Dochodzenie dotyczące przesyłkiŚledzenie przesyłki przestało się aktualizować lub zdarzenie związane z dostawą jest niezgodne z tym, co otrzymano; sprzedawca lub właściciel konta powinien złożyć wniosek o przeprowadzenie dochodzenia.
Zwrot środków lub wymiana przez sprzedawcęWynik zakupu jest kwestionowany; sprzedawca określa zwrot środków, wymianę lub inne rozwiązanie dla klienta zgodnie z umową sprzedaży.

17TRACK nie może zatwierdzać reklamacji, dokonywać zwrotów środków ani zmieniać wyniku transportu.

Ograniczenia wysyłki i specjalna obsługa

Opublikowany zakres usług firmy Metropolitan obejmuje logistykę mebli. Ponadstandardowe wymiary, masa, warunki dostępu, jakość opakowania, schody, windy, budynki bez windy oraz wymagania dotyczące montażu mogą wpływać na planowanie trasy i terminów wizyt.

Ograniczenia dotyczące wysyłki

KategoriaWpływ na realizację
Duże lub nieporęczne mebleWymagają dokładnych wymiarów, zaplanowania obsługi, odpowiedniego sprzętu oraz informacji o dostępie.
Utrudniony dostępSchody, windy, wąskie wejścia, wieżowce i ograniczenia dotyczące parkowania mogą wpływać na możliwość realizacji wizyty.
Opakowanie i stanOstrożna obsługa, kontrola i dokumentacja fotograficzna pomagają zapobiegać uszkodzeniom i rozwiązywać problemy.

Obsługa klienta

Użyj strony śledzenia, aby sprawdzić status przesyłki, a w sprawie zmian w zamówieniu, wyjątków dotyczących dostawy, uszkodzeń, wymiany lub decyzji o zwrocie środków skontaktuj się ze sprzedawcą lub zespołem ds. konta.

Obsługa klienta

KanałZweryfikowany kontakt lub link
Śledzenie przesyłkiMetropolitan — śledzenie przesyłki
Linia wsparcia(800) 300-7417; strona kontaktowa wskazuje ten numer jako linię wsparcia.
Zapytania ogólnecomments@gomwd.com
Biuro główne960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

Kontaktując się z działem wsparcia, przygotuj identyfikator śledzenia, numer zamówienia, adres dostawy, poziom usługi, przedział czasowy wizyty, najnowszy skan, zdjęcia oraz opis oczekiwanego rozwiązania.

Śledzenie przesyłek dla handlu elektronicznego i firm

Technologie biznesowe firmy Metropolitan obsługują rejestrację zbiorczą, markowe strony śledzenia, automatyczne powiadomienia dla klientów, planowanie wizyt oraz integracje dla sprzedawców i zespołów logistycznych.

Porównanie rozwiązań dla deweloperów/API

OpcjaDostawca
Integracje klienckieMetropolitan
Wyświetl wszystkie szczegóły integracji klienckich Metropolitan
ZakresDane zamówień Metropolitan i procesy dostaw.
Główne zastosowanieZarządzanie zamówieniami sprzedawców i przedsiębiorstw, etykiety, planowanie, widoczność oraz komunikacja z klientami.
Metody wymienione przez MetropolitanNa stronie usług wymieniono integracje Rithum, Shopify, Convey/Project44, EDI, API, XML i CSV.
DokumentacjaKonfiguracja integracji odbywa się w ramach relacji biznesowej z firmą Metropolitan oraz procesu wdrożenia.
Interfejs API do śledzenia przesyłek wielu przewoźników17TRACK
Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące śledzenia przesyłek wielu przewoźników 17TRACK
Główne zastosowanieZagregowane śledzenie przesyłek u obsługiwanych przewoźników dla aplikacji e-commerce i logistycznych.
UwierzytelnianieDokumentacja API określa token konta przesyłany w nagłówku 17token.
MożliwościOpisany proces śledzenia obejmuje rejestrowanie numerów przesyłek i wysyłanie zapytań o dane śledzenia.
DokumentacjaDokumentacja API 17TRACK

FAQ

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić moją przesyłkę Metropolitan?

Wprowadź informacje o przesyłce podane dla zamówienia na oficjalnej stronie śledzenia Metropolitan lub użyj 17TRACK, aby sprawdzić dostępne zdarzenia.

2. Gdzie mogę znaleźć numer śledzenia Metropolitan?

Sprawdź wiadomość o wysyłce od sprzedawcy, komunikat dotyczący terminu dostawy, portal klienta lub dokumenty zamówienia.

3. Jak wygląda numer śledzenia Metropolitan?

Publiczna strona śledzenia Metropolitan nie podaje jednego uniwersalnego formatu, dlatego użyj dokładnego identyfikatora podanego dla przesyłki.

4. Kiedy pojawi się pierwsze zdarzenie śledzenia Metropolitan?

Pierwsze zdarzenie pojawia się po wprowadzeniu danych przesyłki lub fizycznego zdarzenia logistycznego do procesu; samo zarejestrowanie nie potwierdza fizycznego odbioru.

5. Dlaczego informacje o śledzeniu Metropolitan nie są aktualizowane?

Zamówienie może oczekiwać na przetwarzanie w magazynie, planowanie trasy, ustalenie terminu dostawy lub nowe skanowanie; poproś sprzedawcę o sprawdzenie danych zamówienia.

6. Ile trwa dostawa Metropolitan?

Czas dostawy różni się w zależności od miejsca przeznaczenia, lokalizacji zapasów, poziomu usługi, warunków dostępu i dostępności terminów.

7. Co zrobić po nieudanej dostawie Metropolitan?

Sprawdź komunikat o wyjątku i skontaktuj się ze sprzedawcą lub działem obsługi dostaw, aby skorygować informacje dotyczące dostępu, adresu lub dostępności oraz ustalić kolejny krok.

8. Co zrobić, jeśli Metropolitan informuje o dostarczeniu, ale nie otrzymałem mebla?

Sprawdź wszystkie możliwe miejsca pozostawienia przesyłki, personel budynku, domowników i sąsiadów, a następnie przejrzyj potwierdzenie dostawy i skontaktuj się ze sprzedawcą.

9. Jak zgłosić zagubione lub uszkodzone meble Metropolitan?

Zrób zdjęcia stanu przesyłki i opakowania, zachowaj materiały oraz zgłoś problem sprzedawcy lub właścicielowi konta, podając szczegóły przesyłki.

10. Jak skontaktować się z Metropolitan?

Skorzystaj z oficjalnej strony śledzenia, zadzwoń pod numer (800) 300-7417 lub napisz na adres comments@gomwd.com w sprawach ogólnych.

Często zadawane pytania ekspertów

11. Czy Metropolitan podaje przewidywany przedział czasowy dostawy?

Metropolitan udostępnia przedziały czasowe wizyt oraz informacje o przewidywanym czasie przybycia w dniu dostawy, gdy funkcje te są włączone; są to szacunki operacyjne, a nie uniwersalny gwarantowany termin.

12. Co dzieje się przed ustaleniem terminu dostawy Metropolitan?

Meble mogą zostać odebrane, sprawdzone, przygotowane i uwzględnione w planie trasy, zanim klient wybierze lub otrzyma przedział czasowy wizyty.

13. Jaka jest różnica między magazynowaniem Metropolitan a śledzeniem dostawy?

Magazynowanie obejmuje rejestrowanie przyjęcia zapasów, kontroli, składowania, realizacji zamówień i przeładunku, natomiast śledzenie dostawy dotyczy zamówienia w ostatnim etapie dostawy widocznym dla klienta.

14. Czy Metropolitan może dostarczyć potwierdzenie dostawy?

System śledzenia Metropolitan może wyświetlać szczegóły potwierdzenia dostawy, gdy są one dostępne dla danej przesyłki.

15. Czy Metropolitan obsługuje integracje biznesowe?

Tak. Metropolitan wymienia integracje EDI, API, XML, CSV, Rithum, Shopify i Convey/Project44 jako część swojego środowiska technologicznego dla biznesu.

API śledzenia

Dokumentacja referencyjna API 17TRACK
// 1. Metropolitan official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are handled through Metropolitan client onboarding.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Źródła i materiały referencyjne

17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie jest powiązana z Metropolitan.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading