ABT Seuranta

Syötä ABT-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

ozon@arbat9.comhttp://www.arbat9.com/

Seuraa

Tietoa ABT:stä

ABT(AErBaTe or 阿尔巴特) on Kiinassa toimiva kansainvälinen logistiikkapalveluntarjoaja, joka palvelee rajat ylittävää verkkokauppaa ja kauppalähetyksiä keskittyen ilmoituksensa mukaan Venäjään, Keski-Aasiaan ja venäjänkielisille markkinoille. ABT kuvaa roolinsa kattavan koko toimitusketjun ensimmäisen vaiheen noudosta vienti-ilmoitukseen, tullikoordinointiin, runkokuljetuksiin, varastointiin, kohdetoimituksiin ja palautuslogistiikkaan asti.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen näyttönimi	ABT
Virallinen verkkosivusto	ABT:n virallinen verkkosivusto
Kuljetusyhtiön tyyppi	Raj跨välisten kuljetusten palveluntarjoaja, rahtivälittäjä ja integroitu toimituspalveluoperaattori.
Pääasiallinen alue	Kiinasta Venäjälle, Keski-Aasiaan ja venäjänkielisille markkinoille.
Seurantasivu	Toimitetuilla virallisilla sivuilla kuvataan visualisoitu seuranta, mutta vahvistetussa sivutekstissä ei ilmoiteta julkista seuranta-URL-osoitetta.
Pääasiakkaat	Raj跨välistä verkkokauppaa käyvät myyjät, kauppayhtiöt, tehtaat, itsenäiset myymälät, logistiikkayritykset ja alueelliset alustat.

Kuljetusyhtiöiden yhteydet

Yhteisö	Suhde ABT:hen
ABT	ABT koordinoi rajat ylittäviä kuljetuksia ja niihin liittyviä logistiikkapalveluja.
Verkkokaupan pientavarakuljetukset	ABT tarjoaa rajat ylittäviä pakettiratkaisuja yrityksiltä kuluttajille suuntautuviin toimituksiin.
B2B-runkokuljetukset	ABT järjestää Venäjälle ja Keski-Aasiaan täyskuorma- ja osakuormakuljetuksia.
Varastot ja toimituspisteet	ABT yhdistää siirto-, raja-, tullivarasto- ja ulkomaiset varastot kotiinkuljetuksiin, toimituspisteisiin ja pakettiautomaattitoimituksiin.
17TRACK	17TRACK on itsenäinen alusta, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei liikennöi ABT:n kuljetuksia eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Pika-vastaus

Syötä myyjän toimittama tai ABT:n lähetysasiakirjassa näkyvä lähetyksen seurantanumero ABT:n viralliseen tukikanavaan, jos sellainen on ilmoitettu, tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista, että käytit seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit ja kysy myyjältä, onko lähetyksen fyysinen luovutus tehty. 17TRACK on itsenäinen palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

ABT-pakettien seuranta

Etsi seurantanumero myyjän lähetysviestistä, lähetysosoitekkeesta, kuitista tai ABT:n lähetystiedoista.
Varmista, että tunniste ei ole tilausnumero, kauppiaan viite, laskunumero tai varastoviite.
Lähetä numero ABT:n virallisen palvelukanavan tai 17TRACK-palvelun kautta.
Vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetyksen vaiheeseen: ennakkoilmoitus, nouto, vienti, runkokuljetus, tullaus, kohdetoimitus tai palautus.
Jos numero on uusi, odota ensimmäisen fyysisen skannauksen ilmestymistä; jos myyjä ei pysty vahvistamaan luovutusta, myyjän tulee selvittää lähetyksen lähettäminen.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

ABT:n vahvistetuilla julkisilla sivuilla ei julkaista yleispätevää numeromuotoa. Lähetyksellä voi siksi olla ABT:n viite, kumppanin tunniste tai lähtömaan postin tunniste. Tunniste, joka voidaan tunnistaa ABT-lähetyksen yhteydessä, ei välttämättä tarkoita, että ABT olisi myöntänyt sen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu muoto ja käyttötarkoitus

ABT:n lähetysviite

Muoto on palvelukohtainen, ja se tulee kopioida täsmälleen lähetysasiakirjasta.

Näytä kaikki ABT-lähetysviitteiden tiedot

Myöntäjä	Varaus- tai logistiikkajärjestelmä, joka loi lähetysmerkinnän.
Missä käyttäjät näkevät sen	Myyjän lähetyksen luovutustiedot, etiketti tai lähetysasiakirjat.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu palvelusta ja siihen yhdistetyistä kuljetusvaiheista.

Kumppanin tai lähtömaan postinumero

Voi olla aakkosnumeerinen tai postinumeron kaltainen; säilytä koko tunniste, mukaan lukien jälkiliitteet.

Näytä kaikki kumppanin tai lähtömaan postinumeroiden tiedot

Myöntäjä	Lähtömaan postioperaattori tai kuljetuskumppani soveltuvin osin.
Ostajan tilanne	Markkinapaikan ostaja saattaa nähdä tämän numeron lähetyksen luovutusta koskevassa sähköpostissa ennen sen luovuttamista kohdemaassa.
Huomautus	Pelkkää etuliitettä ei tule käyttää palvelun tai nykyisen haltijan päättelemiseen.

Tilaus- tai viitetunnus

Kauppiaan luoma tunniste; se ei automaattisesti ole kuljetuksen seurantanumero.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Elinkaaren vaihe ja merkitys
Etiketti luotu / ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei välttämättä ole tehty; myyjän tulee vahvistaa luovutus.
Noudettu tai vastaanotettu	Logistiikkatoimija on kirjannut vastaanoton; lajittelu tai vientivalmistelu seuraa yleensä.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä; skannaustietoja voi puuttua runkokuljetuksen aikana.
Tullikäsittely	Asiakirjoja tai tavaroita tarkastetaan; saapuminen tulliin ei ole todiste luovutuksesta.
Jakelussa	Kohdemaan jakelutoimija on osoittanut lähetyksen jakelureitille tai -pisteeseen.
Toimitettu / noudettavissa	Toimitus- tai noutotapahtuma on kirjattu; tarkista osoite, vastaanottaja, noutopiste ja todisteiden tiedot.
Poikkeama / palautus	Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin tai kuljetukseen liittyvä ongelma edellyttää myyjän tai vastuullisen jakelutoimijan toimenpiteitä.

Palvelut ja toimitusajat

ABT:n virallinen kuvaus kattaa rajat ylittävät verkkokauppalähetykset, B2B-kuljetukset, varastoinnin, integroidut ovelta ovelle -toimitukset ja käänteisen logistiikan. Vahvistetuilla sivuilla ei julkaista yhtä toimitustakuuta tai kohdemaittain eriteltyä aikataulua, joten asiakkaiden tulee pyytää reittikohtainen tarjous ennen tiettyyn päivämäärään luottamista.

Palveluiden vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Rajat ylittävä verkkokauppapaketti	B2C-tilaukset ja pienten pakettien käsittely.
B2B-rajat ylittävä kuljetus	Täys- ja osakuormakuljetukset.
Varastointi ja tilausten käsittely	Varastointi, siirrot ja yksittäiskappaleiden lähetys.
Käänteinen logistiikka	Palautukset, tarkastus, uudelleenetiketöinti ja rahdin palauttaminen.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Rajat ylittävä paketti	Reittikohtainen aikataulu ilmoitetaan lähetyksen tarjouksen yhteydessä; yleistä julkista standardia ei ole ilmoitettu.
B2B-kuljetus	Ajoitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, tullausmenetelmästä, kuormatyypistä ja reittisuunnitelmasta.
Varasto- ja palautuspalvelut	Aikataulu määräytyy sovellettavan varasto- tai käänteisen logistiikan tilauksen mukaan.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Reittisuunnittelua koskeva huomautus
Venäjä	Pyydä lähetyskohtainen arvio, joka kattaa tullauksen ja viimeisen toimitusvaiheen.
Kazakstan	Vahvista reitti, ilmoitusmenetelmä ja määränpään toimitusvaihtoehto ennen lähetystä.
Uzbekistan	Vahvista reitti, asiakirjat ja viimeisen toimitusvaiheen järjestelyt ABT:n kanssa.
Kirgisia	Pyydä reittikohtainen arvio ja tulliasiakirjoja koskevat vaatimukset.
Tadžikistan	Vahvista saatavilla oleva palvelu, rajareitti ja toimituspisteen kelpoisuus.
Turkmenistan	Vahvista hyväksyntä, tullausprosessi ja toimitustapa ennen varaamista.
Armenia	Pyydä määränpääkohtaiset reititys- ja tulliselvitysohjeet.
Azerbaidžan	Vahvista tulliasiakirjat, reitin saatavuus ja viimeisen toimitusvaiheen luovutus.
Valko-Venäjä	Vahvista tavaroita koskeva ajantasainen reitti ja tulliselvitysvaatimukset.
Mongolia	Pyydä ABT:tä tarjoamaan soveltuva rajat ylittävä reitti ja toimitustapa.
Muut venäjänkieliset markkinat	Kattavuus ja ajoitus on vahvistettava tarkan postinumeron ja lähetystyypin perusteella.

Asiantuntijavinkki: Pidä ilmoitettua toimitusaikaa arviona, ellei lähetyssopimuksessa nimenomaisesti määritellä toimitustakuuta. Tulli, viikonloput, juhlapyhät, sää, osoitteen tietojen oikeellisuus, luovutukset ja puuttuvat skannaukset voivat muuttaa näkyvää aikajanaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ilmoitettu ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Poista välilyönnit, vertaa numeroa myyjän tietoihin ja varmista, että kyseessä on lähetyksen tunniste.
Liikettä ei ole tapahtunut tarran luomisen jälkeen	Kysy myyjältä, onko ABT tai ensimmäisen kuljetusosuuden kumppani vastaanottanut lähetyksen fyysisesti.
Pitkä ajanjakso ilman päivityksiä	Tarkista viimeisin käsittelypaikka, tullausvaihe ja odotettavissa oleva skannaustauko; myyjän tulee avata logistiikkaa koskeva selvitys.
Osoite- tai toimituspoikkeama	Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai vastuulliseen toimituksesta vastaavaan tahoon ja ilmoita korjattu osoite.
Merkitty toimitetuksi, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat, naapurit ja noutopaikka. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja pyydä myyjää tutkimaan asia.
Tullipysäytys	Vahvista, tarvitaanko lasku, henkilöllisyystodistus, veron maksaminen tai tuotetta koskeva selvitys.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja todisteet; lähettäjän tulee kysyä ABT:ltä sovellettavasta kuljetustutkinta- tai korvausmenettelystä.
Palautus lähettäjälle	Kysy myyjältä, miksi palautus käynnistyi ja onko uusi lähetys tai hyvitys mahdollinen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainväliset ABT-lähetykset voivat kulkea useiden säilytyksestä vastaavien tahojen kautta. Sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen luovutus, eikä saapuminen tullitoimipaikkaan ole sama asia kuin tullista vapauttaminen.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi ymmärtää
Lähtöpaikan nouto	Ensimmäisen osuuden kuljetuksesta vastaava osapuoli vastaanottaa tavarat ja luo vastaanottotiedot.
Vientiselvitys ja turvallisuus	Vientiasiakirjat ja lähetystiedot tarkistetaan ennen lähtöä.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee lähtöpaikan ja määränpään toimipaikkojen välillä; skannaustietojen näkyvyys voi keskeytyä.
Määränpään tullaus	Määränpään viranomainen arvioi maahantuontikelpoisuuden, asiakirjat ja mahdolliset verot.
Kumppanille luovutus ja viimeinen kuljetusosuus	Määränpään jakelusta vastaava osapuoli voi vastaanottaa paketin; alkuperäinen numero voi säilyä käytössä tai siihen voidaan yhdistää paikallinen tunniste.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Lähetysten tuki	Virallinen yhteyssivu; sivulla ilmoitetaan lähetysten tuen numeroksi 19102030057.
Yritystiedustelut	Virallinen yhteyssivu; sivulla ilmoitetaan yritystiedustelujen numeroksi 19120159757.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, osoite, tavarankuvaus, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat vahingoista.

Tilaukseen liittyvässä ongelmassa ota ensin yhteyttä myyjään, koska lähettäjä yleensä hallinnoi kuljetustutkintaa ja kaupallista hyvitystä. Toimituspoikkeaman yhteydessä ilmoita korjattu osoite ja vastaa mahdollisiin tullin pyyntöihin viipymättä.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan ABT-pakettiani?

Käytä myyjältä tai lähetystiedoista saatua seurantanumeroa virallisella ABT-tukikanavalla tai 17TRACK-palvelussa.

2. Mistä löydän ABT-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähettämä lähetysilmoitus, lähetysetiketti, kuitti tai lähetysasiakirja.

3. Miltä ABT-seurantanumero näyttää?

ABT ei julkaise vahvistetuilla sivuilla yhtä yleistä julkista muotoa, joten kopioi koko tunniste täsmälleen siinä muodossa kuin se on annettu.

4. Milloin ensimmäinen ABT-skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun lähetystiedot on yhdistetty fyysiseen vastaanotto- tai käsittelyskannaukseen; pelkkä etiketin luominen ei todista vastaanottoa.

5. Miksi ABT-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla toimipaikkojen välillä, odottaa luovutusta tai olla tullikäsittelyssä; pyydä myyjää tarkistamaan viimeisin operatiivinen tila.

6. Kuinka kauan ABT-toimitus kestää?

Aika riippuu reitistä ja palvelusta; pyydä sovellettava arvio lähtöpaikan, määränpään ja tavaroiden perusteella ennen lähettämistä.

7. Mitä teen, jos ABT:n toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä myyjään tai määränpään jakelusta vastaavaan osapuoleen uudelleentoimituksesta tai noudosta.

8. Mitä teen, jos ABT ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista turvalliset paikat, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja noutopaikat ja pyydä sitten myyjältä toimitustodiste.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta ABT-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää aloittamaan sovellettava kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.

10. Miten voin ottaa yhteyttä ABT:hen?

Käytä virallista yhteyssivua tai siellä ilmoitettua lähetysten tuen numeroa 19102030057.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Hoitaako ABT jokaisen kuljetusosuuden?

ABT kuvaa integroitua logistiikan koordinointia, joka kattaa noudon, tullauksen, runkokuljetukset, varastoinnin ja toimituksen, mutta lähetykseen voi silti osallistua erillisiä operatiivisia kumppaneita.

12. Onko sähköinen lähetystietue sama asia kuin rahdinkuljettajan vastaanotto?

Ei. Ennakkotieto tai etiketin luominen tallentaa lähetystiedot; fyysinen vastaanotto edellyttää vastaanotto- tai käsittelytapahtumaa.

13. Tarkoittaako saapuminen määränpään tulliin, että ABT-paketti on tullattu?

Ei. Saapuminen tulliin tarkoittaa, että tarkastus on alkanut tai odottaa käsittelyä; luovutus edellyttää, että määränpään viranomainen saattaa prosessinsa loppuun.

14. Voiko kansainvälinen ABT-lähetys säilyttää saman seurantanumeron luovutuksen jälkeen?

Se voi säilyttää alkuperäisen tunnisteen tai saada siihen liittyvän paikallisen tunnisteen; pyydä myyjältä viimeisen toimitusvaiheen seurantanumero.

15. Kenen pitäisi aloittaa ABT-lähetyksen katoamisen tutkinta?

Lähettäjän tai myyjän pitäisi yleensä aloittaa se, koska toimitussopimus ja ostotositteet ovat kyseisen osapuolen hallussa.

16. Voiko 17TRACK muuttaa ABT-lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta se ei voi hyväksyä osoitteenmuutoksia, uudelleentoimituksia, hyvityksiä tai korvausvaatimuksia.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Carrier official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the verified ABT pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]