ABT Sledenje

Vnesite sledilno številko ABT, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

ozon@arbat9.comhttp://www.arbat9.com/

Sledi

O družbi ABT

ABT (AErBaTe ali 阿尔巴特) je mednarodni logistični ponudnik s sedežem na Kitajskem, ki zagotavlja storitve za čezmejno e-trgovino in trgovinske pošiljke, s poudarkom na Rusiji, Srednji Aziji in rusko govorečih trgih. ABT opisuje celovito vlogo, ki vključuje prevzem na začetni točki, izvozno deklaracijo, usklajevanje carinskih postopkov, linijski prevoz, skladiščenje, dostavo na cilju in povratno logistiko.

Področje	Preverjene informacije
Uradno prikazano ime	ABT
Uradna spletna stran	Uradna spletna stran ABT
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike, posrednik pri tovornem prometu in integrirani izvajalec logistične oskrbe.
Primarna regija	Od Kitajske do Rusije, Srednje Azije in rusko govorečih trgov.
Stran za sledenje	Na predloženih uradnih straneh je opisano vizualizirano sledenje, vendar preverjeno besedilo strani ne vsebuje javno dostopnega URL-ja za sledenje.
Glavne stranke	Prodajalci v čezmejni e-trgovini, trgovska podjetja, tovarne, neodvisne trgovine, logistična podjetja in regionalne platforme.

Povezave med prevoznikom in povezanimi subjekti

Subjekt	Povezava z ABT
ABT	ABT usklajuje čezmejni prevoz in povezane logistične storitve.
Majhne pošiljke iz e-trgovine	ABT zagotavlja rešitve za čezmejne pakete za izpolnjevanje naročil med podjetji in potrošniki.
Linijski prevoz B2B	ABT organizira prevoz s polnimi in delnimi tovornjaki za Rusijo in Srednjo Azijo.
Skladišča in dostavne točke	ABT povezuje prekladalna, mejna, carinska in čezmorska skladišča z dostavo na dom, dostavo na prevzemna mesta in dostavo v paketomate.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ne izvaja prevoza ABT in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke, ki jo je posredoval prodajalec ali je navedena na odpremnem zapisu ABT, v uradni podporni kanal ABT, kadar je ta na voljo, ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite, ali ste uporabili številko za sledenje in ne številke naročila, odstranite presledke in ločila ter prodajalca vprašajte, ali je bila nalepka fizično predana prevozniku. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati povračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom ABT

Številko za sledenje poiščite v prodajalčevem sporočilu o odpremi, na odpremni nalepki, računu ali v zapisu o pošiljki ABT.
Preverite, ali identifikator ni številka naročila, referenca trgovca, številka računa ali referenca skladišča.
Številko pošljite prek uradnega servisnega kanala ABT ali 17TRACK.
Najnovejši dogodek primerjajte s fazo pošiljke: predhodno obvestilo, prevzem, izvoz, linijski prevoz, carinski postopek, dostava na cilju ali vračilo.
Če je številka nova, počakajte, da se prikaže prvi fizični pregled; če prodajalec ne more potrditi predaje, naj prodajalec preveri odpremo.

Oblike in primeri številk za sledenje

Preverjene javne strani ABT ne objavljajo univerzalnega vzorca številk. Pošiljka ima zato lahko referenco ABT, identifikator partnerja ali identifikator izvorne pošte. Številka, ki jo je mogoče prepoznati med pošiljko ABT, ne pomeni nujno, da jo je izdal ABT.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Standardiziran vzorec in uporaba

Referenca pošiljke ABT

Oblika je odvisna od storitve in jo je treba natančno prepisati iz evidence pošiljke.

Oglejte si vse podrobnosti o referencah pošiljk abt

Izdal	Rezervacijski ali logistični sistem, ki je ustvaril evidenco pošiljke.
Kje ga uporabniki vidijo	Podatki o odpremi prodajalca, etiketa ali dokumentacija o pošiljki.
Obseg sledenja	Vidljivost je odvisna od storitve in povezanih faz prevoza.

Številka partnerja ali poštnega operaterja na izvoru

Lahko je alfanumerična ali v poštnem slogu; ohranite celoten identifikator, vključno s priponami.

Oglejte si vse podrobnosti o številkah partnerjev ali poštnih operaterjev na izvoru

Izdal	Izvorni poštni operater ali prevozni partner, kjer je to primerno.
Primer kupca	Kupec na spletnem trgu lahko to številko vidi v e-poštnem sporočilu o odpremi, preden je pošiljka predana na namembnem kraju.
Opozorilo	Predpone same po sebi ne smete uporabljati za sklepanje o storitvi ali trenutnem skrbniku.

ID naročila ali reference

Identifikator, ki ga ustvari trgovec; ni samodejno številka za sledenje prevozu.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Status	Faza življenjskega cikla in pomen
Etiketa ustvarjena / predhodno obvestilo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizično skeniranje ob prevzemu morda še ni bilo izvedeno; prodajalec mora potrditi predajo.
Prevzeto ali sprejeto	Udeleženec v logistiki je evidentiral prejem; običajno sledita razvrščanje ali priprava na izvoz.
V tranzitu	Pošiljka se premika med objekti ali prevoznimi odseki; med glavnim prevozom lahko pride do vrzeli pri skeniranju.
Carinska obdelava	Dokumenti ali blago so v pregledu; prihod na carino ni dokaz o sprostitvi.
V dostavi	Dostavna stran na namembnem kraju je pošiljko dodelila dostavni poti ali točki.
Dostavljeno / pripravljeno za prevzem	Dogodek dostave ali prevzema je bil evidentiran; preverite naslov, prejemnika, prevzemno točko in podrobnosti dokazila.
Izjema / vračilo	Težava pri dostavi, naslovu, carini ali prevozu zahteva ukrepanje prodajalca ali odgovorne dostavne strani.

Storitve in čas dostave

Uradni opis podjetja ABT zajema čezmejne pakete za e-trgovino, prevoz B2B, skladiščenje, integrirano dostavo od vrat do vrat in povratno logistiko. Preverjene strani ne objavljajo enotnega jamstva za dostavo ali časovnega razporeda za posamezne namembne kraje, zato morajo stranke pred zanašanjem na določen datum pridobiti ponudbo za konkretno pot.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Čezmejni paket za e-trgovino	Naročila B2C in obdelavo manjših paketov.
Čezmejni prevoz B2B	Prevoze s polnim ali delnim tovornjakom.
Skladiščenje in izpolnjevanje naročil	Skladiščenje, premeščanje in odprema posameznih kosov.
Povratna logistika	Vračila, pregled, ponovno označevanje in reševanje tovora.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Čezmejni paket	Časovni okvir za konkretno pot je naveden v ponudbi za pošiljko; enoten javni standard ni opredeljen.
B2B prevoz	Čas je odvisen od izvora, namembnega kraja, carinskega postopka, vrste tovora in načrta poti.
Skladiščne in povratne storitve	Čas se določi v skladu z veljavnim naročilom skladišča ali povratne logistike.

Časi dostave v namembno državo

Namembna država ali regija	Opomba o načrtovanju poti
Rusija	Pridobite oceno, pripravljeno za konkretno pošiljko, ki vključuje carinjenje in končno dostavo.
Kazahstan	Pred odpremo potrdite pot, način deklariranja in možnost dostave v namembnem kraju.
Uzbekistan	Potrdite pot, dokumentacijo in ureditev dostave na zadnjem odseku z ABT.
Kirgizistan	Zaprosite za oceno, pripravljeno za konkretno pot, in zahteve glede carinske dokumentacije.
Tadžikistan	Potrdite razpoložljivo storitev, mejno pot in upravičenost dostavne točke.
Turkmenistan	Pred rezervacijo potrdite sprejem, carinski postopek in način dostave.
Armenija	Zahtevajte navodila za usmerjanje in carinjenje, prilagojena namembnemu kraju.
Azerbajdžan	Potrdite carinske dokumente, razpoložljivost poti in predajo za zadnji odsek dostave.
Belorusija	Potrdite trenutno pot in zahteve glede carinjenja za blago.
Mongolija	Prosite ABT, naj pripravi ponudbo za ustrezno čezmejno pot in način dostave.
Drugi rusko govoreči trgi	Pokritost in čas morata biti potrjena za točno določeno poštno številko in vrsto pošiljke.

Koristen nasvet: Navedeno časovno okno dostave obravnavajte kot oceno, razen če pogodba o pošiljki izrecno določa jamstvo za dostavo. Carina, konci tedna, prazniki, vreme, kakovost naslova, predaje in manjkajoča skeniranja lahko spremenijo vidni časovni potek.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava ali stanje	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Odstranite presledke, primerjajte številko z evidenco prodajalca in potrdite, da gre za identifikator pošiljke.
Po ustvaritvi nalepke ni premikov	Prodajalca vprašajte, ali je ABT ali partner za prvi odsek fizično prejel pošiljko.
Dolgo obdobje brez posodobitev	Preverite zadnji objekt, fazo carinjenja in pričakovani presledek med skeniranji; prodajalec mora odpreti logistično poizvedbo.
Izjema pri naslovu ali dostavi	Nemudoma stopite v stik s prodajalcem ali odgovorno dostavno stranjo ter sporočite popravljen naslov.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in prevzemno mesto, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in prosite prodajalca za preiskavo.
Zadržano na carini	Potrdite, ali so potrebni račun, osebni dokument, plačilo davka ali pojasnilo o izdelku.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in dokaze; pošiljatelj naj pri ABT preveri veljavni postopek preiskave prevoza ali uveljavljanja zahtevka.
Vračilo pošiljatelju	Prodajalca vprašajte, zakaj je bilo vračilo sproženo in ali sta na voljo nova odprema ali vračilo kupnine.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja prevoznikom

Mednarodne pošiljke ABT lahko potujejo prek več skrbnikov. Elektronsko predhodno obvestilo ni isto kot fizična predaja, prihod v carinski objekt pa ni isto kot sprostitev iz carinskega postopka.

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Prevzem v izvoru	Stranka v prvi fazi prejme blago in ustvari podatke o prevzemu.
Izvozna deklaracija in varnost	Izvozni dokumenti in podatki o pošiljki se pregledajo pred odhodom.
Glavni prevoz	Pošiljka se premika med objekti izvora in namembnega kraja; vidnost skenov je lahko prekinjena.
Carina na namembnem kraju	Namenski organ oceni dopustnost, dokumente in morebitne davke.
Predaja partnerju in zadnja milja	Dostavna stranka na namembnem kraju lahko prejme paket; izvirna številka se lahko še naprej uporablja ali pa se ji dodeli lokalni identifikator.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt
Podpora pri pošiljanju	Uradna kontaktna stran; na strani je za podporo pri pošiljanju objavljena številka 19102030057.
Poslovna povpraševanja	Uradna kontaktna stran; na strani je za poslovna povpraševanja objavljena številka 19120159757.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka za sledenje, datum odpreme, izvor in namembni kraj, vrsta storitve, zadnje skeniranje, naslov, opis blaga, dokazila o vrednosti in fotografije poškodb.

V primeru težave z naročilom se najprej obrnite na prodajalca, saj pošiljatelj običajno nadzoruje preiskavo prevoza in komercialno vračilo kupnine. V primeru težave pri dostavi navedite popravljen naslov in se brez odlašanja odzovite na morebitno zahtevo carine.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu ABT?

Uporabite številko za sledenje, ki ste jo prejeli od prodajalca ali je navedena v evidenci pošiljanja, na uradnem kanalu za podporo ABT ali v storitvi 17TRACK.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje ABT?

Preverite e-pošto o odpremi, odpremno nalepko, račun ali dokument o pošiljki, ki vam ga je poslal prodajalec.

3. Kako je videti številka za sledenje ABT?

ABT na preverjenih straneh ne objavlja enotnega javnega vzorca, zato celoten identifikator prepišite natančno tako, kot je bil izdan.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje ABT?

Prvi dogodek se prikaže, ko so podatki o pošiljki povezani s fizičnim skeniranjem ob prevzemu ali obdelavi; sama izdelava nalepke ni dokaz o prejemu.

5. Zakaj se podatki o sledenju ABT ne posodabljajo?

Paket je morda med objekti, čaka na predajo ali je v carinski obdelavi; prosite prodajalca, naj preveri najnovejši operativni status.

6. Kako dolgo traja dostava ABT?

Čas je odvisen od poti in storitve; pred odpremo zahtevajte veljavno oceno za izvor, namembni kraj in blago.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave ABT?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa se glede ponovne dostave ali prevzema obrnite na prodajalca ali dostavno stranko na namembnem kraju.

8. Kaj naj storim, če ABT navaja, da je bil paket dostavljen, vendar ga ne najdem?

Preverite varna mesta, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in prevzemne lokacije, nato pa prek prodajalca zahtevajte dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko ABT?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno preiskavo prevoza ali vloži zahtevek.

10. Kako lahko stopim v stik z ABT?

Uporabite uradno kontaktno stran ali tam objavljeno številko za podporo pri pošiljanju, 19102030057.

Pogosta strokovna vprašanja

11. Ali ABT izvaja vse odseke prevoza?

ABT opisuje integrirano usklajevanje logistike, ki vključuje prevzem, carino, glavni prevoz, skladiščenje in dostavo, vendar lahko pošiljka še vedno vključuje ločene operativne partnerje.

12. Ali je elektronska evidenca pošiljke enaka prevzemu s strani prevoznika?

Ne. Predhodno obvestilo ali izdelava nalepke beleži podatke o pošiljki; fizični prevzem zahteva dogodek prejema ali obdelave.

13. Ali prihod na namembno carino pomeni, da je paket ABT carinsko sproščen?

Ne. Prihod na carino pomeni, da se je pregled začel ali še čaka; za sprostitev mora namembni organ dokončati svoj postopek.

14. Ali lahko mednarodna pošiljka ABT po predaji ohrani isto številko za sledenje?

Morda ohrani prvotni identifikator ali pa prejme povezani lokalni identifikator; za povezano številko zadnje dostave vprašajte prodajalca.

15. Kdo naj začne preiskavo izgubljene pošiljke ABT?

Pošiljatelj ali prodajalec naj jo običajno začne, ker ima ta stranka pogodbo o pošiljanju in dokazilo o nakupu.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave ABT?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju, vendar ne more odobriti sprememb naslova, ponovne dostave, vračil ali zahtevkov.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// Carrier official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the verified ABT pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]