Metropolitan Sledenje

Vnesite sledilno številko Metropolitan, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

comments@gomwd.comhttps://www.gomwd.com/

Sledi

O Metropolitan

Metropolitan je logistični prevoznik v Združenih državah Amerike z lastnimi sredstvi, specializiran za dostavo prevelikega pohištva, dostavo White Glove na dom, skladiščenje, izpolnjevanje naročil, prečno pretovarjanje, upravljanje vračil ter dostavo med podjetji.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno ime	Metropolitan Warehouse & Delivery
Uradno spletno mesto	https://www.gomwd.com/
Vrsta prevoznika	Prevoznik pohištva z lastnimi sredstvi in ponudnik logistike tretje osebe.
Primarna regija	Dostava po vsej državi v Združenih državah Amerike.
Uradna stran za sledenje	Sledenje pošiljki
Sedež podjetja	960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Povzetek odnosa
Metropolitan	Metropolitan v Združenih državah Amerike zagotavlja storitve skladiščenja pohištva in dostave na zadnjem kilometru.
White Glove Delivery	White Glove Delivery je storitev podjetja Metropolitan, ki vključuje postavitev v izbranem prostoru, osnovno montažo in odstranitev embalaže.
Upravljanje naročil Pinnacle	Pinnacle je platforma podjetja Metropolitan za upravljanje naročil, namenjena množični registraciji, oznakam, dostopu strank in integracijam.
47 vozlišč in centrov za prečno pretovarjanje	Vozlišča in centri za prečno pretovarjanje podjetja Metropolitan podpirajo regionalno ravnanje z zalogami in dostavne poti.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke pošiljk Metropolitan; ne prevaža pošiljk in ne rešuje zahtevkov v zvezi z dostavo.

Hiter odgovor

Vnesite podatke za sledenje pošiljke ali naročila, ki vam jih je posredoval prodajalec ali Metropolitan, na uradni Sledenje pošiljki strani ali poskusite uporabiti 17TRACK za razpoložljive združene dogodke. Če se rezultat ne prikaže, skrbno preverite številko, potrdite, da je bilo naročilo registrirano, in prodajalca ali Metropolitan prosite za pravilen identifikator pošiljke. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati povračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Metropolitan

Sledenje Metropolitan je zasnovano predvsem za naročila pohištva, dogovarjanje o terminih dostave, posodobitve stanja, povezave za sledenje v živo na dan dostave in podrobnosti o dokazilu o dostavi.

Koraki sledenja

Pot	Dejanje
Uradno sledenje	Odprite stran Metropolitan »Sledenje pošiljki«, vnesite podatke o pošiljki, navedene za naročilo, ter preverite najnovejši status, časovno okno za dostavo in podrobnosti o dokazilu o dostavi.
17TRACK	Vnesite isti identifikator pošiljke v 17TRACK. Združena vidljivost je odvisna od podatkov, ki jih posreduje prevoznik ali povezani logistični sistemi.
Brez identifikatorja	Obrnite se na trgovca, oblikovalca, proizvajalca ali kontaktno osebo, ki je uredila dostavo. Številka naročila ni nujno identifikator za sledenje prevoznika.

Oblike in primeri številk za sledenje

Javna stran za sledenje Metropolitan sprejema podatke o pošiljki, vendar ne objavlja enotnega javnega vzorca številk. Uporabite identifikator, prikazan v obvestilu trgovca o dostavi, na portalu za stranke Metropolitan, tovornem listu ali povezavi za sledenje.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Običajna uporaba

Identifikator pošiljke ali dostave

Uporablja se za pridobitev statusa pošiljke pohištva, časovnega okna za dostavo in informacij o dokazilu o dostavi.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih pošiljk Metropolitan

Izdajatelj	Identifikator se lahko ustvari prek trgovca, integracije s stranko ali delovnega toka za upravljanje naročil Metropolitan.
Kje je viden	Stranke ga lahko prejmejo od trgovca ali dostavne ekipe; poslovni uporabniki ga lahko vidijo na portalu za stranke ali v povezanem sistemu.
Primer uporabe	Kot primer v dokumentaciji uporabite namerno zakrito vrednost, kot je ORDER-#### ali SHIP-####, ne pa kot resnično pošiljko.
Pomembna opomba	Številka naročila v spletni trgovini, referenčna številka, tovorni list in identifikator pošiljke prevoznika so lahko različne vrednosti.

Stanja sledenja in njihov pomen

Status označuje zadnji zabeleženi logistični dogodek; to ne pomeni vedno, da se pošiljka v tistem trenutku fizično premika.

Hitri pregled statusov

Status	Pomen in naslednje dejanje
Naročilo registrirano	Podatki o pošiljki so vstopili v logistični potek; fizični prevzem ali prejem v skladišču sta lahko še vedno v čakanju.
Prejeto ali pripravljeno	Zaloga je prispela v objekt ali vozlišče zaradi pregleda, priprave, izpolnitve naročila ali načrtovanja poti.
Dostava je načrtovana	Dogovorjeno je časovno okno za dostavo; pripravite naslov in podatke o dostopu.
Na poti za dostavo	Dostavna ekipa opravlja svojo pot; sledite povezavi za dan dostave in bodite na voljo v tem časovnem oknu.
Dostavljeno	Dogodek zaključene dostave je bil zabeležen; preverite mesto dostave in podrobnosti dokazila o dostavi.
Izjema ali prestavitev termina	Pogoj, povezan z dostavo, zahteva pozornost, na primer dostop, naslov, poškodba, razpored ali razpoložljivost stranke; obrnite se na prodajalca ali podporo za dostavo.

Storitve in časi dostave

Čas dostave Metropolitan je odvisen od lokacije zaloge, namembnega kraja, ravni storitve, zahtev glede dostopa in razpoložljivosti terminov. Uradne strani opisujejo ravni storitev, vendar ne objavljajo enotnega nacionalnega standarda prevoza.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Popolna storitev White Glove	Pohištvo, ki zahteva postavitev v izbrani prostor, osnovno sestavljanje in odstranitev embalaže.
White Glove brez sestavljanja	Vnaprej sestavljeno pohištvo in preproge, ki potrebujejo postavitev v domu in odstranitev odpadnega materiala.
Izbrani prostor	Veliki predmeti, ki jih je treba postaviti v določen prostor brez sestavljanja.
Do praga, pred vrata ali ob rob cestišča	Dostava z manj neposrednega stika do vhoda, pred vrata, do roba cestišča ali na dovoz.
3PL in skladiščenje	Skladiščenje, izpolnjevanje naročil, pretovarjanje, nadzor zalog in podpora pri vračilih.

Čas dostave

Faza pošiljke	Objavljene smernice
Od skladišča do zadnje milje	Časovnica je usklajena glede na pripravljenost zaloge, načrtovanje poti, destinacijo in razporejanje terminov.
Termin dostave	Stranka prejme časovno okno za termin in posodobitve na dan dostave, ko je naročilo razporejeno.
Predvideni čas prihoda na dan dostave	Povezava za sprotno sledenje lahko na dan dostave prikaže lokacijo ekipe in predvideni čas prihoda; ocena ni zagotovilo za dostavo.

Časi dostave po ciljni državi

Ciljna regija	Smernice glede časa dostave
Celotne Združene države	Metropolitan zagotavlja dostavo pohištva po celotnih Združenih državah; čas je določen glede na raven storitve, lokacijo vozlišča, pripravljenost zaloge in termin.
Trgi vozlišč v New Jerseyju, Houstonu, Greensboru, Chicagu in Carsonu	Te lokacije so opredeljene kot vozlišča s polnimi storitvami 3PL, ki podpirajo skladiščenje, prekladanje, izpolnjevanje naročil in usklajevanje dostave.
Chicago in širše območje Chicaga	Pokritost vključuje Chicago, Naperville, Schaumburg, Auroro, Evanston, Oak Brook in okoliška okrožja; pridobite časovno okno za termin, specifično za naročilo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Pri nerazrešeni dostavi pohištva je trgovec ali imetnik računa običajno najhitrejša pot do preiskave na ravni naročila, saj trgovec nadzoruje prodajno naročilo in navodila za dostavo.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Takojšnje dejanje
Neveljaven ali prazen rezultat	Odstranite odvečne presledke, pri prodajalcu preverite identifikator in potrdite, da je bilo naročilo registrirano.
Brez posodobitev	Preverite uradno stran za sledenje, nato prosite trgovca, naj potrdi prejem v skladišču, stanje termina in zadnje skeniranje.
Izjema pri terminu ali dostavi	Preverite podrobnosti o dostopu, naslovu, stiku in razpoložljivosti; za spremembo termina se obrnite na dostavno ekipo ali trgovca.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto	Preverite vhod, garažo, izbrani prostor, člane gospodinjstva, osebje stavbe in sosede; preglejte dokazilo o dostavi, nato se obrnite na trgovca.
Poškodovan ali manjkajoč izdelek	Fotografirajte izdelek in embalažo, shranite ves material, zabeležite identifikator dostave in o tem nemudoma obvestite trgovca.
Vračilo ali neuspešna dostava	Preden se dogovorite za nov termin, vprašajte trgovca, ali je izdelek zadržan, ali je bil termin prestavljen oziroma ali je bil izdelek vrnjen.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Priložene informacije o storitvah Metropolitan opisujejo logistiko dostave pohištva po celotnih Združenih državah in ne mednarodne mreže paketne pošte. Mednarodne carinske faze in predaje poštnim službam zato niso del običajnega življenjskega cikla sledenja Metropolitan.

Mednarodni tok

Faza	Pomen za Metropolitan
Domača logistika v Združenih državah	Metropolitan lahko prevzame, skladišči, preloži in dostavi pohištvo znotraj Združenih držav.
Mednarodni izvoz, carina in predaja poštni službi	Te faze spadajo pod mednarodnega prevoznika, ponudnika tovornega prevoza, carinski organ ali prevoznika v ciljni državi, izbranega za pošiljko.
Predaja za zadnjo miljo	Če je Metropolitan ločeno določen za dostavo v zadnji milji v Združenih državah, mora trgovec ali ponudnik tovornega prevoza posredovati identifikator Metropolitan in podrobnosti termina.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Potek dostave Metropolitan vključuje razporejanje terminov, samodejne opomnike, sledenje na dan dostave in podrobnosti dokazila o dostavi. Razpoložljivost je odvisna od naročila in ravni storitve.

Upravljanje dostave

Možnost	Kdo naj jo uporabi
Samostojno razporejanje termina dostave	Stranka, ki prejme dostavo, lahko uporabi postopek razporejanja, kadar je ta omogočen za naročilo.
Sprotno sledenje na dan dostave	Stranka lahko med dostavno potjo prek priložene povezave spremlja lokacijo ekipe in predvideni čas prihoda (ETA).
Dokazilo o dostavi	Stranka ali prodajalec lahko prek izkušnje sledenja pregleda podrobnosti o zaključku, če so na voljo.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju, prijava škode, preiskava prevoznika in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Začnite pri prodajalcu ali imetniku računa, embalažo shranite ter predložite fotografije, podatke o dostavi in dokumentacijo o vrednosti.

Reklamacije in vračila kupnine

Postopek	Uporabite, ko
Prijava poškodb pri dostavi	Pohištvo prispe poškodovano ali manjka vsebina; obvestite prodajalca ter shranite fotografije, embalažo in evidence o dostavi.
Preiskava pošiljke	Sledenje ne napreduje ali se dogodek dostave ne ujema s prejetim; prodajalec ali imetnik računa mora zahtevati preiskavo.
Vračilo kupnine ali zamenjava pri prodajalcu	Izid nakupa je sporen; prodajalec v skladu s prodajno pogodbo določi vračilo kupnine, zamenjavo ali drugo rešitev za stranko.

17TRACK ne more odobriti reklamacij, izdati vračil kupnine ali spremeniti izida prevoza.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Objavljeni obseg storitev podjetja Metropolitan zajema logistiko pohištva. Velike mere, teža, pogoji dostopa, kakovost embalaže, stopnice, dvigala, dostop po stopnicah in zahteve glede sestavljanja lahko vplivajo na načrtovanje poti in termina.

Omejitve pri pošiljanju

Kategorija	Vpliv na delovanje
Veliko ali zajetno pohištvo	Zahteva natančne mere, načrtovanje ravnanja, ustrezno opremo in podatke o dostopu.
Otežen dostop	Stopnice, dvigala, ozki vhodi, stolpnice in omejeno parkiranje lahko vplivajo na izvedljivost termina.
Embalaža in stanje	Zaščitno ravnanje, pregled in fotografska dokumentacija pomagajo preprečevati škodo in jo razreševati.

Storitve za stranke

Za stanje pošiljke uporabite stran za sledenje, za spremembe naročila, izjeme pri dostavi, poškodbe, odločitve o zamenjavi ali vračilu kupnine pa se obrnite na prodajalca ali ekipo, odgovorno za račun.

Storitve za stranke

Kanal	Preverjen stik ali povezava
Sledenje pošiljki	Metropolitan – sledenje pošiljki
Linija za podporo	(800) 300-7417; na kontaktni strani je ta številka navedena kot linija za podporo.
Splošna vprašanja	comments@gomwd.com
Sedež podjetja	960 High Street, Perth Amboy, NJ 08861, United States.

Ko stopite v stik s podporo, pripravite identifikator za sledenje, številko naročila, naslov dostave, raven storitve, časovno okno za termin, zadnje skeniranje, fotografije in opis želene rešitve.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Poslovna tehnologija podjetja Metropolitan podpira množično registracijo, strani za sledenje z blagovno znamko, samodejna obvestila strankam, razporejanje terminov in integracije za prodajalce ter logistične ekipe.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Integracije za odjemalce

Metropolitan

Ogled vseh podrobnosti o integracijah za odjemalce podjetja Metropolitan

Pokritost	Podatki o naročilih in delovni tokovi dostave podjetja Metropolitan.
Glavna uporaba	Upravljanje naročil prodajalcev in podjetij, oznake, razporejanje, preglednost in komunikacija s strankami.
Metode, ki jih navaja Metropolitan	Na strani s storitvami so navedene integracije Rithum, Shopify, Convey/Project44, EDI, API, XML in CSV.
Dokumentacija	Konfiguracija integracije poteka prek poslovnega odnosa s podjetjem Metropolitan in postopka uvajanja.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o sledenju več prevoznikom 17TRACK

Glavna uporaba	Združeno sledenje pri podprtih prevoznikih za aplikacije e-trgovine in logistike.
Preverjanje pristnosti	Dokumentacija API-ja določa žeton računa, poslan v glavi 17token.
Zmogljivost	Dokumentirani potek sledenja vključuje registracijo številk za sledenje in poizvedovanje po podatkih o sledenju.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Metropolitan?

Vnesite podatke o pošiljki, navedene za naročilo, na uradni strani za sledenje Metropolitan ali uporabite 17TRACK za razpoložljive dogodke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Metropolitan?

Poiščite jo v sporočilu trgovca o pošiljanju, obvestilu o dogovoru za dostavo, uporabniškem portalu ali dokumentih naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje Metropolitan?

Javna stran za sledenje Metropolitan ne navaja enotne oblike, zato uporabite točen identifikator, naveden za pošiljko.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Metropolitan?

Prvi dogodek se prikaže, ko podatki o pošiljki ali fizični logistični dogodek vstopi v potek; sama registracija ne dokazuje fizičnega prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje Metropolitan ne posodablja?

Naročilo morda čaka na obdelavo v skladišču, načrtovanje poti, razporejanje termina ali novo skeniranje; prosite trgovca, naj preveri evidenco naročila.

6. Kako dolgo traja dostava Metropolitan?

Čas dostave se razlikuje glede na destinacijo, stanje zaloge, raven storitve, pogoje dostopa in razpoložljivost terminov.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Metropolitan?

Preverite sporočilo o izjemi ter se obrnite na trgovca ali podporo za dostavo, da popravite podatke o dostopu, naslovu ali razpoložljivosti in se dogovorite za naslednji korak.

8. Kaj naj storim, če Metropolitan navaja, da je bilo dostavljeno, vendar pohištva nisem prejel/-a?

Preverite vsa možna mesta odložitve, osebje stavbe, člane gospodinjstva in sosede, nato preglejte dokazilo o dostavi in se obrnite na trgovca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pohištvo Metropolitan?

Fotografirajte stanje in embalažo, shranite materiale ter težavo s podrobnostmi o pošiljki prijavite trgovcu ali lastniku računa.

10. Kako lahko stopim v stik z Metropolitan?

Za stanje uporabite uradno stran za sledenje, pokličite (800) 300-7417 ali za splošna vprašanja pišite na comments@gomwd.com.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali Metropolitan zagotavlja predvideno časovno okno dostave?

Metropolitan zagotavlja časovna okna za termine in vpogled v predvideni čas prihoda na dan dostave, kadar je ta možnost omogočena; to so operativne ocene in ne enoten zagotovljen datum.

12. Kaj se zgodi pred terminom dostave Metropolitan?

Pohištvo je lahko prevzeto, pregledano, pripravljeno in vključeno v načrt poti, preden stranka izbere ali prejme časovno okno termina.

13. Kakšna je razlika med skladiščenjem in sledenjem dostavi pri Metropolitan?

Skladiščenje beleži prejem zaloge, pregled, shranjevanje, izpolnitev naročila in pretovarjanje, medtem ko sledenje dostavi spremlja naročilo zadnje milje, namenjeno stranki.

14. Ali lahko Metropolitan zagotovi dokazilo o dostavi?

Izkušnja sledenja Metropolitan lahko prikaže podrobnosti dokazila o dostavi, kadar so te podrobnosti na voljo za pošiljko.

15. Ali Metropolitan podpira poslovne integracije?

Da. Metropolitan navaja integracije EDI, API, XML, CSV, Rithum, Shopify in Convey/Project44 kot del svojega poslovnega tehnološkega okolja.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// 1. Metropolitan official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// are handled through Metropolitan client onboarding.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]