ABT отслеживание
Введите номер отслеживания ABT, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании ABT
ABT(AErBaTe или 阿尔巴特) — международный логистический провайдер из Китая, обслуживающий трансграничную электронную торговлю и торговые отправления, с заявленным фокусом на Россию, Центральную Азию и русскоязычные рынки. ABT описывает свою деятельность как комплексную, охватывающую забор отправлений на первом этапе, экспортное декларирование, координацию таможенных процедур, магистральные перевозки, складирование, доставку в стране назначения и обратную логистику.
| Поле | Проверенная информация |
|---|---|
| Официальное отображаемое название | ABT |
| Официальный веб-сайт | Официальный веб-сайт ABT |
| Тип перевозчика | Трансграничный логистический провайдер, посредник в сфере грузовых перевозок и оператор комплексного фулфилмента. |
| Основной регион | Из Китая в Россию, Центральную Азию и русскоязычные рынки. |
| Страница отслеживания | На предоставленных официальных страницах описывается визуализированное отслеживание, однако в проверенном тексте страниц не указана общедоступная ссылка для отслеживания. |
| Основные клиенты | Продавцы в сфере трансграничной электронной торговли, торговые компании, фабрики, независимые магазины, логистические предприятия и региональные платформы. |
Связи между субъектами перевозки
| Субъект | Связь с ABT |
|---|---|
| ABT | ABT координирует трансграничные перевозки и сопутствующие логистические услуги. |
| Мелкие посылки электронной торговли | ABT предоставляет решения для трансграничной доставки посылок в рамках выполнения заказов для конечных потребителей. |
| Магистральные перевозки B2B | ABT организует перевозки полными и неполными грузовыми автомобилями в Россию и Центральную Азию. |
| Склады и пункты доставки | ABT объединяет перевалочные, пограничные, таможенные и зарубежные склады с доставкой на дом, в пункты выдачи и постаматы. |
| 17TRACK | 17TRACK — независимая платформа, которая может агрегировать доступные события; она не осуществляет перевозку ABT и не принимает решения по претензиям. |
Краткий ответ
Введите номер отслеживания отправления, предоставленный продавцом или указанный в записи об отправлении ABT, в официальный канал поддержки ABT, если он предоставлен, либо в 17TRACK. Если результат не отображается, убедитесь, что вы использовали номер отслеживания, а не номер заказа, удалите пробелы и знаки препинания и спросите продавца, была ли посылка физически передана перевозчику. 17TRACK является независимым сервисом и не может изменить адрес, оформить возврат средств или одобрить претензию.
Как отслеживать посылки ABT
- Найдите номер отслеживания в сообщении продавца об отправке, транспортной этикетке, квитанции или записи об отправлении ABT.
- Убедитесь, что это не номер заказа, ссылка продавца, номер счёта или складской идентификатор.
- Отправьте номер через официальный сервисный канал ABT или 17TRACK.
- Сопоставьте последнее событие с этапом отправления: предварительное уведомление, забор, экспорт, магистральная перевозка, таможня, доставка в стране назначения или возврат.
- Если номер новый, дождитесь появления первого физического сканирования; если продавец не может подтвердить передачу отправления, продавцу следует проверить его отправку.
Форматы и примеры номеров отслеживания
На проверенных общедоступных страницах ABT не публикуется универсальный шаблон номера. Поэтому отправление может иметь ссылочный номер ABT, идентификатор партнёра или идентификатор почтового оператора страны отправления. Номер, распознаваемый во время перевозки ABT, не обязательно был выдан ABT.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификатора | Нормализованный шаблон и назначение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ссылочный номер отправления ABT | Формат зависит от сервиса и должен быть скопирован точно из записи об отправлении. | ||||||
Просмотреть все сведения о ссылках на отправления ABT
| |||||||
| Номер партнёра или почтового оператора отправления | Может содержать буквы и цифры или иметь почтовый формат; сохраняйте полный идентификатор, включая суффиксы. | ||||||
Просмотреть все сведения о номерах партнёров или почтовых операторов отправления
| |||||||
| Идентификатор заказа или ссылки | Идентификатор, созданный продавцом; он не является автоматически номером отслеживания отправления. | ||||||
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Этап жизненного цикла и значение |
|---|---|
| Этикетка создана / предварительное уведомление | Данные об отправлении существуют, но физическое сканирование при приёме могло ещё не состояться; продавцу следует подтвердить передачу отправления. |
| Получено или принято | Участник логистической цепочки зафиксировал получение; обычно после этого следуют сортировка или подготовка к экспорту. |
| В пути | Отправление перемещается между объектами или этапами транспортировки; во время магистральной перевозки возможны пробелы в данных сканирования. |
| Таможенное оформление | Документы или товары проходят проверку; прибытие на таможню не означает, что выпуск разрешён. |
| Передано курьеру для доставки | Сторона, осуществляющая доставку в стране назначения, направила отправление на маршрут или в пункт доставки. |
| Доставлено / готово к получению | Событие доставки или получения зарегистрировано; проверьте адрес, получателя, пункт получения и сведения, подтверждающие доставку. |
| Исключение / возврат | Проблема с доставкой, адресом, таможенным оформлением или транспортировкой требует действий со стороны продавца или ответственной за доставку стороны. |
Услуги и сроки доставки
Официальное описание ABT охватывает трансграничные посылки электронной коммерции, B2B-перевозки, складирование, комплексную доставку от двери до двери и обратную логистику. На проверенных страницах не опубликованы единая гарантия доставки или график по направлениям, поэтому перед тем, как полагаться на определённую дату, клиентам следует получить расчёт для конкретного маршрута.
Сравнение сервисов
| Сервис | Оптимально для |
|---|---|
| Трансграничные посылки электронной коммерции | Заказы B2C и обработка небольших посылок. |
| Трансграничные перевозки B2B | Перевозки полными и неполными грузовиками. |
| Складирование и выполнение заказов | Хранение, перегрузка и отправка отдельных единиц товара. |
| Обратная логистика | Возвраты, проверка, перемаркировка и возврат груза. |
Срок доставки
| Сервис | Опубликованный стандарт доставки |
|---|---|
| Трансграничная посылка | Сроки для конкретного маршрута указываются в расчёте стоимости отправления; единый общедоступный стандарт не заявлен. |
| B2B-перевозки | Сроки зависят от пункта отправления, пункта назначения, способа таможенного оформления, типа груза и планирования маршрута. |
| Складские услуги и услуги по возврату | Сроки устанавливаются в соответствии с заказом на складское обслуживание или обратную логистику. |
Сроки доставки по странам назначения
| Страна или регион назначения | Примечание по планированию маршрута |
|---|---|
| Россия | Получите оценку для конкретной отправки с учётом таможенного оформления и доставки до конечного пункта. |
| Казахстан | До отправки подтвердите маршрут, способ декларирования и вариант доставки в пункте назначения. |
| Узбекистан | Подтвердите маршрут, документацию и организацию доставки на последней миле с ABT. |
| Кыргызстан | Запросите оценку для конкретного маршрута и требования к таможенным документам. |
| Таджикистан | Подтвердите доступность услуги, маршрут через границу и возможность доставки в соответствующий пункт. |
| Туркменистан | До бронирования подтвердите возможность приёма, таможенную процедуру и способ доставки. |
| Армения | Запросите инструкции по маршрутизации и таможенному оформлению для конкретного пункта назначения. |
| Азербайджан | Подтвердите таможенные документы, доступность маршрута и передачу отправления для доставки на последней миле. |
| Беларусь | Подтвердите текущий маршрут и требования к таможенному оформлению для данного товара. |
| Монголия | Попросите ABT рассчитать стоимость подходящего трансграничного маршрута и способа доставки. |
| Другие русскоязычные рынки | Возможность доставки и сроки необходимо подтвердить для конкретного почтового индекса и типа отправления. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
| Указанная проблема или статус | Первое действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Удалите пробелы, сравните номер с данными продавца и убедитесь, что это идентификатор отправления. |
| Нет движения после создания этикетки | Уточните у продавца, получил ли ABT или партнёр на первом этапе доставки отправление физически. |
| Длительное отсутствие обновлений | Проверьте последнее место обработки, этап таможенного оформления и ожидаемый интервал между сканированиями; продавец должен открыть запрос в логистическую службу. |
| Проблема с адресом или исключение при доставке | Незамедлительно свяжитесь с продавцом или ответственной стороной доставки, сообщив исправленный адрес. |
| Доставлено, но отправление отсутствует | Проверьте вход, стойку регистрации, членов семьи, соседей и место получения, затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца провести расследование. |
| Задержано на таможне | Уточните, требуется ли счёт-фактура, документ, удостоверяющий личность, уплата налога или описание товара. |
| Утеряно или повреждено | Сохраните упаковку и доказательства; отправитель должен запросить у ABT информацию о применимой процедуре расследования перевозки или подачи претензии. |
| Возврат отправителю | Уточните у продавца, почему был инициирован возврат и доступны ли повторная отправка или возврат средств. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
Международные отправления ABT могут проходить через нескольких ответственных хранителей. Электронное предварительное уведомление не означает физическую передачу, а прибытие на таможенный объект не означает выпуск с таможни.
| Этап | Что следует понимать клиенту |
|---|---|
| Приём отправления в пункте отправления | Сторона, отвечающая за первый этап перевозки, принимает товар и создаёт данные о приёме. |
| Экспортная декларация и безопасность | Перед отправлением проверяются экспортные документы и информация об отправлении. |
| Магистральная перевозка | Отправление перемещается между объектами в пункте отправления и пункте назначения; отображение сканирований может временно приостанавливаться. |
| Таможня в пункте назначения | Орган власти в пункте назначения оценивает допустимость ввоза, документы и возможные налоги. |
| Передача партнёру и доставка на последней миле | Посылку может принять сторона, отвечающая за доставку в пункте назначения; исходный номер может продолжать использоваться или с ним может быть связан местный идентификатор. |
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенный контакт |
|---|---|
| Поддержка по вопросам доставки | Официальная страница контактов; на странице указан номер 19102030057 для поддержки по вопросам доставки. |
| Деловые запросы | Официальная страница контактов; на странице указан номер 19120159757 для деловых запросов. |
| Что подготовить | Номер отслеживания, дата отправки, пункт отправления и пункт назначения, тип услуги, последнее сканирование, адрес, описание товара, подтверждение стоимости и фотографии повреждений. |
При проблеме с заказом сначала свяжитесь с продавцом, поскольку именно отправитель обычно контролирует расследование перевозки и коммерческий возврат средств. При проблеме с доставкой предоставьте исправленный адрес и без промедления ответьте на любой запрос таможни.
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Используйте номер отслеживания, указанный продавцом или в документах на отправление, на официальном канале поддержки ABT или в 17TRACK.
Проверьте электронное письмо об отправке, транспортную этикетку, квитанцию или документ на отправление, предоставленный продавцом.
ABT не публикует единого универсального общедоступного формата на проверенных страницах, поэтому скопируйте полный идентификатор в точности так, как он был выдан.
Первое событие появляется после того, как данные об отправлении связываются с физическим сканированием приёма или обработки; одно лишь создание этикетки не подтверждает получение.
Посылка может находиться между объектами, ожидать передачи или проходить таможенную обработку; попросите продавца проверить последний операционный статус.
Срок зависит от маршрута и типа услуги; до отправки запросите применимую оценку для пункта отправления, пункта назначения и товара.
Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем свяжитесь с продавцом или стороной, отвечающей за доставку в пункте назначения, по вопросу повторной доставки или получения.
Проверьте безопасные места, стойку регистрации, членов семьи, соседей и пункты выдачи, затем запросите подтверждение доставки через продавца.
Сохраните упаковку и доказательства и попросите отправителя начать соответствующее расследование перевозки или оформить претензию.
Используйте официальную страницу контактов или опубликованный там номер поддержки по вопросам доставки: 19102030057.
Вопросы для специалистов
ABT описывает комплексную координацию логистики, включая приём отправлений, таможенное оформление, магистральные перевозки, складирование и доставку, однако в перевозке всё равно могут участвовать отдельные операционные партнёры.
Нет. Предварительное уведомление или создание этикетки фиксирует данные об отправлении; физический приём требует события получения или обработки.
Нет. Прибытие на таможню означает, что проверка началась или ожидает проведения; выпуск требует завершения процедуры органом власти в пункте назначения.
Оно может сохранить исходный идентификатор или получить связанный локальный идентификатор; запросите у продавца связанный номер для отслеживания на последнем этапе доставки.
Обычно это должен сделать отправитель или продавец, поскольку именно у этой стороны находятся договор перевозки и подтверждение покупки.
Нет. 17TRACK отображает доступные данные отслеживания, но не может санкционировать изменение адреса, повторную доставку, возврат средств или подачу претензий.
API отслеживания
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the verified ABT pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и ссылки
- Официальный веб-сайт ABT. ABT
- Об ABT и сфере деятельности. ABT
- Страница контактов ABT. ABT
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с ABT.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
