Metropolitan Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Metropolitan izləmə nömrəsini daxil edin.
Metropolitan haqqında
Metropolitan iri ölçülü mebellərin çatdırılması, ev daxilində white glove xidməti, anbar, sifarişlərin yerinə yetirilməsi, çarpaz yükləmə, geri qaytarmaların idarə edilməsi və bizneslərarası çatdırılma üzrə ixtisaslaşan, aktivlərə əsaslanan ABŞ logistika daşıyıcısıdır.
| Fakt | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi ad | Metropolitan Warehouse & Delivery |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.gomwd.com/ |
| Daşıyıcı növü | Aktivlərə əsaslanan mebel daşıyıcısı və üçüncü tərəf logistika xidməti təminatçısı. |
| Əsas region | ABŞ üzrə ümummilli çatdırılma. |
| Rəsmi izləmə səhifəsi | Göndərişi izləyin |
| Baş ofis | 960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States. |
Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr
| Qurum | Əlaqənin xülasəsi |
|---|---|
| Metropolitan | Metropolitan ABŞ-da mebel anbarı və son mərhələ çatdırılma xidmətləri göstərir. |
| White Glove Delivery | White Glove Delivery otaq seçiminə uyğun yerləşdirmə, yüngül montaj və qablaşdırmanın götürülməsi ilə Metropolitan xidmətidir. |
| Pinnacle sifarişlərin idarə edilməsi | Pinnacle Metropolitan-un toplu qeydiyyat, etiketlər, müştəri girişi və inteqrasiyalar üçün sifarişlərin idarə edilməsi platformasıdır. |
| 47 qovşaq və çarpaz yükləmə məntəqəsi | Metropolitan-un qovşaqları və çarpaz yükləmə məntəqələri regional inventarın idarə edilməsini və çatdırılma marşrutlarını dəstəkləyir. |
| 17TRACK | 17TRACK mövcud Metropolitan göndəriş hadisələrini toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, göndərişləri daşımır və çatdırılma iddialarını həll etmir. |
Qısa cavab
Pərakəndə satıcı və ya Metropolitan tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş və ya sifariş izləmə məlumatlarını rəsmi Göndərişi izləyin səhifəyə daxil edin və ya mövcud toplanmış hadisələr üçün 17TRACK-i sınayın. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni diqqətlə yoxlayın, sifarişin qeydiyyata alındığını təsdiqləyin və düzgün göndəriş identifikatoru üçün satıcıdan və ya Metropolitan-dan soruşun. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.
Metropolitan bağlamalarını necə izləmək olar
Metropolitan izləməsi əsasən mebel sifarişləri, çatdırılma görüşləri, status yeniləmələri, çatdırılma günü üçün canlı keçidlər və çatdırılmanın sübutu təfərrüatları əsasında qurulub.
İzləmə addımları
| Marşrut | Əməl |
|---|---|
| Rəsmi izləmə | Metropolitan-ın Göndərişi izləyin səhifəsini açın, sifariş üçün təqdim edilmiş göndəriş məlumatlarını daxil edin və ən son statusu, çatdırılma vaxt aralığını və çatdırılmanın təsdiqi məlumatlarını nəzərdən keçirin. |
| 17TRACK | Eyni göndəriş identifikatorunu 17TRACK-də daxil edin. Ümumiləşdirilmiş görünürlük daşıyıcı və ya qoşulmuş logistika sistemləri tərəfindən təqdim edilən məlumatlardan asılıdır. |
| İdentifikator yoxdur | Çatdırılmanı təşkil edən pərakəndə satıcı, dizayner, istehsalçı və ya hesab üzrə əlaqə saxlayış şəxsi ilə əlaqə saxlayın. Sifariş nömrəsi mütləq daşıyıcının izləmə identifikatoru demək deyil. |
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr
İctimai Metropolitan izləmə səhifəsi göndəriş məlumatlarını qəbul edir, lakin universal ictimai nömrə formatını dərc etmir. Pərakəndə satıcının çatdırılma bildirişində, Metropolitan müştəri portalında, konosamentdə və ya izləmə keçidində göstərilən identifikatordan istifadə edin.
İzləmə nömrəsinin formatı
| İdentifikator ailəsi | Tipik istifadə | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Göndəriş və ya çatdırılma identifikatoru | Mebel göndərişinin statusunu, çatdırılma vaxt aralığını və çatdırılmanın təsdiqi məlumatlarını əldə etmək üçün istifadə olunur. | ||||||||
Metropolitan göndəriş identifikatorları üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
İzləmə statusları və mənaları
Status ən son qeydə alınmış logistika hadisəsini göstərir; bu, həmişə göndərişin həmin anda fiziki olaraq hərəkətdə olduğu demək deyil.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Məna və növbəti addım |
|---|---|
| Sifariş qeydə alındı | Göndəriş məlumatları logistika iş prosesinə daxil olub; fiziki götürülmə və ya anbar tərəfindən qəbul hələ gözlənilə bilər. |
| Qəbul edildi və ya yerləşdirildi | İnventar yoxlama, yerləşdirmə, sifarişin icrası və ya marşrutun planlaşdırılması üçün bir obyektə və ya qovşağa çatıb. |
| Çatdırılma vaxtı təyin edildi | Çatdırılma vaxt aralığı müəyyən edilib; ünvanı və giriş məlumatlarını əlçatan saxlayın. |
| Çatdırılma üçün yoldadır | Çatdırılma komandası marşruta xidmət göstərir; çatdırılma günü keçidini izləyin və vaxt aralığında əlçatan olun. |
| Çatdırıldı | Çatdırılmanın tamamlanması hadisəsi qeydə alınıb; çatdırılma yerini və çatdırılmanın təsdiqi məlumatlarını yoxlayın. |
| İstisna və ya yenidən planlaşdırma | Giriş, ünvan, zədə, planlaşdırma və ya müştərinin əlçatanlığı kimi çatdırılma şərti diqqət tələb edir; satıcı və ya çatdırılma dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. |
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Metropolitan çatdırılma müddəti inventarın yerləşdiyi yerdən, təyinat məntəqəsindən, xidmət səviyyəsindən, giriş tələblərindən və vaxt təyini imkanından asılıdır. Rəsmi səhifələr xidmət səviyyələrini təsvir edir, lakin ölkə üzrə vahid daşınma standartı dərc etmir.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu hallar |
|---|---|
| Tam White Glove | Otaqda istənilən yerə yerləşdirmə, yüngül montaj və qablaşdırmanın çıxarılmasını tələb edən mebel. |
| Montajsız White Glove | Evdə yerləşdirmə və tullantıların çıxarılmasını tələb edən əvvəlcədən yığılmış mebel və xalçalar. |
| Seçim otağı | Montaj tələb olunmadan müəyyən edilmiş otağın daxilində yerləşdirilməli olan iri əşyalar. |
| Eşik, qapı önü və ya küçə kənarı | Girişə, qapının çölünə, küçə kənarına və ya avtomobil yoluna daha az xidmətlə çatdırılma. |
| 3PL və anbar xidmətləri | Saxlama, sifarişlərin icrası, çarpaz doklaşdırma, inventar nəzarəti və geri qaytarmalar üzrə dəstək. |
Çatdırılma vaxtı
| Göndəriş mərhələsi | Yayımlanmış təlimat |
|---|---|
| Anbardan son kilometrə qədər | Vaxtlama inventarın hazır olmasına, marşrutun planlaşdırılmasına, təyinat yerinə və çatdırılma vaxtının razılaşdırılmasına uyğun şəkildə təşkil edilir. |
| Çatdırılma vaxtı | Sifariş planlaşdırıldıqda müştəri çatdırılma vaxt aralığını və çatdırılma günü üzrə yenilikləri alır. |
| Çatdırılma günü üzrə təxmini çatma vaxtı | Canlı izləmə linki çatdırılma günü komandanın yerini və təxmini çatma vaxtını göstərə bilər; təxmini vaxt çatdırılma zəmanəti deyil. |
Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri
| Təyinat bölgəsi | Çatdırılma müddəti üzrə təlimat |
|---|---|
| ABŞ üzrə ölkə miqyasında | Metropolitan ölkə üzrə mebel çatdırılmasını təmin edir; vaxtlama xidmət səviyyəsinə, mərkəzin yerləşdiyi yerə, inventarın hazır olmasına və çatdırılma vaxtına uyğunlaşdırılır. |
| New Jersey, Houston, Greensboro, Chicago və Carson mərkəz bazarları | Bu məkanlar saxlama, çarpaz doklama, sifarişlərin icrası və çatdırılmanın koordinasiyasını dəstəkləyən tam 3PL mərkəzləri kimi müəyyən edilir. |
| Chicago və ətraf Chicagoland bölgəsi | Əhatə dairəsinə Chicago, Naperville, Schaumburg, Aurora, Evanston, Oak Brook və ətraf dairələr daxildir; sifarişə məxsus vaxt aralığını əldə edin. |
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Həll olunmamış mebel çatdırılması məsələsi üçün pərakəndə satıcıya və ya hesab sahibinə müraciət etmək adətən sifariş səviyyəsində araşdırma üçün ən sürətli yoldur, çünki satış sifarişinə və çatdırılma təlimatlarına pərakəndə satıcı nəzarət edir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Dərhal görüləcək tədbir |
|---|---|
| Yanlış və ya boş nəticə | Artıq boşluqları silin, identifikatoru satıcı ilə yoxlayın və sifarişin qeydiyyata alındığını təsdiqləyin. |
| Yenilənmə yoxdur | Rəsmi izləmə səhifəsini yoxlayın, sonra pərakəndə satıcıdan anbarın qəbulunu, çatdırılma vaxtının statusunu və son skanı təsdiqləməsini xahiş edin. |
| Çatdırılma vaxtı və ya çatdırılma istisnası | Giriş, ünvan, əlaqə və mövcudluq məlumatlarını nəzərdən keçirin; vaxtı yenidən təyin etmək üçün çatdırılma komandası və ya pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Giriş hissəsini, qarajı, seçilmiş otağı, ev təsərrüfatının üzvlərini, bina işçilərini və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirin və sonra pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın. |
| Zədələnmiş və ya çatışmayan məhsul | Məhsulun və qablaşdırmanın şəklini çəkin, bütün materialları saxlayın, çatdırılma identifikatorunu qeyd edin və dərhal pərakəndə satıcıya bildirin. |
| Qaytarılma və ya uğursuz çatdırılma | Yeni çatdırılma vaxtı təyin etməzdən əvvəl pərakəndə satıcıdan məhsulun saxlanıldığını, vaxtının yenidən təyin edildiyini və ya geri qaytarıldığını soruşun. |
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil
Təqdim edilmiş Metropolitan xidmət məlumatları beynəlxalq bağlama-poçt şəbəkəsindən deyil, ABŞ üzrə mebel logistikasından bəhs edir. Buna görə də beynəlxalq gömrük mərhələləri və poçt təhvil-təslimləri normal Metropolitan izləmə həyat dövrünə daxil deyil.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Metropolitan ilə əlaqəsi |
|---|---|
| ABŞ üzrə daxili logistika | Metropolitan ABŞ daxilində mebeli qəbul edə, anbarda saxlaya, çarpaz doklaya və çatdıra bilər. |
| Beynəlxalq ixrac, gömrük və poçt təhvil-təslimi | Bu mərhələlər beynəlxalq daşıyıcıya, yükdaşıma xidmətinə, gömrük orqanına və ya göndəriş üçün seçilmiş təyinat daşıyıcısına aiddir. |
| Son kilometr təhvil-təslimi | Əgər Metropolitan ayrıca ABŞ üzrə son kilometr çatdırılması üçün təyin edilibsə, pərakəndə satıcı və ya yükdaşıma xidməti Metropolitan identifikatorunu və çatdırılma vaxtı məlumatlarını təqdim etməlidir. |
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Metropolitan-un çatdırılma iş axınına çatdırılma vaxtının təyin edilməsi, avtomatlaşdırılmış xatırlatmalar, çatdırılma günü izləməsi və çatdırılma sübutu məlumatları daxildir. Mövcudluq sifarişdən və xidmət səviyyəsindən asılıdır.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim istifadə etməlidir |
|---|---|
| Çatdırılma vaxtının özünəxidmət qaydasında təyin edilməsi | Çatdırılma müştərisi sifariş üçün aktivləşdirildikdə planlaşdırma axınından istifadə edə bilər. |
| Çatdırılma günü canlı izləmə | Müştəri çatdırılma marşrutu zamanı komandanın yerləşdiyi yeri və təxmini çatdırılma vaxtını izləmək üçün təqdim edilmiş keçiddən istifadə edə bilər. |
| Çatdırılmanın sübutu | Müştəri və ya pərakəndə satıcı təqdim edildikdə, izləmə təcrübəsi vasitəsilə tamamlanma təfərrüatlarını nəzərdən keçirə bilər. |
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, zədələnmə barədə hesabat, daşıyıcı araşdırması və pərakəndə satıcı tərəfindən geri ödəniş ayrı-ayrı proseslərdir. Pərakəndə satıcı və ya hesab sahibindən başlayın, qablaşdırmanı qoruyun, fotoşəkilləri, çatdırılma təfərrüatlarını və dəyəri təsdiqləyən sənədləri təqdim edin.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | İstifadə halları |
|---|---|
| Çatdırılma zamanı zədələnmə barədə hesabat | Mebel zədələnmiş vəziyyətdə çatır və ya içindəkilərdən bəziləri çatışmırsa, pərakəndə satıcıya bildirin və fotoşəkilləri, qablaşdırmanı və çatdırılma qeydlərini saxlayın. |
| Göndərişin araşdırılması | İzləmə üzrə irəliləyiş dayanır və ya çatdırılma hadisəsi qəbul edilən məhsulla uyğun gəlmirsə, pərakəndə satıcı və ya hesab sahibi araşdırma tələb etməlidir. |
| Pərakəndə satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzləmə | Alışın nəticəsi mübahisələndirilir; satıcı satış müqaviləsinə əsasən geri ödənişi, əvəzləməni və ya müştəri üçün digər həlli müəyyən edir. |
17TRACK iddiaları təsdiqləyə, geri ödənişlər həyata keçirə və ya daşınma nəticəsini dəyişə bilməz.
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Metropolitan-ın dərc edilmiş xidmət əhatə dairəsi mebel logistikasıdır. Böyük ölçülər, çəki, giriş şərtləri, qablaşdırmanın keyfiyyəti, pilləkənlər, liftlər, liftsiz binalar və montaj tələbləri marşrutlaşdırmaya və görüşlərin planlaşdırılmasına təsir göstərə bilər.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Əməliyyat təsiri |
|---|---|
| Böyük və ya həcmli mebel | Dəqiq ölçülər, daşınmanın planlaşdırılması, uyğun avadanlıq və giriş məlumatları tələb olunur. |
| Çətin giriş | Pilləkənlər, liftlər, dar girişlər, hündürmərtəbəli binalar və məhdud parklanma görüşün keçirilməsinin mümkünlüyünə təsir göstərə bilər. |
| Qablaşdırma və vəziyyət | Qoruyucu işləmə, yoxlama və foto sənədləşdirmə zədələnmənin qarşısının alınmasına və problemin həllinə kömək edir. |
Müştəri xidməti
Göndərişin statusu üçün izləmə səhifəsindən istifadə edin və sifariş dəyişiklikləri, çatdırılma istisnaları, zədələnmə, əvəzləmə və ya geri ödəniş qərarları ilə bağlı pərakəndə satıcı və ya hesab komandası ilə əlaqə saxlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid |
|---|---|
| Göndərişin izlənməsi | Metropolitan Göndərişi izləyin |
| Dəstək xətti | (800) 300-7417; əlaqə səhifəsində bunun dəstək xətti olduğu göstərilir. |
| Ümumi sorğular | comments@gomwd.com |
| Baş ofis | 960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States. |
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən izləmə identifikatorunu, sifariş nömrəsini, çatdırılma ünvanını, xidmət səviyyəsini, görüş vaxtı aralığını, ən son skanı, fotoşəkilləri və tələb olunan həllin təsvirini hazırlayın.
Elektron ticarət və biznes izləməsi
Metropolitan-ın biznes texnologiyası toplu qeydiyyatı, brendli izləmə səhifələrini, avtomatlaşdırılmış müştəri bildirişlərini, görüşlərin planlaşdırılmasını və pərakəndə satıcılar və logistika komandaları üçün inteqrasiyaları dəstəkləyir.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Müştəri inteqrasiyaları | Metropolitan | ||||||||
Metropolitan müştəri inteqrasiyaları üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si | 17TRACK | ||||||||
17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməsi üzrə bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Tez-tez verilən suallar
Əsas tez-tez verilən suallar
Sifariş üçün təqdim edilmiş göndəriş məlumatlarını rəsmi Metropolitan izləmə səhifəsinə daxil edin və ya mövcud hadisələr üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Bu məlumatı pərakəndə satıcının göndəriş mesajında, çatdırılma görüşü ilə bağlı yazışmada, müştəri portalında və ya sifariş sənədlərində axtarın.
Metropolitan şirkətinin ictimai izləmə səhifəsində vahid universal format göstərilmir, buna görə göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.
İlk hadisə göndəriş məlumatları və ya fiziki logistika hadisəsi prosesə daxil olduqdan sonra görünür; yalnız qeydiyyat fiziki qəbulun baş verdiyini təsdiqləmir.
Sifariş anbar emalını, marşrut planlaşdırılmasını, görüş təyin edilməsini və ya yeni skanı gözləyir ola bilər; sifariş qeydini yoxlamağı pərakəndə satıcıdan xahiş edin.
Çatdırılma müddəti təyinat yerindən, inventarın yerləşməsindən, xidmət səviyyəsindən, giriş şərtlərindən və görüş üçün mövcud vaxtdan asılı olaraq dəyişir.
İstisna mesajını yoxlayın və giriş, ünvan və ya mövcudluq məlumatlarını düzəltmək, eləcə də növbəti addımı planlaşdırmaq üçün pərakəndə satıcı və ya çatdırılma dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Bütün mümkün yerləşdirmə sahələrini, bina əməkdaşlarını, ev təsərrüfatının üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu nəzərdən keçirib pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Vəziyyəti və qablaşdırmanı fotoşəkillərlə sənədləşdirin, materialları saxlayın və göndəriş məlumatları ilə birlikdə problemi pərakəndə satıcıya və ya hesab sahibinə bildirin.
Status üçün rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin, (800) 300-7417 nömrəsinə zəng edin və ya ümumi sorğular üçün comments@gomwd.com ünvanına e-poçt göndərin.
Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar
Metropolitan aktivləşdirildikdə görüş vaxt aralıqları və çatdırılma günü üzrə ETA görünürlüğü təqdim edir; bunlar universal zəmanətli tarix deyil, əməliyyat təxminləridir.
Müştəri görüş vaxt aralığını seçməzdən və ya qəbul etməzdən əvvəl mebel qəbul edilə, yoxlanıla, yerləşdirilə və marşrut üzrə planlaşdırıla bilər.
Anbar xidməti inventarın qəbulunu, yoxlanmasını, saxlanmasını, sifarişlərin yerinə yetirilməsini və çeşidləmə mərkəzləri arasında ötürülməsini qeyd edir, çatdırılma izləməsi isə müştəriyə yönəlmiş son mərhələ sifarişini izləyir.
Bu məlumatlar göndəriş üçün əlçatan olduqda, Metropolitan izləmə təcrübəsində çatdırılma sübutunun təfərrüatları göstərilə bilər.
Bəli. Metropolitan biznes texnologiyaları mühitinin bir hissəsi kimi EDI, API, XML, CSV, Rithum, Shopify və Convey/Project44 inteqrasiyalarını sadalayır.
İzləmə API-si
// 1. Metropolitan official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are handled through Metropolitan client onboarding.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Mənbələr və istinadlar
- Metropolitan — Rəsmi vebsayt. Metropolitan
- Metropolitan — Xidmətlər və texnologiya. Metropolitan
- Metropolitan — Premium xidmətlə çatdırılma. Metropolitan
- Metropolitan — Göndərişi izləyin. Metropolitan
- Metropolitan — Bizimlə əlaqə saxlayın. Metropolitan
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Metropolitan ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3500-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
